Кратный рост — этот вопрос про продукт, про бизнес-модель, про команду, и всегда про маркетинг.

Я, как бизнес-ментор, комплексно подхожу к задаче масштабирования бизнеса. Мы в работе с менти прорабатываем все эти блоки. Я всегда приветствую функциональную экспертизу и менторство. Поэтому ...

Знакомьтесь, Влад Мухин — маркетолог EdTech проектов, работает с рынками РФ и мира. В своем канале супер зелено про маркетинг он делится находками в маркетинге, методиками, мыслями по работе, клиентскими кейсами и отвечает на вопросы.

Вот например:
Простым языком про работу с гипотезами
Советы — не главное (пост про инсайт от 30.01)
Почему просто хорошего продукта не достаточно
А вот провокация про стратсессии

Планируем с Владом совместный эфир — накидайте вопросов, что вам интересно и важно узнать про маркетинг в EdTech.

Я перехожу к следующему этапу в развитии своего канала. А значит и в моем канале будет чуточку больше информации о других каналах, авторах и персонах. Буду использовать хэштеги: #интересно #стоитподписаться и #стоитпознакомиться

В2В-продажи. Как сделать х2?

Прошлый пост набрал число реакций, поэтому пишу продолжение кейса...

Напомню кейс: услуги В2В в HR сегменте
УТП: лучшее качество услуги, чем в рынке
Цикл сделки: 1. заявка -> 2. звонок -> 3. выявление запроса и квалификация лида -> 4. коммерческое предложение -> 5. детали сделки -> 6. контракт
Основной запрос: рост х2 в 2024

В части 1, мы обнаружили "провал" конверсии в цепочки от квалифицированного лида до сделки. Поставили задачку исследовать две гипотезы: где именно мы теряем клиента на этом пути или у нас все-таки есть "баг" квалификации.

Что еще обнаружили при демо-аудите?

Две точки роста выручки с одним решением:

1. Клиент прошел квалификацию, но по каким-то причинам, не дошел до стадии заключения контракта. Сейчас в бизнес-процессах такой клиент "уходит в туман". Дальнейшая работа с ним не ведется.

2. Клиенты с которыми компания контрактовалась и проработала попадают в базу клиентов. Работа по базе клиентов — ситуативная почтовая рассылка.

Получается у компании сейчас нет системной работы и "выращивания" отношений с клиентами и "утепленными" лидами.

Что можно и нужно сделать?
Проработать CJM [карту пути клиента]

Для еще не-клиентов, зависших на этапах коммерческого предложения и деталей сделки, проработать ветки утепления отношений, развития коммуникации и доверия на опережение. В том числе исследовать и собирать обратную связь "почему не" — как иначе они решили свой вопрос. И что вообще планируют на фронте услуг с "нашей поляны".

Для клиентов по завершению выполнения контракта — системная работа по укреплению отношений. Напоминания, причинение пользы, подарки и внимание.

Бонус: а что еще можно сделать для увеличения продаж?

Услуга узко-профильная, есть хорошая возможность коллабораций с другими компаниями по HR-продуктам и услугам. Стоит запустить волну коллабораций и/или агентский канал.

А вы что можете подсказать из лайфхаков для В2В-продаж?

25 лет замужем — 25 мыслей про отношения

1. Говорите ротом о том, что для вас важно. Не нужно ждать, что он / она догадается сам.
2. Отношения — это труд и работа. В них нужно вкладываться. Сами собой сорняки растут, а отношения — нет.
3. Любовь — важна. Однако только любви — не достаточно для отношений и семьи.
4. Мы постоянно меняемся. Сетовать "ты стал другим / другой" — глупость.
5. Обсуждать планы, стремления, мечты — важно. Без этого мы превращаемся в просто соседей по квартире.

6. Новые обстоятельства — новые диалоги. Это и про детей, и про работу, и про бизнес, и про увлечения.
7. Жить жизнью партнера — тупиковый путь.
8. Самодостаточность — это достоинство в отношениях.
9. Уважайте и поддерживайте партнера на его пути.
10. Смелость говорить о том, что не нравится и с чем не согласен — это про доверие и ценность партнера.

11. Оберегать в сложные моменты — это нормально. Важно не умалять при этом достоинство друг друга.
12. Мы все ошибаемся. И это нормально. Важно, что мы делаем после.
13. Говорить — бережно. Чем мы ближе, тем сильнее можем ранить.
14. Проявлять любовь — по разному. 5 языков любви в помощь.
15. Говорить о своих чувствах вместо обид и обвинений — путь к пониманию.

16. Просто проводить время друг с другом - бесценно. Из этого собирается картина памяти.
17. Проживать вместе яркие события и наполнять жизнь эмоциями — база.
18. Честность. Без нее нет отношений двух взрослых.
19. Взросление. Важно отделить образ пары от наслоений и родительских проекций.
20. Ожидания — в топку. Это яблоко раздора. Договаривайтесь.

21. Прощайте — быстро, или прощайтесь.
22. Желание одиночества — это не приговор и не измена. Мы взрослеем, мудреем — нам нужно время с самим собой.
23. Наполняйте любовью ваши простые ежедневные действия. Быт без любви — сжигает.
24. Удивляйте и удивляйтесь. Мир — огромен и полон чудес, наполните ими вашу совместную жизнь.
25. Слушайте, вслушивайтесь, переспрашивайте и уточняйте. Глубже слов. Душа в душу.

To be continued ...

Хочу построить ярдовую компанию!

Точно? А если проверю?

Когда ко мне приходят с запросом на менторинг, один пунктов обсуждения - это цели. Ваши цели - предпринимателя и бизнесмена, цели компании. Так вот "ярдовая компания" — это клевая цель. Но часто — искусственная или надуманная.

Эти вопросы могут проверить истинность цели:
— сколько компаний в твоей отрасли / индустрии уже прошли эту отметку?
— какая у них особенность?
— в чем фокус (от глагола фокусировать)?

Если ответов на эти вопросы у вас нет, то скорее всего цель — ширма. Хватит прятаться за ней. Найдите ответы на эти вопросы и сделайте свою цель более конкретной, и наполненной.

Дополнительно стоит уточнить для себя
— валюта у ярда какая?
— в каком гео буду делать ярд?

Вы удивитесь, как после ответов на эти вопросы преображаются ваши цели и понимание пути!
#запросынаменторинг

Иногда я бы хотела иметь клон самой себя ...

Чтобы этот клон мягко, но настойчиво сказал:

— Нина, ты опять придумала какую-то х... хрень, — выдержал паузу.

И продолжил:
— У тебя цель какая?
— В чем твой фокус сейчас?
— Тогда какого фига ты отвлекаешься на хиромантию?

Смотрю на себя со стороны и вижу такую девочку в платице. Она кружится и пританцовывет на поляне, скачет от одного цветочка к другому, то на пчелку посмотрит, то за стрекозой побежит, то у ромашки начинает считать лепестки ...

Мои менти возвращают, что я очень бережно и в заботе умею сфокусировать их на главном. И это помогает достигать сверх-результатов. Причем из диалога со мной новая задумка вполне себе может усилить основное движение. Главное понимать что делаешь, зачем, и как это стыкуется с фокусным направлением.

Вот бы мне сейчас такую Нину. Потому что сама с собой я умею или "жестить": "брось ромашку! Хватить облака разглядывать! Бегом до той березы, марррш!" — или в другую крайность — оставлять девчоночку на полянке без пригляда ...

Вот так подходит к завершению мой февраль ...
А у вас как?

У меня новая рубрика — #перестрелка.

Что это значит? Дуэль!

В одно и то же время в обоих каналах будет выходить пост про канал друг друга с указанием того, что нравится, а что — вызывает вопросы или хочется изменить. Все по-честному 😉

Первый канал для перестрелки Пашин: Якименко в теме
Встречайте!

Канал — про образование, бизнес и бизнес в сфере образования.
Паша - основатель и СЕО компании talantED, он про образование, молодежь и образование для молодежи.

Что нравится:

1. Регулярность. За неделю всегда есть несколько постов с интересными темами.
2. "Живой" контент. Не лекции, не "заумь", не мемасики или репосты. Свои мысли и рассуждения по теме. Класс!
3. Есть интерактив: можно записаться на разбор, прочитать про другие разборы.
4. Конкретика. Паша уже прошел свой путь с detiMBA и сейчас решает свои насущные вопросы с talantED.
5. Внутрянка образовалки.

Вот некоторые посты, которые мне понравились:

Про чатики учеников в образовательном продукте.
Про работу с гипотезами и опять же на собственном примере.
Про пивот detiMBA, как осознал что нет шансов стать школой-гигантом.

Что вызывает вопросы? По-честному, мне откликается канал.
Но если докапываться и выпустить "душнилу" на волю, то вот вам:

1. хотелось бы структуру рубрик.
2. больше конкретики про свой текущий проект и прямо с цифрами.
3. больше "живого" Пашу, кружочки, например, или видео без суфлера.

Саммари? Подписывайтесь на Якименко в теме! Смотрите в реальном времени движение компании и заряжайтесь энергией на свои свершения!

Хотите со мной в перестрелку? Напишите в комментах. Пообщаемся и договоримся!

Дайджест февраля ...

Писать стала больше. Буду и систему в текстах наводить.
В рубрике #дайджест — посты месяца

Кейс стратсессия в экспресс-режиме
Сделать х2 в В2В продажах часть 1 и часть 2

План выйти на ярд. Но это не точно ...
Важность бережной фокусировки

EdTech и инфобиз, что есть что?
Кому нужны профстандарты зачин и диалог

Спиральная динамика и бизнес: подготовка, а затем часть 1 и часть 2
Про отношения 25 инсайтов

С первым днем весны!

Критик VS фанат

Часто, в 10 из 10 случаев, я вижу что фаундеры, ТОПчики умеют себя критиковать и докапываться. И у тех же 10 из 10 навык похвалить себя, отпраздновать успехи, атрибуции достижений — не сформирован.

Моя менти порадовала на этой неделе. Она нашу встречу начала ровно с этих слов: "Я молодец, потому что ..., а еще вот это, и вот это. А еще я молодец вот в этом ..." Заряженная такая! Вся светится и полна энергии!

Начну и я у себя прокачивать навык #ямолодец

Итак, я — молодец! И вот мои пять «почему» за февраль:

🔥 Я продолжаю развивать свой навык регулярных живых постов — 23 текста в канале за февраль!

🔥 Я вернулась к книге! — вычитала текст первой главы, провела еще 2 интервью с практикующими менторами и ищу респондентов менти.

🔥 Я записала свой первый подкаст! — нашла героя, студию, формат и делала это. Герой — 28-летний владелец завода по обработке камня. Теперь предстоит монтаж, обложки-заставки и публикация.

🔥 Я завершила пилотную группу "Трек ментора"! Мы шли в потоке с ноября месяца. Ребята определились с какими компаниями и запросами хотят работать. Начали общение с запросами. А некоторые даже успели законтрактоваться!

🔥 Я поработала над стратегией с двумя компаниями и получила опыт экспресс-входа стратегирование: одна неделя от контракта до сессии. А компании вышли с фокусом и нарезкой задач на 2024 год.

А в чем вы молодцы? Давайте похвалимся в комментариях!

Усилим продукт и сделаем х2! Или нет ...

#разборкейсов

Дано: образовательный центр повышения квалификации. Делаем Х0 млн р в год.
Продукт: самый качественный на рынке, много тестов, сильные спикеры, крутые методисты.

Запрос: кратный рост (все как я люблю).
Гипотеза развития: качество продукта.

Разбираемся...

Про продукт. В компании выстроен отбор экспертов. Сильный методист формирует учебный курс вдумчиво и тщательно. Интегрирует сложное тестирование и систему взаимосвязей.

Хочется еще добавить ценности в продукт, чтобы формировались новые навыки, знания оставались на долгие годы и жизнь после продукта — кардинально менялась.

А если посмотреть со стороны клиента?

Давайте будем честны, центры повышения квалификации — это по своей сути не образовательный бизнес. Как бы нам не хотелось его считать таковым.

Клиент приходит за бумажкой гос образца согласно требованиям системы. То есть мы продаем "корочку" в пакете с упакованным контентом. Хочешь получить бумажку? Прощелкай контент и тесты, и бумажка — твоя!

Что важно для клиента? Собственно соответствие бумажки требованиям системы и минимум сопутствующего "геморроя" при ее получении. Всё.

Вам важно соблюсти требования системы при выдаче заветной бумажки. И обеспечить поток желающих получить ее именно у вас. Всё.

Помогают ли дополнительные сложные тесты для роста в этом рынке? Нет. Они сильно снижают приток по рекомендациям и повторное прохождение на длинном цикле.

Решение: помогите клиенту и соблюдайте требования регулятора.

Хочется образование? Менять жизни? Стройте новую историю.
Мухи отдельно, котлеты отдельно.

Время для #перестрелка

Сегодня под прицелом канал Вики Виноградовой: Продукты и исследования в EdTech

Канал — про создание образовательных продуктов на основе экспертизы. Для экспертов, методистов и продактов. Виктория — продакт из EdTech и апологет JTBD.

Что нравится:

1. Живая прямая речь без прикрас и маскарада. Общалась с Викой лично — канал очень аутентичный.
2. Разнообразие контента: есть тексты, есть короткие заметки, аудито по темам, отзывы.
3. Рассказ про путь: как сейчас Вика строит свой бизнес и применяет в своей жизни то, о чем говорит и чему учит.

Что можно сделать иначе? Выпускаю "душнилу":

1. контента — много, прямо напрашивается структура рубрик и сквозная системность
2. очень не хватает итоговых подборок с постами за период, дайджест месяца, например
3. как по мне, перебор отзывов — как отдельной контент-единицы

Вот некоторые посты, которые мне понравились:

Про четыре типа подписчиков в вашем ТГ-канале
Все проще, чем кажется — подборка книг для старта эксперта в своем продукте
А вот вам аудио-подкаст на завтрак про фокусировку один месяц — одна метрика

Если вы опытный эксперт и задумались о выходе в образовательное пространство, подписывайтесь на Продукты и исследования в EdTech! Читайте, пробуйте и участвуйте в активностях. Вика стабильно проводит открытые мастер-классы и делиться полезностями.

———

Что такое перестрелка?
В одно и то же время в двух каналах выходит пост про канал друг друга с указанием того, что нравится, а что — вызывает вопросы или хочется изменить. Все по-честному 😉

Хотите со мной в перестрелку? Напишите в комментах. Пообщаемся и договоримся!

х3 каждый год В2В Skyeng
х2 в скорости разработки LXP Valamis
1500+ часов с фаундерами

Мое менторство — всегда про скорость роста и пишу я именно об этом. У каждого ментора — своя супер-сила. Все они — разные, каждый рассказывает о своем. Приглашаю заглянуть в супер-силы моих коллег по цеху под хэштегом #менторскийдайджест

👉 Если вы про HoReCa (гостинично-ресторанный бизнес), то вам будет ценно почитать про стратегию в условиях повышения цен у Ольги Степановой, например Шаг 9 про лояльность клиентов. Всю серию можно найти в канале по хэштегу #стратегия

👉 Если вам интересно посмотреть на бизнес и операционную эффективность глазами руководителя-финансиста, давайте почитаем прибыль vs стоимость компании в ПРО бизнес с Надеждой [Рожковой].

👉 Мне очень откликается подход из поста про сотрудников и цели компании в Бизнес-лаборатория Ларисы Киселевой. Лариса — про эффективные команды и бизнес. В посте собрано 15 причин ноль-вовлеченности персонала. Стоит "чекнуть", что про вас, и пофиксить одно за другим.

Порекомендуйте каналы, которые читаете вы!

Ментор — это катализатор, ускоритель, иногда — предохранитель. Он может видеть последствия решений и смотрит на два шага вперед.

Как устроен бизнес-менторинг?
Как работает ментор?
Какую пользу для себя могут забрать предприниматели?

Читайте полную версию статьи по ссылке.

Завтра — ДР. Настроение — философское. От "закатить пир" до "уйти в монастырь"

Собрала в список 33 инсайта в 43

1. Главный взрослый в твоей жизни — ты
2. Люди разные, и каждый делает свой выбор
3. Ты можешь сделать любой выбор, и у каждого выбора своя цена
4. Не нравится отражение — работай над собой
5. Живи — искренне, глупо тратить жизнь на притворство
6. Жизнь — череда мгновений, ты выбираешь, чем их наполнить
7. Что сегодня кажется злом, завтра может стать во благо. Принимай и иди дальше
8. Живи в сейчас. В каждый момент жизни будь в нем
9. У любви нет условий. Она или есть, или ее нет
10. Дари людям любовь и заботу. В больших делах и в малых
11. Улыбка, слова восхищения и поддержки — спасают не меньше жизней, чем врачи

12. Ты — главный герой в своей жизни. И эгоизм здесь вообще не причем
13. Поступаться принципами — значит отказываться от себя
14. Все ошибаются. Сними корону Бога. Ты — не он
15. Все, что случилось — в прошлом. Изменить — мы не в силах. Можем принять и извлечь уроки
16. Прятаться за обстоятельства и других людей — легко. Но только ты — главная причина
17. Бездействие и отсутствие решения — тоже выбор
18. Сложнее всего быть честным с самим собой
19. Ничто не меняется мгновенно
20. Каждый маленький шаг — это большой вклад в то новое, что ты строишь
21. Одиночество — выбор. Но большие дела в одиночку не делаются
22. Не спеши судить. Не все то, чем кажется.

23. Ты — больше чем разум. Слушай себя и свое тело
24. Опираться только на рациональное, все равно, что ходить на костылях, будучи здоровым
25. Радоваться — не роскошь, а необходимость жизни
26. Дари любовь без ожиданий и одолжений
27. Тихая забота — каждый день. Придержать дверь, донести пакет ...
28. Есть миллион мелочей каждый день, которые можно сделать для других. И это не про деньги
29. Признавать ошибки бывает трудно, но жить с ними - еще сложнее
30. Когда очень хочется доказать свою правоту. Подумай, что на самом деле тебе нужно
31. Чудеса — рукотворны. Будь руками Бога
32. Слушай свое сердце. Буквально. Сначала сложно услышать сердцебиение, но это тренируемый навык
33. Что бы ты не делал, делай это с любовью

Эти пункты — мои основы и мудрость лет.
Что бы вы еще добавили?

Возможно я тогда расширю свои 33 до 43х

У меня — День Рождения. Хочу — чудеса.
Давайте сотворим их вместе?

Приглашаю вас поучаствовать в #волначудес

Для этого

❤️ Выбрать любой подарок (или несколько) и купить
Это может быть цветок, чупа-чупс, коробка конфет, красивая ручка, шарик ...
Важно: подарок легко передается из рук в руки и не занимает много места

❤️ Подарить незнакомому человеку
Прохожему, вахтеру, продавщице, — любому.
Можно молча, можно с теплыми добрыми словами.

Творить чудеса — кайф.
И это просто. Часто чудеса — в мелочах.

Кто поддержит, делитесь потом в комментариях эмоциями и ощущениями!

Лучшее средство от тревог — полная загрузка

Завершаю март неделей в Москве:

Понедельник: встреча клуба менторов — организую поддерживающий нетворк

Вторник: игра "Я-бренд" — собираем фундамент для развития

Среда и четверг 2 встречи с менти, 2 — по стратсессиям, подготовка выступлению и секции конференции

Пятница: мини-конференция и менторская гостиная (регистрация здесь)

Остаётся ещё свободное время на четверг, вот думаю, а не собрать ли бизнес-завтрак...

По какой теме пришли бы пообщаться?

Пришла к вам с анонсом. Уже в эту пятницу будет наше мероприятие про менторинг, который работает

Менторская гостиная SOK & live globally

зачем
👉 узнать, как ускорить развитие бизнеса через работу с ментором
👉 сформулировать запрос к ментору и тут же разобрать его

что
менторская гостиная с действующими бизнес-менторами

для кого
для предпринимателей, заинтересованных в росте и масштабировании, в поиске ментора, но не знающих с чего начать и как построить работу с ментором

где и когда
29 марта, пятница, 18:30
SOK, Москва, Рыбаков Тауэр, Ленинградский пр-т, д.36, стр.11

программа
◇ 18:30 сбор гостей
◇ 19:00 синхронизируемся и формируем запрос:
- «менторинг, который работает на бизнес», спикер Нина Хюнен
- «как работает с бизнес-запросом коуч, трекер, ментор и инвестор», модератор Нина Хюнен
- «ищите СВОЕГО ментора», спикер Александр Кананадзе
◇ 20:00 менторские разборы в двух форматах:
- 3 публичные демо-сессии по 30 минут
- индивидуальные сессии с менторами по предварительной записи по 30 минут
◇ 21:45 подведение итогов мероприятия, розыгрыш

как попасть
— участие бесплатно
— количество мест ограничено
— регистрация обязательна для оформления пропуска для прохода в здание

ВАЖНО:
пожалуйста, будьте готовы предъявить свой паспорт / права у входа

регистрация
по ссылке: на сайте iliveglobally

С кем я точно не буду работать?

Что ценят ваши клиенты в работе с вами?

С какой историей связано появление вашего бизнеса?

Это лишь 3 из 36 вопросов, которые мы разбирали с ребятами из клуба менторов на трансформационной игре «Я-бренд».

В итоге игры участники собрали инсайты про себя и свое дело, пул тем и историй для постов и наметили следующие шаги для развития личного бренда.

Я тоже участвовала и увидела свою историю развития «новичок-профи-мастер» в менторинге.

👉 Как от первых запросов в 2019 на поговорить и «научить» шаг за шагом формировался фреймворк менторской работы.

👉 Как в 2021 появился клуб менторов и я начала делиться опытом и наработками. А в 2023 начала писать книгу и провела первую мастер-группу менторов.

👉 Раньше мне казалось, что все движется ооочень медленно. И хотелось «хоп!» и сразу на 10 лет вперед, когда всем понятно, что такое менторинг и как это работает. Но на самом деле проделан огромный путь.

🔥 В этом году впервые появились прямые конкретные и не единичные запросы «ищу ментора». А это дает силы и вдохновение действовать.

И я подумала, а не сделать ли мне такую игру в онлайне? Или может раскрыть каждый вопрос игры отдельным постом в канале?

Кому что интересно? Давайте пообщаемся в комментариях …