🦸♀️Владейлис — немного супергерой. Она пришла в Юздеск на должность ведущего сотрудника саппорта, и вскоре стала руководить службой поддержки. Сейчас она обучает команду, следит за качеством ответов и контролирует SLA.
Листайте карусель, чтобы узнать, какие задачи в работе руководителя самые сложные, почему провал может стать источником вдохновения и при чём тут шутки Михаила Задорнова →→
Подробнее про секреты найма саппортов-супергероев читайте в нашем разборе.
Листайте карусель, чтобы узнать, какие задачи в работе руководителя самые сложные, почему провал может стать источником вдохновения и при чём тут шутки Михаила Задорнова →→
Подробнее про секреты найма саппортов-супергероев читайте в нашем разборе.
🔥11👍2👎1👏1
Forwarded from Kate_bot
📱Хотите, чтобы пользователи скачали ваше приложение, а не у конкурентов? Тогда не пропустите новый подкаст с Елизаветой Комаровой, Customer Success Lead компании Asodesk.
Ребята помогают продвигать приложения в App Store и Google Play, поэтому у них есть много полезных инсайдов. Еще Asodesk запускают обучающие курсы по работе с отзывами пользователей — http://use.news/nd4t
Новый выпуск подкаста вы можете послушать прямо в Телеграме или на платформах:
Apple Podcasts
Google Podcasts
Яндекс.Музыка
Castbox
Таймлайн подкаста
1:47 — Что такое ASO, и чем занимается компания Asodesk
8:50 — Какие приложения сейчас востребованы на рынке?
13:24 — Как «обхитрить» алгоритмы сторов
18:30 — Как в Asodesk происходит процесс продаж и перевод клиента в отдел Customer Success
26:45 — Чем российские клиенты отличаются от зарубежных
29:41 — Советы компаниям, которые хотят продвинуть свое мобильное приложение
38:56 — Что почитать по ASO
Ребята помогают продвигать приложения в App Store и Google Play, поэтому у них есть много полезных инсайдов. Еще Asodesk запускают обучающие курсы по работе с отзывами пользователей — http://use.news/nd4t
Новый выпуск подкаста вы можете послушать прямо в Телеграме или на платформах:
Apple Podcasts
Google Podcasts
Яндекс.Музыка
Castbox
Таймлайн подкаста
1:47 — Что такое ASO, и чем занимается компания Asodesk
8:50 — Какие приложения сейчас востребованы на рынке?
13:24 — Как «обхитрить» алгоритмы сторов
18:30 — Как в Asodesk происходит процесс продаж и перевод клиента в отдел Customer Success
26:45 — Чем российские клиенты отличаются от зарубежных
29:41 — Советы компаниям, которые хотят продвинуть свое мобильное приложение
38:56 — Что почитать по ASO
👍5
🤑 Кейс EdTech: сэкономили 54к и получили мощный инструмент для службы поддержки на год.
В Kata Academy обучают программированию с гарантией трудоустройства. В конце прошлого года компания подключила Юздеск со скидкой 50% по программе поддержки малого и среднего бизнеса.
Мы узнали у Владислава Цырульникова, руководителя клиентского сервиса и управления репутацией Kata Academy, сколько времени ушло на оформление документов и какой профит от хелпдеска получила команда саппорта. Листайте карусель →→
Тоже хотите получить скидку на Юздеск? 👉 Переходите на сайт
В Kata Academy обучают программированию с гарантией трудоустройства. В конце прошлого года компания подключила Юздеск со скидкой 50% по программе поддержки малого и среднего бизнеса.
Мы узнали у Владислава Цырульникова, руководителя клиентского сервиса и управления репутацией Kata Academy, сколько времени ушло на оформление документов и какой профит от хелпдеска получила команда саппорта. Листайте карусель →→
Тоже хотите получить скидку на Юздеск? 👉 Переходите на сайт
📚 Сегодня Константин проходит курс по web-дизайну, завтра — прокачивается в создании 2D иллюстраций, а по пятницам изучает геймдев. Все бесплатно и в рамках рабочего графика. В карточках рассказ Константина про будни саппорта из Skillbox →→
👉 Подробнее о том, как мотивировать команду поддержки, чтобы она выдавала максимум, читайте в нашем блоге.
👉 Подробнее о том, как мотивировать команду поддержки, чтобы она выдавала максимум, читайте в нашем блоге.
❤5👍3
В апреле СЕО Юздеска Сергей Будяков поехал в Сан-Паулу 🇧🇷, чтобы выступить на конференции Vtex Day. Рассказываем, что из этого вышло и какие продукты могут выстрелить на латиноамериканском рынке →→
👍8👎1