СЛОЖНЫЕ ИНДЕКСЫ НЕ РАБОТАЮТ

Доверие внутри компании это опережающий показатель, который даёт понять насколько вкладываются сотрудники и куда стоит обратить внимание для роста продуктивности

•Чтобы замерить такой параметр как доверие внутри компании откажитесь от сложных индексов типа Индексов Человекоцентричности, ESG и тд Они не жизнестойки.


•Анкеты 360 с 30 вопросами.полезны как первый срез. Но ими не надо ограничиваться, если проблема выявлена

•Индекс вовлеченности также полезно мерить но, он не раскрывает причины. Его можно заменить или по началу дополнить более горящим замером

Используйте простой, но уточняющий инструмент
EMPLOYEE NET TRUST SCORE
(E nts)

Он замеряется через вопрос:

"Оцените степень доверия меду сотрудниками в Вашей компании"
(по 10 баллам)

Фактура - на слайдах
А подробнее в статье


#чц #пост

ДОВЕРИЕ К ЛИДЕРУ
От харизматичного очарования к системному доверию
Видео-созвон, 1 час

Диалог строится как коуч-сессия: вы рассказываете, я задаю вопросы. В процессе поиска ответа - вы сами открываете новые области, возможности.
Провожу лично я - Арсен Даллакян

Область:
корп управление, лидерство

Примеры жизненных ситуаций:
За вами идут люди, вы вдохновляете, зажигаете, вас интересно слушать!
Вы - харизматичный лидер.
Яркий по природе
Но на длинной дистанции вы чувствуете, как ваше влияние снижается. "Влюбленность" партнёров и сотрудников проходит, ее место занимает разочарование.

Задумывались, что делать с этим?
Для стратегического роста, перехода в Высшую лигу нужно строить систему, которая поддерживала доверие к вам.

Одного "сказал-сделал" недостаточно.
Нужно уметь децентрализировать точки принятия решений, авансировать доверие и построить превентивную систему защиты от злоупотреблений.

Все это и многое другое входит в понятие "психологически безопасная среду", которая создаёт доверительной поведение на системном уровне

Вы можете так!
Возглавляя такую среду лидер подпитывает доверие к себе от системы, а не наоборот.


---
Чтобы начать:
Бронируйте время у ассистента Ивана Комарова, @rbu_team
Он попросит описать ситуацию в двух словах.

Стоимость:
15 000 /час

#чц #пост #довериевкомпании

ЧТО ПЕРВЕЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ДОВЕРИЕ?


Вся суть корп отношений можно умещается в одной фразе: боссы хотят ответственности, а сотрудники- доверия

Ирония:
это обменные монеты: дашь доверие - получишь ответственность

Печаль:
боссы ждут первый шаг. Хотя ведут они

Мельчал нынче руководитель

#чц #пост #hr #корпкультура #оргповедение

ДАЛЛАКЯН, ГАЙДЫ

Запустил формат полезных постов. В общем канале будут текста, формирующие вектор мышления
А в чатах "to-do листы", которые нужно брать и делать.

Пока доступ free.
Потом закроем.
Но "старичкам" оставим.

Скидывайте какие мануалы вы бы хотели ещё видеть и в каком формате.

У меня в плане для раздела "Доверие лидера" (пока его заполняем):
•Как предлагать идеи команде
•Как мотивировать словами
•Как наказывать словами

Перейти в чаты->

ВНУТРЕННИЙ КРИТИК ОТВЕЧАЕТ ВАМ?
#пост #дух

Спросите, что он будет делать - если ваш внутренний ребенок, которого критик прессует - забьется, сломается? Какой план на этот случай?

У критика же нет другого пацана и не будет.


- "Родной, не борщи, верь пацану, он очень способный, он в
се может. Не за раз, но у него много подходов. Он не бросит.

- Бросит, конечно бросит. Он невнимательный, думает только о ерунде. Отвлекается. Почему не бросит?

- Потому что у него есть ты, и ты поможешь ему не бросить.
Родной, твоя сила не в том, чтобы заставить делать, твоя сила в том, чтобы помочь не бросить.

Ты сам же по факту не настоящий критик. Долин вон критик. А ты - защитник. Защитник от лени, отвлечения, расфокусировки и сомнений.

Если б ты знал, как ты всем помогаешь. Ты - наш герой!
Без тебя все мы - ничего не смогли. Знал бы ты как мы тобой гордимся.

Но без вдохновения критика - просто мазохизм.
Не мучай пацана, вдохновляй, защищай и подталкивай.

ДОВЕРЯЙ ЕМУ!
ОН ТОГО СТОИТ!
Береги!

Только в нем из всех вас есть то, что можно раскрыть!

Помоги ему и ты будешь очень горд и собой, и им

5 ОШИБОК ПОВЕДЕНИЯ, ПОДРЫВАЮЩИХ ДОВЕРИЕ


1. Сарказм по мелочи
Ты пошутил. А другие закрылись в себе

2. Наказание за честность
Один честный получил по шапке — и всё. Остальные выбрали молчание.

3. Вопросы как допрос
«А почему ты так сделал?» — тон важнее слов. Люди чувствуют.

4. Ошибки = вина
Если факап = «кто виноват», а не «что узнали» — люди скрывают.

5. Обратная связь по настроению
Один день — «молодец», другой — «что за фигня». Страх всегда побеждает вариативность.


Вот такие гайды выложили
здесь ->

#гуманизация #пост #гайд

НЕ ДРАЛСЯ - НЕ МУЖИК?


Пацан слился с боя.
Встретились в зале. Бледный как исландец.
Говорит, не спал всю ночь, спина, живот болели

Накануне узнал, кто его соперник - профик по кикбоксингу, но в муай-тай первый бой, так что организаторы какбэ не обманули - "новичок" .
Новичок, который убьёт. (каламбурчик на злобу дня)

Руки, голос дрожат. Говорит пришёл сообщить организаторам. Они ещё не знают.
Я ему говорю:
- Молодец, пацан, вот это чёткий поступок: неважно как далеко ты зашёл по неверной дороге, разворачивайся и иди назад.
Выходить на бой после 2 мес тренировки в 23 года - тупейшее решение для проверки своего мужского.

Вот теперь прояви мужское - сохрани уважение перед бойцами отказавшись быть бойцом. Вот это настоящий вызов. Не прекращай тренировки, заставь себя уважать за дисциплину, прогресс и ум.
А машут 8мью конечностями пусть те, кто с 5 лет голени набивает. Это их путь. У тебя другой. Ты через год поедешь в Германию, получишь степень по экономике, устроишься в университет. Разве это путь менее мужественный?

В общем, парень меня обнял и пустил слезу.
Хороший парень

#дневник

ЦЕННОСТЬ КАНАЛА

В этом канале теперь хранится две базы опыта
1. по сх, как изучать, проектированьь и управлять, и как использовать поведенческую экономику в СХ.

2. По Человекоцентричности

Сейчас собрали материал по #1
По #2 уже неделю как лежит в закрепе

--
Мы не просто собираем, а структурируем здесь материалы за 10 лет работы в данной области.
см в сообщении, на которое мы отвечаем или через закреп

Что Вам с этого?
Вы сможете "нанять" наши мозги бесплатно

Как?
Загрузите все мясо в GPT и попросить его:
- придумать нечто подобное для своей задаче
- или найти 5 ключевых факторов успеха
- или 5 системных ошибок
Тут уже на вашу фантазию

Главное - мы предоставили честный материал из реальной жизни.
Практика.

ЭНЕРГОСМЫСЛИЕ

4 шага для возвращения энергии в среднем возрасте через смысл.
И возвращение смысла через энергию.

Также как боди и майд потребляется в одном понятии "бодимайд", так употребляю смысл и энергию вместе.

Они влияют друг на друга.

Подробнее как пройти эти шаги я рассказываю на личных встречах

Кому интересно, пишите в комментариях

#дух #пост

ЭНЕРГОСМЫСЛИЕ

О переключении передачи в 35+
21 мин. полное видео

#дух #яизджунглей #энергосмыслие

КАК ИЗМЕРЯТЬ ДОВЕРИЕ ВНУТРИ КОМПАНИИ?

На защиту сх-инициатив внутри компании уходит больше времени и сил, чем на сами разработки?
Придумать инновацию легче, чем протащить по всем кругам корпоративного ада?
Значит в компании недоверительная орг. среда.
И базовая модель поведения - защитная

Предупредите своего руководителя, что защитное поведение снижает:
- инициативность
- сотрудничество
- ответственность внутри компании.

Покажите ему на цифрах где ваша компания сейчас, а где может быть!

Для этого используйте показатель на E NTS (enteral net trust score) - аналог привычного NPS, только про доверие.
Простой, понятный, привычный.
Российский Поведенческий Департамент делится:
- методологией
- результатами синдикативных исследований
по по замерам внутрикорпоративного доверия.

По запросу покажем:
1. на какие экономические метрики влияет
2 какими активностями повысить

Это поможет вам сформулировать "заход к боссу с цифрами и планом действий"
Меняйте свою среду - сами
Теперь у вас есть для этого инструмент!

Пост по теме:
Сложные индексы не работают?


#чц #пост

ВЫ ЗАМЕЧАЕТЕ МАНИПУЛЯЦИИ ЭКСПЕРТОВ?

Принимал меня тайский стоматолог.
Посадил в кресло. Спинку откинул, чтобы я лежал. Сам сел сзади. Я почти у него на коленках.
Вижу только лампу.

Доктор смотрит зуб. Цокает.

Потом в этом же положении вещает:
- страховка это не покрывает, нужно будет лечение на 45 тыс рубл (в переводе) Надо вырывать, все резать...

Я ему: доктор погодите.
Сам поднялся на ноги, подошёл поближе, встал перед ним.
Он теперь передо мной сидит, в пупок дышит. Голову закинул, чтобы держать зрительный контакт.

- Доктор, а вы умеете по-русски читать?
- .....
- А как вы прочли правила страхования?

Зрительный контакт оборван.
Глаза в пол

В итоге, конечно, все покрывается.
И конечно, можно без удаления обойтись

Там, где вы мышей ловили, уважаемые дантисты, бихевиористы котов...

🔨Играйте в доминацию с профессионалами в латексе. Но не позволяйте экспертам чувствовать превосходство над вами: ни в больнице, ни на СТО, ни в суде, ни офисе.

#пост #дневник #сх #клиентскийопыт #этикабизнеса

ЧТО ЧИТАЮ СЕЙЧАС 2

Аузан. Все доступные в сети лекции и интервью
Он изучает доверие как драйвер экономики.
Интересно. Чуток общо. Типа: социальные сети способствуют доверию - делайте свой сети.
Но не только эти рекомендации есть и другие, более нейтральное .
Вызывает уважение


Фукуяма. Социальные добродетели.
Пролистал. Потом прочитал через ИИ саммари.
Основная мысль, что доверие - повышает благосостояние общества. А где семьи сильны - там соц доверие низкое. Инсайт для меня. Читать не рекомендую, но саммари надо.


Рискую собственной шкурой.
Талеб
Словоблудие. Как и Черн Лебедь и Антихрупкость. Только ещё больше.

Управление на доверии
Зобрист
О том как он управлял favi.
Главная идея - перевод рутинных транзакций на доверие - это вид автоматизации. Но не через технологии, а через людей
Занятно. Но книгу пролистал. Посредственно

#дневник #довериеклиентов #экономикадоверия

ПОЧЕМУ ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРОВОДЯТ К ПСИ БОЛЕЗНЯМ?

Этот пост изменит предоставление о труде


До меня лишь недавно дошло и теперь, я как Ремарк очнувшийся от случайного сна в звёздную ночь на поле: увидел, что небо повернулось - закружилась голова и чуть было не упал. С планеты. Ведь он лежал на поле.


Нам дали разрешение не идти на работу. Раньше я радовался
Теперь улыбаюсь

ПОЧУВСТВУЙТЕ РАЗНИЦУ:
1. Найм - твоя задача отдать энергию, чтобы процесс в компании ожил

2. Ремесленничество - отдать энергию, чтобы создать ценность

3. Капитализм - присвоить ресурсы и инструменты, допускать к ним источник труда, чтобы создавалась добавочная стоимость
И дать выходные, чтобы ели шашлыки


Я не ною. Это без оценок.
Есть как есть. Все всё понимают

МОЖЕТ ЛИ БЫТЬ ИНАЧЕ?
Пока нет.
Пока люди - это источник трудовой силы, то бишь энергия. Не винтик как говорили раньше. Нет, именно энергия, что крутит винтики (процессы) - пока не найдется другая энергия крутящаяся винтики- ничего не изменится

КТО ЕСЛИ НЕ ЛЮДИ?
Как только роботы станут источником трудовой силы - возможно труд человека - перейдет в категорию хобби, как верховая езда, охота, письмо от руки и тд

ВОЗМОЖНО ЛИ ТАКОЕ?
Похожее мы идём туда.
В этом плане технократы - максимальные гуманисты

😂Все как в Матрице, только наоборот: не роботы делают из людей батарейки, а люди.
Не люди освободят людей, а роботы😂

_

ЧТО ДАЛЬШЕ?
Возможно настанет время, когда твой труд окажется не нужным никому.
Но спрос на ценность - вечен


ЧТО ДЕЛАТЬ?
1. Перестать верить в свое резюме. Что ты- кому-то нужен. Только твой труд.
Чем больше знаний и навыков, тем ты - бОльший источник трудовой силы. Батарейка большей ёмкости

2. Задаться вопросом:
"какую ценность я могу создавать?"

3. Для этого спросите себя:
если не корпоративные, то какие иные процессы могу оживить, используя эту энергию?
Может, вы придумаете эффективнее.

Но скорее всего - нет
Это совсем не беда - у вас всегда есть выбор: менять или оставить. Второй - чаще оказывается верным

Но!
Сам факт выбора означает, что вы уже не в сладком весеннем сне

С днём Труда!

#дух #пост

ВАСИЛЕНКО И МУРАД ЛЕГЕНДА - ЧТО ОБЩЕГО?


Они прославились тем, что были собой. "Солнышко меня любит" и "еееехейбля" -по сути, одно и тоже. Два фрика в океане нормальности.
Ну а кто, отвоевавший себя у толпы, не фрик?

Почему они мне не интересны?
Не создают. Только транслируют состояние
- Но ведь это труд! Контент. Миллионы просмотров!
Безусловно. За этим путь, риск, работа над собой. Но все это - фундамент. Не строение.

Состояние - главное в жизни. Но бесполезное
Его не передать
Своему пути учит дурак.
Демонстрирует состояние - позер
- Эй, солнышко любимое, я просветлел, йехейбля!
Сомнительно


Щербаков , Челентано - тоже про состояние. Но с результатом. Их уважаешь не за бытие, а за работу.


PS
Кстати, Малевич эту мысль уместил в пиксель. Мне же понадобился целый пост.

#дух

СОТРУДНИКИ СТАЛИ ИНЕРТНЫМИ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Запись вебинара о том,
как применять поведенческие технологии для снятия защитного поведения сотрудников

Если ваши задачи:
1 Снятие сопротивления сотрудников перед изменениями
2. Рост горизонтального сотрудничества
3. Рост проактивности, ответственности, предприимчивости

Тезисы, тут
Полный текст доклада, тут
Преза тут

Ссылка на Ютуб с этим роликом

#чц #управлениеизменениями #довериесотрудников

ЛЮБОВЬ К СЕБЕ. ЭТО НЕ ТЫ ЛЮБИШЬ, А ТЕБЯ!

Раньше думал, что любить себя - это вот я, и я себя люблю - нарциссизм.

А через книгу "Крайон" Лиман, понял, что любовь к себе - это почувствовать как тебя любит высшая сила.

❤️То есть, это не твоя любовь. Не ты источник, не ты актив. Ты тот, которого любят. Ты - пассив.

И надо просто разрешить себе не считать, что не заслужил ее.

Это изменило многое.

Отозвалось, потому что вижу, как после долгих месяцев строгости к сыну, на мое искренне проявление любви, у него пропадает улыбка, он становится нарочито суровым, отталкивает мою руку и всем своим телом говорит мне: не надо меня любить, мне от этого только хуже, разбалуюсь, я НЕ ЗАСЛУЖИЛ

То есть своими руками мы учим сыновей запрещать нам их себя любить

Не самое мудрое поведение

#пост #дух #любовьксебе #принятие #cын #воспитаниесына #отношениявсемье

"ВАШИ СОТРУДНИКИ СТАЛИ ИНЕРТЫМИ?"

Запись 20 тезисов доклада
Вот несколько:

12.В агрессивной среде доверие невозможно.
А в бирюзе - доверие приведет к бардаку

13.Среда не должна быть бесконкурентной

14.Формула доверия в компании : 1=4
--->Босс, имея защиту от обмана, авансируется доверие
<--- Сотрудник чувствуя доверие, отвечает тем же + ответственностью + креативностью+ сотрудничеством

15. Задача босса
Построить корп отношения, чтобы на доверии совершались рутинные транзакции.

16. Доверие заслуживают не все, а те у кого есть запрос на ответственность.

17. Зашита от обмана и бардака: убедись,что сотрудники знают свою ответственность и риски, и у них есть инструменты управления ими

Все тезисы доклада

ХВАЛИТЬ ДЕТЕЙ ТОЛЬКО ЗА УСЕРДИЕ ВРЕДНО?

Хваля только за усилия и старания, мы приучаем детей не ценить то, что даётся легко, с удовольствием.

Результат, достигнутый в лёгкости они считают незаслуженным. А свой статус - ложным.

"Синдром самозванца" - я увидел его впервые у сына вчера в 7 лет. И сам его создал. Стараясь хвалить за усердия.

Когда он не ответил улыбкой на мою похвалу "какой он классный и я горжусь,что он мой сын"

Я ничего для этого не сделал - ответил он нахмурившись

В этот момент он отнял у меня возможность говорить самые искренние комплименты. Оставил мне лишь "воспитательные"

-Знаешь, сынок, что я хочу?
Я хочу смотреть как ты занимаешься тем, что любишь и хвалить тебя как хорошо у тебя это получается. Хвалить тебя за то, с каким удовольствием ты это делаешь.
Чем больше радости у тебя - тем больше моя похвала

-Такое бывает, папа?
- Теперь будет, сын.

#дневник #воспитаниесына #сын