🔥 Статистика интернета и соцсетей на 2023 год — цифры и тренды в мире и в России!

Этот материал каждый год ждут все наши клиенты и подписчики. И вот этот день настал!

Делимся с вами переводом большого исследования Global Digital 2023, которое расскажет все важнейшие тренды и тенденции в мире интернета и социальных сетей по итогам 2022 года.

Что вы найдете в материале:

1️⃣ Как быстро растет аудитория интернета;
2️⃣ Сколько людей пользуются соцсетями и мессенджерами;
3️⃣ Более 50 графиков про интернет и соцсети;
3️⃣ В каких странах самое большое проникновение digital;
4️⃣ Почему сокращается время в сети;
5️⃣ Как растет онлайн-шоппинг в мире;
6️⃣ Глобальные изменения на рынке интернет-рекламы;
7️⃣ Что происходит в соцсетях;
8️⃣ Самые популярные сайты и приложения;
9️⃣ Мобайл VS десктоп — кто побеждает в мире?
🔟 Прогноз на 2023 год.

Ну и, конечно, вы узнаете итог ежегодной битвы кошек против собак.

Ссылка на исследование https://www.web-canape.ru/business/statistika-interneta-i-socsetej-na-2023-god-cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/

👍 Считаю, что каждый маркетолог и предприниматель должен внимательно изучить данный материал, чтобы понимать, а что же происходит вокруг и куда движется наш современный digital-мир.

Делитесь материалом со своими коллегами и знакомыми.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🤩 Первые 12 минут свидания самые важные или почем так важно произвести первое впечатление?

Месяц назад в Смоленске открылся «Самокат» (служба доставки продуктов), вчера решил протестировать и заказать продукты на дом. Все доставили быстро, но курьер половину заказа не привёз, а часть овощей оказались гнилые. В итоге пришлось идти в магазин самому.

А ведь для того, чтобы я стал клиентом, надо было сделать мобильное приложение, дать рекламу, чтобы я его установил, и дать еще больше рекламы, чтобы я сделал первый заказ. А теперь не факт, что я решусь сделать повторную покупку.

На таких историях очень часто бизнес теряет своих клиентов. Мое мнение, что сейчас крайне важно правильно произвести первое впечатление на клиента, чтобы он остался с вами и продолжил покупать.

Где важно не облажаться:

1️⃣ Качество работы вашего сайта/приложения;
2️⃣ Работу форм обратной связи и онлайн-оплаты;
3️⃣ Скорость ответа менеджеров по всем каналам связи;
4️⃣ Качество первой коммуникации с отделом продаж;
5️⃣ Качество коммерческого предложения и презентации;
6️⃣ Скорость и простота документооборота;
7️⃣ Первый контакт с продуктом после продажи;
8️⃣ Работа службы технической поддержки.

Если на каком-то из этих этапов клиент остается недоволен, то вернуть его за второй покупкой будет сложно либо вообще невозможно.

Мой совет: максимально качественно продумывайте то, каким будет первый опыт взаимодействия клиента с вашей компанией и с продуктом. Ищите проблемные точки и улучшайте их. Тогда ваш маркетинг будет работать максимально эффективно.

Что для этого можно делать:

✅ Попробовать самому пройти путь потенциального клиента;
✅ Регулярно делать у себя тайного покупателя;
✅ Собирать обратную связь от клиентов;
✅ Отслеживать все отзывы о вас;
✅ Контролировать показатели эффективности на каждом этапе воронки продаж.

Помните — гораздо выгоднее продать клиенту что-то второй раз, чем привлечь нового клиента.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🆘Главная новость дня!

Роскомнадзор и ФАС отложили штрафы за отсутствие маркировки рекламы, которые планировали ввести с 1 марта 2023 года.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❗️ «Сомелье маркетинга» в Екатеринбурге!

Завтра, 3 февраля, в 13:20, в рамках форума «Территория бизнеса – территория жизни» я проведу мастер-класс «Интернет-продажи 2023: как выжать максимум?» для предпринимателей Свердловской области.

Что же интересного расскажу:

1) Что нужно сделать на сайте, чтобы поднять конверсию;
2) Как синхронизировать бизнес, цели и маркетинг;
3) Как понять потребности аудитории, чтобы она захотела купить ваш продукт;
4) Как верно определить свою аудиторию;
5) Анализ конкурентов, который позволит поднять продажи;
6) И еще минимум 5 идей, которые можно начать внедрять уже завтра.

Мероприятие бесплатное!

📍 Пройдет по адресу: Екатеринбург,
Верх-Исетский бульвар, 15/4, «Синара Центр»

Программа и регистрация: https://bsaward.ru/2023/ekaterinburg/

Буду рад видеть подписчиков и не только😉

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🤦‍♀️ За маркировку не будут штрафовать.. ну ну:)

Публикую комментарий Павла Мищенко, эксперта в области IT-права, руководителя компании Runetlex, на счет вчерашних новостей про маркировку рекламы:

❓ Тезис: штрафовать за отсутствие маркировки будут с марта 2023

Откуда появился этот тезис, который так широко засел в голову рынку? В августе 2022 года Роскомнадзор проводил встречу с представителями рынка, где устно (!) высказал такую мысль. Это не было официально письмо. Это не был какой-либо проект законодательного акта. Это даже не был пресс-релиз на сайте. Просто фраза в ходе встречи, не более того.

Итого: люди сами придумали себе такую дату. Ладно еще предприниматели и маркетологи, но юристы…

Особый смак в том, что говорил за себя именно Роскомнадзор. У антимонопольной службы уже (!) есть основания оштрафовать за отсутствие пометки «рекламы» на материале. Да, пока не делают. Когда начнут? Неизвестно. Они про март 2023 года ничего не говорили.

❓ Тезис: штрафовать за отсутствие маркировки с 2023 года не будут

Откуда появился этот тезис? Все также, никаких писем, пресс-релизов, законодательных актов. На круглом столе «Делового петербурга» представители Роскомнадзора обмолвились, что штрафов как бы пока нет и в марте возможно и не появятся.

Эта новость разнеслась по рынку в совершенно другом контексте: «Штрафов не будет вообще!»

Давайте представим, а все же, если сейчас быстро в трех чтениях примут поправки в статью КоАП и с марта появятся штрафы – это будет неожиданностью? Конечно же нет, ведь никто ничего официально не обещал.

Итого: сами придумали новость из ничего, сами опровергли ее из ничего. Красота.

Что делать?

Изучать требования. Анализировать, как они применяются к вам. Вырабатывать линию поведения. Следить за новостями. Потихоньку внедрять маркировку исходя из выработанной линии поведения. Понимать технические аспекты ОРД. Не доверять хайповым заголовкам и юристам, которые впадают в 2 крайности: «все надо замаркировать» и «ничего маркировать не надо, штрафы отменили».

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔥 Новый чек-лист: «Идеальная страница каталога»!

Давненько что-то у нас не было чек-листов. Пора это исправить!

В декабре я запустил серию постов с инструкциями, как наполнять сайт. Поделился с вами шаблоном для услуги, карточки товара и статьи.

Сегодня хочу поделиться еще одним чек-листом, который будет точно полезен владельцам интернет-магазинов и сайтов с большим каталогом продукции.

Забирайте чек-лист «Идеальная страница каталога».

Что в нем:

✅ Какие блоки на листинге увеличивают продажи;
✅ Что точно не нужно на странице категорий;
✅ Как захватить внимание клиента и продать не только то, что он хотел купить.

К чек-листу добавляю подробный разбор с примерами, читайте на нашем сайте:

https://www.web-canape.ru/business/oformlyaem-prodayuschuyu-stranicu-kataloga-dlya-internet-magazina

Чтобы чек-лист всегда был под рукой, скачайте его в формате PDF!

👉 Скачать чек-лист в формате PDF

Делитесь этим и остальными чек-листами с коллегами и партнерами.

Хороших интернет-магазинов много не бывает!

#чеклисты_от_сомелье

Ваш «Сомелье маркетинга»!

⚡️ В работе «ВКонтакте» наблюдается сбой

Вчера Яндекс, сегодня VK. Что-то тут не то…

Но не переживайте, уверен, что скоро починят😉

Расскажите друзьям и можно пока посидеть в TenChat 🤣

UPD: в 23:05 по Москве все заработало!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

📲Всеобщую мобилизацию уже не остановить!

Январь месяц я посвятил аналитике вопроса мобильного трафика. Изучил статистику множества наших клиентов, накопал исследования Гугла и Яндекса, пообщался с владельцами успешных интернет-магазинов.

Мой вывод такой: каждый второй заказчик в малом и среднем бизнесе все еще ориентируется на десктоп!

Все это в итоге вылилось в большую статью на VC, которая призвана изменить ваше сознание и посмотреть на мир глазами мобильного пользователя.

Почему ее стоит прочитать:

1️⃣ Посмотреть на примеры старого десктопного мышления;
2️⃣ Забрать себе советы, что нужно делать уже сейчас;
3️⃣ Получить железные доказательства, что мобилизация уже состоялась.

Вот ссылка на статью: https://vc.ru/marketing/601880-vseobshchuyu-mobilizaciyu-uzhe-ne-ostanovit-hvatit-myslit-desktopom

👍 Прошу вас поддержать ее лайками, рассказать о ней коллегам. Ну и, конечно, пишите свои комментарии и вопросы.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

😵‍💫 Наступает эра нейросетей? Или это просто хайп?

Некоторые подписчики спрашивали у меня, почему я ничего не пишу про одну из самых нашумевших тем начала 2023 года - нейросети, и какое мое мнение на этот счет. Я специально выжидал время, сам что-то изучал и тестировал, чтобы выдать свое резюме. И вот время пришло...

Возможно, вчера состоялась революция в мире поисковых систем (но это не точно).

Поисковик Bing от Microsoft представил новую версию браузера, который работает на базе искусственного интеллекта ChatGPT. В отличие от традиционного поиска, где вы получали список ссылок на сайты, новый Bing сразу выдаёт вам решение вашего вопроса, а вы далее можете уточнять это решение прямо в формате чата.

Вот пример того, что умеет новый поиск:

✅ Понимает запросы до 1000 символов;
✅ Работает на 100 языках;
✅ Сразу выдаёт осмысленные инструкции;
✅ Вытаскивает нужную информацию из любого документа;
✅ Пишет код для программистов;
✅ Структурирует информацию: например, может составить маршрут путешествия с отелями, стоимостью и достопримечательностями.

Я считаю, что поиск в том виде, к которому мы все привыкли, действительно постепенно утрачивает свой смысл. В том же Яндексе уже часть запросов не требует перехода на сайты, а ответ вы получаете прямо в поисковой выдаче. Еще несколько лет назад Яндекс пытался развить эту историю и запускал Яндекс Острова, но тогда не взлетело, в том числе из-за нежелания владельцев сайтов переходить от модели трафика на модель результирующих действий.

За прошедшую неделю все главные поисковики объявили, что запускают свои поисковые нейросети, аналогичные ChatGPT, и уверен, что совсем скоро мы их увидим в действии. Прогнозирую, что в первую очередь внедрение этих технологий коснется информационного трафика. Но надо помнить, что уже сейчас можно попросить тот самый ChatGPT составить вам подборку лучших ноутбуков или подарков к 14 февраля.

Мы в WebCanape, конечно, уже активно изучаем эту тему. Дизайнеры генерируют картинки, SEO-шники генерируют метатеги, копирайтеры делают текстовые полуфабрикаты для статей.

Но все равно пока весь этот контент проходит фильтр через мозги специалистов, прежде чем попадает в сеть.

Действительно, новые возможности впечатляют, но что это значит для бизнеса и что с этим делать?

1️⃣ Не поддаваться хайпу. Вспомните голосовую соцсеть Clubhouse, где она сейчас?
2️⃣ Следить за тем, что происходит, изучать опыт первопроходцев и подумать, как новая технология может быть использована у вас.
3️⃣ Самим попробовать новые сервисы, чтобы быть в курсе, что это вообще такое.

Я буду время от времени делиться с вами новостями и кейсами про нейросети.

Если вы уже сами имеете успешный опыт их применения, делитесь в комментариях👇

Ваш «Сомелье маркетинга»!

💡 VC или Telegram? А где вы читаете контент про маркетинг?

Внимание, утренний опрос.

Совместно с каналом «ДзеноПульс» мы запустили крайне любопытный опрос про то, где и что новое вы узнаете про маркетинг.

Чтобы его пройти понадобится не более 2-х минут, но ваши ответы будут полезны и позволят понять картинку контент-маркетинга в 2023.

👉 Поэтому приглашаю принять участие.

Результатами обязательно поделюсь с вами!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

📺 Запись вебинара «Как продвигать сайты услуг?»

Ура, готова запись моего вебинара про сайты услуг. Публикую для всех, кто не смог посмотреть онлайн.

Что там полезного:

1️⃣ Что обязательно должно быть на сайте услуг;
2️⃣ Как описать услугу, чтобы ее захотелось купить;
3️⃣ Особенности SEO для сайтов услуг;
4️⃣ Рабочие инструменты для лидогенерации.

Запись доступна по ссылке https://youtu.be/7hW13LWf4kM

Ваш «Сомелье маркетинга»!