🎊 Итоги розыгрыша‼️

Среди всех, кто отметился в анонсе папки NEW Карьера - как обещала, разыгрываю 3 консультации по личной стратегии обучения и развития!

#итогирозыгрыша в комментариях⤵️

💙 Падают продажи - срочно сделайте тренинг или Как бороться с "кривыми" задачами по обучению

Тема навеяна обсуждением в комментариях прошлого поста относительно запросов бизнеса к обучению и подходов к его реализации.

Начну с того, что сам термин "бороться" я бы не использовала - если разобрать его с точки зрения русского языка "ться" это возвратный суффикс, и бороться придется с собой. Изначальный посыл к руководству "Что-то глупость вы мне тут предлагаете, я лучше знаю как надо" обречен на печальные последствия (даже если это святая правда).

В первую очередь я бы придерживалась следующих принципов:
🔗 говорить из своей роли (качество моей работы.. , результаты моих действий.. вместо "очевидно, что менеджеры не станут лучше продавать после тренинга")
🔗 опираться на факты, а не на предположения и эмоции (статистика прошлых лет, аналитика сезонности продаж, бенчмарки и тп вместо "ну это же бессмысленная трата денеХ!")
🔗 предложить альтернативные конкретные действия, а не просто обозначить проблему (два три варианта своих действий, с разным объемом ресурсов и прогнозируемым результатом, вместо "в данной ситуации маркетологам нужно сначала изучить рынок, дать информацию продажам, а потом продажи сформулируют ТЗ на обучение")

💙Вариант такого диалога:

💙 Директор:
— У нас продажи падают, а вы, вместо того чтобы уже готовить тренинг, просите встречу! Коммерческий ждет действий, а не обсуждений. Почему обучение до сих пор не запущено?

💙 Руководитель УЦ:
— Спасибо, что нашли время обсудить это. Моя задача — обеспечить, чтобы каждое обучение приносило реальный результат. Хочу поделиться наблюдениями и предложениями, чтобы мы выбрали лучший способ поддержать команду.

💙 Директор:
— Что тут обсуждать? Ситуация очевидная: продажи упали — нужен тренинг.

💙 Руководитель УЦ:
— Понимаю ваше беспокойство. Но вот что я вижу со своей стороны: мы уже проводили похожий тренинг по продукту в прошлом году, и тогда он показал краткосрочный эффект — прирост продаж был всего на 3%, а через месяц показатели вернулись на прежний уровень. Сейчас, в предновогодний период, сотрудники работают с максимальной загрузкой. Если мы добавим еще и обучение, это может перегрузить их и снизить мотивацию.

💙 Директор:
— То есть вы предлагаете ничего не делать?

💙 Руководитель УЦ:
— Наоборот, я предлагаю подойти к задаче точечно и продуманно. Есть три варианта действий:

💙Мотивационный формат для команды. Мы можем провести короткие сессии для вдохновения и повышения боевого духа сотрудников. Это займет минимум времени, но поможет команде почувствовать поддержку и зарядиться энергией на сложный период.

💙Анализ конкретных сложностей в продажах. Вместо общего тренинга мы можем собрать обратную связь от менеджеров: что именно мешает им продавать сейчас? Возможно, проблема в скриптах, работе с возражениями или в недостатке акций для клиентов. Тогда мы сможем адресно решить проблему.

💙Подготовка к следующему году. Если сейчас фокус на продажах важнее всего, можно перенести основное обучение на январь, когда будет больше времени и меньше стресса. Тогда мы сможем проработать навыки команды глубже и качественнее.

Какой из вариантов вам кажется наиболее подходящим?

💙 Директор:
— Хм... Мотивация звучит интересно. Но как это поможет продажам?

💙 Руководитель УЦ:
— Исследования показывают, что команды с высоким моральным духом работают эффективнее даже в стрессовых ситуациях. У нас есть примеры из прошлых лет: после таких коротких сессий сотрудники чувствовали себя увереннее и активнее предлагали клиентам решения. Это заметно отражалось на продажах в пиковый период.

💙 Директор:
— Ладно, давайте попробуем мотивационные сессии. Но это не должно отвлекать их от работы!

💙 Руководитель УЦ:
— Согласна. Мы сделаем их максимально компактными — не более 30 минут за раз. Я подготовлю план и покажу вам до конца дня.

💙 Директор:
— Хорошо. Жду от вас конкретики.

💙 Руководитель УЦ:
— Спасибо за доверие! Уверена, что вместе мы сможем поддержать команду и улучшить результаты.

А какие подходы работают у вас?

Дайджест

Полезные практики для вас и вашей команды:

🕖 Если у вас появляются новички и нужно настроить действия команды для их быстрой интеграции

🕖 Если вы уже давно задаетесь вопросом, способна ли команда работать без вас или всё встаёт колом? Вам сюда

🕖 Если вы работаете с проектными командами, то обратите внимания на эти подводные камни

🕖 Если у вас удаленная или распределенная команда, то тут найдете практики, помогающие продуктивности

🕖 Пять простых ИИ-сервисов для работы с сотрудниками, чтобы не вспоминать обещания

🕖 Здесь забирайте готовый сценарий мероприятия для развития команды. Подойдет даже для проектной.

🕖 Если вам нужно перестроить команду, начните с этой диагностики

Полезные практики для личной эффективности:

🕖 Если ваш календарь похож на поле боя, а незапланированные встречи разрушают планы, забирайте чек-лист действий

🕖 Если вас повысили до руководителя в своей команде, то читайте кейс, как не стать «белой вороной»

🕖 Если лидерская батарейка на нуле, держите план по восстановлению энергии

🕖 А еще посмотрите шесть простых способов планирования для руководителя любого уровня.

😳👀 У меня две новости! И обе про возможности.

Уже почти месяц я индивидуальный предприниматель. И теперь могу быть работодателем. О команде я часто думаю, это новый шаг ответственности и роста. Свою работу я действительно очень люблю, но с каждым днем понимаю, что все меньше успеваю. Период стартапа он такой, много работы, много возможностей и непонятно когда приходящие деньги😅 после многих лет зарплаты два раза в месяц это перестройка в мозгу дается сложнее всего, так как я человек-план.
Пользуясь случаем, минутка рекрутмента - если тебе интересно поработать в консалтинге на проектной основе, помогая организациям становиться умнее и "здоровее", даже если не было в этом опыта, но есть большое желание попробовать - пиши мне @Iva0Natalia, будем искать точки соприкосновения.

И вторая новость - мне пришел мой диплом, теперь у меня есть специализация "Директор по организационному развитию"! Это уже четвертый диплом в моей жизни🤯, и из всех, наверно, самый вдохновляющий. Говорят, что если находишь что-то свое, то весь мир помогает тебе, не приходится добиваться ("добивать себя"), пробиваться и уговаривать себя двигаться дальше. С оргдизайном у меня пока так и складывается - не успела я сдать экзамен, как меня порекомендовали в проект, который веду самостоятельно, уже завершила диагностику и получила первое "это круто" от клиента. Это большое счастье видеть, как работа приносит пользу.
А с получением диплома, я уже официально беру запросы на проекты по организационному развитию компаний.
Если у вас он есть - обращайтесь!
И пока я реализую проекты не одна, а с поддержкой мега-крутого наставника (но об этом напишу попозже, с ее разрешения), потому что качество услуги для меня приоритет, и принцип "не навреди" здесь практически как у врача.

Ну что, как вам новости?

Иии... С небольшим отрывом побеждает LMS👩‍💻
Но так как голосов много и за оргдизайн, про него тоже напишу совсем скоро. Ну и встречу сделаем на этой неделе🙂

▪️ Выбор онлайн-платформы для обучения

Этот вопрос часто встает при запросе на построение систем обучения. Платформ довольно много, и они продолжают создаваться. Что должно быть в продвинутой LMS для "высшей лиги" отлично написано в открытом письме разработчикам. А я поделюсь своим опытом подбора решения для небольших компаний, которые только задумались об автоматизации и еще только приходят к мысли, что не все опросы и задания надо распечатывать и потом сводить в эксельке.

В первую очередь, стоит определить степень критичности / необходимости каждого параметра будущей LMS для реальных задач компании. И определить достаточный уровень. Этот шаг сделать очень важно, потому что иначе будет хотеться все, а потом эти функции будут востребованы так же как приготовление стейка в микроволновке.

Далее, проводятся переговоры с провайдерами по всему перечню критериев и составляется "тепловая карта", в которой темно-зеленым я отмечаю значение выше требуемого, обычным зеленым - в рамках требуемого, светло-зеленым -ниже требуемого, белым - отсутствие.

Вот критерии. которые обычно обсуждаются:
🟢Стоимость LMS
🟤Лицензия (облако) или разовая покупка (коробка)
🟢Регистрация процессов УЦ: есть ли возможность в едином треке ученика видеть его очные, дистанционные, эл.курсы, тесты и вообще "всю учебную жизнь". В идеале возможность создавать эти активности.
🟤Разграничение по типам пользователей - доступы к материалам портала (по разным основаниям деления: отдельных подразделений, разных должностей, разных уровней и тп.)
🟢Организация оповещений пользователей
🟤Возможность подключить вебинарный сервис
🟢Тестирования (разнообразие форматов тестирования)
🟤Электронные курсы - какой формат, есть ли конструктор
🟢Формирование отчетов по пройденным обучениям / тестированиям - какие отчеты можно сформировать, насколько подробно
🟤e-Commerce
🟢Интеграция с 1С или другими CRM
🟤Гибкость настроек /квалификация админа
🟢Техподдержка (стоимость, каналы коммуникации)
🟤Опросы / оценка 360 / корп.портал и др. дополнительные функции
🟢Связь с преподавателем по конкретному курсу
🟤Куратор курса, трекер (отдельно)
🟢Возможность общения учеников внутри LMS
🟤Мобильное приложение
🟢Видео (формат, ограничения по объему как одного видео, так и общего объема)
🟤Выдача и учет документов / удостоверений

По итогу всех шагов довольно легко увидеть шорт-лист "идеальных кандидатов". А далее можно запросить тестовый период , который обычно от 2 недель до месяца. И в этот период не просто дать "потыкать" разным коллегам, а сразу выбрать и решить (или создать самим) мини-задачу, чтобы обкатать на условиях, максимально приближенных к реальным.
Поэтому, тест платформ желательно делать последовательно, а не параллельно.
Финальное решение принимается по совокупности полученной обратной связи.

А вы что спрашиваете у провайдеров❓⤵️

По решению большинства, встречаемся вечером на чашечку чая
〰️☺️❌❓⭐️👎🙌 😃 8️⃣.

Как говорила, ничего не записываем, не буду планировать принести конкретную пользу, просто отдыхаем (а может, это как раз и тема - учиться отдыхать?), делимся тем, чем хочется, можно поныть, можно повеселить, можно помолчать и послушать других. Можно даже проспать все время😁

Кто-то помнит голосование за HR-котика? Так вот, итоги подведены!

ГЛАВНЫЙ HR-котик

Как будто специально для этого события в Оксфордсклм словаре появилось новое слово для обозначения сильного умиления 🐱💚

Легко залетаем в новую неделю 🐱

Почему сотрудники уходят, не проработав и полугода?

Завтра, 4 апреля в 10.00 , буду экспертным гостем на эфире в канале "Системный бизнес", присоединяйтесь, чтобы задать свои вопросы.

Говорим про адаптацию▪️

Показать офис и добавить в рабочий чат — мало, чтобы новичок проникся любовью к команде и начал эффективно выполнять задачи.

Он должен пройти правильно выстроенный процесс адаптации, после которого ему будет неинтересно мониторить вакансии ваших конкурентов.

И если вы только запустили бизнес, или у вас пока небольшая команда — вам это тоже будет актуально.

Если сразу не создадите понятную рабочую среду для новых сотрудников, вы сократите срок их работы в вашей компании. Они будут уходить, придётся искать им замену и это будет повторяться.

Как не попасть в порочный круг найма, расскажем в прямом эфире▪️

Разберём:

▪️ Как понять что новый сотрудник стал полноценным членом коллектива.

▪️ Какие ошибки в адаптации допускают компании.

▪️ Какие инструменты помогут легко и быстро встроить новичков в команду.

Придете? ▪️

Запись эфира про адаптацию

Разобрали:

— Какие бывают виды адаптации
— Роль адаптации в hr-процессах компании
— Неочевидные, но важные моменты адаптации
— Как можно понять, что сотрудник её прошёл?
— #Адаптация руководителей: в чём особенность?
— Инструменты, позволяющие легко и быстро организовать адаптацию
— Стоит ли думать про обучение сотрудников на этапе стартапа?


🔥 Всем, кто сомневается, внедрять/не внедрять этот процесс в свой бизнес — ОБЯЗАТЕЛЬНО к прослушиванию!

#эфир