Меняя рамки: из проблем в возможности

3, 2, 1…Baltic Weekend! Подготовка к главному коммуникационному форуму осени вышла на финишную прямую, а значит, мы возвращаемся с рассказом про коммуникационные технологии – алгоритмы воплощения генеральной идеи коммуникационной стратегии в жизнь, которые мы выявили в ходе партнерского исследования PR News и PROBA Awards.

➡️ Пришло время рассказать о РЕФРЕЙМИНГЕ. В коммуникациях рефрейминг предполагает переосмысление исходной ситуации, трансформацию восприятия фактов, событий или стереотипов, способность превратить их из потенциальных кризисов в возможности и преимущества. В основе рефрейминга лежит изменение контекстной рамки: через семантические сдвиги, внешние образы и ролевые модели можно переориентировать аудиторию с негативных ассоциаций на позитивные, сконструировать нужную вам интерпретацию обстоятельств. И проблема, которая кажется препятствием, может быть представлена как возможность для роста и развития. В то же время рефрейминг не подразумевает отрицание существующих реалий, а скорее использует концепцию «зато» – подчеркивает перспективы и уникальные преимущества, скрытые за изъянами и несовершенствами.

Практической иллюстрацией рефрейминга может быть проект «Крошка Картошка: рецепт продвижения российской сети ресторанов быстрого питания», реализованный агентством Rassvet. digital и сетью ресторанов «Крошка Картошка», вошедший в шорт-лист PROBA Awards 2024 в номинации Digital & Social Media.

Давайте узнаем о кейсе подробнее:
🟦 проблематика и задачи → в 2023 году сети ресторанов «Крошка Картошка» исполнилось 25 лет. Несмотря на богатую историю, бренд долгое время воспринимался молодой аудиторией как «отголосок прошлого», не формировал актуальную повестку и не вписывался в современный контекст. Важно вывести «Крошку Картошку» в медиапространство, продемонстрировать, что бренд готов адаптироваться под современные запросы молодежи, осветить масштабный ребрендинг.
🟦 концепция и тактика → совместить несовместимое! Добавить легкости и яркости в коммуникацию, не утратив при этом связь с прошлым. Стать дерзкими и молодыми, сохранив опыт и богатую историю бренда. Для реализации задуманного командой были выбраны: классические охватные PR-инструменты (публикации в федеральных СМИ: репортажи, интервью и др.), креативные активации (коллаборация с культовыми московскими барами, проведение молодежных вечеринок, соответствующих обновленному образу бренда), генерация вирусных инфоповодов и партизанский маркетинг (картофельные букеты к 1 сентября, все средства от продажи которых были перечислены на благотворительность), запоминающаяся наружная реклама (креативы, связанные с типичными ситуациями и обещаниями людей самим себе перед Новым годом, напоминающие, что «Крошка Картошка» со своими наполнителями – это то, что по-настоящему стабильно в меняющемся).
🟦 фиксация результатов → 52+ млн – совокупный охват аудитории, 700+ сообщений в СМИ и соцсетях, 300+ посетителей вечеринок, 13 афиш с новогодними креативами по Москве. Команда проекта сумела найти гармонию между смелостью и ценностями, которые «Крошка Картошка» последовательно транслирует из года в год. Компания выстроила системный PR и закрепилась в медиаполе.

Завершаем рассказ о семи ключевых коммуникационных технологиях, но не прощаемся! Следите за новостями Baltic Weekend и PROBA Awards, а мы как исследовательский партнер Премии обещаем вам ещё много интересного!

#комтехнологии #кейс

6 главных офлайн-событий сентября

Осень стартовала, а значит, сезон образовательных программ, форумов и фестивалей уже начался. Ранее мы делились подборкой онлайн-курсов по коммуникациям, а сегодня собрали для вас самые интересные офлайн-мероприятия: от практических интенсивов до крупных международных форумов. Изучайте их и планируйте свой сентябрь ⬇️

🔵 WOW FEST (10-12 сентября, Москва)
Международный фестиваль маркетинга и креатива в недвижимости объединит девелоперов, урбанистов и маркетологов, чтобы обсудить, как креативная экономика и человеческий капитал меняют города.

🔵 Okkam «О цене и ценности» (17 сентября, Москва)
Большая конференция для брендов, нацеленная переосмыслить рынок в условиях роста расходов и конкуренции за клиента. Эксперты расскажут, где искать точки роста, как делать коммуникации понятнее и какие использовать возможности для результата уже сегодня.

🔵 «Школа корпоративных СМИ» (17-19 сентября, Москва)
Практический интенсив от главного редактора журнала «Пресс-служба» Тимура Асланова. Через кейсы, упражнения и разбор реальных публикаций курс научит создавать корпоративные издания, писать понятные тексты, оформлять визуал и вовлекать сотрудников в коммуникацию.

🔵 НРФ Регионы (18-19 сентября, Екатеринбург)
Главный форум о рекламе и коммуникациях в регионах. Эксперты расскажут, как строить и масштабировать бренды, управлять репутацией, адаптировать маркетинг под разные площадки и эффективно работать в e‑commerce.

🔵 Telegram для PR-специалистов (22-23 сентября, Москва)
Трёхдневный семинар-тренинг, который научит выстраивать эффективную коммуникационную стратегию в Telegram, создавать контент, работать с аудиторией и аналитикой.

🔵 Baltic Weekend (24-26 сентября, Санкт-Петербург)
XXV Международный форум по коммуникациям. В юбилейный год организаторы сохранят традицию прямого диалога с CEO и собственниками бизнеса: участников ждут панельные дискуссии, круглые столы, интервью и, конечно, церемония награждения PROBA Awards 2025.

#дайджест

«Формула Успеха». Мастерство коммуникаций 💬

Образовательный проект АиФ для лидеров НКО, который объединил экспертов из журналистики, PR, маркетинга и благосферы для создания серии лекций об актуальных процессах в сфере коммуникаций. Во время курса 25 лекторов будут делиться полезными инструментами для создания интересного контента, продвижения проектов и развития личного бренда.

Опыт работы PR News с НКО лёг в основу лекции Лилии Глазовой «Коммуникационная аналитика меняет правила игры». В ней Лилия поделилась правилами успешного продвижения проекта, а также рассказала, почему важно исследовать коммуникации и как использовать полученные данные для роста организации.

На сайте проекта собрано ещё много полезных лекций. Переходите по ссылке, смотрите лекцию Лилии, а также другие полезные материалы курса.

#prnews_рекомендует

🎧 Подкаст ComInsights с Юлией Тян

Почему внедрение искусственного интеллекта в медиааналитику сегодня становится неотъемлемой частью работы? Помогает это индустрии или мешает аналитикам?
Об этом Лилия Глазова, генеральный директор PR News, поговорила с Юлией Тян, директором департамента аналитики и управления данными АНО «Диалог» в новом выпуске «Коммуникационных инсайтов».

В разговоре разобрали ключевые аспекты применения ИИ в анализе данных, а также обсудили:
🙂 какие технологии и инструменты сегодня наиболее востребованы;
🙂 где быстрый результат ИИ требует дополнительной проверки;
🙂 как повысить доверие к ИИ инструментам и обосновать необходимость их применения;
🙂 с чего компаниям начать внедрение ИИ, чтобы получить максимальный результат;
🙂 кто всё-таки победит: человек или искусственный интеллект?

Ответы на эти и многие другие вопросы уже ждут вас в новом выпуске подкаста. Слушайте его на любой удобной платформе и обязательно делитесь впечатлениями в комментариях 💙

Напоминаем, что все предыдущие выпуски «Коммуникационных инсайтов» доступны здесь.

#подкаст

Преподаватели PR News

Сентябрь – время, когда учебные аудитории снова оживают. Они наполняются энергией студентов, их вопросами, поисками и исследованиями. Нам очень близка эта атмосфера. Ведь сотрудники PR News не только занимаются аналитикой и чтением курсов в PR News Academy, но и преподают в университетах, передавая свой опыт будущим специалистам.

➡️ Лилия Глазова, генеральный директор PR News
Доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ и руководитель специализации «Исследования в коммуникациях» на бакалаврской программе «Реклама и связи с общественностью». Она также является:
🔵 лектором образовательного объединения «Апгрейд» (АКАР);
🔵 преподавателем практических онлайн-курсов АКОС и Skillbox «PR-менеджер»;
🔵 постоянным лектором семинаров РАОС и АПСО для преподавателей вузов;
🔵 лектором онлайн-курса «Карьерный буст внутрикома».
Кроме этого, Лилия регулярно выступает в МГУ, МГИМО и Moscow PR School.

➡️ Ольга Бобрус, директор департамента инсайтов и исследований PR News
Кандидат психологических наук, доцент. В 2025 году она преподавала в Институте бизнеса и дизайна по профилю «Цифровые коммуникации» (направление «Реклама и связи с общественностью»), где вела курс «Метрики эффективности в рекламе и PR». Ранее Ольга преподавала ещё в двух вузах:
🔵 НИУ ВШЭ Санкт-Петербург: образовательная программа «Медиапроизводство и медиааналитика», дисциплина «PR аналитика»;
🔵 Уральский федеральный университет: модуль «Коммуникативные технологии в рекламе и связях с общественностью», дисциплина «Информационно-аналитическое обеспечение сферы рекламы и связей с общественностью».
А также читала курсы по психологии и социологии массовой коммуникации, технологиям связей с общественностью, методологии исследований в PR и рекламе и руководила подготовкой выпускных квалификационных работ по PR и рекламе. Кстати, у нас в команде работают два её выпускника.

➡️ Елизавета Щецова, ведущий аналитик PR News
Преподаватель в НИУ ВШЭ. В перечень её дисциплин входят:
«Практикум – работа с источниками» (направление «Стратегия и продюсирование в коммуникациях»);
«Научно-исследовательский семинар – 1 курс – Литературный обзор» (направление «Реклама и связи с общественностью»);
«Научно-исследовательский семинар – 1 курс – Работа с опросными данными» (направление «Реклама и связи с общественностью»).
В этом году Елизавета также будет курировать курсовые работы студентов и вести дисциплину в магистратуре по качественным исследованиям.

➡️ Наталия Стенина, директор департамента коммуникаций и развития PR News
Преподаватель Московского государственного лингвистического университета, курс «Медийные исследования». Наталия читает его как студентам бакалавриата, так и магистрантам по направлениям «Реклама и связи с общественностью» и «Журналистика».

Благодаря такому опыту преподавания теория и практика в PR News становятся частью единого процесса. Мы делимся знаниями, проверяем их в исследовательской работе и формируем методологическую базу, которая ложится в основу нашей аналитики.

#жизньPRNews

Фокус на комтех: до Baltic Weekend остаётся меньше недели

Сегодня в ТАСС прошла презентация деловой программы юбилейного Baltic Weekend с участием Лилии Глазовой, председателя жюри PROBA Awards. На пресс-конференции представили ключевые темы форума, его спикеров и анонсировали выход книги, приуроченной к 25-летию Baltic Weekend.

Напомним, Baltic Weekend состоится уже на следующей неделе, с 24 по 26 сентября. В рамках форума мы представим свежий выпуск партнёрского исследования PR News и PROBA Awards, посвящённого коммуникационным технологиям.

Подписчики ComInsights смогут одними из первых познакомиться с исследованием: 25 сентября мы поделимся его результатами, инсайтами и свежими кейсами в нашем канале.

А пока предлагаем вспомнить семь комтехнологий, которые легли в основу исследования 2024 года:

🙂 Абсурдизация при помощи юмора и утрирования фактов помогает изменить восприятие ситуации и превратить вызовы в уникальные плюсы.
🙂 Мифологизация даёт аудитории ощущение причастности к общности или бренду через веру в созданную реальность.
🙂 Легендирование помогает закрепить за компанией право на признание со стороны аудитории через связь с достижениями, преодолениями кризисов и историческим контекстом.
🙂 Социализация превращает бренд в ответственного, поддерживающего и эмпатичного партнёра, который помогает разбираться в сложных вопросах и находить язык с обществом.
🙂 Соблазнение – технология создания глубокой эмоциональной связи с аудиторией. Бренд становится частью «идеального Я» человека, разделяет его победы и кризисы, формируя ощущение совместного будущего.
🙂 Культура провала – это осознанное принятие собственной неидеальности как ценного опыта. Она помогает компаниям превращать промахи в истории роста, увеличивать лояльность потребителей и укреплять свою репутацию.
🙂 Рефрейминг меняет угол зрения на факт или событие, превращая потенциальный кризис в возможности и преимущества.

Следите за новостями в нашем канале и включайте уведомления, чтобы не пропустить обновлённую версию исследования комтехнологий 🔔

#события_партнеров #комтехнологии

До Baltic Weekend 2025 остается меньше 2 дней!

Уже послезавтра стартует XXV Международный форум по коммуникациям Baltic Weekend. Три дня дискуссий, открытых диалогов и обсуждений познакомят участников с яркими кейсами, результатами эксклюзивных исследований и трендами года. Делимся деталями:

🟦 24 сентября состоится презентация нового сезона партнёрского исследования PR News и PROBA Awards «Социальная повестка – новый черный», опирающегося на анализ кейсов-победителей;

🟦 25 сентября пройдёт круглый стол «Baltic Weekend как зеркало индустрии: что мы с вами обсудили на “Болтике” за четверть века», в рамках которого будет представлено исследование PR News;

🟦 26 сентября на пленарном заседании Лилия Глазова (PR News) и Виктория Джигкаева (Rambler&Co) презентуют результаты исследования «Образ будущего в дискурсе медиа и установках общества 2025»;

🟦 также 26 сентября состоится ещё один круглый стол «“Сентябрьские тезисы”, или PR без штрафов: как жить с ЕРИР, маркировкой и новыми запретами», который мы будем модерировать.

Будет насыщенно! Увидимся на форуме!

#события_партнеров

⚡️ Известны новые имена рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров»

«Коммерсантъ» опубликовал свежий рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». В обновлённом списке, подготовленном Ассоциацией менеджеров и ИД «Коммерсантъ», особенно заметно, как быстро появляются новые имена. Чаще всего это происходит в трёх сферах:

🔹 коммуникационные и рекламные агентства – 73,9%;
🔹 торговля – 65,4%;
🔹 строительство – 62,2%.

Высокий процент новых лидеров показывает, что российский бизнес активно обновляет управленческие команды и ищет новые подходы к лидерству. В таких условиях особенно важно, чтобы руководитель становился видимым лицом бренда: проявлял индивидуальность и открытость, формировал доверие и транслировал ценности компании.

Этот тренд персонификации подтверждает пример Лилии Глазовой, генерального директора PR News, которая вошла в Топ-3 руководителей среди коммуникационных и рекламных агентств!

Поздравляем всех коллег отрасли с попаданием в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров»! Пусть это достижение станет ещё одним шагом к новым победам и ярким проектам! 💙

Не ждать, а жить: будущее с человеческим лицом

Прямо сейчас на пленарном заседании Baltic Weekend 2025 проходит презентация новой волны совместного исследования Rambler&Co и PR News об образе будущего в дискурсе медиа и установках общества.

Второй год подряд мы с коллегами проводим онлайн-опрос и контент-анализ текстов федеральных СМИ, чтобы определить, каким россияне видят будущее? Кто чаще говорит о перспективах? Какими качествами должны обладать компании и бренды, чтобы удержать внимание потребителей и стать частью их картины мира в долгосрочной перспективе?

Несколько интересных фактов нового сезона:

🙂 35% россиян убеждены, что будущее уже наступило, а доля тех, кто ожидает его только через 500 лет, снизилась с 33% до 27%;
🙂 Фокус планирования сместился на близкий круг. Размышляя о грядущем 24% россиян думают в первую очередь о себе и своем окружении – доме, семье, образовании и др.;
🙂 В отношениях бизнеса и потребителя сохраняется запрос на доверие: инновационность (18%) важна только в сочетании с другими параметрами, таким как забота о сотрудниках (10%), безопасность (13%), качество продуктов (11%) и этичное поведение (10%);
🙂 А важнейшим навыкам людей будущего остаются: простая человеческая коммуникация (26%), умение договариваться (17%), сердечность и душевное равновесие (15%).

Полные результаты исследования вы найдёте в прикреплённом файле ⬆️

А вспомнить выводы прошлогоднего исследования сможете здесь.

#исследования #будущее

🎓 Курс «Искусство репутационного аудита» – пересборка

Пересобрали и записали в студии курс «Искусство репутационного аудита». Теперь он стал более адаптированным для самостоятельного онлайн-обучения.

В основе – репутация – важный нематериальный актив любой организации. На курсе мы расскажем, как правильно выбрать инструментарий и определить целевые аудитории, а также научим интерпретировать собранные данные и находить инсайты, способные воздействовать на развитие бизнеса.

Программа «Искусства репутационного аудита» включает в себя:
🔹 основы репутации и её измерения;
🔹 аудитории и ключевые фигуры в репутации;
🔹 инструменты изучения репутации;
🔹 анализ данных, выводы и инсайты.

А также курс дополнен уроком, который посвящён измерению репутации территорий. В этом уроке рассматриваем драйверы репутации, адаптированные для оценки региона, говорим о специфике исследования репутации территорий и на примере репутационного индекса показываем, как можно измерить репутацию российских регионов.

Обучение можно начать в любое время и в любом месте. Весь курс проходит онлайн и состоит из видеолекций и презентаций, доступных для скачивания. Больше подробностей об «Искусстве репутационного аудита» по ссылке ⬅️

📌 А для тех, кто хочет глубже изучить тему персонального бренда руководителя, в PR News Academy есть курс в записи «Репутация первого лица: создавай, управляй, измеряй». В нём разбираемся, как выстраивать и поддерживать репутацию руководителя и эффективно работать с его образом в медиа.

Информацию о других обучающих программах PR News можно посмотреть здесь.

И по традиции для подписчиков канала ComInsights на курс действует скидка по промокоду. Чтобы его получить, напишите нам в бот @comins_bot слово «репутация», и мы отправим вам промокод.

#PRNewsAcademy

🔎 Четвёртый год наблюдений: как меняется медиасреда России

Ежегодно мы с коллегами проводим исследование и фиксируем тренды современных медиа российского рынка. Наша цель – определить, какие процессы становятся устойчивыми, а какие теряют значение, и как они трансформируют коммуникационную среду.

Запускаем исследование в четвёртый раз и приглашаем вас поделиться своим взглядом на ключевые тенденций 2025 года. В этом году, опираясь на актуальные изменения в профессии и результаты стратегических сессий с участием PR-специалистов и журналистов, мы пересмотрели формулировки и сформировали обновлённый список из 17 медиатрендов.

➡️ Теперь слово за вами! Нам важно услышать, какие тренды вы считаете действительно значимыми. Участвуйте в исследовании и делитесь ссылкой с коллегами.

Напоминаем, что исследование анонимное, его результаты будут представлены в обобщённом виде и опубликованы в открытом доступе.

Вспомнить результаты прошлого года можно здесь.

Исследование проводят Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей (АКОС), АНО «Новые русские медиа» (проект «Вместе медиа»), исследовательская компания PR News и коммуникационное агентство PR-Consulta.

#тренды #исследование

ИИ против авторов: кто победит в борьбе за права?

Рассуждать об этом и искать ответы точно стоит не в алгоритмах, а на экспертных площадках. Одна из таких – FIBEP World Media Intelligence Congress 2025, сквозной темой которого как раз был ИИ. Мы не раз участвовали в конгрессах FIBEP, поэтому внимательно следили за обсуждениями этого года.

Особенно наше внимание привлекла дискуссия, посвящённая искусственному интеллекту и авторскому праву. В ней участвовал генеральный директор Международной федерации организаций по правам на воспроизведение (IFRRO). Сейчас IFRRO активно предлагает решения для создания честной и прозрачной работы ИИ с контентом. Ведь именно здесь вопрос интеллектуальной собственности стоит особенно критично, так как:

🔹 ИИ-системы обучаются на работах авторов, без их согласия и вознаграждения;
🔹 отследить, на каких материалах сервисы обучаются и как эти данные используются, невозможно.

В Европе этот процесс уже оформляется в конкретные шаги. Например, AI Act 2025 требует раскрывать источники данных, отмечать ИИ-контент и выплачивать вознаграждение авторам. В России эта тема тоже начинает набирать обороты: на ai.gov.ru активно обсуждаются подходы к регулированию искусственного интеллекта и вопросам цифрового авторства.

Тем временем в мире уже появляются практические решения. Например ProRata.ai, который также был представлен на конгрессе. Разработчики сервиса встроили рекламу прямо в выдачу ИИ и научили его точно определять вклад каждого источника. В итоге авторы получают вознаграждение, а компании – легальный доступ к качественным данным.

❔ Как вы думаете, по какому пути пойдёт Россия: создаст собственную модель регулирования ИИ или возьмёт за основу европейский опыт? Пишите в комментариях, обсудим!

Где важно быть этой осенью?

Первая половина осени была очень насыщена разными встречами, выступлениями и презентациями. Но это только начало! Впереди ещё больше площадок, где можно увидеться, познакомиться поближе и вдохновиться новыми идеями.

Сохраняйте подборку мероприятий, на которых мы будем рады встретиться с вами! ⬇️

🟦 Silver Mercury Awards
Одна из ключевых премий в маркетинге и рекламе открыла приём заявок нового сезона, а также начала формировать состав жюри. Поэтому сейчас заявить о себе можно как участнику, так и эксперту. Регистрируйтесь на сайте премии, и мы, как всегда, увидимся с вами в жюри.

🟦 ResearchExpo’25, 23-24 октября
23 октября присоединимся онлайн к крупнейшей ежегодной конференции по исследованиям, которая соберёт аналитиков, креаторов и представителей бизнеса для обсуждения трендов и практик отрасли. PR News и Rambler&Co презентуют исследование установок общества и объяснят, как брендам разорвать информационный пузырь.

🟦 Brand Analytics Conference 2025, 5 ноября
Проведём день на главной конференции по аналитике социальных медиа. В этом году она посвящена оптимизации бизнеса и госуправления с помощью аналитики соцмедиа в новых экономических условиях. В программе: дискуссии, демонстрации инструментов и презентации исследований.

🟦 НРФ’9, 11-14 ноября
Форум на четыре дня вновь объединит специалистов в маркетинге, PR и коммуникациях, чтобы обсудить ключевые вопросы развития рекламного рынка. Участников ждут дискуссии с экспертами отрасли, разбор кейсов и обмен опытом с коллегами. НРФ’9 также станет площадкой для нетворкинга и поиска партнёров.

🟦 «Дни PR’25», 21 ноября
Примем участие в ежегодном форуме РАСО, который традиционно соберёт экспертов для обсуждения практик, трендов и актуальных подходов. О теме нашего выступления расскажем позже. Чтобы её не пропустить, следите за новостями в канале.

#дайджест