Всем привет!
Во время вебинара «GPT-технологии и контакт-центр — как работать вместе?» вы задали нам так много классных вопросов, что мы не успели ответить даже на половину!
Но мы все записали! На карточках выше — наши ответы на некоторые из них.
Оставшиеся вопросы мы еще обсудим на следующих вебинарах. Спасибо вам за такую активность 🔥
А для тех, кто пропустил вебинар или хочет вспомнить, о чем мы рассказывали, ссылка на заметки из нашей Базы Знаний ✨
Во время вебинара «GPT-технологии и контакт-центр — как работать вместе?» вы задали нам так много классных вопросов, что мы не успели ответить даже на половину!
Но мы все записали! На карточках выше — наши ответы на некоторые из них.
Оставшиеся вопросы мы еще обсудим на следующих вебинарах. Спасибо вам за такую активность 🔥
А для тех, кто пропустил вебинар или хочет вспомнить, о чем мы рассказывали, ссылка на заметки из нашей Базы Знаний ✨
🔥15❤6👍1
На прошлой неделе стартовал наш мастермайнд по GPT и прошла первая встреча 🎉
Мы уже узнали много нового и интересного, хотя только начали!
Полученными знаниями будем делиться и с вами ;)
В карточках к посту — небольшой словарик терминов мастермайнда для тех, кто хочет больше разбираться в GPT.
А в нашей Базе Знаний мы будем выкладывать новые исследования про ИИ. После встречи у нас появилось много идей для ресерча.
Подписывайтесь на Базу Знаний по ссылке, чтобы ничего не пропустить ✨
Мы уже узнали много нового и интересного, хотя только начали!
Полученными знаниями будем делиться и с вами ;)
В карточках к посту — небольшой словарик терминов мастермайнда для тех, кто хочет больше разбираться в GPT.
А в нашей Базе Знаний мы будем выкладывать новые исследования про ИИ. После встречи у нас появилось много идей для ресерча.
Подписывайтесь на Базу Знаний по ссылке, чтобы ничего не пропустить ✨
🙏9❤4👍2
В начале года мы провели большое исследование софт скиллов и составили матрицу самых актуальных навыков для саппорта
В карточках к этому посту рассказываем про один из них — Активное слушание ✨
Больше советов — в статье «Soft Skills саппорта» из нашей Базы Знаний. В ней мы разбираем, зачем нужны софт скиллы и как их оценить. А также почему с развитием ИИ прокачка этих навыков становится все актуальнее 🚀
Чтобы ознакомиться с полной версией — подписывайтесь на нашу Базу Знаний по ссылке
В карточках к этому посту рассказываем про один из них — Активное слушание ✨
Больше советов — в статье «Soft Skills саппорта» из нашей Базы Знаний. В ней мы разбираем, зачем нужны софт скиллы и как их оценить. А также почему с развитием ИИ прокачка этих навыков становится все актуальнее 🚀
Чтобы ознакомиться с полной версией — подписывайтесь на нашу Базу Знаний по ссылке
🔥18❤5😁2
Всем привет!
21 марта на нашем канале мы проведем эфир про сейфспейс для команды поддержки 💝
Расскажем, что это такое и почему саппортам важно иметь место, где они смогут выговориться. А также поделимся советами, как не выгорать даже при работе со сложными клиентами.
Спикеры:
✨ Катерина Гофман — приглашенная гостья. Больше семи лет работает в поддержке, а сейчас руководит клиентским сервисом в компании Clicker.one
✨ Рина Платонова — исследовательница в Supprt.Science. Автор статей про работу с негативом и soft-skills для сотрудников поддержки из нашей Базы Знаний
Ждём всех в этом канале 21-го марта, в 18:00 по мск
Присоединяйтесь, чтобы послушать и подискутировать!
21 марта на нашем канале мы проведем эфир про сейфспейс для команды поддержки 💝
Расскажем, что это такое и почему саппортам важно иметь место, где они смогут выговориться. А также поделимся советами, как не выгорать даже при работе со сложными клиентами.
Спикеры:
✨ Катерина Гофман — приглашенная гостья. Больше семи лет работает в поддержке, а сейчас руководит клиентским сервисом в компании Clicker.one
✨ Рина Платонова — исследовательница в Supprt.Science. Автор статей про работу с негативом и soft-skills для сотрудников поддержки из нашей Базы Знаний
Ждём всех в этом канале 21-го марта, в 18:00 по мск
Присоединяйтесь, чтобы послушать и подискутировать!
❤39👍6🔥2🙏2