Buon martedì! 2018: per sconfiggere la "churnite cronica" (patologia che provoca la perdita di clienti) inietta il vaccino social per assisterli e fidelizzarli » http://bit.ly/2kpgjqc
Social Media Scrum
2018: iniezione social nel servizio clienti italiano - Social Media Scrum
Anche in Italia sta crescendo la domanda di Social Customer Service. Scopri perché utilizzare i social nel servizio clienti non è una scelta da rimandare.
Buon mercoledì, Formazione: per fidelizzare i clienti allena costantemente il tuo team » http://bit.ly/2yldT10
Buon giovedì! Perché è fondamentale avere una cultura del servizio?
Ascolta la pillola audio 👇
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Buon venerdì! La paura dei social network gioca brutti scherzi (a chi non li utilizza nel servizio clienti)
Ne parlo qui 👇
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Ernest vuole sapere come trovare ottimi addetti al servizio clienti. Le risposte degli esperti del CX Success Summit qui 👇
https://cxsuccesssummit.com/we-are-trying-to-rebuild-our-service-company-any-thoughts-on-what-to-look-for-in-a-great-csr/
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CX Success Summit
We are trying to rebuild our service company. Any thoughts on what to look for in a great CSR?
Question from Ernest C. Latest Question! Keep checking back. Experts answer throughout the week.
Buona domenica! Fa freddo e i tempi di attesa al telefono possono giocare brutti scherzi 😉