31 мая закончил работать с «Фактором продаж» 🦧

Всё начиналось как кринж-кейс, где я пришел и всё испортил. Но потом удалось вырулить и сделать нормальный результат методом «говно + палки».

Как обычно засунул циферки и подробности в статью, чтобы меня когда-нибудь засудили по NDA ↓

https://rabotaem.app/post/290-8-mesyatsev-kontent-marketinga-v-faktore-prodazh-menyali-strategiyu-sokraschali-komandu-urezali-sebe

Зачем читать:

1. Посмеяться над тем, какой я лошара

2. Посмотреть, как можно подсократить расходы и, что важнее, деятельность (движуху)

3. Порадоваться, как славно прокинута аналитика от лидов до продаж и даже выручки — и как можно приуныть от этих данных.

4. Заценить новый аналог VC без платных подписок

Записывал недавно видео с обзором подходов к контент-маркетингу для курса «Контент по заявкам» с продолжением. Хочу поделиться одной мыслью оттуда.

Вот есть агентство недвижимости. Хочет заниматься контент-маркетингом. Какая концепция КМ первой придет в голову? Конечно же концепция честности: будем помогать нашей аудитории выбрать по-настоящему классную квартиру, чтобы топ за свои деньги. Честно будем рассказывать о плюсах и минусах, ориентировать на лучшее.

А вот есть рынок новостроек в условном Санкт-Петербурге, на котором где-то 100 ЖК — это твоя фактура для контента. Хочешь честно рассказывать про них? Окей, тогда:

→ штук 20-30 ЖК ты сразу отметаешь, потому что знаешь, что они стрём

→ тратишь кучу времени, чтобы прояснить все нюансы по поводу оставшихся 70-80 ЖК (огромная исследовательская работа)

→ теряешь половину УТП жилых комплексов, ведь концепция честности не позволяет писать, что из Новосаратовки 20 минут до центра

А у остальных агентств недвижимости все ЖК хорошие. Дом на намыве Васильевского острова? Значит, будешь жить практически в центре и с видом на залив. Дом в Новосаратовке? Лоупрайс в 20 минутах до центра. Ну и так далее.

У них больше офферов на любой запрос и кошелек. Поэтому они будут привлекать больше клиентов и зарабатывать больше денег. Маркетолог будет себе в кейсы записывать, как он ведет маркетинг с офигенной эффективностью.

А ты будешь честным :)

Наверное, в каких-то сферах бизнеса прокатит показывать, что ты честный, а конкуренты не очень. Но вот конкретно в продаже новостроек — хз, мне кажется будешь немножко не от мира сего с такой концепцией.

↑ Всё это пишу без сарказма и без осуждения тех, кто не рубит правду-матку в каждом посте. Я сам не знаю, как правильно жить.

Привет, поделюсь опытом своим. Я считаю, что у нас всё честно в @gallernaya, а мы собственно во многом и породили такой формат тг-каналов в нише недвижимости:) Мы его завели ещё в доковидные времена, и тогда никто в тг не верил. Плюс мы как раз по новостройкам у хороших застройщиков номер 1 по продажам в спб.

1 )оч многие объекты отсеиваются по пути, во всратых не продаем, поэтому в контент они не идут.

2) конечно есть элемент подачи под нужным углом выгод конкретных ЖК. Но вообще и люди так вопринимают преимущества. Каждому своё. Кому-то в спальнике – это позор, а кому-то это тишина и много зелени.

3) в итоге люди всё равно покупают не то, на что откликнулись в контенте. Поэтому идея давать аналитику рынка в канале – это не про продажи клиенту, а про собрать в канал всех риэлторов города, чтобы обучались на нашем контенте)

Обновленный чек-лист по лидогенерации из контента

Для тех, кто делает контент-маркетинг и хочет больше лидов. А еще для тех, кто только собирается заходить в контентную движуху — и хочет сразу нормально настроить лидогенерацию (а не просто охваты собирать).

1. Скачивайте чек-лист через бота.

2. Проходите по пунктам (их всего 34).

3. Берите на вооружение то, чего пока не сделали по поводу лидогенерации в контент-маркетинге.

4. Voilà!

Забрать чек-лист по лидогенерации из контента → @dimabilan

https://news.1rj.ru/str/dnative/6850

Очень крутой пост, согласен на 100%.

Я за то, чтобы делать всякие стратегии, концепции уже после того, как поработаешь с проектом ну хотя бы месяца три. А лучше год. Иначе с вероятностью под сотку получится высер формата «За все хорошее, против всего плохого — и простыми словами в мире читателя»

И консультации с вопросом «Помогите понять, а что нам в целом делать в контенте» считаю бесполезными (хотя понимаю, почему на них есть спрос). Сколько ни проводил такие, сколько сам ни слушал — это всегда разговоры о каких-то Очень Правильных Вещах, которые разбиваются о реальность спустя три минуты работы над проектом

Про мой самый нелюбимый и позорный проект (стратегия) и про то, почему считаю работу со стратегиями с кандачка очень переоцененной работой, которая лишь накидывает важняка и раздувает смету

любимая тема на самом деле!! я работала и видела как работают на проектах и со стратегией, и без. с микрочеликсами и большими корпами, в агентстве,на фрилансе и небольшом стартапе

когда ток начинала заходить в эсэмэмы, стратегии выглядели реально так, как в посте у Алексея, то шо тогда еще как будто в принципе мало кто знал как правильно и по юности делаешь очевидные штуки, которые ценности действительно мало несут

но! с опытом правда стало понятнее, что без стратегии тупо сложно работать. а если идти в корпу или в принципе крупные проекты выше локального мега-микро-бизнеса — ваще анрил. плюс если есть команда. но тут, конечно, надо сначала было наработать свои шишки и задротиться в учебу, чтобы понять как с этим робить

по факту стратегия нужна чтобы задавать структуру работу и помогать специалистам ориентироваться. то есть это вообще не про то, что "мы теперь делаем полезный контент, а типа какие смыслы закладываем, на что акценты сделаем, почему оно сработает и как мы это поймем. ну и чтоб все спецы (копиры, таргетологи, посевщики, дизы +(еще много других спецов на каждый чих, если проект большой) работали в одном поле — это первое. и это не совсем про менеджемент, условный проджект не будет по 100 раз повторять и рассказывать про смыслы

второе — все воронки, cjm, как, куда и кого мы ведем в каждом канале коммуникации, чего ждем от этого и т.д.

третье — прогнозное. медиапланы, аналитика, за какой период мы выйдем на те или иные показатели

и четвертое — это уже вот как мы всем этим сокровищем будем управлять.

то есть по сути стратегия — это больше карта проекта, которая задает правила и векторы. не будет ее — и с клиентом будет пятая точка в коммуникации ломаться, и с подрядчикам будет сложнее договориться без примеров

то есть стратегия не решит всех проблем и не станет ответом на вопросы мироздания но точно поможет снизить градус хаоса, если прально к ней подойти и уметь адаптировать под бизнесы разные и задачи, а не под копирку делать все

но стопроцентно согласна, что так мало кто упарывается и часто это "хорошо делать будем, а плохо не будем"

Как работает или не работает контент-маркетинг на подопытном Еремине И.С.

Хочу рассказать о своих дорогих покупках или о покупках, где я долго платил понемногу — в контексте того, как в решении о покупке участвовал контент.

Мне на таких юзкейсах всегда проще понимать суть, чем на абстрактной теории.

1. Школа пения (ходил ~2 года). Возникла идея, что хочу научиться петь → загуглил «школа пения спб» → попал на сайт школы Kaada → увидел какую-то базовую информацию → записался на урок. Сработала нормальная SEO-оптимизация по коммерческим запросам + информативный сайт. Контент не потреблял ни до, ни во время занятий.

2. Психолог (ходил ~2 года). По личным причинам возникло желание работать с психологом → пошел в сервис подбора психологов, про который уже откуда-то знал → выбрал специалиста → записался. Откуда узнал про сервис, уже не помню. Даже не помню точно, был это «Зигмунд» или «Ясно». Ну и контента какого-либо про психологию никогда не читал.

3. Пересадка волос. Облысел → загнался → подписался по рекомендации на одну клинику → собирался с мыслями → увидел в Рилсах другую клинику, которая записывала много тиктоков о клинике и продвигала идею, что в России уже можно делать пересадку качественно и относительно недорого → поверил → купил.

Какие это были рилсы:

→ о технологии: как делают, почему именно так, как к этому пришли

→ о результатах (классические отзывы)

→ с Амираном и Соболевым, которые тоже там пересаживали. Вот эти пожалуй лучше всего сработали, мощное подтверждение

Подробнее рассказывал в отдельном посте.

4. GetResponse — мой когда-то самый любимый сервис для рассылок. Сейлз оттуда познакомился с PR-директором «Нескучных финансов» → предложил ей перейти на GR → она передала мой контакт → созвонились → я нажаловался на Mailchimp → мне показали, как те же функции устроены у них → продажа. Контент у Гетреспонса не читал.

Но немного читал контент у Юнисендера, поэтому когда Гетреспонс замошнил, перешел туда. Какой контент читал: всякие разборы рассылок, инструкции. В целом, на момент перехода сложилось ощущение, что в блоге Юнисендера точно качественная инфа про емейл-маркетинг.

5. Банк «Точка». Кто-то из ключевых плательщиков сказал, что лучше сделать счет в «Точке», ну я и сделал. Иначе бы в «Тинькове» сделал.

6. Фитнес-клуб Spirit. Контент не читал, но пару раз сам писал статьи в их блог когда-то давно) Плюс мой кент делал для них много разных проектов и рассказывал про компанию. Но едва ли это на что-то повлияло, просто у меня рядом с домом было 0 фитнесов, и вот открылся Spirit. Открылся бы Фитнес Хаус, А-Фитнес, еще что-то — пошел бы туда.

7. Range (ходил ~3 года). Был бой Конора с Хабибом → UFC расхайпилось → я повёлся на хайп, начал интересоваться → записался в секцию у дома, там групповые занятия, один тренер на всех, много скилловых ребят → я получал по щам и ничему не учился → разнылся и ушел → увидел рекламу Range с упором на то, что это аккуратненькие занятия в красивом клубе с модным неоновым светом → позалипал в их Инстаграм → записался.

8. Libre — агентство, которое занимается рекламой в Телеграме. Давно подписан на канал Саши Львова, читаю его как авторитета в теме трафика в Телеграме → когда возникла необходимость самим запускать трафик, обратился к нему.

Вывод: ай-яй-яй, это парадокс, параллельные реалии! Я, как и многие из вас, занимаюсь производством большого количества контента для привлечения клиентов своему работодателю. Но у меня самого покупки с участием контента случаются очень редко. И особенно контента, который рассчитан на холодную аудиторию. Не помню ни одного эпизода, когда чей-то контент-маркетинг сформировал бы у меня какую-то потребность и потом бы что-то продал.

Есть идея для общественно полезного дела ↓

1. Проводим много интервью с людьми об их крупных или LTV-шных покупках.

2. Собираем эти интервью в одном месте в первозданном виде.

3. Мы как контент-маркетологи смотрим, как в принятии решения о покупке участвует контент. Делаем выводы, на чем фокусироваться и чего делать не надо.

В общем, это как каст-дев, только вам ничего делать не надо будет)

Ставьте ❤️, если почитали бы такой сборник историй (это если что не прогрев, задумка бесплатная)

В последнее время стал использовать Телеграм-каналы для сохранения контактов.

Бывает, прямо сейчас не о чем общаться с человеком, но возможно потом будет что обсудить. Но имя я уже тогда забуду, конечно же.

А так на канальчик подписался, знакомишься заочно, не забываешь.

Рассказывает Антон Насонов, редактор блога @emailmatrix

Продал макбук, пересел на компуктер на винде. Выводы спустя 7 месяцев

С 2018 работал на макбуках, и когда пришло время в очередной раз обновляться, я зажмотил денег и решил собрать ПК. В итоге, получилась 3 по лучшести покупка в моей жизни!

1. Спина перестала болет. В ноутбук смотришь скрючившись, а в монитор с прямой спинкой. Я и к макбуку подключал монитор, но не очень удобно, поэтому не прижилось. С ПК нет выбора, поэтому прижилось.

И реально чувствуется, что спина меньше затекает и залипает. Если кто-то работает за ноутбуком и чувствует, что горб уже скоро образуется — попробуйте работать с отдельным монитором.

2. МакОС, винда — вообще пофиг. Знаю, что есть те, кто прям не может пользоваться другой операционкой, мол все не так, сложно привыкнуть. Хз, по-моему они очень сильно похожи. Разве что скриншотера Маковского не хватает, очень уж красивые тени он делал.

К Андроиду после Айоса тоже за 3 секунды привык. Ну и обратно привыкну тоже быстро.

3. Чуть лучше концентрация. С ноутбуком я постоянно пересаживался: за стол, на кресло, на диван, за другой стол. А тут сижу за одним столом, не нужно отвлекаться на очень нужную пересадку)

4. Видеокарта — кайф. На ноутбуках обычно встроенная слабенькая видеокарта. Меня это калило: скринкасты и стримы экрана очень грузили ноутбук (он грелся, тормозил), видео рендерились долго. Когда есть нормальная видеокарта, обе вещи работают очень шустренько.

5. Меньше проводов! Ну точнее по факту больше, но они не торчат из корпуса ноутбука и не мешаются под руками. Потому что у тебя вроде красивый компактный ноутбук, венец инженерной мысли — но в реальности у тебя справа из дырки торчит провод от зарядки, слева из другой дырки торчит провод от микрофона, ещё HDMI какой-нибудь... Дэбилистика. А на компе все это спрятано.

6. Айпэд с клавиатурой так и не пригодился. Я его купил вместе с ПК, потому что думал, что наверное надо будет работать иногда не дома, нужно что-то типа ноутбука... Пригодилось 2 раза за 7 месяцев.

Ну потому что реально, делать мне что ли нечего, куда-то из дома уходить работать? Я же не американец 😡

7. И самое главное: на макбук сможете установить фифу с модами на вторую лигу дивизион серебро? И играть карьеру за ФК Иркутск? Вот и я об том же.

Забыл выпить таблетки (я шизик) и вот мне в ночи пришла мечта о контент-маркетинге для теплой и горячей аудитории. Рассуждаю об этом в видео: как создать маленький инфопузырек кайфа для тех, кто уже присматривается к покупке — и почему это может быть хорошей идеей для вашего контент-маркетинга.

Также смотрите в ВК Видео →

Показатели для красивых отчетов

Круто управлять маркетингом на основе цифр, то есть, с опорой на показатели в цифрах. Не круто, когда красивые цифры пускают пыль в глаза.

Вот, например, рассылки в ВК — открываемость у них держится в раойне 80% даже спустя 5-10 сообщений. Намного круче, чем у имейлов, где спустя те же пять сообщений 30% открываемости — это кайф.

Когда мы запустили ВК-шные рассылки, я смотрел на эти опен-рейты с открытым ртом и офигевал, какой же крутой инструмент. Но чуть позже понял, что это просто специфика площадки: люди привыкли пользоваться ВК для личных переписок, и открывают все-все сообщения, которые им приходят. Это не значит, что они их читают.

Вроде бы очевидно, но я вот какое-то время правда думал, что мы отыскали что-то совершенно прекрасное в этом маркетинговом мирке. Невероятный ВК, в котором люди подписываются и ЧИТАЮТ!!1

Я, кстати, сам потом подписался на Румянцева и Павликова в ВК — и прочитал ровно ноль их сообщений. Хотя все открыл.

***

Всегда будут показатели, которые смотрятся очень впечатляюще:

→ пиарщики приносят отчеты по охватам в СМИ, где присваивают своим публикациям месячный охват всего издания, а не просмотры статей

→ ВК-шные посты выходят в рекомендации и показывают охваты, которые в 2, 5, 10 раз выше обычных. Но я ни разу не замечал в дни таких постов аномально высокого прироста подписчиков

→ Видео в ВК набирают много просмотров — вот только за просмотр считается даже ситуация, когда видео попалось человеку в ленте и он просто его пролистал 🤷‍♂️

→ Отчитываешься о сотнях лидов в месяц, когда у всех конкурентов лишь десятки лидов. А потом оказывается, что ты лидом считаешь скачивания ЛМ, а конкуренты — заявки на услугу

Поздравляю всех с Днем рождения Нижегородской ярмарки! Это было важное явление не только для нижегородцев, но и для всей России!

Мой любимый сервис для вебинаров и как решить главную бесячку Google* Meet

Больше всего люблю проводить вебинары в Google* Meet. Он простой, понятный, всем привычный, чатик внутри удобный, почти у всех есть приложение на телефоне. Особенно удобно компаниям, которые пользуются корпоративной подпиской на сервисы Google*. С ней на видеовстречи могут ходить то ли до 100, то ли до 150 человек. Большинству этого хватит.

Альтернативы:

1. Telegram — по сути вкусно, но по факту у многих лагает, тормозит.

2. Zoom — бесит меня почему-то.

3. Специализированные сервисы типа бизона — наверное ок, но не всем актуально прямо отдельный сервис осваивать, оплачивать.

4. Яндекс Телемост — пока не пробовал, но потенциально тоже ок.

Главная бесячка Google* Meet и как ее решить

При переходе по ссылке на видеовстречу у всех участников по умолчанию включены камера и микрофон. Большинство отключают их на входе, но иногда случайно или из троллинговых мотивов оставляют. Поэтому во время выступления могут быть скрипы, шорохи, пуки, писки, и ведущему приходится говорить: «Выключите пожалуйста микрофон». Или кто-нибудь не выключает камеру и сидит с голым торсом с задумчивым лицом, слушает.

Решение: перед началом встречи зайти в «Элементы управления встречей» → включить «Управление для организаторов» → в разделе «Разрешить участникам» выключить микрофоны, демонстрации экрана, видео.

Удачных всем вебинаров! В Google* Meet или где-либо еще.

* Осуждаю

Придумал новую концепцию контент-маркетинга: стенгазетный контент-маркетинг

Кому будет особенно приятно послушать: тем, кто сомневается, нужны ли ему все эти контенты или можно не делать. А также тем, кто понимает: по-хорошему нафиг не нужны нам эти соцсети, блоги... Но вот очень хочется.

Вдохновитель подкаста: дизайн-студия Murukae. Посмотрите их канал → @murukae

00:20 — почему соцсети для дизайн-студии это не первый и даже не пятый приоритет в маркетинге

03:05 — что ждет мир и интернет, если мы весь контент будем оценивать через призму лидов, продаж, метрик

03:55 — что такое стенгазета и чем принципиально отличались прикольные стенгазеты от дефолтных и душных. Рассуждения человека, который не застал ни одной стенгазеты в своей жизни

06:27 — кто «клиент» хороших стенгазет. Кому они делают хорошо?

09:40 — «плюс-вайб» как главный и единственный KPI стенгазетного контент-маркетинга

10:30 — откуда компания должна спонсировать стенгазетный контент-маркетинг

На этой неделе подрабатываю в отделе продаж «Сделаема» менеджером. И первое, что увидел — это то, как на самом деле могли бы быть полезны редакторы в отделах продаж!

Поясню: везде где я работал, контент-отдел нагружали маркетинговыми задачами. Очень редко приходило что-то от отдела продаж: обновить презу (которой уже 7 лет), добавить пару кейсов, написать пост или рассылку по базе клиентов.

Бывало такое, что месяцами не взаимодействуешь с отделом продаж, только обратку по лидам берешь может быть.

А сейчас вижу, что редактор на фултайме в ОП мог бы делать много всего полезного:

1. Быстренько собирать презентации под конкретного клиента. Чтобы там были тезисы прямо под него, кейсы в нужном порядке и так далее.

2. Создавать демонстрационные материалы так, чтобы было удобно отделу продаж. Возьмем лендинги: когда мы их делаем из маркетинговых соображений, то там обычно рассказ начинается с того, для чего этот продукт, в каких ситуациях он полезен. Ну и в целом часто бывает, что там какая-то лирика)

А на созвоне с потенциальным клиентом органичнее было бы сразу показать: продукт такой-то, делаем то-то, входит то-то, результат такой-то, вот кейсы. По сути похоже, но вайб другой.

Или вот кейсы: допустим, для маркетинга мы пишем длинные тексты, но на продажах ты же их не покажешь. Нужны шорты, их тоже могла бы делать редакция.

3. Оформлять понятные, грамотные КП. Не шаблон один раз сделать и отдать его отделу продаж, а сделать шаблон и потом по нему работать!

4. Создавать удобные инструменты вроде калькулятора стоимости — и делать это с редакторским подходом. То есть, чтобы инструмент не просто технически работал, а был быстрым и очевидным.

5. Ну и целом быть на связи с ОП, быть там своим человеком: анализировать переговоры, внедрять идеи, трудиться над конверсией в своей зоне влияния.

***

Но пожалуй суть даже не в конкретном списке задач, а просто в подходе. Целые редакции могут работать над тем, как мы выглядим для наблюдателей со стороны. Целые бренд-медиа создаются с целью «давайте делать полезный контент про ворк-лайф бэланс, чтобы потом когда-нибудь эти люди нам доверяли».

Про целые редакции для отделов продаж я пока не слышал. Ведь наблюдателей со стороны десятки, сотни тысяч. А отдел продаж работает ну допустим с сотней клиентов в месяц, из которых половине только спросить. Ну и чисто интуитивно кажется странно аж целого редактора или контент-отдел там запускать.

Но 99% наблюдателей со стороны денег компании никогда не принесут.