Почему концепция календарного года плохо работает?

В России финансовый год совпадает с календарным и всегда начинается 1 января. Это значит, что вся стратегия, бюджеты начинают действовать с 1 января. В Америке это не так, но зависит от штата. Налоговая служба США позволяет компаниям выбирать собственные сроки финансового года.
🟣 например, в США финансовый год федерального правительства установлен с 1 октября и по 30 сентября.
🟣 финансовый год некоммерческих организаций длится с 1 июля по 30 сентября, что согласуется со сроками предоставления грантов.
🟣 розничные компании начинают финансовый год 1 февраля - после завершения зимних каникул.
🟣 у Visa финансовый год заканчивается 30 сентября, у Apple 24 сентября (возможно, это связано с датой выхода айфонов?).

Я предложила в Культе заканчиваться финансовый год 30 марта.
На мой взгляд, для розничных и e-com бизнесов это супер удобно, потому что:
🟡4 квартал - всегда самый высокий сезон, самые жирные месяца с высокими продажами. команда не должна отвлекаться ни на что, а только делать деньги, этот сезон нельзя упустить;
🟡 cоответственно в такой жесткий период просто невозможно думать о стратегии и бюджетах. отвлекаясь, вы либо потеряете деньги, либо сделаете плохую стратегию;
🟡считаю, что неправильно планировать бюджеты и стратегию, не зная, как ты отработаешь в самый высокий сезон и в период затишья (январь), остальные месяца более стабильны и прогнозируемы;

Таким образом, переживаем ноябрь-декабрь, в январе отдыхаем немного, в феврале готовимся к гендерным праздникам, а в марте спокойно занимаемся вопросами стратегией и бюджетированием.

По такому же принципу я организовала и свой собственный год.

В декабре невозможно подводить итоги. Тут без объяснений)
На новогодние праздники я всегда уезжаю в отпуск и у меня стоит блок на планирование. Основная задача на эти 2 недели - понять, что я хочу. Я стараюсь отключиться от всего информационного шума, быть внимательной к окружающему миру, наблюдать за природой и снимать пыльный годовой слой со своих чувств. Дней через 5 у меня обостряется восприятие и я начинаю очень хорошо себя понимать. Я прислушиваюсь, как мое тело откликается на мысли и желания и рисую в голове картинку идеального года. В это время приходят в голову самые важные решения.
После возвращения из отпуска я еще неделю примеряю на себя то, что придумалось: моя одежка или нет.
В конце остается только оформить все на бумаге. Это просто, когда есть внутреннее понимание и согласие.
Итого мой год начинается только 1 февраля.

Так что пост с целями я еще напишу, хотя знаю, что уже всех тошнит от этого слова🤣

Что такое суперапп?

Это мобильное приложение, объединяющие множество товаров и услуг. Задача супераппов — создать единое пространство, куда потребитель может зайти и получить доступ к разным услугам: от заказа авиабилетов до покупки вещей. Это помогает пользователю не выходить из сервиса, где он получает зарплату. Это удобнее, чем искать и загружать отдельные приложения, проще заказать всё и сразу в одном месте.

Супераппы захватывают 4 направления: транспорт, доставка еды, e-com и финтех. Самый крупный кусок среди этих 4 направлений - е-com. По данным аналитиков Morgan Stanley в 2025 году (то есть в этом, я все еще иногда забываю, какой год) объем рынка е-com в супераппах достигнет $100 млрд в России😳

🔳Примеры супераппов:
Яндекс Go (силён в транспорте и доставке еды, e-com пока на старте)
Тинькофф (мощный в финтехе, но отстаёт в других направлениях)

В чем идея?

Лично я давно покупаю билеты в кино только через Тинькофф, потому что это супер удобно. Мне не нужно искать билеты на почте, они всегда в приложении, Тинькофф дает повышенный кэшбек, а еще я могу их вернуть хоть за 2 минуты до начала сеанса. И всегда могу посмотреть историю своих походов в кино. У тебя реально отпадает нужна скачивать что-то еще, ты начинаешь «зарабатывать» и тратить деньги в одном месте.

Путь клиента такой: он заходит в приложение банка → находит нужный магазин → внутри приложения или по реферальной ссылке соврешает покупку → все зарабатывают.

Но риск для брендов очевиден. Сейчас формируется привычка у людей покупать внутри супераппа, а потом будут отжимать их по условиям, когда нарастят кратно объем продаж и сами управлять витриной и ассортиментом. Брендам придется либо соглашаться на условия, либо тратить бюджеты, чтобы вернуть клиента к себе.

Почему бренды туда идут?

Если в 2 словах, то с упразднением third-party cookies брендам стало сложнее привлекать аудиторию. А сотрудничество с супераппами дает им не только доступ к огромной аудитории, но и к инстуремнтам таргентинга, ведь банк знает, на что мы тратим деньги.
Мы говорим банк, потому что подразумевается, что в супераппе есть финтех. Это крайне важно для функционирования всей экосистемы, именно поэтому и у Wildberries, и у Ozon, и у Яндекса появились свои карты.

Аналитики предсказывают, что к 2027 году банковскими супераппами, вроде Яндекса, будут пользоваться 50% покупателей в России.

Что же делать бренду, чтобы удержать пользователя внутри, не имея миллиардных бюджетов банка?

Чтобы оставаться конкурентоспособными, авторы статьи рекомендуют:
1. Создавать сильную программу лояльности - согласны
2. Подключать подписку - интересная идея
Гипотеза такая: «дополнительные скидки или бонусы за небольшую сумму в месяц помогут покупателям чаще возвращаться в приложение»
3. Внедрять неперсонализированные предложения и рекомендации
«пакетные» рекомендаци, когда магазин предлагает пользователю купить комплект дополняющих друг друга товаров. например, чехол при покупке телефона»
4. Подключать разнообразные схемы оплаты - очевидно, но далеко не у всех есть
5. Геймифицировать контент - согласна, люди будут приходить за классным опытом, но вот как это встраивать в юнит-экономику?
6. Продумывать ценовую политику
7. Расширять возможности доставки - не уверена, что небольшой бренд по скорости сможет соревноваться с Яндексом

Вывода у поста не будет😃

Приходите к нам в гости на Петровский бульвар 1с1, чтобы сфотографироваться в зеркале-сердечке и посмотреть на стрелу Амура!

Желаю всем большой любвиииии 🩷

Возвращаемся к отчету Clair от компании Rebag, который подводит итоги 2024 года и рассказывает, как люксовые бренды чувствуют себя на ресейле: кто теряет в цене, кто растет в цене на вторичном рынке, во что лучше инвестировать с точки зрения личных покупок.

1️⃣ The Brand Value Index for Bags - это индекс “возврата инвестици”. За сколько вы сможете продать свою сумку от цены ритейла.

Единороги: Goyard впервые обогнал Hermès (что крайне странно), у них “retention” индекс 104% и 100% соответственно. Сhanel и Louis Vuitton тоже перешли в категорию единорогов в этом году с коэффициентом удержания стоимость 85%.

При этом модель Hermès Sellier Birkin на ресейле выросла в стоимости аж до 250%, Hermes Kelly Mini lI до 150% - вот точно во что, можно инвестировать, и это не будет Girl Math😍

Самые стабильные бренды:

У Louis Vuitton модель Neverfull показала рост стоимости до 150%, так как в 2024 году бренд ввел лист ожидания на данную модель порядка 2 месяцев и убрал ее из онлайн-сторов.

У Celine средняя стоимость выросла на 16%, лучше всего можно продать модели Ava и Triomphe.

The Row растет как на дрожжах, в том числе и на вторичном рынке, особенно желанными остаются Park Tote, Half Moon и Margaux.

У Prada показатель удержания стоимости вырос с 56% до 69% за год. Ключевыми факторами стали культовая серия Re-Edition, в которой Re-Edition 2000 Hobo - фаворит Кендалл Дженнер и Беллы Хадид. Сleo также пользуется большим спросом.

В зоне риске, за эти сумки на ресейле вы выручите от 50% до 40% от цены бутика : Chloe, Givenchy, Valentino. Список не поменялся с прошлого года.

2️⃣ The Brand Value Index for Jewelry / Watches

Единороги: Rolex, Van Cleef

Van Cleef & Arpels является лидером в сфере ювелирных украшений, любую модель бренда вы сможете продать по стоимости бутика или дороже. А за коллекцию Vintage Alhambra можно выручить и 110%+.

Самые стабильные бренды: Cartier, Panerai, Bvlgari, Tiffany, Patek Philippe, Audemars Piguet (от 55% до 80% от цены бутика)

У Tiffany&Co огромным спросом в 2024 году пользовались коллекции Elsa Peretti и HardWear, на желаемость последней оказали особое влияния Блейк Лайвли и Рози Хантингтон-Уайтли, так как активно носили ее.

Bvlgari показал рост благодаря мотиву Serpenti.

В зоне риска, как и в прошлом году: Hublot, Chanel, Tag Heuer, Gucci, Omega. Какие-то жалкие 55% - 40% от цены бутика.

3️⃣Pop Culture’s Impact on Resale Value или эффект Тейлор Свифт

✨Популярность Тейлор Свифт в 2024 году, благодаря ее грандиозному туру Eras и отношениям с Трэвисом Келси, оказала влияние и на люксовый рынок. Например, сумка Louis Vuitton Coussin, с которой Тейлор видели на свидании в Бруклине, выросла на вторичном рынке до 102%, а модели сумок с кристаллами от Prada, Chanel и Fendi везде sold-out, так как Тейлор задала тренд на кристаллы во время своего тура.

4️⃣ TikTok: новый двигатель люксовых трендов

TikTok больше не просто социальная сеть для подростков — он стал важнейшей платформой, задающей тренды, которые напрямую влияют на индустрию моды, включая люксовый сегмент. Виральные моменты способны мгновенно повысить спрос на определённые бренды, цвета и модели.

Один из ярких примеров 2024 года — тренд «Brat Green», возникший после выхода альбома Brat певицы Charli XCX в июне 2024 года. Этот тренд популиризировал салатовый оттенок.

Как это повлияло на рынок?

Спрос на сумку Bottega Veneta в цвете Brat Green вырос на 20 %.
Интерес к Balenciaga Hourglass Top Handle в этом же оттенке увеличился на 17 %.

5️⃣Сумки и ювелирка которые искали чаще всего
Fendi Baguette, LV On The Go и Neverfull, Hermès Birkin, Chanel Classic Flap, Dior Lady Dior.

Cartier Tank, Rolex Oyster Perpetual Datejust, Cartier Panthere de Cartier, Cartier Love Bracelet, Cartier Juste un Clou Ring, Van Cleef & Arpels Sweet Alhambra Pendant.

Когда вы покупаете какую-то люксовую сумку или ювелирку, анализируете ли вы его потенциальную стоимость при перепродаже?)

У Яндекс Практикума вышло интересное исследование про тренды корпоративного обучения в 2025 году.

Из шести упомянутых трендов меня особенно зацепили два: микрообучение и наставничество.

Микрообучение
Забавно, что мы как раз обсуждали этот формат с нашим директором по продажам на прошлой неделе. В Культе в 2024 году ключевым фокусом для отдела продаж и клиентского сервиса было создание культуры непрерывного обучения и внутренней платформы для этого.

Почему это важно? У нас сложный продукт: более 50 брендов. Если в департамент-сторах у каждого бренда есть свой представитель, который глубоко погружен в ДНК бренда, знает ассортимент и транслирует его ценности. А у нас — команда из 9 человек, которым нужно профессионально презентовать каждый из 50 брендов. Как этого добиться без огромных бюджетов и отдельных тренинговых команд?

Мы пришли к выводу, что ключ — непрерывное обучение. А это значит, что оно должно быть ежедневным.

Микрообучение позволяет:
🟣применять знания сразу на практике;
🟣не перегружаться информацией;
🟣совмещать учебу с работой;
Но это не привычный формат, поэтому задача руководителя — сделать его естественной частью работы.

Наставничество
Еще один классный и доступный инструмент для компаний любого размера. Это win-win:
🟡новичок получает поддержку и быстрее адаптируется;
🟡наставник развивает лидерские качества;

Для компаний с небольшой HR-функцией наставничество может стать спасением. Вместо того чтобы руководитель круглосуточно занимался онбордингом, эта ответственность распределяется.

Вам комфортнее учиться через короткие ежедневные форматы или полноценные тренинги? Что лучше работает для вас?

Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”
ИНН 7704282033, erid: 2VtzqucnKVp