Профессия в IT, для которой не нужно техническое образование, но которая остаётся в тени

Прочитал на «Медузе» статью «8 профессий в IT, для которых не нужно техническое образование». Автор упомянул IT-рекрутера, проджект-менеджера, PR-менеджера, маркетолога, продакт-менеджера, арт-директора, системного аналитика и sales-менеджера.

Понял, что список неполный. Почему-то автор статьи не учёл пишущего редактора для IT. Это профессия на стыке редактуры, PR, маркетинга и технологий. Знакомые PR-менеджеры и маркетологи из IT-компаний постоянно ищут редакторов-копирайтеров. Да и мне в редакцию Яндекса постоянно нужны сильные авторы, которые классно пишут о технологиях.

Есть спрос на качественные статьи для СМИ, посты для блогов, тексты для лендингов и рассылок. Спрос есть, а рук не хватает. А если нужен пишущий редактор, который умеет писать о технологиях в разных жанрах, то задача найма усложняется в несколько раз.

Могу легко доказать востребованность профессии пишущего редактора для IT. Пишите в личку.

«Брак, заключенный на небесах». Именно так Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф назвал сделку по покупке мессенджера Slack за $27,7 млрд

Сделка, на первый взгляд, впечатляет масштабами, но если разобраться, это всего лишь закономерность, ещё одно подтверждение глобальной тенденции. В новостной заметке Forbes я нашёл цитату финансового аналитика Логана Пурка, который очень точно и ёмко охарактеризовал этот тренд: «Без продукта, меняющего правила игры и большого капитала, вы будете поглощены или потерпите неудачу».

Пара слов о смене правил и капитале. Slack изменил правила игры. Утверждаю как пользователь. Опробовал Slack пять лет назад, когда сотрудничал с одним рекламным агентством. Хорошо запомнил свои первые впечатления. По сравнению с привычными почтовыми сервисами Slack показался мне глотком свежего воздуха в корпоративной переписке. В мессенджере было приятно и удобно работать.

А вот с капиталами (читай ресурсами) у Slack дела обстояли не так хорошо. Мессенджер столкнулся с мощью Microsoft. В октябре Microsoft Teams отчитался о 115 миллионах ежедневных пользователей. А у Slack, судя по информации на сайте мессенджера, этот же показатель — 12 миллионов.

Так что Salesforce просто вобрала в себя узкоспециализированный мессенджер Slack, которому стало сложно конкурировать в своей же родной нише с многопрофильными гигантами вроде Microsoft.

Почему даже директорам IТ-компаний следует помнить про структуру заголовков в статьях

Иногда читаю блоги технологических компаний, чтобы понимать, кто как пишет, у кого какие подходы. На днях зашёл в блог известного системного интегратора. Обнаружил там статью директора по развитию одного облачного сервиса.

Сложилось впечатление, что опубликовали черновик. Когда читаю большие посты, я, как и все, сначала пробегаюсь по тексту по диагонали. Прикидываю содержание, чтобы решить, читать пост целиком или нет. Заголовок и подзаголовки в этом очень помогают. Или не помогают, как в посте директора облачного сервиса.

Заголовок: «Облака начинаются с пилотов».

Подзаголовки:

— «Три дороги, три пути»;
— «Мигрируй и экономь»;
— «Неуникальная задача без универсального подхода»;
— «Вместо заключения».

Скажите честно, вам понятно, о чем речь в статье? Не без труда можно догадаться, что статья про облачные технологии, пилотные запуски и экономию при миграции.

Каламбур в заголовке путает, а не помогает разобраться. Смысл подзаголовков вообще ускользает.

Из содержания поста я понял, что автор хотел убить одной статьей сразу двух зайцев: рассказать о выгодах облачной инфраструктуры и объяснить, почему при миграции в облако нужен пилотный проект.

Чтобы структура заголовков отвечала этой задаче, важно прояснить два вопроса:

1. Для кого эта статья? Предположительно для руководителей и технических менеджеров, которые принимают решение о закупке оборудования или аренде облачной инфраструктуры.
2. Какая задача статьи? Предположительно — объяснить выгоды облачной инфраструктуры и подвести клиентов к использованию сервиса.

В этом случае заголовок должен звучать как-то так: «Что выгоднее растущему бизнесу: покупка новых серверов или миграция в облако».

А подзаголовки будут подводить к ответу на вопрос, поставленный в заголовке.

Например:

— «Покупка серверов — дорого, но предсказуемо»;
— «Миграция в облако — экономно, но нужен пилот, чтобы снизить риски».

Так, заголовок и подзаголовки дают читателю понять, что статья содержит аргументы за и против. Нет явного рекламного посыла. Но автор помнит про ЦА и задачу текста, поэтому делает акцент на экономии при миграции в облако. Попутно второй подзаголовок снимает возражения, которые могут возникнуть у клиентов, опасающихся рисков.

Почему одни СМИ о технологиях работают на качество, а другие на количество. И качество проигрывает

На днях редактор РБК Илья Носырев опубликовал на Facebook пост, в котором задал интересный вопрос: «Одна из загадок для меня — почему дико безграмотный сайт "Хайтек" (авторы путают термины, плохо знакомы с пунктуацией, могут такого наперевести с английского, что хоть святых выноси) популярен, а сайт "Науки и жизни", где тексты глубоки, темы на порядок интереснее, а те же переводы с английского прекрасны и информативны, читает, кажется, далеко не так много людей? Какая-то новая эпоха в научной журналистике?».

Я предположил, что у этих двух изданий разное соотношение бюджетов на зарплаты, KPI по охватам и KPI по доходности.

Илья ответил: «У сообщества науки и жизни вообще один автор — Кирилл Стасевич. А у “Хайтека” целая редакция, но как часто бывает, один сильный журналист оказывается лучше десяти, которые так себе».

Я согласился, но с оговоркой. СМИ стремятся не только делать качественный контент, но и зарабатывать. Издатель балансирует между стоимостью производства контента и доходами с рекламы (или подписки). Работа авторов, которые умеют круто писать о технологиях, стоит дороже. И даже лучшие не могут писать больше определённого объема, а для поддержания KPI по охватам изданиям необходим поток контента. Поэтому где-то к потоку качественных и более дорогих публикаций примешивается изрядная доля менее дорогих и менее качественных.

Провёл небольшое исследование и понял, что моя гипотеза верна. На главной «Хайтек+» 12 публикаций за пятницу, на главной «Науки и жизни» всего 1 публикация, если не считать новость про изменение графика работы редакции из-за коронавируса.

Можно сказать про разные модели монетизации, так как «Хайтек+» — онлайн-издание, а «Наука и жизнь» продаёт печатаные журналы и pdf-версии по подписке. Но даже так, двенадцать публикаций в день против одной — существенная разница, ведь ни одно современное СМИ не может развиваться без присутствия в онлайне.

Журнал Time перечислил 100 лучших изобретений 2020 года

Я выбрал пять наиболее примечательных, на мой взгляд:

1. Гарнитура AlterEgo — новый тип интерфейса. Пользователь даёт команды компьютеру, не касаясь клавиш и не открывая рта. Сенсоры гарнитуры считывают сигналы от головного мозга к областям, которые человек задействовал бы, если бы произнес запрос вслух. Например, к задней части языка и небу. Через веб-соединение устройство выполняет задачу на ноутбуке и сообщает о результатах через динамик костной проводимости, который слышен только пользователю.

2. Гарнитура xvision с дополненной реальностью для хирургов. Превращает компьютерную томографию позвоночника в трёхмерное изображение, которое затем накладывает на тело пациента. С помощью xvision хирурги ведут операции, в которых важен каждый миллиметр, не отрывая взгляда от операционного стола.

3. SoundShirt — рубашка, которая помогает глухим воспринимать музыку с помощью осязания, а не слуха. Одежда оснащена 30 миниатюрными тактильными двигателями, которые вибрируют в соответствии с композицией. Более низкие частоты от барабанов ощущаются в нижней части живота, а звуки от флейт и скрипок вибрируют через грудь, руки и плечи.

4. Робот-репетитор ABii, который заменяет преподавателей. Воспроизводит материал учебного плана от сертифицированных педагогов. С помощью камеры робот контролирует, насколько внимательны ученики. Подозреваю, что в перспективе заменит часть преподавателей.

5. Беспроводное зарядное устройство-дезинфектор Oblio. Пока заряжает аккумулятор, убивает 99% бактерий на поверхности смартфона с помощью ультрафиолетового излучения. Oblio не тестировалось для борьбы с ковидом, но пандемия подхлестнула спрос. По данным Time, все устройства раскупили вскоре после поступления в продажу.

Как определить неподходящего редактора по одному письму

Продолжаю искать пишущих редакторов в свою команду. Все кандидаты выполняют творческое задание: рассказывают о подходе к решению задачи, редактируют и пишут тексты. За последнее время проверил несколько десятков творческих заданий. И меня не перестаёт удивлять подход некоторых кандидатов.

На десять соискателей найдётся как минимум один, который пришлёт творческое задание не в Word, не в Google Docs и даже не в PDF, а в тексте письма. Такой результат всегда выглядит крайне небрежно. Про вёрстку можно забыть: никаких отступов, заголовков и подзаголовков, а только мешанина из текста в теле письма.

Эти редакторы не заботятся о читателе. А в постах о сложных технологиях забота важна вдвойне. Следует помнить не только о содержании и подаче, но и об оформлении. И я ни разу не чувствовал заботы в скомканном задании из тела письма. Получается, если кандидат прислал текст творческого задания в письме, это сигнал, что он не подходит?

В моей редакции в Яндексе все ещё открыта вакансия редактора-копирайтера для Хабра. Если интересно, пишите мне @tabernakulov

Хантинговое агентство NewHR спрогнозировало зарплаты продактов, аналитиков и разработчиков в 2021 году. Что это значит для гуманитариев?

Исследование NewHR может впечатлить только тех, кто последние годы не следил за тенденциями на рынке труда. Рост зарплат лишь показывает уровень спроса и предложения в IT. Цитата из статьи на VC, приуроченной к исследованию: «Откуда такой рост? Из-за критичного дефицита на рынке специалистов сеньор-уровня и выше».

Перед гуманитариями, которых не устраивает их заработок, встаёт нелёгкий выбор. Например, перед копирайтерами и редакторами из нетехнологических отраслей. Я вижу всего три варианта для коллег-гуманитариев, которые ещё не в IT, но хотят преуспеть.

1. Ничего не предпринимать. Наблюдать за тем, как ваши компетенции теряют в цене год от года.

2. Менять профессию. Переучиваться на аналитика, продакта или разработчика. Сложно, но можно при желании. Если переучиваться с нуля, на это уйдут годы.

3. Адаптировать свою гуманитарную профессию к IT-трендам рынка труда. Вариант подходит для тех, кто любит свою работу, но все же хочет зарабатывать больше.

И да, к уровню Senior нужно стремиться по умолчанию. Представителям гуманитарных профессий особенно.

Дуров сделает Telegram платным с 2021 года, чтобы не быть как WhatsApp

Прочитал пост Дурова, в котором он анонсировал рекламную сеть Telegram и платные функции для бизнеса. В который раз замечаю, как Дуров мастерски пиарится и играет на контртрендах. Он анонсировал платные функции и заодно публично отстроился от главного конкурента. Вот, как он это сделал:

«По мере того, как Telegram приближается к отметке в 500 миллионов активных пользователей, многие задают вопрос: кто будет платить за этот рост?».

«Когда технологическая компания вырастает до таких размеров, у нее есть только два пути – начать зарабатывать деньги для покрытия затрат – или продаться более крупному игроку».

«Мы не собираемся продавать компанию, как это сделали основатели WhatsApp. Telegram нужен миру как независимый проект, где уважают права пользователей и обеспечивают высокое качество сервиса».

Дуров умолчал про то, как недавно Salesforce поглотил мессенджер Slack, в котором были платные функции как раз-таки для бизнеса. Да, Slack несопоставим с WhatsApp по DAU и MAU. Со Slack’ом можно себя не сравнивать, да и пример противоречит посылу. Но это Дурову только на руку, ведь медийно отстраиваться от WhatsApp гораздо удобнее и выгоднее.

Не все IT-предприниматели топят за удалёнку в 2021 году. Хотя казалось, что их бизнесу такой режим работы точно не вредит

Издание Inc. Russia опубликовало прогнозы предпринимателей на 2021 год. Обратил внимание на прогноз основателя amoCRM Михаила Токовинина.

Всегда считал, что онлайн-бизнесы лучше приспособлены для удалёнки, чем офлайновые компании. И с точки зрения работы с клиентами, и с точки зрения управления сотрудниками. Но прогноз Токовинина идёт вразрез с моим убеждением.

Основатель amoCRM считает, что результаты онлайна будут настолько катастрофическими, что все быстро начнут возвращаться в офисы. Особенно, по его мнению, это касается разработчиков и креативных команд. Токовинин считает, что пандемия всех отвадит от удалёнки.

У меня другой взгляд. Я считаю, что к концу пандемии IT-компании отточат управление бизнесом в режиме удалёнки.

Чтиво на новогодние праздники для всех, кто интересуется технологическими трендами. Особенно для авторов, которые пишут об IT

Консалтинговая компания Gartner поделилась подборкой из 10 своих лучших статей об IT за 2020 год:

1. «5 трендов из цикла зрелости технологий Gartner 2020 года».

2. «4 поступка хорошего лидера во время потрясений, вызванных COVID-19».

3. «Топ-10 трендов в области данных и аналитики».

4. «Главные стратегические тренды в технологиях в 2021 году».

5. «Топ-9 трендов в сфере безопасности и управления рисками в 2020 году».

6. «4 тенденции 2020 года, влияющие на внедрение облачных технологий».

7. «Коронавирус: основные направления работы CIO во время вспышки COVID-19».

8. «6 трендов для цифрового рабочего места из цикла зрелости технологий Gartner».

9. «Топ-10 стратегических прогнозов Gartner на 2021 год и следующий период».

10. «2 мегатренда в сфере искусственного интеллекта из цикла зрелости технологий Gartner 2020 года».

Если ещё не решили, что почитать на праздниках, рекомендую статьи Gartner) Ссылка на подборку тут.

2020 год — новый опыт в кубе

Прислушался к ощущениям, и именно такое определение пришло на ум.

До этого года я никогда не работал в больших компаниях. Никогда не руководил командой из нескольких десятков пишущих редакторов. Никогда не делал всё это сразу в условиях пандемии и вытекающих ограничений.

2020-й стал годом, когда пришлось пережить этот «опыт3» вместе с потрясающей командой в Яндексе. Не скажу, что это была лёгкая прогулка, но уверен, это был большой шаг вперёд.

Спасибо уходящему году за незабываемый опыт. Спасибо всем, кто поддерживал и помогал этот опыт пережить. Всех с наступающим!

P. S. В следующем году обновление канала. Не пропустите 😉

Как мобильные приложения отражают ритм жизни города

Приехал на три дня в Нижний Новгород. В сравнении с привычной суетой столицы остро ощущаю контраст. Более размеренный ритм Нижнего выдаёт не интенсивность ночной жизни, не количество клубов или ресторанов. Пульс города измеряется скоростью обслуживания в мобильных приложениях.

В Москве такси едет 1–5 минут, в Нижнем — 5–10. В Москве доставка продуктов работает круглосуточно, а в Нижнем после 12 уже не работает.

Но эти неудобства — ничто по сравнению с возможностью несколько дней отдохнуть от суеты мегаполиса. Замедлиться, пожить в другом ритме, расслабиться. И пусть такси едет вдвое дольше, а доставка не работает ночью. Так и должно быть. Мобильные приложения подтверждают, что это ритм, который мне сейчас нужен.

Что делать журналистам и копирайтерам, которые хотят программировать, чтобы стать компетентнее?

На праздниках добрался до книги Александра Амзина «Интернет-журналистика». По мнению автора, журналистам всё чаще приходится программировать. Например, навык веб-дизайна и умение строить запросы к базам данных отличают сильного расследователя и аналитика.

Перед тем, как обратиться к программированию, Амзин рекомендует изучить Markdown и HTML. Ещё он призывает журналистов думать не о том, как программировать, а о том, как программирование встроено в их ежедневную работу.

От себя добавлю, что основы программирования важно знать не только журналистам, а всем, кто работает с текстами. Во-первых, чтобы автоматизировать работу там, где это возможно. Например, написать парсер для сбора данных из открытых источников. Во-вторых, эти знания пригодятся авторам, которые стремятся писать об IT грамотно — без фактических ошибок.

Биткоин снова стал востребованным информационным товаром

После того, как цена биткоина превысила 40 тысяч долларов и обновила исторический максимум, криптовалюта снова стала информационным товаром.

За последние дни сразу две душераздирающие истории. Первая: программист из Сан-Франциско забыл пароль от защищённого жёсткого диска, на котором хранятся ключи от электронного кошелька с биткоинами на 240 миллионов долларов. Бедолага в отчаянии хочет просить помощи у хакеров. Вторая история: житель города Ньюпорт в южном Уэльсе выкинул на свалку жёсткий диск с биткоинами на 300 миллионов долларов. Британец готов заплатить 75 миллионов администрации Ньюпорта за раскопку свалки.

Обе истории действительно смахивают на великие драмы, но есть одно «но». Потерпевшие из Сан-Франциско и Ньюпорта до этого уже были долларовыми миллионерами, но, видимо, не придавали этому значения. Летом 2020 года цена биткоина колебалась между девятью и одиннадцатью тысячами долларов. Это примерно в четыре раза меньше его нынешней стоимости. Получается, программист из Сан-Франциско летом обладал 60 миллионами, а житель Ньюпорта — 75 миллионами долларов. Но, видимо, тогда оба не парились о своих капиталах достаточно сильно, чтобы это интересовало СМИ?

Получается, программист из Сан-Франциско методично подбирал пароль сам и не собирался обращаться к хакерам. А житель Ньюпорта, похоже, считал, что за 19 миллионов долларов никто свалку разгребать не будет. Но куда вероятнее, тогда обе истории не интересовали СМИ, потому что цена биткоина не обновила исторический максимум.

Рубрика «Бытовые открытия». Какая связь между расстоянием Левенштейна и клавиатурой смартфона?

Всегда интересно узнать, как привычные вещи устроены «под капотом». Считаю, что любопытство и желание «копать вглубь» — обязательные качества профессиональных редакторов. Особенно тех, которые пишут о технологиях.

Недавно выяснил, что клавиатура смартфона использует алгоритм расстояния Левенштейна, чтобы исправлять опечатки. Если вы пропустили букву в слове, то программа рекомендует вариант с наименьшим расстоянием Левенштейна до правильного написания. Например, предлагает исправить «опчатка» на «опечатка». Правильный вариант от неправильного отличает одна буква «а». Программа предлагает слово, в котором расстояние Левенштейна между буквами равно одному.

Если вы не поняли, что сказал спикер, не поймут и читатели. Главное правило для всех, кто пишет о сложных технологиях

Недавно общался с моим коллегой Тимуром Гаскаровым, который отвечает за блог Яндекса на Хабре. Тимур поделился интересным наблюдением.

Когда автор готовит технический пост для Хабра, он собирает материал. Для этого он интервьюирует спикеров: например, разработчиков и инженеров.

Если спикер сказал что-то непонятное, например, употребил незнакомый термин, велик соблазн привести его слова в тексте без дополнений и пояснений. «Спикеру виднее, читатели поймут», — думает автор. На самом деле, читатели не поймут. Даже если это хабровчане, которые разбираются в IT.

Сначала автору нужно разобраться самому, чтобы понять, как об этом рассказать другим. Стоит задать спикеру уточняющие вопросы, попросить привести более понятные аналогии.

Только тот, кто разобрался сам, понятно расскажет другим. Считаю, что это правило №1 при подготовке контента для IT.