Продуктовое мышление / от ProductSense – Telegram
Продуктовое мышление / от ProductSense
13.5K subscribers
283 photos
21 videos
986 links
Пишем о проф.развитии менеджеров продуктов и новых вызовах профессии

Канал с высокоуровневым контентом @productsense
Подкаст @mspodcast
Блог https://sense23.com/
Работа @mindset_jobs

РКН: https://clck.ru/3ML3gJ
Чат: https://news.1rj.ru/str/+yJg2crvG4ZI2YjMy
Download Telegram
Как стать менеджером продуктов по формуле «Путешествие героя»

Каждый человек или герой после определения своей цели и по мере движения к ней сталкивается с трудностями, преодолевает препятствия и ищет решения новых задач. Этот путь описал Кристофер Воглер и назвал Путешествием героя.

Если вы хотите стать менеджером продуктов, вам также предстоит пройти цикл «испытаний», чем-то пожертвовать, чтобы в конце получить награду — в данном случае желаемую должность.

О том, как стать менеджером продуктов в своей компании, следуя формуле «Путешествие героя», рассказал Алексей Авдей, директор сайта sberbank.ru в своем выступлении на ProductSense 2019 в Перми. Публикуем отрывок выступления Алексея.

@productmindset
Толстовка как продукт

Уровень: middle

Делать продукты и что-то развивать как продукт — это образ жизни. Менеджеры продукта хотят изменить мир вокруг себя, и для этого необязательно изобретать лекарство от рака. Сделайте что-нибудь попроще, потому что мир большой и задач хватит на всех.

Прокачивать странные вещи — настоящее безумие. Я расскажу о том, как прокачивал толстовку. Этот подход можно применить к любой брендированной одежде.

Я выделил три главные метрики для толстовки:

Охват HR-бренда. На конференции я хожу в толстовке с надписью «Skyeng». Ее видят люди, которые, возможно, захотят работать у нас. На конференции фотографируют и снимают видео: значит, еще много людей увидит меня в толстовке в фотоотчете или видеоролике.

Новые знакомства. Я приезжаю на конференцию, чтобы общаться с людьми. Вы можете не знать, кто такой Денис Пушкин, но наверняка слышали о Skyeng. Если люди видят на моей толстовке название бренда, они подходят пообщаться.

Признание коллег. Если коллегам по цеху нравится то, что ты делаешь, они запомнят тебя и твою компанию. Когда им захочется сменить работу, они вспомнят безумную толстовку и подумают: «Если в Skyeng прокачивают даже толстовки, наверное, там интересно работать».

Бэклог для толстовки

Я начал наблюдать, как выглядит брендированная одежда на конференциях и создал бэклог для толстовки. Вот три самых важных пункта:

• Свитшот. У худи большой капюшон и веревочки — это мешает и отвлекает от логотипа. Еще худи очень теплая, а конференции обычно сезонные. У толстовки молния, которая разрежет логотип на две части. Поэтому я выбрал свитшот: он тоньше худи и у него нет отвлекающих элементов.

• Свитшот = бейдж. Обычный бейдж закрывает логотип. Чтобы решить проблему, бейдж надо напечатать на свитшоте. Имя и фамилия нужны, чтобы меня могли легко узнать в толпе или добавить на фейсбуке.

• Дополнительный логотип на руке. Когда я закрываю логотип рукой или микрофоном или меня фотографируют сбоку, логотип должен быть виден.

MVP толстовки

Для начала мы сделали MVP. Это была футболка, которую мы тестировали на встречах и митапах. У моей футболки были небольшие логотипы на рукавах и спине, ссылка на профиль в телеграме и крупный логотип на груди.

После тестирования мы внесли правки в продукт:

• Логотипы надо размещать на предплечьях, а не плечах. Теперь микрофон или поднятая рука их не заслоняют.

• Вместо ника в телеграме на спине мы сделали QR-код на рукаве, никто не подходит и не переписывает ник.

• Футболка подходит только для теплых помещений, а свитшот — для всех сезонов.

Работайте итерациями

Я повторю банальную вещь, о которой все рассказывают: работайте итерациями. Даже в безумных вещах важно что-то переосмыслять и улучшать, в том числе свой продуктовый подход. Ваш продуктовый подход — это тоже продукт. Неважно, какие инструменты вы будете использовать: итерации, бэклог, спринты, ретроспективы. Важно постоянно двигаться вперед, анализировать предыдущий опыт и делать следующие шаги.

Результат

Два из трех менеджеров продукта, которые устраиваются к нам, говорят: «Вы так классно выступаете и рассказывает об интересных штуках. Поэтому я хочу у вас работать». Эффект узнавания снижает стоимость найма.

По материалам доклада Дениса Пушкина, Chief Products Officer в Skyeng, на ProductSense'18 Minsk

#case

@productmindset
Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?

О soft skills часто говорят как о навыках будущего. Их невозможно автоматизировать, они дадут человечеству преимущество над неэмпатичными роботами. Поэтому для того, чтобы быть уверенным в своей карьере, нужно развивать именно их.

Существует много статей, книг, тренингов, которые помогают освоить soft skills. Но чтобы понять, готовы ли вы учиться коммуникации и эмоциональному интеллекту, для начала важно спросить себя: «Открыт ли я к изменениям?» Ведь soft skills — это прежде всего гибкость мыслей и управление эмоциями.

Для всех, кто хочет узнать больше о силе «гибких навыков» и понять, как их применение влияет на рабочий процесс и отношения в команде, каждый четверг в течение месяца мы будем публиковать видео о soft skills из закрытого марафона, который мы провели в мае. В них лидеры, менеджеры и специалисты по работе в команде расскажут о своем взгляде на эмоциональный интеллект, лидерство, коммуникацию и саморазвитие.

Первое видео от Алины Ермаковой, UX Research Team Lead, «Сбербанк»: «Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?»

#softskills

@productmindset
25 августа в 17.00 мы проведем вводный вебинар о продвинутом курсе Product Mindset.

Обсудим, какие навыки нужны для поступления на курс, чем отличаются middle и senior менеджеры продуктов, какими навыками должен обладать senior product manager.

👉 Курс Product Mindset Advanced поможет усилить и углубить свои знания middle менеджерам продуктов, которые хотят больше влиять на продукт и владеть инструментами для принятия сложных решений. С помощью опытных коллег вы освоите инструменты, необходимые senior product manager, и попробуете применить их в своем рабочем продукте.

👉 Вы сосредоточитесь на высокоуровневых задачах по стратегии, аналитике, экономике и кратному росту своего продукта. Курс позволит взглянуть шире на работу менеджера продуктов и даст импульс для дальнейшего развития.

👉 Неважно, работаете вы над b2c, b2b или платформой. В курсе вы получите рекомендации для каждого типа продукта и пути адаптации фреймворков для любого из них.

Если вы не уверены, что курс вам подходит, присоединяйтесь к вебинару, чтобы получить больше данных для принятия решения. В вебинаре будут участвовать Юра Агеев — фаундер ProductSense и Ольга Стратанович — программный директор конференций и курсов ProductSense. Они ответят на популярные вопросы о курсе и расскажут о тонкостях поступления и учебного процесса.

Еще мы пригласили менторов курса, чтобы вы лучше с ними познакомились. Они расскажут, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.

👉 Зарегистрироваться на вводный вебинар
Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map?

Уровень: junior

User Story — это простое описание одной или нескольких задач, которые продукт должен делать для пользователя. User Story используются в гибкой разработке ПО — с их помощью удобно собирать и планировать идеи для новых фич и релизов.

User Story должны быть короткими, понятными и отражать ценность для пользователей. Раньше их писали на карточках или стикерах, теперь все чаще — в онлайн-инструментах вроде Miro.

📌 Структура пользовательской истории:

• Роль пользователя.
• Что пользователь хочет от продукта.
• Почему это важно.

📌 Примеры User Story:

1. Как покупатель я хочу еще раз проверить состав заказа перед оплатой, чтобы убедиться, что в нем нет ничего лишнего и убрать ненужное.
2. Как пользователь мобильного приложения интернет-магазина, я хочу видеть в каталоге иконки акций, в которых участвует каждый товар, чтобы понимать, какие бонусы получу за покупку.
3. Как менеджер по продажам я хочу видеть отчет по интересам клиентов на курсах, чтобы на их основе разрабатывать новые курсы и приглашать на них заинтересованных клиентов.

User Story Mapping — метод, который помогает организовать все User Story, приоритизировать их и найти между ними связь, чтобы планировать выпуск новых фич и релизов продукта. Еще карта позволяет найти пробелы в функциональности продукта.

Основа карты пользовательских историй — journey map, то есть путь пользователя внутри продукта, начиная с регистрации.

📌 У карты три уровня:

• Действия пользователя (регистрация, работа с контрактами).
• Задачи пользователя (добавление нового контракта, отслеживание выполнения старого контракта).
• User Story (получать уведомление о сроках контракта, просматривать контракты на календарной сетке).

📌 User Story Map и Customer Journey Map

User Story Map начинающие менеджеры продуктов часто путают с Customer Journey Map (CJM). Это разные методики, у них разная цель. User Story нужны, чтобы планировать функциональность и ограничиваются путешествием пользователя внутри продукта. А CJM в основном используют, чтобы определить точки касания пользователей с продуктом и выстроить правильные коммуникации. CJM показывает путь пользователя до, во время и после использования продукта.

📌 С чего начать:

What is User Story
What is User Story Mapping
Как устроена концепция «User Story Mapping» и как интегрировать карту историй с Канбан-доской программистов
Как писать User Story
Где вести User Story Map
Использование Miro для Usert Story Mapping

#dictionary

@productmindset
Запускаем новый курс о человекоориентированном подходе к работе с командами и навыках, которые нужны лидеру

Сегодня, чтобы преуспеть, лидеру важно думать о людях, видеть шире остальных и быть максимально гибкими. Это значит — уметь изменяться. Нужно быть готовым отбросить методы, которые работали вчера, и учиться новым способам видеть и действовать.

К роли лидера-управленца добавилась еще одна — роль коуча своей команды. Ведь главный ресурс компании как системы — люди. Они уникальны и к каждому надо искать свой подход. От настроения, состояния, сфокусированности участников команды зависит процесс и результат их работы.

Командам сегодня нужен не микроменеджмент, а психологический комфорт. Поэтому ответственностью лидера стало не только управление процессами, но и забота о команде и создание внутри нее безопасного пространства.

Задача современного лидера — быть дирижером. Он создает среду для рождения идей и открытий, которые могут вывести компанию или продукт на новый уровень развития.

👉 5 октября стартует наш новый курс People Mindset. Мы расскажем о том, как работать с главным ресурсом компании — людьми.

• За 7 недель теории и практики вы получите инструменты, необходимые для работы с разными командами, узнаете, какие принципы управления применяют в успешных компаниях и какие из них вы можете перенять.

• На курсе мы создадим среду, где вы сможете получить опыт руководителя с новыми компетенциями, которые востребованы уже сейчас и будут особенно важны в ближайшем будущем.

• Вы сформируете собственный стиль лидерства, который приносит не только результаты, но и удовольствие.

👉 Курс подходит тем, кто занимает менеджерские позиции, управляет проектами и командами, является или хочет стать лидером: менеджерам проектов, менеджерам продуктов, руководителям отделов, тимлидам и предпринимателям.

👉 Посмотреть программу и узнать подробнее о курсе People Mindset
Через пару минут начинаем вводный вебинар о курсе Product Mindset Advanced.

👉 Мы поговорим о том, как происходит рост менеджеров продуктов с middle до senior позиции и обсудим основные навыки, которые необходимы senior менеджеру продуктов и как их развить.

👉 Расскажем о курсе подробнее и ответим на ваши вопросы о тонкостях поступления и учебного процесса. Менторы курса объяснят, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.

👉 Присоединяйтесь к трансляции
Начинаем день с рассказа Дениса Пушкина, Head of Commercial Products, Skyeng, о том, что по его мнению значит быть лидером.

Быть лидером — это в первую очередь делиться энергией с людьми, которых ты ведешь за собой: давать им силу, часть своей энергии. С помощью этого лидер не только двигает команду, он ее объединяет.

Лидер должен взять ответственность за результат и создать безопасную зону, в которой участники команды смогут достигать поставленных целей.

Важно ставить большие амбициозные цели и напоминать команде, куда мы идем и как мы к ним придем, и проходить этот путь вместе.

Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.

@productmindset
Мы начинаем новую рубрику #productmindsetfriends, где будем делиться каналами, которые читаем сами и советуем вам.

«Продукты, книги и любовь» — блог Марьяны Онысько, менеджера продуктов в МИФе и продюссера Школы ченджеров. Марьяна рассказывает о своим опыте работы в МИФе и разбирает инсайты о создании и развитии продуктов.

Она постоянно учится, исследует и анализирует, как оптимизировать работу над проектом, как коммуницировать с коллегами, стейкхолдерами, партнерами, на что важно обращать внимание, чтобы привести команду к желаемому результату. И делится своими выводами с читателями.

А еще публикует задачки, с которыми мы часто встречаемся в работе, рассматривает варианты их решения, и к каким последствиям они могут привести.

Несколько постов, которые советуем прочитать в первую очередь:
Чем отличается хороший исполнитель от плохого
9 способов не продать свою идею бизнесу
Как я веду беклог и зачем
3 причины, почему компании теряют лучших инноваторов
Нет сил — зовите на помощь или закрывайте
Как не выгореть на работе и что делать, если всё-таки выгорел

Выгорание в XXI веке — самая частая причина смены работы. Но многие неправильно понимают этот термин и путают с разными состояниями — от обычной усталости до депрессии. Поэтому самолечение и разговоры с близкими не всегда помогают.

«В обычной медицине мы уже давно не используем самолечение, зато в области психологии — пожалуйста. Йога, медитации, тайм-менеджмент, и вот мы уже молодцы, боремся с выгоранием».

Важно различать профессиональное и эмоциональное выгорание.

Профессиональное выгорание — это процесс деформации личности из-за нагрузки и стресса. Впервые такое состояние зафиксировали у врачей. Медицина — область, в которой специалисты должны ежедневно развиваться, чтобы спасать людей. Но смертность и неизлечимость при этом никуда не пропадают. Это приводит к разочарованию в профессии.

Эмоциональное выгорание не связано с работой. Оно распространяется на все сферы жизни и характеризуется тем, что человек ничего не хочет, лишен энергии.

Чтобы вылечить выгорание в первую очередь, нужно понять, что это стресс. Он возникает от физической или психической перегрузки и может проявляться по-разному: пропадает аппетит, мучает плохой сон, падает тонус, появляется слабость.
Чтобы определить выгорание, можно пройти бесплатный тест Бойко. Но с результатами лучше обращаться к психиатру.

Вера Маневич, HR-директор сервиса «Зарплата.ру» и лектор курса People Mindset, в статье в нашем блоге на habr.com рассказала, как отличить настоящее выгорание от физической усталости и что поможет сохранять энергию в процессе работы.

👉 Прочитать статью

@productmindset
👍1
От middle к senior: навыки и качества, о которых мало говорят

8 сентября в 19:00 (МСК) проведем бесплатный вебинар о карьерном развитии менеджера продуктов.

Поговорим о том, как происходит рост с middle до senior позиции в разных условиях: в рамках одной компании, корпорации или стартапа и при переходе из одной компании в другую. Обсудим основные навыки, которые необходимы senior менеджеру продуктов и как их развить. Алина Вербенчук и Ольга Ковех поделятся личным опытом и расскажут об особенностях роста в российских и зарубежных компаниях.

Спикеры:
• Алина Вербенчук, Product Go to market Team в Youtube, основатель Verbetcetera
• Ольга Ковех, Senior Product Manager в Amazon, ментор Verbetcetera.

Когда: 8 сентября, вторник, 19:00 (время московское)
Стоимость: бесплатно

👉 Зарегистрироваться на вебинар

@productmindset
Навигация по каналу

Мы пишем о менеджменте продуктов для тех, кто хочет войти в профессию и узнать, что для этого нужно.

Рассказываем о продуктовом мышлении и профессиональном развитии: какие навыки, инструменты и практики пригодятся, если вы хотите вырасти, изменить свою позицию внутри компании или перейти в другую.

Публикуем статьи от опытных менеджеров продуктов, кейсы крупных компаний и анонсы наших мероприятий и курсов.

📌 Если вы начинаете изучать менеджмент продуктов, вам могут пригодиться статьи:

Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы
Какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать
Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий

📌 В нашем канале есть несколько постоянных рубрик:

#dictionary
Словарь продакт-менеджера: роадмап (дорожная карта) продукта
Словарь менеджера продуктов: Jobs-To-Be-Done
Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map
Словарь менеджера продуктов: MVP

#case
Как ЦИАН запускал b2b-сервис «Сотрудники»
Толстовка как продукт
Как структурировать коммуникации внутри компании

#digest — подборка статей, видео и других материалов в канале каждые две недели.

📌 По тегу #softskills можно найти видео из нашего марафона о гибких навыках. Например, «Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?» и «Что значит быть лидером?».

📌 Также мы делимся ответами на вопросы от опытных менеджеров продуктов:

Как команды Atlassian работают по Scrum и планируют новые фичи
Кто такой продуктовый маркетолог
Зачем менеджеру продуктов статистика
Как agile-методы помогают создавать современную стратегию для бизнеса и продукта

Мы команда ProductSense, делаем полезные курсы и конференции по менеджменту продуктов, контенту и стратегии, ведем подкаст make sense, блог и два телеграм-канала: make sense и Product Mindset.

Если вы хотите читать еще больше статей о менеджменте продуктов, переходите в наш второй канал make sense.
Присоединяйтесь к нашему чату.
👍61😁1