Начинаем день с рассказа Дениса Пушкина, Head of Commercial Products, Skyeng, о том, что по его мнению значит быть лидером.
Быть лидером — это в первую очередь делиться энергией с людьми, которых ты ведешь за собой: давать им силу, часть своей энергии. С помощью этого лидер не только двигает команду, он ее объединяет.
Лидер должен взять ответственность за результат и создать безопасную зону, в которой участники команды смогут достигать поставленных целей.
Важно ставить большие амбициозные цели и напоминать команде, куда мы идем и как мы к ним придем, и проходить этот путь вместе.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Быть лидером — это в первую очередь делиться энергией с людьми, которых ты ведешь за собой: давать им силу, часть своей энергии. С помощью этого лидер не только двигает команду, он ее объединяет.
Лидер должен взять ответственность за результат и создать безопасную зону, в которой участники команды смогут достигать поставленных целей.
Важно ставить большие амбициозные цели и напоминать команде, куда мы идем и как мы к ним придем, и проходить этот путь вместе.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Мы начинаем новую рубрику #productmindsetfriends, где будем делиться каналами, которые читаем сами и советуем вам.
«Продукты, книги и любовь» — блог Марьяны Онысько, менеджера продуктов в МИФе и продюссера Школы ченджеров. Марьяна рассказывает о своим опыте работы в МИФе и разбирает инсайты о создании и развитии продуктов.
Она постоянно учится, исследует и анализирует, как оптимизировать работу над проектом, как коммуницировать с коллегами, стейкхолдерами, партнерами, на что важно обращать внимание, чтобы привести команду к желаемому результату. И делится своими выводами с читателями.
А еще публикует задачки, с которыми мы часто встречаемся в работе, рассматривает варианты их решения, и к каким последствиям они могут привести.
Несколько постов, которые советуем прочитать в первую очередь:
— Чем отличается хороший исполнитель от плохого
— 9 способов не продать свою идею бизнесу
— Как я веду беклог и зачем
— 3 причины, почему компании теряют лучших инноваторов
— Нет сил — зовите на помощь или закрывайте
«Продукты, книги и любовь» — блог Марьяны Онысько, менеджера продуктов в МИФе и продюссера Школы ченджеров. Марьяна рассказывает о своим опыте работы в МИФе и разбирает инсайты о создании и развитии продуктов.
Она постоянно учится, исследует и анализирует, как оптимизировать работу над проектом, как коммуницировать с коллегами, стейкхолдерами, партнерами, на что важно обращать внимание, чтобы привести команду к желаемому результату. И делится своими выводами с читателями.
А еще публикует задачки, с которыми мы часто встречаемся в работе, рассматривает варианты их решения, и к каким последствиям они могут привести.
Несколько постов, которые советуем прочитать в первую очередь:
— Чем отличается хороший исполнитель от плохого
— 9 способов не продать свою идею бизнесу
— Как я веду беклог и зачем
— 3 причины, почему компании теряют лучших инноваторов
— Нет сил — зовите на помощь или закрывайте
Интересное в Product Mindset за две недели
Статьи и подборки материалов:
• Как команды Atlassian работают по Scrum и планируют новые фичи
• Толстовка как продукт
• Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map?
• Обзор интересных каналов о менеджменте продуктов
Видео:
• Как стать менеджером продуктов по формуле «Путешествие героя»
• Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?
• Денис Пушкин о том, что значит быть лидером
Бонус:
Вводный вебинар о курсе Product Mindset Advanced
#digest
@productmindset
Статьи и подборки материалов:
• Как команды Atlassian работают по Scrum и планируют новые фичи
• Толстовка как продукт
• Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map?
• Обзор интересных каналов о менеджменте продуктов
Видео:
• Как стать менеджером продуктов по формуле «Путешествие героя»
• Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?
• Денис Пушкин о том, что значит быть лидером
Бонус:
Вводный вебинар о курсе Product Mindset Advanced
#digest
@productmindset
Как не выгореть на работе и что делать, если всё-таки выгорел
Выгорание в XXI веке — самая частая причина смены работы. Но многие неправильно понимают этот термин и путают с разными состояниями — от обычной усталости до депрессии. Поэтому самолечение и разговоры с близкими не всегда помогают.
«В обычной медицине мы уже давно не используем самолечение, зато в области психологии — пожалуйста. Йога, медитации, тайм-менеджмент, и вот мы уже молодцы, боремся с выгоранием».
Важно различать профессиональное и эмоциональное выгорание.
Профессиональное выгорание — это процесс деформации личности из-за нагрузки и стресса. Впервые такое состояние зафиксировали у врачей. Медицина — область, в которой специалисты должны ежедневно развиваться, чтобы спасать людей. Но смертность и неизлечимость при этом никуда не пропадают. Это приводит к разочарованию в профессии.
Эмоциональное выгорание не связано с работой. Оно распространяется на все сферы жизни и характеризуется тем, что человек ничего не хочет, лишен энергии.
Чтобы вылечить выгорание в первую очередь, нужно понять, что это стресс. Он возникает от физической или психической перегрузки и может проявляться по-разному: пропадает аппетит, мучает плохой сон, падает тонус, появляется слабость.
Чтобы определить выгорание, можно пройти бесплатный тест Бойко. Но с результатами лучше обращаться к психиатру.
Вера Маневич, HR-директор сервиса «Зарплата.ру» и лектор курса People Mindset, в статье в нашем блоге на habr.com рассказала, как отличить настоящее выгорание от физической усталости и что поможет сохранять энергию в процессе работы.
👉 Прочитать статью
@productmindset
Выгорание в XXI веке — самая частая причина смены работы. Но многие неправильно понимают этот термин и путают с разными состояниями — от обычной усталости до депрессии. Поэтому самолечение и разговоры с близкими не всегда помогают.
«В обычной медицине мы уже давно не используем самолечение, зато в области психологии — пожалуйста. Йога, медитации, тайм-менеджмент, и вот мы уже молодцы, боремся с выгоранием».
Важно различать профессиональное и эмоциональное выгорание.
Профессиональное выгорание — это процесс деформации личности из-за нагрузки и стресса. Впервые такое состояние зафиксировали у врачей. Медицина — область, в которой специалисты должны ежедневно развиваться, чтобы спасать людей. Но смертность и неизлечимость при этом никуда не пропадают. Это приводит к разочарованию в профессии.
Эмоциональное выгорание не связано с работой. Оно распространяется на все сферы жизни и характеризуется тем, что человек ничего не хочет, лишен энергии.
Чтобы вылечить выгорание в первую очередь, нужно понять, что это стресс. Он возникает от физической или психической перегрузки и может проявляться по-разному: пропадает аппетит, мучает плохой сон, падает тонус, появляется слабость.
Чтобы определить выгорание, можно пройти бесплатный тест Бойко. Но с результатами лучше обращаться к психиатру.
Вера Маневич, HR-директор сервиса «Зарплата.ру» и лектор курса People Mindset, в статье в нашем блоге на habr.com рассказала, как отличить настоящее выгорание от физической усталости и что поможет сохранять энергию в процессе работы.
👉 Прочитать статью
@productmindset
👍1
От middle к senior: навыки и качества, о которых мало говорят
8 сентября в 19:00 (МСК) проведем бесплатный вебинар о карьерном развитии менеджера продуктов.
Поговорим о том, как происходит рост с middle до senior позиции в разных условиях: в рамках одной компании, корпорации или стартапа и при переходе из одной компании в другую. Обсудим основные навыки, которые необходимы senior менеджеру продуктов и как их развить. Алина Вербенчук и Ольга Ковех поделятся личным опытом и расскажут об особенностях роста в российских и зарубежных компаниях.
Спикеры:
• Алина Вербенчук, Product Go to market Team в Youtube, основатель Verbetcetera
• Ольга Ковех, Senior Product Manager в Amazon, ментор Verbetcetera.
Когда: 8 сентября, вторник, 19:00 (время московское)
Стоимость: бесплатно
👉 Зарегистрироваться на вебинар
@productmindset
8 сентября в 19:00 (МСК) проведем бесплатный вебинар о карьерном развитии менеджера продуктов.
Поговорим о том, как происходит рост с middle до senior позиции в разных условиях: в рамках одной компании, корпорации или стартапа и при переходе из одной компании в другую. Обсудим основные навыки, которые необходимы senior менеджеру продуктов и как их развить. Алина Вербенчук и Ольга Ковех поделятся личным опытом и расскажут об особенностях роста в российских и зарубежных компаниях.
Спикеры:
• Алина Вербенчук, Product Go to market Team в Youtube, основатель Verbetcetera
• Ольга Ковех, Senior Product Manager в Amazon, ментор Verbetcetera.
Когда: 8 сентября, вторник, 19:00 (время московское)
Стоимость: бесплатно
👉 Зарегистрироваться на вебинар
@productmindset
Навигация по каналу
Мы пишем о менеджменте продуктов для тех, кто хочет войти в профессию и узнать, что для этого нужно.
Рассказываем о продуктовом мышлении и профессиональном развитии: какие навыки, инструменты и практики пригодятся, если вы хотите вырасти, изменить свою позицию внутри компании или перейти в другую.
Публикуем статьи от опытных менеджеров продуктов, кейсы крупных компаний и анонсы наших мероприятий и курсов.
📌 Если вы начинаете изучать менеджмент продуктов, вам могут пригодиться статьи:
• Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы
• Какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать
• Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
• Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
📌 В нашем канале есть несколько постоянных рубрик:
#dictionary
• Словарь продакт-менеджера: роадмап (дорожная карта) продукта
• Словарь менеджера продуктов: Jobs-To-Be-Done
• Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map
• Словарь менеджера продуктов: MVP
#case
• Как ЦИАН запускал b2b-сервис «Сотрудники»
• Толстовка как продукт
• Как структурировать коммуникации внутри компании
#digest — подборка статей, видео и других материалов в канале каждые две недели.
📌 По тегу #softskills можно найти видео из нашего марафона о гибких навыках. Например, «Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?» и «Что значит быть лидером?».
📌 Также мы делимся ответами на вопросы от опытных менеджеров продуктов:
• Как команды Atlassian работают по Scrum и планируют новые фичи
• Кто такой продуктовый маркетолог
• Зачем менеджеру продуктов статистика
• Как agile-методы помогают создавать современную стратегию для бизнеса и продукта
Мы команда ProductSense, делаем полезные курсы и конференции по менеджменту продуктов, контенту и стратегии, ведем подкаст make sense, блог и два телеграм-канала: make sense и Product Mindset.
Если вы хотите читать еще больше статей о менеджменте продуктов, переходите в наш второй канал make sense.
Присоединяйтесь к нашему чату.
Мы пишем о менеджменте продуктов для тех, кто хочет войти в профессию и узнать, что для этого нужно.
Рассказываем о продуктовом мышлении и профессиональном развитии: какие навыки, инструменты и практики пригодятся, если вы хотите вырасти, изменить свою позицию внутри компании или перейти в другую.
Публикуем статьи от опытных менеджеров продуктов, кейсы крупных компаний и анонсы наших мероприятий и курсов.
📌 Если вы начинаете изучать менеджмент продуктов, вам могут пригодиться статьи:
• Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы
• Какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать
• Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
• Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
📌 В нашем канале есть несколько постоянных рубрик:
#dictionary
• Словарь продакт-менеджера: роадмап (дорожная карта) продукта
• Словарь менеджера продуктов: Jobs-To-Be-Done
• Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map
• Словарь менеджера продуктов: MVP
#case
• Как ЦИАН запускал b2b-сервис «Сотрудники»
• Толстовка как продукт
• Как структурировать коммуникации внутри компании
#digest — подборка статей, видео и других материалов в канале каждые две недели.
📌 По тегу #softskills можно найти видео из нашего марафона о гибких навыках. Например, «Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?» и «Что значит быть лидером?».
📌 Также мы делимся ответами на вопросы от опытных менеджеров продуктов:
• Как команды Atlassian работают по Scrum и планируют новые фичи
• Кто такой продуктовый маркетолог
• Зачем менеджеру продуктов статистика
• Как agile-методы помогают создавать современную стратегию для бизнеса и продукта
Мы команда ProductSense, делаем полезные курсы и конференции по менеджменту продуктов, контенту и стратегии, ведем подкаст make sense, блог и два телеграм-канала: make sense и Product Mindset.
Если вы хотите читать еще больше статей о менеджменте продуктов, переходите в наш второй канал make sense.
Присоединяйтесь к нашему чату.
👍6❤1😁1
Умение общаться — главный навык, который помогает нам упростить свою жизнь и создать вокруг себя безопасную социальную среду.
Все мы учимся принятым в обществе правилам коммуникации еще в раннем детстве. Мы разговариваем с близкими, коллегами, друзьями каждый день и, казалось бы, постоянно практикуемся в общении. Но почему разговаривать друг с другом часто бывает так сложно? Общаться, удовлетворяя свои интересы и интересы собеседника, достигать согласия, слушать и понимать умеют далеко не все.
Разговаривая друг с другом, мы спотыкаемся о множество барьеров. Например, моралистические суждения («Она долго сидит над одной задачей, она слишком придирчива.»), сравнения с другими («Что ты от меня хочешь? Я все равно никогда не сделаю это лучше него, у него большой опыт!»), непризнание собственной ответственности («Когда он мне передавал задачу, там была уже эта ошибка, это его вина.»)
Когда в дело вступают эмоции, задача разобраться, что именно нужно собеседнику, становится еще сложнее. Неэффективное общение рождает взаимное непонимание, ведет к конфликтам, рушит психологическую безопасность в командах и создаёт напряжение.
Маршалл Розенберг, американский психолог, в 1960-х разработал концепцию Ненасильственного общения, которую другими словами можно назвать «Я-язык». Суть концепции в высказывании только своих чувств и наблюдений вместо критики и оценки собеседника.
Существует 4 составляющих процесса ненасильственного общения:
1. Наблюдения.
Без оценивания и вынесения вердиктов. «Я вижу, слышу…».
«Я вижу, что последние пять задач ты сдавал, нарушая дедлайны» вместо «Ты необязательный и всегда проваливаешь дедлайны».
2. Чувства.
Что я чувствую относительно того, что я наблюдаю. «Я боюсь», «Я тревожусь».
3. Потребности.
Какая потребность или ценность лежит в основе ваших чувств. «...потому что мне важно закончить проект вовремя и не подвести команду».
4. Просьба.
Конкретные действия, которых бы вам хотелось. «Давай назначим контрольные точки для измерения прогресса во время выполнения следующей задачи».
На курсе People Mindset мы вместе потренируем метод ненасильственного общения.
• Определим, в каких случаях его нужно применять в общении с сотрудниками, и как он помогает повышать мотивацию.
• Разберемся, как работает наш мозг и почему не всегда получается быть человечными.
• Узнаем, как работает эмпатия и потренируем эмпатическое слушание.
👉 Смотреть программу курса
@productmindset
Все мы учимся принятым в обществе правилам коммуникации еще в раннем детстве. Мы разговариваем с близкими, коллегами, друзьями каждый день и, казалось бы, постоянно практикуемся в общении. Но почему разговаривать друг с другом часто бывает так сложно? Общаться, удовлетворяя свои интересы и интересы собеседника, достигать согласия, слушать и понимать умеют далеко не все.
Разговаривая друг с другом, мы спотыкаемся о множество барьеров. Например, моралистические суждения («Она долго сидит над одной задачей, она слишком придирчива.»), сравнения с другими («Что ты от меня хочешь? Я все равно никогда не сделаю это лучше него, у него большой опыт!»), непризнание собственной ответственности («Когда он мне передавал задачу, там была уже эта ошибка, это его вина.»)
Когда в дело вступают эмоции, задача разобраться, что именно нужно собеседнику, становится еще сложнее. Неэффективное общение рождает взаимное непонимание, ведет к конфликтам, рушит психологическую безопасность в командах и создаёт напряжение.
Маршалл Розенберг, американский психолог, в 1960-х разработал концепцию Ненасильственного общения, которую другими словами можно назвать «Я-язык». Суть концепции в высказывании только своих чувств и наблюдений вместо критики и оценки собеседника.
Существует 4 составляющих процесса ненасильственного общения:
1. Наблюдения.
Без оценивания и вынесения вердиктов. «Я вижу, слышу…».
«Я вижу, что последние пять задач ты сдавал, нарушая дедлайны» вместо «Ты необязательный и всегда проваливаешь дедлайны».
2. Чувства.
Что я чувствую относительно того, что я наблюдаю. «Я боюсь», «Я тревожусь».
3. Потребности.
Какая потребность или ценность лежит в основе ваших чувств. «...потому что мне важно закончить проект вовремя и не подвести команду».
4. Просьба.
Конкретные действия, которых бы вам хотелось. «Давай назначим контрольные точки для измерения прогресса во время выполнения следующей задачи».
На курсе People Mindset мы вместе потренируем метод ненасильственного общения.
• Определим, в каких случаях его нужно применять в общении с сотрудниками, и как он помогает повышать мотивацию.
• Разберемся, как работает наш мозг и почему не всегда получается быть человечными.
• Узнаем, как работает эмпатия и потренируем эмпатическое слушание.
👉 Смотреть программу курса
@productmindset
❤1👍1
Что поможет стать более эмпатичным?
Если вам кажется, что понимать чувства других людей и предсказывать их эмоциональную реакцию на слова и поступки — сложно, и эмпатия — не ваша сильная сторона, попробуйте быть более любознательными к себе и окружающим.
Четыре простых совета, которые вам в этом помогут:
1. Чтение художественной литературы. Писатели часто рассказывают, кто, что, в какой ситуации почувствовал.
2. Общение с разными людьми. Задавайте вопросы, чтобы понять, почему люди поступают так или иначе, какие эмоции они испытывают.
3. Попробуте вспомнить, что вы в своей жизни сделали не так. Когда вы проявили себя, как плохой человек, и кто-то мог вас осудить. Какие вы испытывали чувства?
4. Постарайтесь избавиться от снобизма и высокомерного отношения к окружающим. Это даст возможность больше их понимать, сопереживать, видеть в каждом человеке что-то уникальное, интересное и в его эмоциях тоже.
Поделилась Марина Суслова, вице-президент по пассажирскому опыту, Utair-пассажирские авиалинии.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Если вам кажется, что понимать чувства других людей и предсказывать их эмоциональную реакцию на слова и поступки — сложно, и эмпатия — не ваша сильная сторона, попробуйте быть более любознательными к себе и окружающим.
Четыре простых совета, которые вам в этом помогут:
1. Чтение художественной литературы. Писатели часто рассказывают, кто, что, в какой ситуации почувствовал.
2. Общение с разными людьми. Задавайте вопросы, чтобы понять, почему люди поступают так или иначе, какие эмоции они испытывают.
3. Попробуте вспомнить, что вы в своей жизни сделали не так. Когда вы проявили себя, как плохой человек, и кто-то мог вас осудить. Какие вы испытывали чувства?
4. Постарайтесь избавиться от снобизма и высокомерного отношения к окружающим. Это даст возможность больше их понимать, сопереживать, видеть в каждом человеке что-то уникальное, интересное и в его эмоциях тоже.
Поделилась Марина Суслова, вице-президент по пассажирскому опыту, Utair-пассажирские авиалинии.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Зачем менеджеру продуктов статистика?
Уровень: junior
Обычно люди считают, что статистика — это такая абстрактная штука для математиков, сложная и непонятная. Я сама закончила физтех, где много статистики, но даже не знала, как она может мне помочь, поэтому в работе обходилась без неё. И это продолжалось до тех пор, пока я не столкнулась с ситуацией, где моих знаний уже не хватало.
Мы запустили очень дорогую промоакцию, и очень важно было понять — она приносит деньги прямо сейчас или нет? Продажи росли и до нее, а взрывного роста не наблюдалось. Именно тогда я и обратилась к статистике. Мы разбили продажи на 2 периода — до и после старта промоакции. Для каждого периода построили уравнение с помощью линейной регрессии. Статистика показала, что продажи увеличились бы и без акции, так что мы ее свернули.
Чем больше я читала про статистику, тем больше понимала, что она может помочь с целым рядом продуктовых вопросов. Вот несколько основных:
• Анализ лендинга
• Анализ релиза
• Прогноз продаж
• Выяснение причины внезапного падения или роста NPS
• Анализ методик продаж
• Оценка рисков
Всегда думать о погрешности
Главное при анализе графиков — всегда думать о погрешности. Допустим, у вас есть новая фича, и вы хотите понять, сколько людей про неё знает. Вы получили ответ — 33%. Но истинное значение осведомленности ваших пользователей зависит от количества людей, принявших участие в опросе. Например, от 32% до 34% или от 8% до 58%. А это большой разброс. Поэтому я советую работать только с графиками с погрешностью.
Иногда менеджеру надо сравнить два состояния — например, старую и новую систему онбординга. Допустим, в старой системе конверсия в активных пользователей составляла 25%, а в новой — 30%. Раньше вы бы просто обрадовались этому результату, но теперь вы знаете, что таким графикам доверять нельзя, рисуете погрешность для каждого из столбцов и понимаете — на первый взгляд уже не оценить, какой из них действительно выше.
Хорошая новость в том, что не нужно определять это на глаз, потому что существуют статистические тесты — такие, как t-тест и ANOVA. Они показывают, с какой вероятностью правый столбец на самом деле выше левого, а новая система онбординга лучше старой.
Меры предосторожности в статистике
Статистические тесты — это инструменты. Если использовать их на некорректных данных, вы получите неправильный ответ. В итоге начинаете в него верить, теряете бдительность и совершаете ошибки. Но даже если вы примените корректные данные, но не сможете правильно интерпретировать результаты теста, то снова совершите ту же ошибку.
Статистика — не единственный источник информации и не волшебная палочка. Кроме нее есть ваша голова, знание рынка, понимание продукта. Но статистика помогает улучшить методы принятия решений, учитывать больше факторов и быть чуть более хорошим менеджером продукта.
Анастасия Блаженова, Chief Operating Officer в RichPeach Media
Где учить статистику
• Курс на Stepik от Анатолия Карпова (часто рекомендуют в продуктовых чатах)
• Статистика для всех, Сара Бослаф (рекомендует Виталий Черемисинов)
• Как измерить все что угодно, Дуглас Хаббард (рекомендуют на курсе GoPractice), саммари от Виталия Бердичевского
• Как лгать при помощи статистики, Дарелл Хафф
• Experiment fest, интенсив Виталия Черемисинова
@productmindset
Уровень: junior
Обычно люди считают, что статистика — это такая абстрактная штука для математиков, сложная и непонятная. Я сама закончила физтех, где много статистики, но даже не знала, как она может мне помочь, поэтому в работе обходилась без неё. И это продолжалось до тех пор, пока я не столкнулась с ситуацией, где моих знаний уже не хватало.
Мы запустили очень дорогую промоакцию, и очень важно было понять — она приносит деньги прямо сейчас или нет? Продажи росли и до нее, а взрывного роста не наблюдалось. Именно тогда я и обратилась к статистике. Мы разбили продажи на 2 периода — до и после старта промоакции. Для каждого периода построили уравнение с помощью линейной регрессии. Статистика показала, что продажи увеличились бы и без акции, так что мы ее свернули.
Чем больше я читала про статистику, тем больше понимала, что она может помочь с целым рядом продуктовых вопросов. Вот несколько основных:
• Анализ лендинга
• Анализ релиза
• Прогноз продаж
• Выяснение причины внезапного падения или роста NPS
• Анализ методик продаж
• Оценка рисков
Всегда думать о погрешности
Главное при анализе графиков — всегда думать о погрешности. Допустим, у вас есть новая фича, и вы хотите понять, сколько людей про неё знает. Вы получили ответ — 33%. Но истинное значение осведомленности ваших пользователей зависит от количества людей, принявших участие в опросе. Например, от 32% до 34% или от 8% до 58%. А это большой разброс. Поэтому я советую работать только с графиками с погрешностью.
Иногда менеджеру надо сравнить два состояния — например, старую и новую систему онбординга. Допустим, в старой системе конверсия в активных пользователей составляла 25%, а в новой — 30%. Раньше вы бы просто обрадовались этому результату, но теперь вы знаете, что таким графикам доверять нельзя, рисуете погрешность для каждого из столбцов и понимаете — на первый взгляд уже не оценить, какой из них действительно выше.
Хорошая новость в том, что не нужно определять это на глаз, потому что существуют статистические тесты — такие, как t-тест и ANOVA. Они показывают, с какой вероятностью правый столбец на самом деле выше левого, а новая система онбординга лучше старой.
Меры предосторожности в статистике
Статистические тесты — это инструменты. Если использовать их на некорректных данных, вы получите неправильный ответ. В итоге начинаете в него верить, теряете бдительность и совершаете ошибки. Но даже если вы примените корректные данные, но не сможете правильно интерпретировать результаты теста, то снова совершите ту же ошибку.
Статистика — не единственный источник информации и не волшебная палочка. Кроме нее есть ваша голова, знание рынка, понимание продукта. Но статистика помогает улучшить методы принятия решений, учитывать больше факторов и быть чуть более хорошим менеджером продукта.
Анастасия Блаженова, Chief Operating Officer в RichPeach Media
Где учить статистику
• Курс на Stepik от Анатолия Карпова (часто рекомендуют в продуктовых чатах)
• Статистика для всех, Сара Бослаф (рекомендует Виталий Черемисинов)
• Как измерить все что угодно, Дуглас Хаббард (рекомендуют на курсе GoPractice), саммари от Виталия Бердичевского
• Как лгать при помощи статистики, Дарелл Хафф
• Experiment fest, интенсив Виталия Черемисинова
@productmindset
Через неделю старт курса Product Mindset Advanced для освоения навыков Senior менеджера продуктов
📌 Этот курс для вас, если:
• Вы уже работаете менеджером продуктов и знаете основные продуктовые фреймворки.
• Вам не хватает знаний для глубокого анализа вашего продукта.
• Вы видите перед собой новые задачи, но не знаете, как к ним подступиться.
• Вы хотите доказать руководству, что вам можно доверять высокоуровневые решения.
📌 На курсе Product Mindset Advanced в течение 15 недель вы будете работать над своим продуктом: выполняя каждое задание, вы сможете напрямую влиять на его текущее состояние, сталкиваться с реальными проблемами и внедрять инструменты в ваши процессы.
📌 Мы собрали девять менторов, с каждым из которых вы пройдете двухнедельный модуль на определенную тему:
• Презентация ценности продукта,
• Бизнес-планирование и рентабельность продукта,
• Оценка рынка и конкурентов,
• Каскадирование целей,
• Growth hacking и т.д.
Вы сосредоточитесь на тех инструментах, которым сложно научиться без сильного наставника. Сможете задать любой волнующий вас вопрос и получить консультацию ментора в течение 2 недель его модуля.
Успейте подать заявку и пройти отборочный тест на базовые знания Middle менеджера продукта.
👉 Оставить заявку
📌 Этот курс для вас, если:
• Вы уже работаете менеджером продуктов и знаете основные продуктовые фреймворки.
• Вам не хватает знаний для глубокого анализа вашего продукта.
• Вы видите перед собой новые задачи, но не знаете, как к ним подступиться.
• Вы хотите доказать руководству, что вам можно доверять высокоуровневые решения.
📌 На курсе Product Mindset Advanced в течение 15 недель вы будете работать над своим продуктом: выполняя каждое задание, вы сможете напрямую влиять на его текущее состояние, сталкиваться с реальными проблемами и внедрять инструменты в ваши процессы.
📌 Мы собрали девять менторов, с каждым из которых вы пройдете двухнедельный модуль на определенную тему:
• Презентация ценности продукта,
• Бизнес-планирование и рентабельность продукта,
• Оценка рынка и конкурентов,
• Каскадирование целей,
• Growth hacking и т.д.
Вы сосредоточитесь на тех инструментах, которым сложно научиться без сильного наставника. Сможете задать любой волнующий вас вопрос и получить консультацию ментора в течение 2 недель его модуля.
Успейте подать заявку и пройти отборочный тест на базовые знания Middle менеджера продукта.
👉 Оставить заявку
Словарь менеджера продуктов: MVP
Уровень: junior
MVP (Minimum Viable Product, минимально жизнеспособный продукт) — это наиболее ранняя и сырая версия продукта с минимальной функциональностью, которой достаточно, чтобы подтвердить спрос и собрать обратную связь. Цель MVP — убедиться, что продукт действительно приносит ценность и люди готовы платить. Термин в 2001 году придумал Фрэнк Робинсон, а популяризовали его Стив Бланк, создатель методологии Customer Development, и Эрик Райс, автор «Lean Startup».
📌 Основные принципы MVP
1. Минимальная функциональность. Продукт должен покрывать только наиболее критичные сценарии пользователя.
2. Минимум ресурсов. Разработка должна требовать как можно меньше времени, денег и усилий.
3. Максимум обратной связи. Должны быть настроены все возможные каналы для получения обратной связи от пользователей.
MVP — это не маленький кусочек будущего сервиса, а самодостаточный продукт. Он должен в полной мере выполнять критичные для пользователя задачи. MVP не обязан быть прибыльным. Его ключевая задача — запустить процесс непрерывного улучшения. Чем быстрее вы запустите продукт, тем раньше получите обратную связь.
📌 Примеры MVP известных продуктов
Skyeng. На старте базы учителей и учеников хранились в табличках и карточках, уроки вели через Skype, а расписание составляли вручную.
Airbnb. В первой версии нельзя было выбрать жилье на карте и не было оплаты через сайт. Только список объявлений о сдаче домов и оплата наличными.
Groupon. В начале — простой блог на Wordpress, куда основатели ежедневно вручную добавляли лучшие предложения и рассылали по почте.
📌 Когда MVP может не подойти
• Дорогое ресурсоемкое или наукоемкое производство (например, космические спутники).
• Отрасли с высокой ценой ошибки и дорогими испытаниями (например, фармакология, биотех, медтех).
• Зарегулированные сферы, где есть лицензирование (например, банки и туроператоры).
📌 С чего начать
• Культовая статья Пола Грэма
• Вебинар Владимира Баяндина по MVP с кейсами, вопросами и ответами
• Лекция Y-Combinator
• Статья «The MVP is dead»
• Подкаст make sense о Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте со Станиславом Пятикопом
#dictionary
@productmindset
Уровень: junior
MVP (Minimum Viable Product, минимально жизнеспособный продукт) — это наиболее ранняя и сырая версия продукта с минимальной функциональностью, которой достаточно, чтобы подтвердить спрос и собрать обратную связь. Цель MVP — убедиться, что продукт действительно приносит ценность и люди готовы платить. Термин в 2001 году придумал Фрэнк Робинсон, а популяризовали его Стив Бланк, создатель методологии Customer Development, и Эрик Райс, автор «Lean Startup».
📌 Основные принципы MVP
1. Минимальная функциональность. Продукт должен покрывать только наиболее критичные сценарии пользователя.
2. Минимум ресурсов. Разработка должна требовать как можно меньше времени, денег и усилий.
3. Максимум обратной связи. Должны быть настроены все возможные каналы для получения обратной связи от пользователей.
MVP — это не маленький кусочек будущего сервиса, а самодостаточный продукт. Он должен в полной мере выполнять критичные для пользователя задачи. MVP не обязан быть прибыльным. Его ключевая задача — запустить процесс непрерывного улучшения. Чем быстрее вы запустите продукт, тем раньше получите обратную связь.
📌 Примеры MVP известных продуктов
Skyeng. На старте базы учителей и учеников хранились в табличках и карточках, уроки вели через Skype, а расписание составляли вручную.
Airbnb. В первой версии нельзя было выбрать жилье на карте и не было оплаты через сайт. Только список объявлений о сдаче домов и оплата наличными.
Groupon. В начале — простой блог на Wordpress, куда основатели ежедневно вручную добавляли лучшие предложения и рассылали по почте.
📌 Когда MVP может не подойти
• Дорогое ресурсоемкое или наукоемкое производство (например, космические спутники).
• Отрасли с высокой ценой ошибки и дорогими испытаниями (например, фармакология, биотех, медтех).
• Зарегулированные сферы, где есть лицензирование (например, банки и туроператоры).
📌 С чего начать
• Культовая статья Пола Грэма
• Вебинар Владимира Баяндина по MVP с кейсами, вопросами и ответами
• Лекция Y-Combinator
• Статья «The MVP is dead»
• Подкаст make sense о Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте со Станиславом Пятикопом
#dictionary
@productmindset
Потренируйте навык обратной связи в челлендже «10 дней с обратной связью» 🚀
Получать и давать обратную связь — важно. Она помогает нам двигаться к целям, чувствовать себя увереннее, развиваться и корректировать свои паттерны поведения. Мы это знаем и понимаем, но часто сталкиваемся с ситуациями, когда по тем или иным причинам не готовы к обратной связи. Нам кажется, что негативные комментарии могут задеть человека, похвала — выглядеть неуместно.
Отсутствие обратной связи приводит к накоплению подавленных эмоций, неразрешенным конфликтам и трудностям в общении и рабочих процессах. В определенный момент нерешенных противоречий становится слишком много, чтобы их разбирать, и мы вынуждены менять место работы или заканчивать личные отношения. Всего этого можно избежать, если своевременно и деликатно делиться своими мыслями и чувствами.
Обратная связь — это прекрасный инструмент, который вдохновляет и помогает построить искренние и безопасные отношения.
Мы собрали для вас рекомендации о том, как корректно давать и получать обратную связь. И запускаем челлендж — провести 10 дней, внедряя эти подходы.
👉 Вас ждут:
• 10 принципов обратной связи: каждый день — новый принцип.
• 10 заданий, чтобы проверить каждый принцип на личном опыте.
👉 Варианты участия:
1. Получать рекомендации об обратной связи и изучать полезные материалы, отобранные командой ProductSense для погружения в тему, в течение 10 дней.
2. Практиковать новые принципы в своей работе или личной жизни, и каждый день рассказывать нашему боту в Slack о своем опыте.
Участники, которые выберут второй вариант и дойдут до конца, не пропуская ни одного дня, получат от нас промокод на специальную цену на наш новый курс о работе с командами People Mindset и доступ к ProductSense Academy на месяц.
Старт — 21 сентября.
Участие бесплатно.
👉 Подключиться к челленджу в Slack
Получать и давать обратную связь — важно. Она помогает нам двигаться к целям, чувствовать себя увереннее, развиваться и корректировать свои паттерны поведения. Мы это знаем и понимаем, но часто сталкиваемся с ситуациями, когда по тем или иным причинам не готовы к обратной связи. Нам кажется, что негативные комментарии могут задеть человека, похвала — выглядеть неуместно.
Отсутствие обратной связи приводит к накоплению подавленных эмоций, неразрешенным конфликтам и трудностям в общении и рабочих процессах. В определенный момент нерешенных противоречий становится слишком много, чтобы их разбирать, и мы вынуждены менять место работы или заканчивать личные отношения. Всего этого можно избежать, если своевременно и деликатно делиться своими мыслями и чувствами.
Обратная связь — это прекрасный инструмент, который вдохновляет и помогает построить искренние и безопасные отношения.
Мы собрали для вас рекомендации о том, как корректно давать и получать обратную связь. И запускаем челлендж — провести 10 дней, внедряя эти подходы.
👉 Вас ждут:
• 10 принципов обратной связи: каждый день — новый принцип.
• 10 заданий, чтобы проверить каждый принцип на личном опыте.
👉 Варианты участия:
1. Получать рекомендации об обратной связи и изучать полезные материалы, отобранные командой ProductSense для погружения в тему, в течение 10 дней.
2. Практиковать новые принципы в своей работе или личной жизни, и каждый день рассказывать нашему боту в Slack о своем опыте.
Участники, которые выберут второй вариант и дойдут до конца, не пропуская ни одного дня, получат от нас промокод на специальную цену на наш новый курс о работе с командами People Mindset и доступ к ProductSense Academy на месяц.
Старт — 21 сентября.
Участие бесплатно.
👉 Подключиться к челленджу в Slack
Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
Менеджеры продуктов приходят в профессию из смежных специальностей, а не из института. Курсы и образовательные программы не сделают из человека менеджера продуктов автоматически. Очень важны предыдущий опыт и развитие правильных навыков. Есть несколько профессий, представители которых чаще всего становятся продуктологами.
Исследование Анны Булдаковой за 2019 год показало, что в 32% менеджеров продуктов стартовали с менеджмента проектов, 18% — с маркетинга и продаж, 15% — с аналитики и 11% — с разработки.
Основные причины перехода в менеджмент продуктов из других профессий:
• желание напрямую влиять на продукт;
• стремление сделать мир лучше, помогая людям решать свои проблемы через продукты;
• стремление делать новое;
• желание набраться опыта перед запуском своего бизнеса;
• «так вышло» — в какой-то момент оказалось, что сотрудник по факту уже выполнял обязанности менеджера продуктов.
Рассказали, какие знания и навыки необходимы менеджерам проектов, аналитикам, маркетологам и разработчикам, чтобы успешно перейти в менеджмент продуктов, где эти знания получить, что читать и какие сильные стороны для решения продуктовых задач у них уже есть.
👉 Прочитать, откуда переходят в PdM, какие навыки у них уже есть, а какие надо подтянуть
@productmindset
Менеджеры продуктов приходят в профессию из смежных специальностей, а не из института. Курсы и образовательные программы не сделают из человека менеджера продуктов автоматически. Очень важны предыдущий опыт и развитие правильных навыков. Есть несколько профессий, представители которых чаще всего становятся продуктологами.
Исследование Анны Булдаковой за 2019 год показало, что в 32% менеджеров продуктов стартовали с менеджмента проектов, 18% — с маркетинга и продаж, 15% — с аналитики и 11% — с разработки.
Основные причины перехода в менеджмент продуктов из других профессий:
• желание напрямую влиять на продукт;
• стремление сделать мир лучше, помогая людям решать свои проблемы через продукты;
• стремление делать новое;
• желание набраться опыта перед запуском своего бизнеса;
• «так вышло» — в какой-то момент оказалось, что сотрудник по факту уже выполнял обязанности менеджера продуктов.
Рассказали, какие знания и навыки необходимы менеджерам проектов, аналитикам, маркетологам и разработчикам, чтобы успешно перейти в менеджмент продуктов, где эти знания получить, что читать и какие сильные стороны для решения продуктовых задач у них уже есть.
👉 Прочитать, откуда переходят в PdM, какие навыки у них уже есть, а какие надо подтянуть
@productmindset