Пять фокусов внимания в формировании сильной корпоративной культуры

Построение культуры — это организационный процесс. Нельзя просто так взять и скопировать чью-то модель — у кого-то определенная система ценностей сработает, у кого-то нет. Поэтому прежде чем начинать что-то менять внутри своей команды, проведите анализ организационных культур других известных компаний и подумайте, что вы можете использовать у себя.

➡️ Мы выделяем 5 основных аспектов для успешного внедрения изменений в компании:

1. Mindset — установки, страхи сотрудников, их образ мышления.
2. Skillset — навыки, качества и компетенции, необходимые для работы в новых условиях.
3. Toolset — нужные для их роли и стратегии развития компании инструменты и процессы.
4. Teamset — командное взаимодействие, способность работать кросс-функционально.
5. Placement — пространство и коммуникации, окружение и среда всех процессов.

👉🏼 Эти фокусы внимания мы в «Культуре Инноваций» определили как ключевые во время нашего масштабного исследования Change Experience в 2019-2020 годов, в котором участвовало 30+ компаний. Фокусом исследования был опыт трансформации, который переживали участники этого процесса, а его результатом стала методология Change Experience Design, которая помогает повышать эффективность процесса масштабных изменений через дизайн опыта его участников.

🔵Внедрение новой культуры в командах, кристаллизация “правил взаимодействия” - большой вызов на пути развития бизнеса, принимая который компания однозначно выбирает путь трансформации.

Благодаря внедрению общих соглашений и поддерживающих их практик можно построить культуру любого уровня и масштаба. При этом внедрение любого нового опыта проходит три этапа его «усвоения»:

🔵 Understand — понимание и осознание реального опыта участников трансформации.
🔵 Design — проектирование лучшего опыта для трансформации.
🔵 Deliver — проверка гипотез и внедрение решений.

Применить методологию Change Experience Design и сформировать план поддержки трансформации на всех уровнях компании поможет наш гайд.

Давайте обсудим!

Помните, в понедельник мы говорили о практике создания «Книги культуры» в Zappos? В ней сотрудники пишут эссе об особенностях корпоративной культуры компании, а далее они публикуются в открытом доступе.

Предлагаем обсуждение в это воскресенье — какая из практик, ритуалов или традиций, отражающих корпоративную культуру вашей компании, вам ближе всего?

Запускаем обсуждение в комментариях👇

Приглашаем принять участие в нашем новом открытом исследовании

Исследования — важная часть процесса обучения в нашей команде. Мы проводим исследования с начала работы компании, прислушиваясь и собирая реальные голоса рынка и индустрий.

✅ Сейчас мы ищем респондентов для изучения токсичности в корпоративной среде >> нас интересуют руководители или линейные сотрудники в возрасте 18-20, 40-50 и 50+ лет из Сибири, Поволжья, с Урала и Юга России.

🎙️ Расскажите, как это повлияло на вас и вашу работу?

Если вы столкнулись с проявлением токсичности в профессиональной среде и готовы анонимно поделиться этим опытом, напишите, пожалуйста, ➡️ @NataliaAlabusheva — менеджеру проекта.

Ваше участие поможет нам глубже изучить понятие токсичности и способы формированиея безопасной рабочей среды! А результатами мы, конечно, поделимся, с каждым!

Друзья, наша «Неделя культуры» завершилась. Нам очень приятно получать от вас столько теплых слов — ведь это был новый для нас формат ведения контента в виде концентрации пользы из наших знаний. Наш канал тоже подрос за это время — значит, есть интерес к тому, что мы делаем, какие темы поднимаем, какие изменения предлагаем.

✅ Мы хотели бы больше узнать о ваших впечатлениях, услышать вашу обратную связь и идеи для дальнейших экспериментов и публикации полезной информации для лидеров и команд.

💌 Пожалуйста, примите участие в опросе ниже, а если вам есть, что сказать и вы готовы ответить на дополнительные вопросы — заполните нашу гугл-форму!

Это поможет нам делать еще больше крутых проектов в ближайшем будущем! И да, конечно, let’s culture it!

Дайджест материалов #Неделя_культуры

Друзья, мы благодарим всех, кто был с нами на этой «Неделе культуры»! Она получилась насыщенной и интересной.

В этом сообщении — все вышедшие на этой неделе материалы. Перешлите его себе или коллегам, чтобы вернуться в удобное время.

🔖 Практические материалы от экспертов:

— «Анализируем опыт: три примера корпоративной культуры для вдохновения»
— «Как построить классную корпоративную культуру в работе с центениалами»‎, про наше совместное исследование с SETTERS
— «Как измеряется культура?» — о тестировании культуры инноваций + эфир и возможность прохождения демотеста
— «Семиотика в корпоративной культуре»
— «Mixed/Hidden signals: самое страшное для корпоративной культуры»
— «Проявления культуры в действиях и артефактах»
— «Пять фокусов внимания в формировании сильной корпоративной культуры»

🔖 Полезные подборки:

— О культурных манифестах: что это, зачем, как создается
— Видео-примеры: ролики компаний, отражающие корпоративную культуру и HR-бренд
— Подкасты с экспертными интервью и реальными историями компаний
— Фильмы о корпоративной культуре
— Книги для лидеров

🔖 Методологии и подходы для разработки корпоративной культуры — в наших материалах в блоге на vc.ru:

— The Cultural Iceberg Model
— Hofstede Culture Onion Model
— The Cultural Web
— Culture Design Canvas
— Values framework

🧷А также в течение этой недели будем заниматься рассылкой pdf-файла с описаниями всех моделей по разработке и внедрению корпоративной культуры. Напоминаем, чтобы его получить, пишите комментарии под этим ➡️ постом

Не уходим, но завершаем неделю с девизом, с которым и начинали — Let’s culture it! Только теперь с инструментами и практиками-примерами!

Революция в управлении кадрами | приглашение на HRlink Day 2023

Кадровый электронный документооборот (КЭДО) — новая реальность HR-менеджеров. Это создание, подписание, хранение и обмен документами в электронном виде — структура, когда все «бумаги» не дублируются на физических носителях, а остаются только «в облаке».

Такой подход имеет много плюсов — от сокращения времени на обработку документов и минимизации ошибок до улучшения ЕХ (!) за счет выявления неочевидных трендов и оперативного решения проблем.

О том, как безболезненно внедрить КЭДО в 2023 году, расскажут на масштабной онлайн-конференции о КЭДО HRlink Day 2023. Гостями станут специалисты из Skolkovо, «Петрович», ЭР-1 и других компаний.

✅ Мы приглашаем вас принять участие в бесплатной конференции 7 сентября в 11:00 по московскому времени.

🔖 Зарегистрироваться можно по ссылке >>

Дизайн-мышление и инновации со школы | #новое

Мы уже много раз говорили, как любим учиться, и всегда обращаем внимание но новые инициативы, нововведения в сфере образования. Вот, например, одна из них.

⬇️ Индия стала первой страной, расширяющей горизонты курсов дизайн-мышления и инноваций в школах. Центральный совет по среднему образованию анонсировал планы введения учебных материалов по этой теме с 7 класса.

Уже в прошедшем учебном году дизайн-мышление и инновации были внедрены как факультативный курс для учеников 6 класса. Теперь же пособия появятся и у старших школьников — с 7 по 12 класс.

«Это грандиозная инициатива. Индия будет учить своих молодых граждан обретать навыки дизайн-мышления, а это поможет им идти к инновациям и предпринимательству», — отметил Абхай Джер, директор по инновациям Инновационной ячейки Министерства образования.

Этот проект, разработанный в соавторстве с мировыми институтами, включая IIT-Bombay, Гарвард и Массачусетский технологический институт, позволит не только разрабатывать идеи, но и находить креативные решения для сложных проблем.

Эта инициатива поможет детям вырасти в креативных и творческих лидеров, способных применять свои навыки для решения самых сложных задач.
________

🔖 Вопрос к вам: как думаете, нужно ли учиться мыслить инновационно уже со школы, насколько это важно?

Завтрак в метавселенной: обсудим токсичность в корпоративной среде

🔜 Друзья, приглашаем вас 12 сентября в 9:00 начать утро на онлайн-митапе в метавселенной. Мы обсудим глобальные тренды в работе команд и поговорим о том, как токсичность влияет на человека и бизнес.

Не зря понятие «токсичный» стало словом года по версии Оксфордского словаря. Токсичность в командах имеет необратимые последствия, так как приводит к конфликтам, выгоранию сотрудников и высокой текучке.

🔜 Приглашаем вас вместе обсудить тему токсичности в корпоративной среде вместе с СЕО «Культуры Инноваций» Леной Черниковой, CEO Soft Skills Lab Александрой Клименко и основательницей True Education Юлией Максиной.

Покорять пространство метавселенной нам помогает участник BAU People Club Артем Модин, co-founder агентства Комета.

✅ Пожалуйста, заполните форму предварительной регистрации и зовите коллег и друзей, для которых эта тема знакома и актуальна.

Как быть лидером в человекоцентричной компании

Вместе с друзьями из сообщества аутентичной коммуникации @talkauthentic мы решили разобраться, что такое человекоцентричный бизнес. Лера Айзен, лидер практики «Продуктовая культура» и NeuroTech «Культуры Инноваций», рассказала, каким должен быть лидер человекоцентричной компании. А коллеги из @talkauthentic поделятся своим взглядом в следующем посте.
_____

⭐ Человекоцентричность сегодня перестает быть «странной причудой» и все чаще становится доминирующей философией современного бизнеса.

Компании уже не берутся запускать продукты без исследования потребностей и мотивов потребителей, а сервисы для внутреннего использования все чаще проектируются с учетом особенностей EJM (карты пути сотрудника) и EX (опыта сотрудника).

Все это предполагает серьезный сдвиг в мышлении и поведении руководителей. В человекоцентричной компании от лидера, помимо базовых компетенций, ожидают ряд новых качеств. Каких?

➡ Эмпатия — самое важное качество человекоцентричного лидера.

Он должен уметь ставить себя на место сотрудников, понимать их потребности, проблемы и мотивы. Эмпатичный лидер создает доверительные отношения и безопасную среду, в которой каждый сотрудник может раскрыть свои таланты.

Такой лидер при принятии важного решения обязательно выяснит мнение команды — ему искренне важно, как решение скажется на состоянии и людей.

Так, проект «Культуры Инноваций» по разработке корпоративных ценностей в компании «Градиент» начался со слов основателей «давайте спросим у людей». В отличие от традиционного подхода, когда топ-менеджмент «сверху вниз» рассказывает людям, какими они должны быть, лидеры «Градиента» спросили у сотрудников, какой они видят компанию сегодня и в какой культуре хотели бы работать завтра – и именно эту культуру задокументировали в ценностях и принципах работы.

➡ Гибкость и умение договариваться — человекоцентричный лидер знает, что он работает не с функциями и не с роботами, а с живыми людьми, у которых есть своя жизнь и огромное количество факторов, на нее влияющих.

Такой лидер открыт для обсуждения индивидуальных условий для своих сотрудников, не жалеет времени на разговоры о планах их развития. Если что-то идет не так, он всегда готов вернуться к диалогу и найти новый win-win вариант.

Благодаря такой философии, в турбулентные моменты, требующие выхода за привычные рамки, руководитель может рассчитывать на лояльную команду, готовую так же гибко реагировать на изменения и поддерживать их. Такие команды можно назвать «антихрупкими».

➡ Радикальная прямота — этот термин впервые появился в Netflix и быстро стал популярным стилем лидерской коммуникации и корпоративной культуры в целом.

«Радикальная прямота», которая подразумевает полную честность в сочетании с искренней заботой о человеке и бережном отношении к его состоянию. В таком подходе даже неприятная обратная связь воспринимается человеком не как нападение, а как вклад в его развитие.

✅Такой стиль коммуникаций помогает информации в компании свободно циркулировать, быстро замечать и исправлять ошибки и наращивать профессионализм внутри команд.

Shared Research — #вокабуляр

⬇ Участниками Shared Research могут быть исследователи и ученые, практики и эксперты, лидеры и предприниматели, представители профессиональных сообществ. Мы в «Культуре Инноваций» неоднократно проводили такие исследования — Rethinking Corporate Energy в марте 2021, Shared research: возвращаемся в офис в 2020, Learning experience: global research в 2021 году.

Последним на данный момент стало исследование SETTERS и «Культуры Инноваций» о том, как работать с молодыми талантами, центениалами. Они уже не готовы существовать в иерархии «руководитель-подчиненный», и выбирают партнерские отношения и свободу в работе и общении. В результате получилось оформить 53 совета для компаний, которые тоже хотят привлекать молодых и креативных и развивать человечную корпоративную культуру.

В результате Shared Research возникают:

⬇ Новые знания и инсайты, которые появятся благодаря рассмотрению новых аспектов и тем, которые ранее не были известны.
⬇ Инновационные идеи и коллаборации, которые могут стать отправной точкой для разработки новых продуктов, услуг или подходов.
⬇ Новые публикации и расширение сети контактов благодаря знакомствам с экспертами и специалистами из разных сфер.
⬇ Стратегические решения, которые помогают компаниям принимать обоснованные шаги и достигать новых высот.

📎Shared Research обогащает коллективное знание и создает платформу для совместной деятельности, направленной на решение сложных задач и вопросов.