📓 Зачем нужно Чат-руководство?
Чат-руководство — это книга с подробным описанием, как команде поддержки клиентов относиться к себе, своей работе и решать клиентские проблемы.
Мы спросили участников прошлых потоков курса, почему они решили написать чат-руководство и записали ответы в карточки ⬆️
5 июля стартует новый поток курса «Как писать Чат-руководство»
📌 Узнать подробнее и оставить заявку на курс можно на сайте — https://bit.ly/3x1Jian
Чат-руководство — это книга с подробным описанием, как команде поддержки клиентов относиться к себе, своей работе и решать клиентские проблемы.
Мы спросили участников прошлых потоков курса, почему они решили написать чат-руководство и записали ответы в карточки ⬆️
5 июля стартует новый поток курса «Как писать Чат-руководство»
📌 Узнать подробнее и оставить заявку на курс можно на сайте — https://bit.ly/3x1Jian
❤9👍5👎1
🕰 Как ценить время клиента?
Одна из важных задач сотрудника поддержки — не заставлять клиента ждать.
Вот карточки, в которых вы узнаете, как не утомить клиента ожиданием и сделать его счастливым ❤️
#мнение
Одна из важных задач сотрудника поддержки — не заставлять клиента ждать.
Вот карточки, в которых вы узнаете, как не утомить клиента ожиданием и сделать его счастливым ❤️
#мнение
❤25👍6🔥2
📆 Календарь мероприятий на июнь
В июне будет много полезных мероприятий.
Топ-5 самых интересных ниже, а остальные смотрите в календаре и подписывайтесь, чтобы следить за обновлениями
🔗 Подписывайтесь: https://bit.ly/3MtDniQ
8 июня, в 19:00 по мск
Evolving Your Support Community to Become an Enterprise Strategic Asset
Бесплатно, онлайн, английский
Узнаете, как расширить возможности сообщества клиентов и сделать из него стратегический актив компании
9 июня, в 18:00 по мск
The 5 biggest myths about customer support automation
Бесплатно, онлайн, английский
Присоединяйтесь к экспертам, которые раскроют ключевые мифы об автоматизации клиентской поддержки
16 июня, в 18:00 по мск
How to Optimize Your 24/7 Support
Бесплатно, онлайн, английский
Расскажут, как организовать и оптимизировать работу круглосуточной поддержки
22-24 июня
Client Service Forum 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
Платно, офлайн, русский
Услышите кейсы от лидеров рынка и аналитику, как сохранить лояльность клиентов даже в период кризисов
23-24 июня
Customer Day • B2B | Конференция и мастер-класс
Платно, онлайн, офлайн, русский
На мастер-классе изучите, как с помощью методологии клиентоориентированной аналитики можно повысить прибыль. На конференции обсудите клиентоцентричность и антикризисный CX в В2В бизнесе
В июне будет много полезных мероприятий.
Топ-5 самых интересных ниже, а остальные смотрите в календаре и подписывайтесь, чтобы следить за обновлениями
🔗 Подписывайтесь: https://bit.ly/3MtDniQ
8 июня, в 19:00 по мск
Evolving Your Support Community to Become an Enterprise Strategic Asset
Бесплатно, онлайн, английский
Узнаете, как расширить возможности сообщества клиентов и сделать из него стратегический актив компании
9 июня, в 18:00 по мск
The 5 biggest myths about customer support automation
Бесплатно, онлайн, английский
Присоединяйтесь к экспертам, которые раскроют ключевые мифы об автоматизации клиентской поддержки
16 июня, в 18:00 по мск
How to Optimize Your 24/7 Support
Бесплатно, онлайн, английский
Расскажут, как организовать и оптимизировать работу круглосуточной поддержки
22-24 июня
Client Service Forum 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
Платно, офлайн, русский
Услышите кейсы от лидеров рынка и аналитику, как сохранить лояльность клиентов даже в период кризисов
23-24 июня
Customer Day • B2B | Конференция и мастер-класс
Платно, онлайн, офлайн, русский
На мастер-классе изучите, как с помощью методологии клиентоориентированной аналитики можно повысить прибыль. На конференции обсудите клиентоцентричность и антикризисный CX в В2В бизнесе
1Go Casino
1 Go Casino (1 Го Казино) / зеркало официального сайта
Официальный сайт 1Go Casino (1Го Казино). Игровые автоматы (слоты), доступные в России. Вход и Регистрация через зеркало. Служба поддержки 24/7.
❤12🔥6👎1
🤔 QA, QC и Testing — что это за звери такие?
Читайте в карточках)
Пишите в комментариях, интересно ли разобрать эти направления на примере кейсов реальных компаний? ⬇️
Читайте в карточках)
Пишите в комментариях, интересно ли разобрать эти направления на примере кейсов реальных компаний? ⬇️
❤33🔥18👍15🤩1
Всем привет! 🌸
Наша коллега Наташа ищет дружелюбную команду, в которой продолжит профессионально развиваться. А мы решили помочь — провели честную аттестацию навыков Наташи и рассказали о ее опыте в карточках.
Если вам в команду поддержки или контроля качества нужен классный специалист, пишите Наташе тут @tigorubica или на почту veitsiveitsi@gmail.com 💌
Наша коллега Наташа ищет дружелюбную команду, в которой продолжит профессионально развиваться. А мы решили помочь — провели честную аттестацию навыков Наташи и рассказали о ее опыте в карточках.
Если вам в команду поддержки или контроля качества нужен классный специалист, пишите Наташе тут @tigorubica или на почту veitsiveitsi@gmail.com 💌
❤28🔥9👍7