Референс-визит в юридический департамент Unilever

📎 Провели с лидами направлений у нас в команде содержательную и ценную встречу по обмену опытом в гостях у замечательной команды Юридического департамента компании Unilever.

📌 Обсуждали практики и подходы в формировании базы знаний, управления и распределения запросов к юристам, регистрационной работы с товарными знаками и управления портфелем IP, процессов договорной работы и Legal design в них и локальных актов, подходы к использованию практики бизнес-партнеров и конечно про различные используемые Legal Tech платформы.

🤝 Очень благодарны коллегам в Unilever за гостеприимство и готовность обмениваться практиками и опытом!

#Референс_визиты

В продолжении темы опроса о показателях того, что команда эффективна

📊 Конечно же, нельзя не согласиться, с тем, что коллеги написали в комментариях к той публикации с опросом о том, что важны все предложенные показатели в совокупности для оценки эффективности юридической команды.

📎 Со своей стороны отмечу еще некоторые важные моменты:

1️⃣ В этом перечне опроса есть и внутренние и внешние показатели эффективности.

📌 По внешним оценивают внутренние и внешние заказчики, другие департаменты и коллеги по рынку. И это важно учитывать.
 
Например, проактивность и способность предлагать нестандартные решения чаще оценивается именно заказчиками.
 
📌 По внутренним показателям чаще оценивает себя сама команда.
 
Например, такой показатель как состояние внутренних коммуникаций в команде. Мы сами в феврале как раз решили оценить сами состояние внутренних коммуникаций у нас в команде, путем анонимного опроса, а его результатами я потом поделился на всю команду.
 
2️⃣ Могут быть еще и другие показатели, метрические и другие. 
 
Например, показатель соотношения выручки к затратам, который относится к работе юридических фирм. Или показатель соотношения потерь от рисков, которых удалось избежать и затрат на in-house юристов, который относится к юридическим департаментам.
 
Или, например, уровень удовлетворенности заказчиков. NPS – для юридических фирм, или eNPS для юридических департаментов.
 
3️⃣ Важно также смотреть через разные бенчмарки, сопоставлять разные показатели с бенчем по рынку той же отрасли, того же рынка.
 
Например, показатель соотношения численности юристов юридической функции к числу всех сотрудников в компании и аналогичный показатель по той же отрасли. 
 
💡 Кстати, если хотели бы попробовать глубже провести оценку состояния разных других показателей, то посмотрите сервис, о котором я уже писал ранее (см. публикацию на этом канале "Диагностика состояния юридической функции")

#Бенчмаркинг
#Диагностика
#Показатели_эффективности

Что такое продуктовый подход в работе юристов?

📎 Продолжим тему подходов в работе юристов. Вот здесь писал про процессный и проектный подходы. В этот раз про продуктовый подход.

📌 Продуктовый подход постепенно завоевывает популярность и в юридической сфере. Но у многих юристов по-прежнему работа строится по реактивной модели - решение проблем по мере их поступления. Продуктовый подход же предполагает системную работу с юридическими сервисами, их улучшение и адаптацию под нужды закачиков.

Продукт vs. Процесс

Обычная юридическая работа строится вокруг процессов: подготовка договоров, согласование сделок, сопровождение судебных споров.

В рамках продуктового подхода юрист не просто выполняет разовые задачи, а создает удобные, предсказуемые и масштабируемые юридические решения - продукты. Например, шаблонизация договоров, автоматизированные системы согласования, базы знаний для сотрудников.

Как это работает?

Продуктовый юрист:

1️⃣ Определяет потребности внутренних или внешних клиентов - руководителей, сотрудников, пользователей юридического сервиса.

2️⃣ Анализирует боль и запрос бизнеса, чтобы создать решение, минимизирующее юридические риски и ускоряющее процессы.

3️⃣ Использует метрики: измеряет скорость согласования документов, оценивает уровень юридических рисков, собирает обратную связь.

4️⃣ Постоянно дорабатывает решения, учитывая новые реалии бизнеса и изменения в законодательстве.

Преимущества продуктового подхода

1️⃣ Снижение нагрузки на юристов - вместо того чтобы отвечать на одни и те же вопросы, можно создать базу знаний или FAQ.

2️⃣ Более высокая скорость работы - автоматизированные решения сокращают время на рутинные задачи.

3️⃣ Прозрачность и предсказуемость - когда юридические процессы упрощены и стандартизированы, бизнесу легче взаимодействовать с юристами.

4️⃣ Гибкость - продуктовый подход позволяет быстрее адаптироваться к новым вызовам и изменениям.

#Оптимизация_Бизнес_процессов
#Продуктовый_подход
#Эффективность
#Юридические_продукты
#Юридический_сервис

Не отстроенные бизнес-процессы ведут к текучести персонала

📎 Модерировал на прошлой неделе сессию "Мастер-класс. Коллектив как победители: секреты построения работы юридической команды" на форуме "Трудовое право и трудовые споры - 2025", который был организован Право.ру.

Спикерами выступали Татьяна Казакова, Начальник управления по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям (FESCO),  Валентина Попова, Руководитель отдела комплаенс (VK), Никита Селезнев, Professional Coach ICU, Бизнес-тренер, Психолог (Школа возможностей "БУМ"), Мария Мельникова, Психолог, эксперт в сфере корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.

📰 Говорили про разные аспекты работы с командой, привлечения новых сотрудников и удержания текущих, важности HR-бренда работодателя, конкретной функции и её руководителя, инструментов погружения новых сотрудников, развития существующей команды, работы с конфликтными ситуациями, значения экологичной рабочей атмосферы в команде и как ее обеспечить.

📌 В этой публикации отдельно хотел бы отметить мысль, которой поделилась Татьяна Казакова, Начальник управления по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям (FESCO).

💡 Она подчеркнула о том, что отстроенные бизнес -процессы очень важны для сотрудников. Отсутствие отстроенности бизнес-процессов и проблем в них будут вести к текучести персонала, уходу сотрудников из компании.

#Выступления
#Мероприятия

Подходы к процессу проверки контрагентов (KYC-процедуры)

📎 Объективная необходимость процедур проверки контрагентов вызвана разными причинами и управлением рисками выбора и последующей работы с этим контрагентом:

1. Экономические риски (что контрагент выполнит свои обязательства, риски мошенничества)

2. Налоговые риски (соблюдение требований НК РФ о должной осмотрительности при выборе контрагента)

3. Комплаенс-риски (деловая репутация, конфликты интересов сотрудников и контрагента)

4. Санкционные риски (санкционное регулирование)

5. Другие риски (технологические, лицензионные требования)

6.Conflict Сheck для юридических фирм

7. Регуляторные требования

☑️ Верификация (проверка, процедура KYC – анг. Know Your Customer или «знай своего клиента») контрагентов как бизнес-процесс обычно связана с:

- Онбордингом клиентов
- Тендерными процедурами
- Комплаенс-процедурами
- Процессом договорной работы
- С различными контролями в организации.

📌 Процедуры верификации для расходных и доходных сделок отличаются на практике, отличие как в целях проверки, так и в параметрах, критериях.

📌 Модели проверки обычно на практике в разных компаниях встречаются такие:

1️⃣ Модель сплошной проверки - проверяем всех контрагентов одинаково

2️⃣ Риск-ориентированный подход (Risk-based approach) - проверяем в зависимости от групп рисков

3️⃣ Скоринговая модель - принятие решений на основе бальной системы.

💡 У каждой из этих моделей есть свои преимущества и недостатки. При этом, конечно же, можно и комбинировать несколько моделей проверки в рамках одного процесса верификации контрагентов.

🖥️ Скоринговые шкалы (результат оценки в баллах) можно часто встретить во многих ИТ-платформах, предлагаемых на рынке для проверки контрагентов.

📌 Обычно многие компании, которые только формируют процесс проверки контрагентов, начинают с модели сплошной проверки. Потом уже работая над процессом, совершенствуя и повышая его эффективность, переходят к внедрению либо риск-ориентированного подхода, либо скоринговой модели, либо используют их комбинацию.

#Проверка_контрагентов
#Conflict_Check

Статья "Договорная работа как бизнес-процесс: приемы, как ускорить согласование сделок и снизить затраты на сопровождение. Опыт HeadHunter"

🎙️ В составе "Актион Право. Справочная система" вышла моя новая статья "Договорная работа как бизнес-процесс: приемы, как ускорить согласование сделок и снизить затраты на сопровождение. Опыт HeadHunter" (сама статья доступна для пользователей этой справочной системы).

📌 "Юридический департамент HeadHunter работает с применением data-driven подхода – управляет процессами на основе данных. Полное цифровое сопровождение договоров позволяет фиксировать все этапы согласования, отслеживать динамику и выявлять узкие места, из-за которых сделки могут затягиваться."

📌 "Один из инструментов контроля эффективности – ретровстречи, на которых представители всех задействованных подразделений анализируют метрики эффективности договорной работы."

#Договорная_работа
#Оптимизация_бизнес_процессов
#Статьи

https://jur.action360.ru/#/document/16/190077/

У «Юридического менеджмента» теперь есть своя База знаний
 
🚀 Новость для всех, кто интересуется юридическим менеджментом, у команды «Юридический менеджмент» появилась База знаний – пространство, где собраны полезные статьи, кейсы и другие материалы.
 
📚 Я также внес свой вклад в развитие юридического сообщества и написал 3 статьи, они тоже про создание юридических баз знаний, и которые уже доступны в этой Базе знаний. Буду рад вашим отзывам и обсуждению:

📌 «Юридическая база знаний: must have или что-то лишнее?»

📌 «Юридическая база знаний: структура»

📌 «Юридическая база знаний: как внедрить и эффективно использовать в юридической практике».
 
🔗 Ссылка на саму базу знаний и подробности о ней: legal-management.ru/bazaznaniy

#База_знаний
#Статьи

У компаний после определенной численности сроки согласования договоров становятся дольше
 
📊 В течение октября и ноября 2024 г. я проводил исследование по SLA в договорной работе по компаниям самой разной численности и сферы деятельности. Выводы получились довольно интересными и ценными.
 
📚 Само исследование проводилось путем опросов, всего было собрано 1062 заполненных анкет от юристов-респондентов из самых разных отраслей экономики.
 
👨‍🏫 Поделюсь вот этим слайдом из итоговой аналитики.
На нем представлена явная корреляция сроков согласования расходных договоров и численность сотрудников компаний.

Как видим, чем больше численность компании и очевидно более разветвленной является ее структура подразделений, которые участвуют в согласовании (речь не о юристах), тем больше занимает времени на согласование, например, расходных договоров.

📌 Исходя из полученных данных:
- при численности компании до 3500 человек сроки в среднем составляют 1-2 дня
- при численности компании свыше 3500 человек сроки в среднем уже становятся 3-5 дней
 
💡 Но конечно же это не означает, что на вопрос о том, почему так долго согласовываются у вас договоры, не стоит коллегам у вас же  в компании отвечать "потому наша компания крупная", а стоит искать решения и точки повышения ускорения процессов согласования.
 
#Договорная_работа
#Исследования

🎤Коллеги, приглашаем вас на бесплатный вебинар "Контрактное кольцо: end-to-end процесс от закупки до закрытия контракта", который состоится
🗓8 апреля в 18:30 мск в рамках Legal Management Talks!

На вебинаре вы узнаете:

— Что такое контрактное кольцо и как работает договорный процесс в компании
— Как организовать бесшовный процесс согласования
— Какие ошибки совершаются на каждом этапе и как их избегать
— Как извлекать уроки из практики и масштабировать успешные подходы

Вебинар мы проведем вместе с Юрием Донниковым, автором курса "Менеджмент договорных процессов".

Не упустите возможность улучшить ваши знания, регистрируйтесь👇🏻

Уважаемые коллеги, наш вебинар по Менеджменту договорных процессов вчера был прерван по техническим причинам, тем не менее готовы поделиться записью, а также слайдами, которые демонстрировались на этом вебинаре.

🙌 Приносим извинения за техническую неполадку и будем рады, если вы ознакомитесь с материалом и присоединитесь к нашему курсу по Менеджменту договорных процессов!

Внутрикомандный конкурс "Лучший юрист"

📎 Ранее мы не проводили внутри нашей юридической команды конкурс на определение лучшего сотрудника, но команда росла, направления работы развивались, и пришло понимание что это может стать частью уже существующих наших командных традиций, наравне с другими уже существующими традициями.

💡 Целью такого мероприятия виделось дальнейшее развитие ребят в команде, создание для них новых возможностей роста и продвижения, поддержка их устремлений.

Подобные внутренние конкурсы бывают и у юридических фирм.

📝 Мы обсудили с лидам направлений у нас в команде возможность проведения такого конкурса. Затем стали изучать и проектировать как может такой конкурс выглядеть у нас в команде. Обсудили с HR. Разработали мерч для призеров и статуэтку для победителя, определились с другими награждениями. Также решили, что эта статуэтка будет переходящей, а призеров и победителей каждого конкурса будем записывать в зал славы нашей команды в составе базы знаний в разделе о нас самих.

📌 По мере завершения проработки темы провели на всю команду презентацию этого нового ежегодного мероприятия у нас и объявили о старте конкурса.

И вот в конце марта в этом году провели торжественную церемонию объявления призеров и победителя этого первого конкурса в нашей команде. Учитывая, что у нас команда распределенная и находится в разных городах и часовых поясах присутствия офисов нашей компании, сделали это посредством телемоста с такими нашими офисами.

🏆 Открыли конверты - призеры и победители оказались из самых разных городов. В этот раз статуэтка победителя осталась в московском офисе, но кто знает, может в следующий раз она переместится к победителю, который будет и из другого города нашей команды.

#Команда

Управление гибридными и удаленными командами

📎 На прошлой неделе принял участие в Юбилейной X Конференции "Юридический бизнес России 2025". Это была очень содержательная и ценная конференция с отличными сессиями.

Выступал на сессии "Управление командой и построение HR-бренда" вместе с Дмитрием Кузнецовым (НИУ ВШЭ) и Ириной Худенко (Технологии Доверия).

🎙️ Тема моего выступления была "Новые форматы работы: управление гибридными или удаленными командами".

📌 В своем выступлении я делился опытом нашей юридический команды. Дело в том, что мы всей командой много лет всегда регулярно работали из офиса (как и многие другие компании на тот момент и не только в России). И если говорить про РФ, то часть команды была в Москве, а часть в Ярославле.

📌 Но по завершении рабочего дня в марте 2020 г. в пандемийное время (как все тогда думали на недельку), на следующий день приступили к работе из дома и юридические бизнес-процессы не пострадали. Поскольку все юридические сервисы и бизнес-процессы задолго, еще до 2020 г., были цифровизированы с помощью Legal Tech решений и отстроены.

📌 После этого мы еще 3 года проработали в полностью удаленном формате без сбоев и сложностей, а затем осенью 2023 г. перешли на гибридный режим (частично из дома, частично из офиса).

📌 С тех пор наша команда еще приросла в РФ другими прекрасными городами, став еще более распределенной, помимо Москвы и Ярославля у нас появились ребята сначала в Новосибирске, а затем в Санкт-Петербурге. В Новосибирске, например, для компенсации в разрыве часовых поясов и чтобы быть ближе локально к клиентам компании.

💡 Вот все те же три слагаемых успеха, которые очень важны:

1️⃣ Команда
2️⃣ Процессы
3️⃣ Цифровизация и автоматизация

И повторю важную истину: "Самая главная ценность – это люди".

#Команда

Онлайн-курс "Менеджмент договорных процессов" — старт уже завтра

📅 Уже завтра в 11:00 начинается мой авторский онлайн-курс "Менеджмент договорных процессов".

💼 Если вы работаете с договорами, стремитесь к оптимизации процессов, хотите сделать процессы договорной работы эффективными и прозрачными, хотели бы систематизировать подход — этот курс поможет решить эти и другие задачи.

🚀Присоединяйтесь к нам с самого начала.

📹 Даже если у вас уже есть планы на эти выходные — не беда: будет запись занятий и всем участникам будут направлены подробные слайды материалов занятий. 📚

📌 Подробнее о программе и подача заявки — на сайте Школы юридического менеджмента Алексея Никифорова: 👉 https://legal-operations.ru/mdf

И до встречи на курсе!

#Договорная_работа
#Мероприятия
#Оптимизация_бизнес_процессов
#LegalOps