Счастье — слово, которое я стараюсь не использовать. Оно точно в списке самых конфликтогенных понятий (рядом с любовью, религией, добром, злом).

Представьте, я говорю: «Счастье». Вы подтягиваете свои смыслы, опыт, мнение. И договориться мы, скорее всего, не сможем.

Мне ближе концепция благополучия Мартина Селигмана. Если внимательно посмотреть на пять аспектов благополучия, которые он предлагает, получится, что счастье — вполне управляемая история и развиваемый навык. Давайте разбираться.

1. Положительные эмоции

Доказано, что хорошее настроение положительно сказывается на физическом и психологическом здоровье. Умение направлять свое внимание, как фонарик, на возможности и не «залипать» в негативных мыслях — важный навык.

Практики для развития:

- Медитация
- Дневник рефлексии
- Дневник благодарности

2. Вовлеченность

Это состояние потока. Вы испытываете поток, когда развиваете свои сильные стороны и используете их для решения сложных задач.

Попробуйте следующую практику:

Выпишите все занятия, которые приносят вам особую радость. Возможно, те, которыми вы давно хотели заняться, но откладывали. Подумайте:

- Как можно создать больше пространства для этих занятий в жизни?
- Какой один простой шаг приблизит к этому?

3. Позитивные взаимоотношения

Скорее всего, лучшие моменты вашей жизни связаны с другими людьми. Хорошие отношения дают нам чувство причастности, осмысленности, нужности.

Задайте себе следующие вопросы:

- Какие отношения для меня особенно важны?
- Как люди ощущают себя рядом со мной?
- Что я сейчас делаю для укрепления этих отношений?

4. Смысл

Одно из значений слова «смысл» — это связь. Речь идет о принадлежности к чему-то большему и служении ему.

Практика, которая мне очень нравится: формулирование своей миссии, ценностей и роли по модели логических уровней Роберта Дилтса.

5. Успехи и достижения

Мы испытываем счастье, преодолевая себя и достигая успехи. Достижения сами по себе часто интересны человеку, но важно не переборщить.

Для продвижения к целям я использую модель GROW, которая предполагает ответы на вопросы:

— G (Goal) — чего я действительно хочу достичь?

— R (Reality) — какой у меня контекст, ресурсы, возможности и ограничения?

— O (Options) — какие у меня есть варианты?

— W (Will) — что я готов делать?

Получается, счастье (или благополучие) — не просто врожденное состояние или удачное стечение обстоятельств, а результат осознанных действий, работы над собой и умения правильно реагировать на жизненные вызовы.

Точно так же, как мы тренируем физическую форму или развиваем интеллектуальные способности, мы можем практиковать стратегии, ведущие к устойчивому счастью.

Присоединяйтесь к моему каналу «Достаточно хороший лидер» — обсудим все подробнее.

Дизайн окружает нас повсюду — от графического оформления презентаций и приложений до предметов повседневного обихода: кружек, фонарных столбов, дверей.

Дизайн влияет на наше восприятие мира, на то, как мы взаимодействуем с окружающей средой, и, в конечном счете, на наше ощущение счастья.

Одна из интересных особенностей хорошего дизайна — его незаметность.

Вы можете даже не обратить на него внимания, если не занимаетесь дизайном профессионально. Мы часто замечаем процессы, которые настроены плохо — например, когда страница долго загружается. Хороший дизайн работает интуитивно и не вызывает лишних вопросов или затруднений — поэтому он часто остается невидимым.

Пример из жизни: двери

Все мы сталкивались с ситуацией, когда подходим к двери и толкаем ее, но она не открывается, потому что нужно было тянуть. Возможно, где-то и есть табличка «тянуть на себя», но мы ее не замечаем. В такие моменты мы чувствуем себя неловко или даже глупо.

В книге «Дизайн привычных вещей» Дон Норман утверждает, что глупо должен чувствовать себя не пользователь, а дизайнер, создавший дверь, непонятную в использовании. Хороший дизайн двери предполагает, что пользователь интуитивно понимает, как ее открыть, без дополнительных указаний.

Прекрасный пример — двери эвакуационных выходов. Горизонтальная планка, которую очевидно нужно нажать, чтобы дверь открылась.

Дизайн в цифровых продуктах

В сфере цифровых продуктов мелочи могут превратить обычный продукт в хороший, а хороший — в отличный, не меняя его функциональность. То, как мы расставляем акценты, строим интерфейс, организуем логику взаимодействия пользователя с приложением, может существенно изменить опыт использования.

В наших презентациях слайды с заданиями выполнены в темном цвете. Это единственная рубрика слайдов, оформленных таким образом. Темный цвет выполняет две функции:

1. Отличие от остальных слайдов: темный фон сразу показывает, что перед нами не обычный информационный слайд, а приглашение к взаимодействию. Это меняет настрой и привлекает внимание аудитории.

2. Комфорт для глаз: когда слайд с заданием висит на экране 5–15 минут, яркий белый фон может утомлять глаза. Темный фон более комфортен для восприятия в таких ситуациях.

Думая о функции и удобстве, мы всегда задаемся вопросом: как сделать так, чтобы дизайн помогал пользователю? Как улучшить и упростить опыт использования, сделать его более естественным?

Незаметное улучшение жизни

Идеально, когда дизайн становится настолько естественным, что его не замечают. Пользователь просто комфортно и удобно пользуется продуктом, не задумываясь о том, что за этим стоит сложная работа дизайнеров.

Это можно сравнить с ситуацией на дороге, когда вы проезжаете все светофоры на зеленый свет. Вы едете и чувствуете себя хорошо, не осознавая, что это результат тщательно продуманной системы таймингов — так называемой «зеленой волны».

Хороший дизайн — это невидимая работа, которая делает нашу жизнь чуть более счастливой.

Задача дизайнеров — незаметно делать людей счастливее, даже если они этого не осознают. Хороший дизайн позволяет пользователю интуитивно взаимодействовать с миром, ощущать комфорт и уверенность в своих действиях.

И когда все работает именно так, как должно, мы, сами того не замечая, становимся чуть счастливее.

Как вы думаете, кому принадлежат эти цитаты?

— «Я засыпаю с мыслями о том, какую классную вещь сделаю завтра и как вдохновлю клиентов на создание красоты у себя дома».

— «Я мчусь к этим людям, потому что знаю: им не только нужны мои услуги, но и дороги те отношения, которые у нас установились».

— «Конечно, я всегда на связи — могу и ночью приехать, если проблема... А когда проблема решена, чувствую глубокое удовлетворение и связь с командой».

Все эти люди рассказывали нам в глубинных интервью, что они счастливы на работе. Значит ли это, что им просто повезло найти «свою» работу? Значит ли это, что они счастливы на ней все время? Значит ли это, что они не испытывают стресс и не устают?

Счастье не означает отсутствие неприятных переживаний и сложных эмоций.

Йонге Мингьюр Ринпоче, всемирно известный тибетский мастер и монах, изучающий нейрофизиологию счастья, дает ему следующее определение:

«Счастье — это чувство спокойствия, уверенности и благополучия, непоколебимое даже при таких обстоятельствах, которые с объективной точки зрения можно было бы назвать стрессовыми».

Выходит, счастье — это такое фоновое состояние, которое не отрицает, а даже порой подразумевает наличие сложных эпизодов, на фоне которых можно увидеть его еще яснее.

Мозг предпочитает испытывать тот опыт, к которому он привык.

Если мы привыкли фокусироваться на неприятном, постепенно нам будет все проще и проще замечать именно неприятное. И наоборот.

Благодаря свойству нейропластичности, мозг может изменять свои схемы под воздействием повторяющегося опыта. Для создания такого опыта можно обратиться к буддийским практикам медитации и осознанности:

— Старайтесь чаще осознавать происходящее на работе из «нейтрального ума», замечая как моменты стресса и тревоги, так и моменты радости и счастья.

— Отмечайте, какие повторяющиеся мысли, идеи и действия ведут к переживанию страданий или счастья (Мингьюр Ринпоче называет их «привычками ума»).

— Культивируйте те привычки ума, которые приводят к переживанию радости и благополучия.

Так вы сможете сознательно укреплять нейронные связи, ведущие к счастью.

Счастье на работе питается ощущением реализованности потенциала.

Регулярно задавайте себе вопросы: Какие задачи мне нравятся? Чем я могу увлечься настолько, что теряю счет времени? За что меня чаще всего благодарят коллеги и клиенты?

Ответы на эти вопросы помогут вам найти «свою» деятельность и чувствовать, что ваши истинные таланты реализуются.

Да, кстати, в начале поста были цитаты продавца в магазине стройматериалов, электромонтера и директора завода. Кажется, что счастье на работе зависит не от роли и позиции, а от хорошего знания себя и того количества смысла и души, которые мы готовы в эту работу вложить.

Принято думать, что работа — это то, что мы должны делать. И вопрос счастья здесь как будто не стоит.

Мое мнение — важно привносить счастье во все области своей жизни. Работа — не исключение.

Мы не можем ждать, когда трудности закончатся. Счастье — это не просто то, что случается само по себе, а то, что мы создаем своими руками. У меня есть простые, но действенные практики, которые точно повышают уровень счастья в моем рабочем дне.

Сила "glimmers": замечать радость в повседневных моментах

Недавно я узнала о концепции "glimmers" — это противоположность triggers.

Glimmers — это маленькие моменты радости, спокойствия или благодарности, которые могут изменить восприятие даже самого сложного дня.
Как только вы научите свой мозг замечать эти glimmers, они начнут появляться чаще. Вот несколько моих любимых примеров:

— Насладиться первым глотком утреннего кофе за рабочим столом.
— Сделать комплимент коллеге на видеозвонке и увидеть улыбку.
— Вычеркнуть выполненную задачу из списка дел.
— Сделать мини-зарядку или медитацию между встречами и порадоваться, что нашлось время для заботы о себе.

Активно замечая такие моменты, можно сместить фокус со стресса на радость.

«Лучшая встреча дня»

В нашей компании есть практика, которая оказывает позитивное влияние и на нас, и на наших клиентов и партнеров. Как?

Перед названием встречи добавляем фразу «Лучшая встреча дня». Эта мелочь вызывает улыбку и интерес у тех, кто впервые видит такое название. Если вы организатор встречи, задайте себе вопрос: как сделать ее лучшей для всех участников? Если вы участник, заходите на встречу с позитивным настроем и готовностью внести свой вклад.

Утренняя рефлексия

Когда ожидаются трудности или насыщенный день, я утром задаю себе вопрос: как я могу поддержать себя и сделать этот день лучше? Этот простой вопрос помогает настроиться на позитив и эффективно пройти через все задачи.

Танцевальная пауза

Если мне нужно повысить энергию, переключиться или улучшить настроение перед встречей, я устраиваю танцевальную паузу. Это не только поднимает уровень эндорфинов, но и меняет мое самоощущение, что позитивно сказывается на встрече и на всем дне.

Практика благодарности

Я также задаю себе вопрос: кого я могу поблагодарить сегодня? Это размышление о тех, кто повлиял на мое настроение или работу.

Часто мы недооцениваем силу маленьких жестов признательности. Однажды коллега поблагодарила меня за помощь, которую я считала незначительной, но ее «спасибо» стало самым ярким моментом моего сложного дня.

Всем glimmers!

Что отличает успешные команды с научной точки зрения | #отколлег

Ольга Иванова, PhD, создательница канала Science of HR, порассуждала о командах, опираясь на научные данные.

— В самом общем смысле команда — это группа людей, занятых совместной деятельностью. Именно совместность дает возможность использовать таланты каждого и добиваться более высоких результатов. Она же заставляет учитывать особенности межличностного взаимодействия.

Ученые выделили две группы факторов, которые позволяют командам наладить совместную работу и достигать высоких результатов.

1) Социальные факторы. Они отвечают за комфортное межличностное взаимодействие.

— Доверие — уверенность в честности, надежности и компетентности коллег (De Jong et al., 2016, Breuer et al., 2016). Доверие особенно критично для команд, члены которых разделены территориально, функционально или иерархически.

— Психологическая безопасность — уверенность в возможности выразить свое мнение или задать вопрос команде без негативных для себя последствий (Edmondson, 1999, Frazier et al., 2017). В сочетании с высокими стандартами стимулирует сотрудничество, обучение новому и позволяет добиваться более высоких результатов.

— Социальная сплоченность — дружеские отношения и тесные взаимосвязи в команде (Balkundi & Harrison, 2006, Evans & Dion, 2012, Mathieu, 2015).

2) Когнитивные факторы. Они обеспечивают максимальное использование знание и навыков всех членов команды.

— Обмен информацией — позволяет применять знания каждого члена команды там, где это необходимо для достижения общего результата (Mesmer-Magnus & DeChurch, 2009).

— Коллективное понимание — кто что знает в команде и к кому с каким вопросом можно обратиться, это ускоряет решение взаимосвязанных задач (Turner et al., 2014, Bachrach et al., 2019).

— Общее видение проблемы — освобождает от непродуктивных конфликтов и позволяет сосредоточиться на поиске решений (Mohammed & Dumville, 2001).

Все факторы взаимосвязаны и усиливают эффект друг друга. Например, сплоченность повышает уровень доверия, а доверие стимулирует обмен информацией. А самое главное — на каждый из них можно повлиять. С какого начнете?

С одной стороны, мы в Invisible Force часто говорим, что один из самых популярных мифов про работу с EX или EJM — это стремление сделать всех счастливыми.

И это действительно распространенный миф, когда речь заходит об улучшении опыта сотрудников. На первый взгляд кажется, что это про устранение всех болей и решение всех проблем.

И, конечно, сама идея вызывает много сопротивления в бизнесе: «Мы же здесь не для того, чтобы удовлетворять все чаяния и решать все проблемы, мы не благотворительная организация. Мы должны сосредоточиться на том, что поможет достигать результатов».

Но грамотная работа с опытом сотрудников предполагает не только эмпатию, но и правильную приоритизацию и оценку результатов.

Это значит, что нужно выбирать такие решения, которые помогут одновременно ответить на боли сотрудников и решить бизнес-задачи, желательно стратегические.

С другой стороны, комплексное управление опытом сотрудников — это всегда что-то, что точно повлияет на счастье людей, для которых вы создаете эти решения.

Мы выделяем 5 уровней работы с опытом сотрудника:

1. Процессы — есть ли лишние и неоптимальные шаги в процессах? Как сказал CEO одной из компаний, с которыми мы работали над проектом по EJM: «Может, люди просто перестанут заниматься ерундой и сосредоточатся на действительно ценной работе».

2. Роли — насколько четко определен фокус роли? Есть ли возможность прояснить задачи и приоритеты?

3. Коммуникации — насколько сотрудник включен в информационные потоки? Получает ли он нужную информацию вовремя? Не перегружен ли ненужными данными?

4. Эмоции — насколько удается создавать позитивные впечатления в ключевых моментах жизни сотрудника в компании? Насколько социальные связи этому способствуют?

5. Смыслы — насколько транслируемые смыслы соответствуют тому, что реально происходит в повседневной работе? Предлагаем ли мы сотрудникам смыслы вообще?

Если компания последовательно работает с каждым из этих «слоев», у сотрудников будет больше возможностей сфокусироваться на том, что приносит им удовольствие и счастье в работе.

И совершенно точно, счастье — это всегда совместная ответственность компании и сотрудника. Если человек не готов вкладываться в работу над собой, своим состоянием, навыками коллаборации, своим эмоциональным интеллектом и поиском смыслов, которые он вкладывает в свою работу, любые улучшения будут приносить лишь краткосрочный эффект.

В условиях постоянных изменений классические стратсессии уже не работают.

Мы знаем это, потому что более 15 лет внедряем инновации и изучаем корпоративную культуру.

Стандартные подходы перестали приносить результат: через три месяца после внедрения стратегий люди «обнулялись», планы менялись, и компании оставались на месте.

Мы даже на какое-то время приостанавливали проведение стратсессий, но одна мысль не давала покоя: почему такие гиганты, как Google, продолжают эффективно работать с долгосрочными стратегиями?

Ответ мы нашли полтора года назад. Оказалось, дело не в самих стратегиях, а в том, как они создаются и внедряются. В мире, где внимание рассеивается, а онлайн-форматы перетягивают на себя энергию, стандартный подход к стратегированию утратил силу. Это не значит, что стратсессии больше не нужны — наоборот, их потенциал стал огромен, но для этого нужны нестандартные форматы.

Делимся с вами уникальными форматами, которые помогут выйти за пределы привычных рамок и создать будущее вашей компании уже сегодня.

Читайте в нашем блоге о прогулке с мечтой, возвращении к истокам, хакатонах будущего и не только. Хотите узнать больше и провести собственную нестандартную стратсессию? Ставьте огонь в комментарии или напишите нашему менеджеру.

Я верю, что счастье — это то, что мы создаем и выбираем сами.

Буду говорить в контексте «работы», хотя признаюсь: для меня это слово давно утратило значение — это просто жизнь.

У каждого своя уникальная формула счастья. Для меня это:

1) Делать из любви и призвания — то, к чему ты неравнодушен и в чем видишь свой талант.

2) Делать с теми, от кого «дзынькает» и с кем хочется проводить время, размышлять, создавать.

3) Делать из свободы быть собой и выбирать свою форму.

У каждого свой путь. На моем пути к счастью и радости в каждом рабочем дне всегда помогали креативность и предпринимательское мышление.

— Креативность — это созидание, творчество, поиск своей уникальной формы. Это желание создавать и находить, а не брать готовые решения.

— Предпринимательское мышление — это поиск возможностей, эксперименты, инициатива, смелость и готовность брать на себя ответственность.

Это применимо и к карьере. Когда меня спрашивают: «Как тебе удалось найти работу мечты?», я всегда отвечаю: это управляемое везение, в котором ты сам создаешь себе возможности.

На пути к нему мне пришлось:

1. Ступать в полную неизвестность.
2. Прожить опыт «это не мое».
3. Принимать непопулярные решения и отказываться от «успешных» возможностей, которые не соответствовали моим ценностям.
4. Параллельно с работой в корпорации, протестировать множество ролей — от менторства стартапов из разных индустрий до работы в фешн-стартапе и театральной школе.
5. Через все эти эксперименты понять, что важно именно для меня и какая моя миссия. Какую глобальную задачу я хочу решать?

Самым важным для меня стал эксперимент, родившийся из вопроса: «Во что вы любили играть в детстве?» Два года я посвятила театру. Нет, я не стала актрисой, но это позволило мне прикоснуться к себе и зарядиться энергией. А сразу после я нашла то самое — Invisible Force, и хватило смелости сделать этот выбор.

Предлагаю вам поискать свое «счастье на работе».

— Подумайте над тем, что «ваше».

В этом могут помочь вопросы, основанные на пирамиде Роберта Дилтса. Представьте точку, в которой вы субъективно счастливы:

Какие люди вас окружают? Как выглядит ваш день?
Чем вы занимаетесь? Какие задачи решаете?
Какие ваши таланты раскрываются?
Что для вас самое важное в этом?
Какие вы тогда? Как вы себя чувствуете?
Какова ваша роль? Кто вы? Найдите одно слово.
Ради чего всё это? Что изменится в вашей жизни, жизни ваших близких, других людей?

— Запустите эксперимент.

Подумайте, как вы можете протестировать картинку будущего. Какой эксперимент запустить? Что вам откликается, а что — нет?

— Выберите небольшой, но значимый шаг.

Что вы можете сделать из текущего ресурса для изменений? Какой шаг подходит именно вам? Чувствуете ли вы в этом энергию?

Без пунктов — просто замечайте, что вы уже делаете в соответствии со своими ценностями и желаниями, и как это вас продвигает. Один из моих любимых методов рефлексии — записывать вечером, что вы сделали из «хочу», а что из «надо».

Если вы будете действовать исходя из своей миссии, то даже самые «надо» будут выполняться в состоянии «хочу». Больше про предпринимательское мышление и энергию на работе — в канале «Мягкая сила в лидерстве и жизни».