ДОВЕРИЕ К ЛИДЕРУ
От харизматичного очарования к системному доверию
Видео-созвон, 1 час

Диалог строится как коуч-сессия: вы рассказываете, я задаю вопросы. В процессе поиска ответа - вы сами открываете новые области, возможности.
Провожу лично я - Арсен Даллакян

Область:
корп управление, лидерство

Примеры жизненных ситуаций:
За вами идут люди, вы вдохновляете, зажигаете, вас интересно слушать!
Вы - харизматичный лидер.
Яркий по природе
Но на длинной дистанции вы чувствуете, как ваше влияние снижается. "Влюбленность" партнёров и сотрудников проходит, ее место занимает разочарование.

Задумывались, что делать с этим?
Для стратегического роста, перехода в Высшую лигу нужно строить систему, которая поддерживала доверие к вам.

Одного "сказал-сделал" недостаточно.
Нужно уметь децентрализировать точки принятия решений, авансировать доверие и построить превентивную систему защиты от злоупотреблений.

Все это и многое другое входит в понятие "психологически безопасная среду", которая создаёт доверительной поведение на системном уровне

Вы можете так!
Возглавляя такую среду лидер подпитывает доверие к себе от системы, а не наоборот.


---
Чтобы начать:
Бронируйте время у ассистента Ивана Комарова, @rbu_team
Он попросит описать ситуацию в двух словах.

Стоимость:
15 000 /час

#чц #пост #довериевкомпании

ЧТО ПЕРВЕЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ДОВЕРИЕ?


Вся суть корп отношений можно умещается в одной фразе: боссы хотят ответственности, а сотрудники- доверия

Ирония:
это обменные монеты: дашь доверие - получишь ответственность

Печаль:
боссы ждут первый шаг. Хотя ведут они

Мельчал нынче руководитель

#чц #пост #hr #корпкультура #оргповедение

ДАЛЛАКЯН, ГАЙДЫ

Запустил формат полезных постов. В общем канале будут текста, формирующие вектор мышления
А в чатах "to-do листы", которые нужно брать и делать.

Пока доступ free.
Потом закроем.
Но "старичкам" оставим.

Скидывайте какие мануалы вы бы хотели ещё видеть и в каком формате.

У меня в плане для раздела "Доверие лидера" (пока его заполняем):
•Как предлагать идеи команде
•Как мотивировать словами
•Как наказывать словами

Перейти в чаты->

ВНУТРЕННИЙ КРИТИК ОТВЕЧАЕТ ВАМ?
#пост #дух

Спросите, что он будет делать - если ваш внутренний ребенок, которого критик прессует - забьется, сломается? Какой план на этот случай?

У критика же нет другого пацана и не будет.


- "Родной, не борщи, верь пацану, он очень способный, он в
се может. Не за раз, но у него много подходов. Он не бросит.

- Бросит, конечно бросит. Он невнимательный, думает только о ерунде. Отвлекается. Почему не бросит?

- Потому что у него есть ты, и ты поможешь ему не бросить.
Родной, твоя сила не в том, чтобы заставить делать, твоя сила в том, чтобы помочь не бросить.

Ты сам же по факту не настоящий критик. Долин вон критик. А ты - защитник. Защитник от лени, отвлечения, расфокусировки и сомнений.

Если б ты знал, как ты всем помогаешь. Ты - наш герой!
Без тебя все мы - ничего не смогли. Знал бы ты как мы тобой гордимся.

Но без вдохновения критика - просто мазохизм.
Не мучай пацана, вдохновляй, защищай и подталкивай.

ДОВЕРЯЙ ЕМУ!
ОН ТОГО СТОИТ!
Береги!

Только в нем из всех вас есть то, что можно раскрыть!

Помоги ему и ты будешь очень горд и собой, и им

5 ОШИБОК ПОВЕДЕНИЯ, ПОДРЫВАЮЩИХ ДОВЕРИЕ


1. Сарказм по мелочи
Ты пошутил. А другие закрылись в себе

2. Наказание за честность
Один честный получил по шапке — и всё. Остальные выбрали молчание.

3. Вопросы как допрос
«А почему ты так сделал?» — тон важнее слов. Люди чувствуют.

4. Ошибки = вина
Если факап = «кто виноват», а не «что узнали» — люди скрывают.

5. Обратная связь по настроению
Один день — «молодец», другой — «что за фигня». Страх всегда побеждает вариативность.


Вот такие гайды выложили
здесь ->

#гуманизация #пост #гайд

НЕ ДРАЛСЯ - НЕ МУЖИК?


Пацан слился с боя.
Встретились в зале. Бледный как исландец.
Говорит, не спал всю ночь, спина, живот болели

Накануне узнал, кто его соперник - профик по кикбоксингу, но в муай-тай первый бой, так что организаторы какбэ не обманули - "новичок" .
Новичок, который убьёт. (каламбурчик на злобу дня)

Руки, голос дрожат. Говорит пришёл сообщить организаторам. Они ещё не знают.
Я ему говорю:
- Молодец, пацан, вот это чёткий поступок: неважно как далеко ты зашёл по неверной дороге, разворачивайся и иди назад.
Выходить на бой после 2 мес тренировки в 23 года - тупейшее решение для проверки своего мужского.

Вот теперь прояви мужское - сохрани уважение перед бойцами отказавшись быть бойцом. Вот это настоящий вызов. Не прекращай тренировки, заставь себя уважать за дисциплину, прогресс и ум.
А машут 8мью конечностями пусть те, кто с 5 лет голени набивает. Это их путь. У тебя другой. Ты через год поедешь в Германию, получишь степень по экономике, устроишься в университет. Разве это путь менее мужественный?

В общем, парень меня обнял и пустил слезу.
Хороший парень

#дневник

ЦЕННОСТЬ КАНАЛА

В этом канале теперь хранится две базы опыта
1. по сх, как изучать, проектированьь и управлять, и как использовать поведенческую экономику в СХ.

2. По Человекоцентричности

Сейчас собрали материал по #1
По #2 уже неделю как лежит в закрепе

--
Мы не просто собираем, а структурируем здесь материалы за 10 лет работы в данной области.
см в сообщении, на которое мы отвечаем или через закреп

Что Вам с этого?
Вы сможете "нанять" наши мозги бесплатно

Как?
Загрузите все мясо в GPT и попросить его:
- придумать нечто подобное для своей задаче
- или найти 5 ключевых факторов успеха
- или 5 системных ошибок
Тут уже на вашу фантазию

Главное - мы предоставили честный материал из реальной жизни.
Практика.

ЭНЕРГОСМЫСЛИЕ

4 шага для возвращения энергии в среднем возрасте через смысл.
И возвращение смысла через энергию.

Также как боди и майд потребляется в одном понятии "бодимайд", так употребляю смысл и энергию вместе.

Они влияют друг на друга.

Подробнее как пройти эти шаги я рассказываю на личных встречах

Кому интересно, пишите в комментариях

#дух #пост

ЭНЕРГОСМЫСЛИЕ

О переключении передачи в 35+
21 мин. полное видео

#дух #яизджунглей #энергосмыслие

КАК ИЗМЕРЯТЬ ДОВЕРИЕ ВНУТРИ КОМПАНИИ?

На защиту сх-инициатив внутри компании уходит больше времени и сил, чем на сами разработки?
Придумать инновацию легче, чем протащить по всем кругам корпоративного ада?
Значит в компании недоверительная орг. среда.
И базовая модель поведения - защитная

Предупредите своего руководителя, что защитное поведение снижает:
- инициативность
- сотрудничество
- ответственность внутри компании.

Покажите ему на цифрах где ваша компания сейчас, а где может быть!

Для этого используйте показатель на E NTS (enteral net trust score) - аналог привычного NPS, только про доверие.
Простой, понятный, привычный.
Российский Поведенческий Департамент делится:
- методологией
- результатами синдикативных исследований
по по замерам внутрикорпоративного доверия.

По запросу покажем:
1. на какие экономические метрики влияет
2 какими активностями повысить

Это поможет вам сформулировать "заход к боссу с цифрами и планом действий"
Меняйте свою среду - сами
Теперь у вас есть для этого инструмент!

Пост по теме:
Сложные индексы не работают?


#чц #пост

ВЫ ЗАМЕЧАЕТЕ МАНИПУЛЯЦИИ ЭКСПЕРТОВ?

Принимал меня тайский стоматолог.
Посадил в кресло. Спинку откинул, чтобы я лежал. Сам сел сзади. Я почти у него на коленках.
Вижу только лампу.

Доктор смотрит зуб. Цокает.

Потом в этом же положении вещает:
- страховка это не покрывает, нужно будет лечение на 45 тыс рубл (в переводе) Надо вырывать, все резать...

Я ему: доктор погодите.
Сам поднялся на ноги, подошёл поближе, встал перед ним.
Он теперь передо мной сидит, в пупок дышит. Голову закинул, чтобы держать зрительный контакт.

- Доктор, а вы умеете по-русски читать?
- .....
- А как вы прочли правила страхования?

Зрительный контакт оборван.
Глаза в пол

В итоге, конечно, все покрывается.
И конечно, можно без удаления обойтись

Там, где вы мышей ловили, уважаемые дантисты, бихевиористы котов...

🔨Играйте в доминацию с профессионалами в латексе. Но не позволяйте экспертам чувствовать превосходство над вами: ни в больнице, ни на СТО, ни в суде, ни офисе.

#пост #дневник #сх #клиентскийопыт #этикабизнеса

ЧТО ЧИТАЮ СЕЙЧАС 2

Аузан. Все доступные в сети лекции и интервью
Он изучает доверие как драйвер экономики.
Интересно. Чуток общо. Типа: социальные сети способствуют доверию - делайте свой сети.
Но не только эти рекомендации есть и другие, более нейтральное .
Вызывает уважение


Фукуяма. Социальные добродетели.
Пролистал. Потом прочитал через ИИ саммари.
Основная мысль, что доверие - повышает благосостояние общества. А где семьи сильны - там соц доверие низкое. Инсайт для меня. Читать не рекомендую, но саммари надо.


Рискую собственной шкурой.
Талеб
Словоблудие. Как и Черн Лебедь и Антихрупкость. Только ещё больше.

Управление на доверии
Зобрист
О том как он управлял favi.
Главная идея - перевод рутинных транзакций на доверие - это вид автоматизации. Но не через технологии, а через людей
Занятно. Но книгу пролистал. Посредственно

#дневник #довериеклиентов #экономикадоверия

ПОЧЕМУ ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРОВОДЯТ К ПСИ БОЛЕЗНЯМ?

Этот пост изменит предоставление о труде


До меня лишь недавно дошло и теперь, я как Ремарк очнувшийся от случайного сна в звёздную ночь на поле: увидел, что небо повернулось - закружилась голова и чуть было не упал. С планеты. Ведь он лежал на поле.


Нам дали разрешение не идти на работу. Раньше я радовался
Теперь улыбаюсь

ПОЧУВСТВУЙТЕ РАЗНИЦУ:
1. Найм - твоя задача отдать энергию, чтобы процесс в компании ожил

2. Ремесленничество - отдать энергию, чтобы создать ценность

3. Капитализм - присвоить ресурсы и инструменты, допускать к ним источник труда, чтобы создавалась добавочная стоимость
И дать выходные, чтобы ели шашлыки


Я не ною. Это без оценок.
Есть как есть. Все всё понимают

МОЖЕТ ЛИ БЫТЬ ИНАЧЕ?
Пока нет.
Пока люди - это источник трудовой силы, то бишь энергия. Не винтик как говорили раньше. Нет, именно энергия, что крутит винтики (процессы) - пока не найдется другая энергия крутящаяся винтики- ничего не изменится

КТО ЕСЛИ НЕ ЛЮДИ?
Как только роботы станут источником трудовой силы - возможно труд человека - перейдет в категорию хобби, как верховая езда, охота, письмо от руки и тд

ВОЗМОЖНО ЛИ ТАКОЕ?
Похожее мы идём туда.
В этом плане технократы - максимальные гуманисты

😂Все как в Матрице, только наоборот: не роботы делают из людей батарейки, а люди.
Не люди освободят людей, а роботы😂

_

ЧТО ДАЛЬШЕ?
Возможно настанет время, когда твой труд окажется не нужным никому.
Но спрос на ценность - вечен


ЧТО ДЕЛАТЬ?
1. Перестать верить в свое резюме. Что ты- кому-то нужен. Только твой труд.
Чем больше знаний и навыков, тем ты - бОльший источник трудовой силы. Батарейка большей ёмкости

2. Задаться вопросом:
"какую ценность я могу создавать?"

3. Для этого спросите себя:
если не корпоративные, то какие иные процессы могу оживить, используя эту энергию?
Может, вы придумаете эффективнее.

Но скорее всего - нет
Это совсем не беда - у вас всегда есть выбор: менять или оставить. Второй - чаще оказывается верным

Но!
Сам факт выбора означает, что вы уже не в сладком весеннем сне

С днём Труда!

#дух #пост

ВАСИЛЕНКО И МУРАД ЛЕГЕНДА - ЧТО ОБЩЕГО?


Они прославились тем, что были собой. "Солнышко меня любит" и "еееехейбля" -по сути, одно и тоже. Два фрика в океане нормальности.
Ну а кто, отвоевавший себя у толпы, не фрик?

Почему они мне не интересны?
Не создают. Только транслируют состояние
- Но ведь это труд! Контент. Миллионы просмотров!
Безусловно. За этим путь, риск, работа над собой. Но все это - фундамент. Не строение.

Состояние - главное в жизни. Но бесполезное
Его не передать
Своему пути учит дурак.
Демонстрирует состояние - позер
- Эй, солнышко любимое, я просветлел, йехейбля!
Сомнительно


Щербаков , Челентано - тоже про состояние. Но с результатом. Их уважаешь не за бытие, а за работу.


PS
Кстати, Малевич эту мысль уместил в пиксель. Мне же понадобился целый пост.

#дух

СОТРУДНИКИ СТАЛИ ИНЕРТНЫМИ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Запись вебинара о том,
как применять поведенческие технологии для снятия защитного поведения сотрудников

Если ваши задачи:
1 Снятие сопротивления сотрудников перед изменениями
2. Рост горизонтального сотрудничества
3. Рост проактивности, ответственности, предприимчивости

Тезисы, тут
Полный текст доклада, тут
Преза тут

Ссылка на Ютуб с этим роликом

#чц #управлениеизменениями #довериесотрудников

ЛЮБОВЬ К СЕБЕ. ЭТО НЕ ТЫ ЛЮБИШЬ, А ТЕБЯ!

Раньше думал, что любить себя - это вот я, и я себя люблю - нарциссизм.

А через книгу "Крайон" Лиман, понял, что любовь к себе - это почувствовать как тебя любит высшая сила.

❤️То есть, это не твоя любовь. Не ты источник, не ты актив. Ты тот, которого любят. Ты - пассив.

И надо просто разрешить себе не считать, что не заслужил ее.

Это изменило многое.

Отозвалось, потому что вижу, как после долгих месяцев строгости к сыну, на мое искренне проявление любви, у него пропадает улыбка, он становится нарочито суровым, отталкивает мою руку и всем своим телом говорит мне: не надо меня любить, мне от этого только хуже, разбалуюсь, я НЕ ЗАСЛУЖИЛ

То есть своими руками мы учим сыновей запрещать нам их себя любить

Не самое мудрое поведение

#пост #дух #любовьксебе #принятие #cын #воспитаниесына #отношениявсемье

"ВАШИ СОТРУДНИКИ СТАЛИ ИНЕРТЫМИ?"

Запись 20 тезисов доклада
Вот несколько:

12.В агрессивной среде доверие невозможно.
А в бирюзе - доверие приведет к бардаку

13.Среда не должна быть бесконкурентной

14.Формула доверия в компании : 1=4
--->Босс, имея защиту от обмана, авансируется доверие
<--- Сотрудник чувствуя доверие, отвечает тем же + ответственностью + креативностью+ сотрудничеством

15. Задача босса
Построить корп отношения, чтобы на доверии совершались рутинные транзакции.

16. Доверие заслуживают не все, а те у кого есть запрос на ответственность.

17. Зашита от обмана и бардака: убедись,что сотрудники знают свою ответственность и риски, и у них есть инструменты управления ими

Все тезисы доклада

ХВАЛИТЬ ДЕТЕЙ ТОЛЬКО ЗА УСЕРДИЕ ВРЕДНО?

Хваля только за усилия и старания, мы приучаем детей не ценить то, что даётся легко, с удовольствием.

Результат, достигнутый в лёгкости они считают незаслуженным. А свой статус - ложным.

"Синдром самозванца" - я увидел его впервые у сына вчера в 7 лет. И сам его создал. Стараясь хвалить за усердия.

Когда он не ответил улыбкой на мою похвалу "какой он классный и я горжусь,что он мой сын"

Я ничего для этого не сделал - ответил он нахмурившись

В этот момент он отнял у меня возможность говорить самые искренние комплименты. Оставил мне лишь "воспитательные"

-Знаешь, сынок, что я хочу?
Я хочу смотреть как ты занимаешься тем, что любишь и хвалить тебя как хорошо у тебя это получается. Хвалить тебя за то, с каким удовольствием ты это делаешь.
Чем больше радости у тебя - тем больше моя похвала

-Такое бывает, папа?
- Теперь будет, сын.

#дневник #воспитаниесына #сын

Кстати, возвращаемся в Мск.
Если кто сдает трешку - дайте знать, плз)