​​Как упаковка мармелада Haribo превращается в открытку из прошлого

Производитель мармелада Haribo приостановит поставки в Россию. Как узнал, совершил паническую покупку «Золотых Мишек».

Вчитался в тексты на упаковке. Тронула надпись «№ 1 в Европе жевательный мармелад». Сейчас такой знак качества оценят не все.

Связь с Европой в маркетинге Haribo так же трогательна, как русскоязычная рассылка Booking, приглашающая в Нидерланды. Я сравнивал текст сервиса бронирования с открыткой, которую случайно нашёл в старой книге. Создаёт настроение, но в остальном совершенно бесполезен.

Вслед за рассылкой Booking упаковка мармелада Haribo тоже становится открыткой из прошлого. «Детям, взрослым повезло…». Вот уж действительно.

​​Идиомы разработчиков: «выпить Kool-Aid», «код с запашком» и «технический долг»

Продолжаю рассказывать про выражения, распространённые среди разработчиков. Этот пост про идиомы «выпить Kool-Aid», «код с запашком» и «технический долг».

1. «Выпить Kool-Aid» — выражение, означающее слепое поклонение идее, без учёта аргументов «против». Например, когда основатель бесперспективного стартапа убедил сотрудников, что компанию ждёт большое будущее, а пока нужно поработать бесплатно. Идиома отсылает к ритуальному самоубийству участников американской секты «Храм народов» в Гайане. В 1978 году девятьсот последователей культа выпили напиток «Kool-Aid», отравленный цианистым калием.

2. «Кодом с запашком» называют недочёты, которые не блокируют выполнение кода, но замедляют его работу или ведут к дополнительным расходам вычислительных ресурсов. Сюда относятся неиспользуемые функции или повторное вычисление одного и того же.

3. «Технический долг» означает системные проблемы в коде из-за недобросовестного отношения к качеству разработки. Например, если программисты выбрали быстрое, но неэффективное решение вместо того, чтобы потратить больше времени и найти лучший способ.

Предыдущие посты про идиомы разработчиков тут и тут. Если знаете айтишные выражения, про которые не написал, смело делитесь в комментариях)

​​Несколько убеждений к 33 годам

Сегодня у меня день рождения. Не самое праздничное настроение, скажу честно. Но сохраняю оптимистичный настрой)

Все, что произошло за последние месяцы, убеждает, что судьба подкидывает любые испытания в любой момент. Планы стираются как следы на песке. Непредсказуемое будущее местами отвратительно, но неопределённость заставляет острее чувствовать жизнь.

Известные события ещё раз напомнили о двух важных вещах:

1. Хорошие отношения дороже денег. Любовь, дружбу, партнёрство важно беречь. И признавать ошибки, если неправ. Пока есть возможность.

2. Нет времени на страх — пора решаться. Если давно хотел что-то сделать, сейчас самое время. Как бы ни было страшно.

Всё это я прочувствовал за последние месяцы особенно остро. Но даже в минорные времена не устаю благодарить судьбу за такую интересную жизнь и замечательных людей рядом.

На фото играю на невидимой гитаре. Немного самоиронии, а то слишком серьёзный пост) И, конечно, всем мир ✌️

На YouTube-канале «Гуманитарии в IT» вышло первое интервью «Как гуманитариям пережить кризис и преуспеть в IT»

Позавчера писал про свои выводы к 33 годам. Один из них: на страх больше нет времени. Давно хотел заняться видеоконтентом, но все не решался. События последних месяцев убедили, что тянуть больше нельзя.

Сделал первое интервью для YouTube-канала. Поговорили с Ксенией Авдей, руководителем школы менеджмента «Академика», о судьбе гуманитариев во времена меняющейся парадигмы.

И, конечно, мантра ютубера: подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки 😊

​​Как искусственный интеллект совершенствует экономику

Технологии меняют модели экономических отношений. Писал о стартапе Immigram, чья система скоринга помогает IT-специалистам получить визу для работы в Великобритании.

Теперь наблюдаю, как искусственный интеллект меняет венчурное инвестирование. Если вчера VC при отборе стартапов руководствовались опытом и «чуйкой», то завтра решения будет принимать машина на основе анализа данных. Пример — венчурный фонд Quantum Light Capital, который запустил Николай Сторонский, основатель финтех-сервиса Revolut.

По мнению предпринимателя, традиционная венчурная модель устарела. Фонд Сторонского отбирает портфельные компании не на основе выводов инвесторов, а на основе математических моделей: анализа данных из LinkedIn и корпоративной документации. Цитата основателя Revolut: «Я беседовал со многими людьми из многих фондов. Они просто используют источники данных для выявления прорывов, но это не имеет ничего общего с машинным обучением».

На наших глазах рушатся старые экономические парадигмы и тут же рождаются новые, более технологичные и совершенные. Испытываю «белую» зависть к тем, кто на острие прогресса.

​​Впечатления от книги «Нейромаркетинг»: много интересных кейсов, но слегка хромает перевод

Дочитал книгу Роджера Дули «Нейромаркетинг». Ценно, что автор не льёт «воду», а ссылается на факты и данные. Например, Дули приводит исследование британского Института практиков рекламы на основе 1400 кейсов. Успешными оказались 31% кампаний с эмоциональным содержанием и только 16% — с рациональным.

Дули добавляет, что сугубо эмоциональную рекламу могут позволить только раскрученные бренды. Например, Apple, Amazon, Microsoft. Малому и среднему бизнесу лучше сочетать эмоциональные и рациональные подходы к рекламе. Например, студии разработки из пятнадцати человек важно акцентировать внимание заказчиков на показателях экономии, скорости и качества. Эмоциональная реклама от no-name-бренда вызовет у клиентов недоумение.

В книге «Нейромаркетинг» достаточно интересных исследований и неочевидных выводов. Например:

• чем печатные журналы превосходят интернет-издания;
• почему для текстов презентаций важна краткость;
• что роднит профессиональных иллюзионистов и маркетологов.

Из недостатков: не самый удачный перевод. Ощущение, что местами переводчик не понял, о чем речь и использовал неудачные словоформы вроде «мозгохват». Лучше читать на английском.

«Нейромаркетинг» — полезное чтиво для всех, кто обладает маркетинговым фундаментом и интересуется тонкостями ремесла. Рекомендую.

​​​Технологии кризиса: белки слаще сахара и вода из воздуха

Писал про венчурный фонд Quantum Light Capital Николая Сторонского, где перспективность сделок определяет искусственный интеллект. Пока Y Combinator готовит стартапы к затягиванию поясов, Quantum Light предлагает альтернативный подход, как расходовать ограниченные ресурсы с умом.

Та же тенденция и в еде.
Пока журнал The Economist пророчит мировой продовольственный кризис, технологии совершенствуют продукты питания.

Стартап Joywell Foods вывел белки, которые слаще сахара в две тысячи раз, но не повышают уровень глюкозы в крови. Техасский университет разработал технологию, которая получает воду из воздуха в засушливых регионах.

Компании создавали сладкие белки и раньше. Как и технологии, которые выделяют воду из воздуха. Это отнюдь не революционные изобретения.

Дискомфорт потребителя предвещает эволюцию технологий. С этой точки зрения прогресс двигает не лень, а кризис.

Вакансия для гуманитариев в IT: редактор-корректор

Ищу опытного корректора. Идеальный кандидат любит разбираться в новых технологиях и без устали совершенствует тексты. Дополнительный плюс — если это выпускник филфака.

Узнать подробнее и откликнуться на вакансию можно тут. Если знакомы с крутым корректором, смело рекомендуйте👌

​​Как почувствовать себя в шкуре цифрового кочевника

Много раз слышал словосочетание «цифровой кочевник» или английский вариант — digital nomad. Не думал, что когда-нибудь так назовут меня.

Уже пару недель живу в бунгало на озере Сапанжа, в двух часах езды от Стамбула. Пришлось станцевать с бубном, чтобы арендовать дом. Airbnb не даёт российским пользователям платить за жильё, а карты турецкого банка у меня нет. Использовал Airbnb для поиска вариантов, а личную переписку в Instagram для переговоров об условиях. Попросил знакомого турецкого предпринимателя перевести предоплату через банковское приложение. Постоплату вносил наличными. Всё это провернул за пять дней.

Приехал в городок Сапанжа у одноимённого озера. Встретился с арендодателем Фератом, турком двадцати девяти лет, не говорящим по-английски. Он предчувствовал трудности в общении, поэтому взял с собой родственника Эгемена, который speak English. После вопросов, кто я и откуда, ребята поинтересовались: «Are you digital nomad?». Не придумал ничего лучше ответа «Partly». Эгемен искренне удивился и признался, что цифровое кочевничество — его мечта.

Действительно такой стиль жизни выглядит романтично: путешествовать по миру, работать откуда угодно. Был бы нормальный интернет. Помню, инфобизнесмены десять лет назад использовали образ цифрового кочевника в маркетинге. Возможно, вам попадались обложки курсов с ноутбуком на лежаке у бассейна.

На деле все не так приторно. Действительно работать на террасе с видом на горы 🏔 — прекрасно. Сидишь за ноутом, вокруг поют птицы, из сада доносится аромат цветов. Но есть нюанс — острая зависимость от местной инфраструктуры.

Я уговорил арендодателя организовать нормальный интернет, но не учёл, что периодически случаются перебои с электричеством. Поскольку WiFi-роутер подключён к розетке, вся работа зависит от нестабильной электросети. Ферат и Эгемен разводят руками, мол «Это распространённая проблема в Турции». Ищем способы создать резервный источник питания для WiFi-роутера. Но все же ощущаю дискомфорт — жизнь в Москве приучила к стабильной подаче электричества.

Так что цифровой кочевник — романтичная, но не всегда завидная доля. Пусть этот образ так и останется мечтой. Под постом готовая обложка для курса «Как не работать на дядю и путешествовать». Берите, если кому надо 😁

​​Две причины, почему для бизнеса роботы выгоднее людей

Раньше думал, что машины безжалостно отбирают рабочие места и выполняют задачи, для которых люди уже не нужны. Роботам не надо платить. Но оказалось, экономия — неединственная причина.

Ещё в 2016 году британский банк RBS планировал заменить пятьсот пятьдесят сотрудников роботами-консультантами. С тех пор то и дело попадались публикации о такси без водителей и магазинах без продавцов.

Недавно пересмотрел фильм «Земля кочевников» (Nomadland) 2020 года. Главная героиня, пожилая американка, кочует по США в фургоне, потому что нет денег на аренду квартиры. Источник ее доходов — сезонные работы в сортировочном центре Amazon, непостоянный заработок. Фильм отражает тенденцию: корпорациям все меньше нужен низкоквалифицированный персонал.

Крупные компании вроде Amazon охотно автоматизируют процессы. Поэтому айтишники востребованы, а упаковщики посылок — нет.

Другая причина роботизации — недостаток сотрудников. Издание Business Insider сообщило, что спрос на роботов в США в первом квартале 2022 года вырос на 40%. Всё из-за нехватки работников.

Недостаток персонала провоцируют форс-мажоры вроде ковидных ограничений и сезонность. Например, прошлой осенью в России вырос спрос на онлайн-доставку. Недостаток курьеров тут же ощутили «Сбермаркет» и Delivery Club.

Как ни крути, роботы выгоднее людей и с точки зрения экономии, и с точки зрения баланса рабочей силы. Vae victis — латинское выражение, означающее «горе побеждённым». Роботизация бизнеса — горе низкоквалифицированной рабочей силе. Здесь победа за машинами, которые не зависят от денег, форс-мажоров и сезонности.

​​Подарит ли платёжная система «Мир» QR-кодам ещё одну жизнь

Пандемия COVID-19 вернула технологии QR-кодов популярность. Свежи воспоминания, как регистрировал цифровой пропуск на Госуслугах.

Весной пандемия утратила актуальность, и QR-коды тоже. Сергей Собянин объявил ковидную амнистию.

Но политическая ситуация подкинула новые проблемы. Как платить со смартфона с отключёнными Apple Pay и Google Pay картой «Мир»? Ответ, который приходит в голову: «это несмешно». И тут оператор национальной платёжной системы сдул пыль с технологии QR.

25 октября продавцы начнут принимать платежи со смартфонов по картам «Мир». Пользователю достаточно сгенерировать QR-код на мобильном устройстве. Похоже на импортозамещение, но это неточно)

​​Выводы после месяца в Турции

Последний месяц работаю удалённо. Неделю провёл в Стамбуле, затем арендовал дом недалеко от озера Сапанжа. Приобрёл новый опыт — до этого Турция ассоциировалась только с отельным отдыхом и достопримечательностями вроде руин древних городов. В этом путешествии погрузился в местный колорит.

Достоинства Турции с позиции временного жильца, не местного, но и не туриста:

— Прекрасная природа. Плодородная почва, повсюду зелень и цветы.

— Вкусная еда. Особенно овощи и фрукты. Туркам повезло с плодородной почвой. См. предыдущий пункт)

— Гостеприимные местные. Как-то сидел у продуктового магазина в ожидании такси, пожилая продавщица вынесла поднос с закусками и напитками.

— Возможность договориться об условиях любой сделки: торговаться, обсуждать рассрочки. Независимо от масштабов: покупка фруктов в магазине или аренда загородного дома на месяц.

— IT-движуха. Посетил стамбульский бизнес-квартал. Офисы американских корпораций вроде Facebook и турецких компаний вроде adtech-единорога Insider. Небольшие проектные команды без труда найдут коворкинги.

Среди недостатков:

— Зависимость от местной инфраструктуры. Если живешь за городом, перебои с электричеством и водой — не редкость.

— Недостаточное внимание властей к городской среде. В центре Стамбула встречаются выбоины или торчащие камни, о которые легко споткнуться. В провинциальном городе — канава у лавки, куда нетрудно провалиться. Варламову бы понравилось)

— Языковой барьер. Очень повезёт, если в компании из десяти турков хотя бы двое понимают английский.

— Мусульманский мир со своей культурой и обычаями. Как бы ни было комфортно с гостеприимными местными, ты всегда чужой.

В списке стран для иммиграции Турция точно не на первом месте. Да и эмигрировать я пока не планирую. А вот для отдыха отличный вариант. Когда-нибудь вернусь в Сапанжу, но не в бунгало в горах, а в SPA-отель на озере.

​​Продажи финансовых услуг зависят от контента сильнее, чем вам кажется

Об этом рассуждает Кира Егорова в своей колонке специально для «Гуманитариев в IT». Кира — бывший главный редактор Тинькофф Инвестиций и медиаконсультант.

Мы смотрим на финтех-революцию как на революцию услуг: можно зайти в приложение и одной кнопкой открыть счет, оплатить репетитора, купить акции.

Но мало кто осознает, что финтех сделал революцию продаж — лучше всего это видно на примере инвестиций.

Буквально пять лет назад инвестиционные услуги считались настолько сложным продуктом, что продавались только очно. Вы должны были скопить приличную сумму, назначить встречу с менеджером в офисе. Он бы вам рассказал, как управляющие будут распоряжаться вашими деньгами, и выбрал бы подходящую стратегию.

Сейчас продажи полностью переместились из офисов в контент приложений. Продавать стали не конкретные сейлз-менеджеры, а маркетинговые и UX-редакторы. Менеджеров заменили колл-центрами, а сейлзы теперь работают только с вип-клиентами.

Главная продающая сила — тексты. Это виджеты, пуш-уведомления, новости в приложении и рассылки в чатах. Контент стал настолько важен для бизнеса, что в его создании участвует несколько отделов и глав подразделений.

Агрегация трафика в приложении позволяет охватить гигантское количество клиентов. Люди проверяют брокерский счет гораздо чаще, чем банковский. В среднем клиент проверяет финтех-приложение пять раз в день — а это значит, что он потребляет очень много сопутствующего контента внутри приложения.

Приложение рассказывает клиентам про новые финансовые продукты, как правильно выбрать стратегию самостоятельно, про отдельные бумаги и фонды.

От любого редактора, который идет работать в финтех, требуется не только знание редакторского ремесла, но и понимание воронки продаж, CTR, MAU и DAU, конверсии в лиды. Никто не заставляет редактора работать маркетологом, но теперь эти знания — тоже часть профессии.

Несмотря на то, что финансовый кризис заставил банки и многих брокеров заморозить найм, спрос на редакторов в финтехе остался очень высоким. Редакторы нужны в новых финансовых приложениях и стартапах, которые начали работать за рубежом, а также в тех компаниях и брокерах, которых не коснулись санкции. В основном нужны специалисты, которые умеют работать на стыке контента и маркетинга.

О том, как готовить контент, который привлекает пользователей финтех-сервисов, Кира рассказывает на своём курсе «Как писать про инвестиции». Участники прошлого потока получили разбор десятков реальных кейсов и фидбэк по рабочим задачам на воркшопах. Курс стартует 1 июля.

​​​Почему Intel не церемонился с текстом об уходе с российского рынка

Продолжаю исследовать «заглушки» с сайтов иностранных IT-компаний. Текст Intel: «Мы немедленно приостановили все деловые операции в России. Это следует за нашим предыдущим решением приостановить все поставки клиентам в России и Беларуси».

Судя по тексту, Intel особо не церемонился и не подбирал слова. Компанию не волновали тавтологии и канцелярит. Вероятно, Intel прогнал англоязычный текст через Google-переводчик.

Такая небрежность вряд ли по вкусу редакторам, маркетологам и пиарщикам из IT-компаний. Я и сам задался вопросом: «Нельзя ли написать поаккуратнее»? А потом подумал, что слова подбирают, когда побуждают к действию, показывают профессионализм, избегают репутационных рисков. Продуманные сообщения — признак заинтересованности.

Когда ловить нечего, и перспектив не видно, с текстами не церемонятся. Сообщение отражает равнодушие Intel, который свернул бизнес в России. И, видимо, надолго.