Послушала старый TED Дэна Кобли (Гугл, ФинТех и тд), где он элегантно проводит параллели между базовыми законами физики и базовыми законами маркетинга.

1) Второй закон Ньютона. F = m * a - Сила равна произведению массы на ускорение

в переводе на язык маркетинга: чем больше ваш бренд, тем больше вам нужно приложить усилий, чтобы повлиять на его репутацию и отношения с аудиторией. Поэтому, для простоты ручного управления, корпорации

2) Принцип неопределенности Гейзенберга - чем точнее измеряется одна характеристика частицы, тем менее точно можно измерить вторую

Если вы поймали за хвост вашего клиента и начали задавать ему конкретные вопросы о его консьмеристских предпочтениях - не ждите, что он вам ответит честно. То есть, либо наблюдаете и анализируете реальное поведение и получаете честные данные от неизвестынх вам покупателей, либо смотрите им прямо в глаза, то тогда слушаете красивое вранье. Это к вопросу о маркетинговых исследованиях и их релевантности.

с отдельными клиентами разговоры приносят пользу, если вы "умеете их правильно разговаривать".

3) Второй закон термодинамики - в изолированной системе энтропия не уменьшается.

То есть, переводя этот закон в поле маркетинга - любая маркетинговая концепция будет стремиться к неконтролируемому состоянию хаоса.
Как только концепция выходит из-под вашего контроля, ее стремление в сторону хаоса увеличивается многократно. В ситуации вирального 2.0 контента, разумно будет изначально учесть эту динамику и возглавить это восстание.

Подборка телеграм-каналов спикеров Форума Beinopen 2020

Чтобы лучше узнать тех, с кем вы проведете ближаюшую неделю в непосредственном контакте, наша редакторка, ответственная за то, что здесь происходит, составила список сообществ спикеров (и спикерок) предстоящего Форума.

Как говорится у этих зумеров: шер, репост, подписка)

@make_your_style – канал Натальи Янчевой (редактор моды Glamour) и Софьи Ярцевой о трендах, новом потреблении и социальной повестке в моде.
@osovtsovgovorit – профессиональная аналитика от Павла Осовцова, журналиста, автора подкаста "Короче" и передачи "Ночная смена" на Москва-24, эксперта в новой (и старой) маскулинности и обладателя еще миллиона заслуг.
@fashionchain – о великой моде от креативного консультанта и стилиста Лены Купряхиной. Очень важный канал в мире бесконечного контента "как сочетать юбку с сапогами"!
@effyshat – затесавшийся в фэшн-подборку единственное (!) бьюти-медиа от редакторки раздела "красота" в @afishadaily – Лизы Шатуровой. Осторожно! Вам захочется купить всю эту косметику и парфюм.
@yandavy @inserttips – проекты фотографа Яны Давыдовой, снимающей тех самых ребят из Богема Ленинград.
Zeitgeist – сообщество энтузиастов, разбирающих индустрию по косточкам. Критика моды, которой нам не хватало. За комьюнити и анонимность на форуме будет отвечать Дэн Арсенин.
@frontfashion – Ольга Михайловская и этим все сказано. Читать как библию модной журналистики.
@nothingnew – реселл-проект Ничего Нового от Тани Нудельман и ее коллег. Почему важно поддерживать индустрию вторичного потребления и лучший люкс на ресейле – в ежедневных новостях канала.
@fashion_that @thecontentisthequeen – Линор Горалик и невероятные объемы информации о культорологии и маркетинге соответственно. Простыми словами о сложных вещах в историческо-социологической перспективе (fashion that) и полезные навыки для специалистов и новичков.
@fashionprokachka – о том, что мода – это не только творчество и ответ на вопрос "что вдохновило дизайнера", но и серьезный бизнес со своими постоянно меняющимися правилами игры – читать в канале Ольги Штейнберг.
@sorryihavenoidea – история про новый модный визуал и неувядающие архивы от Кати Туркиной, лектора London College of Fashion.
@PRnotes – и снова Лондон! Канал PR-специалиста Натальи Филатовой-Киетине. Брендинг ювелирных украшений, обзоры классических ошибок маркетологов, пиарщиков и СМИ (слава богу, нас в этом списке нет) и практически пошаговые инструкции для всех, как выстроить стратегию и не налажать.
@fyrstudio – блог дизайнера Светы Сальниковой, рассказывающей о Русском Севере так, что хочется бросить все и пуститься в антропологическо-этнографическое исследование. Много искусства, экологии и этики.
@sewing_man – человек, который шьет, он же Антон Гуреев, рассказывает обо всем: от того, как выстроить работу производства до создания контента. Полезно будет даже тем, кто ни разу не держал иголки с ниткой в руках.
@trendsquire – канал о трендвотчинге от Ксении Лери. Разбор макро-трендов, колористика, дизайн и все, что нужно знать человеку в моде.
@zaytss_cre – активная участница нашего чата Александра Зайцева, директор по аренде в универмаге TrendIsland в своем канале делится важными инсайтами индустрии и профеессии!

De Beers официально признали: главный не прямой конкурент бриллиантов - это путешествия.
Так же как Netflix изо всех сил конкурирует с желанием людей иногда поспать (и поработь, но это не желание, а необходимость), так же бриллианты (и украшения в целом) - с новыми впечатлениями от перемены мест.

В общем, вот он - секрет повышения продаж в ювелирном сегменте с начала карантина и ограничения путешествий, о котором рапортуют все от аукционных домов до небольших ритейлеров: люди перестали ездить, конкурент устранен почти естественным образом. Как итог: Christie's и Sotheby's продают стокаратные бриллианты онлайн, американский ювелирный рынок в целом показывает 5% (а в некоторых регионах и 10%) рост по отношению к прошлому году, De Beers радостно сообщает о двукратном увеличении продаж. Macy's отметили увеличение размера бриллиантов в приобретаемых помолвочных кольцах: отсутствие свадебного путешествия и другие органично отвалившиеся косты положительно повлияли на размер камней - их теперь должно быть видно с любого ракурса инстаграм и зум коммуникации.

Кажется, единственные, кто не может присоединиться к всеобщему ликованию - это Tiffany&Co, чьи продажи сильно держались на туристическом трафике. И даже выпуск линии T1 не улучшил ситуацию.

"веховые" украшения, как маркетинговая тенденция (или еще немного о продажах украшений в пандемию)

Сначала на моем курсе по сторителлингу девушка написала мне текст про freedom ring - кольцо, которое помогло ей пережить развод. Потом знакомый дизайнер меня спросил примерно про это же - каким дизайном можно отмечать не встречи, а расставания?
А буквально через не делю на меня "выпал" текст Sydney Morning Herald, где они буквально обозначили этот тренд: женщины с помощью украшений стали отмечать важные вехи своей жизни. Обратные тем вехам, которые отмечали раньше: помолва, свадьба, рождение детей и всяческие годовщины, а так же получение степени (чаще PhD), первый серьезный бонус на работе, повышение и тд.

При этом, это не какая-то бижутерия, которую просто наделяют символическим смыслом, а вполне себе "инвестиционные" украшения - с бриллиантами приличного веса.

Маленькие независиыме бренды начали собирать такие истории, чтобы "напоминать нам о нашей цели", как сказала основательница Faith Jewels - Faith Hilda. И во время пандемии эта тенденция только выросла. "Когда, если не сейчас" - был один из самых сильных мотивов купить украшение или камень в этом году.

В итоге Net-a-porte рапортует о двойном увеличении продаж в этом сегменте. Moda Operandi говорит о 35%, ритейлеры поменьше называют более скромные цифры. Но в целом, тенденция понятна.

Мы тут с Мишей Барышниковым поговорили для журнала Собака про новую этику. Нарисовали нас красивыми, как вообще. Наслаждайтесь. @sobaka_ru


https://www.sobaka.ru/fashion/heroes/118157#tl

Люблю нежнейше

Меня удивляет запрос от студентов: расскажите нам как работает индустрия.

Это такой феерический запрос на magic. Потому что нигде и никого и никогда не учат как работает та или иная индустрия. Ни в каких школах / курсах / тренингах.

Это всегда тест на адекватность. Неважно, пришел ли ты с нижней ступени или зашел сбоку из смежной индустрии.

Кто прошел - остаются.

Как это работает: в западном мире (в отличие от России) судебные претензии не являются олицетворением ситуации «последнего отчаянного аргумента». Это один из способов оказать давление в переговорах. А то, что после отчета Tiffany по первому кварталу LVMH казалось, что они явно переплачивают - было очевидно. То, что судебные претензии были взаимные - тоже показатель формата «товарищи, но давайте все-таки учитывать интересы обеих сторон».
В общем, только что перед нами разыграли очень красивую, дорогую и хорошо выстроенную партию.

https://www.instagram.com/p/CGr6Oomno1-/?igshid=100ooj8misezd

Ольга Михайловская (@frontfashion) запустила онлайн магазин - собрала русских дизайнеров, которые вдохновляются Россией (в самом широком смысле) - традициями, ремеслами, настроением, фольклором.

На фото - платье «Карелия» и я его хочу!

Arket запустил собственную линию украшений. Дизайнерить премьеру пригласили Зузанну Спустову ( Zuzana Spustova) - дизайнера с маркетинговым бэкграундом.

Идея родилась из смятого листа бумаги - очередного эскиза, который отправился в корзину: "Вау! отличная органическая форма, подумала я" - рассказывает дизайнер. "И попросила старшего сына помочь мне с "прототипами" - первые украшения мы сделали на кухне из алюминиевой фольги для запекания".

Заметны, минималистичны и абсолютно носибельны - так презентует линейку бренд.

На днях мюнхенская ювелирная компания Hemmerle прислала нежное письмом, которым приглашала знакомиться с их новой коллекцией.

Казалось бы - ничего особенного. Однако, этой маленькой семейной компании удалось сделать то, чего не смогли добиться все гиганты с их маркетинговыми отделами - предложить внятную и адекватную времени («всех закрывают, мы все умрем») коммуникацию.

1. Personal touch / Принадлежность к клубу - Дорогая, имярек, страшно рады пригласить вас на закрытую онлайн презентацию нашей новой коллекции.

В этот момент я приосаниваюсь и прямо чувствую свою важность для компании - прежде чем вывалить всю эту новую коллекцию в инстаграм бренда - меня позвали посмотреть в числе первых - мое эго в достаточной мере поглажено и насыщено. Я - член клуба избранных. Марка поговорила со мной не о себе и своей коллекции, а обо мне и моей значимости.

2. Пароль

Да, это действительно закрытая презентация - чтобы получить доступ введите пароль.

Очень несложная с точки зрения реализации идея, но ооочень действенная с точки зрения коммуникации.
Совсем вышак был бы, если бы паролем было мое имя, но нельзя требовать от людей идеала.

3. Простой лендинг с яркой обложкой, вступлением от Кристиана и Ясмин Хеммерле - четыре короткие строчки, а не телега на полстраницы с рассуждениями про challenging times, 17 украшений - сложные с описанием истории, простые - просто красивые и ясные фотографии.

4. Фильм. Нет, не «история создания коллекции», от идеи до эскиза, с обязательной пробежкой по верстакам мастеров. Нет, просто подвеска-кисть гипнотизирующе кружится в кадре в одну и другую сторону - очень вирально, очень релаксирующе, очень просто и в то же время эмоционально.

5. Люди понимают, как работает онлайн коммуникация - - есть кнопка «поделиться проектом» - с возможностью расшарить в своих соцсетях и «отправить другу» (welcome, реферальная аудитория).

В общем, моя вера в локальные независимые марки и их перспективы на будущее продолжает расти и крепнуть.