Поиск роста - не фиксированная стратегия, а образ мышления
Никогда не переставайте учиться, потому что жизнь никогда не перестает учить. Поэтому не стоит подходить к хакингу роста по принципу «раз и готово». То, что происходит после роста, не менее важно, если вы хотите создать устойчивый бизнес. А если в текущих продуктах “замылился взгляд” и нужна помощь с поиском точек роста, приходите к @SKoloskov.
Если кратко и по Парето, то вот как использовать Growth Hacking на разных этапах AARRR:
- Собирайте быструю обратную связь по поводу своих идей
- Проверяйте свои идеи, привлекая клиентов еще до создания.
- Не ориентируйтесь на всех и сузьте фокус
- Сделайте это эксклюзивным опытом для клиентов
- Помогите им распространить информацию в своем сообществе.
- Добейтесь вирусной популярности, стимулируя распространение вашего продукта (он должен становиться лучше с увеличением числа пользователей).
- Удерживайте пользователей в течение длительного времени с помощью «липких» функций.
- Или увеличьте пожизненную ценность каждого клиента, чтобы вам было выгодно покупать новых клиентов.
- Оптимизируйте потоки пользователей, чтобы люди быстро входили в продукт
- Создавайте учебные пособия по продукту, чтобы без труда ввести клиентов в курс дела.
- Добавьте платные кампании ремаркетинга в ваши триггерные электронные письма.
- Планируйте их заранее, чтобы менять сообщения в зависимости от того, остаются ли люди с вами или нет.
- Большое увеличение выручки может быть достигнуто просто за счет предоплаты клиентов. Это сглаживает проблемы с денежными потоками, характерные для продуктовых компаний.
- Сосредоточьтесь на нижней части воронки, чтобы вернуть людей, которые могут уйти без покупки.
- Получайте больше рефералов. Вирусным продуктам для роста необходим коэффициент вирусности больше единицы.
Друзья, если у вас вам нужна консультация по поиску точек роста продукта и наполнению беклогов - пишите @SKoloskov
Никогда не переставайте учиться, потому что жизнь никогда не перестает учить. Поэтому не стоит подходить к хакингу роста по принципу «раз и готово». То, что происходит после роста, не менее важно, если вы хотите создать устойчивый бизнес. А если в текущих продуктах “замылился взгляд” и нужна помощь с поиском точек роста, приходите к @SKoloskov.
Если кратко и по Парето, то вот как использовать Growth Hacking на разных этапах AARRR:
- Собирайте быструю обратную связь по поводу своих идей
- Проверяйте свои идеи, привлекая клиентов еще до создания.
- Не ориентируйтесь на всех и сузьте фокус
- Сделайте это эксклюзивным опытом для клиентов
- Помогите им распространить информацию в своем сообществе.
- Добейтесь вирусной популярности, стимулируя распространение вашего продукта (он должен становиться лучше с увеличением числа пользователей).
- Удерживайте пользователей в течение длительного времени с помощью «липких» функций.
- Или увеличьте пожизненную ценность каждого клиента, чтобы вам было выгодно покупать новых клиентов.
- Оптимизируйте потоки пользователей, чтобы люди быстро входили в продукт
- Создавайте учебные пособия по продукту, чтобы без труда ввести клиентов в курс дела.
- Добавьте платные кампании ремаркетинга в ваши триггерные электронные письма.
- Планируйте их заранее, чтобы менять сообщения в зависимости от того, остаются ли люди с вами или нет.
- Большое увеличение выручки может быть достигнуто просто за счет предоплаты клиентов. Это сглаживает проблемы с денежными потоками, характерные для продуктовых компаний.
- Сосредоточьтесь на нижней части воронки, чтобы вернуть людей, которые могут уйти без покупки.
- Получайте больше рефералов. Вирусным продуктам для роста необходим коэффициент вирусности больше единицы.
Друзья, если у вас вам нужна консультация по поиску точек роста продукта и наполнению беклогов - пишите @SKoloskov
🔥5❤2
Как помочь (не) запустить провальный продукт?
У меня были кейсы в практике консалтинга, когда вместо продолжения работы было доказано, что проект не скоро отобьется и нужно закрывать проект. Как это правильно сделать? Построить финмодель. Она подсказывает нам, как проект планирует развиваться и на что нужно дополнительное финансирование:
⁃ Показателями КPI, которых вы планируете достичь, может быть что угодно. Для одних это количество пользователей, для других — количество установок приложения, для третьих — продажи товаров. Например, для стартапов, разрабатывающих мобильные приложения, обычно важны показатели Monthly Active Users, Install rate и т.д. Важность показателя вы определяете сами.
⁃ Если вы не знаете, какой показатель вам нужен, следует проанализировать конкурентов и рынок. Я рекомендую классические источники — Statista и Crunchbase. Анализ может занять у вас несколько дней, но позволит понять, на что смотрят потенциальные инвесторы, какую ценность требуют конечные пользователи и что нового вы можете дать.
⁃ Драйверы — это показатели, изменение которых влияет на результаты финансовой модели. Их можно разделить на два типа. Обоснованные: подтвержденные анализом третьих сторон — например, ожидаемый рост рынка. Желательно указывать источник, из которого взята информация. Необоснованные: предположения, основанные на ваших ожиданиях, например, конверсия, потенциальный отток пользователей. Для тестирования предположения лучше применять What-If Analysis, благодаря которому можно понять влияние сделанных предположений на конечный результат.
⁃ При разработке бюджета очень важно понять, как вы будете монетизировать продукт / услугу. Один из самых эффективных способов расчета дохода — умножить прогнозируемую базу пользователей / клиентов/ подписчиков на средний чек такого человека. Например, в месяце Х, согласно моей оценке, количество подписчиков составит 10 000 человек, при этом моя подписка стоит $5 в месяц. Соответственно, в месяце Х моя выручка составит $5 * 10 000 = $50 000. Если у вас подписная модель бизнеса, рекомендую базу пользователей рассчитывать следующим образом: Количество пользователей к началу периода + новые пользователи - пользователи, которые отписались = количество пользователей к концу периода.
⁃ Определить Сost Estimation. Расчет себестоимости аналогичен прогнозу выручки. Только вместо выручки на одного человека количество проданных единиц следует умножить на затраты на производство и реализацию продукции (работ, услуг). Один и тот же человек может выполнять различные функции, если у него есть необходимая экспертиза. Также дополнительно можно заложить расходы с резервом 10-15%, потому что выйти за рамки бюджета очень легко.
Друзья, если у вас вам нужна консультация по поиску точек роста и Product market fit продукта и расчету экономики - пишите @SKoloskov
У меня были кейсы в практике консалтинга, когда вместо продолжения работы было доказано, что проект не скоро отобьется и нужно закрывать проект. Как это правильно сделать? Построить финмодель. Она подсказывает нам, как проект планирует развиваться и на что нужно дополнительное финансирование:
⁃ Показателями КPI, которых вы планируете достичь, может быть что угодно. Для одних это количество пользователей, для других — количество установок приложения, для третьих — продажи товаров. Например, для стартапов, разрабатывающих мобильные приложения, обычно важны показатели Monthly Active Users, Install rate и т.д. Важность показателя вы определяете сами.
⁃ Если вы не знаете, какой показатель вам нужен, следует проанализировать конкурентов и рынок. Я рекомендую классические источники — Statista и Crunchbase. Анализ может занять у вас несколько дней, но позволит понять, на что смотрят потенциальные инвесторы, какую ценность требуют конечные пользователи и что нового вы можете дать.
⁃ Драйверы — это показатели, изменение которых влияет на результаты финансовой модели. Их можно разделить на два типа. Обоснованные: подтвержденные анализом третьих сторон — например, ожидаемый рост рынка. Желательно указывать источник, из которого взята информация. Необоснованные: предположения, основанные на ваших ожиданиях, например, конверсия, потенциальный отток пользователей. Для тестирования предположения лучше применять What-If Analysis, благодаря которому можно понять влияние сделанных предположений на конечный результат.
⁃ При разработке бюджета очень важно понять, как вы будете монетизировать продукт / услугу. Один из самых эффективных способов расчета дохода — умножить прогнозируемую базу пользователей / клиентов/ подписчиков на средний чек такого человека. Например, в месяце Х, согласно моей оценке, количество подписчиков составит 10 000 человек, при этом моя подписка стоит $5 в месяц. Соответственно, в месяце Х моя выручка составит $5 * 10 000 = $50 000. Если у вас подписная модель бизнеса, рекомендую базу пользователей рассчитывать следующим образом: Количество пользователей к началу периода + новые пользователи - пользователи, которые отписались = количество пользователей к концу периода.
⁃ Определить Сost Estimation. Расчет себестоимости аналогичен прогнозу выручки. Только вместо выручки на одного человека количество проданных единиц следует умножить на затраты на производство и реализацию продукции (работ, услуг). Один и тот же человек может выполнять различные функции, если у него есть необходимая экспертиза. Также дополнительно можно заложить расходы с резервом 10-15%, потому что выйти за рамки бюджета очень легко.
Друзья, если у вас вам нужна консультация по поиску точек роста и Product market fit продукта и расчету экономики - пишите @SKoloskov
🔥8👍5❤3
Кейсы про раздел Избранное
Один из моих кейсов роста - Избранное в Ozon, где за счет фокуса на ключевой метрике “среднее количество товаров на пользователя в разделе” удалось раскачать выручку с него таким образом, что там рост был выше, чем во всем магазине. Все это было классической работой продакта в балансе запросов пользователей и бизнес-задачи, были правильно сделаны списки товаров, каталог и поиск по товарам в избранном, рекомендации и многое другое, что я могу в рамках совместной работы рассказать.
Поэтому я также интересуюсь кейсами в этом разделе других коллег, а именно, как Авито количество пользователей избранного увеличивало и их история. Изначально раздел «Избранное» имел достаточно простой функционал: это был список объявлений, отсортированных по времени добавления их в избранное. Однако в Авито понимали, что в этом разделе есть место для улучшений и принялись за создание новых функций.
Избранным пользуются часто: ежедневно каждый третий пользователь нажимает на сердечко в объявлениях, а каждый пятый — заходит в раздел.
Продуктовые менеджеры компании предложили три основные гипотезы улучшения раздела:
⁃ упрощение работы с функцией «отложенный спрос». Сравнить товары, следить за изменением цены или просто помечтать – вот зачем люди добавляют товары в избранное;
⁃ добавление функции сортировки. Исследование показало, что фильтров для удобной работы с разделом маловато. Классифайд провел редизайн и добавил сортировку по разделам и ценам;
⁃ улучшение взаимодействия с подборками объявлений. Подборки – это пользовательские папки в избранном. Нововведение быстро прижилось, и показало результаты в пять раз превосходящие ожидаемые.
На исследованиях выяснили, что самой важной пользовательской проблемой, как и в моем кейсе, была навигация. В среднем в избранное добавляют 20 товаров из 4 различных категорий, а некоторые пользователи — даже больше 500. По такому разнородному списку было трудно ориентироваться. Поэтому в первую очередь стоит браться именно за это направление: провести редизайн раздела, добавить фильтры и сортировку.
⁃ В итоге на 20% больше пользователей стали добавлять объявления в избранное и на 4% чаще контактировать с продавцами.
Читайте кейс Авито по ссылке и не забывайте об Избранных❤️
Один из моих кейсов роста - Избранное в Ozon, где за счет фокуса на ключевой метрике “среднее количество товаров на пользователя в разделе” удалось раскачать выручку с него таким образом, что там рост был выше, чем во всем магазине. Все это было классической работой продакта в балансе запросов пользователей и бизнес-задачи, были правильно сделаны списки товаров, каталог и поиск по товарам в избранном, рекомендации и многое другое, что я могу в рамках совместной работы рассказать.
Поэтому я также интересуюсь кейсами в этом разделе других коллег, а именно, как Авито количество пользователей избранного увеличивало и их история. Изначально раздел «Избранное» имел достаточно простой функционал: это был список объявлений, отсортированных по времени добавления их в избранное. Однако в Авито понимали, что в этом разделе есть место для улучшений и принялись за создание новых функций.
Избранным пользуются часто: ежедневно каждый третий пользователь нажимает на сердечко в объявлениях, а каждый пятый — заходит в раздел.
Продуктовые менеджеры компании предложили три основные гипотезы улучшения раздела:
⁃ упрощение работы с функцией «отложенный спрос». Сравнить товары, следить за изменением цены или просто помечтать – вот зачем люди добавляют товары в избранное;
⁃ добавление функции сортировки. Исследование показало, что фильтров для удобной работы с разделом маловато. Классифайд провел редизайн и добавил сортировку по разделам и ценам;
⁃ улучшение взаимодействия с подборками объявлений. Подборки – это пользовательские папки в избранном. Нововведение быстро прижилось, и показало результаты в пять раз превосходящие ожидаемые.
На исследованиях выяснили, что самой важной пользовательской проблемой, как и в моем кейсе, была навигация. В среднем в избранное добавляют 20 товаров из 4 различных категорий, а некоторые пользователи — даже больше 500. По такому разнородному списку было трудно ориентироваться. Поэтому в первую очередь стоит браться именно за это направление: провести редизайн раздела, добавить фильтры и сортировку.
⁃ В итоге на 20% больше пользователей стали добавлять объявления в избранное и на 4% чаще контактировать с продавцами.
Читайте кейс Авито по ссылке и не забывайте об Избранных❤️
vc.ru
В самое сердце: как мы в Авито увеличили количество пользователей избранного на 20% — Авито на vc.ru
Привет! Меня зовут Дима Комаров, я продакт в Авито — занимаюсь опытом частных пользователей. В этой статье я расскажу, как мы исследовали раздел «избранное», опрашивали пользователей, сформулировали несколько гипотез и в итоге запустили новый продукт — подборки…
👍10❤4
Фреймворки приоритизации, которые придумали в известных компаниях
Часто в ходе консалтинговой работы фаундеры и директора по продукту спрашивают, а как правильно приоритизировать гипотезы. Все должно быть связано с продуктом и бизнесом, клиентом и культурой компании, все должно выстраиваться для каждого случая отдельно (приходите в лс @SKoloskov, если нужна помощь с этим). За базу можно взять классику в виде RICE, MoSCoW и Кано, а можно и следующие не такие известные, но эффективные фреймворки. Сохраняйте в закладки и делитесь в чатах и каналах:
PICK
- Possible (Возможно): Может ли гипотеза быть реализована.
- Implementable (Реализуемо): Насколько легко ее можно внедрить.
- Cost (Стоимость): Стоимость реализации гипотезы.
- Kudos (Похвала): Какие положительные эмоции или похвала могут быть получены от пользователей.
P.I.N.E. Framework
- Passion: Степень страсти и вовлеченности команды в реализацию гипотезы.
- Innovation: Уровень инноваций, внедряемых с гипотезой.
- Novelty: Новизна и уникальность гипотезы.
- Effectiveness: Эффективность и потенциал достижения целей.
C.R.A.F.T. Model
- Costs: Общие затраты на внедрение гипотезы.
- Resources: Доступные ресурсы для реализации.
- Applicability: Применимость гипотезы к текущему контексту.
- Feasibility: Возможность реализации гипотезы.
- Timeline: Временные рамки для внедрения.
V.I.P.E.R. Framework
- Vision: Ясность и соответствие гипотезы общей визии компании.
- Impact: Потенциальное воздействие на ключевые показатели производительности.
- Practicality: Практичность и реализуемость гипотезы.
- Economics: Экономическая обоснованность и выгода.
- Risk: Уровень риска и неопределенности
S.E.A.F. Matrix
- Synergy: Уровень синергии с текущими продуктами или стратегиями.
- Eco-friendliness: Экологическая дружественность или устойчивость.
- Adaptability: Способность адаптироваться к изменениям рынка.
- Futurism: Соответствие гипотезы будущим тенденциям и потребностям.
B.R.A.I.N.S. Model:
- Benefits: Оценка потенциальных выгод и преимуществ.
- Risk: Оценка рисков и возможных препятствий.
- Alignment: Согласование с общими стратегическими целями.
- Innovation: Уровень инноваций и уникальности гипотезы.
- Necessity: Необходимость внедрения гипотезы.
F.I.R.E. Model:
- Focus: Сосредоточение на ключевых аспектах гипотезы и их соответствии общей стратегии.
- Inclusivity: Учет взаимодействия гипотезы с разными аудиториями и группами пользователей.
- Resilience: Устойчивость гипотезы к внешним воздействиям и изменениям на рынке.
- Efficacy: Эффективность и способность гипотезы решать конкретные проблемы.
S.O.L.I.D. Criteria:
- Strategic Alignment: Стратегическое соответствие гипотезы общим целям компании.
- Operational Impact: Оценка операционного влияния и изменений в бизнес-процессах.
- Learning Potential: Потенциал для извлечения уроков и обучения команды.
- Innovation: Уровень инноваций, внедряемых с гипотезой.
- Data-Driven: Основанность на данных и способность собирать информацию
A.R.T. Framework:
- Adoption: Принятие гипотезы пользователями и уровень их удовлетворенности.
- Relevance: Актуальность гипотезы для текущих потребностей аудитории.
- Transformation: Потенциал гипотезы трансформировать текущие процессы или продукты.
C.O.I.N. Model:
- Creativity: Оценка уровня креативности и новаторства гипотезы.
- Operational Impact: Влияние гипотезы на операционные процессы.
- Investment: Общий объем инвестиций и затрат на внедрение.
- Necessity: Необходимость и актуальность гипотезы для решения проблем.
S.P.A.R.K. Method:
- Strategic Fit: Стратегическое соответствие гипотезы целям и направлениям компании.
- Potential: Потенциал гипотезы для решения текущих проблем или создания новых возможностей.
- Adaptability: Гибкость и адаптивность гипотезы к изменяющимся условиям.
- Risk: Оценка рисков, связанных с внедрением гипотезы.
- Key Metrics: Ключевые метрики для оценки успеха гипотезы.
Часто в ходе консалтинговой работы фаундеры и директора по продукту спрашивают, а как правильно приоритизировать гипотезы. Все должно быть связано с продуктом и бизнесом, клиентом и культурой компании, все должно выстраиваться для каждого случая отдельно (приходите в лс @SKoloskov, если нужна помощь с этим). За базу можно взять классику в виде RICE, MoSCoW и Кано, а можно и следующие не такие известные, но эффективные фреймворки. Сохраняйте в закладки и делитесь в чатах и каналах:
PICK
- Possible (Возможно): Может ли гипотеза быть реализована.
- Implementable (Реализуемо): Насколько легко ее можно внедрить.
- Cost (Стоимость): Стоимость реализации гипотезы.
- Kudos (Похвала): Какие положительные эмоции или похвала могут быть получены от пользователей.
P.I.N.E. Framework
- Passion: Степень страсти и вовлеченности команды в реализацию гипотезы.
- Innovation: Уровень инноваций, внедряемых с гипотезой.
- Novelty: Новизна и уникальность гипотезы.
- Effectiveness: Эффективность и потенциал достижения целей.
C.R.A.F.T. Model
- Costs: Общие затраты на внедрение гипотезы.
- Resources: Доступные ресурсы для реализации.
- Applicability: Применимость гипотезы к текущему контексту.
- Feasibility: Возможность реализации гипотезы.
- Timeline: Временные рамки для внедрения.
V.I.P.E.R. Framework
- Vision: Ясность и соответствие гипотезы общей визии компании.
- Impact: Потенциальное воздействие на ключевые показатели производительности.
- Practicality: Практичность и реализуемость гипотезы.
- Economics: Экономическая обоснованность и выгода.
- Risk: Уровень риска и неопределенности
S.E.A.F. Matrix
- Synergy: Уровень синергии с текущими продуктами или стратегиями.
- Eco-friendliness: Экологическая дружественность или устойчивость.
- Adaptability: Способность адаптироваться к изменениям рынка.
- Futurism: Соответствие гипотезы будущим тенденциям и потребностям.
B.R.A.I.N.S. Model:
- Benefits: Оценка потенциальных выгод и преимуществ.
- Risk: Оценка рисков и возможных препятствий.
- Alignment: Согласование с общими стратегическими целями.
- Innovation: Уровень инноваций и уникальности гипотезы.
- Necessity: Необходимость внедрения гипотезы.
F.I.R.E. Model:
- Focus: Сосредоточение на ключевых аспектах гипотезы и их соответствии общей стратегии.
- Inclusivity: Учет взаимодействия гипотезы с разными аудиториями и группами пользователей.
- Resilience: Устойчивость гипотезы к внешним воздействиям и изменениям на рынке.
- Efficacy: Эффективность и способность гипотезы решать конкретные проблемы.
S.O.L.I.D. Criteria:
- Strategic Alignment: Стратегическое соответствие гипотезы общим целям компании.
- Operational Impact: Оценка операционного влияния и изменений в бизнес-процессах.
- Learning Potential: Потенциал для извлечения уроков и обучения команды.
- Innovation: Уровень инноваций, внедряемых с гипотезой.
- Data-Driven: Основанность на данных и способность собирать информацию
A.R.T. Framework:
- Adoption: Принятие гипотезы пользователями и уровень их удовлетворенности.
- Relevance: Актуальность гипотезы для текущих потребностей аудитории.
- Transformation: Потенциал гипотезы трансформировать текущие процессы или продукты.
C.O.I.N. Model:
- Creativity: Оценка уровня креативности и новаторства гипотезы.
- Operational Impact: Влияние гипотезы на операционные процессы.
- Investment: Общий объем инвестиций и затрат на внедрение.
- Necessity: Необходимость и актуальность гипотезы для решения проблем.
S.P.A.R.K. Method:
- Strategic Fit: Стратегическое соответствие гипотезы целям и направлениям компании.
- Potential: Потенциал гипотезы для решения текущих проблем или создания новых возможностей.
- Adaptability: Гибкость и адаптивность гипотезы к изменяющимся условиям.
- Risk: Оценка рисков, связанных с внедрением гипотезы.
- Key Metrics: Ключевые метрики для оценки успеха гипотезы.
👍20🔥4
Про стратегии лидерства, у которых получилось
Кто следит за моими страницами в социальных сетях, знает, что я стараюсь много слушать аудиокниг во время отдыха и прогулок, в том числе бизнес-книги. Какие-то мысли фиксирую в новом канале - https://news.1rj.ru/str/freshfoundergo. Для себя и для подписчиков хочу выделить стили лидерства, у которых получилось создать значимые продуктовые стили. Это только первая часть:
- Лидерство в стиле Стива Джобса (Apple): умение объединять команду вокруг общей цели, стимулировать креативность и стремление к совершенству.
- Эмпатия Шери Сандберг (Facebook): умение эффективно взаимодействовать с людьми, создавая благоприятную рабочую атмосферу, и поддерживать равенство в коллективе.
- Осведомленность о клиентах Джеффа Безоса (Amazon): способность понимать потребности клиентов, адаптировать продукты под их ожидания и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
- Гибкость Марка Цукерберга (Facebook): навык адаптации к быстро меняющемуся окружению, принятие рисков и внедрение инноваций.
- Эффективное делегирование Уоррена Баффета (Berkshire Hathaway): умение распределять обязанности, доверять команде и вырабатывать стратегии делегирования для максимизации производительности.
- Точность в принятии решений Мерил Витманн (IBM): способность принимать взвешенные и обоснованные решения, опираясь на анализ данных и опыт.
- Способность к инновациям Элона Маска (Tesla, SpaceX): навык создавать уникальные и перспективные продукты, осуществлять революционные идеи.
- Эффективное управление временем Тима Кука (Apple): умение эффективно распределять свое время, придавая приоритет ключевым задачам.
- Толерантность к риску Ричарда Брэнсона (Virgin Group): готовность принимать риски, экспериментировать и внедрять новые идеи.
- Адаптивность Рэя Долио (Dolby Laboratories): готовность к изменениям в технологической сфере, способность быстро адаптироваться к новым тенденциям и инновациям.
- Умение строить культуру инноваций Ларри Пейджа (Google): создание условий для стимулирования творчества и инноваций внутри организации.
- Операционная эффективность Линды Хассельстром (IKEA): разработка и внедрение операционных процессов, направленных на улучшение эффективности поставок и производства.
- Трансформационное лидерство Гвэндолин Райс (Netflix): внедрение стратегий, приводящих к переменам и трансформации организации в соответствии с новыми трендами.
- Лидерство в области человеческих ресурсов Франсуа Бароин (L'Oréal): создание команды, ценящей разнообразие и вдохновляющей сотрудников на достижение выдающихся результатов.
А далее будет предложение от конференции для руководителей, как раз на тему трендов лидерства сейчас.
За консалтингом и запросами по исследованиям приходите к @SKoloskov
Кто следит за моими страницами в социальных сетях, знает, что я стараюсь много слушать аудиокниг во время отдыха и прогулок, в том числе бизнес-книги. Какие-то мысли фиксирую в новом канале - https://news.1rj.ru/str/freshfoundergo. Для себя и для подписчиков хочу выделить стили лидерства, у которых получилось создать значимые продуктовые стили. Это только первая часть:
- Лидерство в стиле Стива Джобса (Apple): умение объединять команду вокруг общей цели, стимулировать креативность и стремление к совершенству.
- Эмпатия Шери Сандберг (Facebook): умение эффективно взаимодействовать с людьми, создавая благоприятную рабочую атмосферу, и поддерживать равенство в коллективе.
- Осведомленность о клиентах Джеффа Безоса (Amazon): способность понимать потребности клиентов, адаптировать продукты под их ожидания и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
- Гибкость Марка Цукерберга (Facebook): навык адаптации к быстро меняющемуся окружению, принятие рисков и внедрение инноваций.
- Эффективное делегирование Уоррена Баффета (Berkshire Hathaway): умение распределять обязанности, доверять команде и вырабатывать стратегии делегирования для максимизации производительности.
- Точность в принятии решений Мерил Витманн (IBM): способность принимать взвешенные и обоснованные решения, опираясь на анализ данных и опыт.
- Способность к инновациям Элона Маска (Tesla, SpaceX): навык создавать уникальные и перспективные продукты, осуществлять революционные идеи.
- Эффективное управление временем Тима Кука (Apple): умение эффективно распределять свое время, придавая приоритет ключевым задачам.
- Толерантность к риску Ричарда Брэнсона (Virgin Group): готовность принимать риски, экспериментировать и внедрять новые идеи.
- Адаптивность Рэя Долио (Dolby Laboratories): готовность к изменениям в технологической сфере, способность быстро адаптироваться к новым тенденциям и инновациям.
- Умение строить культуру инноваций Ларри Пейджа (Google): создание условий для стимулирования творчества и инноваций внутри организации.
- Операционная эффективность Линды Хассельстром (IKEA): разработка и внедрение операционных процессов, направленных на улучшение эффективности поставок и производства.
- Трансформационное лидерство Гвэндолин Райс (Netflix): внедрение стратегий, приводящих к переменам и трансформации организации в соответствии с новыми трендами.
- Лидерство в области человеческих ресурсов Франсуа Бароин (L'Oréal): создание команды, ценящей разнообразие и вдохновляющей сотрудников на достижение выдающихся результатов.
А далее будет предложение от конференции для руководителей, как раз на тему трендов лидерства сейчас.
За консалтингом и запросами по исследованиям приходите к @SKoloskov
Telegram
Fresh Business Founder
Заметки и кейсы по созданию и развитию компаний от Сергея Колоскова. От продакта в предприниматели (CEO Product market Lab) . Для связи - @SKoloskov.
Канал для продактов - @freshproductgo
Канал для продактов - @freshproductgo
🔥7👍1
Пост-знакомство для закрепа
Привет, давай знакомиться! Я - Сергей Колосков, автор этого канала, продакт-менеджер с 10-летним опытом в создании и развитии продуктов и взращивании талантливых продактов.
В свободное время я увлекаюсь футболом, нумизматикой, литературой и стендап-комедиями. Я приверженец принципа Парето и продуктового подхода в жизни. Главные ценности - а) всё оцифровывать; б) делать чуть больше, чем обещал.
О чем я и мой контент?
Сейчас я вижу свою миссию в развитии продакт-менеджеров и продуктов. Я верю в силу продуктового мышления и убежден, что качественные продукты формируют будущее бизнеса. Когда продакт-менеджеры обладают нужными навыками и знаниями, они способны творить инновации, повышать конкурентоспособность компаний и улучшать жизнь пользователей.
В своих каналах Fresh product manager и Koloskov: growth, product, analytics я делюсь своим продуктовым опытом и насмотренностью с 25к+ подписчиками.
Через меня прошло более 50 успешных кейсов роста в продуктах, таких как Ozon, ЛитРес, iSmart edtech, Яндекс.Школа, Megaplan CRM, 12Storeez, Akhter Studios (как руководитель дискавери практики) и многие другие, где я активно участвовал в запуске новых продуктов и фичей, значительно увеличивая выручку и улучшая пользовательский опыт.
Продактам и всем работающим с продуктами.
Здесь вы найдете программы обучения и менторства по улучшению вашего продуктового опыта.
За четыре года я выпустил более 450 продактов, которые сейчас успешно работают в таких компаниях, как Яндекс, Ozon, Спортмастер и Ингосстрах. Моя менторская практика помогла 20 продактам достичь своих карьерных целей, а Product case club и Product well done стали площадками для обмена опытом и развития в области продакт-менеджмента.
Присоединяйся к моему путешествию в мир продакт-менеджмента и предпринимательства! 🚀✨
Привет, давай знакомиться! Я - Сергей Колосков, автор этого канала, продакт-менеджер с 10-летним опытом в создании и развитии продуктов и взращивании талантливых продактов.
В свободное время я увлекаюсь футболом, нумизматикой, литературой и стендап-комедиями. Я приверженец принципа Парето и продуктового подхода в жизни. Главные ценности - а) всё оцифровывать; б) делать чуть больше, чем обещал.
О чем я и мой контент?
Сейчас я вижу свою миссию в развитии продакт-менеджеров и продуктов. Я верю в силу продуктового мышления и убежден, что качественные продукты формируют будущее бизнеса. Когда продакт-менеджеры обладают нужными навыками и знаниями, они способны творить инновации, повышать конкурентоспособность компаний и улучшать жизнь пользователей.
В своих каналах Fresh product manager и Koloskov: growth, product, analytics я делюсь своим продуктовым опытом и насмотренностью с 25к+ подписчиками.
Через меня прошло более 50 успешных кейсов роста в продуктах, таких как Ozon, ЛитРес, iSmart edtech, Яндекс.Школа, Megaplan CRM, 12Storeez, Akhter Studios (как руководитель дискавери практики) и многие другие, где я активно участвовал в запуске новых продуктов и фичей, значительно увеличивая выручку и улучшая пользовательский опыт.
Продактам и всем работающим с продуктами.
Здесь вы найдете программы обучения и менторства по улучшению вашего продуктового опыта.
За четыре года я выпустил более 450 продактов, которые сейчас успешно работают в таких компаниях, как Яндекс, Ozon, Спортмастер и Ингосстрах. Моя менторская практика помогла 20 продактам достичь своих карьерных целей, а Product case club и Product well done стали площадками для обмена опытом и развития в области продакт-менеджмента.
Присоединяйся к моему путешествию в мир продакт-менеджмента и предпринимательства! 🚀✨
👍22🔥8❤7
Канал для тех, кто любит образование
Я сам уже в образовании продактов более 5 лет, и обучил в общей сумме свыше 600 человек. Хочу поделиться интересными постами Миши Свердлова, эксперта и консультанта по образовательному продукту и аналитике, независимого CPO, ex-директора по развитию Skypro, ex-контент директора Skyeng и завкафедры в ИнОбр ВШЭ в канале Образование, которое мы заслужили:
1. Книги, как запоминать больше - https://news.1rj.ru/str/ru_education/3343
«Как читать, запоминать и никогда не забывать», Марк Тигелаар. Кратко, автор книги советует:
• Распределять работу, чтение и обучение по блокам;
• Фокусироваться на одной задаче в одну единицу времени и не переключаться между задачами слишком часто;
• Чтобы научиться читать быстрее, направлять взгляд с помощью ручки или пальца;
• Активно взаимодействовать с материалом: объяснять его другим, проверять себя с помощью вопросов;
• «Заполнять пустоту» — если во время чтения появляются посторонние мысли, значит, вы читаете недостаточно быстро;
«Как вести умные заметки», писатель и ученый Сонке Аренс. Большое количество людей пишут заметки, создают списки дел, пишут посты в социальных сетях. Мы много пишем, когда учимся, ведем конспекты, исследуем, когда нам нужно что-то запомнить или собраться с мыслями. Упрощайте процессы и это приведет вас к масштабным результатам!
2. К чему привело ИИ? https://news.1rj.ru/str/ru_education/3306 Исследование: 78% руководителей считают, что внедрение ИИ привело к появлению рабочих мест. Ученые из Института для будущего работы (Institute for the Future of Work), Империал Колледжа в Лондоне и бизнес школы Warwick провели опрос и выяснили, что большинство компаний считает, что новые технологии улучшили качество работы.
83% представителей компаний заявили, что из-за внедрения новых технологий прежним сотрудникам нужно осваивать новые навыки. 69% считают, что ИИ значительно улучшил качество работы внутри компании.
Профессор Джеймс Хейтон, ведущий автор отчета, сказал, что можно не бояться, что роботы полностью заменят людей на рабочих местах. Благодаря новым технологиям многим компаниям требуются специалисты из областей IT и компьютерной инженерии. Возможно, это приведет к тому, что какие-то профессии станут неактуальными, но в долгосрочной перспективе это, как правило, оказывает положительное влияние на экономику, добавил он.
При этом 47% респондентов заявили, что внедрение ИИ сократило количество рабочих мест в их компании
Топ публикаций на канале, который стоит прочитать каждому:
Образование - одна из главных инвестиций. Но как определить ее окупаемость?
ChatGPT научился искать информацию в интернете и после 2021 года
Какие курсы детского онлайн-образования востребованы в 2023 году
Что происходит с рынком дополнительного образования и можно ли сменить карьеру на 180
Я сам уже в образовании продактов более 5 лет, и обучил в общей сумме свыше 600 человек. Хочу поделиться интересными постами Миши Свердлова, эксперта и консультанта по образовательному продукту и аналитике, независимого CPO, ex-директора по развитию Skypro, ex-контент директора Skyeng и завкафедры в ИнОбр ВШЭ в канале Образование, которое мы заслужили:
1. Книги, как запоминать больше - https://news.1rj.ru/str/ru_education/3343
«Как читать, запоминать и никогда не забывать», Марк Тигелаар. Кратко, автор книги советует:
• Распределять работу, чтение и обучение по блокам;
• Фокусироваться на одной задаче в одну единицу времени и не переключаться между задачами слишком часто;
• Чтобы научиться читать быстрее, направлять взгляд с помощью ручки или пальца;
• Активно взаимодействовать с материалом: объяснять его другим, проверять себя с помощью вопросов;
• «Заполнять пустоту» — если во время чтения появляются посторонние мысли, значит, вы читаете недостаточно быстро;
«Как вести умные заметки», писатель и ученый Сонке Аренс. Большое количество людей пишут заметки, создают списки дел, пишут посты в социальных сетях. Мы много пишем, когда учимся, ведем конспекты, исследуем, когда нам нужно что-то запомнить или собраться с мыслями. Упрощайте процессы и это приведет вас к масштабным результатам!
2. К чему привело ИИ? https://news.1rj.ru/str/ru_education/3306 Исследование: 78% руководителей считают, что внедрение ИИ привело к появлению рабочих мест. Ученые из Института для будущего работы (Institute for the Future of Work), Империал Колледжа в Лондоне и бизнес школы Warwick провели опрос и выяснили, что большинство компаний считает, что новые технологии улучшили качество работы.
83% представителей компаний заявили, что из-за внедрения новых технологий прежним сотрудникам нужно осваивать новые навыки. 69% считают, что ИИ значительно улучшил качество работы внутри компании.
Профессор Джеймс Хейтон, ведущий автор отчета, сказал, что можно не бояться, что роботы полностью заменят людей на рабочих местах. Благодаря новым технологиям многим компаниям требуются специалисты из областей IT и компьютерной инженерии. Возможно, это приведет к тому, что какие-то профессии станут неактуальными, но в долгосрочной перспективе это, как правило, оказывает положительное влияние на экономику, добавил он.
При этом 47% респондентов заявили, что внедрение ИИ сократило количество рабочих мест в их компании
Топ публикаций на канале, который стоит прочитать каждому:
Образование - одна из главных инвестиций. Но как определить ее окупаемость?
ChatGPT научился искать информацию в интернете и после 2021 года
Какие курсы детского онлайн-образования востребованы в 2023 году
Что происходит с рынком дополнительного образования и можно ли сменить карьеру на 180
Telegram
Образование, которое мы заслужили
Пути EdTech неисповедимы.Тренды, кейсы лидеров индустрии, новости, мысли, сложные и риторические вопросы образования.
Педдизайн в цифре и цифра в образовании.
По вопросам размещения и сотрудничества смело к @epicedtech
РКН: https://clck.ru/3FtcTN
Педдизайн в цифре и цифра в образовании.
По вопросам размещения и сотрудничества смело к @epicedtech
РКН: https://clck.ru/3FtcTN
👍7❤3🔥3
Как оцифровывать влияние ретроспектив
Убежден, что продактам нужно уметь оцифровывать и привязывать к счастью пользователя и юнит-экономике все. Не замеряешь - не управляешь. Об этом в том числе я рассказываю и учу на своих программах и тренингах. Ретроспектива - не исключение. В каждом случае ретроспектива должна приводить к конкретным улучшениям, которые сказались на эффективности работы и рентабельности бизнес-процессов.
Улучшение процессов разработки
Было: команда испытывала частые задержки в разработке из-за неполного понимания требований.
Стало: после ретроспективы внедрены изменения в коммуникацию между командами, что сократило время на уточнение требований.
Результат: увеличение скорости разработки на 20%, что привело к более быстрой поставке продукта клиентам.
Сокращение ошибок в продукте
Было: частые ошибки в продукте требовали дополнительных ресурсов на исправление.
Стало: ретроспектива выявила проблемы в тестировании, и были внесены улучшения в процессы тестирования.
Результат: уменьшение числа ошибок на 30%, что сэкономило ресурсы на поддержку и улучшило репутацию продукта.
Улучшение командной работы
Было: конфликты и недопонимание между членами команды снижали общую производительность.
Стало: в процессе ретроспективы решены вопросы коммуникации и распределения обязанностей.
Результат: снижение текучести кадров на 15%, что сэкономило средства на обучение новых сотрудников и подняло общий дух в команде.
Более эффективные совещания
Было: длительные и неэффективные совещания занимали значительное время.
Стало: после ретроспективы внедрены стратегии улучшения проведения совещаний.
Результат: сокращение времени совещаний на 25%, что позволило сотрудникам более продуктивно использовать свое время.
Улучшение обратной связи от клиентов
Было: команда получала много жалоб от клиентов на неудовлетворительное обслуживание.
Стало: в результате ретроспективы внедрена практика регулярного обсуждения обратной связи и план действий по ее улучшению.
Результат: увеличение удовлетворенности клиентов на 15%, что привело к повышению лояльности и увеличению повторных покупок.
Эффективность обучения и развития
Было: проблемы с обучением новых сотрудников и недостаточное внимание профессиональному развитию.
Стало: ретроспектива выявила потребности в обучении и внедрение системы поддержки развития сотрудников.
Результат: сокращение времени на вхождение новых сотрудников на 30%, увеличение профессиональных компетенций существующих сотрудников.
Экономия ресурсов
Было: избыточные затраты на определенные этапы проекта.
Стало: ретроспектива выявила места, где можно оптимизировать расходы без ущерба качеству.
Результат: сокращение затрат на проекте на 15%, что улучшило общую рентабельность.
Далее пост от партнеров из otus, а с запросами на мои курсы и программы можете приходить в чат @SKoloskov
Убежден, что продактам нужно уметь оцифровывать и привязывать к счастью пользователя и юнит-экономике все. Не замеряешь - не управляешь. Об этом в том числе я рассказываю и учу на своих программах и тренингах. Ретроспектива - не исключение. В каждом случае ретроспектива должна приводить к конкретным улучшениям, которые сказались на эффективности работы и рентабельности бизнес-процессов.
Улучшение процессов разработки
Было: команда испытывала частые задержки в разработке из-за неполного понимания требований.
Стало: после ретроспективы внедрены изменения в коммуникацию между командами, что сократило время на уточнение требований.
Результат: увеличение скорости разработки на 20%, что привело к более быстрой поставке продукта клиентам.
Сокращение ошибок в продукте
Было: частые ошибки в продукте требовали дополнительных ресурсов на исправление.
Стало: ретроспектива выявила проблемы в тестировании, и были внесены улучшения в процессы тестирования.
Результат: уменьшение числа ошибок на 30%, что сэкономило ресурсы на поддержку и улучшило репутацию продукта.
Улучшение командной работы
Было: конфликты и недопонимание между членами команды снижали общую производительность.
Стало: в процессе ретроспективы решены вопросы коммуникации и распределения обязанностей.
Результат: снижение текучести кадров на 15%, что сэкономило средства на обучение новых сотрудников и подняло общий дух в команде.
Более эффективные совещания
Было: длительные и неэффективные совещания занимали значительное время.
Стало: после ретроспективы внедрены стратегии улучшения проведения совещаний.
Результат: сокращение времени совещаний на 25%, что позволило сотрудникам более продуктивно использовать свое время.
Улучшение обратной связи от клиентов
Было: команда получала много жалоб от клиентов на неудовлетворительное обслуживание.
Стало: в результате ретроспективы внедрена практика регулярного обсуждения обратной связи и план действий по ее улучшению.
Результат: увеличение удовлетворенности клиентов на 15%, что привело к повышению лояльности и увеличению повторных покупок.
Эффективность обучения и развития
Было: проблемы с обучением новых сотрудников и недостаточное внимание профессиональному развитию.
Стало: ретроспектива выявила потребности в обучении и внедрение системы поддержки развития сотрудников.
Результат: сокращение времени на вхождение новых сотрудников на 30%, увеличение профессиональных компетенций существующих сотрудников.
Экономия ресурсов
Было: избыточные затраты на определенные этапы проекта.
Стало: ретроспектива выявила места, где можно оптимизировать расходы без ущерба качеству.
Результат: сокращение затрат на проекте на 15%, что улучшило общую рентабельность.
Далее пост от партнеров из otus, а с запросами на мои курсы и программы можете приходить в чат @SKoloskov
👍7🔥3❤2
Как улучшать бизнес-процессы с облачными сервисами с метриками
На своих курсах и выступлениях часто обозначаю, что платформенные метрики - зона ответственности продакта. Нужно непросто следить за сохранностью и работоспособностью, но и улучшать эффективность, производительность, быстродействие. Создавать отдельный беклог под это направление и оцифровывать влияние на продукт. Ниже - параметры, по которым можно улучшать бизнес-процессы с облачными сервисами:
Автоматизация и эффективность
⁃ Метрика: процент автоматизированных бизнес-процессов.
⁃ Пример: ранее ручной процесс подачи отчетов был автоматизирован с использованием облачного сервиса, что снизило время на выполнение задачи на 30%.
Сокращение времени развертывания
⁃ Метрика: Среднее время развертывания новых приложений или обновлений.
⁃ Пример: Благодаря облачным сервисам, сроки внедрения новых функций сократились с 2 недель до 2 дней.
Гибкость
⁃ Метрика: способность системы масштабироваться под увеличивающуюся нагрузку.
⁃ Пример: прирост пользовательской базы на 50% не привел к снижению производительности благодаря гибкости облачной инфраструктуры.
Улучшение связи и коллаборации
⁃ Метрика: количество совместно выполненных задач.
⁃ Пример: использование облачных инструментов для коллективной работы увеличило число задач, выполненных командой, на 25%.
Безопасность данных
⁃ Метрика: уровень шифрования хранилища данных.
⁃ Пример: после перехода к облачному хранению данных, уровень шифрования был улучшен, что повысило общую безопасность информации.
Контроль затрат
⁃ Метрика: общие расходы на облачные сервисы.
⁃ Пример: мониторинг и оптимизация использования облачных ресурсов снизили затраты на 15% при сохранении производительности.
Внедрение новых функций
⁃ Метрика: Скорость внедрения новых функций.
⁃ Пример: Облачные технологии позволили компании ускорить внедрение новых возможностей на 20%.
Доступность
⁃ Метрика: время, в течение которого система остается доступной.
⁃ Пример: благодаря облачным резервным копиям, срок восстановления после сбоев снизился с 24 часов до 2 часов.
Клиентское удовлетворение
⁃ Метрика: оценка удовлетворенности клиентов.
⁃ Пример: использование облачных сервисов для улучшения пользовательского опыта привело к повышению удовлетворенности на 15%.
Пока кто-то говорит, что мигрировать в облако значит потерять деньги, время и столкнуться с простоями систем, другие уже на деле проверили, что облачные сервисы, наоборот, повышают гибкость и производительность, а еще в долгосрочной перспективе помогают бизнесу оптимизировать ресурсы.
На своих курсах и выступлениях часто обозначаю, что платформенные метрики - зона ответственности продакта. Нужно непросто следить за сохранностью и работоспособностью, но и улучшать эффективность, производительность, быстродействие. Создавать отдельный беклог под это направление и оцифровывать влияние на продукт. Ниже - параметры, по которым можно улучшать бизнес-процессы с облачными сервисами:
Автоматизация и эффективность
⁃ Метрика: процент автоматизированных бизнес-процессов.
⁃ Пример: ранее ручной процесс подачи отчетов был автоматизирован с использованием облачного сервиса, что снизило время на выполнение задачи на 30%.
Сокращение времени развертывания
⁃ Метрика: Среднее время развертывания новых приложений или обновлений.
⁃ Пример: Благодаря облачным сервисам, сроки внедрения новых функций сократились с 2 недель до 2 дней.
Гибкость
⁃ Метрика: способность системы масштабироваться под увеличивающуюся нагрузку.
⁃ Пример: прирост пользовательской базы на 50% не привел к снижению производительности благодаря гибкости облачной инфраструктуры.
Улучшение связи и коллаборации
⁃ Метрика: количество совместно выполненных задач.
⁃ Пример: использование облачных инструментов для коллективной работы увеличило число задач, выполненных командой, на 25%.
Безопасность данных
⁃ Метрика: уровень шифрования хранилища данных.
⁃ Пример: после перехода к облачному хранению данных, уровень шифрования был улучшен, что повысило общую безопасность информации.
Контроль затрат
⁃ Метрика: общие расходы на облачные сервисы.
⁃ Пример: мониторинг и оптимизация использования облачных ресурсов снизили затраты на 15% при сохранении производительности.
Внедрение новых функций
⁃ Метрика: Скорость внедрения новых функций.
⁃ Пример: Облачные технологии позволили компании ускорить внедрение новых возможностей на 20%.
Доступность
⁃ Метрика: время, в течение которого система остается доступной.
⁃ Пример: благодаря облачным резервным копиям, срок восстановления после сбоев снизился с 24 часов до 2 часов.
Клиентское удовлетворение
⁃ Метрика: оценка удовлетворенности клиентов.
⁃ Пример: использование облачных сервисов для улучшения пользовательского опыта привело к повышению удовлетворенности на 15%.
Пока кто-то говорит, что мигрировать в облако значит потерять деньги, время и столкнуться с простоями систем, другие уже на деле проверили, что облачные сервисы, наоборот, повышают гибкость и производительность, а еще в долгосрочной перспективе помогают бизнесу оптимизировать ресурсы.
👍8🔥4❤3👌1
Справляться с многозадачностью - выработка своих лайфхаков
Многие знают, что у меня много активностей и проектов. Часто в рамках своих курсов, выступлений и сессиях менторинга просят поделиться, как успевать все. Ниже лайфхаки от меня:
⁃ Определите ключевые задачи и проекты. Разбейте их на приоритеты, фокусируясь на наиболее важных. Используйте фреймворки приоритизации, такие как MoSCoW (Must-haves, Should-haves, Could-haves, Won't-haves).
⁃ Создавайте ежедневные и еженедельные планы работы. Распределяйте задачи по времени и придерживайтесь графика. Используйте технику Pomodoro для управления временем: работайте 25 минут, затем делайте короткий перерыв. Соблюдайте регулярные перерывы для отдыха и восстановления. Даже короткий перерыв может повысить продуктивность.
⁃ Делегируйте задачи, которые не требуют вашего прямого вмешательства. Убедитесь, что команда понимает цели и ожидания.
⁃ Пользуйтесь инструментами управления задачами, такими как Trello, Asana или Jira, чтобы отслеживать и организовывать задачи. Внедрите систему уведомлений и напоминаний ТОЛЬКО для важных событий и задач. Лучше сосредотачивайтесь на одной задаче за раз.
⁃ Резервируйте определенные блоки времени для конкретных видов задач. Например, утро для стратегического планирования, день для оперативных задач, вечер для встреч. Избегайте переключения между задачами в течение определенных блоков времени.
⁃ Установите определенные времена для проверки и ответов на электронные сообщения, чтобы избежать постоянных прерываний. Используйте фильтры для организации почты и мессенджеры по важности.
⁃ Разбивайте сложные задачи на более мелкие подзадачи.
⁃ Регулярно анализируйте свою эффективность в управлении задачами: сколько задач удалось закрыть какой сложности за какой период.
Продакт-менеджер — это настоящий человек-оркестр в бизнесе: и MVP с A/B-тестами запустить, и экономику посчитать, и Growth-стратегию замутить. Но многозадачность — это и частая причина пробелов в хард скиллах, которые тяжелее прокачивать при стремительном карьерном росте/треке. Закрыть слепые зоны можно также на курсе «Продакт-менеджер» от ProductStar (группа компаний РБК).
Сможете филигранно использовать в работе прототипирование продуктов в Figma, SQL, построение дашбордов и их визуализация, развитые soft-skills: от команды до стейкхолдеров, Discovery, Roadmap и многое другое.
Черная пятница дарит скидки до 65% на разные грейды. Успейте забронировать скидку по промокоду "ФРЕШ65”:
— Junior Product Manager
— Middle-Senior Product Manager
— Chief Product Officer (CPO)
ООО «Тривиум», ИНН7806297293, erid:LjN8K3ho7
Многие знают, что у меня много активностей и проектов. Часто в рамках своих курсов, выступлений и сессиях менторинга просят поделиться, как успевать все. Ниже лайфхаки от меня:
⁃ Определите ключевые задачи и проекты. Разбейте их на приоритеты, фокусируясь на наиболее важных. Используйте фреймворки приоритизации, такие как MoSCoW (Must-haves, Should-haves, Could-haves, Won't-haves).
⁃ Создавайте ежедневные и еженедельные планы работы. Распределяйте задачи по времени и придерживайтесь графика. Используйте технику Pomodoro для управления временем: работайте 25 минут, затем делайте короткий перерыв. Соблюдайте регулярные перерывы для отдыха и восстановления. Даже короткий перерыв может повысить продуктивность.
⁃ Делегируйте задачи, которые не требуют вашего прямого вмешательства. Убедитесь, что команда понимает цели и ожидания.
⁃ Пользуйтесь инструментами управления задачами, такими как Trello, Asana или Jira, чтобы отслеживать и организовывать задачи. Внедрите систему уведомлений и напоминаний ТОЛЬКО для важных событий и задач. Лучше сосредотачивайтесь на одной задаче за раз.
⁃ Резервируйте определенные блоки времени для конкретных видов задач. Например, утро для стратегического планирования, день для оперативных задач, вечер для встреч. Избегайте переключения между задачами в течение определенных блоков времени.
⁃ Установите определенные времена для проверки и ответов на электронные сообщения, чтобы избежать постоянных прерываний. Используйте фильтры для организации почты и мессенджеры по важности.
⁃ Разбивайте сложные задачи на более мелкие подзадачи.
⁃ Регулярно анализируйте свою эффективность в управлении задачами: сколько задач удалось закрыть какой сложности за какой период.
Продакт-менеджер — это настоящий человек-оркестр в бизнесе: и MVP с A/B-тестами запустить, и экономику посчитать, и Growth-стратегию замутить. Но многозадачность — это и частая причина пробелов в хард скиллах, которые тяжелее прокачивать при стремительном карьерном росте/треке. Закрыть слепые зоны можно также на курсе «Продакт-менеджер» от ProductStar (группа компаний РБК).
Сможете филигранно использовать в работе прототипирование продуктов в Figma, SQL, построение дашбордов и их визуализация, развитые soft-skills: от команды до стейкхолдеров, Discovery, Roadmap и многое другое.
Черная пятница дарит скидки до 65% на разные грейды. Успейте забронировать скидку по промокоду "ФРЕШ65”:
— Junior Product Manager
— Middle-Senior Product Manager
— Chief Product Officer (CPO)
ООО «Тривиум», ИНН7806297293, erid:LjN8K3ho7
👍4🔥2👌2❤1
Кейс, которым я горжусь
Часто задают на подкастах и интервью такой вопрос. Горжусь своей работой в "Избранных товарах" Ozon – одном из моих первых продуктовых кейсов роста, который не перестаю использовать в новых проектах и рассказывать на своих курсах и менторских сессиях.
Точка А:
-Раздел Избранное был альтернативой корзине, но без стратегии.
-Использовали супер лояльные, в основном сотрудники компании Х.
-Отсутствие выделенной команды и стратегии в разделе.
Исследование:
-Моя ключевая методика была и есть – поиск точек роста, начиная с метрик и фокуса продукта. Анализируем юнит-экономику, кастдев, CJM 1-й сессии.
Анализ пользователей:
-Корреляция выручки с количеством товаров на юзера, а не конверсией.
-Пользователи активно чистят товары из Избранного, если их больше 120.
3 обязательных шага для улучшения (но далеко не все необходимые):
-Каталог товаров в Избранном.
-Автоматические списки для повтора заказа.
-Списки для нескольких пользователей с шарингом.
3 вещи, которые не стоит делать, но просят пользователи:
-Поиск по товарам.
-Рекомендации к добавленным товарам.
-Автоматические списки под все подряд.
Влияние улучшений:
-Раздел стал №3 по выручке после карточки товара и каталога.
-Рост выручки раздела на 25% год к году.
-Команда получила повышение и новые зоны ответственности.
Окупаемость:
- Затраты на разработку – 8 млн. руб., количество экспериментов – 20.
- Выручка раздела увеличилась на 30 млн. руб. в месяц при марже 20%.
- Все окупилось за 1.5 месяца и продолжает приносить прибыль.
Хотите записаться ко мне на курсы, менторинг или консалтинг - пишите @SKoloskov
Часто задают на подкастах и интервью такой вопрос. Горжусь своей работой в "Избранных товарах" Ozon – одном из моих первых продуктовых кейсов роста, который не перестаю использовать в новых проектах и рассказывать на своих курсах и менторских сессиях.
Точка А:
-Раздел Избранное был альтернативой корзине, но без стратегии.
-Использовали супер лояльные, в основном сотрудники компании Х.
-Отсутствие выделенной команды и стратегии в разделе.
Исследование:
-Моя ключевая методика была и есть – поиск точек роста, начиная с метрик и фокуса продукта. Анализируем юнит-экономику, кастдев, CJM 1-й сессии.
Анализ пользователей:
-Корреляция выручки с количеством товаров на юзера, а не конверсией.
-Пользователи активно чистят товары из Избранного, если их больше 120.
3 обязательных шага для улучшения (но далеко не все необходимые):
-Каталог товаров в Избранном.
-Автоматические списки для повтора заказа.
-Списки для нескольких пользователей с шарингом.
3 вещи, которые не стоит делать, но просят пользователи:
-Поиск по товарам.
-Рекомендации к добавленным товарам.
-Автоматические списки под все подряд.
Влияние улучшений:
-Раздел стал №3 по выручке после карточки товара и каталога.
-Рост выручки раздела на 25% год к году.
-Команда получила повышение и новые зоны ответственности.
Окупаемость:
- Затраты на разработку – 8 млн. руб., количество экспериментов – 20.
- Выручка раздела увеличилась на 30 млн. руб. в месяц при марже 20%.
- Все окупилось за 1.5 месяца и продолжает приносить прибыль.
Хотите записаться ко мне на курсы, менторинг или консалтинг - пишите @SKoloskov
🔥14👍5
Какие кейсы точно есть в карьерах СРО?
Проводя параллели между СРО в ходе своей консалтинговой и менторской деятельности, определил такой букет сервисов, который точно встречается среди тех, кто стал и работает на С-уровне продакт-менеджером. Как записаться на консалтинг и менторинг ко мне, думаю, знаете:) А еще больше кейсов и историй роста будет на Продакт-стриме: рост из синьора в руководители продукта, а пока делюсь своими наблюдениями:
- Стратегическое видение
Контекст: управление продуктом в области финансовых технологий.
Кейс: разработка стратегии по внедрению блокчейн-технологий для оптимизации процессов международных платежей, что привело к увеличению эффективности и снижению затрат.
- Масштабирование продукта
Контекст: платформа для онлайн-образования.
Кейс: масштабирование продукта на новые регионы с учетом культурных особенностей, адаптация контента и создание персонализированных образовательных курсов.
- Интеграция M&A
Контекст: крупный игровой холдинг.
Кейс: успешное внедрение продуктов и технологий компании, приобретенных в ходе M&A, в общую стратегию, что привело к укреплению лидерства на рынке.
- Управление портфелем продуктов
Контекст: электронная коммерция.
Кейс: рационализация портфеля продуктов, выделение ключевых направлений, прекращение поддержки устаревших продуктов, что привело к увеличению общей прибыльности.
- Оптимизация монетизации
Контекст: платформа для стриминга видео.
Кейс: внедрение новых моделей ценообразования, создание премиум-подписок, увеличение ARPU и увеличение доходности платформы.
- Инновационные продукты
Контекст: крупный производитель техники.
Кейс: запуск инновационных продуктов, таких как умные устройства и IoT-решения, что привело к расширению рынка и привлечению новых потребителей.
- Управление кросс-функциональными командами
Контекст: платформа для онлайн-знакомств.
Кейс: эффективное согласование работы дизайнеров, разработчиков, маркетологов и других команд для достижения общих целей улучшения пользовательского опыта и увеличения привлекательности платформы.
Кризисное управление
Контекст: мобильное приложение для логистики.
Кейс: эффективная реакция на технический сбой, восстановление сервиса и внедрение мер по предотвращению аналогичных инцидентов в будущем.
- Развитие продуктового экосистемы
Контекст: электронная коммерция с разнообразным ассортиментом товаров.
Кейс: создание и развитие экосистемы продуктов, включая маркетплейс, лояльность, интеграцию с партнерами, что привело к увеличению вовлеченности и общей выручке.
- Выход на новые рынки
Контекст мобильное приложение для доставки еды.
Кейс: экспансия на новые географические рынки, адаптация сервиса к местным потребностям и установление партнерств с местными предприятиями.
Проводя параллели между СРО в ходе своей консалтинговой и менторской деятельности, определил такой букет сервисов, который точно встречается среди тех, кто стал и работает на С-уровне продакт-менеджером. Как записаться на консалтинг и менторинг ко мне, думаю, знаете:) А еще больше кейсов и историй роста будет на Продакт-стриме: рост из синьора в руководители продукта, а пока делюсь своими наблюдениями:
- Стратегическое видение
Контекст: управление продуктом в области финансовых технологий.
Кейс: разработка стратегии по внедрению блокчейн-технологий для оптимизации процессов международных платежей, что привело к увеличению эффективности и снижению затрат.
- Масштабирование продукта
Контекст: платформа для онлайн-образования.
Кейс: масштабирование продукта на новые регионы с учетом культурных особенностей, адаптация контента и создание персонализированных образовательных курсов.
- Интеграция M&A
Контекст: крупный игровой холдинг.
Кейс: успешное внедрение продуктов и технологий компании, приобретенных в ходе M&A, в общую стратегию, что привело к укреплению лидерства на рынке.
- Управление портфелем продуктов
Контекст: электронная коммерция.
Кейс: рационализация портфеля продуктов, выделение ключевых направлений, прекращение поддержки устаревших продуктов, что привело к увеличению общей прибыльности.
- Оптимизация монетизации
Контекст: платформа для стриминга видео.
Кейс: внедрение новых моделей ценообразования, создание премиум-подписок, увеличение ARPU и увеличение доходности платформы.
- Инновационные продукты
Контекст: крупный производитель техники.
Кейс: запуск инновационных продуктов, таких как умные устройства и IoT-решения, что привело к расширению рынка и привлечению новых потребителей.
- Управление кросс-функциональными командами
Контекст: платформа для онлайн-знакомств.
Кейс: эффективное согласование работы дизайнеров, разработчиков, маркетологов и других команд для достижения общих целей улучшения пользовательского опыта и увеличения привлекательности платформы.
Кризисное управление
Контекст: мобильное приложение для логистики.
Кейс: эффективная реакция на технический сбой, восстановление сервиса и внедрение мер по предотвращению аналогичных инцидентов в будущем.
- Развитие продуктового экосистемы
Контекст: электронная коммерция с разнообразным ассортиментом товаров.
Кейс: создание и развитие экосистемы продуктов, включая маркетплейс, лояльность, интеграцию с партнерами, что привело к увеличению вовлеченности и общей выручке.
- Выход на новые рынки
Контекст мобильное приложение для доставки еды.
Кейс: экспансия на новые географические рынки, адаптация сервиса к местным потребностям и установление партнерств с местными предприятиями.
👍3🔥3❤1
Чек-лист, что должно быть в интересной для продакта вакансии
Мой личный чек-лист ниже. На своих курсах и консультациях мы разбираем разные компании и вакансии, а также разницу в грейдах по каждому из этих вопросов:
- Продукт и Миссия. Интересный продукт и соответствие миссии компании личным ценностям.
- Компания и Культура. Размер и структура компании, корпоративная культура, которая поддерживает творчество и инновации.
- Команда. Взаимодействие с командой, её опыт и потенциал для взаимного роста.
- Гибкость и инновации. Готовность к гибкости в работе и поддержка инициатив в области инноваций.
- Возможности для развития. Программы обучения, возможности для профессионального роста и развития.
- Рабочая Среда. Комфортное рабочее пространство и возможность удалённой работы, если это важно.
- Связь с клиентами. Понимание, как компания взаимодействует с клиентами и какие у неё планы на улучшение продукта.
- Рыночная позиция. Позиция компании на рынке, её репутация и конкурентоспособность.
Хотите поучаствовать в хорошем исследовании, что важно при выборе работы продакта?
Исследовательское агентство SmartMinds сейчас проводит опрос среди IT-специалистов. Хотят узнать: что важно при выборе работодателя, какие каналы являются эффективными при поиске работы и ходите ли вы на мероприятия для IT. Опрос анонимный, займет не более 3-х минут и мы будем благодарны всем, кто примет участие ❤️
Пройти опрос
Мой личный чек-лист ниже. На своих курсах и консультациях мы разбираем разные компании и вакансии, а также разницу в грейдах по каждому из этих вопросов:
- Продукт и Миссия. Интересный продукт и соответствие миссии компании личным ценностям.
- Компания и Культура. Размер и структура компании, корпоративная культура, которая поддерживает творчество и инновации.
- Команда. Взаимодействие с командой, её опыт и потенциал для взаимного роста.
- Гибкость и инновации. Готовность к гибкости в работе и поддержка инициатив в области инноваций.
- Возможности для развития. Программы обучения, возможности для профессионального роста и развития.
- Рабочая Среда. Комфортное рабочее пространство и возможность удалённой работы, если это важно.
- Связь с клиентами. Понимание, как компания взаимодействует с клиентами и какие у неё планы на улучшение продукта.
- Рыночная позиция. Позиция компании на рынке, её репутация и конкурентоспособность.
Хотите поучаствовать в хорошем исследовании, что важно при выборе работы продакта?
Исследовательское агентство SmartMinds сейчас проводит опрос среди IT-специалистов. Хотят узнать: что важно при выборе работодателя, какие каналы являются эффективными при поиске работы и ходите ли вы на мероприятия для IT. Опрос анонимный, займет не более 3-х минут и мы будем благодарны всем, кто примет участие ❤️
Пройти опрос
🔥9👍6❤3👌1
Как отвечают на 2 главных вопроса продакт-менеджера джун, миддл и синьор?
Под моим руководством и участием вышло около 15 курсов и готовятся новые. Выпущено свыше 500 продактов. Сейчас собираем предзаписи через опросник на новые курсы и можем скоординировать по участию в уже запущенных (все под конкретно ваш запрос). А пока делюсь своими образовательными наблюдениями, как отвечают на вопрос про успешные продукт и поиск точек роста разные грейды продактов:
1) Как создать успешный продукт: взгляд джуна, миддла и синьора
- Джун: "Для меня создание успешного продукта - это в первую очередь понимание потребностей клиентов. Я собираю требования, чтобы команда могла создать красивый и удобный интерфейс, который точно соответствует ожиданиям пользователей."
- Миддл: "Успех продукта – это не только удовлетворение требований. Нам нужен глубокий анализ рынка, исследование конкурентов, чтобы создать продукт с уникальным предложением. Стратегия играет ключевую роль в выделении продукта на рынке."
- Синьор: "Создание успешного продукта – это стратегическое мышление. Начинать нужно с глубокого анализа рынка, выявления ключевых потребностей клиентов и формулировки уникального ценностного предложения. Ключевые метрики успеха – это не только удовлетворенность клиентов, но и влияние на бизнес-показатели, такие как выручка, доля рынка и уровень лояльности."
2) Как искать точки роста в продукте: взгляд джуна, миддла и синьора
- Джун: "Для меня основной точкой роста является анализ поведения пользователей в продукте. Я обращаю внимание на их отзывы, следую за метриками использования и стараюсь выявить те функции, которые могли бы улучшить опыт пользователей."
- Миддл: "В поисках точек роста я фокусируюсь на анализе данных и конкурентного исследования. Где наш продукт может выделиться? Какие тренды на рынке мы можем использовать? Это позволяет нам выявлять перспективные направления для развития."
- Синьор: "Искать точки роста - это стратегическое мероприятие. Я анализирую не только текущие потребности, но и пытаюсь предвидеть будущие требования рынка. Разработка инновационных функций и создание уникальных возможностей для пользователей – вот ключевые пути к росту."
По всем вопросам можете обратиться к автору канала @SKoloskov, буду признателен за ответы на опросник!
Под моим руководством и участием вышло около 15 курсов и готовятся новые. Выпущено свыше 500 продактов. Сейчас собираем предзаписи через опросник на новые курсы и можем скоординировать по участию в уже запущенных (все под конкретно ваш запрос). А пока делюсь своими образовательными наблюдениями, как отвечают на вопрос про успешные продукт и поиск точек роста разные грейды продактов:
1) Как создать успешный продукт: взгляд джуна, миддла и синьора
- Джун: "Для меня создание успешного продукта - это в первую очередь понимание потребностей клиентов. Я собираю требования, чтобы команда могла создать красивый и удобный интерфейс, который точно соответствует ожиданиям пользователей."
- Миддл: "Успех продукта – это не только удовлетворение требований. Нам нужен глубокий анализ рынка, исследование конкурентов, чтобы создать продукт с уникальным предложением. Стратегия играет ключевую роль в выделении продукта на рынке."
- Синьор: "Создание успешного продукта – это стратегическое мышление. Начинать нужно с глубокого анализа рынка, выявления ключевых потребностей клиентов и формулировки уникального ценностного предложения. Ключевые метрики успеха – это не только удовлетворенность клиентов, но и влияние на бизнес-показатели, такие как выручка, доля рынка и уровень лояльности."
2) Как искать точки роста в продукте: взгляд джуна, миддла и синьора
- Джун: "Для меня основной точкой роста является анализ поведения пользователей в продукте. Я обращаю внимание на их отзывы, следую за метриками использования и стараюсь выявить те функции, которые могли бы улучшить опыт пользователей."
- Миддл: "В поисках точек роста я фокусируюсь на анализе данных и конкурентного исследования. Где наш продукт может выделиться? Какие тренды на рынке мы можем использовать? Это позволяет нам выявлять перспективные направления для развития."
- Синьор: "Искать точки роста - это стратегическое мероприятие. Я анализирую не только текущие потребности, но и пытаюсь предвидеть будущие требования рынка. Разработка инновационных функций и создание уникальных возможностей для пользователей – вот ключевые пути к росту."
По всем вопросам можете обратиться к автору канала @SKoloskov, буду признателен за ответы на опросник!
Google Docs
Запросы на образовательные программы Сергея Колоскова
Пройдите короткий опрос и сообщите, какую образовательную программу от редакции хотите.
👍24🔥7❤4
Стать кофаундером без смс и регистраций
— Хочу долю в компании, — сказал продакт. — Как попросить?
— Цифрами, а не словами
Если ты наемный сотрудник — продакт, сейлз, маркетолог — получаешь зарплату. За достижения — бонусы; за лояльность — опционы. За эти деньги даешь результат (ну или нет).
И вдруг захотел дольку. Задай себе вопрос: «Мне-то это зачем по-настоящему? Почему я хочу вложиться самым ценным ресурсом — временем — сейчас; а вознаграждение забрать через несколько лет (или десятков)?»
«Потому что верю в компанию», «Потом получу в разы больше» — поверхностные и ненастоящие ответы. Найти настоящую причину та еще задачка 🙂
Предположим ты ее нашел. Переходим к второму этапу. Партнерство — это всегда сделка «ты — мне, я — тебе». Сейчас я, как фаундер, даю тебе — продакту — зарплату и бонусы; ты — ожидаемый результат. Что можешь предложить сверху? Какой апсайд?
Третий этап — превратить это в цифры; дать обещание. Например, компания планирует вырастить выручку (удержание, долю рынка, базу клиентов...) в полтора раза или на 500к долларов в следующем году. Я могу увеличить ее вдвое или на миллион.
И последнее — оценить свой вклад в процентах, в той самой дольке. Грубый метод:
— рассчитываешь стоимость компании. Если она кратно растет последние три года — умножаешь годовую выручку на 3. Если кратно не растет — умножаешь прибыль на три.
— превращаешь свое обещание в деньги; делишь его на два.
— определяешь соотношение твоего обещания, деленного на два, и стоимости компании. Вуаля.
В итоге получается: Я хочу долю, потому что [настоящая причина]. Я обещаю дать апсайд в размере [сумма или другой показатель]. И за это ожидаю Х% компании.
Собрали пост вместе с Андреем Торбичевым автором Индекс дятла. Его взгляд со стороны инвестора и фаундера; мой — продакта и фаундера.
— Хочу долю в компании, — сказал продакт. — Как попросить?
— Цифрами, а не словами
Если ты наемный сотрудник — продакт, сейлз, маркетолог — получаешь зарплату. За достижения — бонусы; за лояльность — опционы. За эти деньги даешь результат (ну или нет).
И вдруг захотел дольку. Задай себе вопрос: «Мне-то это зачем по-настоящему? Почему я хочу вложиться самым ценным ресурсом — временем — сейчас; а вознаграждение забрать через несколько лет (или десятков)?»
«Потому что верю в компанию», «Потом получу в разы больше» — поверхностные и ненастоящие ответы. Найти настоящую причину та еще задачка 🙂
Предположим ты ее нашел. Переходим к второму этапу. Партнерство — это всегда сделка «ты — мне, я — тебе». Сейчас я, как фаундер, даю тебе — продакту — зарплату и бонусы; ты — ожидаемый результат. Что можешь предложить сверху? Какой апсайд?
Третий этап — превратить это в цифры; дать обещание. Например, компания планирует вырастить выручку (удержание, долю рынка, базу клиентов...) в полтора раза или на 500к долларов в следующем году. Я могу увеличить ее вдвое или на миллион.
И последнее — оценить свой вклад в процентах, в той самой дольке. Грубый метод:
— рассчитываешь стоимость компании. Если она кратно растет последние три года — умножаешь годовую выручку на 3. Если кратно не растет — умножаешь прибыль на три.
— превращаешь свое обещание в деньги; делишь его на два.
— определяешь соотношение твоего обещания, деленного на два, и стоимости компании. Вуаля.
В итоге получается: Я хочу долю, потому что [настоящая причина]. Я обещаю дать апсайд в размере [сумма или другой показатель]. И за это ожидаю Х% компании.
Собрали пост вместе с Андреем Торбичевым автором Индекс дятла. Его взгляд со стороны инвестора и фаундера; мой — продакта и фаундера.
❤13🔥3👍2
Мотивация респондента приходить на интервью
В каждой исследовательской задаче на консалтинге моя команда и я сталкиваемся с рекрутингом респондентов. Мотивация может быть разной, и важно выбирать подходящий под каждую ситуацию формат приглашения. Например:
- Эго-мотив - подчеркните важность опыта респондента: "Ваш экспертный взгляд важен для нас. Помогите разобраться в [теме исследования].”, Ваш опыт и мнение имеют для нас ключевое значение. Мы были вдохновлены вашей экспертизой и хотели бы услышать ваш взгляд на [тему исследования].”, “Как одному из самых опытных пользователей нашего сервиса, ваш взгляд важен. Мы приглашаем вас поделиться своим опытом и помочь нам стать еще лучше."
- Потребность в улучшении продукта - оцените ценность продукта через конверсию в интервью: "Если ваши сообщения приводят к большей конверсии, то вы помогаете улучшить наш продукт.”, "Ваш опыт в использовании нашего продукта — ключ к его улучшению. Помогите нам понять, как сделать его более подходящим для ваших потребностей.”, “Как активному пользователю, вы видите продукт с вашей уникальной перспективы. Давайте вместе сделаем его еще лучше."
- Альтруизм - подчеркните желание помочь: "Ваш опыт поможет нам стать лучше и изменить жизнь людей.”, "Хотим, чтобы вы знали, что ваше участие означает не только для нас, но и для тех, кому мы стремимся помочь. Ваш вклад делает разницу в жизни людей.”, “Ваша помощь для нас — не просто интервью. Это шанс вместе изменить жизнь других. Расскажите нам, как мы можем сделать мир лучше вместе.”, "За ваше время мы предлагаем вам [скидку, бонусные баллы, ранний доступ] к нашему продукту. Мы ценим ваш вклад и хотим подарить что-то особенное в знак благодарности.”, “Ваш взгляд ценен для нас, и чтобы вы почувствовали это, мы предоставляем [вознаграждение]. Надеемся, это сделает участие еще более приятным."
- Получение плюшек - предложите выгоды за участие: "Получите скидку на продукт или бонусные баллы в программе лояльности.”, "За ваше время мы предлагаем вам [скидку, бонусные баллы, ранний доступ] к нашему продукту. Мы ценим ваш вклад и хотим подарить что-то особенное в знак благодарности.”, “Ваш взгляд ценен для нас, и чтобы вы почувствовали это, мы предоставляем [вознаграждение]. Надеемся, это сделает участие еще более приятным."
- Интерес - сделайте интервью увлекательным опытом: "Давайте сделаем интервью интересным для вас, чтобы вы узнали что-то новое о себе.”, "Давайте сделаем наше интервью не просто обсуждением, а увлекательным исследованием. Вы узнаете нечто новое о себе, а мы получим ценные знания.”, “Мы хотим, чтобы интервью стало интересным опытом для вас. Давайте обсудим [тему] в форме увлекательного диалога, который может стать интересным открытием для нас обоих."
Рекрутинг - тоже задача и работа, и тут интересно подсматривать за чужим опытом. Например, как агентство ADS http://www.adsrecruiting.com/ провело рекрутинг респондентов в Казахстане для крупнейшего финансового маркетплейса Банки ру, как там подобрали респондентов самостоятельно без привлечения партнёров или сторонних рекрутеров: кейс доступен по ссылке https://vc.ru/u/495042-rekrutingovoe-agentstvo/916057-rekruting-respondentov-v-kazahstane-ux-keys-s-banki-ru
Для самостоятельного рекрутинга респондентов также можно использовать наш сервис для самостоятельного подбора респондентов со встроенной нейронной сетью GPT @RecruitCambot
В каждой исследовательской задаче на консалтинге моя команда и я сталкиваемся с рекрутингом респондентов. Мотивация может быть разной, и важно выбирать подходящий под каждую ситуацию формат приглашения. Например:
- Эго-мотив - подчеркните важность опыта респондента: "Ваш экспертный взгляд важен для нас. Помогите разобраться в [теме исследования].”, Ваш опыт и мнение имеют для нас ключевое значение. Мы были вдохновлены вашей экспертизой и хотели бы услышать ваш взгляд на [тему исследования].”, “Как одному из самых опытных пользователей нашего сервиса, ваш взгляд важен. Мы приглашаем вас поделиться своим опытом и помочь нам стать еще лучше."
- Потребность в улучшении продукта - оцените ценность продукта через конверсию в интервью: "Если ваши сообщения приводят к большей конверсии, то вы помогаете улучшить наш продукт.”, "Ваш опыт в использовании нашего продукта — ключ к его улучшению. Помогите нам понять, как сделать его более подходящим для ваших потребностей.”, “Как активному пользователю, вы видите продукт с вашей уникальной перспективы. Давайте вместе сделаем его еще лучше."
- Альтруизм - подчеркните желание помочь: "Ваш опыт поможет нам стать лучше и изменить жизнь людей.”, "Хотим, чтобы вы знали, что ваше участие означает не только для нас, но и для тех, кому мы стремимся помочь. Ваш вклад делает разницу в жизни людей.”, “Ваша помощь для нас — не просто интервью. Это шанс вместе изменить жизнь других. Расскажите нам, как мы можем сделать мир лучше вместе.”, "За ваше время мы предлагаем вам [скидку, бонусные баллы, ранний доступ] к нашему продукту. Мы ценим ваш вклад и хотим подарить что-то особенное в знак благодарности.”, “Ваш взгляд ценен для нас, и чтобы вы почувствовали это, мы предоставляем [вознаграждение]. Надеемся, это сделает участие еще более приятным."
- Получение плюшек - предложите выгоды за участие: "Получите скидку на продукт или бонусные баллы в программе лояльности.”, "За ваше время мы предлагаем вам [скидку, бонусные баллы, ранний доступ] к нашему продукту. Мы ценим ваш вклад и хотим подарить что-то особенное в знак благодарности.”, “Ваш взгляд ценен для нас, и чтобы вы почувствовали это, мы предоставляем [вознаграждение]. Надеемся, это сделает участие еще более приятным."
- Интерес - сделайте интервью увлекательным опытом: "Давайте сделаем интервью интересным для вас, чтобы вы узнали что-то новое о себе.”, "Давайте сделаем наше интервью не просто обсуждением, а увлекательным исследованием. Вы узнаете нечто новое о себе, а мы получим ценные знания.”, “Мы хотим, чтобы интервью стало интересным опытом для вас. Давайте обсудим [тему] в форме увлекательного диалога, который может стать интересным открытием для нас обоих."
Рекрутинг - тоже задача и работа, и тут интересно подсматривать за чужим опытом. Например, как агентство ADS http://www.adsrecruiting.com/ провело рекрутинг респондентов в Казахстане для крупнейшего финансового маркетплейса Банки ру, как там подобрали респондентов самостоятельно без привлечения партнёров или сторонних рекрутеров: кейс доступен по ссылке https://vc.ru/u/495042-rekrutingovoe-agentstvo/916057-rekruting-respondentov-v-kazahstane-ux-keys-s-banki-ru
Для самостоятельного рекрутинга респондентов также можно использовать наш сервис для самостоятельного подбора респондентов со встроенной нейронной сетью GPT @RecruitCambot
🔥10👍2
Техники оценки Agile проектов для различных контекстов
Как правило, в консалтинге для клиента Дискавери часть становится важна после настроенного Деливери. В работе на консалтинге нередко нужно было помочь с Agile-процессами, в том числе выбрать и внедрить модели оценки задач. Ранее уже писал на эту тему, и теперь еще несколько техник для оценки задач:
Kanban Monte Carlo Simulation
Контекст: Прогнозирование времени завершения проекта на основе данных Kanban.
Описание: Использует исторические данные о выполнении задач для создания статистической модели и прогнозирования времени завершения проекта.
Buy a Feature
Контекст: Принятие решений о приоритетах с участием заказчика.
Описание: Заказчик распределяет свой бюджет между различными "функциями" (задачами), позволяя команде оценить приоритеты.
Velocity Tracking
Контекст: Используется для прогнозирования объема работы на следующих итерациях.
Описание: Измеряет "скорость" команды, то есть количество завершенных Story Points за итерацию, чтобы определить будущие возможности.
NoEstimates
Контекст: Отказ от точных оценок времени выполнения задач.
Описание: Фокусируется на разбиении задач на более мелкие, предсказуемые части, минимизируя необходимость точных временных оценок.
Hour-Based Estimation
Контекст: Применяется для задач, требующих точной оценки времени.
Описание: Каждая задача оценивается в часах, принимая во внимание исторические данные.
Three-Point Estimation
Контекст: Для учета возможных изменений в оценках.
Описание: Каждая задача оценивается тремя значениями: оптимистичным, пессимистичным и наиболее вероятным. Расчет производится по формуле PERT.
Affinity Estimation
Контекст: Применяется для оценки больших объемов задач.
Описание: Задачи группируются по схожести сложности, затем оцениваются в рамках этих групп.
Evidence-Based Scheduling
Контекст: Используется для прогнозирования времени завершения проекта.
Описание: Основывается на реальных данных о продолжительности выполнения задач, собранных из предыдущих проектов.
Planning Onion
Контекст: Сложная структура проекта с множеством уровней детализации.
Описание: Задачи разбиваются на уровни, постепенно детализируясь при продвижении вглубь "луковой" структуры.
Relative Mass Valuation
Контекст: Сравнение задач относительно их важности.
Описание: Задачи группируются и сравниваются по их воздействию на проект, определяя таким образом их приоритет.
Speed Boat
Контекст: Определение факторов, замедляющих выполнение проекта.
Описание: Задачи представлены как "камни якоря" в лодке; устранение каждого "камня" улучшает скорость движения.
По поводу консалтинга и экспертного сотрудничества пишите @SKoloskov. Больше техник можно будет узнать на мероприятиях от партнера.
Как правило, в консалтинге для клиента Дискавери часть становится важна после настроенного Деливери. В работе на консалтинге нередко нужно было помочь с Agile-процессами, в том числе выбрать и внедрить модели оценки задач. Ранее уже писал на эту тему, и теперь еще несколько техник для оценки задач:
Kanban Monte Carlo Simulation
Контекст: Прогнозирование времени завершения проекта на основе данных Kanban.
Описание: Использует исторические данные о выполнении задач для создания статистической модели и прогнозирования времени завершения проекта.
Buy a Feature
Контекст: Принятие решений о приоритетах с участием заказчика.
Описание: Заказчик распределяет свой бюджет между различными "функциями" (задачами), позволяя команде оценить приоритеты.
Velocity Tracking
Контекст: Используется для прогнозирования объема работы на следующих итерациях.
Описание: Измеряет "скорость" команды, то есть количество завершенных Story Points за итерацию, чтобы определить будущие возможности.
NoEstimates
Контекст: Отказ от точных оценок времени выполнения задач.
Описание: Фокусируется на разбиении задач на более мелкие, предсказуемые части, минимизируя необходимость точных временных оценок.
Hour-Based Estimation
Контекст: Применяется для задач, требующих точной оценки времени.
Описание: Каждая задача оценивается в часах, принимая во внимание исторические данные.
Three-Point Estimation
Контекст: Для учета возможных изменений в оценках.
Описание: Каждая задача оценивается тремя значениями: оптимистичным, пессимистичным и наиболее вероятным. Расчет производится по формуле PERT.
Affinity Estimation
Контекст: Применяется для оценки больших объемов задач.
Описание: Задачи группируются по схожести сложности, затем оцениваются в рамках этих групп.
Evidence-Based Scheduling
Контекст: Используется для прогнозирования времени завершения проекта.
Описание: Основывается на реальных данных о продолжительности выполнения задач, собранных из предыдущих проектов.
Planning Onion
Контекст: Сложная структура проекта с множеством уровней детализации.
Описание: Задачи разбиваются на уровни, постепенно детализируясь при продвижении вглубь "луковой" структуры.
Relative Mass Valuation
Контекст: Сравнение задач относительно их важности.
Описание: Задачи группируются и сравниваются по их воздействию на проект, определяя таким образом их приоритет.
Speed Boat
Контекст: Определение факторов, замедляющих выполнение проекта.
Описание: Задачи представлены как "камни якоря" в лодке; устранение каждого "камня" улучшает скорость движения.
По поводу консалтинга и экспертного сотрудничества пишите @SKoloskov. Больше техник можно будет узнать на мероприятиях от партнера.
🔥5👍3❤1
Когда использовать какой тип представления в аналитике
Ранее писал про важные метрики продукта на разных этапах жизни - https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/874. Теперь хочу разобрать не менее частотный вопрос, который задают на консультациях, а как правильно визуализировать данные в дашбордах. Постарался собрать такой чек-лист:
Линейные графики - показ трендов, изменений во времени.
Пример: график временного ряда выручки за месяц, изменение температуры в течение года.
Столбчатые графики - сравнение значений по категориям, показ относительных размеров.
Пример: сравнение продаж по разным продуктам, распределение бюджета по отделам.
Круговые (пироговые) диаграммы - показ относительной доли частей в целом.
Пример: Доля каждого продукта в общих продажах, структура расходов по категориям.
Тепловые карты - визуализация плотности и связей в больших наборах данных.
Пример: Тепловая карта активности пользователей на веб-сайте, матрица корреляции переменных.
Гистограммы - показ распределения частот или вероятности.
Пример: Распределение оценок студентов, распределение доходов в определенной группе.
Диаграммы рассеяния - когда использовать: Отображение взаимосвязи между двумя переменными.
Пример: Связь между объемом продаж и рекламными затратами, корреляция между возрастом и доходами.
Деревья решений и схемы потока - показ структуры решений или процессов.
Пример: Структура принятия решений в бизнес-процессе, дерево классификации в машинном обучении.
Розы (диаграммы для круговых данных) - показывает компоненты круговых данных и их соотношение.
Пример: Структура расходов по разным категориям бюджета.
Графики спектра - визуализация частотных характеристик в данных.
Пример: Анализ частотных компонент в звуковых сигналах.
Графики для временных рядов - отображение временной зависимости данных.
Пример: Динамика температуры в разные времена года.
Графики для пространственных данных - визуализация данных, зависящих от географического положения.
Пример: Распределение погодных явлений по миру.
Диаграммы Радара - сравнение нескольких переменных для разных категорий.
Пример: Сравнение навыков сотрудников в разных областях.
Спиральные графики - динамика данных в зависимости от угла и радиуса.
Пример: Динамика изменения параметров в течение времени.
Далее будет информация о мероприятии партнера. По поводу консалтинга и экспертного сотрудничества пишите @SKoloskov.
Ранее писал про важные метрики продукта на разных этапах жизни - https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/874. Теперь хочу разобрать не менее частотный вопрос, который задают на консультациях, а как правильно визуализировать данные в дашбордах. Постарался собрать такой чек-лист:
Линейные графики - показ трендов, изменений во времени.
Пример: график временного ряда выручки за месяц, изменение температуры в течение года.
Столбчатые графики - сравнение значений по категориям, показ относительных размеров.
Пример: сравнение продаж по разным продуктам, распределение бюджета по отделам.
Круговые (пироговые) диаграммы - показ относительной доли частей в целом.
Пример: Доля каждого продукта в общих продажах, структура расходов по категориям.
Тепловые карты - визуализация плотности и связей в больших наборах данных.
Пример: Тепловая карта активности пользователей на веб-сайте, матрица корреляции переменных.
Гистограммы - показ распределения частот или вероятности.
Пример: Распределение оценок студентов, распределение доходов в определенной группе.
Диаграммы рассеяния - когда использовать: Отображение взаимосвязи между двумя переменными.
Пример: Связь между объемом продаж и рекламными затратами, корреляция между возрастом и доходами.
Деревья решений и схемы потока - показ структуры решений или процессов.
Пример: Структура принятия решений в бизнес-процессе, дерево классификации в машинном обучении.
Розы (диаграммы для круговых данных) - показывает компоненты круговых данных и их соотношение.
Пример: Структура расходов по разным категориям бюджета.
Графики спектра - визуализация частотных характеристик в данных.
Пример: Анализ частотных компонент в звуковых сигналах.
Графики для временных рядов - отображение временной зависимости данных.
Пример: Динамика температуры в разные времена года.
Графики для пространственных данных - визуализация данных, зависящих от географического положения.
Пример: Распределение погодных явлений по миру.
Диаграммы Радара - сравнение нескольких переменных для разных категорий.
Пример: Сравнение навыков сотрудников в разных областях.
Спиральные графики - динамика данных в зависимости от угла и радиуса.
Пример: Динамика изменения параметров в течение времени.
Далее будет информация о мероприятии партнера. По поводу консалтинга и экспертного сотрудничества пишите @SKoloskov.
👍13
Подборка полезных каналов для продактов по маркетингу и продажам
Знания продакта не могут ограничиваться только созданием продукта, также важны смежные области. Рекомендую подписаться на все 4 канала ниже и внимательно читать каждый, чтобы комплексно развиваться в профессии. В каждом канале для подписчиков канала выделил одну очень полезную мысль:
https://news.1rj.ru/str/marketingmass - канал Светланы Берегулиной, маркетолога с опытом работы 20+лет, экс-CMO Битрикс24, inSales (компания экосистемы Сбер), VK (экс Mail.Ru), МШУ Сколково. Специализируется на продвижении цифровых B2B-продуктов. Пишет про продуктовый маркетинг, выстраивание контент-стратегий для сложных продуктов, делится полезными фреймворками, написала книгу про B2B-IT-маркетинг: “в вопросе кто важнее - маркетинг или продажи важнее ПРОДУКТ. Потому что без понимания связки проблема-решение-ценность ни продавать, ни маркетировать продукт нормально невозможно. Дальше уже, конечно, есть нюансы, есть сегменты и продукты, где эту связку лучше помогает сформулировать маркетинг, есть сегменты и продукты, где эту связку лучше помогают сформулировать продажи (для крупных сделок обычно так).”
https://news.1rj.ru/str/bizservis - канал Марины Востриковой, эксперта по Customer Success/Support/Experience и консультанта по работе с неопределенностью. Про то, как строить долгосрочные отношения с клиентами, чтобы растить LTV и лояльность, снижать отток. Делится практическими кейсами и о сложных моделях простыми словами. Автор книги про клиентоориентированность в бизнесе: “готовность рекомендовать не равна готовность к покупке. Получившие первоклассный опыт (на пять звезд) в 3,1 раза чаще рекомендуют компанию и доверяют ей, но лишь в 2,3 раза чаще совершают дополнительные покупки. Это важно учитывать тем, кто говорит все время только об NPS. Влияние удовлетворенности на показатели лояльности варьируется в зависимости от страны. Меньше всего это выражено в Китае, там, получив супер опыт, в 1,2 раза чаще доверяют, в 1,2 раза чаще рекомендуют и в 1,3 раза чаще покупают больше по сравнению с их недовольными коллегами.”
https://news.1rj.ru/str/cx_quality - канал Александра Юрьева – руководитель клиентского опыта сервисов Яндекс. Экс-руководителем клиентского опыта в логистической компании Monopoly Online. Ведет обсуждения о клиентском опыте, трендах и всем, что помогает развивать клиентскую базу. Он также проводит прямые эфиры с экспертами клиентского опыта и имеет одноименный подкаст, первый сезон которого посвящен обсуждению клиентских исследований: “в средней российской компании любят гнать коней и махать шашкой. От любой активности ждут быстрого результата. Суть клиентского опыта в долгосрочных инвестициях в клиента. Из-за отсутствия компетенций у руководителя или CEO от вас могут требовать быстрых результатов. Но это не продажи, где ты получаешь быстрый результат. Это системная работа с болями и запросами пользователей, чтобы они не уходили или пользовались сервисом чаще.”
https://news.1rj.ru/str/gubkin_business - канал Дмитрий Губкина, эксперта по B2B продажам IT-продуктов и экс-руководителя трекинга ФРИИ. Дмитрий делал продуктовые кейсы для компаний: Сбер, Мегафон, Ростелеком, Росбанк и тд. Пишет про фишки для запуска и масштабирования B2B продуктов, делится полезными шаблонами для роста конверсии в воронке продаж: стать чемпионом можно благодаря 2 факторам. Бизнес-процессы, найм, отгрузка, приемлемое качество продукта и тд. Тупо нормально отстроенные функции, на которых уже сыплется подавляющее большинство микро и малых бизнесов. Кассовые разрывы, слабая команда, дыры в поставках….ну вы поняли. И хакнутый канал маркетинга, в котором получилось снизить CPL. Экспертиза в команде, которой нет ни у кого из конкурентов. Прикормленная годами база контрагентов. Скорость поставки товара, которой нет ни у кого. Киллер-фича, выделяющая продукт.
Знания продакта не могут ограничиваться только созданием продукта, также важны смежные области. Рекомендую подписаться на все 4 канала ниже и внимательно читать каждый, чтобы комплексно развиваться в профессии. В каждом канале для подписчиков канала выделил одну очень полезную мысль:
https://news.1rj.ru/str/marketingmass - канал Светланы Берегулиной, маркетолога с опытом работы 20+лет, экс-CMO Битрикс24, inSales (компания экосистемы Сбер), VK (экс Mail.Ru), МШУ Сколково. Специализируется на продвижении цифровых B2B-продуктов. Пишет про продуктовый маркетинг, выстраивание контент-стратегий для сложных продуктов, делится полезными фреймворками, написала книгу про B2B-IT-маркетинг: “в вопросе кто важнее - маркетинг или продажи важнее ПРОДУКТ. Потому что без понимания связки проблема-решение-ценность ни продавать, ни маркетировать продукт нормально невозможно. Дальше уже, конечно, есть нюансы, есть сегменты и продукты, где эту связку лучше помогает сформулировать маркетинг, есть сегменты и продукты, где эту связку лучше помогают сформулировать продажи (для крупных сделок обычно так).”
https://news.1rj.ru/str/bizservis - канал Марины Востриковой, эксперта по Customer Success/Support/Experience и консультанта по работе с неопределенностью. Про то, как строить долгосрочные отношения с клиентами, чтобы растить LTV и лояльность, снижать отток. Делится практическими кейсами и о сложных моделях простыми словами. Автор книги про клиентоориентированность в бизнесе: “готовность рекомендовать не равна готовность к покупке. Получившие первоклассный опыт (на пять звезд) в 3,1 раза чаще рекомендуют компанию и доверяют ей, но лишь в 2,3 раза чаще совершают дополнительные покупки. Это важно учитывать тем, кто говорит все время только об NPS. Влияние удовлетворенности на показатели лояльности варьируется в зависимости от страны. Меньше всего это выражено в Китае, там, получив супер опыт, в 1,2 раза чаще доверяют, в 1,2 раза чаще рекомендуют и в 1,3 раза чаще покупают больше по сравнению с их недовольными коллегами.”
https://news.1rj.ru/str/cx_quality - канал Александра Юрьева – руководитель клиентского опыта сервисов Яндекс. Экс-руководителем клиентского опыта в логистической компании Monopoly Online. Ведет обсуждения о клиентском опыте, трендах и всем, что помогает развивать клиентскую базу. Он также проводит прямые эфиры с экспертами клиентского опыта и имеет одноименный подкаст, первый сезон которого посвящен обсуждению клиентских исследований: “в средней российской компании любят гнать коней и махать шашкой. От любой активности ждут быстрого результата. Суть клиентского опыта в долгосрочных инвестициях в клиента. Из-за отсутствия компетенций у руководителя или CEO от вас могут требовать быстрых результатов. Но это не продажи, где ты получаешь быстрый результат. Это системная работа с болями и запросами пользователей, чтобы они не уходили или пользовались сервисом чаще.”
https://news.1rj.ru/str/gubkin_business - канал Дмитрий Губкина, эксперта по B2B продажам IT-продуктов и экс-руководителя трекинга ФРИИ. Дмитрий делал продуктовые кейсы для компаний: Сбер, Мегафон, Ростелеком, Росбанк и тд. Пишет про фишки для запуска и масштабирования B2B продуктов, делится полезными шаблонами для роста конверсии в воронке продаж: стать чемпионом можно благодаря 2 факторам. Бизнес-процессы, найм, отгрузка, приемлемое качество продукта и тд. Тупо нормально отстроенные функции, на которых уже сыплется подавляющее большинство микро и малых бизнесов. Кассовые разрывы, слабая команда, дыры в поставках….ну вы поняли. И хакнутый канал маркетинга, в котором получилось снизить CPL. Экспертиза в команде, которой нет ни у кого из конкурентов. Прикормленная годами база контрагентов. Скорость поставки товара, которой нет ни у кого. Киллер-фича, выделяющая продукт.
🔥8👍4❤1
Необычные способы для нагона трафика на MVP
Часто в процессе консалтинга возникает вопрос, а какой сейчас базовый набор точек касания с клиентом, чтобы получить хороший трафик на MVP. Сейчас вижу такой список:
• Используйте чат-бот, который помогает прокачать поисковый траффик по поведенческим факторам, например @DailyPFBot
• Создайте контент, который станет вирусным в социальных сетях. Видео, мемы, челленджи — что-то, что люди будут активно делииться.
• Организуйте виртуальные мероприятия, которые привлекут внимание. Вебинары, конкурсы, онлайн-игры — что-то уникальное для вашей аудитории.
• Пригласите ваших первых пользователей стать "героями" — лицами продукта. Поделитесь их историями, как ваш продукт помог или улучшил их жизнь.
• Добавьте на свой сайт или приложение интерактивные элементы. Калькуляторы, тесты, интерактивные истории — что-то, что заинтересует.
• Сотрудничайте с нишевыми инфлюенсерами, чтобы они рассказали о вашем продукте. Выбирайте тех, кто соответствует вашей целевой аудитории.
• Создайте тизеры или загадочные анонсы, которые будут заинтриговывать. Подогревайте интерес, пока не представите полноценный продукт.
• Создайте контент, который позволяет людям сделать что-то необычное с использованием вашего продукта. Рецепты, хаки, нестандартные применения.
• Создайте серию загадок, где ответы приводят к каким-то аспектам вашего продукта. Это может быть увлекательным способом представить ключевые особенности.
• Разработайте цифровых ассистентов, которые могут предоставлять полезную информацию. Это может быть бот, который помогает пользователям решать задачи.
• Запустите игру, в которой пользователи могут выигрывать бонусы. Повысьте участие и интерес к продукту.
Сохраняйте в закладки, делитесь и пользуйтесь списком 🙂
Часто в процессе консалтинга возникает вопрос, а какой сейчас базовый набор точек касания с клиентом, чтобы получить хороший трафик на MVP. Сейчас вижу такой список:
• Используйте чат-бот, который помогает прокачать поисковый траффик по поведенческим факторам, например @DailyPFBot
• Создайте контент, который станет вирусным в социальных сетях. Видео, мемы, челленджи — что-то, что люди будут активно делииться.
• Организуйте виртуальные мероприятия, которые привлекут внимание. Вебинары, конкурсы, онлайн-игры — что-то уникальное для вашей аудитории.
• Пригласите ваших первых пользователей стать "героями" — лицами продукта. Поделитесь их историями, как ваш продукт помог или улучшил их жизнь.
• Добавьте на свой сайт или приложение интерактивные элементы. Калькуляторы, тесты, интерактивные истории — что-то, что заинтересует.
• Сотрудничайте с нишевыми инфлюенсерами, чтобы они рассказали о вашем продукте. Выбирайте тех, кто соответствует вашей целевой аудитории.
• Создайте тизеры или загадочные анонсы, которые будут заинтриговывать. Подогревайте интерес, пока не представите полноценный продукт.
• Создайте контент, который позволяет людям сделать что-то необычное с использованием вашего продукта. Рецепты, хаки, нестандартные применения.
• Создайте серию загадок, где ответы приводят к каким-то аспектам вашего продукта. Это может быть увлекательным способом представить ключевые особенности.
• Разработайте цифровых ассистентов, которые могут предоставлять полезную информацию. Это может быть бот, который помогает пользователям решать задачи.
• Запустите игру, в которой пользователи могут выигрывать бонусы. Повысьте участие и интерес к продукту.
Сохраняйте в закладки, делитесь и пользуйтесь списком 🙂
🔥15❤4👍4
Рекомендация канала для расширения кругозора по UX-дизайну
Продолжаю выкладывать каналы, которые сам читаю и расширяю свой кругозор. Сегодня очередь канала uxuiтельные истории от Богдана Гончаренко – Head of Product Design, ex-Lead Product Designer в EPAM и Сбер. Мне понравились мысли и посты:
1) Дизайнер идет в стартап за тремя вещами:
1. Понять, как работает бизнес и продукт целиком
2. Научиться работать с горящей жопой в условиях шторма
3. За опционами
2) Итак, почему дизайнер должен влиять на процессы. И, главное, на какие?
Дизайнер должен смотреть дальше своего носа и понимать, как изменится продукт через полгода и больше. В этом поможет знание планов бизнеса и твои исследования рынка и аудитории. Без влияния на процесс тебе понапихают задач по самые гланды. Здесь ты должен эстимировать и приоритизировать задачи на основе тех ресурсов, которыми ты обладаешь.
Спрашивай заказчика о задаче, выясняй для чего и почему она нужна, почему срочно, на основе чего принято решение достать из бэклога эту мёртвую кошку и т.д.
Не каждый человек знает, как правильно ставить задачи.Именно ты тот человек, который способен выбрать фреймворк, адаптировать его под нужды и работать в удовольствие. Абсолютно все равно, будет это HCD, UCD, doubled diamond, design thinking или еще что. Не позволяй чужакам ломать фен-шуй в своей квартире. Передача макетов разработчикам, дизайн-документация, построение дизайн-системы - ты здесь одно из самых заинтересованных лиц. Правильно настроенный хэнд офф значительно снижает время на дизайн ревью.
3) Ассертивность — это такое лезвие, по одну сторону от которого находятся интересы других (пассивное поведение), по другую - личные интересы (агрессивное поведение).
1. С такой моделью поведения ты уважительно относишься к мнению других, но можешь аргументировать решение фактами.
Помогает в коммуникации.
2. Ты проявляешь эмпатию и осознанно анализируешь поведение других.
Помогает в UXD, исследованиях и коммуникации.
3. Начиная высказывать мнение и оперируя фактами, ты становишься уверенным в себе человеком.
Помогает в коммуникации и личностном росте.
4. Учишься думать, а потом делать. Основываешь свою коммуникацию не на эмоциях, а на полученной информации и выстраиваешь стратегию.
Помогает избежать бо́льшего количества ошибок.
Путь к осознанности и уверенности весьма тернист, но при должном упорстве ты можешь вывести свои коммуникации на новый уровень, что крайне важно в работе дизайнера.
Топ крутых постов, которые занимают почётное место в моём избранном:
— шаблон и памятка по HADI для работы с гипотезами
— о дизайне в стартапах
— про синдром самозванца
— шаблон для постановки задачи на дизайн (и не только)
Продолжаю выкладывать каналы, которые сам читаю и расширяю свой кругозор. Сегодня очередь канала uxuiтельные истории от Богдана Гончаренко – Head of Product Design, ex-Lead Product Designer в EPAM и Сбер. Мне понравились мысли и посты:
1) Дизайнер идет в стартап за тремя вещами:
1. Понять, как работает бизнес и продукт целиком
2. Научиться работать с горящей жопой в условиях шторма
3. За опционами
2) Итак, почему дизайнер должен влиять на процессы. И, главное, на какие?
Дизайнер должен смотреть дальше своего носа и понимать, как изменится продукт через полгода и больше. В этом поможет знание планов бизнеса и твои исследования рынка и аудитории. Без влияния на процесс тебе понапихают задач по самые гланды. Здесь ты должен эстимировать и приоритизировать задачи на основе тех ресурсов, которыми ты обладаешь.
Спрашивай заказчика о задаче, выясняй для чего и почему она нужна, почему срочно, на основе чего принято решение достать из бэклога эту мёртвую кошку и т.д.
Не каждый человек знает, как правильно ставить задачи.Именно ты тот человек, который способен выбрать фреймворк, адаптировать его под нужды и работать в удовольствие. Абсолютно все равно, будет это HCD, UCD, doubled diamond, design thinking или еще что. Не позволяй чужакам ломать фен-шуй в своей квартире. Передача макетов разработчикам, дизайн-документация, построение дизайн-системы - ты здесь одно из самых заинтересованных лиц. Правильно настроенный хэнд офф значительно снижает время на дизайн ревью.
3) Ассертивность — это такое лезвие, по одну сторону от которого находятся интересы других (пассивное поведение), по другую - личные интересы (агрессивное поведение).
1. С такой моделью поведения ты уважительно относишься к мнению других, но можешь аргументировать решение фактами.
Помогает в коммуникации.
2. Ты проявляешь эмпатию и осознанно анализируешь поведение других.
Помогает в UXD, исследованиях и коммуникации.
3. Начиная высказывать мнение и оперируя фактами, ты становишься уверенным в себе человеком.
Помогает в коммуникации и личностном росте.
4. Учишься думать, а потом делать. Основываешь свою коммуникацию не на эмоциях, а на полученной информации и выстраиваешь стратегию.
Помогает избежать бо́льшего количества ошибок.
Путь к осознанности и уверенности весьма тернист, но при должном упорстве ты можешь вывести свои коммуникации на новый уровень, что крайне важно в работе дизайнера.
Топ крутых постов, которые занимают почётное место в моём избранном:
— шаблон и памятка по HADI для работы с гипотезами
— о дизайне в стартапах
— про синдром самозванца
— шаблон для постановки задачи на дизайн (и не только)
Telegram
uxuiтельные истории Богдана Гончаренко
Head of Design
По рекламе и предложениям в direct канала
Обо мне https://bogdan.kz
По рекламе и предложениям в direct канала
Обо мне https://bogdan.kz
🔥7👍3❤1