🚀 Процесс ревью 360 v2.0: что изменилось и зачем

Процесс ревью в компании — не просто формальность, а инструмент, который помогает команде расти, сотрудникам понимать свои сильные стороны и зоны развития, а руководителям — видеть потенциал коллег и правильно распределять ресурсы. В этом году мы обновили процесс оценки и внедрили несколько важных изменений.

📌 Что нового?

🔹 Разделение ревью на несколько блоков

🔍 Самооценка сотрудника — возможность осознать свои достижения и понять точки роста.
🎯 Оценка руководителя — взгляд на результативность, инициативность и потенциал.
👥 Оценка коллег — помогает понять, как человек взаимодействует в команде.
🏆 Оценка ментора (если сотрудник является наставником) — анализ его способности передавать знания и поддерживать развитие других.

🔹 Отдельные вопросы для лидов и руководителей
Руководители команд теперь получают отдельный блок вопросов, который учитывает их зону ответственности, включая работу с командой, стратегическое мышление и управление ресурсами.

🔹 Фокус на достижениях и самоидентификации
Мы добавили блок самооценки достижений, потому что важно не только достигать результатов, но и признавать их. Сотрудники могут оценить свои успехи за 9 месяцев, проанализировать выполненные задачи по ИПР и зафиксировать, чему они научились.

🔹 Оценка потенциала и лидерских качеств
Ревью теперь включает оценку не только текущих результатов, но и потенциала. Мы смотрим, готов ли человек к более сложным задачам, может ли он взять на себя новую роль и как проявляет лидерские качества.

🔹 Индивидуальный план развития (ИПР)
Ревью — это не только ретроспектива, но и точка для постановки целей. Вопросы про ИПР помогают зафиксировать, какие навыки и компетенции стоит развивать дальше, а также наметить конкретные шаги по их достижению.

⚡ Первый опыт
После обкатки процесса на первых сотрудниках мы заметили увеличение осознанности в оценке своей работы и даже некий энергетический подъем в команде. Люди стали лучше понимать свои сильные стороны и зоны роста, а руководителям стало проще видеть потенциал коллег.

Это лишь часть нововведений, но уже они позволяют сделать ревью более прозрачным, полезным и эффективным. В конечном счете, цель не в оценках, а в развитии каждого сотрудника и всей компании. 💡

💬 Что думаете о таком формате? Будет полезно услышать вашу обратную связь!

Аккаунт-менеджер — это роль, а не должность 💡

В сервисном бизнесе аккаунт-менеджмент — это не про позицию в штате, а про ответственность за клиента. И если речь о ключевых клиентах, эту роль должен выполнять управляющий партнёр.

Почему?

🔹 Ключевые клиенты требуют персонального внимания. Их удержание и развитие — вопрос не только сервиса, но и стратегии бизнеса.

🔹 Делегирование аккаунт-менеджмента возможно только при выходе из операционки. Если партнёр отдал ведение ключевых клиентов наёмному аккаунту, значит, он больше не управляет бизнесом, а просто работает в нём.

🔹 Аккаунт-менеджмент — это про доверие. В топовых сделках отношения строятся на уровне владельцев. Никто не доверит миллионные бюджеты человеку без реального веса в компании.

Именно поэтому в успешных агентствах крупные клиенты аккаунтятся на уровне партнёра или CEO. Всё остальное — риск превращения бизнеса в конвейер с высоким оттоком.

А что же делает аккаунт-менеджер?
Если коротко, то он должен создать условия, в которых эта сделка произойдет. Найти нужных людей, подготовить кп и встречу, презентацию.

Как у вас? Кто аккаунтит ваших главных клиентов? 🚀

Что вы знаете о цикле сделки?

Написал на днях клиенту, с которым обсуждали потенциальное сотрудничество 2 года назад.

К своему удивлению получил ответ: «Олег, вы вовремя! Как раз вчера обсуждали запуск приложения. Давайте возобновим переговоры.»

Вывод: цикл сделки в b2b длится достаточно долго, поэтому не бросайте тех, кто сейчас вам кажется маленьким или недостаточно перспективным. Однажды они вырастут, и вы поработаете)

Все, что вы хотели знать про highload-системы

Так емко и понятно для любого уровня подготовки про высоконагруженные системы еще никто не рассказывал. База.

Эксклюзивный доклад от Антона в моем канале.

Смешная, но жизненная картинка из интернета

Где искать тренды мобильных приложений в 2025 году?

Когда-то давно я проходил курс по ASO для общего образования, где нам показали интересную утилиту для переключения локали App Store.

Сегодня использую ее для того, чтобы смотреть какие приложения выстреливают в Европе, штатах или странах LATAM.

Попробовать тут https://switchr.imagility.io/

Знаете, что случается, когда я и еще 29 диджитал директоров объединяются?

Появляется финальная версия Легендарной папки!

И даже если вы уже подписывались раньше — загляните снова, потому что состав участников стал ещё круче.

В легендарной папке:

— Реальные кейсы от лучших управленцев digital-рынка, которые не найти на конференциях, VC, Хабре;

— Инсайды о том, как на самом деле развивать и масштабировать digital-компании;

— Прямые трансляции, живое общение, контакты к первым лицам лучших digittal-компаний России;

— Откровенные истории о победах и факапах;

— Практические советы для будущих руководителей.

Никакой воды — только концнтрат опыта управленцев, которые реально строят digital и IT-бизнес в России!

Присоединяйтесь к седьмой, финальной версии → https://news.1rj.ru/str/addlist/wHmT3ESlQBM0YmIy