Если вы, прочитав статью, сейчас задаетесь вопросом, почему, учитывая все это, мы построили проектный офис для Belle you в Airtable, cкажу, что интеграция с продуктовым каталогом, которую мы настроили, дает неоспоримое преимущество для эффективности работы маркетинга.

Например:
Теперь, когда нужно поставить задачу на фотосъемку коллекции, можно выбрать из базы данных с коллекциями название нужной, а артикулы (и вся привязанная к ним информация) подтянутся сами автоматически.

Управлять контентом и информировать другие отделы также стало легче: теперь видно, какие артикула на съемке, какие застряли в отделе продукта, какие отсняли, но забыли выложить, а какие еще не приехали с фабрик.

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях.

Лайфхак, который мне помог разгрузить свои завалы горящих задач

Обычно я планирую на неделю вперед. То есть все-все входящие запросы/задачи/встречи идут на следующую неделю автоматически.
Но я заметила, что постепенно меня заваливает, и сколько бы утренних часов я не выделяла для разбора — не помогает. Завал не становится больше, но и не уменьшается!

И тогда я просто попробовала планировать не на одну неделю вперед, а на две. Таким образом я немного сократила поток задач на следующую неделю. И в итоге спустя 1 неделю, продолжая уделять утренние часы на разбор висяков, к пятнице я поймала ощущение, что задач поменьше и можно дышать свободнее.

у каждого из вас есть навыки, которыми восхищаются другие, а для вас они совершенно непримечательны. вы делаете это так же легко, как дышите.

у кого-то это придумывание смыслов и красивых текстов, у кого-то подсчет бизнес-модели в уме, у кого-то приготовление борща или создание цепляющего образа из обычной на первый взгляд одежды.

у меня это ведение встреч.

когда я работала арт-директором, меня называли переводчиком. я смеялась, что перевожу с дизайнерского на человеческий и обратно. Потом поняла, что языков, которые я перевожу — больше. И совсем недавно поняла, что мне и языки то знать необязательно. Обязательно — нечто другое.

Так как я всегда была на стыке двух интересов: заказчика и исполнителя, редакции и дизайнеров, маркетинга и селзов, моя роль была в том, чтобы помочь разным сторонам услышать друг друга (это самое важное) и прийти к решению, которое бы устраивало всех.

Это роль называется фасилитатор.

Я фасилитировала сотни встреч. Я знала, что я делаю это хорошо. Но я всегда это делала по наитию, вообще не осознавая, как. То есть у меня это получается, но каждый раз сюрприз для меня самой. Я не могу этим управлять осознанно, видеть причинно-следственные связи. А хочется. Хочется делать это не просто хорошо, а филигранно.

Год назад я познакомилась с Оксаной и командой Co-Actors и утонула в пользе контента их канала Нестыдная фасилитация. Там то я и узнала, как многого я не знаю. Что существуют десятки методик и сотни нюансов фасилитации, а я все придумываю велосипед 😅.

В мае я поняла, что хочу поучиться у ребят. Это не желание корочки для успокоения моего самозванца, это углубление той темы, которая мне интересна, и это оптимизация моего процесса работы по сути).

Сегодня начинается тренинг, поэтому в ближайшие две недели буду рассказывать о том, как меняется мое отношение к фасилитации в целом и в частности.

Мы в Artery.agenc сейчас разрабатываем продукт, который поможет вести рабочие встречи эффективно и видеть от них пользу.

Почему мы это решили делать:

В рамках консалтинга мы ежедневно работаем с разными командами и видим, что кто-то считает регулярные планерки пустой тратой времени, и пользуется только чатами, кто-то ведет планерки, но не видит эффекта, и лишь малый процент людей использует их как эффективный инструмент управления командой и проектами.

При этом планерки — мега-вещь, которая двигает горы, если организовать их с умом.

Но чтобы не сделать сферического коня в вакууме, мы хотим поисследовать нашу потенциальную аудиторию и понять, чью же боль мы можем решить: фаундера, руководителя отдела или продюсера/проджекта.

Если ты представитель одной из трех аудиторий, ответь, пожалуйста, на вопросы по ссылке (это займет 7-10 минут).


Если тебе интересен продукт, то в конце опроса ты можешь дать согласие на добавление тебя в список предзаписи и узнать первым про запуск продукта по самым приятным условиям.

О том, где я споткнулась в построении команды

Я знаю принцип, что чтобы построить классную компанию, сначала нужно набрать сильную команду «своих», и только потом решать, в каком направлении вам плыть. Потому что, если вы в деталях разработайте курс движения, и под него наберете людей — при малейшем изменении курса (а их будет масса), вам придется обновлять команду. А это долго, дорого и глупо.

У меня был опыт сколачивания классной команды во время британки и фриланса, где каждый был бриллиант, и вместе мы делали самые разные чумовые проекты. Потом был опыт найма сильной команды в рбк, с которой мы тоже чего только не делали.

Но открыв artery.agency, я почему-то пошла другим путем.

Мне казалось, что мне проще находить людей под конкретные задачи проектно. Дизайнера — на айдентику, HR под описания должности, бизнес-аналитика под конкретного клиента.

Но это как прострелить себе колено.
Ты не уверенно бежишь, а еле ползешь.

Я знаю, почему я так делала: я боялась, что толковые и крутые бриллианты не пойдут в никому не известное агентство, что мне нечего им предложить. Я считала, что если я не плачу им большую зэпку в месяц, и если они не имеют долю в бизнесе, то им будет всё равно на развитие агентства.

Я зациклила все важные вопросы на себе, а к ребятам чаще приходила как в подрядчикам, с уже готовыми идеями. [Мы только с Настей много штормили по разным вопросам, но в тот период, пока обсуждали партнерство. А когда решили остаться в проектных отношениях, я снова законсервировала почти все вопросы в своей голове.]

Но одна голова — это пи**ец как узко.

И тут нужно упоминуть про второй принцип, который я тоже люблю всем сердцем, но почему-то забыла.

КТО, А НЕ КАК

Из-за того, что я чувствовала свою ответственность за все блоки, я любую задачу старалась сначала понять, КАК решить, в красках и деталях, чтобы поставить точное ТЗ. Тонула в этих деталях и часто не добиралась до результата.

А нужно по-другому. Если у вас возникает какой-то вопрос, вы сначала думаете, КТО поможет.

Например, мы застряли на текстах для сайта, на описании кейсов, на контент-плане для соцсетей Артерии. И вместо того, чтобы думать, как это делать, о чем писать — надо подумать, КТО может взять целиком направление контента. И дальше этот человек уже разрулит, как это делать.


Мне очень нравятся эти два принципа, потому что они направлены на усиление и рост.
Досадно, что я забыла про них и в глубине ощущала одним воином в поле (при наличии очень крутых и талантливых людей рядом, которые были бы рады проявить больше себя, но я почему-то считала, что я не могу это просить).

Так вот,
на той неделе я обнаружила эти свои ошибки и теперь буду двигаться в сторону формирования КОМАНДЫ, а не крутых отдельных спецов.

Команды, с которыми можно вместе запускать продукты, улучшать услуги, где каждый отвечает не за конкретный кусочек в проекте, а в идеале за направление в бизнесе. Не за функцию, а за результат.

Сегодня вечером в 19:00 будем душнить с Катей Кейльман в запрещенограмме.

Как и зачем структурировать информацию?
Хаос, прокрастинация и расфокус — как решить эти проблемы через таблицы.

(И у нас есть принципиальное отличие во мнениях 😅)

Если у вас есть вопросы в этой теме, пишите в комментариях, на все ответим.

И приходи, будет интересно!

Вторая часть ценных выводов про партнерство:

Денис Кутергин
Сооснователь YouDo

1. Зачем нужен партнер? Прежде всего это социальный капитал (контакты, репутация, медийность) Это сильно дороже чем деньги. Экспертизу всегда лучше покупать за деньги. ( а ментора/партнера брать нужно среди тех, кого не можешь нанять)
2. Начинайте с личной стратегии. Почему-то для бизнеса мы это придумываем, а для себя нет. Долгосрочная стратегия тем важнее, чем больше кризисов и нестабильностей сейчас. В рамках 20 лет все эти черные лебеди не так сильно влияют.


Игорь Зернов
Follow The Rabbits

У информирования есть два вида: ты хочешь, чтобы тебя информировали ДО принятия решений. Или уже после.


Влада Дашкиева

Влада рассказала про свой опыт создания партнерства для уже существующего бизнеса: от консультаций с внешним экспертом, через должность исполнительного директора для него и далее до партнера, доля которого растет с каждым годом.

А основатель форума Дима Гриц рассказывал про итоги исследования, которое он проводил последний год. Ребята разработали инструмент для прогнозирования партнерства: после анкетирования партнеров можно увидеть, где у них будут сложности, какие есть риски, а по каким вопросам им легко договориться.

Запись форума можно купить на сайте. Все выступления смотрятся на одном дыхании.


Если вам интересна тема партнерства, от души рекомендую Димин канал, он регулярно пишет умные вещи простым языком.

Я много думаю про то, что же делает сейчас образовательный опыт ценным: какие форматы лучше заходят, какая длительность обучения удобнее.

Еще несколько лет назад была жажда новых знаний, и люди скупали 4 месячные курсы оптом, реально смотрели 3 часовые вебинары. Просто, чтобы знать. А сейчас подход к обучению изменился. Всем нужен быстрый и практичный результат.

И недавно я вывела для себя слово, которым я меряю эффективность образовательного продукта.

Наглядность

Между знанием и пониманием — есть большая разница. Мы уже очень много знаем: читали, слышали, даже сами часто кому-то рассказывали. Но часто делаем не так, как знаем именно потому, что не понимаем. И именно наглядность дает нам это понимание.

В сентябре я прошла 2-недельный тренинг по фасилитации от Co-Actors. И именно там поняла, что тако классное обучение в 2023 году.

Во-первых, он очень наглядный! Два тренера своим примером показывали, где та тонкая грань между «плохим» и «хорошим» полицейским, как можно создавать безопасную атмосферу и укладываться в тайминг, как вести встречу, если есть подводные конфликты в команде.

А во-вторых, раньше я довольно предвзято относилась к форматам «давай разыграем сценку», а после тренинга влюбилась в формат симуляций. Это не сравнится ни с одной лекцией!
И, если сначала я была удивлена, что теоретические материалы нам обещали дать только после окончания обучения, то потом я поняла задумку. Они потом и правда идут как дополнительный материал.

Если вам интересна тема фасилитации встреч, обязательно идите.

Ближайшие тренинги 26 октября и 7 ноября. Промик DATSKO подарит вам скидку 5%.

Я заметила, что могу крутить одну мысль пару недель, потом три часа писать текст, и это хорошо, если я это сделаю и поделюсь. Но чаще всего, в 90% случаев, я не нахожу времени и мысль остается в моей голове. А голосовые я пишу часто и с любовью. Как человек, любящий оптимизировать всё и вся, я решила и тут упростить этот процесс, уменьшив свое же сопротивление.

И я месяц решалась попробовать сюда писать войсы. И, может быть, еще долго бы откладывала, если бы не коррекция зрения, которую я сделала в субботу, и не необходимость поберечь глаза ближайшие дни.

Собственно, первое аудио будет про коррекцию, где делала, почему решила, как все прошло и тд.

Сейчас 2 часа отсматривала 20 откликов на позицию проджекта, впереди еще столько же. и поняла вот что:

Нужно всех просить записать видео на 1-2 минуты про себя и почему человек подходит на эту позицию.

А то текстовое описание и CV мне мало дает информации о человеке. А созваниваться со всеми — ресурсознатратно. Серчить соцсети — тоже. А видео посмотрел и за 2 минуты всё понял.

Тех, кто нам понравился по тексту, мы попросим сделать небольшое тестовое и записать-таки это видео). Будем оптимизировать процесс по ходу.

Еще небольшой вывод о том, как лучше организовать поиск людей в команду

Ушататься можно не только об работу. Ушататься можно и об отдых

Даже, мне кажется, об отдых это сделать, как будто, проще. Работать много тело привыкло. А вот отдыхать и радоваться — нет. Поэтому как только норма радости превышена — теряется фокус с показателей состояния тела и быстро уходим в минус.

——
Это мой вывод 4 дневного отпуска в Сочи, где я на радостях и в море искупалась, и убойную тренировку с весами сделала (на неподготовленное, к слову тело), и в горной реке окунулась и сделала много чего еще. Но, отматывая назад, вижу, что этого уже было более, чем достаточно и организм подавал сигналы «перегрева». Я просто их пропустила. В итоге на третий день — нет сил и простуда на губах.

Парам-парам-пам-пиу.

В октябре мы проводили кастдев про то, как обстоят дела в малом бизнесе с регулярными встречами: кто и как их проводит, какие есть сложности и боли. Мы хотели проверить наши гипотезы перед тем, как выпускать образовательный продукт на эту тему.

Делюсь результатами.

Первый вывод:
Не было ни одного человека, кто бы сказал, что он не знает, как вести планерки.
Проведение встреч оказалось такой темой, которая как будто бы базовая и простая (на самом деле это не так!), что людям неловко (а может и стыдно) признаться, что они не умеют этого делать. Но радует, что большинство осознает, что им есть, что улучшить в своих навыках ведения встреч.

Второй вывод:
Все называют эти встречи по-разному:
Созвоны, созвонки, weekly, be-weekly митинги, синхро, планерки, встречи, колы, статусы, собрание, даже гармонизации ))

Третий вывод:
Глобально всего 4 ключевые боли:
1. нет понимания, сколько и каких конкретно регулярных встреч нужно проводить, если у вас команда 3/10/30 человек, и что именно на них обсуждать
2. встречи похоже на монологи руководителей, а команда либо молчит либо докладывает о своих задачах, так, что другие сидят и скучают
3. неясно, где баланс между контролем сроков и дружелюбными беседами, на которых одни и те же задачи обсуждаются из месяца к месяцу, но не делаются
4. нет знаний, какие инструменты можно использовать до, во время и после встреч, чтобы повысить их эффективность


А какие боли, касаемо регулярных рабочих встреч у вас самые острые?