А давайте вернемся к истории с Эриком Шмидтом: то он против удаленной работы, то берет свои слова обратно.

Вдруг вы обсуждали этот кейс с коллегами (по крайней мере с теми, кто хотел бы высказаться на эту тему) или хотя бы про себя размышляли, как вы к этому относитесь? Скорее всего реакция звучала примерно так:

• Шмидт - великий ex-СЕО великой компании
• Не может быть крутых инноваций с удаленной работой
• Прав мужик: всем в офисы - делать успешные продукты
• Ну нет же, пришлось Эрику взять свои слова обратно - сила медиа-корректности вернула его на место

Но давайте посмотрим на ситуацию с другого конца. А поможет нам недавнее интервью Майка Соланы с Полом Бучхейтом, фаундером Gmail. Про инновации в Google, когда компанию возглавил Шмидт.

Выделил для нас самое главное:

How could something so transformative be built inside a company so sclerotic as Google? It must have been a very different place in the early 2000s. But if the company really was so different at the time, and that different culture enabled the success of products like Gmail, why would the company allow innovation-crippling sclerosis to set in?

• Гейткиперы, которые составляют подавляющее большинство сотрудников (и, вероятно, вообще людей), мотивированы на застой, не склонны к риску и боятся — иногда по уважительной причине — перемен. Мятежники по сути своей немного безумны. Но они являются источником всего нового. С момента основания компании, всегда мятежниками, стимулы к краткосрочному выживанию привлекают гейткиперов, которые тревожатся и пытаются изолировать радикалов, а затем последовательно работают над созданием команды из еще большего количества гейткиперов. В достаточно длительном временном горизонте гейткиперы побеждают. Затем компания умирает. Gmail, зажигательная бомба, с радостью брошенная в статус-кво, был продуктом мятежников. Gmail бы не мог быть создан в Google уже десять лет спустя.

• В любой зрелой компании большинство сотрудников не строят. Они управляют строителями, отслеживают и считают. Они устанавливают ограждения и меры безопасности. И конечно же составляют отчеты.

• Гейткиперы зациклены на том, чтобы не допустить рисков. У них плохо укладывается, что когда вы не готовы к плохим вещам, вы не получите и хорошие вещи тоже. Вы никогда не сможете сделать что-то, что будет на 100 процентов классным. Если вы дотянете до 80 процентов - это уже очень неплохо. Но если вы попытаетесь достичь 100 — если вы попытаетесь быть идеальным — вы не получите ничего.

• В культуре контроля, если у них есть мятежники, они помещают их в отдельное здание, куда-то далеко, и называют это инновационным центром или чем-то в этом роде. В какой-то момент у Google была такая штука под названием Зона 120. Каждая крупная отстойная компания создаёт «инновационный центр», они изолируют мятежников в углу, где они не причинят вреда.

It’s impossible to ship good products at Google.

• Тогда, 20 лет назад, вам приходилось проходить контрольный список перед каждым запуском нового продукта. Естественно, контрольный список только разрастался, и это была отличная возможность для какого-то очередного амбициозного менеджера вклиниться в процесс. Вам нужно было получить одобрение от маркетинга, или от коммуникаций, или еще от кого-то.

Given Sundar’s regular lip service to the words «innovation»‎ and «artificial intelligence»‎ leadership seems to understand the stakes. But it’s too late, the gatekeepers already won — years ago.‎

PS. Короче говоря, если вы пойдете искать и читать про стиль Эрика Шмидта, то откроете для себя много интересного: какие у него были приоритеты, кого он нанимал, и какой из него был «инноватор». И когда он рассуждает про удаленную работу в качестве барьера для инноваций, в моих глазах это смотрится как идиотизм и спекуляция. К счастью, несмотря на его острое желание выглядеть гениальным и великим, здравый смысл победил, и он взял слова обратно. Что в целом не отменяет всю угловатость и безвкусность ситуации.

Какой злободневный скетч от The New Yorker.

(из списка иллюстраций августа)

HR-стратегия МегаМаркета в 2022 году

А смотрите какой интересный пост у Жени Сугробова мы чуть не пропустили! Это слайд с HR-стратегией, которую Женя защищал в МегаМаркете в 2021 году (на 2022).

Помимо содержательной части, есть конечно тема для обсуждения - формат One-Slide-Strategy. Мне такое очень нравится. Компактно, стильно и содержательно.

А кстати, чуть не забыл, Катя Лебедева завтра проводит очередной классный эфир про внутриком. На этот раз про аналитику, цифры, и всё это эффективное. Важно, что встреча будет утром, в 11:00. Так что не пропустите, у Кати всегда очень крутые интересные эфиры. Подробности тут.

Во вчерашнем выпуске своей рассылки Дэйв Ульрих раздает советы и рекомендации, как HR-людям лучше прогнозировать и влиять на будущее:

(без претензии на гениальность, просто хорошие базовые тезисы)

1. Become a Signal Seeker

• Осознайте и сомневайтесь в своих изначальных предположениях и предвзятости

• Эффективные «‎искатели сигналов» регулярно выходят из зоны своего эпистемического комфорта

• Окружайте себя людьми альтернативных мнений, с широким взглядом и кругозором, «idea mentors»

• Опирайтесь на качественные данные и информацию, развивайте «статистическое мышление», обращайте внимание не только на среднее и «нормальный опыт», но и на outliers

(я бы сказал, больше обращайте внимание на значимые outliers, среднее и так все заметят)

2. Become a Signal Sender

• Если вы говорите, что какие-то планы и образ будущего для вас важен - покажите это своим примером, куда вы инвестируете время и усилия

• Отправители сигналов осознают и анализируют, как символы их реального поведения влияют на окружающих (это и одежда, и стиль общения, и артефакты)

• Развивайте отношения, создавайте сети

• Use indicative language (не до конца понял как это перевести, но это про «язык вовлечения, благодарности и открытости»)

Кибербосс и алгоритмический менеджмент

На Jacobin интересное интервью с Крэйгом Гентом, автором «Cyberboss: The Rise of Algorithmic Management and the New Struggle for Control at Work»‎.

Главный тезис Гента: роботы наверное и оставят нас без работы, но сильно попозже, а вот алгоритмический менеджмент уже сегодня ухудшает условия труда, и с этим надо что-то делать.

Algorithmic power is a third plank of power within the workplace. In addition to managers and their power and workers and their power, the computer system itself has its own authority within the workplace.

• Нам следует думать об организации труда шире, чем мы привыкли. То, как алгоритмические системы реализуют власть и влияние на людей будет затрагивать многие аспекты социальных отношений. Это касается и в целом идеи подчинения машине, но и статуса человеческого труда, и ощущения себя за пределами рабочего места.

• На профсоюзы в этом вопросе сложно опираться, потому что их основным фокусом стали размеры зарплат, пенсий, безопасность. Но идея права менеджера выбирать стратегию управление сильна даже в профсоюзном движении.

• Для того, чтобы обходить регламенты и иметь свою ответную эффективную стратегию, профсоюзам и работникам нужны значительно более креативные и продуманные подходы (чем сейчас).

We have to remember that managers are not at the top of the hierarchy. Usually, managers themselves don’t have great insight into the system. So if workers were able to exploit that fact — if tacit understanding and tactical know-how were combined with the institutional weight of a trade union movement that really wanted to shake things up — that would be genuinely impressive.

• Проблема алгоритмического управления в том, что это черный ящик: вы не можете видеть, как он принимает решения, и вы не можете обсуждать это с ним, оспаривать решения и делать встречные предложения.

• И врядли возможно этическое алгоритмическое управление. Оно просто интенсифицирует труд — для этого оно и существует.

Дружеская рекомендация! Ребята из AI Mindset проводят онлайн-лабораторию по использованию AI для управления знаниями. На 8 недель, с 16 сентября.

Будем учиться (да, я тоже иду на курс) организовывать свои знания вокруг Obsidian, ChatGPT и Claude. Как грамотно и эффективно интегрировать все эти инструменты, писать шаблоны, промты, структурировать и визуализировать. Чатиться со своим «вторым мозгом». И как это всё использовать для создания постов, статей, книг, проектов, бизнесов.

Не проходите мимо, должно быть интересно и очень полезно.

→ Подробности и регистрация

СЕО Procreate Джеймс Куда показал себя человеком с сильной независимой позицией и высказался, что он ненавидит генеративный ИИ, и этим технологиям не место в будущем Procreate.

We're here for the humans. We're not chasing a technology that is a moral threat to our greatest jewel: human creativity.

Случайно наткнулся на легкий приятный обзор концептуальных достижений Чарлза Бэббиджа. И в очередной раз задумался о возможном парадоксе между нашими инновационными идеями, и тем застоем, который прячется за этим прогрессом.

Человек в 1832 году описал экономическую модель автоматизации труда, управление и иерархию когнитивного производства, поляризацию low-skilled и high-skilled, анализа эффективности, надзорного менеджмента и даже skill-based. Как же так получается, что через 200 лет мы не сильно дальше ушли в содержании «передовых» концепций? А возможно даже сделали несколько шагов назад в качестве и глубине этих разговоров.

Друзья, тут такое дело: мы с Димой Беговатовым запустили раздел Подбор и найм на Product Radar. И это, конечно, маленький шаг для человечества, но важный - для российских начинающих эйчартек-стартапов.

Я буду курировать этот раздел. А значит, стартапы, которые лончатся на сайте, и честно соответствуют категории, будут попадать в регулярные обзоры в этом канале.

Дело не только в том, что для стартапа это может быть относительно неплохим элементом go-to-market. Но и с другой стороны, для эйчар-команд, людей из фондов, корпораций, и просто для неравнодушных - это возможность мониторить самые свежие проекты, держать руку на пульсе.

А мы в свою очередь будем думать, как сделать этот процесс еще более информативным и эффективным.

PS. Над неймингом и описанием категории на сайте мы тоже еще подумаем.

Смотрите, какое окно возможностей: наши коллеги и друзья Skillaz в поисках директора по маркетингу. Компания классная. Вакансия очень интересная и крутая. Не проходите мимо.

(лайк, шер, репост)

#вакансии

А кстати, не уходя далеко от ВШЭ и трендов, посмотрите на такой неожиданный бандл:

1. Константин Вишневский почти 10 лет назад в своей статье «‎Strategic Foresight for SMEs: Choice of the Most Relevant Methods» предложил интересный расклад по foresight-инструментам (на картинке).

2. А на этой странице на сайте ВШЭ все эти инструменты удобно структурированы и расписаны.

Вот такое полезное сочетание. Вдруг вам пригодится.

Еще одна дружеская рекомендация!

(знаю, что среди подписчиков канала многим интересна тема коммьюнити)

У Ренаты Гизатулиной, в преддверии курса про сообщества, на следующей неделе будет открытый вебинар, где Рената расскажет о типах сообществ, для чего они нужны и как работают. Наверняка будет очень полезно. Не пропустите, 18 сентября в 19:00 (по мск).

На днях пересматривал проект от Bain про будущее работы (писал о нем пару лет назад). И в очередной раз подумал, что это один из самых проработанных репортов по теме. Поэтому решил нам всем напомнить, что есть и такое.

→ https://www.bain.com/insights/the-working-future-more-human-not-less-future-of-work-report/

Смотрите какой Alex Brueckmann предложил фреймворк планирования, от short-term и operational к стратегическому и визионерскому.

(смотрится достойно, чтобы сохранить в избранном)

SIGNALING
↳ IMMEDIATE reactions
↳ Informs your response to external events
↳ Safeguards operations
Example:
→ Identifying alternative suppliers before looming conflicts disrupt supply chains.

PLANNING
↳ SHORT-TERM plans
↳ Allocates budget to move strategy into action
↳ Connects strategy and operations
Example:
→ Capturing who does what by when in a project plan; budget planning.

STRATEGY
↳ MID-TERM choices
↳ The priorities to win in your chosen market
↳ Protects relevance and value creation
Example:
→ Divesting a business division

FORESIGHT
↳ LONG-TERM bets
↳ Identifies scenarios to shift the market
↳ Aims to create future market dominance
Example:
→ Developing a new generation of processors