В феврале я упустила классного клиента, с которым очень хотела поработать.

Как все было:
5-го февраля пришел запрос, я назначила звонок-знакомство, который забыла поставить в календарь 😬 (первая ошибка) и к дате звонка не смогла подключиться. Перенесли на через неделю (😬😬 вторая ошибка, нужно было переносить максимально близко, но у меня календарь трещал по швам), а через неделю я свалилась с температурой 38,5 и за день попросила звонок снова перенести (не могу назвать это ошибкой, это скорее стечение обстоятельств, но оно было последней каплей). Клиент вежливо пожелал выздоровления и сказал, что запрос неактуален. На календаре была середина февраля, а его запрос пришел в начале месяца 🙈.

Знаете, какой вывод я вынесла?

Что нам нужен аккаунт-менеджер.

Мне долгое время казалось, что едва ли кто-то сможет продавать услуги Artery лучше меня. Но, видимо, права была Катя Кейльман, когда сказала, что моему эго приятно так думать, но это не так.

Поэтому вот — вакансия аккаунт-менежера в artery. Очень хотим найти талантливого, ответственного и «своего» человека.

За рекомендацию человека, который выйдет к нам дарим наше обучение на выбор: курс про ноушн или про встречи 😋

Еженедельная встреча по планированию проекта: в первые минуты понимаем, что на прошлой неделе к задачам никто не притронулся. Было? 👹

У нас такое случилось впервые. Расскажу, что мы сделали.

Обычно все по очереди начинают объяснения-оправдания, почему так случилось, чем они были заняты, а потом повторно обсуждают те же самые задачи, перекочевавшие на новую неделю. Доуточняются незначительный детали, чтобы изобразить активную деятельность (перед коллегами ведь неудобно).
В итоге все отведенное на встречу время заполняется довольно бессмысленными речами.

А ведь можно «пересобрать» встречу! 🧩 И получить реальный результат за эти 30-60 минут.

У каждой встречи должна быть одна чёткая цель, которая определяет сценарий — как именно будем проводить, что будем обсуждать.

В нашем случае была цель — планирование работы по проекту на неделю. Она оказалась неактуальной, потому что список «входящих» задач остался тот же. Их детали уже обсуждались на прошлой неделе.

Что мы сделали?
1. Честно сказали друг другу, что задачи не сделаны. Без оправданий, пояснений и тд. Обновили даты дедлайнов задач в таймлайне проекта, обсудив, каким образом это повлияет на финальный срок.
Время: 5 минут.

2. Посмотрели, есть ли среди несделанных задач такая, которая может вызвать трудности — например, она слишком большая / стратегическая / не декомпозированная / etc.

Вот её нам было эффективнее обсудить в формате брейншторма всем вместе.
Время: 3 минуты.

3. Поменяли цель встречи — она превратилась в брейншторм по продвижению.
И в оставшиеся 50 минут мы детально обсудили её, сделав примерно половину этой стратегической задачи.
Время: 50 минут.

_______

Чаще всего встречи проводятся неэффективно, потому что в каждую закладывают ворох целей: и задачек накинуть, и конфликт обсудить, и проверить, как там команда. Быстро развернуть такую встречу в продуктивное русло не получится — вы просто не знаете, по какому из сценариев идти.

Поэтому отправная точка — разобраться с целью ваших командных встреч. Если остались вопросы по этому кейсу, пишите в комментариях 🙂

❤️ — если было полезно
🔥 — если хотите больше

Вторая попытка запуска аудиосообщений в этом тг 😅

У меня много мыслей-наблюдений, которые мне лень набирать текстом и уж тем более оформлять в сторис. Буду писать их сюда с первого дубля голосом, указывая выше войса тему.

Почему подниматься пешком на 5 этаж было напряжно, а на 7 я поднимаюсь с улыбкой?

Или как возможность выбора влияет на восприятие.

Возможно, вы уже видели новость, что ноушн выпустил свой календарь. Но если вы не понимаете, что в нем такого — сейчас расскажу, в чем его фишка и кому это полезно.

Раньше каждый уважаемый себя человек, которые вел задачи в ноушн, а встречи в гугл-календаре, сталкивался с проблемой при планировании нагрузки. Так как задачи в одном месте, а встречи (коих часто очень и очень много) — в другом. И соединить в голове всю нагрузку было почти нереально.

А теперь в ноушн-календаре можно видеть не только встречи (свои и команды), но и отражать до 10 баз данных из ноушн.

То есть, вы можете видеть свои встречи, свои задачи, запуски крупных проектов, съемки, посты вашего контент-плана и отпуска сотрудников, например. Всё это разными цветами, с возможностью выключать те, которые не нужны.

Почему я считаю, что это важно: потому, что только настроив краткосрочное планирование на неделю, можно планировать месяц, год и вообще думать про достижение целей. Если вы планируете, но каждый раз не успеваете, двигаете сроки, переносите задачи и встречи, то цели будут бесконечно двигаться, а бизнес еле ползти. А календарь, в котором сразу видно всю вашу нагрузку позволяет настроить планирование намного легче и быстрее.

В видео показываю наглядно, как это выглядит.

Кому актуально:
1. Тем, чья работа состоит во многом из встреч и они просто забывают про задачи в ноушн, и пытаются их впихнуть в промежутки между встречами.
2. Тем, кому нужно видеть в одном месте задачи, встречи, выходы постов, отпуска команды, съемки или любые другие ивенты, которые у вас в ноушн в отдельной базе данных.
3. Проектным специалистам, которые работают с разными компаниями и их задачи в разных воркспейсах. Теперь они наконец-то смогут увидеть все свои задачи в одном месте.
4. Фаундерам и управленцам, которым важно видеть в одном месте крупные проекты и события разных отделов своего бизнеса.

Если уже пользуетесь ноушн-календарем, расскажите, какие изменения в своем планировании заметили?

👀 А если не пользуетесь, расскажите, как вы вообще что-либо успеваете?)

Мы вчера делали рекламу у блогера, который снимает рилсы про смешные рабочие ситуации.

И я заметила, что 80% рилсов про встречи.

А потом я обратила внимание на количество просмотров, лайков и комментариев!

И задумалась.
Ведь шутки там, где много боли.

Так устроена наша психика: если не знаешь, как решить проблему — смейся над ней).

🫥

Завтра мы с Настей Катковой проведем вебинар, на котором расскажем, что лежит в основе проблем почти всех этих встреч (про которые снимают смешные рилсы)

Мы не будем советовать приходить вовремя или включать камеру.

Решение проблемы непродуктивных встреч на более глубоком уровне. На уровне системы встреч.

Если (вдруг) вы устали смеяться на смешными рилсами про встречи, а хотите их изменить — приходите на вебинар.
Он к тому же бесплатный.

Регистрация https://app.leadteh.ru/w/bssgk

Разбор ошибок с вебинаром

У нас было 130 регистраций на веб после анонса в моем блоге, а после нескольких рекламных интеграций и дружеских анонсов стало 290.
На вебинар дошли 66 человек, еще столько же посмотрело в записи. То есть конверсия из регистрации в просмотр 42%.
А вот конверсия в продажи небольшая. Пока курс купили 20 человек.

А ведь первый поток прошло 50! и отзывы — восхитительные. То есть сказать, что продукт слабый — невозможно.

Что же пошло не так?

Осенью мы запустили курс голден митинг за 10 дней, толком не рассказав, что он и для чего. Мы торопились его провести до предновогодней лихорадки. В итоге курс купили только те, кому очень надо было, и кто нам доверял. Поэтому весной мы планировали рассказывать про курс полтора месяца, чтобы все фаундеры/руководители/проджекты/продюсеры поняли, что это маст для них. Хотели детально показать программу, как выглядят уроки внутри, фишечки всякие наши с Настей.

В середине марта, когда нужно было начать рассказывать про курс, зачем-то решили провести бесплатный вебинар. (Не зачем-то, конечно, я знаю причину. Я хочу большего масштаба ).

Гипотеза была в том, на бесплатный вебинар придет много людей, который узнают про курс и сразу же его купят.

Но мы не учли три момента:

1. делать бесплатный веб, с которого планировать продажи, нужно только тогда, когда у тебя люди уже слышали пару раз про курс, когда курс нашумевший.

🔍 у нас же большая часть аудитории не то, что про курс ничего не слышала, а и нас с Настей видели первый раз

2. на этом вебинаре нужно рассказывать много про курс

🔍 а мы ему уделили вего 10 минут в конце. А до этого было полтора часа бесплатной информации, которую люди ушли переваривать и внедрять.

3. мы позиционировали, что это нулевой урок курса, но дали информацию совсем в другом формате.

🔍 На вебе первые 40 минут была вводная часть про ценность командных встреч и их нюансы. И только потом мы дали инструкцию, с чего начать строить систему встреч, как выбрать корректную цель встречи. Наш курс хвалят за краткость и емкость. А веб был перенасыщен.

В итоге, курс у нас в большинстве своем купили те, кто ждал его с осени. А все остальные не очень понимают, нужен ли курс им, что там внутри и что они получат в результате (

парам-парам-пам пиу 👹

Хотела поделиться этими ошибками, возможно, кому-то будет полезно.


Выводы, которые я сделала:

✍️ не добавлять экспромт туда, где был хороший план
✍️ рассказывать про продукт последовательно и понятно, без спешки

Тем более мы решили голден митинг делать не потоками, а выложить его постоянную продажу на сайте, как и курс про ноушн. Чтобы каждый покупал и проходил в удобное для него время.


👀 Полезны вам такие разборы?