Если вы выступаете и рассказываете про какую-то свою идею или тему, то скорее всего над вами уже довлеет “проклятье знания”. Ведь вы уже в какой-то мере погрузились в тему, владеете контекстом темы. То есть, уже знаете и вам трудно вспомнить своё состояние незнания.

Под “проклятьем знания” вы можете не всегда правильно отвечать на вопросы аудитории и не добиваться желаемых результатов.

Делюсь заметкой с описанием простого приёма. В заметке вы узнаете, как избежать проклятья знания и давать вашей аудитории объясняющие ответы.

Как давать объяснительные ответы

#технология_объяснения

Всё больше убеждаюсь, что главный ресурс нашей жизни не время, а внимание. Потому что от него зависит как мы расходуем своё время. Повторю пост, опубликованный в прошлом году. Считаю, что с вниманием можно осознанно работать.

Как тренировать внимание?

Чтобы начать в чём-то разбираться, начать понимать, нужно выделить для этого внимание. Сфокусировать своё внимание. В век экономики внимания это сделать совсем не просто, ведь многие хотят забрать наше внимание.

Поэтому, сначала его нужно как-то защитить.
Для защиты есть разные методики и подходы, каждый выбирает что-то своё. И нельзя рекомендовать что-то, как единственно верное решение. Мне нравится, как о разных подходах рассказывает Максим Дорофеев своей книге "Путь джедая". Можете в этой книге поискать подход для себя.

После того, как мы отстояли своё внимание, встаёт другой вопрос. Куда его направить и как это сделать? Для меня, в своё время, стало открытием, что фокусировке внимания тоже нужно учиться. Для обучения нужно тренировать свой мозг, иначе отвоёванное внимание снова рассеется.

Интуитивная тренировка через временный фокус.
Наверное вы замечали, если для вас что-то сейчас важно (в фокусе) вы начинаете это везде замечать. Если у вас скоро родиться ребёнок и вы задумываетесь о коляске, то ваше внимание начинает видеть и анализировать разные коляски. Если у вашей машины перегорела фара и вы хотите её заменить, то неожиданно на дорогах появляется много одноглазых машин. Меняете фару и они вдруг пропадают :)

Можно сказать, что для нас всегда что-то находиться в фокусе. Для тренировки стоит периодически задавать себе вопрос: А что для меня сейчас в фокусе?

Тренировка через интерес и деятельность
Если вам именно сейчас интересно чем-то заниматься, то это тоже повод для тренировки. Ведь вам нужно свою интересную деятельность чем-то наполнять. Например, я пишу книгу Визуальная упаковка смыслов и там нужны примеры об использовании визуализации на практике. И тогда я осознанно, начинаю искать и фиксировать эти примеры в своём инфополе. А внимание фокусируется через приёмы и алгоритмы из книги. Т.е. я анализирую, как замеченные примеры могут быть реализованы с использованием подходов из книги.

Для тренировки важно наблюдать и обязательно фиксировать замеченное. Например, все возникающие идеи фиксировать в заметках в телефоне или записывать голосовые заметки.

Тренировка через микро-практики
А если сейчас ничего нет в фокусе и интересной деятельности нет? А внимание хочется тренировать, как быть? И здесь есть выход - придумать для себя микро-практику для тренировки. Задайте себе вопрос - А на что мне пообращать внимание, что замечать и фиксировать?

Если ничего не придумывается, рекомендую книгу Роба Уокера "С широко открытыми глазами". В ней описано более 100 микро-практик тренировки внимания. Примечательно, что во многих примерах из книги люди сначала начинали что-то замечать, а потом из этого рождались креативные проекты, где они начинали зарабатывать. То есть, получался обратный подход. Начинали фокусировать внимание, появлялся интерес и рождалась деятельность.

Попробуйте, может и у вас из какой-то микро-практики, родится новый и интересный проект.

#технология_понимания #внимание

Приём визуальной упаковки "Визуальная аналогия"

В теории объяснения очень часто используют аналогии. Когда более сложные идеи объясняют на примере более простых. Например, объяснить ребёнку откуда берутся облака можно на основе кипящей на плите кастрюли.

В визуальном объяснении тоже можно использовать аналогии. На картинке выше с "дилеммой курицы и яйца" сравнивается дилема "ценности и продукта".

Подобные иллюстрации особенно хорошо работают в заголовках статей и постов. В иллюстрацию "зашивается" загадка. Загадки привлекают внимание и цепляют интерес. Т.е. такая иллюстрация повышает количество прочтений.

⬇️⬇️⬇️ Продолжение ниже

#визуальное_объяснение #приём_пример #разбор

Иллюстрация, из рассмотренного выше примера, использовалась для пояснения подходов разработки продукта. В разработке можно рассматривать два подхода.

Первый, когда находится потребность (боль) людей и выявляется ценность, которую нужно дать. Потом под ценность разрабатывается продукт.

Второй. Но бывает и так, что сначала появляется продукт, а потом думают чем он может быть полезен. Часто этот подход рождается из какой-то новой технологии. В этом случае, чтобы донести ценность до аудитории требуется больше усилий (денег).

Есть примеры успешных продуктов появившихся и через первый и через второй подход. Поэтому, как с курицей и яйцом возникает дилемма :)

#визуальное_объяснение #приём_пример #разбор

Приглашаю на фестиваль, посвящённый построению культуры и сторителлингу. Будет куча сильных спикеров, в том числе иностранных (с синхронным переводом).

От Смыслотеки в первый день будет делиться полезностями Сергей Гевлич. Регистрация бесплатная https://historia.academy/storify2022

Приём "визуальное неравенство"

Когда заходит речь об иллюстрировании, сразу приходят на ум красивые иллюстрации. Но есть куча способов быстро делать более простые и ёмкие иллюстрации.

Например, вы пишите пост или статью. И у вас есть два несовместимых понятия. Их можно поместить на иллюстрацию, через "визуальное неравенство". Причём, можно просто нарисовать неравенство. А можно неравенство усилить выводом.

Не бойтесь делать простые, корявые иллюстрации. Они тоже работают.

Собирайте копилку приёмов, в этом я вам помогу
#визуальное_объяснение
#приём_пример #разбор

Шкала объяснения и работа с экспертами

Выше рассказал про шкалу объяснения. Может показаться, что это бесполезный инструмент, но это не так. Даже ментальное упражнение - Представьте на шкале вашего слушателя, позволяет сфокусировать ваше объяснение. Люди, с которыми я работал, даже физически рисовали шкалу на доске в офисе и перемещали фигурку целевой аудитории :) И в зависимости от положения фигурки, по-разному формировали структуру своего выступления на конференции.

Ещё шкалу полезно показывать экспертам, если перед вами стоит задача получить от них экспертные знания. Главная проблема экспертов в избыточных знаниях и в когнитивном искажении"проклятии знания".

Первый вариант, показываем эксперту шкалу и просим сфокусироваться и "доставать из себя" знания, отвечающие на вопрос Зачем? или Как? Эксперту гораздо проще будет дать вам нужную для вашей аудитории информацию.

Второй вариант. Шкала может помочь в составлении вопросов для интервью с экспертом. Тогда вопрос Зачем? или Как? будет выступать как бы вопросом верхнего уровня. И вопросы интервью будут форкусироваться на всестороннем ответе на главный вопрос по теме.

Карту вопросов можно составлять по разным шаблонам (канвасам) и конечно при проведении интервью нужно учитывать много нюансов. Большинство нюансов раскрыты в книге Тише, говорит клиент

#технология_объяснения