Из чего состоит курс People Mindset?
Рассказываем подробнее о программе курса.
Курс длится 7 недель и состоит из 4 модулей с теорией и практическими упражнениями.
📌 Модуль 1. Лидерство
Поговорим о том, какие навыки необходимы лидеру и разберём принципы работы успешных команд. Узнаем, что делать с синдромом самозванца. Потренируемся развивать в команде концепцию «мы» вместо «я и они».
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «Синдром самозванца»
• Лекция о работе мозга
• Вебинар с практической игрой 🎭 «Лидерство в продуктовой организации» от Анны Бояркиной, Head of product, Miro
📌 Модуль 2. Коммуникация
Изучим, как работает наш мозг и эмоции. Потренируем метод ненасильственного общения и эмпатию. Научимся применять их в работе.
• Лекция «Применение эмпатии в профессиональной коммуникации»
• Вебинар с ролевой игрой 🎭 «Принципы коммуникации в работе с командами» от Татьяны Смирновой, командного коуча и фасилитатора
• Вебинар «Кейсы и опыт коммуникации лидера с командами» от Дмитрия Григорьева, СPO, ЦИАН
📌 Модуль 3. Принципы работы с командой
Узнаем, как формировать здоровую корпоративную культуру, диагностировать состояние команды и каждого сотрудника, решать конфликты и создавать атмосферу психологической безопасности для развития. Поговорим об управлении в стиле коучинг и о коучинговых инструментах коммуникации.
• Лекция «О навыках лидера в период перемен»
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Об инструментах создания корпоративной культуры на уровне команды и командной динамике» от agile-коуча, тренера, гештальт-терапевта Александры Баптизманской
• Лекция с ролевыми играми 🎭 «Инструменты обратной связи» от генерального директора JetStyle Алексея Кулакова
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Практические инструменты коучинга в работе с командами»
• Q&A «Об опыте работы с командной динамикой» c head of marketing products, Skyeng Светланой Аюповой
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «О способах создания среды для самомотивации членов команды»
📌 Модуль 4. Стейкхолдер-менеджмент
Научимся отстаивать интересы своего проекта, общаться со стейкхолдерами и прямыми руководителями членов своей команды и вести переговоры так, чтобы добиваться своих целей.
• Лекция-кейс «Как менеджеру взаимодействовать со стейкхолдерами»
• Тренинг навыка переговоров 🎭: 2 дня практических упражнений и теории от социологов, преподавателей РАНХиГС Анны Ипатовой и Дмитрия Рогозина
• Финальная лекция «О human potential и роли людей в создании крутых проектов» от head of HR, zarplata.ru Веры Маневич
📌 Практическая часть курса — это индивидуальная работа и работа в группах и парах.
Из чего состоит практика?
• Практические задания и ролевые игры на вебинарах онлайн.
• Групповые и индивидуальные практические задания для самостоятельной работы.
• Дни рефлексии после каждого модуля, когда вы будете делиться инсайтами и впечатлениями со своим бадди.
• Каждую неделю вы будете записывать свои мысли и упражнения в рабочую тетрадь, которая останется с вами после окончания курса.
Старт курса 5 октября.
Стоимость участия вырастет 21 сентября.
👉 Смотреть подробное описание модулей
Рассказываем подробнее о программе курса.
Курс длится 7 недель и состоит из 4 модулей с теорией и практическими упражнениями.
📌 Модуль 1. Лидерство
Поговорим о том, какие навыки необходимы лидеру и разберём принципы работы успешных команд. Узнаем, что делать с синдромом самозванца. Потренируемся развивать в команде концепцию «мы» вместо «я и они».
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «Синдром самозванца»
• Лекция о работе мозга
• Вебинар с практической игрой 🎭 «Лидерство в продуктовой организации» от Анны Бояркиной, Head of product, Miro
📌 Модуль 2. Коммуникация
Изучим, как работает наш мозг и эмоции. Потренируем метод ненасильственного общения и эмпатию. Научимся применять их в работе.
• Лекция «Применение эмпатии в профессиональной коммуникации»
• Вебинар с ролевой игрой 🎭 «Принципы коммуникации в работе с командами» от Татьяны Смирновой, командного коуча и фасилитатора
• Вебинар «Кейсы и опыт коммуникации лидера с командами» от Дмитрия Григорьева, СPO, ЦИАН
📌 Модуль 3. Принципы работы с командой
Узнаем, как формировать здоровую корпоративную культуру, диагностировать состояние команды и каждого сотрудника, решать конфликты и создавать атмосферу психологической безопасности для развития. Поговорим об управлении в стиле коучинг и о коучинговых инструментах коммуникации.
• Лекция «О навыках лидера в период перемен»
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Об инструментах создания корпоративной культуры на уровне команды и командной динамике» от agile-коуча, тренера, гештальт-терапевта Александры Баптизманской
• Лекция с ролевыми играми 🎭 «Инструменты обратной связи» от генерального директора JetStyle Алексея Кулакова
• Вебинар с практическими упражнениями 🎭 «Практические инструменты коучинга в работе с командами»
• Q&A «Об опыте работы с командной динамикой» c head of marketing products, Skyeng Светланой Аюповой
• Лекция с практическими заданиями ✏️ «О способах создания среды для самомотивации членов команды»
📌 Модуль 4. Стейкхолдер-менеджмент
Научимся отстаивать интересы своего проекта, общаться со стейкхолдерами и прямыми руководителями членов своей команды и вести переговоры так, чтобы добиваться своих целей.
• Лекция-кейс «Как менеджеру взаимодействовать со стейкхолдерами»
• Тренинг навыка переговоров 🎭: 2 дня практических упражнений и теории от социологов, преподавателей РАНХиГС Анны Ипатовой и Дмитрия Рогозина
• Финальная лекция «О human potential и роли людей в создании крутых проектов» от head of HR, zarplata.ru Веры Маневич
📌 Практическая часть курса — это индивидуальная работа и работа в группах и парах.
Из чего состоит практика?
• Практические задания и ролевые игры на вебинарах онлайн.
• Групповые и индивидуальные практические задания для самостоятельной работы.
• Дни рефлексии после каждого модуля, когда вы будете делиться инсайтами и впечатлениями со своим бадди.
• Каждую неделю вы будете записывать свои мысли и упражнения в рабочую тетрадь, которая останется с вами после окончания курса.
Старт курса 5 октября.
Стоимость участия вырастет 21 сентября.
👉 Смотреть подробное описание модулей
productmindset.net
People Mindset — Практический онлайн-курс по пипл-менеджменту
О человекоориентированном подходе к управлению и навыках, которые нужны лидеру
Как структурировать коммуникации внутри компании
Менеджер продуктов — всегда лидер, даже если у него нет прямых подчиненных. А коммуникация — один из основных инструментов влияния на людей и процессы. В большинстве карьерных траекторий менеджера продуктов важность и объем коммуникаций растет вместе с уровнем специалиста.
Аналогичные процессы происходят и на уровне компании. В небольших коллективах, которые сидят в одном офисе, все коммуникации происходят как бы само собой. В крупных командах с несколькими офисами в разных странах без структуры и стандартизации не обойтись. Miro прошла все стадии формирования коммуникаций.
Регулярные коммуникации — самые надежные и эффективные, потому что они по умолчанию включены в календарь. Нерегулярные коммуникации вставить в плотный график менеджера продуктов гораздо сложнее — при этом согласовать их время надо как минимум у двух человек.
В Miro практикуют четыре типа регулярных встреч
1. Один на один (1:1).
2. Групповые и командные встречи.
3. Встречи функциональной команды или всей компании.
4. Стейкхолдер-митинги.
Анна Бояркина, Head of Product в Miro, рассказала, для чего нужны персональные манифесты и шаблоны, как структурировать коммуникации в продуктовой компании и зачем это все менеджеру продуктов. Анна ведет блок «Лидерство в продуктовой организации» на нашем курсе People Mindset, который стартует 5 октября.
👉 Разобраться в структуре коммуникаций Miro в статье на vc
@productmindset
Менеджер продуктов — всегда лидер, даже если у него нет прямых подчиненных. А коммуникация — один из основных инструментов влияния на людей и процессы. В большинстве карьерных траекторий менеджера продуктов важность и объем коммуникаций растет вместе с уровнем специалиста.
Аналогичные процессы происходят и на уровне компании. В небольших коллективах, которые сидят в одном офисе, все коммуникации происходят как бы само собой. В крупных командах с несколькими офисами в разных странах без структуры и стандартизации не обойтись. Miro прошла все стадии формирования коммуникаций.
Регулярные коммуникации — самые надежные и эффективные, потому что они по умолчанию включены в календарь. Нерегулярные коммуникации вставить в плотный график менеджера продуктов гораздо сложнее — при этом согласовать их время надо как минимум у двух человек.
В Miro практикуют четыре типа регулярных встреч
1. Один на один (1:1).
2. Групповые и командные встречи.
3. Встречи функциональной команды или всей компании.
4. Стейкхолдер-митинги.
Анна Бояркина, Head of Product в Miro, рассказала, для чего нужны персональные манифесты и шаблоны, как структурировать коммуникации в продуктовой компании и зачем это все менеджеру продуктов. Анна ведет блок «Лидерство в продуктовой организации» на нашем курсе People Mindset, который стартует 5 октября.
👉 Разобраться в структуре коммуникаций Miro в статье на vc
@productmindset
Три принципа продуктовой культуры
Уровень: junior, middle
1. Ответственность должна быть распределена
Чтобы эффективно распределять ответственность, нужно разделить ее по уровням. Каждый девелопер и менеджер продукта в своей команде знает: то, что он делает прямо сейчас, направлено на определенную цель и определенную метрику. Позже эта цель отражается на результате всей компании.
2. Команда ценит каждого сотрудника, а он чувствует себя защищенным
Если в компании сознательно культивируют подход, при котором важна ценность каждого человека, то менеджеры начинают автоматически представлять интересы своих команд, потому что ценят их.
3. Свобода действий в рамках целей
Продуктовая культура стремится к методу управления, при котором важны стратегические цели, а не способы их достижения. При таком подходе возникает очень высокий уровень свободы, ограниченный только общей целью.
Антон Данилов, Group Product Manager, Wrike
@productmindset
Уровень: junior, middle
1. Ответственность должна быть распределена
Чтобы эффективно распределять ответственность, нужно разделить ее по уровням. Каждый девелопер и менеджер продукта в своей команде знает: то, что он делает прямо сейчас, направлено на определенную цель и определенную метрику. Позже эта цель отражается на результате всей компании.
2. Команда ценит каждого сотрудника, а он чувствует себя защищенным
Если в компании сознательно культивируют подход, при котором важна ценность каждого человека, то менеджеры начинают автоматически представлять интересы своих команд, потому что ценят их.
3. Свобода действий в рамках целей
Продуктовая культура стремится к методу управления, при котором важны стратегические цели, а не способы их достижения. При таком подходе возникает очень высокий уровень свободы, ограниченный только общей целью.
Антон Данилов, Group Product Manager, Wrike
@productmindset
Лидером можно стать или нужно родиться?
Последние исследования в генетике говорят, что на формирование лидерских качеств влияют и среда, и изначально заложенные природные данные. Но, как правило, лидером человека делает именно та обстановка, в которой он находится, в которой он родился и вырос. Влияет то, каким образом человек принимал решения, реагировал на раздражители, на хорошие и плохие новости, как он взаимодействовал с людьми на протяжении своего опыта. Как люди взаимодействовали с ним — также критически важно.
Лидерские способности формирует критическое мышление, тяга учиться и усваивать новую информацию. Многое зависит от того, как человек работает с собой, работает с людьми, и что он хочет. Поэтому лидерами скорее становятся.
Ответил Дмитрий Твердохлебов, глава мобильного продукта SaveFrom.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Последние исследования в генетике говорят, что на формирование лидерских качеств влияют и среда, и изначально заложенные природные данные. Но, как правило, лидером человека делает именно та обстановка, в которой он находится, в которой он родился и вырос. Влияет то, каким образом человек принимал решения, реагировал на раздражители, на хорошие и плохие новости, как он взаимодействовал с людьми на протяжении своего опыта. Как люди взаимодействовали с ним — также критически важно.
Лидерские способности формирует критическое мышление, тяга учиться и усваивать новую информацию. Многое зависит от того, как человек работает с собой, работает с людьми, и что он хочет. Поэтому лидерами скорее становятся.
Ответил Дмитрий Твердохлебов, глава мобильного продукта SaveFrom.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Курс People Mindset cтартует 5 октября 🔥
Наш новый курс посвящен развитию soft skills. Мы разберем принципы работы в команде, важные точки коммуникации, лидерство и стейкхолдер-менеджмент.
За 7 недель теории и практики вы:
• получите инструменты для работы с командами с разной динамикой,
• узнаете, как формировать здоровую культуру в команде,
• разберетесь во взаимодействии менеджера со стейкхолдерами,
• потренируете метод ненасильственного общения и эмпатию,
• научитесь точнее понимать людей и вести их за собой.
На курсе мы создадим среду, где вы сможете получить опыт лидера с новыми компетенциями, которые востребованы уже сейчас и будут особенно важны в ближайшем будущем.
Узнать о курсе подробнее и прочитать программу можно здесь.
Стоимость участия вырастет на 5000 рублей в понедельник, 21 сентября.
👉 Стать участником
Наш новый курс посвящен развитию soft skills. Мы разберем принципы работы в команде, важные точки коммуникации, лидерство и стейкхолдер-менеджмент.
За 7 недель теории и практики вы:
• получите инструменты для работы с командами с разной динамикой,
• узнаете, как формировать здоровую культуру в команде,
• разберетесь во взаимодействии менеджера со стейкхолдерами,
• потренируете метод ненасильственного общения и эмпатию,
• научитесь точнее понимать людей и вести их за собой.
На курсе мы создадим среду, где вы сможете получить опыт лидера с новыми компетенциями, которые востребованы уже сейчас и будут особенно важны в ближайшем будущем.
Узнать о курсе подробнее и прочитать программу можно здесь.
Стоимость участия вырастет на 5000 рублей в понедельник, 21 сентября.
👉 Стать участником
Три продуктовых правила в «Модульбанке»
Уровень: middle
📌 Первое правило: оптимизировать процессы и создавать свои инструменты
В «Модульбанке» моя любовь к вопросам «почему» развернулась в полную силу. Мы никому не доверяем процессы и всегда спрашиваем, почему всё так устроено. Например, к нам приходят и говорят: есть такой процесс. Конечно, мы тысячу раз спросим, почему этот процесс устроен именно так. Потом оптимизируем его и создадим свой инструмент.
Пример: мы разобрались в процессах клиентской поддержки и сделали внутренний продукт, похожий на Intercom, а в него добавили бота, который закрывает до 30% вопросов клиентов.
📌 Второе правило: удобные интерфейсы
Хороший интерфейс — тот, который увеличивает показатели. Поэтому при проектировании мы всегда работаем с метриками: для любого человека в банке главный инструмент — это аналитика. Проектирование с помощью аналитики стимулирует смелые решения, прежде всего — оптимизацию процессов.
Пример: если вы фрилансер или ИП, и вам платят в долларах, обычные банки попросят у вас кучу бумажек. Мы поняли, что нам дешевле сделать процесс без процесса. Так появился инструмент «Валютный контроль»: если клиенту пришли деньги в валюте, мы сами заполним все документы, а клиенту останется подписать их одной кнопкой.
📌 Третье правило: внедрять смелые решения
«Модульбанк» давно не стартап, но до сих пор внедряет смелые решения.
Пример: в 2017 году по требованию Центробанка приходилось закрывать много клиентских счетов. Мы разработали сервис «Белый бизнес», чтобы научить клиентов не попадать в черные списки. Это были ежемесячные рекомендации с рейтингом компании. Если рейтинг был более 90%, клиент мог не переживать о своем бизнесе, а если он падал и приближался к 50%, мы давали конкретные советы, как это исправить.
По материалам доклада Иво Димитрова, CPO, Finom Start-up and Design Enthusiast, ex-управляющий директор «Модульбанка» по продуктам, на ProductSense’18 Minsk.
@productmindset
Уровень: middle
📌 Первое правило: оптимизировать процессы и создавать свои инструменты
В «Модульбанке» моя любовь к вопросам «почему» развернулась в полную силу. Мы никому не доверяем процессы и всегда спрашиваем, почему всё так устроено. Например, к нам приходят и говорят: есть такой процесс. Конечно, мы тысячу раз спросим, почему этот процесс устроен именно так. Потом оптимизируем его и создадим свой инструмент.
Пример: мы разобрались в процессах клиентской поддержки и сделали внутренний продукт, похожий на Intercom, а в него добавили бота, который закрывает до 30% вопросов клиентов.
📌 Второе правило: удобные интерфейсы
Хороший интерфейс — тот, который увеличивает показатели. Поэтому при проектировании мы всегда работаем с метриками: для любого человека в банке главный инструмент — это аналитика. Проектирование с помощью аналитики стимулирует смелые решения, прежде всего — оптимизацию процессов.
Пример: если вы фрилансер или ИП, и вам платят в долларах, обычные банки попросят у вас кучу бумажек. Мы поняли, что нам дешевле сделать процесс без процесса. Так появился инструмент «Валютный контроль»: если клиенту пришли деньги в валюте, мы сами заполним все документы, а клиенту останется подписать их одной кнопкой.
📌 Третье правило: внедрять смелые решения
«Модульбанк» давно не стартап, но до сих пор внедряет смелые решения.
Пример: в 2017 году по требованию Центробанка приходилось закрывать много клиентских счетов. Мы разработали сервис «Белый бизнес», чтобы научить клиентов не попадать в черные списки. Это были ежемесячные рекомендации с рейтингом компании. Если рейтинг был более 90%, клиент мог не переживать о своем бизнесе, а если он падал и приближался к 50%, мы давали конкретные советы, как это исправить.
По материалам доклада Иво Димитрова, CPO, Finom Start-up and Design Enthusiast, ex-управляющий директор «Модульбанка» по продуктам, на ProductSense’18 Minsk.
@productmindset
Осень — время планировать следующий год. Для долгосрочного планирования и разработки стратегии вам нужно определить, каких целей вы хотите добиться и где оказаться, какие угрозы стоят перед компанией и продуктом и как с ними бороться.
Стратегирование в компании может привести к принятию важнейших решений и росту, а может стать дорогим и изнурительным собранием, итоги которого забудутся через неделю.
👉 29 сентября в 18.00 (МСК) мы проведём вебинар, где обсудим, что поможет правильно сформировать и внедрить стратегию:
• Распределение зон ответственности для принятия стратегических решений.
• Как диагностировать собственную и организационную компетенции в продуктовом и стратегическом мышлении.
• Когда важнее мыслить стратегически, а в каких случаях — применять продуктовое мышление.
• Как организовывать работу над стратегией продуктов так, чтобы поддерживать гибкость и безопасность развития.
Спикер — Дмитрий Безуглый, преподаватель курса Strategy Mindset, Product Management Adviser, основатель компании «Системный подход».
👉 Также на вебинаре мы расскажем подробнее о курсе по разработке продуктовой стратегии Strategy Mindset.
Когда: 29 сентября, 18:00 (МСК)
Длительность: 1,5 часа
Стоимость: бесплатно
👉 Зарегистрироваться на вебинар
Стратегирование в компании может привести к принятию важнейших решений и росту, а может стать дорогим и изнурительным собранием, итоги которого забудутся через неделю.
👉 29 сентября в 18.00 (МСК) мы проведём вебинар, где обсудим, что поможет правильно сформировать и внедрить стратегию:
• Распределение зон ответственности для принятия стратегических решений.
• Как диагностировать собственную и организационную компетенции в продуктовом и стратегическом мышлении.
• Когда важнее мыслить стратегически, а в каких случаях — применять продуктовое мышление.
• Как организовывать работу над стратегией продуктов так, чтобы поддерживать гибкость и безопасность развития.
Спикер — Дмитрий Безуглый, преподаватель курса Strategy Mindset, Product Management Adviser, основатель компании «Системный подход».
👉 Также на вебинаре мы расскажем подробнее о курсе по разработке продуктовой стратегии Strategy Mindset.
Когда: 29 сентября, 18:00 (МСК)
Длительность: 1,5 часа
Стоимость: бесплатно
👉 Зарегистрироваться на вебинар
Если вы
— ищете работу в сфере продакт менеджмента и в целом работу в продуктовой команде
— ищете сотрудника для своей команды
У нас есть специальный чат для этого 👉 @mindset_jobs
Добавляйтесь, читайте, публикуйте свои вакансии или резюме 📄
— ищете работу в сфере продакт менеджмента и в целом работу в продуктовой команде
— ищете сотрудника для своей команды
У нас есть специальный чат для этого 👉 @mindset_jobs
Добавляйтесь, читайте, публикуйте свои вакансии или резюме 📄
Словарь менеджера продуктов: North Star Metric
Уровень: senior
North Star Metric (NSM, метрика Полярной звезды) — это метрика, которая отражает основную ценность продукта для клиентов. Это долгосрочная, стратегическая метрика: как и Полярная звезда, она указывает путь и фокусирует усилия компании. North Star Metric помогает выстраивать стратегию, приоритизировать задачи в бэклоге, отслеживать прогресс всей компании или продукта.
📌 Примеры NSM:
• Airbnb — количество забронированных «ночей».
• Facebook — ежедневная активность пользователей.
• Quora — количество вопросов, на которые отвечает пользователь.
• WhatsApp — количество отправленных сообщений.
NSM — верхнеуровневая (или выходная) метрика. Напрямую влиять на нее очень непросто, поэтому NSM необходимо декомпозировать на более мелкие метрики (входные). Например, количество забронированных ночей в Airbnb зависит от количества привлекательных вариантов жилья, возврата пользователей и т.п. На каждую из этих метрик в отдельности влиять проще, чем на NSM, хотя и их можно декомпозировать на более низкоуровневые метрики. Такая иерархия из метрик разного уровня называется пирамидой метрик (или созвездием метрик).
North Star Metric со временем может измениться — но обычно это происходит, когда серьезно трансформируется бизнес или продукт.
📌 С чего начать:
• Every Product Needs a North Star Metric: Here’s How to Find Yours
• North Star Metric Playbook от сервиса Amplitude
• NSM и метрики ценности продукта
• Метрика North Star, или как найти Полярную звезду, которая приведет вас к успеху
#dictionary
@productmindset
Уровень: senior
North Star Metric (NSM, метрика Полярной звезды) — это метрика, которая отражает основную ценность продукта для клиентов. Это долгосрочная, стратегическая метрика: как и Полярная звезда, она указывает путь и фокусирует усилия компании. North Star Metric помогает выстраивать стратегию, приоритизировать задачи в бэклоге, отслеживать прогресс всей компании или продукта.
📌 Примеры NSM:
• Airbnb — количество забронированных «ночей».
• Facebook — ежедневная активность пользователей.
• Quora — количество вопросов, на которые отвечает пользователь.
• WhatsApp — количество отправленных сообщений.
NSM — верхнеуровневая (или выходная) метрика. Напрямую влиять на нее очень непросто, поэтому NSM необходимо декомпозировать на более мелкие метрики (входные). Например, количество забронированных ночей в Airbnb зависит от количества привлекательных вариантов жилья, возврата пользователей и т.п. На каждую из этих метрик в отдельности влиять проще, чем на NSM, хотя и их можно декомпозировать на более низкоуровневые метрики. Такая иерархия из метрик разного уровня называется пирамидой метрик (или созвездием метрик).
North Star Metric со временем может измениться — но обычно это происходит, когда серьезно трансформируется бизнес или продукт.
📌 С чего начать:
• Every Product Needs a North Star Metric: Here’s How to Find Yours
• North Star Metric Playbook от сервиса Amplitude
• NSM и метрики ценности продукта
• Метрика North Star, или как найти Полярную звезду, которая приведет вас к успеху
#dictionary
@productmindset
Что нужно делать, чтобы не выгореть?
Первое — нужно проследить, насколько хорошо вы высыпаетесть, насколько правильно и регулярно питаетесь, как часто гуляете, занимаетесь спортом и так далее. Начинать заниматься выгоранием эмоциональным и профессиональным имеет смысл, когда вы нормализуете свое физическое состояние.
Второе, что поможет избежать выгорания, — два инструмента: целеполагание и ретроспектива. Я рекомендую всем проводить небольшие ежедневные ретроспективы, внести в своей календарь окошко и ответить на несколько вопросов:
• В чем вы были сегодня молодец?
• Что у вас сегодня получилось классно?
• Что можно улучшить?
• Что вы поменяете в своих процессах и своей работе, чтобы следующий день был еще лучше?
Ответил Владимир Баяндин, менеджер продукта, Skyeng.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Первое — нужно проследить, насколько хорошо вы высыпаетесть, насколько правильно и регулярно питаетесь, как часто гуляете, занимаетесь спортом и так далее. Начинать заниматься выгоранием эмоциональным и профессиональным имеет смысл, когда вы нормализуете свое физическое состояние.
Второе, что поможет избежать выгорания, — два инструмента: целеполагание и ретроспектива. Я рекомендую всем проводить небольшие ежедневные ретроспективы, внести в своей календарь окошко и ответить на несколько вопросов:
• В чем вы были сегодня молодец?
• Что у вас сегодня получилось классно?
• Что можно улучшить?
• Что вы поменяете в своих процессах и своей работе, чтобы следующий день был еще лучше?
Ответил Владимир Баяндин, менеджер продукта, Skyeng.
Другие видео о soft skills можно найти в нашем канале по тегу #softskills.
@productmindset
Сегодня в 19.00 (МСК) начинаем вебинар о разрешении конфликтов и работе с негативом.
Татьяна Смирнова, командный коуч и фасилитатор, основатель проекта self-unboxing.ru, расскажет, как вести себя в сложных конфликтных ситуациях, справляться с негативом и поддерживать доверительные отношения.
Мы разберём распространенные сценарии разногласий в рабочих процессах и их примеры из реального опыта.
А также ответим на вопросы о новом курсе о работе с командами People Mindset.
👉 Смотреть трансляцию
Татьяна Смирнова, командный коуч и фасилитатор, основатель проекта self-unboxing.ru, расскажет, как вести себя в сложных конфликтных ситуациях, справляться с негативом и поддерживать доверительные отношения.
Мы разберём распространенные сценарии разногласий в рабочих процессах и их примеры из реального опыта.
А также ответим на вопросы о новом курсе о работе с командами People Mindset.
👉 Смотреть трансляцию
YouTube
Как выходить из конфликтов и работать с негативом?
Как масштабировать и ускорить интервью с помощью опросов
Уровень: middle
Я могу провести интервью максимум с пятью респондентами в день, зато задизайнить опрос и получить 100, 200 и даже больше заполненных анкет — вполне реально. Методика простая: проводим несколько интервью, анализируем ответы, делаем тематический анализ и на этом материале составляем опрос. Такой метод можно использовать как для подготовки опроса, так и для масштабирования интервью.
Опрос с правильно подготовленными вариантами ответа гораздо удобнее как для респондента, так и для исследователя — он сокращает время, которое нужно потратить на заполнение и анализ. Чем проще респонденту заполнить опросник, тем выше будет конверсия. Но всегда нужно помнить про крайний сценарий, когда ни один из вариантов респонденту не подходит.
Иногда лучше совсем не получить ответ на вопрос, чем испортить себе статистику нерелевантными ответами, когда участники выбирают что-то случайным образом. Вообще подводных камней, которые приводят к различным смещениям, довольно много. Я рекомендую глянуть статью на google.research, а еще лучше — пройти курс от Мэрилендского университета на coursera.
Из доклада Кирилла Улитина, UX-архитектора в «МойОфис», на конференции ProductSense’19 Moscow
@productmindset
Уровень: middle
Я могу провести интервью максимум с пятью респондентами в день, зато задизайнить опрос и получить 100, 200 и даже больше заполненных анкет — вполне реально. Методика простая: проводим несколько интервью, анализируем ответы, делаем тематический анализ и на этом материале составляем опрос. Такой метод можно использовать как для подготовки опроса, так и для масштабирования интервью.
Опрос с правильно подготовленными вариантами ответа гораздо удобнее как для респондента, так и для исследователя — он сокращает время, которое нужно потратить на заполнение и анализ. Чем проще респонденту заполнить опросник, тем выше будет конверсия. Но всегда нужно помнить про крайний сценарий, когда ни один из вариантов респонденту не подходит.
Иногда лучше совсем не получить ответ на вопрос, чем испортить себе статистику нерелевантными ответами, когда участники выбирают что-то случайным образом. Вообще подводных камней, которые приводят к различным смещениям, довольно много. Я рекомендую глянуть статью на google.research, а еще лучше — пройти курс от Мэрилендского университета на coursera.
Из доклада Кирилла Улитина, UX-архитектора в «МойОфис», на конференции ProductSense’19 Moscow
@productmindset
Интересное в Product Mindset за две недели
Статьи и подборки материалов:
• Три принципа продуктовой культуры
• Три продуктовых правила в «Модульбанке»
• Словарь менеджера продуктов: North Star Metric
• Как структурировать коммуникации внутри компании
• Как масштабировать и ускорить интервью с помощью опросов
Видео:
• Лидером можно стать или нужно родиться?
• Что нужно делать, чтобы не выгореть?
Бонус:
• Запись вебинара о разрешении конфликтов и работе с негативом
• Подробная программа курса People Mindset
#digest
@productmindset
Статьи и подборки материалов:
• Три принципа продуктовой культуры
• Три продуктовых правила в «Модульбанке»
• Словарь менеджера продуктов: North Star Metric
• Как структурировать коммуникации внутри компании
• Как масштабировать и ускорить интервью с помощью опросов
Видео:
• Лидером можно стать или нужно родиться?
• Что нужно делать, чтобы не выгореть?
Бонус:
• Запись вебинара о разрешении конфликтов и работе с негативом
• Подробная программа курса People Mindset
#digest
@productmindset
Менеджмент — не только о четких процессах и hard skills команды, менеджмент — это про людей. Даже в команде, где грамотно выстроены процессы и каждый — профессионал, результат может пострадать из-за личных столкновений и недопониманий. Например, ваш senior developer выдает классный код, но каждую задачу встречает с критикой. А дизайнер часто срывает сроки.
Решение внутренних конфликтов и поддержание мотивации сотрудников забирают много временных и эмоциональных ресурсов. Совместно с общей загруженностью рабочими делами это может привести к выгоранию.
Как создать здоровую среду, чтобы команда развивалась и помогала развиваться вам, а работа воодушевляла и поддерживала?
👉 Мы собрали курс People Mindset, который поможет ответить на этот вопрос. Преподаватели — лидеры из успешных IT-компаний, психологи, социологи и пипл-менеджеры из Miro, ЦИАН, SkyEng, zarplata.ru, «вышки», МГУ, РАНХиГС.
На вебинарах, мастер-классах и ролевых играх курса преподаватели расскажут, как выбрать свой стиль управления — комфортный и для команды, и для лидера. Вы сможете попробовать новые инструменты для работы с командами, разобраться в психологических тонкостях отношений в коллективе и развить главный навык лидера — навык коммуникации.
На курсе будет и глубокая теория, и практика, которая поможет «приземлить» теорию на ваши задачи и отработать навыки.
❗До начала курса People Mindset осталась 1 неделя.
👉 Записаться на курс
Решение внутренних конфликтов и поддержание мотивации сотрудников забирают много временных и эмоциональных ресурсов. Совместно с общей загруженностью рабочими делами это может привести к выгоранию.
Как создать здоровую среду, чтобы команда развивалась и помогала развиваться вам, а работа воодушевляла и поддерживала?
👉 Мы собрали курс People Mindset, который поможет ответить на этот вопрос. Преподаватели — лидеры из успешных IT-компаний, психологи, социологи и пипл-менеджеры из Miro, ЦИАН, SkyEng, zarplata.ru, «вышки», МГУ, РАНХиГС.
На вебинарах, мастер-классах и ролевых играх курса преподаватели расскажут, как выбрать свой стиль управления — комфортный и для команды, и для лидера. Вы сможете попробовать новые инструменты для работы с командами, разобраться в психологических тонкостях отношений в коллективе и развить главный навык лидера — навык коммуникации.
На курсе будет и глубокая теория, и практика, которая поможет «приземлить» теорию на ваши задачи и отработать навыки.
❗До начала курса People Mindset осталась 1 неделя.
👉 Записаться на курс
productmindset.net
People Mindset — Практический онлайн-курс по пипл-менеджменту
О человекоориентированном подходе к управлению и навыках, которые нужны лидеру