Вот это сервис! от Supprt.Science – Telegram
Вот это сервис! от Supprt.Science
4.77K subscribers
1.09K photos
5 videos
453 links
Рассказываем, как улучшить клиентский опыт и строить дружелюбный сервис.
⚪️ Учим решать проблемы клиентов: https://school.supprt.science
⚪️ Наше консалтинговое агентство: https://supprt.science
⚪️ Познакомиться и сделать что-то вместе — @Ingalab
Download Telegram
🕰 Как ценить время клиента?

Одна из важных задач сотрудника поддержки — не заставлять клиента ждать.

Вот карточки, в которых вы узнаете, как не утомить клиента ожиданием и сделать его счастливым ❤️

#мнение
25👍6🔥2
📆 Календарь мероприятий на июнь

В июне будет много полезных мероприятий.
Топ-5 самых интересных ниже, а остальные смотрите в календаре и подписывайтесь, чтобы следить за обновлениями

🔗 Подписывайтесь: https://bit.ly/3MtDniQ

8 июня, в 19:00 по мск
Evolving Your Support Community to Become an Enterprise Strategic Asset


Бесплатно, онлайн, английский

Узнаете, как расширить возможности сообщества клиентов и сделать из него стратегический актив компании

9 июня, в 18:00 по мск
The 5 biggest myths about customer support automation

Бесплатно, онлайн, английский

Присоединяйтесь к экспертам, которые раскроют ключевые мифы об автоматизации клиентской поддержки

16 июня, в 18:00 по мск
How to Optimize Your 24/7 Support


Бесплатно, онлайн, английский

Расскажут, как организовать и оптимизировать работу круглосуточной поддержки

22-24 июня
Client Service Forum 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису


Платно, офлайн, русский

Услышите кейсы от лидеров рынка и аналитику, как сохранить лояльность клиентов даже в период кризисов

23-24 июня
Customer Day • B2B | Конференция и мастер-класс


Платно, онлайн, офлайн, русский

На мастер-классе изучите, как с помощью методологии клиентоориентированной аналитики можно повысить прибыль. На конференции обсудите клиентоцентричность и антикризисный CX в В2В бизнесе
12🔥6👎1
🤔 QA, QC и Testing — что это за звери такие?

Читайте в карточках)

Пишите в комментариях, интересно ли разобрать эти направления на примере кейсов реальных компаний? ⬇️
33🔥18👍15🤩1
Всем привет! 🌸

Наша коллега Наташа ищет дружелюбную команду, в которой продолжит профессионально развиваться. А мы решили помочь — провели честную аттестацию навыков Наташи и рассказали о ее опыте в карточках.

Если вам в команду поддержки или контроля качества нужен классный специалист, пишите Наташе тут @tigorubica или на почту veitsiveitsi@gmail.com 💌
28🔥9👍7