Что поможет стать более эмпатичным?
Если вам кажется, что понимать чувства других людей и предсказывать их эмоциональную реакцию на слова и поступки — сложно, и эмпатия — не ваша сильная сторона, попробуйте быть более любознательными к себе и окружающим.
Четыре простых совета, которые вам в этом помогут:
1. Чтение художественной литературы. Писатели часто рассказывают, кто, что, в какой ситуации почувствовал.
2. Общение с разными людьми. Задавайте вопросы, чтобы понять, почему люди поступают так или иначе, какие эмоции они испытывают.
3. Попробуте вспомнить, что вы в своей жизни сделали не так. Когда вы проявили себя, как плохой человек, и кто-то мог вас осудить. Какие вы испытывали чувства?
4. Постарайтесь избавиться от снобизма и высокомерного отношения к окружающим. Это даст возможность больше их понимать, сопереживать, видеть в каждом человеке что-то уникальное, интересное и в его эмоциях тоже.
Поделилась Марина Суслова, вице-президент по пассажирскому опыту, Utair-пассажирские авиалинии.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Если вам кажется, что понимать чувства других людей и предсказывать их эмоциональную реакцию на слова и поступки — сложно, и эмпатия — не ваша сильная сторона, попробуйте быть более любознательными к себе и окружающим.
Четыре простых совета, которые вам в этом помогут:
1. Чтение художественной литературы. Писатели часто рассказывают, кто, что, в какой ситуации почувствовал.
2. Общение с разными людьми. Задавайте вопросы, чтобы понять, почему люди поступают так или иначе, какие эмоции они испытывают.
3. Попробуте вспомнить, что вы в своей жизни сделали не так. Когда вы проявили себя, как плохой человек, и кто-то мог вас осудить. Какие вы испытывали чувства?
4. Постарайтесь избавиться от снобизма и высокомерного отношения к окружающим. Это даст возможность больше их понимать, сопереживать, видеть в каждом человеке что-то уникальное, интересное и в его эмоциях тоже.
Поделилась Марина Суслова, вице-президент по пассажирскому опыту, Utair-пассажирские авиалинии.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Зачем менеджеру продуктов статистика?
Уровень: junior
Обычно люди считают, что статистика — это такая абстрактная штука для математиков, сложная и непонятная. Я сама закончила физтех, где много статистики, но даже не знала, как она может мне помочь, поэтому в работе обходилась без неё. И это продолжалось до тех пор, пока я не столкнулась с ситуацией, где моих знаний уже не хватало.
Мы запустили очень дорогую промоакцию, и очень важно было понять — она приносит деньги прямо сейчас или нет? Продажи росли и до нее, а взрывного роста не наблюдалось. Именно тогда я и обратилась к статистике. Мы разбили продажи на 2 периода — до и после старта промоакции. Для каждого периода построили уравнение с помощью линейной регрессии. Статистика показала, что продажи увеличились бы и без акции, так что мы ее свернули.
Чем больше я читала про статистику, тем больше понимала, что она может помочь с целым рядом продуктовых вопросов. Вот несколько основных:
• Анализ лендинга
• Анализ релиза
• Прогноз продаж
• Выяснение причины внезапного падения или роста NPS
• Анализ методик продаж
• Оценка рисков
Всегда думать о погрешности
Главное при анализе графиков — всегда думать о погрешности. Допустим, у вас есть новая фича, и вы хотите понять, сколько людей про неё знает. Вы получили ответ — 33%. Но истинное значение осведомленности ваших пользователей зависит от количества людей, принявших участие в опросе. Например, от 32% до 34% или от 8% до 58%. А это большой разброс. Поэтому я советую работать только с графиками с погрешностью.
Иногда менеджеру надо сравнить два состояния — например, старую и новую систему онбординга. Допустим, в старой системе конверсия в активных пользователей составляла 25%, а в новой — 30%. Раньше вы бы просто обрадовались этому результату, но теперь вы знаете, что таким графикам доверять нельзя, рисуете погрешность для каждого из столбцов и понимаете — на первый взгляд уже не оценить, какой из них действительно выше.
Хорошая новость в том, что не нужно определять это на глаз, потому что существуют статистические тесты — такие, как t-тест и ANOVA. Они показывают, с какой вероятностью правый столбец на самом деле выше левого, а новая система онбординга лучше старой.
Меры предосторожности в статистике
Статистические тесты — это инструменты. Если использовать их на некорректных данных, вы получите неправильный ответ. В итоге начинаете в него верить, теряете бдительность и совершаете ошибки. Но даже если вы примените корректные данные, но не сможете правильно интерпретировать результаты теста, то снова совершите ту же ошибку.
Статистика — не единственный источник информации и не волшебная палочка. Кроме нее есть ваша голова, знание рынка, понимание продукта. Но статистика помогает улучшить методы принятия решений, учитывать больше факторов и быть чуть более хорошим менеджером продукта.
Анастасия Блаженова, Chief Operating Officer в RichPeach Media
Где учить статистику
• Курс на Stepik от Анатолия Карпова (часто рекомендуют в продуктовых чатах)
• Статистика для всех, Сара Бослаф (рекомендует Виталий Черемисинов)
• Как измерить все что угодно, Дуглас Хаббард (рекомендуют на курсе GoPractice), саммари от Виталия Бердичевского
• Как лгать при помощи статистики, Дарелл Хафф
• Experiment fest, интенсив Виталия Черемисинова
@productmindset
Уровень: junior
Обычно люди считают, что статистика — это такая абстрактная штука для математиков, сложная и непонятная. Я сама закончила физтех, где много статистики, но даже не знала, как она может мне помочь, поэтому в работе обходилась без неё. И это продолжалось до тех пор, пока я не столкнулась с ситуацией, где моих знаний уже не хватало.
Мы запустили очень дорогую промоакцию, и очень важно было понять — она приносит деньги прямо сейчас или нет? Продажи росли и до нее, а взрывного роста не наблюдалось. Именно тогда я и обратилась к статистике. Мы разбили продажи на 2 периода — до и после старта промоакции. Для каждого периода построили уравнение с помощью линейной регрессии. Статистика показала, что продажи увеличились бы и без акции, так что мы ее свернули.
Чем больше я читала про статистику, тем больше понимала, что она может помочь с целым рядом продуктовых вопросов. Вот несколько основных:
• Анализ лендинга
• Анализ релиза
• Прогноз продаж
• Выяснение причины внезапного падения или роста NPS
• Анализ методик продаж
• Оценка рисков
Всегда думать о погрешности
Главное при анализе графиков — всегда думать о погрешности. Допустим, у вас есть новая фича, и вы хотите понять, сколько людей про неё знает. Вы получили ответ — 33%. Но истинное значение осведомленности ваших пользователей зависит от количества людей, принявших участие в опросе. Например, от 32% до 34% или от 8% до 58%. А это большой разброс. Поэтому я советую работать только с графиками с погрешностью.
Иногда менеджеру надо сравнить два состояния — например, старую и новую систему онбординга. Допустим, в старой системе конверсия в активных пользователей составляла 25%, а в новой — 30%. Раньше вы бы просто обрадовались этому результату, но теперь вы знаете, что таким графикам доверять нельзя, рисуете погрешность для каждого из столбцов и понимаете — на первый взгляд уже не оценить, какой из них действительно выше.
Хорошая новость в том, что не нужно определять это на глаз, потому что существуют статистические тесты — такие, как t-тест и ANOVA. Они показывают, с какой вероятностью правый столбец на самом деле выше левого, а новая система онбординга лучше старой.
Меры предосторожности в статистике
Статистические тесты — это инструменты. Если использовать их на некорректных данных, вы получите неправильный ответ. В итоге начинаете в него верить, теряете бдительность и совершаете ошибки. Но даже если вы примените корректные данные, но не сможете правильно интерпретировать результаты теста, то снова совершите ту же ошибку.
Статистика — не единственный источник информации и не волшебная палочка. Кроме нее есть ваша голова, знание рынка, понимание продукта. Но статистика помогает улучшить методы принятия решений, учитывать больше факторов и быть чуть более хорошим менеджером продукта.
Анастасия Блаженова, Chief Operating Officer в RichPeach Media
Где учить статистику
• Курс на Stepik от Анатолия Карпова (часто рекомендуют в продуктовых чатах)
• Статистика для всех, Сара Бослаф (рекомендует Виталий Черемисинов)
• Как измерить все что угодно, Дуглас Хаббард (рекомендуют на курсе GoPractice), саммари от Виталия Бердичевского
• Как лгать при помощи статистики, Дарелл Хафф
• Experiment fest, интенсив Виталия Черемисинова
@productmindset
Через неделю старт курса Product Mindset Advanced для освоения навыков Senior менеджера продуктов
📌 Этот курс для вас, если:
• Вы уже работаете менеджером продуктов и знаете основные продуктовые фреймворки.
• Вам не хватает знаний для глубокого анализа вашего продукта.
• Вы видите перед собой новые задачи, но не знаете, как к ним подступиться.
• Вы хотите доказать руководству, что вам можно доверять высокоуровневые решения.
📌 На курсе Product Mindset Advanced в течение 15 недель вы будете работать над своим продуктом: выполняя каждое задание, вы сможете напрямую влиять на его текущее состояние, сталкиваться с реальными проблемами и внедрять инструменты в ваши процессы.
📌 Мы собрали девять менторов, с каждым из которых вы пройдете двухнедельный модуль на определенную тему:
• Презентация ценности продукта,
• Бизнес-планирование и рентабельность продукта,
• Оценка рынка и конкурентов,
• Каскадирование целей,
• Growth hacking и т.д.
Вы сосредоточитесь на тех инструментах, которым сложно научиться без сильного наставника. Сможете задать любой волнующий вас вопрос и получить консультацию ментора в течение 2 недель его модуля.
Успейте подать заявку и пройти отборочный тест на базовые знания Middle менеджера продукта.
👉 Оставить заявку
📌 Этот курс для вас, если:
• Вы уже работаете менеджером продуктов и знаете основные продуктовые фреймворки.
• Вам не хватает знаний для глубокого анализа вашего продукта.
• Вы видите перед собой новые задачи, но не знаете, как к ним подступиться.
• Вы хотите доказать руководству, что вам можно доверять высокоуровневые решения.
📌 На курсе Product Mindset Advanced в течение 15 недель вы будете работать над своим продуктом: выполняя каждое задание, вы сможете напрямую влиять на его текущее состояние, сталкиваться с реальными проблемами и внедрять инструменты в ваши процессы.
📌 Мы собрали девять менторов, с каждым из которых вы пройдете двухнедельный модуль на определенную тему:
• Презентация ценности продукта,
• Бизнес-планирование и рентабельность продукта,
• Оценка рынка и конкурентов,
• Каскадирование целей,
• Growth hacking и т.д.
Вы сосредоточитесь на тех инструментах, которым сложно научиться без сильного наставника. Сможете задать любой волнующий вас вопрос и получить консультацию ментора в течение 2 недель его модуля.
Успейте подать заявку и пройти отборочный тест на базовые знания Middle менеджера продукта.
👉 Оставить заявку
Словарь менеджера продуктов: MVP
Уровень: junior
MVP (Minimum Viable Product, минимально жизнеспособный продукт) — это наиболее ранняя и сырая версия продукта с минимальной функциональностью, которой достаточно, чтобы подтвердить спрос и собрать обратную связь. Цель MVP — убедиться, что продукт действительно приносит ценность и люди готовы платить. Термин в 2001 году придумал Фрэнк Робинсон, а популяризовали его Стив Бланк, создатель методологии Customer Development, и Эрик Райс, автор «Lean Startup».
📌 Основные принципы MVP
1. Минимальная функциональность. Продукт должен покрывать только наиболее критичные сценарии пользователя.
2. Минимум ресурсов. Разработка должна требовать как можно меньше времени, денег и усилий.
3. Максимум обратной связи. Должны быть настроены все возможные каналы для получения обратной связи от пользователей.
MVP — это не маленький кусочек будущего сервиса, а самодостаточный продукт. Он должен в полной мере выполнять критичные для пользователя задачи. MVP не обязан быть прибыльным. Его ключевая задача — запустить процесс непрерывного улучшения. Чем быстрее вы запустите продукт, тем раньше получите обратную связь.
📌 Примеры MVP известных продуктов
Skyeng. На старте базы учителей и учеников хранились в табличках и карточках, уроки вели через Skype, а расписание составляли вручную.
Airbnb. В первой версии нельзя было выбрать жилье на карте и не было оплаты через сайт. Только список объявлений о сдаче домов и оплата наличными.
Groupon. В начале — простой блог на Wordpress, куда основатели ежедневно вручную добавляли лучшие предложения и рассылали по почте.
📌 Когда MVP может не подойти
• Дорогое ресурсоемкое или наукоемкое производство (например, космические спутники).
• Отрасли с высокой ценой ошибки и дорогими испытаниями (например, фармакология, биотех, медтех).
• Зарегулированные сферы, где есть лицензирование (например, банки и туроператоры).
📌 С чего начать
• Культовая статья Пола Грэма
• Вебинар Владимира Баяндина по MVP с кейсами, вопросами и ответами
• Лекция Y-Combinator
• Статья «The MVP is dead»
• Подкаст make sense о Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте со Станиславом Пятикопом
#dictionary
@productmindset
Уровень: junior
MVP (Minimum Viable Product, минимально жизнеспособный продукт) — это наиболее ранняя и сырая версия продукта с минимальной функциональностью, которой достаточно, чтобы подтвердить спрос и собрать обратную связь. Цель MVP — убедиться, что продукт действительно приносит ценность и люди готовы платить. Термин в 2001 году придумал Фрэнк Робинсон, а популяризовали его Стив Бланк, создатель методологии Customer Development, и Эрик Райс, автор «Lean Startup».
📌 Основные принципы MVP
1. Минимальная функциональность. Продукт должен покрывать только наиболее критичные сценарии пользователя.
2. Минимум ресурсов. Разработка должна требовать как можно меньше времени, денег и усилий.
3. Максимум обратной связи. Должны быть настроены все возможные каналы для получения обратной связи от пользователей.
MVP — это не маленький кусочек будущего сервиса, а самодостаточный продукт. Он должен в полной мере выполнять критичные для пользователя задачи. MVP не обязан быть прибыльным. Его ключевая задача — запустить процесс непрерывного улучшения. Чем быстрее вы запустите продукт, тем раньше получите обратную связь.
📌 Примеры MVP известных продуктов
Skyeng. На старте базы учителей и учеников хранились в табличках и карточках, уроки вели через Skype, а расписание составляли вручную.
Airbnb. В первой версии нельзя было выбрать жилье на карте и не было оплаты через сайт. Только список объявлений о сдаче домов и оплата наличными.
Groupon. В начале — простой блог на Wordpress, куда основатели ежедневно вручную добавляли лучшие предложения и рассылали по почте.
📌 Когда MVP может не подойти
• Дорогое ресурсоемкое или наукоемкое производство (например, космические спутники).
• Отрасли с высокой ценой ошибки и дорогими испытаниями (например, фармакология, биотех, медтех).
• Зарегулированные сферы, где есть лицензирование (например, банки и туроператоры).
📌 С чего начать
• Культовая статья Пола Грэма
• Вебинар Владимира Баяндина по MVP с кейсами, вопросами и ответами
• Лекция Y-Combinator
• Статья «The MVP is dead»
• Подкаст make sense о Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте со Станиславом Пятикопом
#dictionary
@productmindset
Потренируйте навык обратной связи в челлендже «10 дней с обратной связью» 🚀
Получать и давать обратную связь — важно. Она помогает нам двигаться к целям, чувствовать себя увереннее, развиваться и корректировать свои паттерны поведения. Мы это знаем и понимаем, но часто сталкиваемся с ситуациями, когда по тем или иным причинам не готовы к обратной связи. Нам кажется, что негативные комментарии могут задеть человека, похвала — выглядеть неуместно.
Отсутствие обратной связи приводит к накоплению подавленных эмоций, неразрешенным конфликтам и трудностям в общении и рабочих процессах. В определенный момент нерешенных противоречий становится слишком много, чтобы их разбирать, и мы вынуждены менять место работы или заканчивать личные отношения. Всего этого можно избежать, если своевременно и деликатно делиться своими мыслями и чувствами.
Обратная связь — это прекрасный инструмент, который вдохновляет и помогает построить искренние и безопасные отношения.
Мы собрали для вас рекомендации о том, как корректно давать и получать обратную связь. И запускаем челлендж — провести 10 дней, внедряя эти подходы.
👉 Вас ждут:
• 10 принципов обратной связи: каждый день — новый принцип.
• 10 заданий, чтобы проверить каждый принцип на личном опыте.
👉 Варианты участия:
1. Получать рекомендации об обратной связи и изучать полезные материалы, отобранные командой ProductSense для погружения в тему, в течение 10 дней.
2. Практиковать новые принципы в своей работе или личной жизни, и каждый день рассказывать нашему боту в Slack о своем опыте.
Участники, которые выберут второй вариант и дойдут до конца, не пропуская ни одного дня, получат от нас промокод на специальную цену на наш новый курс о работе с командами People Mindset и доступ к ProductSense Academy на месяц.
Старт — 21 сентября.
Участие бесплатно.
👉 Подключиться к челленджу в Slack
Получать и давать обратную связь — важно. Она помогает нам двигаться к целям, чувствовать себя увереннее, развиваться и корректировать свои паттерны поведения. Мы это знаем и понимаем, но часто сталкиваемся с ситуациями, когда по тем или иным причинам не готовы к обратной связи. Нам кажется, что негативные комментарии могут задеть человека, похвала — выглядеть неуместно.
Отсутствие обратной связи приводит к накоплению подавленных эмоций, неразрешенным конфликтам и трудностям в общении и рабочих процессах. В определенный момент нерешенных противоречий становится слишком много, чтобы их разбирать, и мы вынуждены менять место работы или заканчивать личные отношения. Всего этого можно избежать, если своевременно и деликатно делиться своими мыслями и чувствами.
Обратная связь — это прекрасный инструмент, который вдохновляет и помогает построить искренние и безопасные отношения.
Мы собрали для вас рекомендации о том, как корректно давать и получать обратную связь. И запускаем челлендж — провести 10 дней, внедряя эти подходы.
👉 Вас ждут:
• 10 принципов обратной связи: каждый день — новый принцип.
• 10 заданий, чтобы проверить каждый принцип на личном опыте.
👉 Варианты участия:
1. Получать рекомендации об обратной связи и изучать полезные материалы, отобранные командой ProductSense для погружения в тему, в течение 10 дней.
2. Практиковать новые принципы в своей работе или личной жизни, и каждый день рассказывать нашему боту в Slack о своем опыте.
Участники, которые выберут второй вариант и дойдут до конца, не пропуская ни одного дня, получат от нас промокод на специальную цену на наш новый курс о работе с командами People Mindset и доступ к ProductSense Academy на месяц.
Старт — 21 сентября.
Участие бесплатно.
👉 Подключиться к челленджу в Slack
Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
Менеджеры продуктов приходят в профессию из смежных специальностей, а не из института. Курсы и образовательные программы не сделают из человека менеджера продуктов автоматически. Очень важны предыдущий опыт и развитие правильных навыков. Есть несколько профессий, представители которых чаще всего становятся продуктологами.
Исследование Анны Булдаковой за 2019 год показало, что в 32% менеджеров продуктов стартовали с менеджмента проектов, 18% — с маркетинга и продаж, 15% — с аналитики и 11% — с разработки.
Основные причины перехода в менеджмент продуктов из других профессий:
• желание напрямую влиять на продукт;
• стремление сделать мир лучше, помогая людям решать свои проблемы через продукты;
• стремление делать новое;
• желание набраться опыта перед запуском своего бизнеса;
• «так вышло» — в какой-то момент оказалось, что сотрудник по факту уже выполнял обязанности менеджера продуктов.
Рассказали, какие знания и навыки необходимы менеджерам проектов, аналитикам, маркетологам и разработчикам, чтобы успешно перейти в менеджмент продуктов, где эти знания получить, что читать и какие сильные стороны для решения продуктовых задач у них уже есть.
👉 Прочитать, откуда переходят в PdM, какие навыки у них уже есть, а какие надо подтянуть
@productmindset
Менеджеры продуктов приходят в профессию из смежных специальностей, а не из института. Курсы и образовательные программы не сделают из человека менеджера продуктов автоматически. Очень важны предыдущий опыт и развитие правильных навыков. Есть несколько профессий, представители которых чаще всего становятся продуктологами.
Исследование Анны Булдаковой за 2019 год показало, что в 32% менеджеров продуктов стартовали с менеджмента проектов, 18% — с маркетинга и продаж, 15% — с аналитики и 11% — с разработки.
Основные причины перехода в менеджмент продуктов из других профессий:
• желание напрямую влиять на продукт;
• стремление сделать мир лучше, помогая людям решать свои проблемы через продукты;
• стремление делать новое;
• желание набраться опыта перед запуском своего бизнеса;
• «так вышло» — в какой-то момент оказалось, что сотрудник по факту уже выполнял обязанности менеджера продуктов.
Рассказали, какие знания и навыки необходимы менеджерам проектов, аналитикам, маркетологам и разработчикам, чтобы успешно перейти в менеджмент продуктов, где эти знания получить, что читать и какие сильные стороны для решения продуктовых задач у них уже есть.
👉 Прочитать, откуда переходят в PdM, какие навыки у них уже есть, а какие надо подтянуть
@productmindset
Как понять, что тебя мотивирует? Результат vs Процесс.
Принято считать, что нас всех сильнее всего мотивирует результат. И именно на нем нужно сосредоточиться, чтобы довести любое дело до конца. Но это не всегда так.
Для кого-то может быть важнее процесс: весь путь до финальной точки, люди вокруг, удобный темп, определенный подход в обучении или работе.
Чтобы определить свою личную мотивацию, важно часто задавать себе вопросы. В каких ситуациях ты более продуктивен/продуктивна? Когда гордишься чем-то?
Нужно наблюдать за собой и стараться восстановить цепочку, которая приводит к положительным эмоциям. У каждого из нас свои приоритеты и особенности. Правильно заданные вопросы и внимательность к себе помогут осознать, что вас на самом деле драйвит.
Поделилась своим опытом Татьяна Васильева, Product Owner, SEMrush.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Принято считать, что нас всех сильнее всего мотивирует результат. И именно на нем нужно сосредоточиться, чтобы довести любое дело до конца. Но это не всегда так.
Для кого-то может быть важнее процесс: весь путь до финальной точки, люди вокруг, удобный темп, определенный подход в обучении или работе.
Чтобы определить свою личную мотивацию, важно часто задавать себе вопросы. В каких ситуациях ты более продуктивен/продуктивна? Когда гордишься чем-то?
Нужно наблюдать за собой и стараться восстановить цепочку, которая приводит к положительным эмоциям. У каждого из нас свои приоритеты и особенности. Правильно заданные вопросы и внимательность к себе помогут осознать, что вас на самом деле драйвит.
Поделилась своим опытом Татьяна Васильева, Product Owner, SEMrush.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Итоги первого набора Product Mindset Advanced: отзывы и рефлексия
Выпускники первого потока Product Mindset Advanced уже получили сертификаты и применяют знания в своих компаниях. А мы подвели небольшие итоги и собрали их отзывы в статье.
Несколько фактов о программе:
1. Средняя оценка полезности курса — 7,8 по 10-балльной шкале.
2. Сильные стороны по мнению выпускников — обратная связь, Q&A с менторами, системность, практичность и глубина материалов.
3. Пожелания — сделать чуть больше b2b-кейсов и кейсов из открытых источников.
Product Mindset Advanced — программа для middle менеджеров продуктов, которые хотят перейти на уровень senior. В 15-недельном курсе — 8 модулей, от стратегии и Competitive Intelligence до A/B-тестов и системы метрик. Второй поток с обновленными материалами стартует 14 сентября.
👉 Прочитать отзывы выпускников первого потока
@productmindset
Выпускники первого потока Product Mindset Advanced уже получили сертификаты и применяют знания в своих компаниях. А мы подвели небольшие итоги и собрали их отзывы в статье.
Несколько фактов о программе:
1. Средняя оценка полезности курса — 7,8 по 10-балльной шкале.
2. Сильные стороны по мнению выпускников — обратная связь, Q&A с менторами, системность, практичность и глубина материалов.
3. Пожелания — сделать чуть больше b2b-кейсов и кейсов из открытых источников.
Product Mindset Advanced — программа для middle менеджеров продуктов, которые хотят перейти на уровень senior. В 15-недельном курсе — 8 модулей, от стратегии и Competitive Intelligence до A/B-тестов и системы метрик. Второй поток с обновленными материалами стартует 14 сентября.
👉 Прочитать отзывы выпускников первого потока
@productmindset
Как выходить из конфликтов и работать с негативом?
24 сентября в 19.00 (МСК) мы проведём бесплатный вебинар о разрешении конфликтов и работе с негативом.
На вебинаре мы:
• Обсудим, как вести себя в сложных конфликтных ситуациях.
• Разберём наиболее частые сценарии разногласий в рабочих процессах.
• Расскажем, как справиться с негативом и сохранить доверительные отношения.
👉 Если вы хотите, чтобы мы разобрали историю из вашего опыта, расскажите нам о ней здесь, и на вебинаре мы её обсудим.
Спикер: Татьяна Смирнова, преподаватель курса People Mindset, командный коуч и фасилитатор, основатель проекта self-unboxing.ru
Также на вебинаре мы ответим на вопросы о новом курсе о работе с командами People Mindset и расскажем о тонкостях поступления и учебного процесса.
Когда: 24 сентября 19:00 (МСК)
Стоимость: бесплатно
👉 Зарегистрироваться на вебинар
@productmindset
24 сентября в 19.00 (МСК) мы проведём бесплатный вебинар о разрешении конфликтов и работе с негативом.
На вебинаре мы:
• Обсудим, как вести себя в сложных конфликтных ситуациях.
• Разберём наиболее частые сценарии разногласий в рабочих процессах.
• Расскажем, как справиться с негативом и сохранить доверительные отношения.
👉 Если вы хотите, чтобы мы разобрали историю из вашего опыта, расскажите нам о ней здесь, и на вебинаре мы её обсудим.
Спикер: Татьяна Смирнова, преподаватель курса People Mindset, командный коуч и фасилитатор, основатель проекта self-unboxing.ru
Также на вебинаре мы ответим на вопросы о новом курсе о работе с командами People Mindset и расскажем о тонкостях поступления и учебного процесса.
Когда: 24 сентября 19:00 (МСК)
Стоимость: бесплатно
👉 Зарегистрироваться на вебинар
@productmindset
Typeform
Ваши истории конфликтов
Превратите сбор данных в опыт работы с Typeform. Создавайте красивые онлайн-формы, опросы, викторины и многое другое. Попробуйте бесплатно.
Интересное в Product Mindset за две недели
Главное:
• Челлендж «10 дней с обратной связью» — тренируем навыки общения в команде
• Гайд: Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
• Итоги первого выпуска Product Mindset Advanced
Статьи и подборки материалов:
• Как не выгореть на работе и что делать, если всё-таки выгорел
• Словарь менеджера продуктов: Что такое MVP
• Об умении общаться и ненасильственном общении
• Для чего менеджеру продуктов статистика
Видео:
• Что поможет стать более эмпатичным
• Как понять, что тебя мотивирует
Бонус:
Запись вебинара «От middle к senior: навыки и качества, о которых мало говорят»
#digest
@productmindset
Главное:
• Челлендж «10 дней с обратной связью» — тренируем навыки общения в команде
• Гайд: Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
• Итоги первого выпуска Product Mindset Advanced
Статьи и подборки материалов:
• Как не выгореть на работе и что делать, если всё-таки выгорел
• Словарь менеджера продуктов: Что такое MVP
• Об умении общаться и ненасильственном общении
• Для чего менеджеру продуктов статистика
Видео:
• Что поможет стать более эмпатичным
• Как понять, что тебя мотивирует
Бонус:
Запись вебинара «От middle к senior: навыки и качества, о которых мало говорят»
#digest
@productmindset
Из чего состоит курс People Mindset?
Рассказываем подробнее о программе курса.
Курс длится 7 недель и состоит из 4 модулей с теорией и практическими упражнениями.
📌 Модуль 1. Лидерство
Поговорим о том, какие навыки необходимы лидеру и разберём принципы работы успешных команд. Узнаем, что делать с синдромом самозванца. Потренируемся развивать в команде концепцию «мы» вместо «я и они».
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «Синдром самозванца»
• Лекция о работе мозга
• Вебинар с практической игрой 🎭 «Лидерство в продуктовой организации» от Анны Бояркиной, Head of product, Miro
📌 Модуль 2. Коммуникация
Изучим, как работает наш мозг и эмоции. Потренируем метод ненасильственного общения и эмпатию. Научимся применять их в работе.
• Лекция «Применение эмпатии в профессиональной коммуникации»
• Вебинар с ролевой игрой 🎭 «Принципы коммуникации в работе с командами» от Татьяны Смирновой, командного коуча и фасилитатора
• Вебинар «Кейсы и опыт коммуникации лидера с командами» от Дмитрия Григорьева, СPO, ЦИАН
📌 Модуль 3. Принципы работы с командой
Узнаем, как формировать здоровую корпоративную культуру, диагностировать состояние команды и каждого сотрудника, решать конфликты и создавать атмосферу психологической безопасности для развития. Поговорим об управлении в стиле коучинг и о коучинговых инструментах коммуникации.
• Лекция «О навыках лидера в период перемен»
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Об инструментах создания корпоративной культуры на уровне команды и командной динамике» от agile-коуча, тренера, гештальт-терапевта Александры Баптизманской
• Лекция с ролевыми играми 🎭 «Инструменты обратной связи» от генерального директора JetStyle Алексея Кулакова
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Практические инструменты коучинга в работе с командами»
• Q&A «Об опыте работы с командной динамикой» c head of marketing products, Skyeng Светланой Аюповой
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «О способах создания среды для самомотивации членов команды»
📌 Модуль 4. Стейкхолдер-менеджмент
Научимся отстаивать интересы своего проекта, общаться со стейкхолдерами и прямыми руководителями членов своей команды и вести переговоры так, чтобы добиваться своих целей.
• Лекция-кейс «Как менеджеру взаимодействовать со стейкхолдерами»
• Тренинг навыка переговоров 🎭: 2 дня практических упражнений и теории от социологов, преподавателей РАНХиГС Анны Ипатовой и Дмитрия Рогозина
• Финальная лекция «О human potential и роли людей в создании крутых проектов» от head of HR, zarplata.ru Веры Маневич
📌 Практическая часть курса — это индивидуальная работа и работа в группах и парах.
Из чего состоит практика?
• Практические задания и ролевые игры на вебинарах онлайн.
• Групповые и индивидуальные практические задания для самостоятельной работы.
• Дни рефлексии после каждого модуля, когда вы будете делиться инсайтами и впечатлениями со своим бадди.
• Каждую неделю вы будете записывать свои мысли и упражнения в рабочую тетрадь, которая останется с вами после окончания курса.
Старт курса 5 октября.
Стоимость участия вырастет 21 сентября.
👉 Смотреть подробное описание модулей
Рассказываем подробнее о программе курса.
Курс длится 7 недель и состоит из 4 модулей с теорией и практическими упражнениями.
📌 Модуль 1. Лидерство
Поговорим о том, какие навыки необходимы лидеру и разберём принципы работы успешных команд. Узнаем, что делать с синдромом самозванца. Потренируемся развивать в команде концепцию «мы» вместо «я и они».
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «Синдром самозванца»
• Лекция о работе мозга
• Вебинар с практической игрой 🎭 «Лидерство в продуктовой организации» от Анны Бояркиной, Head of product, Miro
📌 Модуль 2. Коммуникация
Изучим, как работает наш мозг и эмоции. Потренируем метод ненасильственного общения и эмпатию. Научимся применять их в работе.
• Лекция «Применение эмпатии в профессиональной коммуникации»
• Вебинар с ролевой игрой 🎭 «Принципы коммуникации в работе с командами» от Татьяны Смирновой, командного коуча и фасилитатора
• Вебинар «Кейсы и опыт коммуникации лидера с командами» от Дмитрия Григорьева, СPO, ЦИАН
📌 Модуль 3. Принципы работы с командой
Узнаем, как формировать здоровую корпоративную культуру, диагностировать состояние команды и каждого сотрудника, решать конфликты и создавать атмосферу психологической безопасности для развития. Поговорим об управлении в стиле коучинг и о коучинговых инструментах коммуникации.
• Лекция «О навыках лидера в период перемен»
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Об инструментах создания корпоративной культуры на уровне команды и командной динамике» от agile-коуча, тренера, гештальт-терапевта Александры Баптизманской
• Лекция с ролевыми играми 🎭 «Инструменты обратной связи» от генерального директора JetStyle Алексея Кулакова
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Практические инструменты коучинга в работе с командами»
• Q&A «Об опыте работы с командной динамикой» c head of marketing products, Skyeng Светланой Аюповой
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «О способах создания среды для самомотивации членов команды»
📌 Модуль 4. Стейкхолдер-менеджмент
Научимся отстаивать интересы своего проекта, общаться со стейкхолдерами и прямыми руководителями членов своей команды и вести переговоры так, чтобы добиваться своих целей.
• Лекция-кейс «Как менеджеру взаимодействовать со стейкхолдерами»
• Тренинг навыка переговоров 🎭: 2 дня практических упражнений и теории от социологов, преподавателей РАНХиГС Анны Ипатовой и Дмитрия Рогозина
• Финальная лекция «О human potential и роли людей в создании крутых проектов» от head of HR, zarplata.ru Веры Маневич
📌 Практическая часть курса — это индивидуальная работа и работа в группах и парах.
Из чего состоит практика?
• Практические задания и ролевые игры на вебинарах онлайн.
• Групповые и индивидуальные практические задания для самостоятельной работы.
• Дни рефлексии после каждого модуля, когда вы будете делиться инсайтами и впечатлениями со своим бадди.
• Каждую неделю вы будете записывать свои мысли и упражнения в рабочую тетрадь, которая останется с вами после окончания курса.
Старт курса 5 октября.
Стоимость участия вырастет 21 сентября.
👉 Смотреть подробное описание модулей
productmindset.net
People Mindset — Практический онлайн-курс по пипл-менеджменту
О человекоориентированном подходе к управлению и навыках, которые нужны лидеру
Как структурировать коммуникации внутри компании
Менеджер продуктов — всегда лидер, даже если у него нет прямых подчиненных. А коммуникация — один из основных инструментов влияния на людей и процессы. В большинстве карьерных траекторий менеджера продуктов важность и объем коммуникаций растет вместе с уровнем специалиста.
Аналогичные процессы происходят и на уровне компании. В небольших коллективах, которые сидят в одном офисе, все коммуникации происходят как бы само собой. В крупных командах с несколькими офисами в разных странах без структуры и стандартизации не обойтись. Miro прошла все стадии формирования коммуникаций.
Регулярные коммуникации — самые надежные и эффективные, потому что они по умолчанию включены в календарь. Нерегулярные коммуникации вставить в плотный график менеджера продуктов гораздо сложнее — при этом согласовать их время надо как минимум у двух человек.
В Miro практикуют четыре типа регулярных встреч
1. Один на один (1:1).
2. Групповые и командные встречи.
3. Встречи функциональной команды или всей компании.
4. Стейкхолдер-митинги.
Анна Бояркина, Head of Product в Miro, рассказала, для чего нужны персональные манифесты и шаблоны, как структурировать коммуникации в продуктовой компании и зачем это все менеджеру продуктов. Анна ведет блок «Лидерство в продуктовой организации» на нашем курсе People Mindset, который стартует 5 октября.
👉 Разобраться в структуре коммуникаций Miro в статье на vc
@productmindset
Менеджер продуктов — всегда лидер, даже если у него нет прямых подчиненных. А коммуникация — один из основных инструментов влияния на людей и процессы. В большинстве карьерных траекторий менеджера продуктов важность и объем коммуникаций растет вместе с уровнем специалиста.
Аналогичные процессы происходят и на уровне компании. В небольших коллективах, которые сидят в одном офисе, все коммуникации происходят как бы само собой. В крупных командах с несколькими офисами в разных странах без структуры и стандартизации не обойтись. Miro прошла все стадии формирования коммуникаций.
Регулярные коммуникации — самые надежные и эффективные, потому что они по умолчанию включены в календарь. Нерегулярные коммуникации вставить в плотный график менеджера продуктов гораздо сложнее — при этом согласовать их время надо как минимум у двух человек.
В Miro практикуют четыре типа регулярных встреч
1. Один на один (1:1).
2. Групповые и командные встречи.
3. Встречи функциональной команды или всей компании.
4. Стейкхолдер-митинги.
Анна Бояркина, Head of Product в Miro, рассказала, для чего нужны персональные манифесты и шаблоны, как структурировать коммуникации в продуктовой компании и зачем это все менеджеру продуктов. Анна ведет блок «Лидерство в продуктовой организации» на нашем курсе People Mindset, который стартует 5 октября.
👉 Разобраться в структуре коммуникаций Miro в статье на vc
@productmindset