Этот админ на фото всякий раз, когда пишет новый пост, тонет в идеях, в голове держит еще три поста, и с десяток в заметках. У вас также?
Выбор, выбор. Препарируя свои и не свои истории, я выискиваю сложные, кризисные, нестандартные, потому что, чорт побери, как же многогранен этот наш пиар. Казалось бы: финрезы, ну чего тут особо придумаешь — даешь позитивную циферь, получаешь позитивные публикации. Да? Нет.
От пиара можно стать амбассадором КБ, выгореть и устать, я была там не раз, я знаю. Но исчерпать эту тему в пределах одного тг-канала — врядли. Оттого и томятся еще 10 заметок в гараже🤣
А пока на трассу PR машины готовятся выехать 2 поста про двух разных СЕО и их путях выхода из кризиса. И скоро еще апрельскую подборочку пользы полезной допилю. Не глушите мотор🤣
Выбор, выбор. Препарируя свои и не свои истории, я выискиваю сложные, кризисные, нестандартные, потому что, чорт побери, как же многогранен этот наш пиар. Казалось бы: финрезы, ну чего тут особо придумаешь — даешь позитивную циферь, получаешь позитивные публикации. Да? Нет.
От пиара можно стать амбассадором КБ, выгореть и устать, я была там не раз, я знаю. Но исчерпать эту тему в пределах одного тг-канала — врядли. Оттого и томятся еще 10 заметок в гараже
А пока на трассу PR машины готовятся выехать 2 поста про двух разных СЕО и их путях выхода из кризиса. И скоро еще апрельскую подборочку пользы полезной допилю. Не глушите мотор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤23🔥11👍8
Интересное на канале за Апрель
Как обещала — смешные и серьёзные остановки на апрельской трассе PR машины собрала в один пост. Месячишко выдался насыщенным, но подборки делаю, потому что вдруг вы пропустили тот самый пост, который нужен вам именно сейчас.
Навигация по хэштэгам на всем канале, смело нажимайте или сохраняйте. Погнали!
#антикризис
🔠 Жертва смыслового поля — когда в бизнес вмешивается политика
🔠 Как недооценить аудиторию и отхватить хейта
#заPR
🔠 Антикризисная мантра — не если, а когда
🔠 PR-аналитика при кризисе — какие метрики мы считаем
🔠 5 моих бывших — это просто надо прочесть и посмеяться
🔠 Ты не будешь прежним — к чему готовиться пиарщику за рубежом
#ролевуха
🔠 А ты точно эксперт?
Условия PR-задачки, мем и решение на основе реальных событий и ваших комментариев
#кибербез
🔠 Отрицать, молчать, повторять — как Oracle пытался всех обмануть
🔠 Вредные советы при утечке — что точно не надо делать
🔠 Зачем и как строить взаимодействие CISO с PR — моя статья для CISOCLUB
#кейс
🔠 Свидание для журналиста — как я ходила в клуб знакомств
🔠 Длинный или короткий — конец спорам про размер питча
#культура
🔠 Два вопроса — возможно, самых важных для бизнеса
🔠 Группа лиц, связанных зарплатой— рекомендасьон книги о построении команд
💜 Самый полезный пост — с чем ко мне приходят компании и как я могу помочь
Такой же отчет за Март
Как обещала — смешные и серьёзные остановки на апрельской трассе PR машины собрала в один пост. Месячишко выдался насыщенным, но подборки делаю, потому что вдруг вы пропустили тот самый пост, который нужен вам именно сейчас.
Навигация по хэштэгам на всем канале, смело нажимайте или сохраняйте. Погнали!
#антикризис
#заPR
#ролевуха
Условия PR-задачки, мем и решение на основе реальных событий и ваших комментариев
#кибербез
#кейс
#культура
Такой же отчет за Март
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍6⚡2👏2🔥1
PR machine pinned «Интересное на канале за Апрель Как обещала — смешные и серьёзные остановки на апрельской трассе PR машины собрала в один пост. Месячишко выдался насыщенным, но подборки делаю, потому что вдруг вы пропустили тот самый пост, который нужен вам именно сейчас.…»
Твоя ответственность
Двухходовка в презентации финрезов — как работает тренд на искренность
Помните татуированного CEO Sonos Тома Конрада, на предплечье которого набиты, собственно, наушники Sonos?
Этот парень сегодня продемонстрирует нам чудеса сторителлинга, а его пиарщики органично оседлалают тренд на искренность. Как говорит Картоз, украдем же их идеи.
Подводя итоги 100 дней правления Тома Конрада, временно назначенного CEO Sonos, пиарщики организуют Tier-1 медиа-тур. Да, у них в кармашке есть впечатляющие финрезультаты, но заходят они с другого угла. C репутационного кризиса, вызванного необновившимся ПО, который привел к гневу клиентов и отставке прежнего CEO.
Интервью у Конрада взял целый Wired. Вместо того, чтоб вынести в заг позитивные цифры на радость инвесторам, и показать, как команда Sonos справилась с техническим косяком, CEO начинает с того, что более ужасно, чем тогда, он не чувствовал себя ни разу.
Он признается Wired, что компания совершила 4 ошибки. Для него, как фаната Sonos, их исправление было личной ответственностью. “Мы недооценили, мы не поняли, мы ошиблись”. Часто такое слышите от СЕО? Вот-вот. Дальнейший нарратив приводит нас к выводам, которые сделала команда, что изменила в процессах, отчего полностью отказалась. Не погружаясь в детали ревизии огромного стэка софта, которую провел мистер Конрад, отмечу интересный момент.
После кризиса компания уволила порядка 200 человек (Wired не мог не ткнуть палкой СEO), челендежем для Конрада было не только усилить качество продукта на этом фоне, но и изменить отношение людей к работе в Sonos. И здесь еще один панч: Конрад говорит о культуре:
Журналист хоть и ехидно хихикает над формулировками в стиле “эмоциональный саундтрек жизни” и провоцирует мистера Конрада, но тот достойно держит стиль: будучи членом Совета Директоров до отставки прежнего СЕО, он приезжал к инженерам и сидел с ними, разбирая проблемы, был готов бросить свою старую жизнь, переехать с семьей, чтоб помочь Sonos. Как только сделал это, его семья срочно эвакуировалась, спасаясь от пожара в Калифорнии, затем их дом был ограблен, и все это на фоне разруливания кризиса с неработающими саунд-системами.
PR-команде наш респект из гаража — они не объявили в лоб, как все, о позитивных цифрах, сделав этот инфоповод вторичным. Их задачи были глубже: первая — вернуть доверие клиентов, показать компанию через сторителлинг СЕО эмпатичной, способной к изменениям и ответственной. Вторая — поставить точку в кризисе. Искренность требует яиц. Если они есть, от этого выиграют все — и бизнес, и личный бренд.
Какие ставки, станет временный CEO постоянным?
#кейс
Двухходовка в презентации финрезов — как работает тренд на искренность
Помните татуированного CEO Sonos Тома Конрада, на предплечье которого набиты, собственно, наушники Sonos?
Этот парень сегодня продемонстрирует нам чудеса сторителлинга, а его пиарщики органично оседлалают тренд на искренность. Как говорит Картоз, украдем же их идеи.
Подводя итоги 100 дней правления Тома Конрада, временно назначенного CEO Sonos, пиарщики организуют Tier-1 медиа-тур. Да, у них в кармашке есть впечатляющие финрезультаты, но заходят они с другого угла. C репутационного кризиса, вызванного необновившимся ПО, который привел к гневу клиентов и отставке прежнего CEO.
Интервью у Конрада взял целый Wired. Вместо того, чтоб вынести в заг позитивные цифры на радость инвесторам, и показать, как команда Sonos справилась с техническим косяком, CEO начинает с того, что более ужасно, чем тогда, он не чувствовал себя ни разу.
Он признается Wired, что компания совершила 4 ошибки. Для него, как фаната Sonos, их исправление было личной ответственностью. “Мы недооценили, мы не поняли, мы ошиблись”. Часто такое слышите от СЕО? Вот-вот. Дальнейший нарратив приводит нас к выводам, которые сделала команда, что изменила в процессах, отчего полностью отказалась. Не погружаясь в детали ревизии огромного стэка софта, которую провел мистер Конрад, отмечу интересный момент.
После кризиса компания уволила порядка 200 человек (Wired не мог не ткнуть палкой СEO), челендежем для Конрада было не только усилить качество продукта на этом фоне, но и изменить отношение людей к работе в Sonos. И здесь еще один панч: Конрад говорит о культуре:
"Очень тяжело находиться в такой среде — мы подвели своих клиентов. Вдвойне тяжело, когда вы работаете и не понимаете важности своего вклада. И мы переустановили эту лестницу: сегодня люди знают, как их работа влияет на успех Sonos, и это задало новый культурный тон"
Журналист хоть и ехидно хихикает над формулировками в стиле “эмоциональный саундтрек жизни” и провоцирует мистера Конрада, но тот достойно держит стиль: будучи членом Совета Директоров до отставки прежнего СЕО, он приезжал к инженерам и сидел с ними, разбирая проблемы, был готов бросить свою старую жизнь, переехать с семьей, чтоб помочь Sonos. Как только сделал это, его семья срочно эвакуировалась, спасаясь от пожара в Калифорнии, затем их дом был ограблен, и все это на фоне разруливания кризиса с неработающими саунд-системами.
PR-команде наш респект из гаража — они не объявили в лоб, как все, о позитивных цифрах, сделав этот инфоповод вторичным. Их задачи были глубже: первая — вернуть доверие клиентов, показать компанию через сторителлинг СЕО эмпатичной, способной к изменениям и ответственной. Вторая — поставить точку в кризисе. Искренность требует яиц. Если они есть, от этого выиграют все — и бизнес, и личный бренд.
Какие ставки, станет временный CEO постоянным?
#кейс
❤13🔥10👍4👌3👏1
Пресс-конференция, которую готовил AI?
Ну нет, пока еще нет. На днях готовила сценарий для большой пресс-конфы с участием высоких топов. Я не знала топов лично, и для того, чтобы подготовить тезисы каждому, создала их профайлы в отдельной ветке моего измученного ИИ-аккаунта. И что вы думаете? ИИ проанализировал мне публичную активность каждого спикера. По цитатам в СМИ, тематике высказываний и критике, я собрала вполне вменяемые тезисы. Не берусь судить, сколько бы у меня ушло времени на такой серф инторнетов, делай я его мануально. А вот даблчек вручную — это маст.
➡️ Не забываем про чек-лист по проверке ИИ-контента
Пока делала — скроллила телегу и нашла пачку добротных каналов по использованию ИИ в маркетинге, дизайне и даже в PR.
Расширяйте ИИ-вокабуляр, выбирайте своих авторов или сохраняйте AI-папку целиком.
Подписаться😊
Ну нет, пока еще нет. На днях готовила сценарий для большой пресс-конфы с участием высоких топов. Я не знала топов лично, и для того, чтобы подготовить тезисы каждому, создала их профайлы в отдельной ветке моего измученного ИИ-аккаунта. И что вы думаете? ИИ проанализировал мне публичную активность каждого спикера. По цитатам в СМИ, тематике высказываний и критике, я собрала вполне вменяемые тезисы. Не берусь судить, сколько бы у меня ушло времени на такой серф инторнетов, делай я его мануально. А вот даблчек вручную — это маст.
Пока делала — скроллила телегу и нашла пачку добротных каналов по использованию ИИ в маркетинге, дизайне и даже в PR.
Расширяйте ИИ-вокабуляр, выбирайте своих авторов или сохраняйте AI-папку целиком.
Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥4😁3✍1🥰1🤝1
СЕО запарковался
Что бывает, если фаундер не борется за свою компанию
Похоже май у всех непростой? Держитесь, монстры коммуникаций, уже четверг!
Написала это и проверила в календаре — точно четверг🤣
Позитивная история про искреннего СЕО, который вместе с PR-командой, вытянул себя из репутационного болотца, здесь. А вот и вторая, противоположная.
Сразу оговорюсь: работая в кибербезе, я смотрела на Crowdstrike, как на мощный бенчмарк. Агрессивный маркетинг, четко выстроенный бренд, грамотная команда, включая Илью Зайцева, который там в Америке CTO, последовательная инвестиционная стратегия, очень много денег. И СЕО Джордж Курц по совместительству фаундер Crowdstrike. Как и Том Конрад из Sonos, Курц фанат своей компании. Он успешный автогонщик, чем мне всегда нравился, и гоняет, понятно, за Crowdstrike Racing.
С лета 2024 года у Джорджа Курца и его PR’a началась антрацитовая полоса. Ей посвящен целый антикризисный сериал на этом канале. Все, что делал Джордж в паблике в 2024 было постоянным поскальзыванием на банановой кожуре.
И вот новый раунд: Bloomberg пишет, что CEO CrowdStrike передал акции своей компании на сумму более $1 миллиарда неназванным получателям, снизив своё влияние на управление бизнесом с 31% до 2,5%. Редкий шаг.
Без должной обвязки со стороны PR, это выглядит как мув отчаяния основателя. Какие сигналы здесь можно считать? Не верит в свою компанию, снижает влияние, не справился с кризисом, его скоро «попросят» с поста.
Я не помню примеров в ИТ, когда фаундер добровольно терял бы контроль и право голоса, оставаясь при этом у руля компании. Насколько добровольно мы, конечно, не знаем. Сам Курц не комментирует, кому сделал подарок на ярд. Пиарщики CrowdStrike заявили, что передача акций связана с планированием наследства и благотворительной деятельностью, не уточнив деталей. Очень прозрачно, молодцы.
И хотя с августа акции CrowdStrike выросли почти на 90%, компания всё ещё оправляется от репутационного кризиса. Недавно стало известно, что Crowdstrike уволит около 500 сотрудников (5% штата). В это же время прокуратура США расследует мутную сделку CrowdStrike на $32 млн с дистрибьютором, и изучает другие финансовые операции компании.
На этом фоне снижение доли Курца в собственном бизнесе это абсолютно ненужная экстра-порция слухов и масла в огонь. В отличие от СЕО Sonos, он не выглядит борцом за свой бизнес и как будто готовится заехать в гараж, поменять один руль на другой и продолжить автогонку, но возможно закончить бизнесовую.
Может, конечно, и нет. Но мы тут с вами про пиар, а значит про восприятие и в данном случае оно такое себе.
#антикризис
Что бывает, если фаундер не борется за свою компанию
Похоже май у всех непростой? Держитесь, монстры коммуникаций, уже четверг!
Написала это и проверила в календаре — точно четверг🤣
Позитивная история про искреннего СЕО, который вместе с PR-командой, вытянул себя из репутационного болотца, здесь. А вот и вторая, противоположная.
Сразу оговорюсь: работая в кибербезе, я смотрела на Crowdstrike, как на мощный бенчмарк. Агрессивный маркетинг, четко выстроенный бренд, грамотная команда, включая Илью Зайцева, который там в Америке CTO, последовательная инвестиционная стратегия, очень много денег. И СЕО Джордж Курц по совместительству фаундер Crowdstrike. Как и Том Конрад из Sonos, Курц фанат своей компании. Он успешный автогонщик, чем мне всегда нравился, и гоняет, понятно, за Crowdstrike Racing.
С лета 2024 года у Джорджа Курца и его PR’a началась антрацитовая полоса. Ей посвящен целый антикризисный сериал на этом канале. Все, что делал Джордж в паблике в 2024 было постоянным поскальзыванием на банановой кожуре.
И вот новый раунд: Bloomberg пишет, что CEO CrowdStrike передал акции своей компании на сумму более $1 миллиарда неназванным получателям, снизив своё влияние на управление бизнесом с 31% до 2,5%. Редкий шаг.
Без должной обвязки со стороны PR, это выглядит как мув отчаяния основателя. Какие сигналы здесь можно считать? Не верит в свою компанию, снижает влияние, не справился с кризисом, его скоро «попросят» с поста.
Я не помню примеров в ИТ, когда фаундер добровольно терял бы контроль и право голоса, оставаясь при этом у руля компании. Насколько добровольно мы, конечно, не знаем. Сам Курц не комментирует, кому сделал подарок на ярд. Пиарщики CrowdStrike заявили, что передача акций связана с планированием наследства и благотворительной деятельностью, не уточнив деталей. Очень прозрачно, молодцы.
И хотя с августа акции CrowdStrike выросли почти на 90%, компания всё ещё оправляется от репутационного кризиса. Недавно стало известно, что Crowdstrike уволит около 500 сотрудников (5% штата). В это же время прокуратура США расследует мутную сделку CrowdStrike на $32 млн с дистрибьютором, и изучает другие финансовые операции компании.
На этом фоне снижение доли Курца в собственном бизнесе это абсолютно ненужная экстра-порция слухов и масла в огонь. В отличие от СЕО Sonos, он не выглядит борцом за свой бизнес и как будто готовится заехать в гараж, поменять один руль на другой и продолжить автогонку, но возможно закончить бизнесовую.
Может, конечно, и нет. Но мы тут с вами про пиар, а значит про восприятие и в данном случае оно такое себе.
#антикризис
🔥8👍5❤3😢2🍾2
Кто куда, а я на PhDys Fest спикером!
В этом году PHDays Fest, одно из крупнейших событий по кибербезопасности, посетят делегации из 41 государства, в том числе из стран Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока и Азии.
➡️ Более 500 спикеров представят 270 докладов в 26 треках.
А на главную спортивную арену СК "Лужники", где будет проходить трек «Лица и грани кибербеза» впервые ступит нога пиарщика.
В своем выступлении "Это случилось: антикризисные коммуникации при кибератаке" — я расскажу о взаимодействии ИБ и PR, об ошибках, которые допускает бизнес, реагируя на инцидент в паблике и дам сжатое практическое руководство по защите репутации компании, если\когда ее атаковали киберзлодеи.
➡️ Выступаю 22 мая, в 14:00 по Москве, организаторы также обещают трансляцию.
➡️ Программа PHDays Fest на сайте, там же детали по посещению.
Приходите поддержать, поболтать, пересечься лично!
В этом году PHDays Fest, одно из крупнейших событий по кибербезопасности, посетят делегации из 41 государства, в том числе из стран Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока и Азии.
А на главную спортивную арену СК "Лужники", где будет проходить трек «Лица и грани кибербеза» впервые ступит нога пиарщика.
В своем выступлении "Это случилось: антикризисные коммуникации при кибератаке" — я расскажу о взаимодействии ИБ и PR, об ошибках, которые допускает бизнес, реагируя на инцидент в паблике и дам сжатое практическое руководство по защите репутации компании, если\когда ее атаковали киберзлодеи.
Приходите поддержать, поболтать, пересечься лично!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥30👍20⚡6❤5👏4
Голодные киберигры
Как развернуть кризис в свою пользу и сделать это красиво
Не везет криптанам, у них исторически с безопасностью все не очень. В феврале криптобиржа Bybit похудела на $1,5 млрд, а теперь атакующие принялись за Coinbase. Но здесь им ответили: выкусите. Плесните себе кофейку, разберем дерзкий антикризис по раскрытию киберинцидента с миксом PR и GR.
Фон такой: Coinbase стремится попасть в фондовый индекс S&P 500. Это будет значимым шагом для всей криптоиндустрии, ибо входят туда крупнейшие компании мира по капитализации. Для крипты заскочить в S&P это как признание, что ты хоть и коала, но тоже медведь. Поэтому Coinbase идет не в СМИ со своим инцидентом, а сразу к регулятору и ответственно заявляет в своей отчетности, что ожидает убытки от $180 млн до $400 млн из-за кибератаки, по итогам которой была скомпрометирована информация «небольшой части» клиентов. Реверанс в сторону регулятора засчитан.
Coinbase утверждает, что получила письмо от злоумышленника, где тот требовал некислых $20 млн выкупа за нераскрытие данных о клиентах.
И тут интересное: хакеры подкупали сотрудников подрядных организаций, чтобы получить доступ к информации о клиентах Coinbase. Криптобиржа, засучив рукава, разобралась с подрядчиками: там уволили всех, кто вступал в контакт со злоумышленниками. Но это еще не всё.
Coinbase публично отказалась платить хакерам 20М$ и сделала контрход, заявив, что отдаст эту сумму первому встречному ресерчеру, который выяснит, кто ее атаковал. Цель объявлена, да начнутся голодные киберигры.
Также в рамках антикризиса биржа объявила об открытии нового центра поддержки клиентов в США и анонсировала дополнительные меры кибербезопасности, чтоб исключить повторение инцидента.
➡️ Похвалим наших нефиатных друзей. Во-первых, за прозрачность и открытость. Признание киберинцидента и внятная вилка по убыткам это по канону. Во-вторых, за независимость и решительность: посыл в стиле деньги-то у нас есть, но отдадим мы их не вам, стимулирует борьбу с плохими парнями и показывает ответственность Coinbase. Ну в третьих, здесь PR сработал в связке с GR, результат получили оба. Когда молодцы, тогда молодцы.
#антикризис #кибербез
Как развернуть кризис в свою пользу и сделать это красиво
Не везет криптанам, у них исторически с безопасностью все не очень. В феврале криптобиржа Bybit похудела на $1,5 млрд, а теперь атакующие принялись за Coinbase. Но здесь им ответили: выкусите. Плесните себе кофейку, разберем дерзкий антикризис по раскрытию киберинцидента с миксом PR и GR.
Фон такой: Coinbase стремится попасть в фондовый индекс S&P 500. Это будет значимым шагом для всей криптоиндустрии, ибо входят туда крупнейшие компании мира по капитализации. Для крипты заскочить в S&P это как признание, что ты хоть и коала, но тоже медведь. Поэтому Coinbase идет не в СМИ со своим инцидентом, а сразу к регулятору и ответственно заявляет в своей отчетности, что ожидает убытки от $180 млн до $400 млн из-за кибератаки, по итогам которой была скомпрометирована информация «небольшой части» клиентов. Реверанс в сторону регулятора засчитан.
Coinbase утверждает, что получила письмо от злоумышленника, где тот требовал некислых $20 млн выкупа за нераскрытие данных о клиентах.
И тут интересное: хакеры подкупали сотрудников подрядных организаций, чтобы получить доступ к информации о клиентах Coinbase. Криптобиржа, засучив рукава, разобралась с подрядчиками: там уволили всех, кто вступал в контакт со злоумышленниками. Но это еще не всё.
Coinbase публично отказалась платить хакерам 20М$ и сделала контрход, заявив, что отдаст эту сумму первому встречному ресерчеру, который выяснит, кто ее атаковал. Цель объявлена, да начнутся голодные киберигры.
Также в рамках антикризиса биржа объявила об открытии нового центра поддержки клиентов в США и анонсировала дополнительные меры кибербезопасности, чтоб исключить повторение инцидента.
#антикризис #кибербез
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥9💯2👏1
Летящей походкой по ступенечкам завтра на PhDays мы выйдем из кризиса вместе в режиме реального времени 😎
С чего начну выступление? Если киберинцидент вышел в паблик — пути назад нет. Худший выбор, который можно сделать — не делать ничего. Это значит, что вы добровольно отдали репутацию компании на растерзание комментаторам, которые будут использовать вашу ситуацию в своих интересах.
Выбрав эту тактику, вы перестаете управлять информационным полем и шитсторм может развернуться в вашу сторону. Над этим могут поработать и ваши конкуренты, и фанаты теорий заговоров, и вообще любые суслики-агрономы, которые захотят потоптаться на вашем поле ради хайпа, трафика, просто потому что.
Уже завтра на PhDays расскажу о том, как сделать своевременное и четкое антикризисное заявление, которое минимизирует риски для репутации и поможет выйти из ситуации достойно.
🔠 🔠 🔠 🔠
Хорошая новость в кризисе только одна — он проходит. Будет новое утро. И кофе. Это утро встретит более опытная версия вас. Возможно во вчерашней одежде😂
До встречи на PhDays!
Все, ушла готовиться😎
С чего начну выступление? Если киберинцидент вышел в паблик — пути назад нет. Худший выбор, который можно сделать — не делать ничего. Это значит, что вы добровольно отдали репутацию компании на растерзание комментаторам, которые будут использовать вашу ситуацию в своих интересах.
Выбрав эту тактику, вы перестаете управлять информационным полем и шитсторм может развернуться в вашу сторону. Над этим могут поработать и ваши конкуренты, и фанаты теорий заговоров, и вообще любые суслики-агрономы, которые захотят потоптаться на вашем поле ради хайпа, трафика, просто потому что.
Уже завтра на PhDays расскажу о том, как сделать своевременное и четкое антикризисное заявление, которое минимизирует риски для репутации и поможет выйти из ситуации достойно.
Хорошая новость в кризисе только одна — он проходит. Будет новое утро. И кофе. Это утро встретит более опытная версия вас. Возможно во вчерашней одежде
До встречи на PhDays!
Все, ушла готовиться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤25👍17🔥10🤝3
Угадай инцидент
Не знали про такую русскую народную игру? Сразу после моего доклада на PhDays ко мне подходили слушатели и такие: мы два инцидента узнали, а у кого был сбой?🤣
Накануне PhDays спросила у Алексея Лукацкого: а что это за зал такой — “Ломоносов”? А это, отвечает, Большая спортивная арена Лужников, зал на 2000 человек. Тут-то я и поняла, что похоже надо готовиться.
В это же время дома сломался холодильник, а ЖКХ настойчиво требовала снять показания счетчиков воды. Мастер по холодильникам пришел как раз когда я репетировала слайд по оценке критичности киберинцидента. А на фазе эскалации PR-кризиса подошел и представитель ЖКХ из Средней Азии. Эти Марио и Луиджи внимательно слушали про роль PR и CISO, что делает антикризисный штаб и зачем мониторить даркнет. Где-то на слайде извлечения уроков из кризиса, Марио сказал:
— Зай, удачный выступлений тебе! Проводи, а?
В общем, у меня новая ачивка: первый пиарщик с часовым докладом на главной сцене PhDays🎆
Классное чувство: весенние Лужники, цветет сирень, новые и знакомые лица кибербеза: только успеваешь поболтать с одним, а кто-то уже кричит: Никаааа!
На сцену выходила, стараясь не смотреть на свое трехметровое лицо на дублирующих экранах, но как только презу начали фотать буквально с первого слайда — почувствовала себя кибербез-селебом😆
Обещала, что приложу усилия к тому, чтобы российские PR-команды умели в грамотные антикризисные коммуникации при киберинциденте, ну, собственно, вот, начало положено. Ну и получила еще пару предложений провести тренинги💜
Спасибо организаторам PhDays, фест как всегда на уровне🎆 Была рада всех увидеть и спасибо за саппорт! Отдельно моим дружочкам из F6 и экс-Group-IB 🙏
Запись выступления — в комментах😎
#яспикер
Не знали про такую русскую народную игру? Сразу после моего доклада на PhDays ко мне подходили слушатели и такие: мы два инцидента узнали, а у кого был сбой?
Накануне PhDays спросила у Алексея Лукацкого: а что это за зал такой — “Ломоносов”? А это, отвечает, Большая спортивная арена Лужников, зал на 2000 человек. Тут-то я и поняла, что похоже надо готовиться.
В это же время дома сломался холодильник, а ЖКХ настойчиво требовала снять показания счетчиков воды. Мастер по холодильникам пришел как раз когда я репетировала слайд по оценке критичности киберинцидента. А на фазе эскалации PR-кризиса подошел и представитель ЖКХ из Средней Азии. Эти Марио и Луиджи внимательно слушали про роль PR и CISO, что делает антикризисный штаб и зачем мониторить даркнет. Где-то на слайде извлечения уроков из кризиса, Марио сказал:
— Зай, удачный выступлений тебе! Проводи, а?
В общем, у меня новая ачивка: первый пиарщик с часовым докладом на главной сцене PhDays
Классное чувство: весенние Лужники, цветет сирень, новые и знакомые лица кибербеза: только успеваешь поболтать с одним, а кто-то уже кричит: Никаааа!
На сцену выходила, стараясь не смотреть на свое трехметровое лицо на дублирующих экранах, но как только презу начали фотать буквально с первого слайда — почувствовала себя кибербез-селебом
Обещала, что приложу усилия к тому, чтобы российские PR-команды умели в грамотные антикризисные коммуникации при киберинциденте, ну, собственно, вот, начало положено. Ну и получила еще пару предложений провести тренинги💜
Спасибо организаторам PhDays, фест как всегда на уровне
Запись выступления — в комментах
#яспикер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍52❤29🔥25🎉7👏5
В шаге от славы
Когда всё против тебя, включая корпоративные регламенты, но ты — пиарщик
Как вы, монстры коммуникаций? Я тут наслушалась разных TLP Red историй из мира кибербезопасности: все-таки виски\пиво и хорошая компания могут сделать больше, чем просто хорошая компания😈
Верите ли вы в себя до конца, даже если всё против вас? Сегодня настегала текста про мою борьбу с одной американской корпорацией — как раз про "до конца".
Этот вендор выходил на российский рынок с новым ИТ-продуктом, а я выходила в мир PR-управленцев в статусе СЕО-1. Моя компания внедрила продуктище той корпорации в одном телеком-операторе, и чуть не отлетела на радугу от перегрузки, а затем от эйфории.
Расклад: мы — первый интегратор в РФ, Европе и Азии, кто поборол тот продукт, того оператора и того вендора. Я уже предвкушаю изи хет-трик в Tier-1 СМИ. Релиз льется песней, проект жирный, вовлеченных сторон вагон и вагонетка, проходим с командой все Дантовы круги согласований текста с топами. Все ждут феерии в медиа. Параллельно левой рукой организуем вечеринку для американских боссов в уютном местечке на Бульварном кольце.
И вот в край замусоленный релиз летит на ок в российское представительство американского вендора. Шаг до славы. Фингерс кроссд, просекко в холодосе.
Отказ. Так писать нельзя, сообщает мне письмо. Тот факт, что релиз был 16 раз согласован всеми топами не важен. «Вы не уполномочены писать: первая компания, внедрившая продукт Х. Только одна из первых». Как так, говорю? Никто не делал этого раньше, мы первые, у нас же официальная бумага от вас есть. Да, первые, отвечают мне, но есть регламент по подготовке PR-материалов, а он уравнивает в правах всех партнеров: вы можете быть только одними из, неважно, что вы первые.
Мечты о заголовках в ведущих СМИ еще никогда не были такими зыбкими. С «одним из» инфоповод скукоживается и теряет в весе до несовместимых с охватами значений: Tier-1 новость не возьмет. Но времени нет, американские боссы пакуют чемодашки в предвкушении веселья в Златоглавой. Мне надо запускать обреченный на провал релиз. Чертова формальность.
Сдаваться жаль. Стилек не наш. Решаю проверить гипотезу на сайте вендора: если по фильтрам выбрать тип партнера, регион и продукт, поисковая строка выдаёт… только нас. Одна компания на весь мир. Делаю скриншот. Иду в питч. Сходу вопрос от редактора: как я могу подтвердить, что вы — первые? Я победоносно даю ссылку на вендорский сайт. Она делает те же действия, что и я, и получает тот же результат: мы — чорт побери, первые и единственные. Та-дам!
Соблюдая регламент, рассылаю свой унылый релиз с одним из. Ссылаясь на сайт вендора, Tier-1 выпускает новость о том, что Россия впереди планеты всей и мы — первые. Льется веселье у боссов на Бульварном, тычут они пальцами в бумажную газету с той новостью. Почему? Потому что мы купили 40 экземляров и положили на все стойки в том баре, включая коридор перед туалетами...
Друзья, если очень захотеть — в топ сми можно залететь. Не сдавайтесь. Вообще никогда не сдавайтесь 💜
#заPR #кейс
Когда всё против тебя, включая корпоративные регламенты, но ты — пиарщик
Как вы, монстры коммуникаций? Я тут наслушалась разных TLP Red историй из мира кибербезопасности: все-таки виски\пиво и хорошая компания могут сделать больше, чем просто хорошая компания
Верите ли вы в себя до конца, даже если всё против вас? Сегодня настегала текста про мою борьбу с одной американской корпорацией — как раз про "до конца".
Этот вендор выходил на российский рынок с новым ИТ-продуктом, а я выходила в мир PR-управленцев в статусе СЕО-1. Моя компания внедрила продуктище той корпорации в одном телеком-операторе, и чуть не отлетела на радугу от перегрузки, а затем от эйфории.
Расклад: мы — первый интегратор в РФ, Европе и Азии, кто поборол тот продукт, того оператора и того вендора. Я уже предвкушаю изи хет-трик в Tier-1 СМИ. Релиз льется песней, проект жирный, вовлеченных сторон вагон и вагонетка, проходим с командой все Дантовы круги согласований текста с топами. Все ждут феерии в медиа. Параллельно левой рукой организуем вечеринку для американских боссов в уютном местечке на Бульварном кольце.
И вот в край замусоленный релиз летит на ок в российское представительство американского вендора. Шаг до славы. Фингерс кроссд, просекко в холодосе.
Отказ. Так писать нельзя, сообщает мне письмо. Тот факт, что релиз был 16 раз согласован всеми топами не важен. «Вы не уполномочены писать: первая компания, внедрившая продукт Х. Только одна из первых». Как так, говорю? Никто не делал этого раньше, мы первые, у нас же официальная бумага от вас есть. Да, первые, отвечают мне, но есть регламент по подготовке PR-материалов, а он уравнивает в правах всех партнеров: вы можете быть только одними из, неважно, что вы первые.
Мечты о заголовках в ведущих СМИ еще никогда не были такими зыбкими. С «одним из» инфоповод скукоживается и теряет в весе до несовместимых с охватами значений: Tier-1 новость не возьмет. Но времени нет, американские боссы пакуют чемодашки в предвкушении веселья в Златоглавой. Мне надо запускать обреченный на провал релиз. Чертова формальность.
Сдаваться жаль. Стилек не наш. Решаю проверить гипотезу на сайте вендора: если по фильтрам выбрать тип партнера, регион и продукт, поисковая строка выдаёт… только нас. Одна компания на весь мир. Делаю скриншот. Иду в питч. Сходу вопрос от редактора: как я могу подтвердить, что вы — первые? Я победоносно даю ссылку на вендорский сайт. Она делает те же действия, что и я, и получает тот же результат: мы — чорт побери, первые и единственные. Та-дам!
Соблюдая регламент, рассылаю свой унылый релиз с одним из. Ссылаясь на сайт вендора, Tier-1 выпускает новость о том, что Россия впереди планеты всей и мы — первые. Льется веселье у боссов на Бульварном, тычут они пальцами в бумажную газету с той новостью. Почему? Потому что мы купили 40 экземляров и положили на все стойки в том баре, включая коридор перед туалетами...
Друзья, если очень захотеть — в топ сми можно залететь. Не сдавайтесь. Вообще никогда не сдавайтесь 💜
#заPR #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🔥12❤9👏2