Привет, друзья!
Ваши истории просто невероятны! ❤️✨
Поэтому мы решили дать ещё немного времени тем, кто мог пропустить возможность поделиться своей историей из-за рабочих будней. ⏳
Теперь у вас есть время до 12:00 13 февраля ⏰, чтобы рассказать свою самую удивительную историю!
А уже 14 февраля в 12:00 мы объявим имя победителя! 🏆
Голосование будет максимально честным: один человек — один лайк ❤️, чтобы у всех были равные шансы на победу. 💪
С нетерпением ждём ваши истории! 💬💖
Ваши истории просто невероятны! ❤️✨
Поэтому мы решили дать ещё немного времени тем, кто мог пропустить возможность поделиться своей историей из-за рабочих будней. ⏳
Теперь у вас есть время до 12:00 13 февраля ⏰, чтобы рассказать свою самую удивительную историю!
А уже 14 февраля в 12:00 мы объявим имя победителя! 🏆
Голосование будет максимально честным: один человек — один лайк ❤️, чтобы у всех были равные шансы на победу. 💪
С нетерпением ждём ваши истории! 💬💖
Telegram
Клиентский сервис с Юздеском
Дорогие друзья!
В преддверии Дня всех влюбленных мы запускаем конкурс, в котором вы сможете поделиться своими историями любви к клиентам и получить приятный приз! 💖
Расскажите в комментариях под этим постом свою историю:
✨ О трогательных моментах с клиентами…
В преддверии Дня всех влюбленных мы запускаем конкурс, в котором вы сможете поделиться своими историями любви к клиентам и получить приятный приз! 💖
Расскажите в комментариях под этим постом свою историю:
✨ О трогательных моментах с клиентами…
Всем привет!
Друзья, мы рады объявить имя победителя нашего конкурса.
Мы поздравляем Яну П. с победой!✨
История Яны покорила сердца наших подписчиков и собрала больше всего лайков❤️:
"Ой, расскажу! Помню, в 2022 году помогла одной клиентке. За годы работы в этой сфере было много жизненных ситуаций ("и по мне стреляли, и я упал в лужу"), и даже порой удивлялась, насколько неожиданные повороты приносит жизнь. Но её ответ – это что-то особенное. Она написала: "Если пригожусь, то я медицинский психолог". И всё, сердце моё растаяло. Это было так искренне и тепло, что даже спустя годы вспоминаю этот ответ. Ведь, когда кто-то протягивает тебе руку помощи в ответ на твою работу – это не просто клиент, это настоящее человеческое тепло ❤️"
А вот и наш замечательный бокс💝 , который получит Яна!
Мы ещё раз благодарим всех участников конкурса за ваши интересные и вдохновляющие истории. Оставайтесь с нами, впереди ещё много интересного.✨
#конкурс
Друзья, мы рады объявить имя победителя нашего конкурса.
Мы поздравляем Яну П. с победой!
История Яны покорила сердца наших подписчиков и собрала больше всего лайков❤️:
"Ой, расскажу! Помню, в 2022 году помогла одной клиентке. За годы работы в этой сфере было много жизненных ситуаций ("и по мне стреляли, и я упал в лужу"), и даже порой удивлялась, насколько неожиданные повороты приносит жизнь. Но её ответ – это что-то особенное. Она написала: "Если пригожусь, то я медицинский психолог". И всё, сердце моё растаяло. Это было так искренне и тепло, что даже спустя годы вспоминаю этот ответ. Ведь, когда кто-то протягивает тебе руку помощи в ответ на твою работу – это не просто клиент, это настоящее человеческое тепло ❤️"
А вот и наш замечательный бокс
Мы ещё раз благодарим всех участников конкурса за ваши интересные и вдохновляющие истории. Оставайтесь с нами, впереди ещё много интересного.
#конкурс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Этот #мемпятницы мы посвящаем нашим любимым коллегам❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8
Друзья, всем привет!
Мы не могли пройти мимо еще одной классной истории и не показать ее вам✨
Присоединяйтесь к нам и следите за обновлениями! Скоро будет новый конкурс и новый подарок🎁
Мы не могли пройти мимо еще одной классной истории и не показать ее вам
Присоединяйтесь к нам и следите за обновлениями! Скоро будет новый конкурс и новый подарок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В этот #мемпятницы мы говорим огромное спасибо нашим клиентам ❤️Ваши рекомендации — это лучший комплимент для нас!
❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Этот #мемпятницы — отличное напоминание для руководителей о важности похвалы в адрес своих сотрудников😎
😁12
Дорогие друзья!
Знаем, что работа в службе поддержки и клиентском сервисе — это не только трудности, но и море позитива! Поэтому запускаем конкурс, где вы сможете поделиться своими самыми яркими историями и получить крутой приз!☺️
Расскажите в комментариях под этим постом свою историю:
✨ О курьезных ситуациях, которые вас рассмешили до слез
✨ О забавных оговорках клиентов, которые вы долго не могли забыть
✨ О неожиданных поворотах в диалогах, которые вас приятно удивили
✨ Об интересных случаях, связанных с техническими проблемами или непониманием
🎁 Приз — бокс, с сюрпризами от Юздеска, который поднимет настроение каждому!
Победителя выберете вы сами! История, набравшая больше всего лайков , получит главный приз. Голосование будет максимально честным: один человек — один лайк😄, чтобы у всех были равные шансы на победу!💪А самые популярные истории мы также опубликуем в нашем канале.
📅 Прием историй: с 4 по 25 марта 2025 года.
🏆 Объявление победителя — 01 апреля, в День смеха!
Давайте вместе поднимем настроение себе и нашим коллегам! Ждем ваши истории! ✨
#конкурс
Знаем, что работа в службе поддержки и клиентском сервисе — это не только трудности, но и море позитива! Поэтому запускаем конкурс, где вы сможете поделиться своими самыми яркими историями и получить крутой приз!☺️
Расскажите в комментариях под этим постом свою историю:
✨ О курьезных ситуациях, которые вас рассмешили до слез
✨ О забавных оговорках клиентов, которые вы долго не могли забыть
✨ О неожиданных поворотах в диалогах, которые вас приятно удивили
✨ Об интересных случаях, связанных с техническими проблемами или непониманием
🎁 Приз — бокс, с сюрпризами от Юздеска, который поднимет настроение каждому!
Победителя выберете вы сами! История, набравшая больше всего лайков , получит главный приз. Голосование будет максимально честным: один человек — один лайк😄, чтобы у всех были равные шансы на победу!💪А самые популярные истории мы также опубликуем в нашем канале.
📅 Прием историй: с 4 по 25 марта 2025 года.
🏆 Объявление победителя — 01 апреля, в День смеха!
Давайте вместе поднимем настроение себе и нашим коллегам! Ждем ваши истории! ✨
#конкурс
🔥23❤1
Без вашей помощи не обойтись, поделитесь вашим мнением и идеями в небольшом опросе, чтобы мы в этом году обогнали все остальные конференции по клиентскому сервису! https://forms.gle/qzFDpUVdMGVfJMACA
#confuse2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤5🤣4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Уходим в выходные и игнорируем музыку шефа🪩
#мемпятницы
#мемпятницы
😁13
Всем привет!
Наш конкурс продолжается. И мы хотели бы поделиться своей историей!
Когда клиент так хорош, что мы его... украли!😎 Были времена, когда поддержка Юздеска работала как перегруженный сервер в пятницу вечером. Запросы сыпались, как снег в январе, а мы... ну, вы знаете. Но среди этого хаоса появился он — наш супер-клиент! 🥰
Представляете, он не только понимал наши трудности, но и сам активно участвовал в поиске решений, был дружелюбен и благодарен. Это было как найти оазис в пустыне багов и тикетов.✨
И знаете, что мы сделали? Мы его... украли! Да-да, теперь он наш коллега🤝! Потому что, ну, зачем отпускать такого крутого человека?!
Не забывайте делиться своими историями в комментариях под нашим постом! Уверены, у вас тоже есть много забавных и интересных историй!
#конкурс
Наш конкурс продолжается. И мы хотели бы поделиться своей историей!
Когда клиент так хорош, что мы его... украли!😎 Были времена, когда поддержка Юздеска работала как перегруженный сервер в пятницу вечером. Запросы сыпались, как снег в январе, а мы... ну, вы знаете. Но среди этого хаоса появился он — наш супер-клиент! 🥰
Представляете, он не только понимал наши трудности, но и сам активно участвовал в поиске решений, был дружелюбен и благодарен. Это было как найти оазис в пустыне багов и тикетов.
И знаете, что мы сделали? Мы его... украли! Да-да, теперь он наш коллега🤝! Потому что, ну, зачем отпускать такого крутого человека?!
Не забывайте делиться своими историями в комментариях под нашим постом! Уверены, у вас тоже есть много забавных и интересных историй!
#конкурс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Клиентский сервис с Юздеском
Дорогие друзья!
Знаем, что работа в службе поддержки и клиентском сервисе — это не только трудности, но и море позитива! Поэтому запускаем конкурс, где вы сможете поделиться своими самыми яркими историями и получить крутой приз!☺️
Расскажите в комментариях…
Знаем, что работа в службе поддержки и клиентском сервисе — это не только трудности, но и море позитива! Поэтому запускаем конкурс, где вы сможете поделиться своими самыми яркими историями и получить крутой приз!☺️
Расскажите в комментариях…
❤12
Дорогие друзья😊
Наш конкурс продолжается! У вас есть шанс выиграть этот замечательный подарочный бокс🎉✨
Чтобы принять участие, просто поделитесь с нами вашими забавными историями из жизни саппорта в комментариях💬❤️
#конкурс
Наш конкурс продолжается! У вас есть шанс выиграть этот замечательный подарочный бокс🎉✨
Чтобы принять участие, просто поделитесь с нами вашими забавными историями из жизни саппорта в комментариях💬❤️
#конкурс
🔥12❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Входим в выходные с размахом😄
#мемпятницы
#мемпятницы
😁5❤4
Друзья, привет! 🎉
Рады поделиться двумя важными обновлениями для более эффективной работы с Юздеском🔴
1.Оптимизация общего поиска 🔍
Мы внесли изменения в раздел «Общий поиск» (https://secure.usedesk.ru/search/clients?search=), чтобы сделать его быстрее и удобнее! Вкладка «Все» теперь скрыта. При переходе в поиск по умолчанию открывается вкладка «Клиенты».
Эти изменения помогут вам быстрее находить нужных клиентов! Если у вас есть вопросы или пожелания, пишите нам на support@usedesk.ru — мы готовы рассмотреть отключение этой функции для вашей компании.
2.Новые функции чата виджета! 💬
Теперь ваши клиенты могут отправлять файлы в чат виджета не только через кнопку «Скрепка», но и с помощью:
▪️Вставки из буфера обмена (Ctrl+V)
▪️Перетаскивания (Drag&Drop)
❗️ Важно:
- Обновление доступно в последней версии виджета.
- По-прежнему можно отправить только один файл за раз. Файл отправляется сразу после прикрепления.
Мы продолжаем улучшать Юздеск, чтобы ваша работа была максимально комфортной и продуктивной. Спасибо, что вы с нами! 🚀
#полезныйматериал
Рады поделиться двумя важными обновлениями для более эффективной работы с Юздеском
1.Оптимизация общего поиска 🔍
Мы внесли изменения в раздел «Общий поиск» (https://secure.usedesk.ru/search/clients?search=), чтобы сделать его быстрее и удобнее! Вкладка «Все» теперь скрыта. При переходе в поиск по умолчанию открывается вкладка «Клиенты».
Эти изменения помогут вам быстрее находить нужных клиентов! Если у вас есть вопросы или пожелания, пишите нам на support@usedesk.ru — мы готовы рассмотреть отключение этой функции для вашей компании.
2.Новые функции чата виджета! 💬
Теперь ваши клиенты могут отправлять файлы в чат виджета не только через кнопку «Скрепка», но и с помощью:
▪️Вставки из буфера обмена (Ctrl+V)
▪️Перетаскивания (Drag&Drop)
- Обновление доступно в последней версии виджета.
- По-прежнему можно отправить только один файл за раз. Файл отправляется сразу после прикрепления.
Мы продолжаем улучшать Юздеск, чтобы ваша работа была максимально комфортной и продуктивной. Спасибо, что вы с нами! 🚀
#полезныйматериал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥8
С Днем смеха, друзья😄
Сегодня, в этот веселый и полный шуток день, мы с радостью объявляем победителя нашего конкурса историй из саппорта🏆
Мы от всей души поздравляем Slava🎈
Его история, собравшая больше всего лайков 😁, действительно заставила нас улыбнуться:
"Работал в саппорте. Компания предоставляет свой продукт по подписке: деньги автоматически списываются каждый месяц при активной подписке.
Написал клиент, который не хотел продлевать подписку, но забыл отключить:
- Верните мои деньги вагарна шикоят хохам кард.
Честно, читая это, появилось ощущение, что меня только что прокляли. Что это было?? Конечно же, пошел сразу гуглить, а не отвечать клиенту 😄
А в переводе с таджикского все просто - Верните мои деньги, иначе я буду жаловаться."
Спасибо всем, кто поделился своими забавными и поучительными историями! Вы подарили нам много улыбок и хорошего настроения😊. Оставайтесь с нами, ведь впереди еще много интересного!⭐️
Сегодня, в этот веселый и полный шуток день, мы с радостью объявляем победителя нашего конкурса историй из саппорта
Мы от всей души поздравляем Slava
Его история, собравшая больше всего лайков 😁, действительно заставила нас улыбнуться:
"Работал в саппорте. Компания предоставляет свой продукт по подписке: деньги автоматически списываются каждый месяц при активной подписке.
Написал клиент, который не хотел продлевать подписку, но забыл отключить:
- Верните мои деньги вагарна шикоят хохам кард.
Честно, читая это, появилось ощущение, что меня только что прокляли. Что это было?? Конечно же, пошел сразу гуглить, а не отвечать клиенту 😄
А в переводе с таджикского все просто - Верните мои деньги, иначе я буду жаловаться."
Спасибо всем, кто поделился своими забавными и поучительными историями! Вы подарили нам много улыбок и хорошего настроения😊. Оставайтесь с нами, ведь впереди еще много интересного!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Клиентский сервис с Юздеском
Дорогие друзья!
Знаем, что работа в службе поддержки и клиентском сервисе — это не только трудности, но и море позитива! Поэтому запускаем конкурс, где вы сможете поделиться своими самыми яркими историями и получить крутой приз!☺️
Расскажите в комментариях…
Знаем, что работа в службе поддержки и клиентском сервисе — это не только трудности, но и море позитива! Поэтому запускаем конкурс, где вы сможете поделиться своими самыми яркими историями и получить крутой приз!☺️
Расскажите в комментариях…
❤10😁4
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁8🌚3💯2
Улучшаем операционную эффективность поддержки с помощью автоматизации
Операционная эффективность поддержки начинается с порядка в процессах. Чтобы тикеты не терялись, на рутинные задачи не уходил весь рабочий день, а обучение новичков не превращалось в квест, нужна понятная и удобная автоматизация.
На вебинаре разберём, как с помощью Юздеска выявить и закрыть ключевые проблемы в клиентской поддержке: от падения SLA до необоснованных эскалаций.
🔴 Спикер: Катерина Виноходова, CEO и сооснователь Юздеска
29 апреля | 16:00 (МСК)
Вы узнаете:
Вебинар будет полезен тем, кто отвечает за эффективность процессов, масштабирование и качество клиентского сервиса. Особенно, если вы хотите навести порядок в поддержке силами своей команды, без привлечения специалистов со стороны.
🔗 Участие бесплатное, по предварительной регистрации по ссылке
Операционная эффективность поддержки начинается с порядка в процессах. Чтобы тикеты не терялись, на рутинные задачи не уходил весь рабочий день, а обучение новичков не превращалось в квест, нужна понятная и удобная автоматизация.
На вебинаре разберём, как с помощью Юздеска выявить и закрыть ключевые проблемы в клиентской поддержке: от падения SLA до необоснованных эскалаций.
29 апреля | 16:00 (МСК)
Вы узнаете:
— как автоматизировать ответы на рутину: от автоответчиков до AI-ботов, которые обучаются на истории тикетов;
— как объединять чаты, почту и мессенджеры в едином окне, чтобы обращения не терялись;
— как встроенная база знаний, подсказки и AI-инструменты помогают новичкам быстрее вникать и решать с первого касания;
— как Юздеск помогает контролировать SLA, собирать аналитику и находить точки роста в процессах.
Вебинар будет полезен тем, кто отвечает за эффективность процессов, масштабирование и качество клиентского сервиса. Особенно, если вы хотите навести порядок в поддержке силами своей команды, без привлечения специалистов со стороны.
🔗 Участие бесплатное, по предварительной регистрации по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤9👍4👏3🙏2
Что нового в Юздеске: обновления за три месяца
В период с января по март мы добавили несколько удобных функций — например, Drag&Drop в виджете и статус «В очереди» для фоновых отчётов.
Хотим, чтобы все важные обновления были в одном месте — будем регулярно писать про них в нашем блоге.
🔗 Читать статью по ссылке
В период с января по март мы добавили несколько удобных функций — например, Drag&Drop в виджете и статус «В очереди» для фоновых отчётов.
Хотим, чтобы все важные обновления были в одном месте — будем регулярно писать про них в нашем блоге.
🔗 Читать статью по ссылке
🔥11❤4👍4👏4