Топ-5 CRO-сообществ мира.

Формат обмена информацией и опытом через сообщества продолжает набирать популярнось.

Многие индустрии становятся Community-based и станут Community-driven.

Мы собрали самый полный список CRO-сообществ в мире, где эта отрасль уже заняла свою нишу:

🔸 Experimentation Nation.
🔸 Women in Experimentation, Growth and Personalization.
🔸 GrowthHackers Community.
🔸 CRO Geeks.
🔸 Test & Learn Community (TLC).

Добавляйте в комментариях, если знаете еще.

#cro

КЕЙС: Персонализированные видеоролики в приложении Мегафон.

Интересный кейс от ребят из Massperso, которые занимаются персонализацией видеороликов. Они запустили проект в приложении Мегафон для продвижения персонального тарифа.

🔥 Основаная идея: в ролике амбассадоры Мегафон называют клиента по имени и рассказывают про персональный набор услуг и стоимость тарифов.

🔥 Результаты: использование персонализированных видео увеличило конверсию в подключение новых тарифов на 5-20% по сравнению со стандартным баннером.

Кейсов в этом формате не так много, поэтому интересно, как будет дальше развиваться это направление. Мониторим👀

📎 Подробнее тут

#кейсы

Большой материал от платформы Frosmo для новичков в сфере персонализации.

Очень полезный материал, если вы только начинаете свой путь в персонализации.

В документе почти на 50 страниц разбираются темы:

- что такое персонализация
- как работать с сегментацией
- персонализация клиентского пути
- работа с товарными рекомендациями на разных страницах
- что такое воронка конверсии
и тд.

🧐 Рекомендуем изучить!

Для идей: LinkedIn страница основательницы Conversion UX.

В LinkedIn в сфере CRO и A/B тестирования все большую популярность набирает формат постов с одним кейсом/тестом/идеей.

Этот формат представляет наглядные картинки с комментариями, которые легко воспринимаются и могут быть сразу внедрены. Лонгриды или абстрактная теория не так популярны из-за временных затрат на их прочтение и непрактичности.

Одним из хороших примеров является страница Stuti Kathuria - основательницы агентства Conversion UX из Индии. Кстати огромное количество CRO-фрилансеров и агентств сейчас родом именно из Индии.

Почему мы рекомендуем:

1️⃣ Каждый пример сопровождается картинкой, которая показывает, как было и как рекомендуется сделать.
2️⃣ Все рекомендации детально разобраны и аргументированы в посте.
3️⃣ Примеры выходят регулярно.

Ссылка на LinkedIn страницу Stuti Kathuria

#идеи

База экспертов в сфере экспериментирования от Kameleoon.

Команда платформы Kameleoon создала отдельный раздел на своем сайте, где собраны все эксперты в области экспериментирования.

🔷 Эксперты разделены по категориям основной деятельности, и у каждого из них есть своя страница с описанием. Кроме того, в базе также собраны интервью и статьи этих авторов.

На наш взгляд, ресурс весьма полезный и позволяет узнать о ведущих специалистах в этой индустрии по всему миру.

🪪 База экспертов по ссылке

Amazon использует AI для summary отзывов о товаре.

Вместо того, чтобы читать все отзывы и собирать все плюсы и минусы - AI будет делать это за покупателя.

Хотя некоторые компании и ранее собирали некоторые теги по отзывам или рейтинги по определенным параметрам, этот вариант очевидно лучше всех.

Текст новости

CRO процесс.

Хорошая схема CRO процесса, которая отражает, что есть вещи, которые нужно просто фиксить, а есть, которые нужно тестировать и далее по результатам внедрять, хранить результаты и формулировать новые гипотезы.

#cro

Как меняется культура экспериментировании в компания? Результаты большого опроса от Speero

CRO-агентство Speero (мы про них часто говорим в последнее время, но ребята и правда крутые) публикует уже второе издание результатов своего опроса под названием Experimentation Maturity Survey вместе с платформой Kameleoon.

Советуем прочитать весь материал, так как там очень много интересных инсайтов именно в динамике.

Мы со своей стороны отметили следующие:

🔘 Растет стратегический уровень зрелости компаний в сфере экспериментирования, особенно в ритейле и электронной коммерции.
🔘 Прогрессивные компании используют комбинацию внутренних команд и внешних агентств для экспериментирования.
🔘 Низкий уровень доверия к тестированию, отсутствие ресурсов и выстроенных процессов - основные проблемы развития культуры экспериментирования в компаниях.
🔘 Только 16% респондентов считают экспериментирование фундаментальной частью стратегии бизнеса.
🔘 40% респондентов не имеют выделенного сотрудника для работы с экспериментами. Чаще всего этим занимаются UX специалисты или аналитики данных.
🔘 Прогрессивные компании в 67% случаев имеют champion (адвоката) культуры экспериментирования в руководстве.
🔘 У 58% компаний нет библиотеки знаний, хотя эта тема становится все более популярной.
🔘 62% компаний не имеют метрик для измерения эффективности своих программ по экспериментированию.
🔘 41% команд не имеют набора инструментов для работы с экспериментированием.

PDF материал в посте👆

#cro