6 روش ساخت یک برند معتبر توسط شبکههای اجتماعی
امروزه افراد و شرکتهای زیادی هستند که احساس میکنید میتوانید خیلی زود با آنها آشنا شوید، بهخصوص از طریق شبکههای اجتماعی و اینکه «بازاریابی جدید» همواره در حال تغییر و تحول است. اما لازم است اهداف، استراتژیها، تاکتیکها و روشهای اندازهگیری و سنجش اینکه برند شما در چه وضعیتی است مشخص باشند. چند استراتژی اولیه در این زمینه اینها هستند:
1⃣تنها راهی که بتوانید ارتباطی منحصربهفرد با مخاطبین خود داشته باشید این است که بفهمید چه چیزی برایشان اهمیت دارد!
آنها چه کسانی هستند، برای چه چیزی ارزش قائلند و بهدنبال چه چیزی میگردند. اگر واقعا به مردم گوش بدهید، نه گوشدادنی که در همان حین فکر میکنید چه جملهای بعد از صحبت فرد بگویید؛ مردم همه چیزهایی را که در انتظار شنیدنش هستید را به شما خواهند گفت. شناختن مردم برای برندتان مانند این است که دوستان جدیدی را میشناسید. این یک رابطه دوطرفه است. چه تعداد از دوستانی که فقط درباره خودشان حرف میزنند و هیچ وقت درباره خود شما نمیپرسند یا به آنچه میگویید اهمیت نمیدهند را نگه میدارید؟
2⃣از نشان دادن شخصیت برند خود نترسید!
اگر مردمی نباشند که برند را شکل دهند، هیچ برندی هم وجود نخواهد داشت. مشتریان به اندازه کافی زرنگ هستند که بدانند فرد یا گروهی از افراد در پشت صحنه شرکت در پلتفرمهای شبکههایاجتماعی وجود دارند که با آنها صحبت میکنند و مطالبی را به اشترک میگذارند. به مردم اجازه دهید این افراد «پشت پرده» را بشناسند. شما به دلیلی آنها را استخدام کردهاید و در جایگاه هدایت شبکهاجتماعیتان قرار دادهاید و مطمئنا چیزی در مورد هر کدام از آن کارمندان وجود داشته که شما را به سمت آنها کشانده است. به جامعه هم اجازه دهید که آنها هم جذب این ویژگیها شوند.
3⃣از تصاویر استفاده کنید!
تصاویر به مردم کمک میکنند تا ببینند که عضوی از برند شما بودن چه احساسی دارد. اگر تصویری از خود در دفتر کارتان را منتشر کنید، مردم میتوانند در هر مرتبه که شما را در اخبار شبکهاجتماعیشان میبینند تصویری هم در ذهن خود داشته باشند. مردم خیلی آسان با تصاویر ارتباط برقرار میکنند و اگر تصاویر پشت صحنه شرکت را هم نشان دهید، خیلی فوری به معتبر شدن شرکت شما در مقابل شرکتهایی که فعالیتهای خود را پنهان میکنند کمک میکند.
4⃣در دسترس باشید!
زمانی که جامعه مخاطبتان میخواهد با شما صحبت کند، در دسترس باشید. هیچ چیز نمیتواند مانند در دسترس بودن هنگام نیاز مخاطب، به سرعت برایتان اعتبار بسازد. شبکههایاجتماعی این امکان را به شما میدهند که بتوانید گفتوگوهای تکبهتک و صادقانه با مردم داشته باشید، بنابراین از آن استفاده کنید! حتی اگر روزانه فقط یک نفر را برای صحبت پیدا کنید، مردم خواهند دید که شما برندی هستید که به مردم و جامعهتان اهمیت میدهید و شاید نکتهای به آن فرد بگویید که باعث شود مجددا روز دیگری بخواهد با شما صحبت کند.
#مدیرسوشال
5⃣وقتی اشتباه میکنید اعتراف کنید!
هیچ چیز بدتر از تماشای برندی نیست که کامنتهای منفی را حذف میکند یا اگر اشتباهی از سوی خودش رخ داده از قبول آن امتناع میکند. برندها میتوانند اعتبار خود در شبکههایاجتماعی را با قبول فوری مسئولیت برای اشتباهات بهدست آورند، به صورت شفاف و واضح عذرخواهی کنند و چیزی را پنهان نکنند یا سرسختانه از اشتباهشان دفاع نکنند. بسته به اینکه چه اشتباهی رخ داده باشد، ممکن است تعدادی از طرفداران یا مشتریان خود را از دست بدهید، اما مطمئن باشید که اگر مردم ببینند که چگونه اشتباهات خود را قبول کردهاید و به آنها قول میدهید که در آینده بهتر عمل خواهید کرد میتوانید طرفداران و مشتریان بیشتری جذب کنید.
6⃣داستانهای واقعی خود را بگویید!
داستانها به شکلگیری رابطهای عاطفی بین برند شما و مخاطبین و جامعهتان کمک میکند. مردم به مردم اعتماد میکنند، پس نگذارید که داستانهایتان فقط در مورد نحوه شروع کار شرکتتان باشد، بلکه در مورد افرادی باشد که شرکت را تشکیل میدهند. داستانهایی را بگویید که به مردم کمک کند با برند شما ارتباط برقرار کنند تا بتوانند ببینند که چگونه برند شما بدون هیچ مزاحمتی وارد زندگیشان شده است. هدف این است که مردم احساس کنند برند شما هم مثل آنهاست، ارزشها و اهداف مشابهی دارد و باعث شود از اینکه عضوی از برند شما باشند احساس خوبی به آنها دست دهد.
یک برند معتبر یکروزه شکل نگرفته است. این کار زمانبر است و باید صبور باشید و برای ایجاد اعتبار و اعتماد به خود زمان بدهید. هر چقدر که مشتریان و جامعهای که بخشی از آن هستید را بیشتر بشناسید، راحتتر میتوانید محتوا، پیامها و فعالیتهای بازاریابیتان را با نیازهای آنها و به روشی متناسب هماهنگ کنید.
#TrigUp
@trigup
امروزه افراد و شرکتهای زیادی هستند که احساس میکنید میتوانید خیلی زود با آنها آشنا شوید، بهخصوص از طریق شبکههای اجتماعی و اینکه «بازاریابی جدید» همواره در حال تغییر و تحول است. اما لازم است اهداف، استراتژیها، تاکتیکها و روشهای اندازهگیری و سنجش اینکه برند شما در چه وضعیتی است مشخص باشند. چند استراتژی اولیه در این زمینه اینها هستند:
1⃣تنها راهی که بتوانید ارتباطی منحصربهفرد با مخاطبین خود داشته باشید این است که بفهمید چه چیزی برایشان اهمیت دارد!
آنها چه کسانی هستند، برای چه چیزی ارزش قائلند و بهدنبال چه چیزی میگردند. اگر واقعا به مردم گوش بدهید، نه گوشدادنی که در همان حین فکر میکنید چه جملهای بعد از صحبت فرد بگویید؛ مردم همه چیزهایی را که در انتظار شنیدنش هستید را به شما خواهند گفت. شناختن مردم برای برندتان مانند این است که دوستان جدیدی را میشناسید. این یک رابطه دوطرفه است. چه تعداد از دوستانی که فقط درباره خودشان حرف میزنند و هیچ وقت درباره خود شما نمیپرسند یا به آنچه میگویید اهمیت نمیدهند را نگه میدارید؟
2⃣از نشان دادن شخصیت برند خود نترسید!
اگر مردمی نباشند که برند را شکل دهند، هیچ برندی هم وجود نخواهد داشت. مشتریان به اندازه کافی زرنگ هستند که بدانند فرد یا گروهی از افراد در پشت صحنه شرکت در پلتفرمهای شبکههایاجتماعی وجود دارند که با آنها صحبت میکنند و مطالبی را به اشترک میگذارند. به مردم اجازه دهید این افراد «پشت پرده» را بشناسند. شما به دلیلی آنها را استخدام کردهاید و در جایگاه هدایت شبکهاجتماعیتان قرار دادهاید و مطمئنا چیزی در مورد هر کدام از آن کارمندان وجود داشته که شما را به سمت آنها کشانده است. به جامعه هم اجازه دهید که آنها هم جذب این ویژگیها شوند.
3⃣از تصاویر استفاده کنید!
تصاویر به مردم کمک میکنند تا ببینند که عضوی از برند شما بودن چه احساسی دارد. اگر تصویری از خود در دفتر کارتان را منتشر کنید، مردم میتوانند در هر مرتبه که شما را در اخبار شبکهاجتماعیشان میبینند تصویری هم در ذهن خود داشته باشند. مردم خیلی آسان با تصاویر ارتباط برقرار میکنند و اگر تصاویر پشت صحنه شرکت را هم نشان دهید، خیلی فوری به معتبر شدن شرکت شما در مقابل شرکتهایی که فعالیتهای خود را پنهان میکنند کمک میکند.
4⃣در دسترس باشید!
زمانی که جامعه مخاطبتان میخواهد با شما صحبت کند، در دسترس باشید. هیچ چیز نمیتواند مانند در دسترس بودن هنگام نیاز مخاطب، به سرعت برایتان اعتبار بسازد. شبکههایاجتماعی این امکان را به شما میدهند که بتوانید گفتوگوهای تکبهتک و صادقانه با مردم داشته باشید، بنابراین از آن استفاده کنید! حتی اگر روزانه فقط یک نفر را برای صحبت پیدا کنید، مردم خواهند دید که شما برندی هستید که به مردم و جامعهتان اهمیت میدهید و شاید نکتهای به آن فرد بگویید که باعث شود مجددا روز دیگری بخواهد با شما صحبت کند.
#مدیرسوشال
5⃣وقتی اشتباه میکنید اعتراف کنید!
هیچ چیز بدتر از تماشای برندی نیست که کامنتهای منفی را حذف میکند یا اگر اشتباهی از سوی خودش رخ داده از قبول آن امتناع میکند. برندها میتوانند اعتبار خود در شبکههایاجتماعی را با قبول فوری مسئولیت برای اشتباهات بهدست آورند، به صورت شفاف و واضح عذرخواهی کنند و چیزی را پنهان نکنند یا سرسختانه از اشتباهشان دفاع نکنند. بسته به اینکه چه اشتباهی رخ داده باشد، ممکن است تعدادی از طرفداران یا مشتریان خود را از دست بدهید، اما مطمئن باشید که اگر مردم ببینند که چگونه اشتباهات خود را قبول کردهاید و به آنها قول میدهید که در آینده بهتر عمل خواهید کرد میتوانید طرفداران و مشتریان بیشتری جذب کنید.
6⃣داستانهای واقعی خود را بگویید!
داستانها به شکلگیری رابطهای عاطفی بین برند شما و مخاطبین و جامعهتان کمک میکند. مردم به مردم اعتماد میکنند، پس نگذارید که داستانهایتان فقط در مورد نحوه شروع کار شرکتتان باشد، بلکه در مورد افرادی باشد که شرکت را تشکیل میدهند. داستانهایی را بگویید که به مردم کمک کند با برند شما ارتباط برقرار کنند تا بتوانند ببینند که چگونه برند شما بدون هیچ مزاحمتی وارد زندگیشان شده است. هدف این است که مردم احساس کنند برند شما هم مثل آنهاست، ارزشها و اهداف مشابهی دارد و باعث شود از اینکه عضوی از برند شما باشند احساس خوبی به آنها دست دهد.
یک برند معتبر یکروزه شکل نگرفته است. این کار زمانبر است و باید صبور باشید و برای ایجاد اعتبار و اعتماد به خود زمان بدهید. هر چقدر که مشتریان و جامعهای که بخشی از آن هستید را بیشتر بشناسید، راحتتر میتوانید محتوا، پیامها و فعالیتهای بازاریابیتان را با نیازهای آنها و به روشی متناسب هماهنگ کنید.
#TrigUp
@trigup
✍ارتباط کلامی موثر؛ استراتژی توفیق در جلسات مذاکره
#آموزش_استراتژی
متوسط زمان لازم جهت مطالعه: یک دقیقه و 15 ثانیه
در هر ارتباط و رفتاری از جمله در ملاقات و مذاکرات سیاسی و تجاری، شرکت در دیدارها و مهمانی های رسمی، اداری و بازرگانی، رعایت اصول تشریفات به عنوان ضامن موفقیت و یک استراتژی مناسب جهت ارتباط موثر و موفق، ضرورت دارد.
👈برای رسیدن به توفیق، حسن سلوک و ارتباط کلامی مناسب بهترین استراتژی است. این امر مبین آن است که علاوه بر عرضه کالای بهتر با خدمات بیشتر و رعایت حقوق مصرف کننده، رفتار محترمانه با مشتری برای فروش بیشتر و موفقیت در رقابت موثر است.
👈استراتژی احترام به طرف مقابل در فرآیند مذاکره، یکی از اصول فراگیر بینش استراتژیک است. بسیاری از صاحبان صنعت و فعالان سیاسی، توان برقراری ارتباط موثر و مدیریت جلسات مذاکره به صورتی که خواست و اهداف آنان در آن محقق شود را ندارند و با وجود ارائه محصول و خدمات مناسب، معرفی دقیق و مناسبی از خود و یا سازمان مطبوعشان نداشته و نمی توانند پیروزمندانه از جلسات مذاکره خارج شوند.
👌بنابر اهمیت این موضوع، مناسب دیدم فهرست وار برخی از آفات و معضلاتی که مخل ارتباط کلامی مناسب در جلسات فروش یا مذاکره می شوند را ذکر کنم تا با تمرکز و تدقیق بر آنها، سعی بر حذفشان در ارتباطات شخصی، تجاری و سیاسی نماییم:
✅عدم مدیریت زمان؛
✅عدم رعایت تن صدا و صدای تو دماغی داشتن؛
✅استفاده از کلمات و جملات سطح پایین؛
✅بيش از اندازه تند یا کند صحبت کردن؛
✅ارتباط چشمی ضعیف؛
✅گوش نکردن به سخنان مخاطب؛
✅بوی نامناسب دهان و بدن؛
✅ استفاده از لباس نامناسب؛
✅عدم کنترل حرکات اضافی دست و پا؛
✅استیل نامناسب هنگام نشستن یا ایستادن؛
✅عدم یادداشت مطالب مهم در جلسه؛
✅ سردی و خشکی کلام و عضلات صورت؛
✅استفاده از تلفن همراه حین صحبت مخاطب؛
✅قفل کردن ساعد و بازوهای دست حین صحبت مخاطب؛
✅ندانستن و یا بکار نبردن نام مخاطب؛
✅شوخی های نامناسب.
#TrigUp
@trigup
#آموزش_استراتژی
متوسط زمان لازم جهت مطالعه: یک دقیقه و 15 ثانیه
در هر ارتباط و رفتاری از جمله در ملاقات و مذاکرات سیاسی و تجاری، شرکت در دیدارها و مهمانی های رسمی، اداری و بازرگانی، رعایت اصول تشریفات به عنوان ضامن موفقیت و یک استراتژی مناسب جهت ارتباط موثر و موفق، ضرورت دارد.
👈برای رسیدن به توفیق، حسن سلوک و ارتباط کلامی مناسب بهترین استراتژی است. این امر مبین آن است که علاوه بر عرضه کالای بهتر با خدمات بیشتر و رعایت حقوق مصرف کننده، رفتار محترمانه با مشتری برای فروش بیشتر و موفقیت در رقابت موثر است.
👈استراتژی احترام به طرف مقابل در فرآیند مذاکره، یکی از اصول فراگیر بینش استراتژیک است. بسیاری از صاحبان صنعت و فعالان سیاسی، توان برقراری ارتباط موثر و مدیریت جلسات مذاکره به صورتی که خواست و اهداف آنان در آن محقق شود را ندارند و با وجود ارائه محصول و خدمات مناسب، معرفی دقیق و مناسبی از خود و یا سازمان مطبوعشان نداشته و نمی توانند پیروزمندانه از جلسات مذاکره خارج شوند.
👌بنابر اهمیت این موضوع، مناسب دیدم فهرست وار برخی از آفات و معضلاتی که مخل ارتباط کلامی مناسب در جلسات فروش یا مذاکره می شوند را ذکر کنم تا با تمرکز و تدقیق بر آنها، سعی بر حذفشان در ارتباطات شخصی، تجاری و سیاسی نماییم:
✅عدم مدیریت زمان؛
✅عدم رعایت تن صدا و صدای تو دماغی داشتن؛
✅استفاده از کلمات و جملات سطح پایین؛
✅بيش از اندازه تند یا کند صحبت کردن؛
✅ارتباط چشمی ضعیف؛
✅گوش نکردن به سخنان مخاطب؛
✅بوی نامناسب دهان و بدن؛
✅ استفاده از لباس نامناسب؛
✅عدم کنترل حرکات اضافی دست و پا؛
✅استیل نامناسب هنگام نشستن یا ایستادن؛
✅عدم یادداشت مطالب مهم در جلسه؛
✅ سردی و خشکی کلام و عضلات صورت؛
✅استفاده از تلفن همراه حین صحبت مخاطب؛
✅قفل کردن ساعد و بازوهای دست حین صحبت مخاطب؛
✅ندانستن و یا بکار نبردن نام مخاطب؛
✅شوخی های نامناسب.
#TrigUp
@trigup
Forwarded from راه پرداخت
✳️محیط مساعد برای نوآوری
پیتر دراکر می گوید:
«من متوجه شده ام که هر وقت کاری انجام شده است، به وسیله ی آدمی که در کارش هدف، تعصب و احساس رسالت داشته، تحقق یافته است». آدم هایی که تعصب کاری دارند، همواره با چارچوب سازمانی جور در نمی آیند. اینها ممکن است آدم هایی خودخواه، بی پروا، بی تحمل و تک رو باشند. آدم هایی که کار کردن با آن ها فوق العاده مشکل است و همین ها هم محسنات آن ها است. اما وجود این قبیل آدم ها برای نوآوری موفقیت آمیز اجتناب ناپذیر است. مدیران و رهبران هوشمند این گونه آدم ها را از کار برکنار نمی کنند بلکه خودخواهی آن ها را ارضا می کنند و به موفقیت هایشان ارج می گذارند و در مواقع سختی و شکست از آن ها حمایت می کنند.
#TrigUp
@trigup
پیتر دراکر می گوید:
«من متوجه شده ام که هر وقت کاری انجام شده است، به وسیله ی آدمی که در کارش هدف، تعصب و احساس رسالت داشته، تحقق یافته است». آدم هایی که تعصب کاری دارند، همواره با چارچوب سازمانی جور در نمی آیند. اینها ممکن است آدم هایی خودخواه، بی پروا، بی تحمل و تک رو باشند. آدم هایی که کار کردن با آن ها فوق العاده مشکل است و همین ها هم محسنات آن ها است. اما وجود این قبیل آدم ها برای نوآوری موفقیت آمیز اجتناب ناپذیر است. مدیران و رهبران هوشمند این گونه آدم ها را از کار برکنار نمی کنند بلکه خودخواهی آن ها را ارضا می کنند و به موفقیت هایشان ارج می گذارند و در مواقع سختی و شکست از آن ها حمایت می کنند.
#TrigUp
@trigup
🌸🍃🌸🍃
⭕️ آموزش کارکنان :
داستان معروفی از “تام واتسون” بنیانگذار شرکت بزرگ کامپیوتری I.B.M
نقل می کنند که یکی از کارمندان شرکت IBM اشتباه بزرگی مرتکب می شود و مبلغ ده میلیون دلار به شرکت ضرر میزند !
این کارمند به دفتر واتسون احضار شده و پس از ورود میگوید : تصور می کنم باید از شرکت استعفا دهم.
واتسون در جواب پاسخ میدهد : شوخی می کنید ؟؟؟ ما همین الان مبلغ ده میلیون دلار بابت آموزش شما پول دادیم !!!
✅شرکت هایی که روی آموزش و توسعه کارکنان خود سرمایه گذاری بیشتری می کنند، نهایتا در عملکرد هم، رقبای خود را پشت سر خواهند گذاشت.(ترفند مديريت)
@trigup
#TrigUp
⭕️ آموزش کارکنان :
داستان معروفی از “تام واتسون” بنیانگذار شرکت بزرگ کامپیوتری I.B.M
نقل می کنند که یکی از کارمندان شرکت IBM اشتباه بزرگی مرتکب می شود و مبلغ ده میلیون دلار به شرکت ضرر میزند !
این کارمند به دفتر واتسون احضار شده و پس از ورود میگوید : تصور می کنم باید از شرکت استعفا دهم.
واتسون در جواب پاسخ میدهد : شوخی می کنید ؟؟؟ ما همین الان مبلغ ده میلیون دلار بابت آموزش شما پول دادیم !!!
✅شرکت هایی که روی آموزش و توسعه کارکنان خود سرمایه گذاری بیشتری می کنند، نهایتا در عملکرد هم، رقبای خود را پشت سر خواهند گذاشت.(ترفند مديريت)
@trigup
#TrigUp
Forwarded from Linkap | لینکپ
اگر فردی را میشناسید که ایدهای در حوزه IoT دارد، اما به دلیل کمتوانی جسمی تاکنون نتوانسته آن را به واقعیت تبدیل کند، این مطلب را به او پیشنهاد دهید:
http://linkap.ir/blog/163
@linkap_official
http://linkap.ir/blog/163
@linkap_official
Forwarded from Linkap | لینکپ
با استفاده از فناوریهای «بهروز»، «امن» و «مقرونبهصرفه» لینکپ، دنیایتان را هوشمندتر کنید
@linkap_official
@linkap_official
Forwarded from HAVAPA
«هواپا»، سامانه پایش کیفیت هوا
برای شرکت در کمپین و تهیه گجت هواپا میتونید به لینک زیر برید:
http://fundorun.com/campaign/havapa/423
هواپا رو به عزیزان خودتون هم معرفی کنید 😉
@havapa_official
برای شرکت در کمپین و تهیه گجت هواپا میتونید به لینک زیر برید:
http://fundorun.com/campaign/havapa/423
هواپا رو به عزیزان خودتون هم معرفی کنید 😉
@havapa_official