Упаковка смыслов – Telegram
Упаковка смыслов
1.23K subscribers
367 photos
17 videos
277 links
Автор - Кемаев Олег.
Канал про то, как через упаковку смыслов решать задачи бизнеса и простых людей. Рассказываю как объяснять сложные продукты, услуги, технологии и использовать визуализацию.

Сайт www.okemaev.ru
Вопросы @questionkemaev_bot
Download Telegram
Сарафаны из ситца - метафора надежды

Давно читаю Наталья Бабаева (Natalia Babaeva). Нравится необычный взгляд на разные вещи и как пишет об этом. У неё есть телеграм канал Future Skills For Kids, в котором она пишет о том, как можно прокачивать различные навыки у детей.

Я очень люблю метафоры, постоянно их ищу и использую в своей работе. В канале меня прям зацепил пост «Навык — считывать метафоры»

Я знаю и люблю фильм "Москва слезам не верит", но никогда не задумывался над словами главной песни. Помните, там есть слова: «Что же из этого следует? — Следует жить. Шить сарафаны и легкие платья из ситца. — Вы полагаете, все это будет носиться? — Я полагаю, что все это следует шить.»

Ведь в песне речь идёт о зиме. А зима - это тяжёлое время жизни. Или, можно сказать, что зима подобна чёрной полосе в жизни. А весна - это белая полоса, которую ждут после. Это надежда, что всё уладиться.

И получается, что «шить сарафаны», значит готовиться к тому, что жизнь наладится. Даже если сарафаны «не будут носиться», все равно надо жить с надеждой.

Я прям сделал для себя открытие. И делюсь им с вами, используя приём “очарование инсайта”.

Ссылка на пост в телеграме Наташи https://news.1rj.ru/str/futureskilz/32
#приём_пример
#очарование_инсайта
#метафора
Картинка к посту выше
#визуальное_объяснение
Оказывается, в онлайне нужно учиться быть хорошей аудиторией

Недавно смотрел лекцию про лайфхаки для онлайн спикеров.
Для меня одним из инсайтов было осознание, что в дистанционном общении нужно не только быть подкованным спикером, но и нужно учиться быть хорошей аудиторией.

Если в офлайне спикер может как бы опереться на аудиторию. Отследить мимику и другие реакции, скорректировать своё выступление, получить энергию и обратную связь. То в онлайне этого ничего нет. И даже если ты клёвый спикер и даёшь что-то полезное, то отсутствие обратной связи может здорово демотивировать.

Вспоминая своё поведение в качестве аудитории, понял, что не был хорошей аудиторией. Часто просто наслаждался спикером, записывал много интересного. Но никак своё наслаждение не выражал. Т.е. не давал спикеру подпитки.

В лайвах очень просто поддержать спикера. Но и в вебинарах и других площадках, если задуматься это тоже можно сделать.

Можно написать: Поддерживаю, классная мысль, написать в чат замеченную у спикера цитату и много ещё чего.

Призываю вас, быть хорошей аудиторией в онлайне. И делюсь своим открытием. Помните какой приём при этом нужно использовать?

Поставьте "+" в коментах, если считаете, что приём работает. И "—" , если "очарование инсайта" вас не цепляет.

#очарование_инсайта
#приём_пример
картинка к посту выше #визуальное_объяснение
На подумать
Интересно. Разработку продукта начинают с понимания проблемы (ценности), которую он решает. Разрабатывают продукт, а потом полюбому нужно тратить деньги для донесения ценности продукта.

Но есть путь когда продукт разработан, ну так получилось :) А ценность потом придумывают доносят (впаривают) целевой аудитории. Ведь в современном мире “вбить” в голову можно что угодно, были бы на это деньги. Более того, в ходе донесения может оказаться, что продукт решает совсем другую проблему.

Какой путь лучше?
И там, и там нужно объяснение - "Зачем нужен продукт".
В каком варианте будет меньше затрат на придумывание объяснения и его донесение.

Напишите в коментах. Какой подход по вашему лучше?

#философия_объяснения
#технология_объяснения
Визуальное объяснение

В канале мы будем исследовать разные форматы объяснения.
Абстрактные смыслы не всегда можно донести текстом и тогда на помощь приходит визуальная упаковка смыслов. Мы часто интуитивно используем визуализацию, но я хочу помочь вам использовать её чуть осознаннее.

Я являюсь фанатом использования и развития визуального мышления. А в компании Смыслотека мы его часто используем для решения практических задач бизнеса.
Накопилось много простых приёмов (лайфхаков) визуализации, есть и более сложные методические модели.

Вот с чего можно начать
В визуальном языке, как и в любом языке нужно использовать словарь. Ниже по ссылке в заметке я делюсь несколькими простыми приёмами. Которые помогут начать собирать свой визуальный словарь. Готов биться “об заклад”, что с этими приёмами вы технологично сможете визуализировать как реальные, так и абстрактные понятия.

Напишите в коментах “зашли ли” приёмы. Буду совсем восхищён, если пришлёте картинки с вашими опытами по сборке визуального словаря.
Накидайте, несколько понятий и нарисуйте их.


https://clck.ru/XDo7X

#визуальное_объяснение
Система хештегов

В канале мы исследуем тему понимания и объяснения. Делимся приемами для прокачки навыков и примерами их практического применения.
Для удобства поиска и навигации введена система хештегов.


#философия_понимания и #философия_объяснения
При исследовании любой темы не обойтись без верхнеуровневой теории. Такая теория описывает “картину исследуемого мира”. За описание “картины” отвечает философия. Под философскими хештегами в канале будет публиковаться инфа, раскрывающая понятия, точки зрения, разные модели понимания и объяснения

#технология_понимания и #технология_объяснения
Под такими хештегами я буду делиться с вами разными методиками, алгоритмами и подходами. Это более практическая инфа, которую вы, при желании, сможете использовать в своей деятельности для прокачки скилов понимания и объяснения

#эффект_приём
Всякая абстрактная и теоретическая информация, хоть и необходима, но занудна и грустна. Поэтому в канале гораздо больше будет приёмов (лайфхаков). Все приёмы я постараюсь привязывать к какому-то обоснованию, т.е. объяснять на базе чего строиться приём. Например описывать какой-то психологический эффект и предлагать практический приём, использующий этот эффект

#приём_пример
Теория без практики мертва. Поэтому под таким хештегом будут публиковаться примеры применения приёмов.

#визуальное_объяснение
Под таким хештегом буду делиться методиками, алгоритмами, приёмами и примерами использование визуализации для донесения смыслов

Будут появляться хештеги с названиями контретных приёмов и тем. Например, сейчас в канале описаны приёмы #другой_взгляд #очарование_инсайта и примеры использования #сторителлинга

Не пугайтесь :)
В канале будет не только контент указанный выше. Я возьму на себя смелость делиться и другими своими наблюдениями, открытиями по темам понимания и объяснения. Но, всё равно, постараюсь смотреть на весь публикуемый контент через призму полезности для вас.
Упаковка смыслов pinned «Система хештегов В канале мы исследуем тему понимания и объяснения. Делимся приемами для прокачки навыков и примерами их практического применения. Для удобства поиска и навигации введена система хештегов. #философия_понимания и #философия_объяснения При…»
Управление вниманием

Как и на всё в нашей жизни, на прокачку и использование понимания тоже нужно осознанно выделять время. А время всегда появляется там, куда направлено наше внимание. Получается, что надо уметь управлять вниманием.

Не зря в наше время появился термин “экономика внимания”. За наше внимание борются слишком многие. А нам приходиться защищать своё внимание. Например, ограничивать отвлекающие, манящие раздражители: сериалы, соц. сети, игры. И это первый уровень защиты внимания.

Кстати, если вам интересна эта тема, поставьте + в коментах, сделаю подборку книг и ресурсов про первый уровень защиты.

Если вы отстояли своё внимание. Возникает вопрос как его использовать, куда направить. По ссылке ниже, в заметке рассказывается о ключах, через которые можно ваше внимание направить в сторону понимания.


https://clck.ru/XKq26

#философия_понимания
Сторителлинг и его практическое применение

Нынче заковыристое слово сторителлинг можно часто встретить в темах маркетинга, продаж и коммуникаций. Слово английское и, на мой взгляд, его у нас понимают слишком узко. Только как рассказывание историй и баек. Возможно поэтому часто к нему какое-то снисходительное отношение. Типа - Суют свой сторителлинг куда не поподя. Даже есть термин с негативным оттенком “инстаграммный сторителлинг”.

В анлоязычном мире под сторителлингом понимают не чисто рассказывание историй. Фактически любое логически выстроенное повествование подходит под определение Story.

Я бы советовал смотреть на сторителлинг шире, как на инструмент решения конкретных коммуникативных задач. Если такой взгляд вам интересен, рекомендую подписаться на Артёма Мушина-Македонского
В русскоязычном пространстве он хорошо раскрывает эту тему.

В Смыслотеке мы тоже используем сторителлинг в инструментальном виде. И нам ближе технарский подход. В заметке по ссылке ниже рассказываем про одну из моделей конструирования историй. К модели приложены конкретные примеры её использования. Берите и используйте у себя.

Сторителлинг глазами технаря

#сторителлинг
При взаимодействии с вещами из пластика обращайте внимание на цифры в треугольничках
#визуальное_объяснение
Ранее в канале писал про прокачку понимания через проведение интервью

Крайне рекомендую к прочтению книгу российского автора по этой теме. На мой взгляд, это это первая книга, в которой комплексно рассмотрен весь процесс. Начиная от настройки на клиента и заканчивая картами вопросов и разными лайфхаками по процессу

https://alpinabook.ru/catalog/book-tishe-govorit-klient/

#технология_понимания #книги
Кейс. Финансовая грамотность для менеджеров.

Как повысить эффективность обучения менеджеров управлению финансами компании? Как снизить цену понимания, когда в финансах всё важно и деньги не терпят суеты? Ответы на эти и другие вопросы мы в Смыслотеке искали, при решении задачи заказчика.

Сработал подход "Сначало главное, потом нюансы".
Часто финансовое обучение перегружают излишними подробностями. И у людей, только знакомящихся с темой, возникает перегруз. Нет общей канвы (схемы), в которую можно всё уложить.
В этот раз для формирования такой базовой канвы мы выбрали три кита корпоративных финансов отчёты: «прибыли и убытки», «движение денежных средств» и «баланс».

Финансы абстракты, для понимания абстрактностей хорошо срабатывает приём "приземления на практику". Для звязки всех отчётов мы с заказчиком решили использовать, конретный пример. И на базе примера объяснить как связаны все три отчёта и в чём важность каждого.

Сложность использования реального примера заключается в его правдивости, т.е. нужно использовать данные из реальной практики обучающихся. Но и определённой уровень упрощения нужен, чтобы не перегружать. Фактически, пришлось с финансистами пройти путь детального расчёта всех трёх моделей. Помучались с ошибками и пересчётами, зато сами поняли, как всё устроено (и финансисты тоже) 🙂

Конечно в объяснении помогла визуализация. Например, использование визуальных метафор воронки и бассейна.
Такой заход "с верху" позволил снизить барьер входа в тему. И спроектировать курсы с разным наполнением под разные сегменты управленцев. Ведь кому-то было достаточно базового ликбеза, а под кого-то курс дополняли необходимыми по должности нюансами.

А ещё словили инсайт, когда базовая канва создана в неё можно укладывать разные примеры. То есть, с другим заказчиком было всё быстрее. Показали разработанные визуальные шаблоны и просчитывали пример уже из их сферы.

Мы в Смыслотеке даже захотели сделать универсальный кейс. Но по отзывам и тестам обучающихся поняли, что не сработает. Вся сила понимания была в контретном контексте примера из сферы заказчика. Т.е. без приземления на практику не обойтись.
#приём_пример #приземлениеНАпрактику
#кейс
Картинка к посту выше, поясняющая визуальные метафоры воронки и бассейна
Понимание и дофамин

Писал выше пост о том как начать понимать и почему прокачкой этого навыка стоит заняться. Добавлю в копилку аргуметов "За".

У взрослого человека не так уж и много способов получить порцию дофамина без вреда для здоровья. Одним таким способом является чувство инсайта.

В процесе понимания мы объединяем свой опыт с новой информацией. Такое объединение неизбежно порождает открытия (инсайты). Т.е. процесс понимания хоть и не легок, но приятен :)

На пути добычи инсайтов важно разделять свои и чужие инсайты. Свои генерируются внутри вас. Чужие - снаружи. От своего инсайта дофамина получаем больше.

Например, если кто рассказывает о том как пришёл к инсайту и это цепляет вас. В голове тоже может "чёлкнуть" - Вау! Но дофаминовый эффект будет не тот.

Это я всё к чему? Если знаешь, что процесс труден, но одновременно и приятен, проще "заходить: в такой процесс :)
#философия_понимания
Цифры тоже могут объяснять

Интересно, ведь цифры сами по себе абстрактны. Чтобы они заговорили, их нужно визуализировать. В качестве самого простого способа, напрашиваются диаграммы.

А чтобы диаграммы отображали нужный смысл, в основу должна быть положена идея. Идея того, что мы хотим показать (объяснить).

В заметке по ссылке ниже, делюсь шпаргалкой как под идею быстро подбирать нужный тип диаграмм
#визуальное_объяснение
https://link.medium.com/VDvdE7lfOjb
Для кого будет полезна книга?
Для всех кто ведет соцсети и хочет быстро иллюстрировать посты, заметки и статьи.

Для всех, кто проводит встречи и хочет повысить скорость и эффективность коммуникации в команде. Или с помощью визуализации помогать команде синхронизироваться.

Если приходится много объяснять — например, создаете курсы, обучающие материалы или проводите презентации продуктов.

Скептик скажет: Звучит, как книга для всех и не для кого!
Отвечу: Визуальное мышление - базовый навык. Нюансы раскрываются в практической плоскости.
Поэтому в книге отдельная глава посвящена практике применения в разных сферах.

А скептик снова: А если я не умею рисовать?
И я с улыбкой : Я тоже считал, что не умею! А потом понял, важно понимать ЧТО рисовать, а не уметь КАК! И про это есть в книге.

Подробнее о книге
https://clck.ru/WsJ9Y
Эффект “Разрыв шаблона”

Если что-то выбивается из нашего стандартного мировозренческого опыта, то это что-то с большой вероятностью привлечёт наше внимание. Этот эффект можно назвать “Разрыв шаблона”. Можно использовать этот эффект в объяснении.

Самый простой способ - задать вопрос “Что общего...”.
Когда в начале объяснения для привлечения внимания мы задаём вопрос “Что общего между…”, казалось бы двумя несовместимыми понятиями (вещами). Построение слов в вопросе может быть разным. Суть в том, что мы “рвём шаблон”, когда предполагаем связь там где её вроде бы нет.

Например:
Что общего у системы образования и роумингом в мобильной связи?
Что общего у вируса и объяснения?
Чем похожи таракан и космонавт?

Вопрос может выглядеть никак вопрос :
Если вы споткнулись и упали, то выглядите как кенгуру.

Через такой приём мы подвешиваем интригу и читатель хочет получить ответ. Поэтому в объяснении обязательно нужно дать ответ на этот вопрос и показать связь. Иначе можно сильно разозлить читателя :)

Примеры использования приёма "Что общего...?", конечно будут в канале

#эффект_приём