Я вам тут такое задолжала…
Уже два месяца как в работе у меня идёт проект Networking. Я активно знакомлюсь с новыми для себя людьми: предпринимателями, топ-менеджерами, консультантами, даже артистами! Кажется, скоро про это надо будет делать отдельный пост. Делаем? :)
А пока хочу рассказать про Дениса Сметнёва, с которым мы созванивались на прошлой неделе. Денис - один из сооснователей Skyeng и агентства UForce.
У него потрясающий telegram-канал, которым я не могу не поделиться. Почти каждый пост уходит у меня в «избранное». Особенно люблю формат «Бизнес-встречи со Сметнёвым» — это реальные кейсы предпринимателей и C-level, которые приходят к нему за советом. Очень помогает осознать, что мы все сталкиваемся с похожими вызовами и увидеть, какие решения находят другие.
Вот мои любимые главы:
1. Как мы запускали Skyeng за границей — и грабли, на которые наступили. Глава 6
2. Как выбрать ценовой сегмент стартапу и не прогореть? Глава 13
3. Когда не стоит сразу искать инвестора. Глава 14
Денис невероятно классный. А его реализованные проекты говорят сами за себя. Skyeng — один из пионеров EdTech в России. В 2018 году в них инвестировал Baring Vostok при оценке около $100 млн, а по итогам 2023 года выручка компании 3+ млрд рублей. Сейчас Денис вышел из операционного управления Skyeng и сфокусировался на UForce. Удачи ему!
Уже два месяца как в работе у меня идёт проект Networking. Я активно знакомлюсь с новыми для себя людьми: предпринимателями, топ-менеджерами, консультантами, даже артистами! Кажется, скоро про это надо будет делать отдельный пост. Делаем? :)
А пока хочу рассказать про Дениса Сметнёва, с которым мы созванивались на прошлой неделе. Денис - один из сооснователей Skyeng и агентства UForce.
У него потрясающий telegram-канал, которым я не могу не поделиться. Почти каждый пост уходит у меня в «избранное». Особенно люблю формат «Бизнес-встречи со Сметнёвым» — это реальные кейсы предпринимателей и C-level, которые приходят к нему за советом. Очень помогает осознать, что мы все сталкиваемся с похожими вызовами и увидеть, какие решения находят другие.
Вот мои любимые главы:
1. Как мы запускали Skyeng за границей — и грабли, на которые наступили. Глава 6
2. Как выбрать ценовой сегмент стартапу и не прогореть? Глава 13
3. Когда не стоит сразу искать инвестора. Глава 14
Денис невероятно классный. А его реализованные проекты говорят сами за себя. Skyeng — один из пионеров EdTech в России. В 2018 году в них инвестировал Baring Vostok при оценке около $100 млн, а по итогам 2023 года выручка компании 3+ млрд рублей. Сейчас Денис вышел из операционного управления Skyeng и сфокусировался на UForce. Удачи ему!
❤39🔥6👍3
Сервис как стратегия: кейс Miu Miu (часть 3)
На днях увидела у блогера @kerry.catt (запрещенная в России соцсеть) рилз о том, почему она больше не будет покупать в Miu Miu. При этом она преданный фанат бренда: в каждом луке вещи бренда, в сторис регулярные покупки (раз в неделю буквально), есть свой персональный консультант и доступ к закрытым распродажам.
В видео она показывает две сумки и рассказывает, как они испортились.
Первая модель - Miu Miu Aventure(3, 900$).
Она попала с ней под дождь, и по всему основанию появились темные пятна. Я люблю естественный износ и следы жизни на сумках, но в данном случае здесь следы несовместимые с ноской, слишком сильные. Скорее всего, очень мягкая кожа была без защитной обработки. Это видно и по ручкам, которые потемнели от носки. У моей винтажной Balenciaga City, которой больше десяти лет, потемнения меньше.
Вторая модель - Miu Miu Beau (3, 850$).
Сумка потеряла форму после нескольких выходов. В комментариях пишут, что она сама виновата, носила тяжелое. Но ведь размер сумки предполагает, что там будет большое количество вещей и она должна это выдерживать. В конце видео блогер говорит, что она очень обидчивая и больше никогда не буде покупать вещи MiuMiu. Больше всего её задело не качество, а реакция бренда. Консультант сказал, что она сама должна ремонтировать сумки и что это полностью её вина.
По следам этой истории хочется порассуждать на тему лояльности и постпродажного сервиса:
1️⃣ Лояльность
Да, Miu Miu чувствует себя хорошо и в Q1 показал самый высокий рост в группе: +60 % в розничных продажах по сравнению с прошлым годом. Но общий тренд в индустрии тревожный, люкс переживает кризис. Продажи падают, потребительские привычки меняются, стоимость привлечения клиента растет. По оценке Bain & Company, удержание клиента в люксе обходится в 5 раз дешевле, чем привлечение нового. Если у тебя уже есть лояльный клиент, который тратит $15 000+ в год, то с точки зрения бизнеса однозначно дешевле заменить сумку и сохранить доверие, чем потерять клиента.
2️⃣ Постпродажный сервис
В комментариях многие писали, что сталкивались с такими же проблемами в MiuMiu и что вернулись в LV, где самый лучший постпродажный сервис во всем люксе. И это правда. В LV клиентский опыт выстроен как отдельная вертикаль, которая находится непосредственно в подчинении у Director of Retaill Performance & Retail Excellence. Louis Vuitton ремонтирует даже 10-летние модели, при этом клиент платит только за логистику, если случай нестандартный. Это часть их стратегии по «sustainable luxury» и лояльности VIC. Даже оргструктура Louis Vuitton говорит о том, что постпродажный сервис - важная часть воронки и бизнес-модели. От него зависит, вернётся ли клиент и сколько он ещё потратит.
На российском рынке я пока не встречала таких стандартов. Но именно в этом в том числе и скрыт потенциал роста наших премиум и люкс брендов.
На днях увидела у блогера @kerry.catt (запрещенная в России соцсеть) рилз о том, почему она больше не будет покупать в Miu Miu. При этом она преданный фанат бренда: в каждом луке вещи бренда, в сторис регулярные покупки (раз в неделю буквально), есть свой персональный консультант и доступ к закрытым распродажам.
В видео она показывает две сумки и рассказывает, как они испортились.
Первая модель - Miu Miu Aventure(3, 900$).
Она попала с ней под дождь, и по всему основанию появились темные пятна. Я люблю естественный износ и следы жизни на сумках, но в данном случае здесь следы несовместимые с ноской, слишком сильные. Скорее всего, очень мягкая кожа была без защитной обработки. Это видно и по ручкам, которые потемнели от носки. У моей винтажной Balenciaga City, которой больше десяти лет, потемнения меньше.
Вторая модель - Miu Miu Beau (3, 850$).
Сумка потеряла форму после нескольких выходов. В комментариях пишут, что она сама виновата, носила тяжелое. Но ведь размер сумки предполагает, что там будет большое количество вещей и она должна это выдерживать. В конце видео блогер говорит, что она очень обидчивая и больше никогда не буде покупать вещи MiuMiu. Больше всего её задело не качество, а реакция бренда. Консультант сказал, что она сама должна ремонтировать сумки и что это полностью её вина.
По следам этой истории хочется порассуждать на тему лояльности и постпродажного сервиса:
Да, Miu Miu чувствует себя хорошо и в Q1 показал самый высокий рост в группе: +60 % в розничных продажах по сравнению с прошлым годом. Но общий тренд в индустрии тревожный, люкс переживает кризис. Продажи падают, потребительские привычки меняются, стоимость привлечения клиента растет. По оценке Bain & Company, удержание клиента в люксе обходится в 5 раз дешевле, чем привлечение нового. Если у тебя уже есть лояльный клиент, который тратит $15 000+ в год, то с точки зрения бизнеса однозначно дешевле заменить сумку и сохранить доверие, чем потерять клиента.
В комментариях многие писали, что сталкивались с такими же проблемами в MiuMiu и что вернулись в LV, где самый лучший постпродажный сервис во всем люксе. И это правда. В LV клиентский опыт выстроен как отдельная вертикаль, которая находится непосредственно в подчинении у Director of Retaill Performance & Retail Excellence. Louis Vuitton ремонтирует даже 10-летние модели, при этом клиент платит только за логистику, если случай нестандартный. Это часть их стратегии по «sustainable luxury» и лояльности VIC. Даже оргструктура Louis Vuitton говорит о том, что постпродажный сервис - важная часть воронки и бизнес-модели. От него зависит, вернётся ли клиент и сколько он ещё потратит.
На российском рынке я пока не встречала таких стандартов. Но именно в этом в том числе и скрыт потенциал роста наших премиум и люкс брендов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤86👏16👀8👍2
Неделя на 43,5%
Я всё ещё не нашла идеальный инструмент для ведения личных задач. Пробовала разные форматы, но пока что всё распределено по разным приложениям (заметки, календарь, Notion). Я продолжаю изучать, как мне удобнее.
У меня есть список повторяющихся задач на неделю.
Они важны, но никак не войдут в разряд “рутина”, поэтому мне приходится фокусировать свое внимание на их выполнении. Например, английский, спорт или чтение. В календарь они плохо ложатся, мне не хочется ставить чтение на конкретное время. Я просто люблю читать, когда хочется. Но главный конкурент книге — телефон. В такси гораздо проще залипнуть в Инстаграм, чем открыть книгу. И когда у меня есть фокус, то я о нём помню и делаю выбор в сторону книги.
Такие рутинные задачи обновляются каждый сезон. На летний это:
- 1 теннис в неделю
- 3 тренировки
- 10 000 шагов в день
- английский самостоятельно
- английский с преподавателем
- чтение (n страниц в зависимости от книги и загруженности)
- 3 поста в Телеграм
- 2 поста в LinkedIn
- быть счастливой - эту задачу мне посоветовала добавить Тахир
Каждое воскресенье я отмечала, что выполнила, а что нет. И в какой-то момент мне показалось это бессмысленным. Не было недель, когда я делала все. Где-то я читала, где-то тренировалась, но всё сразу — ни разу. Было непонятно, как это оценивать.
Тогда я решила назначить каждой задаче вес. Чем сложнее она для меня и чем менее интегрирована в мою жизнь, тем больше она весит.
По итогам недели я стала высчитывать % выполнения и видеть результат в цифрах. Оказалось, что я выполняю менее половины от запланированного. И видно, как летом едет продуктивность. Результат стал более осязаем.
Сейчас думаю. Может, сократить список задач? Или попробовать перенести часть в календарь? Или вообще собрать другой список под текущие приоритеты.
Есть ощущение, что я, на самом деле, фокусируюсь совсем не на спорте, не на своем тг и чтении, а на чем-то другом, но по какой-то причине “на глаза” себе это не выношу.
В общем, хороший эксперимент для рефлексии вышел.
Я всё ещё не нашла идеальный инструмент для ведения личных задач. Пробовала разные форматы, но пока что всё распределено по разным приложениям (заметки, календарь, Notion). Я продолжаю изучать, как мне удобнее.
У меня есть список повторяющихся задач на неделю.
Они важны, но никак не войдут в разряд “рутина”, поэтому мне приходится фокусировать свое внимание на их выполнении. Например, английский, спорт или чтение. В календарь они плохо ложатся, мне не хочется ставить чтение на конкретное время. Я просто люблю читать, когда хочется. Но главный конкурент книге — телефон. В такси гораздо проще залипнуть в Инстаграм, чем открыть книгу. И когда у меня есть фокус, то я о нём помню и делаю выбор в сторону книги.
Такие рутинные задачи обновляются каждый сезон. На летний это:
- 1 теннис в неделю
- 3 тренировки
- 10 000 шагов в день
- английский самостоятельно
- английский с преподавателем
- чтение (n страниц в зависимости от книги и загруженности)
- 3 поста в Телеграм
- 2 поста в LinkedIn
- быть счастливой - эту задачу мне посоветовала добавить Тахир
Каждое воскресенье я отмечала, что выполнила, а что нет. И в какой-то момент мне показалось это бессмысленным. Не было недель, когда я делала все. Где-то я читала, где-то тренировалась, но всё сразу — ни разу. Было непонятно, как это оценивать.
Тогда я решила назначить каждой задаче вес. Чем сложнее она для меня и чем менее интегрирована в мою жизнь, тем больше она весит.
По итогам недели я стала высчитывать % выполнения и видеть результат в цифрах. Оказалось, что я выполняю менее половины от запланированного. И видно, как летом едет продуктивность. Результат стал более осязаем.
Сейчас думаю. Может, сократить список задач? Или попробовать перенести часть в календарь? Или вообще собрать другой список под текущие приоритеты.
Есть ощущение, что я, на самом деле, фокусируюсь совсем не на спорте, не на своем тг и чтении, а на чем-то другом, но по какой-то причине “на глаза” себе это не выношу.
В общем, хороший эксперимент для рефлексии вышел.
❤77🔥19👍8
На прошлой неделе я болела и отчаянно смотрела Корону, в день по сезону. А еще у нас в прошлое воскресенье с Тахиром было 3 года. И вот эти два события меня натолкнули на определенную мысль: роль отношений в карьере.
В Короне есть 2 пары, которые мне безумно нравятся: Уинстон и Клементина Черчилль и Елизавета II и ее муж Филипп.
Уинстон и Клементина Черчилль вместе прожили 57 лет, Клементина была его верной спутницей, моральной опорой и часто сдерживающим фактором. Она останавливала его от импульсивных или грубых решений, указывала на ошибки в поведении или тоне выступлений.
Только женщина с очень сильным характером и с огромным внутренним стержнем может выдержать такого брюзгу как Уинстон, он же был невыносим))Я восхищаюсь ей. И я уверена, что Клементина понимала свою роль не только в семье, но и в истории страны. С каким достоинством она себя несла! Историки говорят, что именно благодаря ей Уинстону Черчиллю удалось выдержать тяжесть Второй мировой войны.
Филипп и Елизавета II.
Несмотря на то, что в первые годы ее правления Филиппу было очень сложно, так как он отличался свободолюбивым характером. Когда Елизавета стала королевой в 1952 году, Филиппу пришлось отказаться от карьеры в Военно-морском флоте и принять подчинённую роль. Он всегда должен был идти на шаг позади. Ему потребовалось около 10 лет, чтобы справиться со своими чувствами и осознать свою роль, как супруга монарха. Елизавета II называла его своей "силой и опорой". Он был тем, кто, по её словам, "просто был рядом" в течение всех лет царствования.
Я все это к чему. Я глубоко убеждена, что выбор партнера влияет напрямую на твою карьеру. Я бы точно и части не смогла бы реализовать, если бы не Тахир. Он мой тыл и команда. Елизавета II c поддержкой мужа и без - две разных Королевы.
Если бы не Тахир, я бы давно распалась на тысячи мелких кусочков, особенно в последний год. Иногда казалось, что невыносимо, но когда он возвращается с работы и вы говорите - опять все возможно)
Роль партнера велика в становлении человека. Причем справедливо это и для мужчин, и для женщин.
Что думаете на этот счет?
В Короне есть 2 пары, которые мне безумно нравятся: Уинстон и Клементина Черчилль и Елизавета II и ее муж Филипп.
Уинстон и Клементина Черчилль вместе прожили 57 лет, Клементина была его верной спутницей, моральной опорой и часто сдерживающим фактором. Она останавливала его от импульсивных или грубых решений, указывала на ошибки в поведении или тоне выступлений.
Только женщина с очень сильным характером и с огромным внутренним стержнем может выдержать такого брюзгу как Уинстон, он же был невыносим))Я восхищаюсь ей. И я уверена, что Клементина понимала свою роль не только в семье, но и в истории страны. С каким достоинством она себя несла! Историки говорят, что именно благодаря ей Уинстону Черчиллю удалось выдержать тяжесть Второй мировой войны.
Филипп и Елизавета II.
Несмотря на то, что в первые годы ее правления Филиппу было очень сложно, так как он отличался свободолюбивым характером. Когда Елизавета стала королевой в 1952 году, Филиппу пришлось отказаться от карьеры в Военно-морском флоте и принять подчинённую роль. Он всегда должен был идти на шаг позади. Ему потребовалось около 10 лет, чтобы справиться со своими чувствами и осознать свою роль, как супруга монарха. Елизавета II называла его своей "силой и опорой". Он был тем, кто, по её словам, "просто был рядом" в течение всех лет царствования.
Я все это к чему. Я глубоко убеждена, что выбор партнера влияет напрямую на твою карьеру. Я бы точно и части не смогла бы реализовать, если бы не Тахир. Он мой тыл и команда. Елизавета II c поддержкой мужа и без - две разных Королевы.
Если бы не Тахир, я бы давно распалась на тысячи мелких кусочков, особенно в последний год. Иногда казалось, что невыносимо, но когда он возвращается с работы и вы говорите - опять все возможно)
Роль партнера велика в становлении человека. Причем справедливо это и для мужчин, и для женщин.
Что думаете на этот счет?
❤143💯50👍14💔7⚡1👎1
Пора вводить рубрику #бизнесидея
Сегодня была в салона на педикюре в обед и наблюдала интересную картину: из 7 гостей 2ое были мужчины.
Пространство у салона небольшое, и было заметно, что мужчинам некомфортно от такого количества женщин вокруг в столь интимный момент, но альтернатив у них нет.
Статистику не знаю, не ресерчила, но как будто категория услуг по уходу за собой среди мужчин растет (даже Тахир готов сделать ботокс 😂).
Какие у меня мысли возникли на этот счет?
Открывать чисто мужской салон рискованно - можно не получить полную загрузку. Но почему барбершопы не делают «закрытые» кабинеты для маникюра / педикюра для своих клиентов? Закрытые, потому что, думаю, мужчинам будет еще некомфортнее делать маникюр среди других мужчин. Но при этом для барбершопа - это классная возможность увеличить средний чек и частоту посещения.
Что думаете? Особенно, если вы из сферы бьюти услуг - интересно!
Сегодня была в салона на педикюре в обед и наблюдала интересную картину: из 7 гостей 2ое были мужчины.
Пространство у салона небольшое, и было заметно, что мужчинам некомфортно от такого количества женщин вокруг в столь интимный момент, но альтернатив у них нет.
Статистику не знаю, не ресерчила, но как будто категория услуг по уходу за собой среди мужчин растет (даже Тахир готов сделать ботокс 😂).
Какие у меня мысли возникли на этот счет?
Открывать чисто мужской салон рискованно - можно не получить полную загрузку. Но почему барбершопы не делают «закрытые» кабинеты для маникюра / педикюра для своих клиентов? Закрытые, потому что, думаю, мужчинам будет еще некомфортнее делать маникюр среди других мужчин. Но при этом для барбершопа - это классная возможность увеличить средний чек и частоту посещения.
Что думаете? Особенно, если вы из сферы бьюти услуг - интересно!
❤63👍23
Начала сегодня работать над новым разобором - в этот раз будем смотреть Золотое Яблоко.
Основатели и весь топ-менеджмент не дают интервью и я думала, что разбор будет скромным, но уже столько всего наресерчила, что постить придется месяц))
У меня есть желание каким-то образом иллюстрировать текст, сделать карточки с инфографикой, возможно.
Кажется, мне нужен графический дизайнер. Откликнитесь, пожалуйста)
*сначала я собираю огромный бесвязный пласт информации -> потом немного структурирую -> анализирую -> иду дальше исследовать -> структурирую -> потом только пишу пост -> потом заставляю себя сокращать и убирать всю воду
Основатели и весь топ-менеджмент не дают интервью и я думала, что разбор будет скромным, но уже столько всего наресерчила, что постить придется месяц))
У меня есть желание каким-то образом иллюстрировать текст, сделать карточки с инфографикой, возможно.
Кажется, мне нужен графический дизайнер. Откликнитесь, пожалуйста)
*сначала я собираю огромный бесвязный пласт информации -> потом немного структурирую -> анализирую -> иду дальше исследовать -> структурирую -> потом только пишу пост -> потом заставляю себя сокращать и убирать всю воду
❤77👍15🔥14
Трансформация «Золотого Яблока» за 29 лет: от 1-комнатной квартиры до лидера рынка
«Золотое Яблоко» — одна из самых закрытых компаний на рынке lifestyle и beauty-ритейла.
Основатели бренда никогда не появлялись в публичном поле: они не дают интервью, не выступают на конференциях. Топ-менеджмент компании также остаётся вне медиаполя: их нет в LinkedIn, они не комментируют рынок, не выстраивают личные бренды и не формируют публичную экспертизу в социальных сетях. Даже редкие обращения от лица компании представлены исключительно в официальных форматах.
По слухам, все сотрудники проходят полиграф перед трудоустройством. Такая культура, по всей видимости, исходит от собственников и является осознанной частью философии компании.
История основания и развития
В 2023 году Золотое Яблоко стало топ-1 бьюти-ритейлером в стране, оставив за собой Л’этуаль и Рив Гош. Но это был путь длиною почти в 30 лет.
🟡 1996–2003 гг.: зарождение бизнеса
В 1996 году бывшие одноклассники Иван Кузовлев и Максим Паняк открывают первый маленький магазин «Золотое Яблоко». Всего 40м² в бывшей квартире на ул. Малышева, 83 в Екатеринбургей. Уже через год они добавляют в ассортимент люксовую парфюмерию, и популярность магазина быстро растёт: предприниматели выкупают весь первый этаж жилого дома и помещение аптеки.
🟡 2004 - 2006 гг.: новый формат
На момент старта бизнеса Ивану и Максиму было примерно по 22 года. Они были молоды и, как отмечают знакомые, не боялись экспериментов. В 2004 году они меняют формат магазина и превращают его в “супермаркет” с открытой выкладкой и самообслуживанием. Они первые, у кого появляется: собственная парковка у магазина, консультанты-визажисты, тестеры и магазин работал круглосуточно.
В 2005 году друзья открывают новый формат магазина в Екатеринбурге площадью около 1 500м² - крупнейший магазин косметики и парфюмерии в стране. Пространство было оформлено как универсам - с широкими проходами, большим количеством света, широкой представленностью категорий. Золотое Яблоко были первыми, кто начал продавать селективный парфюм. Появляется новый формат - не просто “точка продаж”, а место для досуга и получения новых эмоций и впечатлений.
🟡 2007 - 2014 гг.: стратегическое созревание
Компания была последовательно верна своей философии: открывать только масштабные флагманские магазины. В этот период новые магазины появились в Челябинске и Самаре - локациях, близких к Екатеринбургу по логистике.
В этот период вместо агрессивной экспансии «Золотое Яблоко» сосредоточилось на оттачивании операционной модели: логистика, управление ассортиментом, стандартизация клиентского опыта, внедрение IT-решений.
🟡 2014 - 2016 гг.: масштабирование за пределами Урала
Начинается бурный рост за пределами Урала. В 2014 году открылся самый крупный магазин в Казани - 2500 кв.м., потом Новосибирск, Пермь, Волгоград и тд.
Каждый раз, когда “Золотое Яблоко” выходило в новый город, выручка большой тройки лидеров падала (Л’этуаль, Рив Гош, Иль де Ботэ). Конкуренты боялись и готовились к выходу ЗЯ в Москву.
Оглавление:
1. История основания и развития - здесь
2. Структура собственности и дивиденды - здесь
3. Стратегия масштабирования: в чем формула успеха?
4. Финансовые показатели и рыночная позиция
«Золотое Яблоко» — одна из самых закрытых компаний на рынке lifestyle и beauty-ритейла.
Основатели бренда никогда не появлялись в публичном поле: они не дают интервью, не выступают на конференциях. Топ-менеджмент компании также остаётся вне медиаполя: их нет в LinkedIn, они не комментируют рынок, не выстраивают личные бренды и не формируют публичную экспертизу в социальных сетях. Даже редкие обращения от лица компании представлены исключительно в официальных форматах.
По слухам, все сотрудники проходят полиграф перед трудоустройством. Такая культура, по всей видимости, исходит от собственников и является осознанной частью философии компании.
История основания и развития
В 2023 году Золотое Яблоко стало топ-1 бьюти-ритейлером в стране, оставив за собой Л’этуаль и Рив Гош. Но это был путь длиною почти в 30 лет.
В 1996 году бывшие одноклассники Иван Кузовлев и Максим Паняк открывают первый маленький магазин «Золотое Яблоко». Всего 40м² в бывшей квартире на ул. Малышева, 83 в Екатеринбургей. Уже через год они добавляют в ассортимент люксовую парфюмерию, и популярность магазина быстро растёт: предприниматели выкупают весь первый этаж жилого дома и помещение аптеки.
На момент старта бизнеса Ивану и Максиму было примерно по 22 года. Они были молоды и, как отмечают знакомые, не боялись экспериментов. В 2004 году они меняют формат магазина и превращают его в “супермаркет” с открытой выкладкой и самообслуживанием. Они первые, у кого появляется: собственная парковка у магазина, консультанты-визажисты, тестеры и магазин работал круглосуточно.
В 2005 году друзья открывают новый формат магазина в Екатеринбурге площадью около 1 500м² - крупнейший магазин косметики и парфюмерии в стране. Пространство было оформлено как универсам - с широкими проходами, большим количеством света, широкой представленностью категорий. Золотое Яблоко были первыми, кто начал продавать селективный парфюм. Появляется новый формат - не просто “точка продаж”, а место для досуга и получения новых эмоций и впечатлений.
Компания была последовательно верна своей философии: открывать только масштабные флагманские магазины. В этот период новые магазины появились в Челябинске и Самаре - локациях, близких к Екатеринбургу по логистике.
В этот период вместо агрессивной экспансии «Золотое Яблоко» сосредоточилось на оттачивании операционной модели: логистика, управление ассортиментом, стандартизация клиентского опыта, внедрение IT-решений.
Начинается бурный рост за пределами Урала. В 2014 году открылся самый крупный магазин в Казани - 2500 кв.м., потом Новосибирск, Пермь, Волгоград и тд.
Каждый раз, когда “Золотое Яблоко” выходило в новый город, выручка большой тройки лидеров падала (Л’этуаль, Рив Гош, Иль де Ботэ). Конкуренты боялись и готовились к выходу ЗЯ в Москву.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤53🔥21👍7
В 2017 году «Золотое Яблоко» выходит на московский рынок, открыв магазин в ТЦ «Кунцево Плаза». Это решение стало неожиданным для отрасли: «Кунцево Плаза» не входил в число престижных локаций в отличие от «Атриума», куда стремились попасть все крупные игроки.
В 2018 году запускается свой собственный e-commerce. Онлайн-продажи на старте составляли лишь около 3 % от общего оборота и это был "худший" e-com на рынке - как говорит CEO в интервью РБК.
В 2021 году Золотое Яблоко возвращает к жизни умирающий ТЦ Неглинная, открыв там свой флагман. Я шучу, что в ЗЯ на Неглинной каждый день 30 декабря - утром, днем, вечером нереальный траффик. Далее был выход на рынки Белоруссии и Казахстана.
По итогам 2023 года “Золотое Яблоко” стал лидером на рынке, обогнав «Л’этуаль» по выручке. При этом структура бизнеса оставалась компактной: всего 42 000 м² торговых площадей против 276 000 м² у «Л’Этуаль». Вы можете представить, на сколько выше эффективность?
К 2024 году компания сместила фокус на международные рынки. Осенью 2023 года в компании была поставлена стратегическая задача: запуск арабской и английской версий платформы и выход в регион MENA. Интересную статью о том, как команда переводила тысячи страниц на вязь и убирала из ассортимента расчески с щетиной кабана можно прочитать здесь.
Не знаю, как команда вывезла такой график открытий:
Затем в Саудовской Аравии запуск прошёл в формате «одного дня»: были одновременно открыты сайт, приложение и полноформатный флагман в Джидде. (вы только вдумайтесь!!!!
Эти шаги дали "Золотому Яблоку" моментальный охват сразу трёх ключевых рынков региона и позволили стать первым российским омниканальным бьюти-ритейлером.
- 38 магазинов в 20 городах России,
- 6 магазинов в Белоруссии и Казахстане,
- магазинов в ОАЭ, Катаре и Саудавской Аравии,
- во всех гео есть онлайн-канал продаж,
- готовится к открытию новый флагман в Центральном Телеграфе в Москве — в знаковом здании на Тверской, которое может стать самым крупным и имиджевым проектом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
vc.ru
Тысячи страниц вязью, щетина кабана и унисекс: как «Золотое Яблоко» готовилось к выходу на Ближний Восток
Рассказываем, как мы переводили на арабский 2 000 000 слов в режиме ASAP, учили сайт арабскому, а арабских парней — бьюти-русскому.
❤119🔥46👏20
Продолжаем тему тревожности. Сегодня про день рождения.
Для меня день рождения - это не столько праздник, сколько стресс и эмоциональная нагрузка. Мне кажется, это знакомо многим и я решила этим открыто поделиться)
Что же со мной происходит в день рождения?
🔴 Я чувствую сильную ответственность. Всем все должно понравиться, всем должно быть весело и вкусно. Мы обсуждали с психологом, что я вообще не думаю о себе. Хотя праздник мой - и хорошо должно быть в первую очередь мне.
🔴 Я не могу расслабиться. Во время праздника я остаюсь в режиме контроля, слежу, чтобы все были довольны. Я не то что не отдыхаю, я еще и беру на себя ответственность за чувства других людей.
🔴 Самое любимое - дофаминова яма. На следующий день я много рефлексирую, вспоминаю, что было не так и чувствую физическое истощение.
Оказывается, у всего этого есть название - “синдром именинника”.
Вот его основные симптомы:
- чувство одиночества или ненужности (даже при наличии поздравлений);
- раздражение от внимания или наоборот — боль от его отсутствия;
- ощущение, что «жизнь проходит», рефлексия на тему возраста, успеха, смысла;
- перфекционизм: хочется, чтобы день прошёл идеально — и стресс, если что-то идёт не так;
- всплеск тревожности или депрессивных мыслей, особенно у людей с повышенной чувствительностью.
Отличные новости - это поддается корректировки.
Даже не сколько сам синдром, а само чувство повышенной тревожности.
Сервис заботы о ментальном здоровье zigmund.online разработал чек-лист на тревожность или список упражнений при тревожности. Мне, кстати, всегда помогает банальная вещь: пощипать себя сильно)
Делюсь промокодом CATCH, который дает скидку 15% на первую сессию.
Реклама ООО «Зигмунд Онлайн»
ИНН 7714447735
Erid 2VfnxwMviSC
Для меня день рождения - это не столько праздник, сколько стресс и эмоциональная нагрузка. Мне кажется, это знакомо многим и я решила этим открыто поделиться)
Что же со мной происходит в день рождения?
Оказывается, у всего этого есть название - “синдром именинника”.
Вот его основные симптомы:
- чувство одиночества или ненужности (даже при наличии поздравлений);
- раздражение от внимания или наоборот — боль от его отсутствия;
- ощущение, что «жизнь проходит», рефлексия на тему возраста, успеха, смысла;
- перфекционизм: хочется, чтобы день прошёл идеально — и стресс, если что-то идёт не так;
- всплеск тревожности или депрессивных мыслей, особенно у людей с повышенной чувствительностью.
Отличные новости - это поддается корректировки.
Даже не сколько сам синдром, а само чувство повышенной тревожности.
Сервис заботы о ментальном здоровье zigmund.online разработал чек-лист на тревожность или список упражнений при тревожности. Мне, кстати, всегда помогает банальная вещь: пощипать себя сильно)
Делюсь промокодом CATCH, который дает скидку 15% на первую сессию.
Реклама ООО «Зигмунд Онлайн»
ИНН 7714447735
Erid 2VfnxwMviSC
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤39🔥7⚡4👍1
С утра неожиданно решили уехать на выходные в какой-нибудь загородный Подмосковный отель. Моя сториз с условиями заезда / выезда одного из отелей собрала рекордное количество ответов: никому не нравится заезжать в 17, выезжать в 13. По сути ты просто ночуешь за 20к+ рублей. Пока искала отель, выяснилось, что это стандартные условия для всего Подмосковья.
Подборкой отелей, которые наресерчила и мне порекомендовали, все-таки поделюсь:
1️⃣ Болотов Дача
Очень давно хочу попасть, но никак не могу поймать свободные даты, я слишком спонтанна.
Концепция: большое загородное пространство в дачной концепции посреди поля и рядом с речкой, где ты можешь провести время с семьей в доме или пойти и познакомиться в Большой Общий дом, где открыт шведский стол с 3 приемами пищи и где проходят кинопоказы и мастер-классы.
Расстояние от Москвы: 120 км от Москвы
Как добраться: с Курского вокзала до станции Тарусская (1.50 минут). От станции Тартусская 30 минут на такси.
Стоимость за ночь: от 7.000 до 15.000 руб.
Можно с животными: по согласованию
2️⃣ Чехов Api
Концепция: говорят, что здесь радушная атмосфера русской дачи встречается с современными трендами гостеприимства. Классный скандинавский дизайн и особое внимание уделяется пространству для работы, так что удаленщикам особенно актуально. Современная архитектура вписана в парк, в котором предусмотрены площадки для работы на природе, разбиты сады, намечены тропы для прогулок и пробежек. Для резиденции специально создаются арт-объекты, символизирующие единение природы и технологий. Есть баня, ферма, ресторан.
Расстояние от Москвы: примерно 70 км от Москвы
Как добраться: на машине (1.5 часа) или с Курского вокзала на электричке до станции Чехов (1.5 часа), затем на такси (15 минут).
Стоимость за ночь: от 7.000 до 15.000 руб. и около 80.000 руб. вилла с 5 спальнями
Можно с животными: нет
3️⃣ PineRiver
Концепция отеля построена на балансе между релаксационным и активным отдыхом. Территория вокруг отеля огромная - целых 600 га. Бесконечный простор для прогулок и занятий активным досугом на территории Тарусского заповедника. Ароматы хвойного леса, извилистые тропинки, ведущие к реке, прозрачный чистейший воздух, пение птиц и невероятные закаты и рассветы. Можно с животными и есть конюшни и спа на территории (за доп.плату).
Расстояние от Москвы: примерно 100 км от Москвы
Как добраться: с Киевского 1,5 часа до Обнинска и оттуда еще минут 20 на такси
Стоимость за ночь: от 14.000 до 35.000 руб.
Можно с животными: да
4️⃣ Веретьево
Концепция: эта арт-усадьба расположена на территории бывшего лагеря труда и отдыха. Раньше это было популярное место тусовок творческой и бизнес интеллигенции: тут отдыхали известные художники, актёры, режиссеры, предприниматели. В наследие достались 8 авторских комнат Дома Пионеров, дизайн которых создавали известные люди: Михаил Куснирович, Леонид Парфенов, Игорь Гурович и тд. Номерной фонд разнообразен: затерянные в лесу таежные домики с печками, глэмпинг на берегу озера, атмосферные сферы,просторный двухэтажный Зеркальный дом, отреставрированный столетний дом на большую компанию и демократичные номера в бывшем корпусе лагеря. Есть аутентичные бани на территории.
Расстояние от Москвы: примерно 100 км от Москвы
Как добраться: с Савёловского вокзала на электричке до Дубны (2.5 часа), далее на такси до Веретьево (30 минут).
Стоимость за ночь: от 10.000 руб. до 30.000 руб.
Можно с животными: да
5️⃣ Мох Отель
Концепция: два домика на берегу пруда недалеко от Москвы и очень классный брендинг на сайте и копирайтинг с юмором. Можно сходить в баню, приготовить ужин на мангале, покупаться в пруду, порыбачить, покататься на сапбордах. Свободные ближайшие даты в середине августа.
Расстояние от Москвы: 70 км от Москвы
Как добраться: примерно 45 минут от МКАД на машине или с Павелецкого вокзала на электричке до станции Барыбино (1 час), затем такси от станции до глэмпинга (примерно 12 минут).
Стоимость за ночь: от 12.000 руб. до 14.000 руб.
Можно с животными: да
Подборкой отелей, которые наресерчила и мне порекомендовали, все-таки поделюсь:
Очень давно хочу попасть, но никак не могу поймать свободные даты, я слишком спонтанна.
Концепция: большое загородное пространство в дачной концепции посреди поля и рядом с речкой, где ты можешь провести время с семьей в доме или пойти и познакомиться в Большой Общий дом, где открыт шведский стол с 3 приемами пищи и где проходят кинопоказы и мастер-классы.
Расстояние от Москвы: 120 км от Москвы
Как добраться: с Курского вокзала до станции Тарусская (1.50 минут). От станции Тартусская 30 минут на такси.
Стоимость за ночь: от 7.000 до 15.000 руб.
Можно с животными: по согласованию
Концепция: говорят, что здесь радушная атмосфера русской дачи встречается с современными трендами гостеприимства. Классный скандинавский дизайн и особое внимание уделяется пространству для работы, так что удаленщикам особенно актуально. Современная архитектура вписана в парк, в котором предусмотрены площадки для работы на природе, разбиты сады, намечены тропы для прогулок и пробежек. Для резиденции специально создаются арт-объекты, символизирующие единение природы и технологий. Есть баня, ферма, ресторан.
Расстояние от Москвы: примерно 70 км от Москвы
Как добраться: на машине (1.5 часа) или с Курского вокзала на электричке до станции Чехов (1.5 часа), затем на такси (15 минут).
Стоимость за ночь: от 7.000 до 15.000 руб. и около 80.000 руб. вилла с 5 спальнями
Можно с животными: нет
Концепция отеля построена на балансе между релаксационным и активным отдыхом. Территория вокруг отеля огромная - целых 600 га. Бесконечный простор для прогулок и занятий активным досугом на территории Тарусского заповедника. Ароматы хвойного леса, извилистые тропинки, ведущие к реке, прозрачный чистейший воздух, пение птиц и невероятные закаты и рассветы. Можно с животными и есть конюшни и спа на территории (за доп.плату).
Расстояние от Москвы: примерно 100 км от Москвы
Как добраться: с Киевского 1,5 часа до Обнинска и оттуда еще минут 20 на такси
Стоимость за ночь: от 14.000 до 35.000 руб.
Можно с животными: да
Концепция: эта арт-усадьба расположена на территории бывшего лагеря труда и отдыха. Раньше это было популярное место тусовок творческой и бизнес интеллигенции: тут отдыхали известные художники, актёры, режиссеры, предприниматели. В наследие достались 8 авторских комнат Дома Пионеров, дизайн которых создавали известные люди: Михаил Куснирович, Леонид Парфенов, Игорь Гурович и тд. Номерной фонд разнообразен: затерянные в лесу таежные домики с печками, глэмпинг на берегу озера, атмосферные сферы,просторный двухэтажный Зеркальный дом, отреставрированный столетний дом на большую компанию и демократичные номера в бывшем корпусе лагеря. Есть аутентичные бани на территории.
Расстояние от Москвы: примерно 100 км от Москвы
Как добраться: с Савёловского вокзала на электричке до Дубны (2.5 часа), далее на такси до Веретьево (30 минут).
Стоимость за ночь: от 10.000 руб. до 30.000 руб.
Можно с животными: да
Концепция: два домика на берегу пруда недалеко от Москвы и очень классный брендинг на сайте и копирайтинг с юмором. Можно сходить в баню, приготовить ужин на мангале, покупаться в пруду, порыбачить, покататься на сапбордах. Свободные ближайшие даты в середине августа.
Расстояние от Москвы: 70 км от Москвы
Как добраться: примерно 45 минут от МКАД на машине или с Павелецкого вокзала на электричке до станции Барыбино (1 час), затем такси от станции до глэмпинга (примерно 12 минут).
Стоимость за ночь: от 12.000 руб. до 14.000 руб.
Можно с животными: да
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤43
Посмотрела за приготовлением ужина видеоподкаст от канала Основатели "Путь по-русски": Pims, Собран в саду, Нескучные финансы
Несколько интересных цифр:
Собран в саду
- первая точка была у метро Аэропорт, где они для соц сетей собирали большие букеты, а потом разбирали не маленькие и продавали
- самые дорогие букеты, которые продавали, стоили более 500.000 рублей
- 80% выручки постоянные клиенты, которых около 1000 человек
- средний чек 100.000 рублей
Pims
- инвестици в проект были 50.000.000 рублей, которые они подняли случайно за 5 минут, еще не имея продукта
- самый высокий фудкост продукта - 33%, самый низкий у классического чая - 16%
- максимально точка приносила 12 млн рублей, в среднем 9 - 10 млн
- сейчас 100 локаций -> цель 3 000 локаций в ближайшее время
- сейчас годоваой GMV всей сети 2+млрд рублей
Несколько интересных цифр:
Собран в саду
- первая точка была у метро Аэропорт, где они для соц сетей собирали большие букеты, а потом разбирали не маленькие и продавали
- самые дорогие букеты, которые продавали, стоили более 500.000 рублей
- 80% выручки постоянные клиенты, которых около 1000 человек
- средний чек 100.000 рублей
Pims
- инвестици в проект были 50.000.000 рублей, которые они подняли случайно за 5 минут, еще не имея продукта
- самый высокий фудкост продукта - 33%, самый низкий у классического чая - 16%
- максимально точка приносила 12 млн рублей, в среднем 9 - 10 млн
- сейчас 100 локаций -> цель 3 000 локаций в ближайшее время
- сейчас годоваой GMV всей сети 2+млрд рублей
YouTube
Бизнес по-русски: путь от ларька до миллиарда | Pims, Собран в саду, Нескучные финансы
🔔 Оставь заявку и стань участником бизнес-сообщества «Основатели» — https://clck.ru/3MKgJt
🚀 Получи деньги от Фонда немалого бизнеса. Альфа-Банк раздаст 100 миллионов рублей предпринимателям по всей стране: https://alfa.me/pMmHrR
Реклама. АО «Альфа-Банк»…
🚀 Получи деньги от Фонда немалого бизнеса. Альфа-Банк раздаст 100 миллионов рублей предпринимателям по всей стране: https://alfa.me/pMmHrR
Реклама. АО «Альфа-Банк»…
❤28🔥7👍2
Так, а теперь рассказываю, куда мы в итоге убежали на выходные.
Место называется - Subbotino Feelings, я его увидела у Полины Полудкиной. Что можно сказать?
Это домик, который находится в деревне Субботино, на реке Угра. Это Калужская область, 170 км от Москвы, в 10 минутах от арт-парка Никола-Ленивца. Домик очень маленький, туда ехать лучше без детей, вдвоем. Но несмотря на это, мне очень понравилось, и я отдохнула.
Он располагается на окраине деревни, в поле, с видом на лес, рядом есть озеро и деревенская речка. Сам домик состоит из 1 комнаты, где удобнейшая кровать с невероятным панорамным окном, небольшая кухня и ванная комната тоже с окном.
На территории есть еще спа-купель, мангал, кострище и сауна за доп.плату.
Это тот самый дом с заездом в 17.00, но оказалось, что это отличный тайминг, так как из Москвы мы выехали в пятницу в 13.00 и только к 18.00 прибыли на место с заездом в Metro. Позднее выезжать опасно, можно встрять в пробки.
По приезду мы сразу взяли велосипеды и уехали купаться, потом лежали в купели, а вечером готовили ужин на мангале и играли в шахматы. Утром читали, опять сидели в купели, завтракали и уехали на велосипедах в Никола-Ленивец, а потом на клубничную ферму. Идеальные деревенские дни)
Место называется - Subbotino Feelings, я его увидела у Полины Полудкиной. Что можно сказать?
Это домик, который находится в деревне Субботино, на реке Угра. Это Калужская область, 170 км от Москвы, в 10 минутах от арт-парка Никола-Ленивца. Домик очень маленький, туда ехать лучше без детей, вдвоем. Но несмотря на это, мне очень понравилось, и я отдохнула.
Он располагается на окраине деревни, в поле, с видом на лес, рядом есть озеро и деревенская речка. Сам домик состоит из 1 комнаты, где удобнейшая кровать с невероятным панорамным окном, небольшая кухня и ванная комната тоже с окном.
На территории есть еще спа-купель, мангал, кострище и сауна за доп.плату.
Это тот самый дом с заездом в 17.00, но оказалось, что это отличный тайминг, так как из Москвы мы выехали в пятницу в 13.00 и только к 18.00 прибыли на место с заездом в Metro. Позднее выезжать опасно, можно встрять в пробки.
По приезду мы сразу взяли велосипеды и уехали купаться, потом лежали в купели, а вечером готовили ужин на мангале и играли в шахматы. Утром читали, опять сидели в купели, завтракали и уехали на велосипедах в Никола-Ленивец, а потом на клубничную ферму. Идеальные деревенские дни)
❤94🔥17