Ну что ж, вчерашнее открытие TenChat Friends Club Санкт-Петербург превратилось во встречу полусотни людей с активной жизненной позицией)
Клуб собрал специалистов разношёрстной направленности: психолог, дата-саентист, врач, стартап-инвестор, журналист, бухгалтер, юрист, шоколатье, налоговый консультант... Больше всего маркетологов, специалистов по продажам и бизнес-коучей, вполне ожидаемо.
Но объединяет их не только и не столько желание продать свои услуги, сколько стремление объединиться в комьюнити ради взаимоподдержки и синергии.
Два доклада: принципы эффективной самопрезентации от Анны Кудрявцевой и опыт развития блога в ТенЧате от Нади Акулы. Записала себе много тезисов, их ещё надо переварить) Кое-что будем внедрять в нашем тенчат-проекте.
Классно организованный нетворкинг, перезнакомились все. Поболтали об общих болях с B2B-маркетологом и о деловых соцсетях с тимлидом команды разработчиков. И десяток других тем и лиц)
Я ожидала, что здесь будут одни только восторги и хвалы в сторону Тенчата, но нет: звучало много и о проблемах и сложностях. Но все стороны заинтересованы в том, чтобы перспективных площадок было больше, и объединяются в том числе для того, чтобы этот потенциал быстрее реализовать.
Я не тусовщик от слова совсем и в новом коллективе всегда теряюсь. Но в этот раз было уютно, спасибо за это вовлечённым и открытым людям)
#TenChat
@Ash_digitalForIT
Клуб собрал специалистов разношёрстной направленности: психолог, дата-саентист, врач, стартап-инвестор, журналист, бухгалтер, юрист, шоколатье, налоговый консультант... Больше всего маркетологов, специалистов по продажам и бизнес-коучей, вполне ожидаемо.
Но объединяет их не только и не столько желание продать свои услуги, сколько стремление объединиться в комьюнити ради взаимоподдержки и синергии.
Два доклада: принципы эффективной самопрезентации от Анны Кудрявцевой и опыт развития блога в ТенЧате от Нади Акулы. Записала себе много тезисов, их ещё надо переварить) Кое-что будем внедрять в нашем тенчат-проекте.
Классно организованный нетворкинг, перезнакомились все. Поболтали об общих болях с B2B-маркетологом и о деловых соцсетях с тимлидом команды разработчиков. И десяток других тем и лиц)
Я ожидала, что здесь будут одни только восторги и хвалы в сторону Тенчата, но нет: звучало много и о проблемах и сложностях. Но все стороны заинтересованы в том, чтобы перспективных площадок было больше, и объединяются в том числе для того, чтобы этот потенциал быстрее реализовать.
Я не тусовщик от слова совсем и в новом коллективе всегда теряюсь. Но в этот раз было уютно, спасибо за это вовлечённым и открытым людям)
#TenChat
@Ash_digitalForIT
🔥3👍2
Про решительно запрещенную и решительно экстремистскую в России площадку :) ⬇️
Хотя надо отметить, что именно в условиях России, лишившейся там рекламы, reels стали вполне работающим инструментом органического продвижения для блогеров. Они умудряются даже в этот формат запихнуть полезный и обучающий контент, который у нас реально востребован.
Хотя надо отметить, что именно в условиях России, лишившейся там рекламы, reels стали вполне работающим инструментом органического продвижения для блогеров. Они умудряются даже в этот формат запихнуть полезный и обучающий контент, который у нас реально востребован.
Forwarded from Ася Власова: о жизни в ИТ (Asya Vlasova)
В Instagram нарастает движение недовольных последними нововведениями пользователей. Одна известная фотограф начала флэш-моб Make Instagram Instagram again 🙂 И за пару дней у нее уже 700 тыс. лайков к этому посту, неизвестно сколько репостов (видимо, много), больше 15 тыс. комментов, где юзеры жалуются - "Раньше я видел фотографии близких и друзей, а теперь вижу видео от незнакомцев и брендов. Я не за этим пришел в Инстаграм, чтобы получить второй ТикТок!"
Кажется, соцсети придется все-таки делать оргвыводы и откатывать назад. Очень удобно считать людей товаром и продавать их как ресурс рекламодателям, но что-то, видимо, пошло не так 🙂 И людишки взбунтовались. Еще одним недавним обновлением в Instagram стало изменение в интерфейсе - кнопочку, по которой юзеры видят лайки и комменты к своим постам и сториз, заменили на кнопочку "Магазин", а лайки и комменты отправила в менее удобное и видимое место. Конечно же, тот, кто когда-то завел аккаунт в Инстаграме, чтобы постить и смотреть фоточки, хотел на самом деле прийти в магазин!
https://www.instagram.com/p/CgVLB1Dj3Ow/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Кажется, соцсети придется все-таки делать оргвыводы и откатывать назад. Очень удобно считать людей товаром и продавать их как ресурс рекламодателям, но что-то, видимо, пошло не так 🙂 И людишки взбунтовались. Еще одним недавним обновлением в Instagram стало изменение в интерфейсе - кнопочку, по которой юзеры видят лайки и комменты к своим постам и сториз, заменили на кнопочку "Магазин", а лайки и комменты отправила в менее удобное и видимое место. Конечно же, тот, кто когда-то завел аккаунт в Инстаграме, чтобы постить и смотреть фоточки, хотел на самом деле прийти в магазин!
https://www.instagram.com/p/CgVLB1Dj3Ow/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
“Слишком дорого за Telegram-канал”. Ответ первый. Бизнес-ценности ИТ-компании.
“Вы обещаете в контракте нам прирост в 150 подписчиков в месяц. Делим вашу цену работ на 150 – больно дорого получается!”
… услышала я недавно на звонке с потенциальным клиентом. Речь шла о проекте по ведению и развитию Telegram-канала от лица крупного системного интегратора.
Штош. Мне много чего есть сказать, поэтому разберу этот вопрос с разных сторон. Начну с бизнес-ценности.
Если для вас единственный результат проекта – это цифра подписчиков, то целиком согласна. Намного дешевле будет пойти на биржу и закупить офферов по несколько рублей штука. Это такие пользователи с сеткой аккаунтов, которые подписываются за вознаграждение.
Вот только очевидно, что ИТ-компании от Телеграма нужно несколько большее. Могут быть разные вариации, но для примера вот список задач и потребностей, которые может закрывать экспертно-тематический канал системного интегратора.
➡️ Может и 150, но не абы каких. Задачу мы ставим собрать сообщество специалистов, принимающих решения о трансформации ИТ-инфраструктуры. Это топ-менеджеры компаний, ИТ-директора, ИТ-специалисты, руководители ИТ-департаментов. А также ИТ-журналисты, представители профильных ассоциаций, потенциальные партнеры на рынке.
Вообще здесь надо добавить, что KPI – это минимальная планка, которую мы закрепляем документально и которую беремся гарантировать. Фактические результаты в наших проектах очень часто выше, иногда в разы. Но тут не рекламный кабинет, чтобы обеспечивать плавный и равномерный результат каждый месяц.
➡️ Дальше с этой аудиторией нужно осознанно работать. Создать качественный контент, который:
– заложит в головы ЛПР нужные вам мысли,
– ненавязчиво расскажет о вашей экспертизе и подходах,
– будет не рекламно-маркетинговым, а полезным и реально читаемым,
– сможет вовлечь и повысить доверие к вам,
– а еще будет грамотным с точки зрения понимания ИТ, ведь эта ЦА сразу распознает “не своих”.
Такие касания – это часть воронки, прогрев целевой аудитории на долгой дистанции, что очень важно в B2B.
➡️ Еще одна задача – стать частью делового комьюнити в Telegram. Это уникальная в сравнении с другими соцсетями возможность выстраивать информационные партнерства с другими игроками рынка, с лидерами мнений, журналистами. Реализуется в виде взаимодействий с другими каналами по смежным темам, эксклюзивным гостевым материалам для этих каналов, кросспостинга и приглашения внешних спикеров. Это не только увеличение охватов и рост аудитории, но и ваша репутация как активной и открытой компании.
На этом пока остановлюсь. В следующей серии будет про экспертизу в нише заказчика, и что с этого клиенту.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
“Вы обещаете в контракте нам прирост в 150 подписчиков в месяц. Делим вашу цену работ на 150 – больно дорого получается!”
… услышала я недавно на звонке с потенциальным клиентом. Речь шла о проекте по ведению и развитию Telegram-канала от лица крупного системного интегратора.
Штош. Мне много чего есть сказать, поэтому разберу этот вопрос с разных сторон. Начну с бизнес-ценности.
Если для вас единственный результат проекта – это цифра подписчиков, то целиком согласна. Намного дешевле будет пойти на биржу и закупить офферов по несколько рублей штука. Это такие пользователи с сеткой аккаунтов, которые подписываются за вознаграждение.
Вот только очевидно, что ИТ-компании от Телеграма нужно несколько большее. Могут быть разные вариации, но для примера вот список задач и потребностей, которые может закрывать экспертно-тематический канал системного интегратора.
➡️ Может и 150, но не абы каких. Задачу мы ставим собрать сообщество специалистов, принимающих решения о трансформации ИТ-инфраструктуры. Это топ-менеджеры компаний, ИТ-директора, ИТ-специалисты, руководители ИТ-департаментов. А также ИТ-журналисты, представители профильных ассоциаций, потенциальные партнеры на рынке.
Вообще здесь надо добавить, что KPI – это минимальная планка, которую мы закрепляем документально и которую беремся гарантировать. Фактические результаты в наших проектах очень часто выше, иногда в разы. Но тут не рекламный кабинет, чтобы обеспечивать плавный и равномерный результат каждый месяц.
➡️ Дальше с этой аудиторией нужно осознанно работать. Создать качественный контент, который:
– заложит в головы ЛПР нужные вам мысли,
– ненавязчиво расскажет о вашей экспертизе и подходах,
– будет не рекламно-маркетинговым, а полезным и реально читаемым,
– сможет вовлечь и повысить доверие к вам,
– а еще будет грамотным с точки зрения понимания ИТ, ведь эта ЦА сразу распознает “не своих”.
Такие касания – это часть воронки, прогрев целевой аудитории на долгой дистанции, что очень важно в B2B.
➡️ Еще одна задача – стать частью делового комьюнити в Telegram. Это уникальная в сравнении с другими соцсетями возможность выстраивать информационные партнерства с другими игроками рынка, с лидерами мнений, журналистами. Реализуется в виде взаимодействий с другими каналами по смежным темам, эксклюзивным гостевым материалам для этих каналов, кросспостинга и приглашения внешних спикеров. Это не только увеличение охватов и рост аудитории, но и ваша репутация как активной и открытой компании.
На этом пока остановлюсь. В следующей серии будет про экспертизу в нише заказчика, и что с этого клиенту.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
👍6
В споре рождается истина 🙂
В комментариях к моей статье с рассуждениями о перспективах Тенчата много дискутировали с коллегой из @ideas_finepromo Ильёй Карбышевым. Вылилось это в его ответный материал, ощутимо более критичный.
Люблю, когда критика не ради критики, а ищет выходы. Спасибо Илье и множеству комментаторов за интересные идеи)
Некоторые тезисы:
— Нужна ли вообще ещё одна соцсеть? Мнения разделились, но тех, кому нужна, достаточно. Другой вопрос, ради чего идти именно туда.
— Слишком много продавцов, слишком мало покупателей. Основная мотивация аудитории продать себя, нужны другие. Например, узкоцелевой рекомендованный контент, ради которого хочется заходить на площадку. Сейчас категории слишком общие.
— «Все авторы - помогающие практики. Где производства? Да просто они деньги зарабатывают, а не делают вид». Это как раз про привлечение на площадку ЛПРов. Проработка их мотивации и паттернов поведения. А это значит — позволить выходить на более узкие сегменты аудитории и раздавать этот целевой (!) охват не только тем, кто днюет и ночует в приложении.
#TenChat
@Ash_digitalForIT
В комментариях к моей статье с рассуждениями о перспективах Тенчата много дискутировали с коллегой из @ideas_finepromo Ильёй Карбышевым. Вылилось это в его ответный материал, ощутимо более критичный.
Люблю, когда критика не ради критики, а ищет выходы. Спасибо Илье и множеству комментаторов за интересные идеи)
Некоторые тезисы:
— Нужна ли вообще ещё одна соцсеть? Мнения разделились, но тех, кому нужна, достаточно. Другой вопрос, ради чего идти именно туда.
— Слишком много продавцов, слишком мало покупателей. Основная мотивация аудитории продать себя, нужны другие. Например, узкоцелевой рекомендованный контент, ради которого хочется заходить на площадку. Сейчас категории слишком общие.
— «Все авторы - помогающие практики. Где производства? Да просто они деньги зарабатывают, а не делают вид». Это как раз про привлечение на площадку ЛПРов. Проработка их мотивации и паттернов поведения. А это значит — позволить выходить на более узкие сегменты аудитории и раздавать этот целевой (!) охват не только тем, кто днюет и ночует в приложении.
#TenChat
@Ash_digitalForIT
vc.ru
B2B-продвижение в TenChat: что мешает соцсети давать эффект на объемах? — Маркетинг на vc.ru
Разбираю проблемы и возможные пути решения вместе с Дмитрием Румянцевым.
👍4
Немножко личной боли))
Да здравствует цифровизация госуслуг! - думала я вчера, когда заполняла заявление на загранпаспорт двухлетке.
Пока сегодня мне не пришел отказ из-за того, что приложено неверное фото 🤦♀️ На сам паспорт фотографируют в отделении, но к заявлению зачем-то тоже нужно сделанное самостоятельно фото
- на белом фоне
- с нейтральным выражением лица
- чтобы смотрел прямо в камеру
- строго в анфас
- без игрушек и других предметов
Двухлетки, карл! Есть у кого лайфхаки?))
Да здравствует цифровизация госуслуг! - думала я вчера, когда заполняла заявление на загранпаспорт двухлетке.
Пока сегодня мне не пришел отказ из-за того, что приложено неверное фото 🤦♀️ На сам паспорт фотографируют в отделении, но к заявлению зачем-то тоже нужно сделанное самостоятельно фото
- на белом фоне
- с нейтральным выражением лица
- чтобы смотрел прямо в камеру
- строго в анфас
- без игрушек и других предметов
Двухлетки, карл! Есть у кого лайфхаки?))
❤2👍1
Карта контента для TG-канала B2B-компании. Часть 1.
Никаких игр в слова и открыток на праздники. Только содержательность, только хардкор!
На самом деле контент, разумеется, сильно зависит от формата канала (про них писала тут), поставленной цели и специфики заказчика. Но все же есть общие места. Мы для себя составили большую карту, которую кастомизируем под потребности (и возможности) каждого клиента.
📝 Этим постом я открываю серию материалов #B2Bконтент по каждому разделу карты. Всего их 11. Примеры привожу из наших проектов.
Сегодня – про комментарии новостной повестки.
О чем это. Вместе с экспертами компании готовим комментарии к важным новостям, тенденциям в отрасли, к горячим темам в других профильных сообществах. Разумеется, речь о тех новостях, которые касаются сферы деятельности компании, ее экспертизы, а также интересов потенциальных клиентов.
Как готовится. Команда проекта отслеживает инфополе, предлагает темы на рассмотрение, по принятым темам готовит список вопросов, получает ответы письменно или в формате звонка, обрабатывает в текст публикации, иллюстрирует, согласовывает, размещает.
Иногда звонок не нужен – комментарий удается составить на основе старых материалов и тезисов. Огромный плюс долгосрочной работы с одной командой: постепенно она становится все более компетентна в теме клиента.
Возможные форматы:
• развернутый текст-рассуждение по теме инфоповода;
• репост оригинального материала из другого канала + комментарий на пару абзацев, возможно с обращением к топикстартеру (админу канала);
• небольшая вводка со ссылкой на новость в СМИ, лаконичное собственное мнение и призыв обсудить тему в комментариях;
• текстовая вводка + комментарий-видеосообщение от лица спикера;
• текст + опрос по теме.
Особенность. Такой контент всегда получает много откликов ввиду актуальности. Особенно когда компания готова говорить смело и имеет четкую позицию.
@Ash_digitalForIT
Никаких игр в слова и открыток на праздники. Только содержательность, только хардкор!
На самом деле контент, разумеется, сильно зависит от формата канала (про них писала тут), поставленной цели и специфики заказчика. Но все же есть общие места. Мы для себя составили большую карту, которую кастомизируем под потребности (и возможности) каждого клиента.
📝 Этим постом я открываю серию материалов #B2Bконтент по каждому разделу карты. Всего их 11. Примеры привожу из наших проектов.
Сегодня – про комментарии новостной повестки.
О чем это. Вместе с экспертами компании готовим комментарии к важным новостям, тенденциям в отрасли, к горячим темам в других профильных сообществах. Разумеется, речь о тех новостях, которые касаются сферы деятельности компании, ее экспертизы, а также интересов потенциальных клиентов.
Как готовится. Команда проекта отслеживает инфополе, предлагает темы на рассмотрение, по принятым темам готовит список вопросов, получает ответы письменно или в формате звонка, обрабатывает в текст публикации, иллюстрирует, согласовывает, размещает.
Иногда звонок не нужен – комментарий удается составить на основе старых материалов и тезисов. Огромный плюс долгосрочной работы с одной командой: постепенно она становится все более компетентна в теме клиента.
Возможные форматы:
• развернутый текст-рассуждение по теме инфоповода;
• репост оригинального материала из другого канала + комментарий на пару абзацев, возможно с обращением к топикстартеру (админу канала);
• небольшая вводка со ссылкой на новость в СМИ, лаконичное собственное мнение и призыв обсудить тему в комментариях;
• текстовая вводка + комментарий-видеосообщение от лица спикера;
• текст + опрос по теме.
Особенность. Такой контент всегда получает много откликов ввиду актуальности. Особенно когда компания готова говорить смело и имеет четкую позицию.
@Ash_digitalForIT
🔥4
Потираю руки и готовлю новую критику 😁
Последнее время я довольно много обсуждаю проблемы Тенчата для B2B — то на VC, то в самом Тенчате, то на встрече с TenChat Friends Club СПб.
Не потому, что вредная 🙂 А потому что очень хочется хорошую деловую площадку, верю в потенциал, но есть нюансы.
Точно знаю, что эти материалы читал гендиректор Тенчата. А потом в наш клиентский проект прилетает первая молния. Следом она прилетает в меня. Совпадение? 😄
Я радуюсь, что теперь будет больше данных для анализа и (прости, Олег)) больше критики)) Но конструктивной! 🙂
UPD. Поступил вопрос в личку, уточняю) Молнией #TenChat помечает материалы, которые вроде как одобрили алгоритмы, они выходят в глобальную ленту и собирают большой охват. У меня на скрине больше 10к показов)
@Ash_digitalForIT
Последнее время я довольно много обсуждаю проблемы Тенчата для B2B — то на VC, то в самом Тенчате, то на встрече с TenChat Friends Club СПб.
Не потому, что вредная 🙂 А потому что очень хочется хорошую деловую площадку, верю в потенциал, но есть нюансы.
Точно знаю, что эти материалы читал гендиректор Тенчата. А потом в наш клиентский проект прилетает первая молния. Следом она прилетает в меня. Совпадение? 😄
Я радуюсь, что теперь будет больше данных для анализа и (прости, Олег)) больше критики)) Но конструктивной! 🙂
UPD. Поступил вопрос в личку, уточняю) Молнией #TenChat помечает материалы, которые вроде как одобрили алгоритмы, они выходят в глобальную ленту и собирают большой охват. У меня на скрине больше 10к показов)
@Ash_digitalForIT
😁2👍1
Свежие данные по посещаемости соцсетей сегодня выкатил Mediascope для Forbes.
Запрещенные соцсети продолжают терять в аудитории, в сравнении с падением весны – незначительно. Привожу цифры по среднесуточному охвату с сессиями 5+ минут. Эти цифры важны, т.к. отсекают заходы по привычке «открыл – ничего не работает – закрыл».
• У синей сети снизился с 471 тыс. в апреле до 305 тыс. в июле.
• У Нельзяграма снизился с 5,9 млн в апреле до 5,5 млн в июле.
Остальные площадки анализировали только по всем среднесуточным сессиям, считая короткие. Что видим по ним:
• немного теряет Тикток – 31,4 млн до 30,1 млн;
• положительную динамику на отрезке с апреля показал только ВКонтакте – с 49,8 млн до 50,6 млн;
• Телеграм, Ютуб и Одноклассники максимально стабильны.
В общем, особо никаких сюрпризов: глобально с апреля все площадки держат плато. «Великая миграция» закончилась.
@Ash_digitalForIT
Запрещенные соцсети продолжают терять в аудитории, в сравнении с падением весны – незначительно. Привожу цифры по среднесуточному охвату с сессиями 5+ минут. Эти цифры важны, т.к. отсекают заходы по привычке «открыл – ничего не работает – закрыл».
• У синей сети снизился с 471 тыс. в апреле до 305 тыс. в июле.
• У Нельзяграма снизился с 5,9 млн в апреле до 5,5 млн в июле.
Остальные площадки анализировали только по всем среднесуточным сессиям, считая короткие. Что видим по ним:
• немного теряет Тикток – 31,4 млн до 30,1 млн;
• положительную динамику на отрезке с апреля показал только ВКонтакте – с 49,8 млн до 50,6 млн;
• Телеграм, Ютуб и Одноклассники максимально стабильны.
В общем, особо никаких сюрпризов: глобально с апреля все площадки держат плато. «Великая миграция» закончилась.
@Ash_digitalForIT
👍3
Так что сейчас с соцсетями для B2B?
В продолжение к цифрам, которые приводила в прошлом посте.
— Роль ключевой площадки для соцмедиа-присутствия бизнеса прочно занял Телеграм. Это надолго, и компаниям, которые хотят оставаться в зоне видимости деловой аудитории, неизбежно придется находить подходы к этой довольно специфичной площадке. Даже у VK есть несколько официальных TG-каналов.
— Следом идет ВКонтакте. В разрезе B2B-продвижения к нему прилетает много критики, но факт в том, что это по-прежнему самая многочисленная в России площадка с самыми доступными инструментами продвижения. Как минимум в формате сообщества-витрины, куда ЛПР заглянет в процессе изучения партнёра — имеет смысл.
— Жаль, что толком нет данных по #TenChat, но его тоже отношу к интересным для B2B площадкам. Это некоторый аванс на будущее, но все же. Присутствие здесь требует не так много ресурсов, как, например, телеграм, а расширяющийся функционал может открывать интересные перспективы.
— К смежным площадкам отношу ещё VC (блог компании или амбассадора) и LinkedIn (здесь есть смысл вести профиль топ-менеджера в случае, если бизнесу интересны международные рынки).
Учимся жить в этой реальности)
@Ash_digitalForIT
В продолжение к цифрам, которые приводила в прошлом посте.
— Роль ключевой площадки для соцмедиа-присутствия бизнеса прочно занял Телеграм. Это надолго, и компаниям, которые хотят оставаться в зоне видимости деловой аудитории, неизбежно придется находить подходы к этой довольно специфичной площадке. Даже у VK есть несколько официальных TG-каналов.
— Следом идет ВКонтакте. В разрезе B2B-продвижения к нему прилетает много критики, но факт в том, что это по-прежнему самая многочисленная в России площадка с самыми доступными инструментами продвижения. Как минимум в формате сообщества-витрины, куда ЛПР заглянет в процессе изучения партнёра — имеет смысл.
— Жаль, что толком нет данных по #TenChat, но его тоже отношу к интересным для B2B площадкам. Это некоторый аванс на будущее, но все же. Присутствие здесь требует не так много ресурсов, как, например, телеграм, а расширяющийся функционал может открывать интересные перспективы.
— К смежным площадкам отношу ещё VC (блог компании или амбассадора) и LinkedIn (здесь есть смысл вести профиль топ-менеджера в случае, если бизнесу интересны международные рынки).
Учимся жить в этой реальности)
@Ash_digitalForIT
Telegram
Уголок ВКонтакте
Новости от команды крупнейшей социальной сети в России
vk.com/about 🤘
Регистрация в РКН: https://vk.cc/cNzivp
vk.com/about 🤘
Регистрация в РКН: https://vk.cc/cNzivp
Встретимся на Суровом! 🤩 + промокод
Я всегда с большим трепетом относилась к «Суровому Питерскому SMM». Смотрела его с первого эпизода (нашла тут в почте письмо с регистрацией от 2015 года, поностальгировала).
Горжусь тем, что именно родной Питер стал столицей digital благодаря Дмитрию и его команде. Сколько всего удалось внедрить и понять благодаря докладам – не перечесть. Эталон пользы.
Тем радостнее мне было получить письмо о том, что в этом году я спикер. Большая честь и ответственность. Но я уверена, что мой доклад не уронит планку. 🙂
Расскажу подробно о пяти (на самом деле больше) форматах ведения Telegram-канала для B2B-компании. По каждому разберу особенности, плюсы и минусы, рубрики и примеры контента, ожидания и результаты ИТ-компаний, с которыми мы работаем.
Уверена, что эта система будет максимально полезна компаниям с долгим циклом сделки. Хотя часть форматов актуальны и для B2C.
— Чтобы понимать потенциал TG для конкретно своих задач. Ведь здесь можно далеко не только рассказывать о новостях бизнеса.
— Чтобы оценить внутренние ресурсы и реалистичность ожиданий, выбрать тот формат, который подходит именно вам.
— Чтобы почерпнуть новые идеи для контента и позиционирования канала.
— Чтобы с помощью TG-канала компании нарабатывать партнёрские связи, изучать новые рынки, узнавать о проблемах потенциальных клиентов и, конечно, прогревать лидов.
Организаторы Сурового разрешили мне поделиться промокодом СПИКЕР на скидку в 10% на любой формат участия 😉 Регистрация тут: https://smmconfa.ru/
Кто планирует быть? 🙂
@Ash_digitalForIT
Я всегда с большим трепетом относилась к «Суровому Питерскому SMM». Смотрела его с первого эпизода (нашла тут в почте письмо с регистрацией от 2015 года, поностальгировала).
Горжусь тем, что именно родной Питер стал столицей digital благодаря Дмитрию и его команде. Сколько всего удалось внедрить и понять благодаря докладам – не перечесть. Эталон пользы.
Тем радостнее мне было получить письмо о том, что в этом году я спикер. Большая честь и ответственность. Но я уверена, что мой доклад не уронит планку. 🙂
Расскажу подробно о пяти (на самом деле больше) форматах ведения Telegram-канала для B2B-компании. По каждому разберу особенности, плюсы и минусы, рубрики и примеры контента, ожидания и результаты ИТ-компаний, с которыми мы работаем.
Уверена, что эта система будет максимально полезна компаниям с долгим циклом сделки. Хотя часть форматов актуальны и для B2C.
— Чтобы понимать потенциал TG для конкретно своих задач. Ведь здесь можно далеко не только рассказывать о новостях бизнеса.
— Чтобы оценить внутренние ресурсы и реалистичность ожиданий, выбрать тот формат, который подходит именно вам.
— Чтобы почерпнуть новые идеи для контента и позиционирования канала.
— Чтобы с помощью TG-канала компании нарабатывать партнёрские связи, изучать новые рынки, узнавать о проблемах потенциальных клиентов и, конечно, прогревать лидов.
Организаторы Сурового разрешили мне поделиться промокодом СПИКЕР на скидку в 10% на любой формат участия 😉 Регистрация тут: https://smmconfa.ru/
Кто планирует быть? 🙂
@Ash_digitalForIT
❤13👍4🤩1
Обновление Telegram вводит меня и мое чувство прекрасного в некоторое уныние...
Остаётся надеяться, что когда спадет первая волна «поиграться», этого безобразия станет меньше по взаимному согласию пользователей. По крайней мере в тех каналах, от которых не хочется отписываться.
Отдельный вопрос у меня к дорогим коллегам, которые ведут канал VK. Сам ВКонтакте запрещает ВСЕ смайлы в рекламе, мотивируя это тем, что лента должна быть опрятной. А как насчёт собственных коммуникаций? 😅
@Ash_digitalForIT
Остаётся надеяться, что когда спадет первая волна «поиграться», этого безобразия станет меньше по взаимному согласию пользователей. По крайней мере в тех каналах, от которых не хочется отписываться.
Отдельный вопрос у меня к дорогим коллегам, которые ведут канал VK. Сам ВКонтакте запрещает ВСЕ смайлы в рекламе, мотивируя это тем, что лента должна быть опрятной. А как насчёт собственных коммуникаций? 😅
@Ash_digitalForIT
🤯2
Карта контента для TG-канала B2B-компании. Часть 2.
Продолжаю разбирать блоки тем для постов в TG-канале B2B-компании. Начало по тегу #B2Bконтент.
Сегодня на очереди собственная экспертиза.
О чем это. Авторские мысли, наблюдения за индустрией, размышления. Развенчание мифов, спор с общепринятой точкой зрения. Отработка возражений, часто возникающих вопросов. Опыт из практики, общения с клиентами и командой. Подходы к работе, процессы, цели. Советы, лайфхаки, шаблоны таблиц и документов. Профессиональные открытия, опыт с обучения, инсайты.
В общем, раскрываем пул тем, актуальных для заказчика и аудитории. Пост, который вы читаете – тоже из этой категории.
Как готовится. На стратегической сессии определяемся с целевыми группами и ключевыми сообщениями, которые мы хотим до них донести. Отталкиваясь от них и от имеющейся у спикеров экспертизы, формируем верхнеуровневый пул тем. А дальше уже планомерно его прорабатываем.
Позже всплывают новые темы, которые тоже можно развить. Здесь очень на руку играет тесная интеграция digital- и PR-команд. Общие чаты, записи звонков, брейнштормы, переиспользование комментария, который не взяло издание, и так далее.
Возможные форматы:
• чаще всего это развернутый текст-рассуждение по собственной теме;
• раскрываем полезность через интервью внутреннего или внешнего эксперта;
• иногда формируем чек-листы;
• можно оформить в карточки и/или приложить документ с шаблоном/фактурой/исследованием.
Особенность. Этот тип материалов близок к формату колонки в СМИ, только здесь не нужно убеждать журналиста в актуальности, подстраиваться под требования издания и привязываться к повестке. А еще можно позволить себе более легкую подачу и больше гиперссылок.
@Ash_digitalForIT
Продолжаю разбирать блоки тем для постов в TG-канале B2B-компании. Начало по тегу #B2Bконтент.
Сегодня на очереди собственная экспертиза.
О чем это. Авторские мысли, наблюдения за индустрией, размышления. Развенчание мифов, спор с общепринятой точкой зрения. Отработка возражений, часто возникающих вопросов. Опыт из практики, общения с клиентами и командой. Подходы к работе, процессы, цели. Советы, лайфхаки, шаблоны таблиц и документов. Профессиональные открытия, опыт с обучения, инсайты.
В общем, раскрываем пул тем, актуальных для заказчика и аудитории. Пост, который вы читаете – тоже из этой категории.
Как готовится. На стратегической сессии определяемся с целевыми группами и ключевыми сообщениями, которые мы хотим до них донести. Отталкиваясь от них и от имеющейся у спикеров экспертизы, формируем верхнеуровневый пул тем. А дальше уже планомерно его прорабатываем.
Позже всплывают новые темы, которые тоже можно развить. Здесь очень на руку играет тесная интеграция digital- и PR-команд. Общие чаты, записи звонков, брейнштормы, переиспользование комментария, который не взяло издание, и так далее.
Возможные форматы:
• чаще всего это развернутый текст-рассуждение по собственной теме;
• раскрываем полезность через интервью внутреннего или внешнего эксперта;
• иногда формируем чек-листы;
• можно оформить в карточки и/или приложить документ с шаблоном/фактурой/исследованием.
Особенность. Этот тип материалов близок к формату колонки в СМИ, только здесь не нужно убеждать журналиста в актуальности, подстраиваться под требования издания и привязываться к повестке. А еще можно позволить себе более легкую подачу и больше гиперссылок.
@Ash_digitalForIT
👍5
Структура цены SMM-проекта (качественного)
Почему-то многие думают, что стоимость развития TG-канала (как и других smm-проектов) должна быть прямо пропорциональна количеству постов в месяц. Но нет.
Клиент покупает не N текстов, он покупает решение своей задачи. Для этого нужна слаженная работа большой экспертной команды в соответствии со стратегией. Вот какие ресурсы на это нужны.
1. Написание постов
Этим занимается в команде SMM-менеджер. И количество постов здесь не драматически влияет на трудозатраты. Потому что в любом случае специалист:
• Глубоко погружается в тему, изучает нюансы
• Постоянно мониторит инфополе, чтобы быть в курсе повестки и предлагать эксперту новости для комментирования
• Плотно взаимодействует с экспертом в ходе интервью, переписок, аудиосообщений. Из полученной таким образом информации выделяет дополнительные темы, которые будет интересно раскрыть.
• Отслеживает профильные ТГ-каналы и нарабатывает связи в отрасли для подготовки гостевых материалов (для внешних каналов от лица нашего эксперта или для нашего канала с комментариями от других значимых спикеров).
А также:
• Регулярно прокачивается в навыках инфостиля, правилах структурирования и оформления Telegram-постов, работы с публикующими ботами, понимания специфики ИТ-отрасли.
На фоне этого написать для проекта 7 или 12 постов за месяц – разница не очень большая. Мы работаем не на количество символов, а на смыслы.
2. Руководство проектом.
В паре с SMM-менеджером работает руководитель проекта. Это человек с глубокой многолетней экспертизой в контенте для B2B ИТ-компаний. Его функции:
• Тоже всегда на связи с клиентом, участвует в генерации тем.
• Синхронизирует работу над всеми проектами заказчика, а также между отделами контента и продвижения.
• Вычитывает и проверяет каждый пост на предмет корректности фактуры и языка.
• Развивает компетенции SMM-менеджера в понимании технологических тем, в копирайтинге, в технических нюансах работы в Telegram и пр.
• Переносит удачные решения из других проектов в текущий.
• Готовит отчет с выводами, точками роста проекта, инициативами новых рубрик и коллабораций.
Таким образом, РП – это гарант качества работ и преемственности опыта между разными проектами агентства и участниками команды. Только в такой структуре возможно масштабирование ресурсов агентства без потери в качестве.
3. Отдел продвижения.
По тому же принципу строится еще один отдел, вовлеченный в проект. Руководитель отдела продвижения и трафик-менеджер обеспечивают рост аудитории канала, чтобы посты не уходили в стол. И их трудозатраты тоже очень мало зависят от величины рекламного бюджета.
• Ежемесячно подбирают лонг-лист каналов, подходящих для продвижения.
• Каждый внимательно анализируют на предмет качества аудитории, накруток, соответствия тематике.
• Связываются со всеми администраторами, выясняют цены, считают CPM.
• По соотношению цена-качество отбирают оптимальные площадки в рамках рекламного бюджета.
• Составляют шорт-лист, прогноз по результату размещений.
• Разрабатывают объявления.
• Каждому администратору передают объявление с уникальной ссылкой.
• Обеспечивают перевод рекламных бюджетов.
• Отслеживают выходы, собирают аналитику, учитывают ее для следующих волн посевов.
А также:
• Прокачиваются в метриках анализа канала, правилах взаимодействия с админами, составлении успешных объявлений.
• Тестируют альтернативные каналы и предлагают их клиенту (Я.Директ, Telegram.Ads, таргетинг ВКонтакте и пр.)
4. Дизайн
Качественное визуальное оформление тоже влияет на успех проекта. Иллюстрируются все или часть постов, а также рекламные объявления.
5. Руководитель digital-направления и операционные расходы агентства
Добавим сюда еще несколько составляющих экспертизы команды, такие как отлаженность процессов, стратегическое планирование, изучение лучших практик на рынке, развитие команды, подбор персонала, документооборот, налоги и, наконец, довольно скромную прибыть – и получаем тот ценник, который есть.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Почему-то многие думают, что стоимость развития TG-канала (как и других smm-проектов) должна быть прямо пропорциональна количеству постов в месяц. Но нет.
Клиент покупает не N текстов, он покупает решение своей задачи. Для этого нужна слаженная работа большой экспертной команды в соответствии со стратегией. Вот какие ресурсы на это нужны.
1. Написание постов
Этим занимается в команде SMM-менеджер. И количество постов здесь не драматически влияет на трудозатраты. Потому что в любом случае специалист:
• Глубоко погружается в тему, изучает нюансы
• Постоянно мониторит инфополе, чтобы быть в курсе повестки и предлагать эксперту новости для комментирования
• Плотно взаимодействует с экспертом в ходе интервью, переписок, аудиосообщений. Из полученной таким образом информации выделяет дополнительные темы, которые будет интересно раскрыть.
• Отслеживает профильные ТГ-каналы и нарабатывает связи в отрасли для подготовки гостевых материалов (для внешних каналов от лица нашего эксперта или для нашего канала с комментариями от других значимых спикеров).
А также:
• Регулярно прокачивается в навыках инфостиля, правилах структурирования и оформления Telegram-постов, работы с публикующими ботами, понимания специфики ИТ-отрасли.
На фоне этого написать для проекта 7 или 12 постов за месяц – разница не очень большая. Мы работаем не на количество символов, а на смыслы.
2. Руководство проектом.
В паре с SMM-менеджером работает руководитель проекта. Это человек с глубокой многолетней экспертизой в контенте для B2B ИТ-компаний. Его функции:
• Тоже всегда на связи с клиентом, участвует в генерации тем.
• Синхронизирует работу над всеми проектами заказчика, а также между отделами контента и продвижения.
• Вычитывает и проверяет каждый пост на предмет корректности фактуры и языка.
• Развивает компетенции SMM-менеджера в понимании технологических тем, в копирайтинге, в технических нюансах работы в Telegram и пр.
• Переносит удачные решения из других проектов в текущий.
• Готовит отчет с выводами, точками роста проекта, инициативами новых рубрик и коллабораций.
Таким образом, РП – это гарант качества работ и преемственности опыта между разными проектами агентства и участниками команды. Только в такой структуре возможно масштабирование ресурсов агентства без потери в качестве.
3. Отдел продвижения.
По тому же принципу строится еще один отдел, вовлеченный в проект. Руководитель отдела продвижения и трафик-менеджер обеспечивают рост аудитории канала, чтобы посты не уходили в стол. И их трудозатраты тоже очень мало зависят от величины рекламного бюджета.
• Ежемесячно подбирают лонг-лист каналов, подходящих для продвижения.
• Каждый внимательно анализируют на предмет качества аудитории, накруток, соответствия тематике.
• Связываются со всеми администраторами, выясняют цены, считают CPM.
• По соотношению цена-качество отбирают оптимальные площадки в рамках рекламного бюджета.
• Составляют шорт-лист, прогноз по результату размещений.
• Разрабатывают объявления.
• Каждому администратору передают объявление с уникальной ссылкой.
• Обеспечивают перевод рекламных бюджетов.
• Отслеживают выходы, собирают аналитику, учитывают ее для следующих волн посевов.
А также:
• Прокачиваются в метриках анализа канала, правилах взаимодействия с админами, составлении успешных объявлений.
• Тестируют альтернативные каналы и предлагают их клиенту (Я.Директ, Telegram.Ads, таргетинг ВКонтакте и пр.)
4. Дизайн
Качественное визуальное оформление тоже влияет на успех проекта. Иллюстрируются все или часть постов, а также рекламные объявления.
5. Руководитель digital-направления и операционные расходы агентства
Добавим сюда еще несколько составляющих экспертизы команды, такие как отлаженность процессов, стратегическое планирование, изучение лучших практик на рынке, развитие команды, подбор персонала, документооборот, налоги и, наконец, довольно скромную прибыть – и получаем тот ценник, который есть.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
👍5🔥2