Как меняется роль лидера в неопределенности? Карта vs компас.

Определенность – это прогнозируемые метрики и известные процессы. Здесь руководитель ставит задачи, оценивает KPI, смотрит на полученный результат. Если говорить метафорически, у него есть карта, которая помогает ориентироваться на местности. Глядя на карту, лидер может сказать сотрудникам, сколько шагов нужно сделать прямо, через сколько шагов повернуть налево и т. д.

Неопределенность – это быстрые и качественные изменения. Карта здесь не поможет. Задача лидера в этом случае – не создавать конкретный план, а выбрать направление, куда двигаться. В неизвестности руководителю пригодится компас – это более широкий взгляд, другая точка лидерства. Глядя на компас, он может указать сотрудникам, где находится север, в каком направлении им нужно идти и т. п.

Елена Черникова, CEO “Культуры Инноваций”

Привет!
Наша команда "Культура Инноваций" последние 1,5 месяца проводит исследование "Управление в неопределенности". В ходе глубинных интервью мы выделили 14 основных точек напряжения у сотрудников в период неопределенности.

Хотим пригласить вас принять участие в количественном исследовании и отметить те проблемы и вызовы, с которыми вы столкнулись или продолжаете сталкиваться в последнее время.

3 совета по преодолению кризиса от основателя Airbnb.

В одном из своих интервью Брайан Чески, основатель Airbnb, рассказал, что он делал в первые дни пандемии, когда 80% его бизнеса отказало. Вот его 3 правила поведения во время кризиса, которые актуальны по сей день.

1. Будьте решительны.
Большинство людей замирает, когда не находит лучших вариантов. Ожидание сокращает количество доступных опций – если у вас был выбор из трех плохих, то скоро останется только одна, и она будет хуже всех остальных. Поэтому не тяните до последнего.

2. Действуйте на основе своих убеждений.
В кризис важно ответить себе на вопрос: «Каким я хочу запомниться?». Действовать с учетом потребностей всех заинтересованных сторон, не быть злодеем, играть на долгосрочную перспективу для компании, – три главных принципа Брайана Чески.

3. Больше общайтесь.
В трудные времена руководителям приходится обращаться к подчиненным с заявлениями практически ежедневно. Чем быстрее происходят изменения, тем больше напуганы люди и тем чаще нужно говорить с ними. Задача лидера – не сдаваться и делиться с людьми верой в лучшее.

Всем привет! На прошлой неделе у нас вышли сразу два полезных материала на РБК.Pro.


1. Слушаю, но слышу не то: как справиться с коммуникативными искажениями, Валерия Айзен.
Статья о том, почему мы иногда не понимаем друг друга и как не допустить искажения смыслов в коммуникациях.

2. Ресурсы ограничены. Как в таких условиях создавать новые продукты, Антон Казаков.
В статье расписаны шаги, как бюджетно и быстро тестировать гипотезы и предлагать новые решения. Особенно будет полезно тем, кто связан с разработкой продуктов.


Полный текст статей доступен только подписчикам РБК.Pro, но можно оформить пробный период подписки.

Привет! Надеемся, вам удалось отдохнуть за время праздников. Нам - точно да. Самое время начать плавно входить в рабочий ритм.

Мы хотим, чтобы на нашем канале вам было комфортно и вы получали только важную и полезную информацию. Поэтому просим вас пройти небольшой опрос. Можно выбирать больше одного варианта ответа.


P. S. Если у вас есть какие-то пожелания или любая обратная связь, пишите в комментариях!

Всем привет! Давно не делились интересными исследованиями, исправляемся.

Компания Leadership IQ опросила 32 410 американских и канадских руководителей и рядовых сотрудников разных отраслей, возрастов и уровней оплаты труда. Респонденты прошли онлайн-оценку, состоящую из 127 вопросов.

Главные фокусы исследования:
• Сколько часов в неделю люди тратят на общение со своим руководителем?
• Как они проводят эти часы (электронная почта, личная встреча, телефон и т. д.)?
• Сколько часов в неделю ДОЛЖНЫ люди общаться со своим руководителем?

Вот что обнаружили исследователи:
• Почти половина людей тратят 3 или меньше часов в неделю на общение со своим руководителем.
• 20% людей тратят всего 1 час в неделю на общение со своим руководителем.
• Менее 30% людей тратят 6 и более часов в неделю на общение со своим руководителем.

Подробнее о зависимости вдохновения и мотивации сотрудников от времени общения с руководителем в следующем посте.

3 часа в неделю — среднее время, которое люди тратят на общение со своим лидером. Но этого недостаточно. Для 32 410 человек, участвовавших в исследовании, оптимальное количество времени составляет 6 часов.

Люди, которые тратят 6 часов в неделю на общение со своим лидером:
⏱на 29% более воодушевлены, чем те, которые тратят 1 час в неделю.
⏱на 30% более вовлечены, чем те, которые тратят 1 час в неделю.
⏱на 16% более изобретательны, чем те, кто тратит 1 час в неделю.
⏱на 15% более мотивированы, чем те, которые тратят 1 час в неделю.

Исследователи также обнаружили, что менеджерам и руководителям требуется даже больше времени для общения со своими руководителями, чем рядовым сотрудникам.

⏱Руководители испытывали наивысший уровень вдохновения, когда 7–8 часов в неделю общались со своим руководителем.
⏱Менеджеры среднего звена чувствовали наивысший уровень вдохновения, когда они тратили 9-10 часов в неделю на общение со своим руководителем.

Оригинал исследования на английском с графиками и цифрами читайте тут.

Привет!
Недавно наша компания отпраздновала свое пятилетие, и нам важно понять, как вы воспринимаете "Культуру Инноваций" и какую ценность для себя в ней видите. Поэтому мы создали опрос, который поможет нам ответить на эти вопросы.

В качестве благодарности все участники получат ссылку на полную запись форума Impulse "Технологии непрерывных изменений & Employee Experience" в конце опроса.

P. S. Опрос анонимный и состоит из 11 вопросов. Его прохождение займет у вас не более 10 минут.

👉🏻Участвовать в опросе.

Четыре правила межкультурной коммуникации.

Всем привет! У Ани Кочарян, директора по развитию «Культуры Инноваций», вышла классная статья про то, как выстраивать деловые отношения в другой стране. Ани сейчас живет и работает в Армении. Она понаблюдала за собой и сформулировала Модель 4F, которая помогает ей переключаться между культурными контекстами и оставаться бодрой и веселой.

Алгоритм быстрой самонастройки:
1. В каком культурном контексте я нахожусь?
2. Какую задачу я решаю?
3. Какой/какая я в этом? Какие мои навыки тут нужны?
4. Что можно считать хорошим результатом для этой конкретной встречи в этой стране?

Подробнее о каждом шаге с примерами из личной практики Ани читайте в статье “Четыре правила межкультурной коммуникации”.

Всем привет!
Хотим порекомендовать ТГ-канал наших друзей из агентства Plenum. Ребята занимаются брендингом, стратегией, работают с ритейлом и диджиталом и улучшают пользовательский опыт уже больше 15 лет.

На этой неделе у них планируется очередной выпуск видео-подкаста, который вы точно не пропустите, если подпишитесь на их канал. Прошлый подкаст был посвящен антикризисному управлению — что делать брендам в непростые времена, и чего точно делать не нужно, прикрепляем видео.

Все выпуски можно найти на их канале по хештегу #пленум_видеоподкаст.

Подписывайтесь!

28 июня наша команда совместно с ТренингСпэйс проведет онлайн-воркшоп “Как управлять обучением сотрудников с помощью цифр”.

Кристина Алексеева, куратор проектов комплексной трансформации в «Культуре Инноваций», расскажет о связи аналитики с обучением и потребностями бизнеса и о том, как мы в компании определяем метрики эффективности обучающих программ.
Также вместе с экспертами из «Бургер Кинга» разберем, какие показатели важно анализировать T&D и что делать с этими цифрами дальше. А еще посмотрим свежий кейс по цифровой аналитике.

Главные темы воркшопа:
✔️Почему цифровая аналитика — мощный драйвер для развития компании.
✔️Когда T&D необходимо задуматься о внедрении цифровой аналитики.
✔️Как работает цифровая аналитика и какие данные она собирает.
✔️Какие решения можно принимать на основе полученных данных.

Для кого:
▫️Руководители КУ
▫️HRD
▫️Руководители функций T&D
▫️T&D-специалисты


Детали: 28 июня, 17:00-19:00, онлайн, бесплатно.
Количество мест ограничено, ссылка на регистрацию https://clck.ru/rHYpA

Всем привет!

22 июня в 11:00 Джаннет Кашурникова, партнер и лидер Human Experience практики в “Культуре Инноваций”, проведет прямой эфир в сообществе Service Design Experts (INEX).

Тема: корпоративная энергия.

О чем будем говорить:
✔️как управлять корпоративной энергией?
✔️исследование shared research: "Rethinking Corporate Energy", инсайты и выводы.
✔️кейс банка "Открытие" по управлению корпоративной энергией.

Где: эфир пройдет в телеграм-канале INEX.
Когда: 22 июня, среда, 11:00.
Длительность: 30 минут.

Приходите, будет интересно!
Трансляция онлайн, запись не предполагается.

И еще мы исследуем восприятие нашей компании "Культура Инноваций" на рынке. Поэтому просим вас пройти небольшой опрос, который состоит из 11 вопросов. Его прохождение займет у вас не более 10 минут.

Нам важно понять, как вы воспринимаете нашу компанию и какую ценность для себя в ней видите. В качестве благодарности все участники получат ссылку на полную запись форума Impulse "Технологии непрерывных изменений & Employee Experience" в конце опроса.

Ссылка на опрос: https://forms.gle/8y4nWvj6xkS9d5738

P.S. Если вы уже ответили ранее, миллион благодарностей вам и наше сердце 💛.