Почему руководителю полезно есть собачью еду
Догфудинг (поедание собачье еды) – это старый термин. Считается, что он появился в далеком 1976 году в компании Alpo, которая производила собачий корм. Легенда гласит, что президент Alpo 1 раз в год питался кормом своей компании, чтобы оценить качество.
Поедание собачьей еды – это использование командой своих же продуктов.
Пример:
- Разработчики сервиса по тайм-менеджменту используют его же для планирования своего времени.
Я знаю владельца 1 достаточно известного агентства, который еще до пандемии нанял свое агентство для продвижения своего же нового бизнеса. И он был сильно разочарован в качестве услуг и результатах, что послужило поводом к серьезной перестройке агентства, команды и всех процессов.
Я регулярно сижу на собачьем корме в нашем агентстве. Пожалуй, самым полезным является подготовка хотя бы 1 раз в квартал отчета для одного из клиентов моими руками, когда я сам начинаю работать с нашей BI-системой и отчетами и периодически задаюсь вопросами о том, а что за криворукий придумал ту или иную визуализацию или иное решение (это был я).
Помогает регулярно улучшать систему в мелочах. И речь не только про отчеты, но и остальные процессы.
Потому что в процессе создания очень многие вещи незаметны (спросите у режиссеров в кино или разработчиков игр). Глаз замылен. А такой метод позволяет мне находить баги и кривые решения в тех же отчетах и нашей системе работы и улучшать ее.
А результатом этого становится более качественная работа для наших клиентов.
P.S.
Есть проблемы с масштабированием рекламы? Не удается выйти на нужные показатели? Пишите мне. Поможем. Мы занимаемся комплексным маркетингом, начиная от улучшений сайта и заканчивая основными каналами платного трафика и SEO.
Догфудинг (поедание собачье еды) – это старый термин. Считается, что он появился в далеком 1976 году в компании Alpo, которая производила собачий корм. Легенда гласит, что президент Alpo 1 раз в год питался кормом своей компании, чтобы оценить качество.
Поедание собачьей еды – это использование командой своих же продуктов.
Пример:
- Разработчики сервиса по тайм-менеджменту используют его же для планирования своего времени.
Я знаю владельца 1 достаточно известного агентства, который еще до пандемии нанял свое агентство для продвижения своего же нового бизнеса. И он был сильно разочарован в качестве услуг и результатах, что послужило поводом к серьезной перестройке агентства, команды и всех процессов.
Я регулярно сижу на собачьем корме в нашем агентстве. Пожалуй, самым полезным является подготовка хотя бы 1 раз в квартал отчета для одного из клиентов моими руками, когда я сам начинаю работать с нашей BI-системой и отчетами и периодически задаюсь вопросами о том, а что за криворукий придумал ту или иную визуализацию или иное решение (это был я).
Помогает регулярно улучшать систему в мелочах. И речь не только про отчеты, но и остальные процессы.
Потому что в процессе создания очень многие вещи незаметны (спросите у режиссеров в кино или разработчиков игр). Глаз замылен. А такой метод позволяет мне находить баги и кривые решения в тех же отчетах и нашей системе работы и улучшать ее.
А результатом этого становится более качественная работа для наших клиентов.
P.S.
Есть проблемы с масштабированием рекламы? Не удается выйти на нужные показатели? Пишите мне. Поможем. Мы занимаемся комплексным маркетингом, начиная от улучшений сайта и заканчивая основными каналами платного трафика и SEO.
👍27😁8👏5💯3🔥2
Как с помощью юнит-экономики прогнозировать рентабельность бизнеса
Не существует способа заранее узнать, пойдет ли реклама для вашего бизнеса. В какую сумму выйдет лид и клиент. Но ожидания бизнеса и маркетологов должны быть одинаковыми, иначе вы не придете в конце в нужную точку.
Помочь сформировать эти ожидания может юнит-экономика.
Юнит – это единица товара или услуги, которую вы продаете. Например, для агентства интернет-маркетинга 1 юнитом может быть услуга «Разработка лендинга».
Юнит-экономика показывает, а выгодно ли вам вообще разрабатывать лендинги в текущей системе. И какими должны быть основные показатели, чтобы это было выгодно. Это как раз и есть ключевое. К чему должны прийти.
Юнит-экономику можно считать по отношению к 1 продукту, клиенту или даже пользователю, если речь идет про сервисы.
Как считается?
- Берем конкретный юнит. Например, услугу по разработке лендингов.
- Считаем все доходы по нему.
- Считаем все расходы на него постоянные и переменные (степень подробности у каждого бизнеса своя).
- Выводим ключевые показатели.
А как считать, если услуга не единоразовая?
Дополнительно можно считать LTV клиента за определенный период. Например, за 1 год. Например, за 1 год клиент в среднем оплачивает 12 раз услугу по ведению контекстной рекламы. Тогда умножаем наш средний чек на 12.
Сделал небольшой шаблон для самого простого расчета unit-экономики без ухода совсем уж в дебри. Основан на базовом шаблоне Яндекс Практикума, но дополнен мной. Дальше уже расширяйте под свои задачи. Это только база.
Есть смысл использовать в двух направлениях:
- Готовить прогноз, чтобы понимать какие цифры нам нужны, чтобы окупаться и растить бизнес по плану.
- Оценивать текущее состояние дел.
Ставьте лайки и копируйте шаблон себе.
Не существует способа заранее узнать, пойдет ли реклама для вашего бизнеса. В какую сумму выйдет лид и клиент. Но ожидания бизнеса и маркетологов должны быть одинаковыми, иначе вы не придете в конце в нужную точку.
Помочь сформировать эти ожидания может юнит-экономика.
Юнит – это единица товара или услуги, которую вы продаете. Например, для агентства интернет-маркетинга 1 юнитом может быть услуга «Разработка лендинга».
Юнит-экономика показывает, а выгодно ли вам вообще разрабатывать лендинги в текущей системе. И какими должны быть основные показатели, чтобы это было выгодно. Это как раз и есть ключевое. К чему должны прийти.
Юнит-экономику можно считать по отношению к 1 продукту, клиенту или даже пользователю, если речь идет про сервисы.
Как считается?
- Берем конкретный юнит. Например, услугу по разработке лендингов.
- Считаем все доходы по нему.
- Считаем все расходы на него постоянные и переменные (степень подробности у каждого бизнеса своя).
- Выводим ключевые показатели.
А как считать, если услуга не единоразовая?
Дополнительно можно считать LTV клиента за определенный период. Например, за 1 год. Например, за 1 год клиент в среднем оплачивает 12 раз услугу по ведению контекстной рекламы. Тогда умножаем наш средний чек на 12.
Сделал небольшой шаблон для самого простого расчета unit-экономики без ухода совсем уж в дебри. Основан на базовом шаблоне Яндекс Практикума, но дополнен мной. Дальше уже расширяйте под свои задачи. Это только база.
Есть смысл использовать в двух направлениях:
- Готовить прогноз, чтобы понимать какие цифры нам нужны, чтобы окупаться и растить бизнес по плану.
- Оценивать текущее состояние дел.
Ставьте лайки и копируйте шаблон себе.
🔥31👍15💯6
А если эта ваша unit-экономика говорит, что в рекламе нет смысла
Поступил в личку хороший вопрос на тему прошлого поста (привожу в сокращенном виде, чтобы было понятнее):
«Расчеты – это, конечно, хорошо, но что делать если unit экономика показывает, что и запускать рекламу нет смысла вообще».
Вопрос хороший.
Потому что с каждым годом реклама в интернете становится все дороже. За последние несколько месяцев я читал самые разные исследования про подорожание лида за год на 40% и про крупный бизнес, который вот уже 2 года ежеквартально тратит на performance на 20% больше, чтобы получать тот же объем лидов.
Что делать, если цифры говорят, что вам будет не выгодно?
Ну, тут все просто. Нужно искать пути решения не в самом трафике. И их обычно 3:
1. Пересмотр бизнес-процессов
Тут могут быть разные пути:
- Сокращение издержек на производство продукта/услуги.
- Повышение цен или среднего чека.
- Увеличение LTV.
- Повышение конверсии из лидов в продажи.
- Отстройка от конкурентов и выход на более платежеспособных клиентов.
- Вывод нового продукта и кросс-продажи.
Мы в своем агентстве BART за последние 2 года просто сменили сегмент рынка и перешли на клиентов, которым нужна более качественная и комплексная реклама. Выросли средние чеки и LTV, так как более качественные клиенты и работают дольше с нами, и покупают больше различных услуг, так как им нужен рост бизнеса по разным направлениям, а не спасение одним лишь Директом.
2. Комплексная работа
Тут все сводится к повышению конверсии сайта или подключению дополнительных каналов, которые тоже повышают конверсию с того же Директ обычно. Пара примеров:
- Проверка гипотез по HADI-циклу. Постоянные улучшения сайта.
- Проверка новых связок (новые воронки, посадочные, микросайты и т.д.)
- SEO
- Таргетированная реклама
- Выход на маркетплейсы или Авито (если актуально)
- Контент-маркетинг.
Продолжать можно долго, так как разных каналов много. Тот же оффлайн все еще работает хорошо.
3. Работа над брендом
Недооцененная штука. Но последние годы все больше трендов среди клиентов на brandformance, когда работа над брендом начинается даже без астрономических бюджетов.
Зачем это?
Если ваш бизнес ищут по брендовым запросам годами и в большом количестве, то вы и сами понимаете. Это намного дешевле и выгоднее, чем постоянно привлекать достаточно холодную аудиторию за счет одних лишь инструментов лидогенерации.
Все это актуально и в случае масштабирования рекламы. Часто это невозможно без пересмотра стратегии на более глобальном уровне, чем изменения в кабинетах Директ или Google Ads.
Поступил в личку хороший вопрос на тему прошлого поста (привожу в сокращенном виде, чтобы было понятнее):
«Расчеты – это, конечно, хорошо, но что делать если unit экономика показывает, что и запускать рекламу нет смысла вообще».
Вопрос хороший.
Потому что с каждым годом реклама в интернете становится все дороже. За последние несколько месяцев я читал самые разные исследования про подорожание лида за год на 40% и про крупный бизнес, который вот уже 2 года ежеквартально тратит на performance на 20% больше, чтобы получать тот же объем лидов.
Что делать, если цифры говорят, что вам будет не выгодно?
Ну, тут все просто. Нужно искать пути решения не в самом трафике. И их обычно 3:
1. Пересмотр бизнес-процессов
Тут могут быть разные пути:
- Сокращение издержек на производство продукта/услуги.
- Повышение цен или среднего чека.
- Увеличение LTV.
- Повышение конверсии из лидов в продажи.
- Отстройка от конкурентов и выход на более платежеспособных клиентов.
- Вывод нового продукта и кросс-продажи.
Мы в своем агентстве BART за последние 2 года просто сменили сегмент рынка и перешли на клиентов, которым нужна более качественная и комплексная реклама. Выросли средние чеки и LTV, так как более качественные клиенты и работают дольше с нами, и покупают больше различных услуг, так как им нужен рост бизнеса по разным направлениям, а не спасение одним лишь Директом.
2. Комплексная работа
Тут все сводится к повышению конверсии сайта или подключению дополнительных каналов, которые тоже повышают конверсию с того же Директ обычно. Пара примеров:
- Проверка гипотез по HADI-циклу. Постоянные улучшения сайта.
- Проверка новых связок (новые воронки, посадочные, микросайты и т.д.)
- SEO
- Таргетированная реклама
- Выход на маркетплейсы или Авито (если актуально)
- Контент-маркетинг.
Продолжать можно долго, так как разных каналов много. Тот же оффлайн все еще работает хорошо.
3. Работа над брендом
Недооцененная штука. Но последние годы все больше трендов среди клиентов на brandformance, когда работа над брендом начинается даже без астрономических бюджетов.
Зачем это?
Если ваш бизнес ищут по брендовым запросам годами и в большом количестве, то вы и сами понимаете. Это намного дешевле и выгоднее, чем постоянно привлекать достаточно холодную аудиторию за счет одних лишь инструментов лидогенерации.
Все это актуально и в случае масштабирования рекламы. Часто это невозможно без пересмотра стратегии на более глобальном уровне, чем изменения в кабинетах Директ или Google Ads.
👍19🔥9❤2🗿1
Специалисты по рекламе в поиске простых ответов
Сегодня в чате «Корбут и коллеги» один из участников поднял интересный вопрос (на скрине). Что-то подобное видно регулярно в чатах про Директ и комментариях в профильных блогах. Все хотят какого-то простого ответа в случае снижения эффективности рекламы.
А такого ответа нет.
И обычно смена стратегии с «Максимум конверсий» на «Максимум кликов» тоже кардинально ситуацию не исправит. Нужно смотреть глубже и искать причины.
Я бы выделил следующие направления поиска:
1. Изменился характер трафика
Сюда можно отнести:
- Пошли переходы с поиска по нецелевым запросам.
- Изменилось % соотношение переходов по группам, объявлениям и фразам.
- Изменилось % соотношение переходов на посадочные.
- Увеличился % некачественных площадок.
- Объявления приносят не ту аудиторию. Конкуренты стали забирать нужных нам целевых лидов.
- Изменилось время суток, в которое идет большая часть трафика.
- Изменилось распределение по устройствам.
- Изменилось распределение по полу и возрасту.
- Изменилось распределение по платежеспособности.
- Изменилось распределение по регионам.
- Увеличение фрода.
- Сезонное изменение спроса.
Тут можно еще долго продолжать. При масштабировании рекламы или снижении эффективности текущей в первую очередь нужно проверить, а какие изменения есть в трафике. Самый простой ответ – никаких. Но обычно это говорит о том, что вы не погружались достаточно глубоко и посмотрели только верхний уровень кампаний.
2. Влияние конкурентов
Выход на рынок более интересных конкурентов может повлиять на количество заявок, которое вы получаете. Анализировать конкурентов нужно не только при запуске рекламы, но и в процессе самой рекламы. Особенно когда есть какие-то проблемы.
При этом сами объявления у конкурентов могут быть скучными и ничем не примечательными, но влиять может новый обновленный сайт или переход к комплексной рекламе, когда их просто становится гораздо больше в инфополе ваших потенциальных клиентов.
(продолжение в комментариях)
Сегодня в чате «Корбут и коллеги» один из участников поднял интересный вопрос (на скрине). Что-то подобное видно регулярно в чатах про Директ и комментариях в профильных блогах. Все хотят какого-то простого ответа в случае снижения эффективности рекламы.
А такого ответа нет.
И обычно смена стратегии с «Максимум конверсий» на «Максимум кликов» тоже кардинально ситуацию не исправит. Нужно смотреть глубже и искать причины.
Я бы выделил следующие направления поиска:
1. Изменился характер трафика
Сюда можно отнести:
- Пошли переходы с поиска по нецелевым запросам.
- Изменилось % соотношение переходов по группам, объявлениям и фразам.
- Изменилось % соотношение переходов на посадочные.
- Увеличился % некачественных площадок.
- Объявления приносят не ту аудиторию. Конкуренты стали забирать нужных нам целевых лидов.
- Изменилось время суток, в которое идет большая часть трафика.
- Изменилось распределение по устройствам.
- Изменилось распределение по полу и возрасту.
- Изменилось распределение по платежеспособности.
- Изменилось распределение по регионам.
- Увеличение фрода.
- Сезонное изменение спроса.
Тут можно еще долго продолжать. При масштабировании рекламы или снижении эффективности текущей в первую очередь нужно проверить, а какие изменения есть в трафике. Самый простой ответ – никаких. Но обычно это говорит о том, что вы не погружались достаточно глубоко и посмотрели только верхний уровень кампаний.
2. Влияние конкурентов
Выход на рынок более интересных конкурентов может повлиять на количество заявок, которое вы получаете. Анализировать конкурентов нужно не только при запуске рекламы, но и в процессе самой рекламы. Особенно когда есть какие-то проблемы.
При этом сами объявления у конкурентов могут быть скучными и ничем не примечательными, но влиять может новый обновленный сайт или переход к комплексной рекламе, когда их просто становится гораздо больше в инфополе ваших потенциальных клиентов.
(продолжение в комментариях)
👍18🔥9❤3🎃2
3 мифа SEO, которые очень популярны в 2024 году
Сегодня про несколько мифов о SEO, которые я часто слышу от клиентов и даже некоторых специалистов.
1. Ссылки уже не работают
Про неработающие ссылки Яндекс уже говорит много лет. Да и SEO-специалисты. Действительно, сами по себе ссылки уже не несут такой важности. Если раньше можно было даже кривой сайт продвинуть одними только ссылками, то сейчас это не выйдет.
Но и совсем без ссылок у вас тоже особо ничего не выйдет в конкурентных нишах. При этом речь не только про различные вечные ссылки. Те же арендованные с Sape все еще хорошо работают. На своих проектах мы видим регулярный существенный рост позиций и трафика как раз через 1,5-2 месяца после начала регулярной закупки ссылок.
Контент и сайт при этом обычно уже приведены в нужное состояние.
2. Контекстная реклама сильно бустит SEO в регионах
Часто слышу такое от специалистов, но никогда не наблюдал в своей практике. Да, если активно вести Директ в том же Воронеже, то ты получаешь рост брендовых запросов, навигационных. Да, без активного SEO, но при постоянном пополнение контента (новые целевые, статьи в блог) трафик пойдет сам по себе. Но его будет мало. Критично мало для стабильного потока лидов и замены той же контекстной рекламы.
Мы проверяли подобное не только на клиентских проектах. Но и на своих для аренды сайтов. Нигде не сработало. Трафика было мало, чтобы давать хоть какой-то нормальный поток лидов. Пробовали самые разные регионы, начиная от Уфы и заканчивая Кемерово, Великим Новгородом и т.д.
3. SEO – это чисто техническая дисциплина. Бизнес не должен вникать в нее
Нет. Классическое от Яндекс: «Просто делайте сайт лучше» на самом деле соответствует действительности. Но я бы его расширил и сказал так:
«Просто делайте маркетинг лучше».
Гораздо больше технических манипуляций на SEO влияет:
- Известность бренда, PR компании в сети.
- Наличие реальных и качественных отзывов (на сайте, на Картах, в каталогах, на YouTube и везде, где только можно).
- Наличие статей о компании и ее сотрудниках в сети. Наличие видео и т.д.
- Проработанный контент (качественный, со своими фото, видео, полезными для пользователей текстами).
- Поведенческие факторы на сайте. И их не обязательно накручивать (это вообще путь не в ту сторону). Лучше сделать нормальный сайт, который будет еще и конвертировать пришедших посетителей в лиды. То есть он должен быть удобный, простой, логичный, продающий. А не с гигантским % отказов и средней глубиной просмотра в районе 1.
- Наличие развитых социальных сетей с постоянными обновлениями, работой с аудиторией.
Все это дает гораздо больший эффект для SEO, чем даже корректировки кривой верстки. По сути, нормальный маркетинг в комплексе.
Сегодня про несколько мифов о SEO, которые я часто слышу от клиентов и даже некоторых специалистов.
1. Ссылки уже не работают
Про неработающие ссылки Яндекс уже говорит много лет. Да и SEO-специалисты. Действительно, сами по себе ссылки уже не несут такой важности. Если раньше можно было даже кривой сайт продвинуть одними только ссылками, то сейчас это не выйдет.
Но и совсем без ссылок у вас тоже особо ничего не выйдет в конкурентных нишах. При этом речь не только про различные вечные ссылки. Те же арендованные с Sape все еще хорошо работают. На своих проектах мы видим регулярный существенный рост позиций и трафика как раз через 1,5-2 месяца после начала регулярной закупки ссылок.
Контент и сайт при этом обычно уже приведены в нужное состояние.
2. Контекстная реклама сильно бустит SEO в регионах
Часто слышу такое от специалистов, но никогда не наблюдал в своей практике. Да, если активно вести Директ в том же Воронеже, то ты получаешь рост брендовых запросов, навигационных. Да, без активного SEO, но при постоянном пополнение контента (новые целевые, статьи в блог) трафик пойдет сам по себе. Но его будет мало. Критично мало для стабильного потока лидов и замены той же контекстной рекламы.
Мы проверяли подобное не только на клиентских проектах. Но и на своих для аренды сайтов. Нигде не сработало. Трафика было мало, чтобы давать хоть какой-то нормальный поток лидов. Пробовали самые разные регионы, начиная от Уфы и заканчивая Кемерово, Великим Новгородом и т.д.
3. SEO – это чисто техническая дисциплина. Бизнес не должен вникать в нее
Нет. Классическое от Яндекс: «Просто делайте сайт лучше» на самом деле соответствует действительности. Но я бы его расширил и сказал так:
«Просто делайте маркетинг лучше».
Гораздо больше технических манипуляций на SEO влияет:
- Известность бренда, PR компании в сети.
- Наличие реальных и качественных отзывов (на сайте, на Картах, в каталогах, на YouTube и везде, где только можно).
- Наличие статей о компании и ее сотрудниках в сети. Наличие видео и т.д.
- Проработанный контент (качественный, со своими фото, видео, полезными для пользователей текстами).
- Поведенческие факторы на сайте. И их не обязательно накручивать (это вообще путь не в ту сторону). Лучше сделать нормальный сайт, который будет еще и конвертировать пришедших посетителей в лиды. То есть он должен быть удобный, простой, логичный, продающий. А не с гигантским % отказов и средней глубиной просмотра в районе 1.
- Наличие развитых социальных сетей с постоянными обновлениями, работой с аудиторией.
Все это дает гораздо больший эффект для SEO, чем даже корректировки кривой верстки. По сути, нормальный маркетинг в комплексе.
👍21🔥7❤5💯4❤🔥3
Как мы используем Вебвизор для повышения эффективности рекламы
Вебвизор – полезный инструмент Метрики для нашей команды. На мой взгляд, он сильно недооценен среди специалистов. Причина тому – неумение извлекать из него пользу. Любой инструмент анализа должен приводить к какому-то действию:
- доработкам сайта
- корректировкам в рекламную кампанию
- смене офферов.
Нет ничего хуже, чем впустую потраченное на анализ время, которое приводит к отчету без дальнейших действий.
Так как же мы в команде BART используем Вебвизор?
🧌 1й шаг: Формирование гипотезы
Нет смысла садиться и анализировать все подряд. Вы потратите уйму времени, но при этом ничего полезного не узнаете. Заранее запишите себе гипотезы, которые хотите проверить:
- Люди уходят со 2-4 экрана целевой страницы
- Аудитории не понятен наш блок тарифов
- Доп. Информация про наши книги уводит людей с целевой, и они не возвращаются обратно
- Призыв к действию скучный, непонятный.
То есть вы заранее должны определить, что будете изучать.
👥 2й шаг: сегментация
Какой сегмент мы будем проверять? Пример:
• Пользователи мобильных телефонов, которые заходят на целевую страницу с поисковой рекламы в Яндекс Директ
Нет смысла смотреть всех скопом.
📝 3й шаг: смотрим 300-400 записей и выписываем интересные моменты.
Ведем мини-дневник наблюдения. Да, придется потратить много времени, но оно того стоит. Ну и наблюдения нужно выписывать так, чтобы потом все это можно было сгруппировать и посчитать.
👓 4й шаг: Записанные наблюдения потом анализируем с командой и формируем план изменений
Главное – результатом анализа должны быть действия: корректировки сайта, рекламы. В SEO это тоже полезно, когда анализируем поведенческие и нужен план доработок.
📅 Как часто проводить анализ?
Для 1 клиента хотя бы 1 раз в квартал, но формируя сразу же перечень из гипотез на проверку. Затем уже идет план на доработки, который внедряется и тестируется ближайшие 1-2 месяца.
Вебвизор – полезный инструмент Метрики для нашей команды. На мой взгляд, он сильно недооценен среди специалистов. Причина тому – неумение извлекать из него пользу. Любой инструмент анализа должен приводить к какому-то действию:
- доработкам сайта
- корректировкам в рекламную кампанию
- смене офферов.
Нет ничего хуже, чем впустую потраченное на анализ время, которое приводит к отчету без дальнейших действий.
Так как же мы в команде BART используем Вебвизор?
🧌 1й шаг: Формирование гипотезы
Нет смысла садиться и анализировать все подряд. Вы потратите уйму времени, но при этом ничего полезного не узнаете. Заранее запишите себе гипотезы, которые хотите проверить:
- Люди уходят со 2-4 экрана целевой страницы
- Аудитории не понятен наш блок тарифов
- Доп. Информация про наши книги уводит людей с целевой, и они не возвращаются обратно
- Призыв к действию скучный, непонятный.
То есть вы заранее должны определить, что будете изучать.
👥 2й шаг: сегментация
Какой сегмент мы будем проверять? Пример:
• Пользователи мобильных телефонов, которые заходят на целевую страницу с поисковой рекламы в Яндекс Директ
Нет смысла смотреть всех скопом.
📝 3й шаг: смотрим 300-400 записей и выписываем интересные моменты.
Ведем мини-дневник наблюдения. Да, придется потратить много времени, но оно того стоит. Ну и наблюдения нужно выписывать так, чтобы потом все это можно было сгруппировать и посчитать.
👓 4й шаг: Записанные наблюдения потом анализируем с командой и формируем план изменений
Главное – результатом анализа должны быть действия: корректировки сайта, рекламы. В SEO это тоже полезно, когда анализируем поведенческие и нужен план доработок.
📅 Как часто проводить анализ?
Для 1 клиента хотя бы 1 раз в квартал, но формируя сразу же перечень из гипотез на проверку. Затем уже идет план на доработки, который внедряется и тестируется ближайшие 1-2 месяца.
🔥23👍12❤🔥3😁2
Польза бесплатного в бизнесе, или рассказ о том, как я не узнал практически ни один чай
Одной из самых эффективных точек контакта является предложение чего-то бесплатно. На днях побывал на чайном каппинге. Это мероприятие, где нужно было дегустировать различные чаи, а затем пить их же вслепую и определять. Все в соревновательной форме.
Мероприятие было условно-бесплатным. То есть посещаешь бесплатно, но нужно купить чего-нибудь. В этой истории забавно то, что я занял предпоследнее место, хотя люблю и пью самые разные чаи. Моя девушка разделила первое место, хотя предпочитает легкие и светлые чаи.
Бесплатно. Это один из главных крючков для многих сфер в рекламе. Из последнего, что до сих пор отлично работает:
- Выезд + замер и бесплатный дизайн-проект для кухонь (сфера эконом и средний сегмент)
- Бесплатный расчет и замер для натяжных потолков
- Бесплатный аудит рекламы
- Аудит сайта бесплатно
- Пробная версия веб-сервиса (с ограничением по дням или функционалу)
- 1-2 пробных урока бесплатно из онлайн-курса
- Бесплатные образцы (актуально для производителей в b2b)
🎩 Как давать что-то бесплатно с пользой для бизнеса
Есть 2 вещи:
1. Бесплатное должно быть ценным для потенциальных клиентов и двигать по воронке к продаже.
При заказе «бесплатных образцов» с производства клиент получает подробное КП и дальнейшую консультацию менеджера, на которой он дальше продает сотрудничество. Лучше образцы не высылать просто так, а выезжать к клиенту лично. Продажи на самотек бросать нельзя и отдавать инициативу клиенту.
2. Нужен фильтр
Вы не должны превращаться в того, кто делает все и всем бесплатно. Например, если делаете бесплатный аудит рекламы, то вовлеките в процесс клиента. Задайте как можно больше вопросов, получите обратную связь. Это поможет и аудит сделать лучше, и вообще понять настрой клиента. Худший способ – короткий разговор в чате и получение доступов. Нагрузите себя бесплатной работой.
🧌 P.S.
А что вы могли бы в своем бизнесе давать бесплатно потенциальным клиентам с пользой для себя?
Одной из самых эффективных точек контакта является предложение чего-то бесплатно. На днях побывал на чайном каппинге. Это мероприятие, где нужно было дегустировать различные чаи, а затем пить их же вслепую и определять. Все в соревновательной форме.
Мероприятие было условно-бесплатным. То есть посещаешь бесплатно, но нужно купить чего-нибудь. В этой истории забавно то, что я занял предпоследнее место, хотя люблю и пью самые разные чаи. Моя девушка разделила первое место, хотя предпочитает легкие и светлые чаи.
Бесплатно. Это один из главных крючков для многих сфер в рекламе. Из последнего, что до сих пор отлично работает:
- Выезд + замер и бесплатный дизайн-проект для кухонь (сфера эконом и средний сегмент)
- Бесплатный расчет и замер для натяжных потолков
- Бесплатный аудит рекламы
- Аудит сайта бесплатно
- Пробная версия веб-сервиса (с ограничением по дням или функционалу)
- 1-2 пробных урока бесплатно из онлайн-курса
- Бесплатные образцы (актуально для производителей в b2b)
🎩 Как давать что-то бесплатно с пользой для бизнеса
Есть 2 вещи:
1. Бесплатное должно быть ценным для потенциальных клиентов и двигать по воронке к продаже.
При заказе «бесплатных образцов» с производства клиент получает подробное КП и дальнейшую консультацию менеджера, на которой он дальше продает сотрудничество. Лучше образцы не высылать просто так, а выезжать к клиенту лично. Продажи на самотек бросать нельзя и отдавать инициативу клиенту.
2. Нужен фильтр
Вы не должны превращаться в того, кто делает все и всем бесплатно. Например, если делаете бесплатный аудит рекламы, то вовлеките в процесс клиента. Задайте как можно больше вопросов, получите обратную связь. Это поможет и аудит сделать лучше, и вообще понять настрой клиента. Худший способ – короткий разговор в чате и получение доступов. Нагрузите себя бесплатной работой.
🧌 P.S.
А что вы могли бы в своем бизнесе давать бесплатно потенциальным клиентам с пользой для себя?
👍16❤🔥8🔥6❤1
5 причин снижения эффективности рекламы (+ план действий)
Почему эффективность рекламы может снижаться? Есть множество причин. Я решил разобрать 5 популярных, с которыми к нам часто приходит бизнес.
Обычно это ситуации, где реклама уже выстроена и дает хороший поток обращений. Но последние полгода или год ситуация становится все хуже.
🙈 1. Бизнес не перестроился под смену алгоритмов рекламных систем
Например, многие интернет-магазины последние годы очень хорошо жили на «Мастерах кампаний» в Директ, которые по непонятной причине давали много лидов по очень хорошей цене. Чаще гораздо лучше даже проработанного поиска и сетей. Но последнее время ситуация меняется. МК Яндекс теперь развивает для «Яндекс бизнеса» и в основном эти кампании загибаются.
С тем же VK подобная история наблюдается с переходом в новый кабинет. Многие подходы из старого просто не работают.
Такая же история была и при переходе на автостратегии или внедрении на поиске обязательного автотаргетинга в Директ.
Нужно быть готовым и перестраивать рекламу под изменения. Отслеживать новости рекламных систем, удачные решения коллег и самим все тестировать.
🥸 2. Слабая аналитика
Саму работу над рекламой можно разделить на 3 части:
- Тестирование
- Оптимизация
- Масштабирование
И тут ключевым является качественная аналитика. Неверные выводы могут привести к тому, что при масштабировании цена лида резко вскочит. Или же будут сделаны неверные выводы на этапе оптимизации, что в итоге приведет к плачевным эффектам при росте бюджета или просто снижении эффективности со временем.
Самый простой пример.
Специалист посмотрел один отчет в отрыве от всех остальных и пришел к выводу, что нужно отключить рекламу для «Топ 6-10%» по уровню платежеспособности в Директ. Анализировать данные в отрыве от остальных вообще опасно, так как в такой ситуации мы можем отключить внутри этой аудитории и эффективные группы, и неэффективные. А потом удивиться, что у нас резко упала эффективность аудитории «Женщины 44-54 года».
🗣 3. Отсутствие работы с репутацией
Это касается в первую очередь b2c. На конверсию сайта сильно влияют отзывы в сети. Особенно на популярных площадках вроде Яндекс Карт. При этом важна не только средняя оценка компании, но и сами отзывы. И с ними нужно работать:
- Стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы.
- Корректно отвечать на негативные отзывы
Во втором случае мы отвечаем не только данному клиенту (и стараемся сделать так, чтобы он снял отзыв), но и показываем другим, читающим его, что умеем решать такие проблемы. Например, если сделали кухню и нарушили все сроки, то можно начать с признания: «Да, такая проблема была прошлой осенью, так как поставщики в срок не смогли поставить нужные материалы. Но с тех пор мы сделали «это» и «то», поэтому подобная ситуация не повторится у нас».
Худший вариант – не отвечать на подобные вещи или спорить с недовольными.
🚒 4. Выгорание креативов и офферов на посадочной
Ваши офферы не будут вечно работать в рекламе (бывает и обратное, но в маркетинге вообще все бывает). Причиной может быть просто сам факт, что предложение уже не цепляет вашу целевую аудиторию и нужно тестировать новые гипотезы. Или вышли более интересные конкуренты.
Важно понимать, что тут недостаточно просто заменить тексты рекламных объявлений. Тут нужно работать в связке с посадочными. Работа должна быть комплексной.
Тут стоит сказать и про снижение эффективности сайта. Его вообще нужно регулярно дорабатывать, улучшать, внедрять новое. Это процесс постоянный. На это нужно заранее выделять бюджет.
🧌 5. Зависимость от 1 канала рекламы
Если весь поток идет с Директ или Avito, то рано или поздно реклама будет работать все хуже. Мультиканальная реклама всегда эффективнее. Потенциальные клиенты видят вас чаще и на разных площадках. У бизнеса в итоге выше обороты, что позволяет вкладывать в рекламу и развитие все больше, съедая кусок пирога, который раньше мог попасть в рот конкурентов.
На этом все! Дополняйте причины в комментариях.
Почему эффективность рекламы может снижаться? Есть множество причин. Я решил разобрать 5 популярных, с которыми к нам часто приходит бизнес.
Обычно это ситуации, где реклама уже выстроена и дает хороший поток обращений. Но последние полгода или год ситуация становится все хуже.
🙈 1. Бизнес не перестроился под смену алгоритмов рекламных систем
Например, многие интернет-магазины последние годы очень хорошо жили на «Мастерах кампаний» в Директ, которые по непонятной причине давали много лидов по очень хорошей цене. Чаще гораздо лучше даже проработанного поиска и сетей. Но последнее время ситуация меняется. МК Яндекс теперь развивает для «Яндекс бизнеса» и в основном эти кампании загибаются.
С тем же VK подобная история наблюдается с переходом в новый кабинет. Многие подходы из старого просто не работают.
Такая же история была и при переходе на автостратегии или внедрении на поиске обязательного автотаргетинга в Директ.
Нужно быть готовым и перестраивать рекламу под изменения. Отслеживать новости рекламных систем, удачные решения коллег и самим все тестировать.
🥸 2. Слабая аналитика
Саму работу над рекламой можно разделить на 3 части:
- Тестирование
- Оптимизация
- Масштабирование
И тут ключевым является качественная аналитика. Неверные выводы могут привести к тому, что при масштабировании цена лида резко вскочит. Или же будут сделаны неверные выводы на этапе оптимизации, что в итоге приведет к плачевным эффектам при росте бюджета или просто снижении эффективности со временем.
Самый простой пример.
Специалист посмотрел один отчет в отрыве от всех остальных и пришел к выводу, что нужно отключить рекламу для «Топ 6-10%» по уровню платежеспособности в Директ. Анализировать данные в отрыве от остальных вообще опасно, так как в такой ситуации мы можем отключить внутри этой аудитории и эффективные группы, и неэффективные. А потом удивиться, что у нас резко упала эффективность аудитории «Женщины 44-54 года».
🗣 3. Отсутствие работы с репутацией
Это касается в первую очередь b2c. На конверсию сайта сильно влияют отзывы в сети. Особенно на популярных площадках вроде Яндекс Карт. При этом важна не только средняя оценка компании, но и сами отзывы. И с ними нужно работать:
- Стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы.
- Корректно отвечать на негативные отзывы
Во втором случае мы отвечаем не только данному клиенту (и стараемся сделать так, чтобы он снял отзыв), но и показываем другим, читающим его, что умеем решать такие проблемы. Например, если сделали кухню и нарушили все сроки, то можно начать с признания: «Да, такая проблема была прошлой осенью, так как поставщики в срок не смогли поставить нужные материалы. Но с тех пор мы сделали «это» и «то», поэтому подобная ситуация не повторится у нас».
Худший вариант – не отвечать на подобные вещи или спорить с недовольными.
🚒 4. Выгорание креативов и офферов на посадочной
Ваши офферы не будут вечно работать в рекламе (бывает и обратное, но в маркетинге вообще все бывает). Причиной может быть просто сам факт, что предложение уже не цепляет вашу целевую аудиторию и нужно тестировать новые гипотезы. Или вышли более интересные конкуренты.
Важно понимать, что тут недостаточно просто заменить тексты рекламных объявлений. Тут нужно работать в связке с посадочными. Работа должна быть комплексной.
Тут стоит сказать и про снижение эффективности сайта. Его вообще нужно регулярно дорабатывать, улучшать, внедрять новое. Это процесс постоянный. На это нужно заранее выделять бюджет.
🧌 5. Зависимость от 1 канала рекламы
Если весь поток идет с Директ или Avito, то рано или поздно реклама будет работать все хуже. Мультиканальная реклама всегда эффективнее. Потенциальные клиенты видят вас чаще и на разных площадках. У бизнеса в итоге выше обороты, что позволяет вкладывать в рекламу и развитие все больше, съедая кусок пирога, который раньше мог попасть в рот конкурентов.
На этом все! Дополняйте причины в комментариях.
👍20❤🔥16🔥5❤1
Не все отзывы одинаково полезны
Отзывы нужно собирать для самых разных площадок: ваш сайт, Яндекс Карты, 2Гис, тематические платформы и рейтинги, YouTube, социальные сети, сторонние сайты.
Но… не все отзывы полезны для бизнеса…
Их тоже нужно прорабатывать, создавая структурную анкету для клиентов, чтобы вы в итоге получили от клиента отзыв с пользой для вас.
Мы уже много лет полагаемся на систему 3х критериев Дмитрия Кота, которую я еще давно вычитал в одной из его книг (сейчас не вспомню в какой из).
Вот эти критерии:
Критерий № 1: Результат
В данном случае наша задача в том, чтобы получить содержательный отзыв, а не просто «Спасибо, отличные ребята! Антон очень приятен в общении».
В анкете нужно задавать клиенту конкретные вопросы по поводу вашей работы, чтобы в конечном счете получить что-то подобное:
«После замены нашего старого лендинга на микросайт от агентства BART конверсия с Google Ads увеличилась в 4 раза. Объем продаж побил все рекорды. Уже к сентябрю сделали выручку уровня прошлого года. А ведь весь сезон еще впереди!».
Критерий № 2: Снять возражения
Для этого вы должны заранее собрать все возражения от потенциальных клиентов. Не теоретические, а реальные. Для этого:
- Запрашиваем их у отдела продаж
- слушаем звонки
- читаем переписку.
Собираем Топ-10.
Например, если одно из возражений посвящено скорости доставки, то просим клиента рассказать о том, что ему понравилось в нашей доставке, как быстро она прошла и т.д.
Каждый отзыв в идеале должен снимать 1 из возражений.
Критерий № 3: Усиление ваших конкурентных отличий
Например, если мы стоматология, которая лечит зубы только работникам digital сферы, то в отзывах нужно собрать довольных клиентов, которые будут рассказывать о том, как их тут понимают и что вообще во время ожидания процедуры они тут встретили единомышленников.
Смысл в том, чтобы усилить наше УТП или яркое отличие в основе оффера.
Отзывы нужно собирать для самых разных площадок: ваш сайт, Яндекс Карты, 2Гис, тематические платформы и рейтинги, YouTube, социальные сети, сторонние сайты.
Но… не все отзывы полезны для бизнеса…
Их тоже нужно прорабатывать, создавая структурную анкету для клиентов, чтобы вы в итоге получили от клиента отзыв с пользой для вас.
Мы уже много лет полагаемся на систему 3х критериев Дмитрия Кота, которую я еще давно вычитал в одной из его книг (сейчас не вспомню в какой из).
Вот эти критерии:
Критерий № 1: Результат
В данном случае наша задача в том, чтобы получить содержательный отзыв, а не просто «Спасибо, отличные ребята! Антон очень приятен в общении».
В анкете нужно задавать клиенту конкретные вопросы по поводу вашей работы, чтобы в конечном счете получить что-то подобное:
«После замены нашего старого лендинга на микросайт от агентства BART конверсия с Google Ads увеличилась в 4 раза. Объем продаж побил все рекорды. Уже к сентябрю сделали выручку уровня прошлого года. А ведь весь сезон еще впереди!».
Критерий № 2: Снять возражения
Для этого вы должны заранее собрать все возражения от потенциальных клиентов. Не теоретические, а реальные. Для этого:
- Запрашиваем их у отдела продаж
- слушаем звонки
- читаем переписку.
Собираем Топ-10.
Например, если одно из возражений посвящено скорости доставки, то просим клиента рассказать о том, что ему понравилось в нашей доставке, как быстро она прошла и т.д.
Каждый отзыв в идеале должен снимать 1 из возражений.
Критерий № 3: Усиление ваших конкурентных отличий
Например, если мы стоматология, которая лечит зубы только работникам digital сферы, то в отзывах нужно собрать довольных клиентов, которые будут рассказывать о том, как их тут понимают и что вообще во время ожидания процедуры они тут встретили единомышленников.
Смысл в том, чтобы усилить наше УТП или яркое отличие в основе оффера.
👍15🔥5❤3
Мысли вслух про премиум подписку без рекламы
Одна вещь, которая мне очень не нравится в премиум подписках (плюс от Яндекс на Музыку, Telegram, YouTube) – это отсутствие рекламы.
Я хочу видеть разную рекламу именно в живом контексте. Не в тот момент, когда пробиваешь ее через сервисы, а именно ту, что будет направлена на меня. Интересны свои реакции на нее именно в естественной среде.
А вы как к этому относитесь?
Одна вещь, которая мне очень не нравится в премиум подписках (плюс от Яндекс на Музыку, Telegram, YouTube) – это отсутствие рекламы.
Я хочу видеть разную рекламу именно в живом контексте. Не в тот момент, когда пробиваешь ее через сервисы, а именно ту, что будет направлена на меня. Интересны свои реакции на нее именно в естественной среде.
А вы как к этому относитесь?
👍21👎8💯4❤3🤔3😈1🎃1
Частые причины роста стоимости лида при масштабировании поиска в Директ/Google Ads
Частая история – реклама на поиске идет очень хорошо и бизнес решает ее масштабировать. На каком-то этапе кол-во лидов растет, но затем наступает тот самый момент, когда бюджет растет, а вместе с ним начинается и резкий скачок по стоимости лида.
Вот несколько самых популярных причин такой ситуации и варианты решений:
1️⃣ Растет доля нецелевых поисковых запросов
С ростом охвата мы будем получать все больше в том числе и «холодных» посетителей или даже интересующихся смежной темой.
Решение: тут все лечится с помощью регулярной чистки. Постоянно добавляем минус-слова.
Анализировать лучше поисковые запросы не только по кликам, но и простым показам.
2️⃣ Стоимость клика выросла и уже не укладывается в текущую конверсию посадочных
Масштабирование на этом этапе обычно приводит к росту и средней стоимости клика на поиске. Вероятно, что бизнес уже прошел этап, когда при текущем уровне конверсии все укладывалось в KPI.
Решение: постоянные A/b тесты и доработки посадочных страниц. Сегментация посадочных на группы под объявления и ключевые фразы. Все это делаем для повышения конверсии.
3️⃣ Рост переходов с неэффективных регионов
Если рекламная кампания включает в себя сразу же несколько регионов или всю РФ, то проблема может крыться в увеличении доли неэффективных регионов.
Решение: исключаем регионы, которые не укладываются в KPI.
4️⃣ Рост повторных переходов от клиентов компании
Бывает и такая ситуация, когда клиенты активно переходят по рекламе, чтобы почитать статьи на сайте, обратиться в поддержку или просто зайти в свой личный кабинет.
Решение: исключаем повторные переходы от лидов.
5️⃣ Увеличение доли рекламы по запросам с упоминанием конкурентов
Реклама по конкурентам может работать эффективно. Но почти всегда при масштабировании эта эффективность сильно снижается.
Решение: выделение ключевых фраз по конкурентам в отдельную кампанию или исключение из рекламы.
6️⃣ Распределение рекламы на неэффективные дни и часы
При масштабировании вы начнете получать все больше переходов на выходных, в вечерние и ночные часы и т.д.
Решение: исключение неэффективных дней или временных промежутков (не отдельных часов, а больших промежутков. Например, с 20 до 00 часов).
7️⃣ Сезонное падение спроса
Может быть вызвано множеством причин. От реального сезонного падения в нише до новостей или ситуации в экономике, которая тоже влияет на желание людей купить что-то в данный момент.
Возможно, ваше увеличение бюджета как раз пришлось на период падения потребительского спроса. При этом далеко не всегда при таком падении поисковых запросов в Яндекс и Google становится меньше.
Решение: не делать резких движений. Работать по плану.
Частая история – реклама на поиске идет очень хорошо и бизнес решает ее масштабировать. На каком-то этапе кол-во лидов растет, но затем наступает тот самый момент, когда бюджет растет, а вместе с ним начинается и резкий скачок по стоимости лида.
Вот несколько самых популярных причин такой ситуации и варианты решений:
1️⃣ Растет доля нецелевых поисковых запросов
С ростом охвата мы будем получать все больше в том числе и «холодных» посетителей или даже интересующихся смежной темой.
Решение: тут все лечится с помощью регулярной чистки. Постоянно добавляем минус-слова.
Анализировать лучше поисковые запросы не только по кликам, но и простым показам.
2️⃣ Стоимость клика выросла и уже не укладывается в текущую конверсию посадочных
Масштабирование на этом этапе обычно приводит к росту и средней стоимости клика на поиске. Вероятно, что бизнес уже прошел этап, когда при текущем уровне конверсии все укладывалось в KPI.
Решение: постоянные A/b тесты и доработки посадочных страниц. Сегментация посадочных на группы под объявления и ключевые фразы. Все это делаем для повышения конверсии.
3️⃣ Рост переходов с неэффективных регионов
Если рекламная кампания включает в себя сразу же несколько регионов или всю РФ, то проблема может крыться в увеличении доли неэффективных регионов.
Решение: исключаем регионы, которые не укладываются в KPI.
4️⃣ Рост повторных переходов от клиентов компании
Бывает и такая ситуация, когда клиенты активно переходят по рекламе, чтобы почитать статьи на сайте, обратиться в поддержку или просто зайти в свой личный кабинет.
Решение: исключаем повторные переходы от лидов.
5️⃣ Увеличение доли рекламы по запросам с упоминанием конкурентов
Реклама по конкурентам может работать эффективно. Но почти всегда при масштабировании эта эффективность сильно снижается.
Решение: выделение ключевых фраз по конкурентам в отдельную кампанию или исключение из рекламы.
6️⃣ Распределение рекламы на неэффективные дни и часы
При масштабировании вы начнете получать все больше переходов на выходных, в вечерние и ночные часы и т.д.
Решение: исключение неэффективных дней или временных промежутков (не отдельных часов, а больших промежутков. Например, с 20 до 00 часов).
7️⃣ Сезонное падение спроса
Может быть вызвано множеством причин. От реального сезонного падения в нише до новостей или ситуации в экономике, которая тоже влияет на желание людей купить что-то в данный момент.
Возможно, ваше увеличение бюджета как раз пришлось на период падения потребительского спроса. При этом далеко не всегда при таком падении поисковых запросов в Яндекс и Google становится меньше.
Решение: не делать резких движений. Работать по плану.
👍19🔥8❤2🐳1
На злобу дня
«Задумал что-то?
Успокойся!»
Вэй Дэ-Хань, китайский мудрец.
Уже с утра все бурлит на тему того, что облачные сервисы Amazon, Google и Microsoft станут недоступны в РФ, включая мой любимый PowerBi.
Пока информации недостаточно, чтобы сделать выводы.
Однозначно следующее:
1. Эти сервисы не будут работать для корпоративных клиентов точно. Но мы тот же PowerBi давно покупаем для физ. лица в Казахстане. Как они тут-то могут заблочить? Явно все равно не определить, что человек из РФ. А все сервисы Microsoft можно оплачивать и от физ лиц, напоминаю. Понятное дело, что не РФ.
2. С Google пока не ясно, что будет с другими странами и физ. лицами.
3. С Amazon. А мы там облака не используем. Волнует только, а не исчезнет ли вся моя Kindle библиотека.
Что делать?
Нет смысла суетиться. Все произойдет 20 марта. А уже в понедельник 18 марта рекомендую:
1. Сделать бекап Google Диска через takeout.google.com
2. Сохранить Kindle библиотеку и все данные с Амазоновского облака (я его уже годе 3 не использую).
3. В сервисы MS ходить с VPN, оплачивать с зарубежных физ.лиц. В случае офиса можно перейти и на пиратский (да, даже так), но лучше оплатить из Казахстана. В случае PowerBi в самом крайнем уйти на DataLens, например. Но, думаю, что не придется.
А суетиться вообще не нужно. Как говорит мудрец Вэй Дэ-Хань: «Будущее неизбежно сложится. Стоит ли тревожиться?».
«Задумал что-то?
Успокойся!»
Вэй Дэ-Хань, китайский мудрец.
Уже с утра все бурлит на тему того, что облачные сервисы Amazon, Google и Microsoft станут недоступны в РФ, включая мой любимый PowerBi.
Пока информации недостаточно, чтобы сделать выводы.
Однозначно следующее:
1. Эти сервисы не будут работать для корпоративных клиентов точно. Но мы тот же PowerBi давно покупаем для физ. лица в Казахстане. Как они тут-то могут заблочить? Явно все равно не определить, что человек из РФ. А все сервисы Microsoft можно оплачивать и от физ лиц, напоминаю. Понятное дело, что не РФ.
2. С Google пока не ясно, что будет с другими странами и физ. лицами.
3. С Amazon. А мы там облака не используем. Волнует только, а не исчезнет ли вся моя Kindle библиотека.
Что делать?
Нет смысла суетиться. Все произойдет 20 марта. А уже в понедельник 18 марта рекомендую:
1. Сделать бекап Google Диска через takeout.google.com
2. Сохранить Kindle библиотеку и все данные с Амазоновского облака (я его уже годе 3 не использую).
3. В сервисы MS ходить с VPN, оплачивать с зарубежных физ.лиц. В случае офиса можно перейти и на пиратский (да, даже так), но лучше оплатить из Казахстана. В случае PowerBi в самом крайнем уйти на DataLens, например. Но, думаю, что не придется.
А суетиться вообще не нужно. Как говорит мудрец Вэй Дэ-Хань: «Будущее неизбежно сложится. Стоит ли тревожиться?».
👍16❤🔥5❤1🔥1👌1💯1
Что в голове клиента? 4 способа узнать это
Я не очень люблю советы из книг, что нужно всегда ставить себя на место клиента при проектировании рекламной кампании или целевой страницы. Просто потому, что это все равно теория.
Помню как-то мы обсуждали новый лендинг с владельцем одного крупного завода в СПб, который занимался производством столешниц и поставкой по компаниям, производящим мебель.
У него было четкое представление про свое УТП:
1. Нестандартные фактуры и материалы.
2. Возможность разнообразить ассортимент за счет большего, чем у конкурентов количества цветовых решений.
3. Возможность тестового заказа (аля пробная партия).
При изучении звонков и переписки с клиентами мы выяснили, что люди вообще не интересуются всем упомянутым. Их волновало совсем другое:
- Цена и возможные скидки от объема.
- Сроки реализации.
- Процесс доставки и ее сроки (особенно в другие регионы)
- Гарантии.
Человек больше 25 лет был в бизнесе, но ошибался. Это нормально. Поэтому обратную связь лучше запрашивать у клиентов напрямую:
1️⃣ Прослушивание звонков
Если есть коллтрекинг и телефония, то обязательно прослушайте звонки от потенциальных и реальных клиентов.
2️⃣ Изучение переписки
Email, мессенджеры. Важно обращать внимание на те вопросы, которые задают клиенты.
3️⃣ Опрос клиентов текущих, бывших и не состоявшихся
Лучше опрашивать реальных клиентов и тех, кто в итоге не сделал у вас заказ отдельно. Дополнительно можно взять и третий сегмент – бывших клиентов.
За подробные ответы можно предоставить бонус. Это трудоемко, но того стоит. Вы получаете развернутые ответы на свои вопросы, которые часто больше нигде не найти.
4️⃣ Изучение отзывов
Изучение отзывов помогает выяснить, что радует и раздражает потенциальных клиентов. Тут и конкуренты будут полезны, так как можно изучать отзывы и на их услуги.
На основе этих данных уже формируем гипотезы на тестирование. У нас будет твердая база в виде реальной обратной связи, а не свои предположения, которые могут звучать хорошо, но не биться с желаниями людей.
Я не очень люблю советы из книг, что нужно всегда ставить себя на место клиента при проектировании рекламной кампании или целевой страницы. Просто потому, что это все равно теория.
Помню как-то мы обсуждали новый лендинг с владельцем одного крупного завода в СПб, который занимался производством столешниц и поставкой по компаниям, производящим мебель.
У него было четкое представление про свое УТП:
1. Нестандартные фактуры и материалы.
2. Возможность разнообразить ассортимент за счет большего, чем у конкурентов количества цветовых решений.
3. Возможность тестового заказа (аля пробная партия).
При изучении звонков и переписки с клиентами мы выяснили, что люди вообще не интересуются всем упомянутым. Их волновало совсем другое:
- Цена и возможные скидки от объема.
- Сроки реализации.
- Процесс доставки и ее сроки (особенно в другие регионы)
- Гарантии.
Человек больше 25 лет был в бизнесе, но ошибался. Это нормально. Поэтому обратную связь лучше запрашивать у клиентов напрямую:
1️⃣ Прослушивание звонков
Если есть коллтрекинг и телефония, то обязательно прослушайте звонки от потенциальных и реальных клиентов.
2️⃣ Изучение переписки
Email, мессенджеры. Важно обращать внимание на те вопросы, которые задают клиенты.
3️⃣ Опрос клиентов текущих, бывших и не состоявшихся
Лучше опрашивать реальных клиентов и тех, кто в итоге не сделал у вас заказ отдельно. Дополнительно можно взять и третий сегмент – бывших клиентов.
За подробные ответы можно предоставить бонус. Это трудоемко, но того стоит. Вы получаете развернутые ответы на свои вопросы, которые часто больше нигде не найти.
4️⃣ Изучение отзывов
Изучение отзывов помогает выяснить, что радует и раздражает потенциальных клиентов. Тут и конкуренты будут полезны, так как можно изучать отзывы и на их услуги.
На основе этих данных уже формируем гипотезы на тестирование. У нас будет твердая база в виде реальной обратной связи, а не свои предположения, которые могут звучать хорошо, но не биться с желаниями людей.
👍19🔥7❤2❤🔥1
Яндекс Метрика обновилась! Пара новых интересных функций
Неожиданно обновился интерфейс и функционал Яндекс Метрики. На мой взгляд, стало удобнее и визуально приятнее.
Пока раскатали не на всех аккаунтах. Посмотреть на демо-счетчик можно вот тут.
Что мне понравилось больше всего:
1. Появились «Общие отчеты»
Раньше в Метрике можно было делать «Свои» отчеты, которые сохранялись на вашем логине. Можно было собрать любой отчет и открывать его для анализа в нужное время. Проблема в том, что отчет был виден только вам. Если вы давали доступ к Метрике на другие логины, то данные отчеты там не отображались. В новой Метрике появилась опция «Общие отчеты», которая позволяет как раз делать отчеты, которые будут доступы всем.
При этом важно, что и «Мои отчеты» остались, которые будут доступны только на вашем логине.
2. Обновился селектор выбора счетчика
Мелочь, но наконец, сделали его удобным. Ранее была сплошная боль.
3. Изменилась боковая навигация
Пока выводы делать рано. Нужно время активного использования. Но группировка кажется логичнее. Тот же «Вебвизор» и «Карты» теперь находятся в меню «Поведение».
4. Докрутили поиск по отчетам
Теперь он сразу же ищет по всем отчетам. И по «своим», и по стандартным от Метрики. Логично и странно, что раньше так не было сделано.
5. Обновились виджеты на дашборде
Расширены возможности визуализации графиков. Больше вариантов сегментации, чем раньше. Это обновление показалось самым большим. Раньше возможности по созданию своих виджетов были совсем скудными.
Итог
Стало визуально приятнее и функциональнее. Яндекс молодец. В первую очередь рад «Общим отчетам», доработанному поиску и более широкому набору возможностей при создании своих дашбордов. Мне нравится.
Неожиданно обновился интерфейс и функционал Яндекс Метрики. На мой взгляд, стало удобнее и визуально приятнее.
Пока раскатали не на всех аккаунтах. Посмотреть на демо-счетчик можно вот тут.
Что мне понравилось больше всего:
1. Появились «Общие отчеты»
Раньше в Метрике можно было делать «Свои» отчеты, которые сохранялись на вашем логине. Можно было собрать любой отчет и открывать его для анализа в нужное время. Проблема в том, что отчет был виден только вам. Если вы давали доступ к Метрике на другие логины, то данные отчеты там не отображались. В новой Метрике появилась опция «Общие отчеты», которая позволяет как раз делать отчеты, которые будут доступы всем.
При этом важно, что и «Мои отчеты» остались, которые будут доступны только на вашем логине.
2. Обновился селектор выбора счетчика
Мелочь, но наконец, сделали его удобным. Ранее была сплошная боль.
3. Изменилась боковая навигация
Пока выводы делать рано. Нужно время активного использования. Но группировка кажется логичнее. Тот же «Вебвизор» и «Карты» теперь находятся в меню «Поведение».
4. Докрутили поиск по отчетам
Теперь он сразу же ищет по всем отчетам. И по «своим», и по стандартным от Метрики. Логично и странно, что раньше так не было сделано.
5. Обновились виджеты на дашборде
Расширены возможности визуализации графиков. Больше вариантов сегментации, чем раньше. Это обновление показалось самым большим. Раньше возможности по созданию своих виджетов были совсем скудными.
Итог
Стало визуально приятнее и функциональнее. Яндекс молодец. В первую очередь рад «Общим отчетам», доработанному поиску и более широкому набору возможностей при создании своих дашбордов. Мне нравится.
👍24🔥6⚡3❤2👌2
🎩 Собрали с коллегами подборку классных маркетинговых каналов
Собрались с коллегами по маркетинговому ремеслу и устроили взаимопиар. Все каналы в подборке начал читать сам (а некоторых читал и ранее). Особенно полезной подборка будет для тех, кто уже строит свое рекламное агентство или планирует в будущем. От PR до заказной разработки. Так что изучайте :)
PR Perfect — авторский канал Кристины Петровой, основательницы одноименного коммуникационного агентства, которое в 2023 году вошло в топ-15 самых медийных (по данным «Медиалогии»).
Здесь про пиар и коммуникации, маркетинг и продвижение в Telegram. А также о том, какие инструменты использовать, чтобы построить сильную команду, как отработать информационную повестку компании в кризисной ситуации или в условиях моноповестки и мн. др.
Мостовая #пробизнес — консультант по стратегическим коммуникациям Дина Мостовая рассказывает, как общаться с журналистами и клиентами в Европе и США и какие культурные особенности учитывать. В канале найдете пошаговые гайды, чтобы запитчить колонки в Crunchbase и новости в TechCrunch, узнаете лайфхаки для развития LinkedIn, а также прочитаете об ошибках команды Канье Уэста и скандалах вокруг Forbes 30 до 30.
Тимофей Белоглазов — авторский канал основателя международного маркетингового агентства (Россия, Сингапур). 15+ лет в профессии, спикер ВШЭ и Нетология, судья СSS Design Awards.
Антон Носков — мир заказной разработки глазами техдира. Бутиковая команда, процессы, е-ком. Основатель студии разработки, партнер в международном ритейлере.
Собрались с коллегами по маркетинговому ремеслу и устроили взаимопиар. Все каналы в подборке начал читать сам (а некоторых читал и ранее). Особенно полезной подборка будет для тех, кто уже строит свое рекламное агентство или планирует в будущем. От PR до заказной разработки. Так что изучайте :)
PR Perfect — авторский канал Кристины Петровой, основательницы одноименного коммуникационного агентства, которое в 2023 году вошло в топ-15 самых медийных (по данным «Медиалогии»).
Здесь про пиар и коммуникации, маркетинг и продвижение в Telegram. А также о том, какие инструменты использовать, чтобы построить сильную команду, как отработать информационную повестку компании в кризисной ситуации или в условиях моноповестки и мн. др.
Мостовая #пробизнес — консультант по стратегическим коммуникациям Дина Мостовая рассказывает, как общаться с журналистами и клиентами в Европе и США и какие культурные особенности учитывать. В канале найдете пошаговые гайды, чтобы запитчить колонки в Crunchbase и новости в TechCrunch, узнаете лайфхаки для развития LinkedIn, а также прочитаете об ошибках команды Канье Уэста и скандалах вокруг Forbes 30 до 30.
Тимофей Белоглазов — авторский канал основателя международного маркетингового агентства (Россия, Сингапур). 15+ лет в профессии, спикер ВШЭ и Нетология, судья СSS Design Awards.
Антон Носков — мир заказной разработки глазами техдира. Бутиковая команда, процессы, е-ком. Основатель студии разработки, партнер в международном ритейлере.
👍12🔥5🤔2⚡1
Вернуть как было
Желание многих заказчиков. Хочется, чтобы лид стоил как до пандемии. Или хотя бы как в 2022 году.
К сожалению, такого в большинстве случаев не будет.
Реклама дорожает каждый год.
И будет дорожать и дальше.
Причин много. В принципе, реклама всегда дорожает постепенно. Но в последние годы процессы ускорились за счет пандемии, войны и ухода иностранных платформ из РФ.
Только важно сразу же понять, что и дальше реклама будет становиться все дороже. Это нужно принять.
А что с этим делать?
Я бы вкладывал средства бизнеса в первую очередь в:
✅ Качественную аналитику. Это все еще конкурентное преимущество на рынке. Не у всех есть и проработано. Поможет больше инвестировать в рабочие решения.
✅ Повышение конверсии сайта. Выделять бюджет на постоянной основе на a/b тесты, доработки.
✅ Увеличение эффективности отдела продаж. До сих пор многие к лидам (даже квал.) относятся очень небрежно.
✅ Повышение среднего чека.
✅ Повышение LTV. И продавать больше текущим клиентам, и работать дольше.
✅ Развитие и узнаваемость «бренда» среди ЦА. Пусть не в широком смысле. Узнаваемый продукт и эксперт всегда дороже и продает больше.
✅ Разные каналы. Комплекс всегда лучше зависимости от 1 платного источника.
Все это вещи, которые позволят именно вашему бизнесу расти даже в сложных условиях. Это то самое конкурентное преимущество, которое заменит уникальные УТП и инновации.
И наша команда поможет с реализацией всех этих вещей. Нужен маркетинг в сети? Обращайтесь.
Желание многих заказчиков. Хочется, чтобы лид стоил как до пандемии. Или хотя бы как в 2022 году.
К сожалению, такого в большинстве случаев не будет.
Реклама дорожает каждый год.
И будет дорожать и дальше.
Причин много. В принципе, реклама всегда дорожает постепенно. Но в последние годы процессы ускорились за счет пандемии, войны и ухода иностранных платформ из РФ.
Только важно сразу же понять, что и дальше реклама будет становиться все дороже. Это нужно принять.
А что с этим делать?
Я бы вкладывал средства бизнеса в первую очередь в:
✅ Качественную аналитику. Это все еще конкурентное преимущество на рынке. Не у всех есть и проработано. Поможет больше инвестировать в рабочие решения.
✅ Повышение конверсии сайта. Выделять бюджет на постоянной основе на a/b тесты, доработки.
✅ Увеличение эффективности отдела продаж. До сих пор многие к лидам (даже квал.) относятся очень небрежно.
✅ Повышение среднего чека.
✅ Повышение LTV. И продавать больше текущим клиентам, и работать дольше.
✅ Развитие и узнаваемость «бренда» среди ЦА. Пусть не в широком смысле. Узнаваемый продукт и эксперт всегда дороже и продает больше.
✅ Разные каналы. Комплекс всегда лучше зависимости от 1 платного источника.
Все это вещи, которые позволят именно вашему бизнесу расти даже в сложных условиях. Это то самое конкурентное преимущество, которое заменит уникальные УТП и инновации.
И наша команда поможет с реализацией всех этих вещей. Нужен маркетинг в сети? Обращайтесь.
👍27❤🔥4🔥3💯3👌2
Что делать, если товара временно нет в наличии
Популярная проблема при продвижении интернет-магазинов. Вроде и ассортимент хороший, идут продажи, а потом выпадает важная группа товаров или бренд, и конверсия падает. Как быть в такой ситуации?
Несколько ключевых советов:
1. Динамические поисковые кампании вместо ручных
Динамические поисковые кампании в Яндекс Директ гораздо лучше приспособлены к тому, чтобы показывать рекламу только по товарам в наличии. Если товарный ассортимент меняется постоянно, то лучше сосредоточиться на динамике вместо ручного поиска. Так у вас будут практически всегда актуальные данные на поиске и не придется постоянно проделывать внезапный и срочный объем работ.
Главное оперативно обновлять информацию на сайте и в фиде.
2. Что делать, если товары исчезают временно
В таких случаях часто у бизнеса проблемы с логистикой, но и убирать товар не хочется, так как он важен для SEO и уже скоро снова будет на складе. Есть промежуточные варианты:
✅ Добавить кнопку «Сообщить о поступлении» или «Забронировать», чтобы товар шел под заказ
✅ Добавить блок «Раскупили! Обратите внимание на аналогичные товары» и показывать схожие товары из наличия
✅ Добавить блок «Раскупили! Но мы дарим вам скидку 10% на весь текущий ассортимент! Обратите внимание на…»
✅ Передвинуть отсутствующие товары в конец каталога. Ошибка многих магазинов, что отсутствующие товары в фильтре идут вперемешку с товарами из наличия. Даже при выборе разной сортировки подобные товары должны быть в конце.
✅ На уровне листинга отсутствующие товары должны отмечаться, что идут под заказ. Например, серое фото товара вместо цветного и отсутствие кнопки «Добавить в корзину» не запутает пользователя.
Решает ли это все проблему?
Нет. Это позволяет снизить потери. В любом случае чехарда с ассортиментом приводит к потерям продаж с SEO и рекламы. Снижаются и повторные заказы с email-рассылок. Поэтому лучшее решение – это просто взять и решить проблему с ассортиментом. База, которая перебьет любые манипуляции с сайтом и рекламой.
Популярная проблема при продвижении интернет-магазинов. Вроде и ассортимент хороший, идут продажи, а потом выпадает важная группа товаров или бренд, и конверсия падает. Как быть в такой ситуации?
Несколько ключевых советов:
1. Динамические поисковые кампании вместо ручных
Динамические поисковые кампании в Яндекс Директ гораздо лучше приспособлены к тому, чтобы показывать рекламу только по товарам в наличии. Если товарный ассортимент меняется постоянно, то лучше сосредоточиться на динамике вместо ручного поиска. Так у вас будут практически всегда актуальные данные на поиске и не придется постоянно проделывать внезапный и срочный объем работ.
Главное оперативно обновлять информацию на сайте и в фиде.
2. Что делать, если товары исчезают временно
В таких случаях часто у бизнеса проблемы с логистикой, но и убирать товар не хочется, так как он важен для SEO и уже скоро снова будет на складе. Есть промежуточные варианты:
✅ Добавить кнопку «Сообщить о поступлении» или «Забронировать», чтобы товар шел под заказ
✅ Добавить блок «Раскупили! Обратите внимание на аналогичные товары» и показывать схожие товары из наличия
✅ Добавить блок «Раскупили! Но мы дарим вам скидку 10% на весь текущий ассортимент! Обратите внимание на…»
✅ Передвинуть отсутствующие товары в конец каталога. Ошибка многих магазинов, что отсутствующие товары в фильтре идут вперемешку с товарами из наличия. Даже при выборе разной сортировки подобные товары должны быть в конце.
✅ На уровне листинга отсутствующие товары должны отмечаться, что идут под заказ. Например, серое фото товара вместо цветного и отсутствие кнопки «Добавить в корзину» не запутает пользователя.
Решает ли это все проблему?
Нет. Это позволяет снизить потери. В любом случае чехарда с ассортиментом приводит к потерям продаж с SEO и рекламы. Снижаются и повторные заказы с email-рассылок. Поэтому лучшее решение – это просто взять и решить проблему с ассортиментом. База, которая перебьет любые манипуляции с сайтом и рекламой.
🔥10👍9⚡3🐳2❤1👌1
Продвижение интернет-магазинов через распространение промокодов
Одним из важных элементов продвижения интернет-магазинов является распространение промокодов в сети. Промо-коды часто являются драйвером к первому заказу в магазине или повторной покупке. Особенно если основной целевой аудиторией являются женщины.
За годы рекламы мы тестировали промокоды в разных тематиках. Лучше всего они заходили в семейных и женских магазинах (одежда, бижутерия, все для дома). Хуже всего в профильных мужских вроде рыбалки, арбалетов и луков, страйк-болу.
Как распространять промокоды в сети?
1. Реклама у блогеров
Это самый эффективный способ. Но тут нужен ощутимый бюджет. Но даже и без него можно пробовать. Лучшая ниша – это лайфстайл блоги, ориентированные на женскую аудиторию. Тут это просто отличный драйвер продаж. Размещение идет в первую очередь на YouTube, а затем во вспомогательных сетях: Телеграм, Instagram запрещенный, VK и т.д.
При этом не всегда нужно идти к совсем уж дорогим блогерам. Есть разные сегменты. Не только по 300-400 тысяч просмотров на видео, но и промежуточные вплоть до 5-10 тысяч за ролик (и это тоже эффективные интеграции). Главное, чтобы была живая и активно комментирующая аудитория.
2. Контекстная реклама и таргет
Тут множество сценариев:
- Квизы или чат-бот для получения промокода
- Промокод на первый заказ
- Ретаргетинг
Минус в том, что все это перестает работать, когда заканчивается бюджет в отличие от блогеров, где эффект чаще долгосрочный. Но плюс в том, что можно начать с меньшего бюджета и быстрее масштабировать.
3. VK клипы, YouTube shorts
Если со вторым достаточно сложно и лучше идти сразу же к раскрученным блогерам, то в первом случае можно и себя раскрутить за счет таргетированной рекламы на конкретный ролик.
4. Telegram Ads
Реклама конкретного поста в канале с промокодом. Еще можно усилить пост, если подключить известного среди ЦА инфлюенсера и использовать его имя в объявлении и посте.
5. Партнерки
Опыт негативный. Работает для известных магазинов.
Одним из важных элементов продвижения интернет-магазинов является распространение промокодов в сети. Промо-коды часто являются драйвером к первому заказу в магазине или повторной покупке. Особенно если основной целевой аудиторией являются женщины.
За годы рекламы мы тестировали промокоды в разных тематиках. Лучше всего они заходили в семейных и женских магазинах (одежда, бижутерия, все для дома). Хуже всего в профильных мужских вроде рыбалки, арбалетов и луков, страйк-болу.
Как распространять промокоды в сети?
1. Реклама у блогеров
Это самый эффективный способ. Но тут нужен ощутимый бюджет. Но даже и без него можно пробовать. Лучшая ниша – это лайфстайл блоги, ориентированные на женскую аудиторию. Тут это просто отличный драйвер продаж. Размещение идет в первую очередь на YouTube, а затем во вспомогательных сетях: Телеграм, Instagram запрещенный, VK и т.д.
При этом не всегда нужно идти к совсем уж дорогим блогерам. Есть разные сегменты. Не только по 300-400 тысяч просмотров на видео, но и промежуточные вплоть до 5-10 тысяч за ролик (и это тоже эффективные интеграции). Главное, чтобы была живая и активно комментирующая аудитория.
2. Контекстная реклама и таргет
Тут множество сценариев:
- Квизы или чат-бот для получения промокода
- Промокод на первый заказ
- Ретаргетинг
Минус в том, что все это перестает работать, когда заканчивается бюджет в отличие от блогеров, где эффект чаще долгосрочный. Но плюс в том, что можно начать с меньшего бюджета и быстрее масштабировать.
3. VK клипы, YouTube shorts
Если со вторым достаточно сложно и лучше идти сразу же к раскрученным блогерам, то в первом случае можно и себя раскрутить за счет таргетированной рекламы на конкретный ролик.
4. Telegram Ads
Реклама конкретного поста в канале с промокодом. Еще можно усилить пост, если подключить известного среди ЦА инфлюенсера и использовать его имя в объявлении и посте.
5. Партнерки
Опыт негативный. Работает для известных магазинов.
👍12🔥4❤🔥2❤1⚡1
Привет!
Меня зовут Антон Гладченко, я практикующий маркетолог и руководитель агентства BART.
В маркетинге с 2006 года. Тогда вместе с партнером мы разработали и продвигали в США CRM-систему для Windows Client Keeper.
В моем агентстве сегодня 3 ключевых направления маркетинговых услуг:
1️⃣ Производственники и IT компании
Среди наших клиентов промышленные компании Феррум, iRayple, Markjet, Дновский электромеханический завод, Петербургский мельничный комбинат, Infostart, Stavtrack, ГЦЭ и другие. Мы умеем привлекать клиентов в b2b, где нужна тщательная проработка рекламы, сквозной аналитики и посадочных страниц.
2️⃣ Оптовики
Большой опыт, начиная от одежды и чая и заканчивая бижутерией и медицинским оборудованием. Умеем привлекать клиентов для бизнеса, фильтровать нецелевые заявки.
3️⃣ Интернет-магазины
В электронной коммерции специализируемся на товарах самого разного сегмента, начиная от женской одежды и заканчивая магазинами обуви и стильных ковров. Среди наших клиентов, например, интернет-магазин иранских ковров Modema и корейской косметики Medi-Peel. Особенно хорошо умеем работать с интернет-магазинами производителей товаров.
Ключевые компетенции:
✅ Яндекс Директ и Google Ads
✅ SEO
✅ Геореклама (карты)
✅ Telegram Ads
✅ Реклама у блогеров
✅ Маркетплейсы
✅ Сквозная аналитика и повышение конверсии сайта
Консультация по маркетингу
👉 Если вы хотите масштабировать свою рекламу или не получаете от нее нужной отдачи, то обращайтесь за консультацией.
Изучайте наши кейсы на сайте.
У нас есть партнерская программа по контекстной рекламе, SEO и Telegram Ads. Приводите нам клиентов на эти услуги и получайте 10% от каждого платежа клиента пожизненно именно на эти услуги. Например, за клиента по SEO на 65 000 руб. вы будете получать 6500 руб. в месяц.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍7⚡4🗿2
Telegram Ads 2024: Рабочие фишки
Сегодня в гостях у меня Игорь Приходько, руководитель отдела трафика в рекламном агентстве Libre. И мы поговорили про рабочие фишки Telegram Ads в 2024 году с разбором 2х конкретных кейсов.
Бонусы для вас:
- Кэшбек 15% пожизненно + 10 тыс рублей за привлеченного заказчика на любую из услуг Libre Team, где работает Игорь
- ПРОМОКОД «Libre123» дает вам 50 евро на баланс кабинета Clickise
- TG-канал Игоря Приходько: https://news.1rj.ru/str/masteradwords
- Написать Игорю: https://news.1rj.ru/str/directolog
Задавайте интересующие вас вопросы по Telegram Ads в комментариях!
Сегодня в гостях у меня Игорь Приходько, руководитель отдела трафика в рекламном агентстве Libre. И мы поговорили про рабочие фишки Telegram Ads в 2024 году с разбором 2х конкретных кейсов.
Бонусы для вас:
- Кэшбек 15% пожизненно + 10 тыс рублей за привлеченного заказчика на любую из услуг Libre Team, где работает Игорь
- ПРОМОКОД «Libre123» дает вам 50 евро на баланс кабинета Clickise
- TG-канал Игоря Приходько: https://news.1rj.ru/str/masteradwords
- Написать Игорю: https://news.1rj.ru/str/directolog
Задавайте интересующие вас вопросы по Telegram Ads в комментариях!
YouTube
Рабочие фишки Telegram Ads | Интервью с Игорем Приходько
Сегодня в гостях у меня Игорь Приходько, руководитель отдела трафика в рекламном агентстве Libre. И мы поговорили про рабочие фишки Telegram Ads с разбором 2х конкретных кейсов.
Бонусы для вас:
- Кэшбек 15% пожизненно + 10 тыс рублей за привлеченного заказчика…
Бонусы для вас:
- Кэшбек 15% пожизненно + 10 тыс рублей за привлеченного заказчика…
👍7❤🔥3🔥3⚡2❤1
5 мыслей про полный переход на Единую перфоманс кампанию
Итак, Яндекс опубликовал, пожалуй, самый важный анонс года по Директ. Речь идет про полный переход на Единую Перформанс кампанию.
✅ С 12 апреля ЕПК выходит из беты
✅ С 22 мая создавать новые кампании для задач, которые раньше решали текстово-графические объявления, динамические объявления и смарт-баннеры, можно будет только в Единой перфоманс-кампании.
✅ Июль — август: вы сможете обновить выбранные кампании до ЕПК с помощью специального инструмента. Прогресс обучения и статистика при этом сохранятся.
✅ Осень: оставшиеся кампании устаревших типов автоматически обновятся до ЕПК без потери статистики и прогресса обучения.
5 моих мыслей на тему
1️⃣ Стоит внимательно изучить графику от Яндекса
Тут четко видно, что будет в ЕПК и какие преимущества нас ждут после обновления.
2️⃣ Обучение станет проще
Самое важное – Яндекс сам говорит нам, что укрупнение кампаний верная стратегия. Весь инструмент заточен под это. Теперь по одной стратегии могут обучаться совершенно непохожие друга на друга кампании: смарт-баннеры, РСЯ, поиск и т.д. Вероятность получения 10 лидов в неделю для обучения по ним выше.
3️⃣ Обучаться нужно на макроконверсиях
Еще одна важная мысль из этого. Из нашего опыта успешное обучение на микроконверсиях бывает редким. Если у проекта есть достаточный бюджет и он не может обучиться на макроконверсиях, то в 8 случаях из 10 он не даст нужных результатах и при разных танцах с бубном с микроконверсиями.
Даже по самым очевидным вроде «Добавление товара в корзину» + «Переход к оформлению заказа». Получаем кучу интересующихся людей и конверсии дороже, чем при обучении на «Оформление заказа».
4️⃣ Больше системности в интерфейсе
Единая система управления кампаниями приведет к тому, что и сам интерфейс станет более системным. Надеюсь, что решится проблема с постоянным отставанием Директ Коммандер от веб-интерфейса. Если не сейчас, то когда же еще?
5️⃣ API будут обновляться быстрее
Из-за обилия разных типов кампаний и того, что находится под капотом, Яндекс обновляет слишком долго API. Поэтому некоторые новинки недоступны в наших внутренних отчетах при работе с рекламой. Переход на ЕПК должен все это ускорить.
На мой взгляд, логичная эволюция. И предсказуемая. А работы маркетологам и специалистам по трафику это только добавит. Переход вряд ли будет простым и безболезненным. Готовиться лучше уже сейчас.
Итак, Яндекс опубликовал, пожалуй, самый важный анонс года по Директ. Речь идет про полный переход на Единую Перформанс кампанию.
✅ С 12 апреля ЕПК выходит из беты
✅ С 22 мая создавать новые кампании для задач, которые раньше решали текстово-графические объявления, динамические объявления и смарт-баннеры, можно будет только в Единой перфоманс-кампании.
✅ Июль — август: вы сможете обновить выбранные кампании до ЕПК с помощью специального инструмента. Прогресс обучения и статистика при этом сохранятся.
✅ Осень: оставшиеся кампании устаревших типов автоматически обновятся до ЕПК без потери статистики и прогресса обучения.
5 моих мыслей на тему
1️⃣ Стоит внимательно изучить графику от Яндекса
Тут четко видно, что будет в ЕПК и какие преимущества нас ждут после обновления.
2️⃣ Обучение станет проще
Самое важное – Яндекс сам говорит нам, что укрупнение кампаний верная стратегия. Весь инструмент заточен под это. Теперь по одной стратегии могут обучаться совершенно непохожие друга на друга кампании: смарт-баннеры, РСЯ, поиск и т.д. Вероятность получения 10 лидов в неделю для обучения по ним выше.
3️⃣ Обучаться нужно на макроконверсиях
Еще одна важная мысль из этого. Из нашего опыта успешное обучение на микроконверсиях бывает редким. Если у проекта есть достаточный бюджет и он не может обучиться на макроконверсиях, то в 8 случаях из 10 он не даст нужных результатах и при разных танцах с бубном с микроконверсиями.
Даже по самым очевидным вроде «Добавление товара в корзину» + «Переход к оформлению заказа». Получаем кучу интересующихся людей и конверсии дороже, чем при обучении на «Оформление заказа».
4️⃣ Больше системности в интерфейсе
Единая система управления кампаниями приведет к тому, что и сам интерфейс станет более системным. Надеюсь, что решится проблема с постоянным отставанием Директ Коммандер от веб-интерфейса. Если не сейчас, то когда же еще?
5️⃣ API будут обновляться быстрее
Из-за обилия разных типов кампаний и того, что находится под капотом, Яндекс обновляет слишком долго API. Поэтому некоторые новинки недоступны в наших внутренних отчетах при работе с рекламой. Переход на ЕПК должен все это ускорить.
На мой взгляд, логичная эволюция. И предсказуемая. А работы маркетологам и специалистам по трафику это только добавит. Переход вряд ли будет простым и безболезненным. Готовиться лучше уже сейчас.
👍26❤3👎3🔥2👏2