Сильный Retention - обоюдоострый меч ⚔️ #бизнес
Если B2B продукт глубоко интегрирован в жизнь компании, то стоимость переключения может быть высокой.
В Beakid, до того как мы решили пилить маркетплейс, мы добились Product Market Fit для SaaS - системы регистрации классов для детских секций. Все регистрации, оплаты и информация о родителях и детях проходит через нашу платформу.
С одной стороны это даёт нам около 80% retention, а с другой — нам трудно отбирать клиентов у конкурентов, потому что сильный retention — это особенность такого рода продукта. Нужно очень сильно отличаться от конкурентов, чтобы компенсировать стоимость переключения.
Сейчас, когда мы запустили маркетплейс, я придумал ход конём. Давать возможность бизнесам развернуть параллельно систему, через которую они будут получать клиентов и регистрации. При этом не отказываться от той, что стоит у них на сайте. Своего рода A/B тест.
Встанет лишь вопрос синхронизации двух систем. И если они смогут получать от нас достаточно ценности — в первую очередь, клиентов, то это неудобство может вынудить сменить и их основную систему на нашу.
Если B2B продукт глубоко интегрирован в жизнь компании, то стоимость переключения может быть высокой.
В Beakid, до того как мы решили пилить маркетплейс, мы добились Product Market Fit для SaaS - системы регистрации классов для детских секций. Все регистрации, оплаты и информация о родителях и детях проходит через нашу платформу.
С одной стороны это даёт нам около 80% retention, а с другой — нам трудно отбирать клиентов у конкурентов, потому что сильный retention — это особенность такого рода продукта. Нужно очень сильно отличаться от конкурентов, чтобы компенсировать стоимость переключения.
Сейчас, когда мы запустили маркетплейс, я придумал ход конём. Давать возможность бизнесам развернуть параллельно систему, через которую они будут получать клиентов и регистрации. При этом не отказываться от той, что стоит у них на сайте. Своего рода A/B тест.
Встанет лишь вопрос синхронизации двух систем. И если они смогут получать от нас достаточно ценности — в первую очередь, клиентов, то это неудобство может вынудить сменить и их основную систему на нашу.
Forwarded from Парк Данангского Периода 🦡
Boston it is 💪
Через неделю вылетаю из Бали в Бостон. Пока не могу разглашать причину, но это большая мечта, которая вот-вот сбудется.
Перелет через Джакарту и Катар. 30 часов в пути. Похоже, я успеваю влететь в штаты, пока не ввели требование о полной вакцинации на влёт с ноября. Достаточно ПЦР.
В октябре у меня истекают 3 года туристической визы. При этом меня могут не впустить. Прошлый раз я 8 месяцев пробыл в штатах, хотя и без нарушений. После отпущенных 6 месяцев я подал на продление. Вылетел еще до получения ответа в Перу.
План Б — лететь в Мексику. Кстати, порекомендуйте мексиканский рай для цифровых кочевников.
По условиям жизни, конечно, в Массачусетсе меня ждёт дауншифтинг 😅
Вилла с бассейном на Бали = комната в бостонской коммуналке. Цены на жильё там, похоже, такие же как в Калифорнии. Но зато смена сезонов есть. Застану снег, если не улечу греться во Флориду, Техас или Калифорнию.
Через неделю вылетаю из Бали в Бостон. Пока не могу разглашать причину, но это большая мечта, которая вот-вот сбудется.
Перелет через Джакарту и Катар. 30 часов в пути. Похоже, я успеваю влететь в штаты, пока не ввели требование о полной вакцинации на влёт с ноября. Достаточно ПЦР.
В октябре у меня истекают 3 года туристической визы. При этом меня могут не впустить. Прошлый раз я 8 месяцев пробыл в штатах, хотя и без нарушений. После отпущенных 6 месяцев я подал на продление. Вылетел еще до получения ответа в Перу.
План Б — лететь в Мексику. Кстати, порекомендуйте мексиканский рай для цифровых кочевников.
По условиям жизни, конечно, в Массачусетсе меня ждёт дауншифтинг 😅
Вилла с бассейном на Бали = комната в бостонской коммуналке. Цены на жильё там, похоже, такие же как в Калифорнии. Но зато смена сезонов есть. Застану снег, если не улечу греться во Флориду, Техас или Калифорнию.
Как мы персонализируем холодные письма #бизнес
Напомню, что мы пилим маркетплейс для детских кружков в США. Сфокусировались на специфическом канале - родительские facebook группы в отдельных городах Массачусетса.
Практически каждому американскому городу посвящена facebook группа, где родители просят рекомендации на темы, связанные с их чадами.
Эти группы — один из наших конкурентов, у которого мы хотим “отобрать работу” в поиске детских секций и активностей.
Один из проектов лидогенерации бизнесов следующий:
Мониторим посты, где родители просят рекомендации. Например, порекомендуйте для моей 3-летней Сюзи секцию гимнастики в Вестборо. Им отвечают, ссылаясь на компании, в которые они успешно водили детей.
Дальше мы заполняем базовый профиль этих компаний, скриншотим отзыв и пишем им.
1 - Делаем комплимент от лица родителей
2 - Показываем, что знаем что-то о них и прикрепляем пруф в виде скриншота.
3 - Делаем первый шаг навстречу - создаем их базовый бизнес профиль.
4 - Показываем как выглядит продвинутый профиль с мгновенной регистрацией на детские классы. Это наша основная монетизация - комиссия с транзакций.
Постом ниже скриншот письма и ответы компаний 👇
Напомню, что мы пилим маркетплейс для детских кружков в США. Сфокусировались на специфическом канале - родительские facebook группы в отдельных городах Массачусетса.
Практически каждому американскому городу посвящена facebook группа, где родители просят рекомендации на темы, связанные с их чадами.
Эти группы — один из наших конкурентов, у которого мы хотим “отобрать работу” в поиске детских секций и активностей.
Один из проектов лидогенерации бизнесов следующий:
Мониторим посты, где родители просят рекомендации. Например, порекомендуйте для моей 3-летней Сюзи секцию гимнастики в Вестборо. Им отвечают, ссылаясь на компании, в которые они успешно водили детей.
Дальше мы заполняем базовый профиль этих компаний, скриншотим отзыв и пишем им.
1 - Делаем комплимент от лица родителей
2 - Показываем, что знаем что-то о них и прикрепляем пруф в виде скриншота.
3 - Делаем первый шаг навстречу - создаем их базовый бизнес профиль.
4 - Показываем как выглядит продвинутый профиль с мгновенной регистрацией на детские классы. Это наша основная монетизация - комиссия с транзакций.
Постом ниже скриншот письма и ответы компаний 👇
Forwarded from Парк Данангского Периода 🦡
Как меня чуть не депортировали с США 🇺🇸 🙈
Часть 1 - цель вашего визита
В этот раз на границе США было жёстко. Я предчувствовал это, хотя после чтения Канемана, понимаю, что это была скорее иллюзия предчувствия.
Я продумывал запасные пути. До самолета это была Мексика. Но дальше я решил, что если не впустят, я полечу в РФ.
В итоге я и правда в декабре планирую вернуться. Но всё по порядку.
На первичном контроле мне задали стандартные вопросы про цель визита и про прошлую поездку. Я сообщил, что на 2 месяца приехал навестить друга.
Офицер начал оформлять меня, но позже сообщил, что в системе что-то блокируется. Попросил подождать.
Через минут 10 он повёл меня и несколько других человек на вторичный досмотр.
Часть 1 - цель вашего визита
В этот раз на границе США было жёстко. Я предчувствовал это, хотя после чтения Канемана, понимаю, что это была скорее иллюзия предчувствия.
Я продумывал запасные пути. До самолета это была Мексика. Но дальше я решил, что если не впустят, я полечу в РФ.
В итоге я и правда в декабре планирую вернуться. Но всё по порядку.
На первичном контроле мне задали стандартные вопросы про цель визита и про прошлую поездку. Я сообщил, что на 2 месяца приехал навестить друга.
Офицер начал оформлять меня, но позже сообщил, что в системе что-то блокируется. Попросил подождать.
Через минут 10 он повёл меня и несколько других человек на вторичный досмотр.
Остальные 3 части — в моём диванном канале: https://news.1rj.ru/str/honeygoodger/1268
Telegram
Пандемийские путешествия 🏄♂️
Часть 2 - ты что-то не договариваешь
Когда дошла моя очередь, другой офицер отправился со мной забирать багаж. В отдельной комнате он снова начал расспрашивать про прошлую поездку, параллельно изучая мои вещи.
В 2020-21 я оставался в Калифорнии 8 месяцев…
Когда дошла моя очередь, другой офицер отправился со мной забирать багаж. В отдельной комнате он снова начал расспрашивать про прошлую поездку, параллельно изучая мои вещи.
В 2020-21 я оставался в Калифорнии 8 месяцев…
Застрявшим ачиверам на заметку 🎯 #бизнес
Купил себе набор Lego - ракету Saturn V, которая высаживала американцев на Луну в 1969 во время миссии Аполло 13. Любопытно, что она состоит ровно из 1969 деталей 🧰
А сегодня задумался — на какую работу я нанял игрушку 🧐
Оказалось всё просто. Job to be done — получить предсказуемое ощущение прогресса. Актуально, когда в жизни период застревания, а развитие и прогресс — это то, без чего ты жить не можешь.
🎤 А кого вы “нанимаете” на то, чтобы ощущать прогресс во времена застоя?
Купил себе набор Lego - ракету Saturn V, которая высаживала американцев на Луну в 1969 во время миссии Аполло 13. Любопытно, что она состоит ровно из 1969 деталей 🧰
А сегодня задумался — на какую работу я нанял игрушку 🧐
Оказалось всё просто. Job to be done — получить предсказуемое ощущение прогресса. Актуально, когда в жизни период застревания, а развитие и прогресс — это то, без чего ты жить не можешь.
🎤 А кого вы “нанимаете” на то, чтобы ощущать прогресс во времена застоя?
На что люди “нанимают” зубную пасту 🪥 #бизнес
На пасте Crest заметил любопытный оффер:
Protects against areas dentists check most. Защищает места, которые дантисты проверяют чаще всего.
И снова к Job to be done. Я не думаю, что люди “нанимают” зубные пасты, чтобы иметь здоровые зубы.
И даже если так, то здоровые зубы для них означают момент, которого они пытаются избежать — это когда дантист находит кариес. И именно там, где он проверяет 🙃
Этот момент очень сильно нагружен эмоционально. Тот самый Aha moment! Вокруг него и строится оффер пасты.
На пасте Crest заметил любопытный оффер:
Protects against areas dentists check most. Защищает места, которые дантисты проверяют чаще всего.
И снова к Job to be done. Я не думаю, что люди “нанимают” зубные пасты, чтобы иметь здоровые зубы.
И даже если так, то здоровые зубы для них означают момент, которого они пытаются избежать — это когда дантист находит кариес. И именно там, где он проверяет 🙃
Этот момент очень сильно нагружен эмоционально. Тот самый Aha moment! Вокруг него и строится оффер пасты.
Мои заметки из книги “Competing against luck” #книги
Когда читаю Kindle, я делаю заметки. Хотя редко к ним возращаюсь. Решил вернуться и поделиться лучшим.
1. Один мысленный эксперимент для понимания JBTD — это представить, что вы снимаете мини-документальный фильм о человеке, который пытается добиться прогресса в определенных обстоятельствах.
2. Критерии “найма” продукта зависят от конкретных обстоятельств. Самый важный инсайт в том, что конкурентное поле, скорее всего, совершенно отличается от ваших представлений.
3. Компании недостаточно думают о том, что потенциальные клиенты должны “уволить”, чтобы “нанять” их продукт.
4. Как показали Канеман и Амос Тверски, стремление людей избежать потерь в два раза сильнее психологически, чем привлекательность выгоды.
5. Тренажерные клубы только недавно пришли к выводу о том, что заключение годовых контрактов вызывает у клиентов настолько сильное беспокойство, что это препятствует их решению присоединиться к клубу.
6. Притяжение нового должно быть гораздо сильнее, чем сумма инерции старого и беспокойства по поводу этого нового.
7. Легко “уволить” то, что предлагает лишь функциональное решение для работы. Гораздо труднее с увольнением того, что несет эмоциональные и социальные аспекты.
8. Вы продаете прогресс, а не продукт.
9. Новые продукты становятся успешными не благодаря функциям и возможностям, которые они предлагают, а благодаря опыту, который они активируют, и препятствиям, которые они помогают преодолеть.
10. Основная ошибка повторяется у компаний постоянно — концентрация на спецификации продукта, а не на спецификации работы, на которую его “нанимают”.
Оригинал: https://www.amazon.com/Competing-Against-Luck-Innovation-Customer-ebook/dp/B01BBPZIHM/
Когда читаю Kindle, я делаю заметки. Хотя редко к ним возращаюсь. Решил вернуться и поделиться лучшим.
1. Один мысленный эксперимент для понимания JBTD — это представить, что вы снимаете мини-документальный фильм о человеке, который пытается добиться прогресса в определенных обстоятельствах.
2. Критерии “найма” продукта зависят от конкретных обстоятельств. Самый важный инсайт в том, что конкурентное поле, скорее всего, совершенно отличается от ваших представлений.
3. Компании недостаточно думают о том, что потенциальные клиенты должны “уволить”, чтобы “нанять” их продукт.
4. Как показали Канеман и Амос Тверски, стремление людей избежать потерь в два раза сильнее психологически, чем привлекательность выгоды.
5. Тренажерные клубы только недавно пришли к выводу о том, что заключение годовых контрактов вызывает у клиентов настолько сильное беспокойство, что это препятствует их решению присоединиться к клубу.
6. Притяжение нового должно быть гораздо сильнее, чем сумма инерции старого и беспокойства по поводу этого нового.
7. Легко “уволить” то, что предлагает лишь функциональное решение для работы. Гораздо труднее с увольнением того, что несет эмоциональные и социальные аспекты.
8. Вы продаете прогресс, а не продукт.
9. Новые продукты становятся успешными не благодаря функциям и возможностям, которые они предлагают, а благодаря опыту, который они активируют, и препятствиям, которые они помогают преодолеть.
10. Основная ошибка повторяется у компаний постоянно — концентрация на спецификации продукта, а не на спецификации работы, на которую его “нанимают”.
Оригинал: https://www.amazon.com/Competing-Against-Luck-Innovation-Customer-ebook/dp/B01BBPZIHM/
Питч-фреймворк инвесторам вдохновленный Pixar 🛋
Заметки из книги The ONE Thing by Gary Keller & Jay Papasan #книги
1. Эта книга ставит под сомнение идею о сбалансированности как способе прийти к успеху:
Причина, по которой мы не должны стремиться к балансу, заключается в том, что волшебство никогда не происходит посередине; волшебство происходит в крайних точках.
2. Один из ключевых вопросов, который авторы рекомендовали задавать в разных контекстах:
Какую ОДНУ вещь я могу сделать, чтобы, сделав ее, все остальное стало проще или ненужным?
3. Путь к успеху заключается в том, чтобы делать правильные вещи, а не в том, чтобы всегда всё делать правильно.
4. Для поддержания привычек требуется гораздо меньше энергии и усилий, чем для их возникновения. В среднем развитие новой привычки занимает 66 дней (в исследовании был диапазон 18-254 дня).
5. Делайте приоритетные вещи тогда, когда ваша сила воли максимальна.
6. Оставить некоторые вещи незавершенными — необходимый компромисс для достижения выдающихся результатов.
7. То, что вы создаете сегодня, будет либо расширять, либо ограничивать ваши возможности завтра.
8. Чтобы достичь выдающихся результатов выделяйте в расписании время на три вещи в следующем порядке: время на отдых, время на ОДНО (самое важное) дело и время на планирование.
9. "Когда вы думаете о фокусировке, вы думаете: "Ну, фокусировка - это сказать "да". Нет! Фокусироваться - значит говорить "нет"".
10. Путь к успеху это не марафон из дисциплинированных действий. Это спринт, заряженный дисциплиной, достаточный, чтобы выработалась привычка, на которую вы сможете опираться дальше.
Оригинал: https://www.amazon.com/gp/product/B00C1BHQXK/ref=ppx_yo_dt_b_d_asin_noscript_o01
1. Эта книга ставит под сомнение идею о сбалансированности как способе прийти к успеху:
Причина, по которой мы не должны стремиться к балансу, заключается в том, что волшебство никогда не происходит посередине; волшебство происходит в крайних точках.
2. Один из ключевых вопросов, который авторы рекомендовали задавать в разных контекстах:
Какую ОДНУ вещь я могу сделать, чтобы, сделав ее, все остальное стало проще или ненужным?
3. Путь к успеху заключается в том, чтобы делать правильные вещи, а не в том, чтобы всегда всё делать правильно.
4. Для поддержания привычек требуется гораздо меньше энергии и усилий, чем для их возникновения. В среднем развитие новой привычки занимает 66 дней (в исследовании был диапазон 18-254 дня).
5. Делайте приоритетные вещи тогда, когда ваша сила воли максимальна.
6. Оставить некоторые вещи незавершенными — необходимый компромисс для достижения выдающихся результатов.
7. То, что вы создаете сегодня, будет либо расширять, либо ограничивать ваши возможности завтра.
8. Чтобы достичь выдающихся результатов выделяйте в расписании время на три вещи в следующем порядке: время на отдых, время на ОДНО (самое важное) дело и время на планирование.
9. "Когда вы думаете о фокусировке, вы думаете: "Ну, фокусировка - это сказать "да". Нет! Фокусироваться - значит говорить "нет"".
10. Путь к успеху это не марафон из дисциплинированных действий. Это спринт, заряженный дисциплиной, достаточный, чтобы выработалась привычка, на которую вы сможете опираться дальше.
Оригинал: https://www.amazon.com/gp/product/B00C1BHQXK/ref=ppx_yo_dt_b_d_asin_noscript_o01
Techstars Boston - 2021 🥳 #бизнес
Маленький тизер - мы (Beakid) прошли в Техстарз 🥰
Подробности в новых постах.
https://www.techstars.com/newsroom/announcing-the-techstars-boston-2021-class
Маленький тизер - мы (Beakid) прошли в Техстарз 🥰
Подробности в новых постах.
https://www.techstars.com/newsroom/announcing-the-techstars-boston-2021-class
Techstars
Announcing the Techstars Boston 2021 Class
Techstars Boston Accelerator Announces The 2021 Winter Class. 12 Companies that are saving lives, saving the planet and changing the way we live and work.
Channel name was changed to «From 0 to 1 (powered by Techstars Boston)»