Что объединяет конкурсы, подарки, курсы йоги и английского языка?

1. Эти категории используют компании в качестве нематериальной мотивации.
2. Люди не работают в компаниях ради этих вещей.

Если задача создать такую мотивацию, чтобы человек, работая длительное время в компании сохранял интерес, энергию и вовлеченность, есть только 3 вещи, которые на это действительно влияют:


🟢 ПРИЗНАНИЕ
Многие руководители до сих пор недооценивают важность признания. При этом признание – базовая ценность, напрямую влияющая на вовлеченность и удовлетворенность сотрудников. Множество исследований, проведенных американскими и российскими компаниями подтверждают, что большинство сотрудников и руководителей испытывают недостаток признания.

С чего начать внедрение культуры признания?

С правильной похвалы: конкретной, описывающей действия и результат. Хвалите публично и лично. О том, как правильно хвалить писала тут.

🟢 РАЗВИТИЕ
Возможность развиваться внутри компании вторая ценность, которая привлекает и удерживает перспективных сотрудников.

Как реализовать?

1. Давайте задачки на вырост.
Обращайте внимание на индивидуальные особенности сотрудников. Кто-то отличный коммуникатор, другой творческий и ему легко даются креативные идеи, третий системный и дружит с цифрами. Предлагайте задачи, для решения которых нужно включить все свои способности на максимум. Так сотрудник будет чувствовать доверие с вашей стороны, но и небольшое бодрящее😈 напряжение. А когда справится, получит удовлетворение и ПРИЗНАНИЕ ваше и коллег.

2. Инициируйте совместные проекты с другими подразделениями.
Такое взаимодействие потребует хороших навыков коммуникации, командной работы, ответственности. Плюс происходит взаимоопыление сотрудников.
Например, Atlassian (разработчик сервисов для совместной проектной работы, один из их продуктов Trello) выделяет 4 дня в году для разработки новых идей. В течение этого дня сотрудникам предлагается отказаться от обычной работы и посвятить время любому творческому проекту, который они могут создать. Благодаря этому они создали Jira Service Desk и видеостудию DIY.

3. Внедряйте систему обучения.
Возможность обретать и сразу применять новые навыки позволяет сотрудникам стать лучшими в профессии. Это могут быть программы наставничества, внутренние тренинги и мероприятия с приглашенными коучами и тренерами.
При этом обучение может не иметь прямого отношения к деятельности компании. Я знаю кейс, когда стоматологическая клиника, регулярно практикующая обучение сотрудников, привлекала для обучения специалистов по инвестированию и ораторскому мастерству. Сотрудники приняли "на ура" и еще долго обсуждали инсайты.

🟢 КАРЬЕРНЫЙ РОСТ
Один из вариантов самой сильной мотивации. С такой мотивацией люди могут долго и усердно работать, лихо преодолевая трудности. Главное, чтобы человек видел свой путь развития и понимал, что ему необходимо сделать, чтобы достичь карьерной цели, какие компетенции получить и каких показателей достичь.

#прокоманды #мотивация #salesteams

Solution Selling - методология продажи решений.

Она предполагает, что сначала мы выявляем задачу/проблему/боль клиента, и уже потом предлагаем решение.

Методология круто работает при продаже инновационных, сложных и/или дорогостоящих решений. Когда покупатель заранее не может «пощупать» результат. А еще она расширяет возможности сейлза.


Давайте на примере:

Представьте, что вы продаете дома 🏘️

Как обычно выглядит такая продажа? 🕵️

Каждый продавец хвалит свои материалы, свою технологию, рассказывает про опыт. Навешивает плюшки в виде доставки, гарантий, готового проекта.

А как бы выглядела продажа дома по методологии Solution Selling?

Сначала вы бы выяснили для чего человек покупает дом? Какую задачу он хочет решить? 🧐

*Может хочет увеличить площадь, чтобы у детей были свои комнаты и место для игр. И они наконец-то перестали каждый вечер скакать на голове у отца, который пытается посмотреть новости 🙇‍♂️

*Может его затюкала жена, потому что ей нужен огород и цветочки 🌻

*Кто-то хочет быть хорошим заботливым сыном 💁‍♂️ и покупает дом родителям, чтобы им не нужно было подниматься по лестницам

*А кто-то всю жизнь мечтал завести алабая🦮 и вот наконец-то решился)


А теперь представьте, как изменится подход к продаже дома, когда понимаешь истинные боли и задачи?)

И как нужно развернуть презентацию дома, чтобы клиент влюбился в него?)

И как легко отстроится от конкурентов, которые продают кирпичные стены или финские технологии, хотя это, конечно, тоже важно)

#пропродажи #b2bsales

Как вам такой формат разборов? Интересно или душно?)
Только чур честно 🙃