А теперь раскопки про удаленную работу.

Одной из ключевых фигур, продвигавших идею удалённой работы в 1970-х, был Джек Ниллес.

Он часто считается "отцом удалённой работы", поскольку ввёл понятия "телекоммьютинг" и "телеработа".
Ниллес исследовал эти концепции ещё в 1970-х годах, и в 1980-х его идеи начали получать более широкое признание и применение, особенно с учетом нефтяного кризиса 1973 года, который заставил многие организации искать способы сокращения затрат на транспорт и энергию.

Первые эксперименты начались в 70-х годах прошлого века!
Я сегодня сильно удивилась.

А бонусом дам точку начала тренда «Человекоцентричности» в организации. Вдруг, как с удаленной работой для меня, для вас это тоже станет супер-интересным фактом.

The Human Side of Enterprise - первая публикация книги 1960 год. Дуглас Макгрегор.

На русском не нашла книгу. Но его теория x и y еще в институте или немного после, в презентации одного из преподавателей сильно резонировала с моим юношеским максимализмом и дальше вся жизнь насмарку с миссией доказать, что именно так и работает.

Махните, если интересно, я соберу короткий пересказ его теории. А книжку можно на английском купить на Amazon.

Примерно в то же время появился Карл Роджерс с Клиентоцентричной терапией. От туда я знаю только одну фразу тоже много лет. Остальное не читала🤷‍♀️.

Каждый из нас имеет в себе самом обширные ресурсы для понимания собственной сущности, для изменения собственной Я-концепции, установок, отношения к себе и поведения

Новые нейронные связи!

За последний год фраза: «зато новые нейронные связи образовываются». - у меня вызывает непроизвольное перемигивание глаз. Говорят, это называется нервным тиком.
А дальше прекрасное продолжение: «Зато у нас не будет Альцгеймера»!
Не будет, но есть шанс, до него просто дожить!

Я обожаю оптимистов! Правда!
И оооочень люблю изменения и трансформации. Обожаю учиться и мне всегда нужны новая информация и новые навыки.
Но есть один «ньюанс» (с), управляемые мной! Как оказалось!

Я уже месяц пытаюсь написать про скорость и необходимость обновления навыков. И сегодня стояла напоминалка. 🙃

И честно, говоря, ничего корпоративного у меня не выходит.

Месяц назад, один крупный клиент: мы не любим и не доверяем технологиям. Поэтому у нас их самый минимум.

Реально минимум! Учет в экселе, не облаке. Распечатанные документы.

Вполне коммерческое предприятие, не режимное, больше 2 000 человек. Много лет финансово успешное! И запрос на новое лидерство!

И первая мысль моя была: да ладно?! Это же фигня какая-то!

А потом знаете, мои новые уже не умещающиеся у меня в коробочке нейронные связи: «мммммм… а может быть и хорошо так, с минимумом»?! И легкая зависть пробежала холодком по организму.

Может быть попытка освоить новые технологии, думать, как внедрять AI во все сферы своей жизни. Ладно своей, еще и невинных сотрудников клиентов. Связанность всех своих гаджетов , и еще с несколькими чужими местами и временами (почтой же пользоваться уже дурной вкус, надо общий доступ), чат-боты, библиотечные каталоги из которых доступ ко всем книгам и журналам мира и ….
впишите свое - это часть невроза?!

Не знаю!
Но поста про обновление навыков не будет, кажется 🤷‍♀️.

Доброе понедельнечное!

Напоминаю! Напоминаю!
Уже сегодня в 19.00 прямой эфир первого эпизода Плюс Человек.

С сооснователями Адаптив. Анатолием Коротковым и Константином Хохриным.

Anti-big4: Стратегии с которыми растут, а не страдают!

Считаю ли я, что на прямой эфир подкаста с командой Адаптива должен прийти сегодня каждый?

Еще как считаю! В августе мне спасибо скажете!

Адаптив говорят о радикально другом подходе к планированию и разработке стратегии: как к самому процессу стратегирования, так и методологии (канвасам).

Адаптивную стратегию уже применяют СберМаркет, Ростелеком,
И я Яндекс360, “Мое дело”

Приходите смотреть и задавать вопросы!


Трансляция тут

Подписаться на уведомления о начале и новых встречах через @MLChanges_bot

Бодрейшего дня!

Когда все идет не по плану!
Либо план так себе, либо идем думать!

Но в любом случае, импровизация!

Сегодня уже не все пошло по плану. И будет импровизация!

Во-первых! Срочно смотреть первый эпизод Плюс Человек! И разговор классный, про стратегии организаций, и ребята - огонь, и я - красивая! Потом комментировать и хвалить). И лайки ставить! А я пока учусь аудио-подкасты собирать и чистить!

Во-вторых, пижамные завтраки вернутся на следующей неделе! И тоже будем говорить про стратегии и как они соединяются: личные и организации. Пока готовимся! И, возможно, будем делать запись и выкладывать. Но это не точно. Это импровизация.

В-третьих, во вторник, 28 мая в 18.00 запись первого эпизода Поговори с ним! Дам анонс отдельно, но забукируйте время. Будет интересно не только послушать, но и спросить что-нибудь!

Обняла, улетела импровизировать!

Обожаю такие дни, которые вжуух! А вы?

Прекраснейшего дня!

Обещала анонс, делаю анонс!

Первый эпизод подкаста Поговори с ним!

В гостях будет прекрасный, невероятно мной обожаемый Жора Даньщин!

Про свой путь до лида он расскажет сам. Он был всегда одним из тех, кого было очень страшно потерять!

Именно с ним я хотела начать этот подкаст! Это спокойный профессионализм, в одной из самых дефицитных профессий, постоянный рост, огромный вклад в бизнес, высокая вовлеченность и умение решать сложные и не тривиальные задачи.

Я убеждена, что обязательно слышать от самих людей, что им важно в компании. Почему они остаются, не смотря на все попытки схантить.

Приходите задавать вопросы!

Ссылку на трансляцию выложу позже.

А пока точно можно подписаться на напоминалки в боте. Он их отлично рассылает! @MLChanges_bot

Привет, меняющие!

В канале у Наташи Володиной наткнулась на очень интересное исследование МИРБИС, апрель 2024 «Исследование уровня зрелости систем управления организацией».

Отчет клевый! 126 компаний - не очень много. Но и не мало.
Меня зацепила сама структура исследования. И ооочень надеюсь, что команда исследования продолжит его делать и расширять.

И вброшу свой вывод, не причесывая.

1. HR функции в компаниях работают. И кажется, перекрывают собой и людьми остальные дисфункции бизнеса.
2. Люди выгорают не из-за геополитики и изменений, а из-за вечного бардака, отсутствия смыслов, непомерной нагрузки и постоянного спасения процессов и своей за(дницы)рплаты.
3. Беда у нас не с людьми, а с менеджментом.
4. У большой части бизнеса огромный потенциал развития без экстра найма. За счет приведения в порядок процессов, автоматизации операционки и создания смыслов и целей.

И это очень оптимистичные выводы, на мой взгляд! Есть куда копать!

И пока я писала и решалась отправить текст, началась встреча с клиентом, HR-департаментом одной очень классной компании. Запрос: давай говорить с руководителями про процессы, связи и объяснять, что нельзя все решать людьми! Есть другие инструменты. Давай их этому учить?

Совпадение?! Не думаю!

Привет, энергичные!

Сегодня мое любимое! В педагогике много хорошего для менеджмента и управления командами!

Делюсь клевой статьей «Три сильных урока лидерства из опыта работы в детском саду».

1. Правила важны - просто убедитесь, что они имеют смысл и вы сами им следуете.

2. Больше слушайте, меньше говорите. Если вы говорите все время, вас научатся игнорировать.

3. Вы - не главный герой! Ваша задача - развить успех каждого ученика сотрудника.

Эмоциональный интеллект, знание себя, эффективное общение, смирение, влияние и организованность - это про учителя или руководителя?

Неделя человекоцентричности
(Лонгриды)

Эту неделю я проведу вместе с вами в этой теме.

Во-первых, мне надо готовиться к выступлению.
Во-вторых, дописать уже книгу наконец-то.
Да и вообще, а почему бы и не, да?!

Погнали!

Начнем с базы!
Человекоцентричность это- … А вот правда, что это?

Да, я тоже умею гуглить и читать. Но давайте подумаем вместе.

Про тренд я уже писала, что он давно проклюнулся. И сейчас очень много вокруг потребностей и психологии, социального и проектов благополучия. И я такое очень люблю.

А давайте не на долго представим, что это заезжает новая парадигма менеджмента? И встает, двигая предыдущие.

В институте я писала дипломную работу по эволюции парадигм управления. И кажется, как тогда наблюдала точку изменения и пыталась ее объяснить. Так и сейчас я наблюдаю что-то похожее.

Сегодня я покажу, как они менялись. На картинке! Сама рисовала, тч не ныть, что скучно. И так оставила только схему! Я люблю такое, я - нудная временами.

Я не настаиваю на единственно верной классификации от Тейлора до Agile. И можно объединять или дробить. Я брала именно точки добавления в парадигму. Мне самой важна эволюция:
💥 от стандартизации, измерения результатов,
💥 через бюрократический подход, администрирование,
💥 усложнение через потребности человека,
💥 оптимизацию производства и процессов
💥 и гибкие методологии
мы достаточно прошли и узнали, чтобы полностью интегрировать человека и его сложность.

А следовательно, для меня человекоцентричность - это парадигма, которая включает в себя уже развитые процессы, системы управления, автоматизацию и другие элементы организации, которые уже должны, как минимум быть.

И для меня трансформация начинается с донастройки именно архитектуры компании. Продолжается в метриках эффективности, поддерживается лидерством на всех уровнях.
Так я подходила к системе в hh.

Завтра буду систематизировать элементы, что у нас будет в фокусе внимания при трансформации.

За вопросы буду обнимать и поить кофе при возможности!

О! а вот прикольная статья в продолжение изменения парадигмы.

Элементы, которые меняются.

Эволюция парадигмы паравозиком за собой везет изменения во всей архитектуре организационного дизайна.

Опять же сделала картинку. Художник я от слова “худо”, но освоение новых инструментов помогает передать смысл.

В центр архитектуры переносим не задачи, результат, должность или компетенции. Мы перемещаем всего человека. Что это значит?

Как говорит моя прекрасная подруга и партнер по погружению в системный подход, @SernyaevaOlga: “человек приходит к нам всем собой”.

Мы как организация, не можем учитывать пока совсем каждого. Это дорого и пока не нужно.

Поэтому для упрощения мы возьмем термин из маркетинга и продаж: персонализированный подход.

Используя его, в фокус нашего внимания сразу попадают и меняется подход к:
📌 Процессам
📌 Коммуникациям
📌 Метрикам эффективности и управлению эффективностью
📌 Мотивации

Далее так же мы берем маркетинг и старое-доброе - целевые аудитории, таргетирование. Добавляем продуктовые инструменты. И меняем:
📌 Работу с разработкой и ипломентацией стратегии
📌 Управление знаниями
📌 Структуру
📌 Рабочее место
📌 Постановку задач
📌 Оценку результата

Изменения в этом сразу же требуют технологических изменений и управления ресурсами.

И в финале, как только мы осознаем, что пришел человек полностью, со всеми своими домашними проблемами, переживаниями, комплексами, то и идем мы в психологию и другие науки о человеке и взаимодействии. Следовательно, у нас полностью меняется подход к лидерству и управлению такой системой.

И почему я говорю про эволюцию парадигмы и не считаю это хайпом: потому что все, что я описала, касается каждого подразделения в компании и не является “задачей HR что-то делать для людей”. И соединение больших трендов в одной точке вынуждает реагировать повышением эффективности каждого человека, которого нашли. А текущие инструменты не дают дойти до максимума каждого.

Завтра буду структурировать для книги 3 блока: процессы, управление эффективностью и обучение руководителей. И объяснять как и почему это плотно связано.

Пробуем новый формат мини-лекций.

Сегодня связь процессов, метрик и обучения руководителей.

12 страниц текста в 12 минутах видео. Но часть успела забыть, пока говорила). Останется для книги;)

Сегодня буду собирать культуру ее связи и влияние.

А пока дайте как-то знать, что думаете про такой формат?

Анонсы и пост анонсы!
Я нефига не успеваю! Поэтому все скопом!

Где можем увидеться и поболтать с интересными людьми:

1. Четверг! Пижамный завтрак! С @SernyaevaOlga! 9.00.

Тема: Личная стратегия и стратегия компании. (Но это не точно).
В любом случае, будет тепло, уютно, полезно и кайфово!
Где еще столько деталей про системный подход понятно и для альтернативно одаренных (для меня)?!
Ссылка!

2. В понедельник 3 июня в 19.00.
Запись второго эпизода Плюс Человек.

В гостях будет Сергей Новосад, HRD Абсолют Банка.

Будем говорить с главным философом и амбасадором человекоцентричности в моей жизни. О том, как в живой, успешной, крупной компании работает подход. Трансляция и вопросы, как всегда, на моем канале в YouTube

Пост анонсы:

1. Вышел аудио-подкаст и первый эпизод Плюс человек на всех платформах: Яндекс, Spotify, Apple…. Кому ближе аудио - велкам!

2. Видео версия разговора с Жорой Даньщиным тоже уже на канале. Послушайте, это интересно, как 12 лет держать драйв и азарт человека внутри одной компании! Аудио сделаю на неделе!

Обнимаю! И не забывайте реагировать сердечками и смайликами! Меня тоже надо обнимать🤗🤗🤗.

Корпоративная культура.

(На видео меня не хватило, будут кусочки из книги и несколько слайдов)

Я не расскажу никакую новую теорию. Все написано во всех учебниках, книгах, статьях.

Культура компании - это все, что нас окружает в: ежедневные действия, тон общения, как устроены наши процессы, как мы принимаем решения, рабочее место, регламенты…
Она уже есть. Про это все говорят!

При этом, заявленная культура часто одна, а реальная другая. И это, самое нечеловечное, что можно сделать в компании.

Это часть корпоративного газлайтинга. Говорят одно, делают другое, и сотрудника еще и дрючат. Начинается определенное расщепление, неуверенность, тревога, избегание, у кого что, но не работа.

Исследование про газлайтинг на работе: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10097938/.

Происходит это по 3 причинам:

1. Культура - это ответственность HR.

Неа! Это ответственность каждого! Особенно менеджерской команды.

2. Культура - это мероприятия, мерч…

Неа! Культура встроена в процессы, принятие решений, управление, контроль, офис, график, эффективность.

3. Есть много, что важнее этих “бантиков”.

Неа! Это так же важно, так как очень долго и постоянно.

В человекоцентричном подходе, в моей картине мира, должна быть свобода людей, человечность и гуманизм. Вот такие сложные и экзистенциальные ценности. Простого и понятного нет. Придется так.

В презентации совсем небольшой пример того, как оживлять каждую ценность.
Посмотрите слад про безопасность! Виталий Терентьев не даст соврать), было не просто проходить между безопасностью и свободой!
Было сложно переодеть людей в “бизнесовое”, не вводя дресс-код и не нарушая личное пространство и свободу самовыражения.
Но это и невероятно интересно, тонко, красиво! Так, чтобы это дышало!

Завтра про лидерство буду посмотреть. Но я все еще надеюсь, что @morozetc поговорит со мной про это. Знали бы вы, как она это умеет! Буду провоцировать).

🤗🤗🤗🤗

Прекрасной пятницы!

Лидерство вчера не влезло в короткий формат. Надо еще крутить.

Пока писала про культуру и раскладывала лидерство, вспомнила свою поездку в Сан-Франциско в 2017 году.
Мы много разных компаний объехали и встречались с очень разными людьми.

Я помню, как в штаб-квартире Google один из ТОР-менеджеров сказал:
«слушай, я не знаю как тебе это объяснить, это культурологически просто не принято».

Через неделю уже в Нью-Йорке, в другом их офисе, на примерно такой же вопрос их разработчик сказал то же самое: “просто культурологически - это не наше. Нам такое не ок”. Кажется речь шла про злоупотребление какими-то плюшками.

И еще один кусочек разговора, который показывает, как формируется это: культурологически нам не ок.

Один из топ-менеджеров (не hr, крупный технический юнит компании):

- мы конкурируем не с другими компаниями. Мы конкурируем с самим человеком: его гормонами, семьей, его бытовыми делами. Это самая сильная конкуренция. И наша задача получить как можно больше его продуктивного и вовленного времени.

🔥 Мы организуем сервисы химчистки, чтобы выиграть у них 20 минут в неделю,
🔥 мы привезем лучших тренеров, чтобы выиграть час на дорогу в спортзал.
🔥 мы организуем самые удобные автобусы и лучшие завтраки, чтобы получить еще 30 минут.
🔥 мы начнем детские программы, чтобы снять тревогу.

- это же все дорого. Окупается ли это?

- ну, мы же считаем все). Давай на примерах:
Мы заметили, что в обед из кампуса стало выезжать все больше разработчиков. И их количество стало нарастать. Их отсутствие минимум час. Мы проанализировали, куда и зачем. Оказалось, что в городе появился фуд-корт, который стал очень популярным. Узнали, сколько стоит его поставить у нас и сделать бесплатным. Сравнили с 40 минутами потерь на дорогу до него, умноженными на количество людей. Дешевле было поставить. Так он оказался на территории кампуса, еще и бесплатно. Через год его популярность стала падать. Мы расторгли договор. Осталось несколько человек, кто сохранил верность. Но это уже не разумные расходы.
Второй пример с сложнее. Точки с канц. товарами и зарядниками. Они расставлены так, чтобы минимизировать время на дойти и риск встретить кого-то. Это сделано для того, чтобы при походе за фигней какой-нибудь человек не успел забыть о задаче, которую он решает.

- круто. А это не ведет к выгоранию?

- все иногда ведет к выгоранию. Но к нему больше всего ведет тревога, многозадачность, попытка успеть везде, не решаемые проблемы. И прости, просто корпоративная глупость ведет к выгоранию людей. Мне кажется, что мы снижаем риск. Тебе меньше приходится беспокоиться о базовых потребностях, думать каждый день об обеде, дороге, спорте, здоровье. Меньше тревоги. мы сражаемся за внимание и концентрацию людей. Для решения твоих задач меньше препятствий и барьеров: нужная техника, инструменты. Это все просто получить. Минимум корпоративной суеты. При этом разнообразное пространство кампуса: погулять и подумать, удобно работать командой. Поддержка лидами в задачах и все нужное обучение…..
Знаешь, какая моя самая большая тревога?

- ?

- я не уверен, что если уволюсь, вспомню, как жить в реальном мире, где нужно отвозить вещи в реальную химчистку, вспомнить, где спортзал. И я даже не помню, сколько еще бытовой ерунды я за эти 10 лет перестал делать. Я сильно не уверен, что хочу даже это пробовать. Это, конечно, очень про инфантилизм. Но компании это выгодно 🤷‍♀️.

Я тогда подумала, как же я хочу, чтобы у меня было так же: просто культурологически нам не ок.

И как я ликовала на записи подкаста с Жорой, когда он сказал: “это просто в нашей культуре - поддерживать”.

Так живут ценности, под кожей, просто.

Вообще, Google для меня долго был примером для подражания в том, как они за счет данных и аналитики создавали опыт сотрудников комфортным и продуктивным.
Интервью с Ласло Боком.

Бодрое, понедельнечное утро!

В выходные совсем забыла отправить статью. @evgvolnov недавно опубликовал очень для меня точную статью про будущее. Вы же знаете Женин канал @thefutureofwork? Мой любимый!

Статья тоже меня торкнула. Меня зацепили компетенции.

два пункта выделяются и звучат необычно: экзистенциальные способности и бионические навыки.

Первое подразумевает умение справляться со сложностью мира и его неопределенностью. А бионические навыки — это уровень комфорта, с которым мы можем использовать технологии, расширяющие наши физические и умственные возможности: AI, роботов, виртуальные интерфейсы. Нам придется научиться интегрировать все эти решения в свою рутину. Иногда это будет нас пугать. Но других вариантов нет — только открыться этому опыту и учиться.

Мне кажется, что я никогда не использовала технологии так активно, как в последние месяцы. И это только нарастает. AI захватывает мою рабочую и учебную жизнь полностью.

Он не заменяет меня. Но без него я бы просто ничего совсем не успевала. У меня открыто 10 вкладок, где какое-то AI приложение.
⚡️ В одну вкладку загружается промт на картинку.
⚡️ В другой загрузила данные и сделала запрос на обработку.
⚡️ В третьем загрузила фирменный стиль и нужно подготовить дизайны анонсов.
⚡️ В четвертой идет обработка запроса на подборку научных статей по патернам поведения.
⚡️ В пятой очистка звука для подкаста.
⚡️ Есть стриминговая платформа, где можно попросить докрутить текст анонса (забываю про это все время).
⚡️ Естественно, чат, где идет перманетно глубокий диалог про защитные механизмы или теорию привязанности.
⚡️ Вычитка текста на английском вместе с чатом, чтобы шлифовать произношение для встреч и защиты кейса.

К этому всегда приходится добавлять сво эстетику и виденье, научиться ставить задачи и перепроверять результат.

На картинках иногда хочется разбить монитор. Дизайны первое время занимали 3-4 часа, сейчас 3-5 минут на слайд.

Чат не напишет контент из моей головы. Но может помочь со стилем для статьи на английском быстрее, чем я буду извращаться и смотреть сленг.

И это меня начало сильно развлекать и я научилась получать удовольствие и сначала искать какое-нибудь помогательное приложение для новой задачи.

А вот со сложностью и неопределенностью мира - эмоционально все еще не очень. Все еще очень хочется все расставить по местам и засунуть в расписание. И все еще бесит, когда все идет не по моему плану 🤷‍♀️. Но я учусь🤣.

Что у вас с компетенциями будущего? Само растет или осознанно с этим что-то делаете?

Напомнить - Напомнить! Сегодня в 19.00 запись подкаста Плюс человек.
Сергей Новосад у нас в гостях! Будет очень крутой разговор про человекоцентричность!

Трансляция по ссылке! Приходите задавать вопросы! Это безумно интересно, как делают все, чтобы банк интегрировал человечность и гумманизм!

Привет-привет!

Вдохновение недели!

А для меня, к счастью, единомышленник, вдохновение, поддержка и возможность постоянно идти в глубину.

Эпизод с Сергеем о значимости человекоцентричности в бизнесе, эволюции HR-менеджмента и культуре саморазвития.

Обсуждаем изменения в организационном дизайне, инновациях, гибких командах и цифровом гуманизме. И говорим о том, как это делать и сколько времени занимает. Говорили про способы улучшения производительности через культуру, сотворчество, любовь, пользу и свободу. Как происходит в такой среде рост сотрудников и их результатов.

Оценка работы vs. оценка личности, стратегии карьерного роста и значимость творчества. Поддержка и раскрытие таланта каждого сотрудников, система оценок и новые идеи для эффективного управления бизнесом.

Ключевые выводы:
• Человекоцентричность является важным аспектом успешного бизнеса и развития организации.
• Новые методологии и подходы к работе сотрудников могут способствовать созданию инноваций и развитию команды.
• Культура саморазвития и оценка результатов работы играют ключевую роль в повышении эффективности бизнеса.

Выпуск в аудио формате уже на всех площадках, обязательно послушайте. Прекрасный глубокий и практичный разговор!