10 механик от Amazon, чтобы вы купили то, что вам не нужно
Amazon бесспорно является "королем" работы с конверсией. Ранее мы уже делились книгой про персонализацию Amazon от Dynamic Yield.
Интересная подборка простых и эффективных механика от Amazon, которые стимулируют продажи того, что вам и не нужно было😄:
🔸 Функция подписки на товар всегда по умолчанию включена на карточке товара.
🔸 При попытке отменить подписку Prime вы видите сообщение с конкретной суммой, которую вы уже сэкономили благодаря подписке.
🔸 На карточке товара размер скидки выделен более крупным шрифтом, чем сама цена.
🔸 Старая цена зачеркнута и написана маленьким шрифтом, а цена со скидкой выделена крупным шрифтом.
🔸 Визуализация корзины с добавленным товаром на карточке товара, чтобы вы сразу видели свою корзину.
🔸 Использование мелких шрифтов, особенно для цены, чтобы она не привлекала ваше внимание.
🔸 Выделение цены со скидкой и других бонусов красным шрифтом, что моментально привлекает внимание.
🔸 Размещение рядом с ценой других бесплатных предложений (например, 'Купить в нашем бесплатном приложении'), что психологически создает ощущение многократной выгоды.
🔸 Добавление негативного отзыва рядом с положительным на карточке товара.
🔸 Использование разного формата полок в листинге: вертикальные и горизонтальные.
📎 Источник с картинками всех механик
#amazon
Amazon бесспорно является "королем" работы с конверсией. Ранее мы уже делились книгой про персонализацию Amazon от Dynamic Yield.
Интересная подборка простых и эффективных механика от Amazon, которые стимулируют продажи того, что вам и не нужно было😄:
🔸 Функция подписки на товар всегда по умолчанию включена на карточке товара.
🔸 При попытке отменить подписку Prime вы видите сообщение с конкретной суммой, которую вы уже сэкономили благодаря подписке.
🔸 На карточке товара размер скидки выделен более крупным шрифтом, чем сама цена.
🔸 Старая цена зачеркнута и написана маленьким шрифтом, а цена со скидкой выделена крупным шрифтом.
🔸 Визуализация корзины с добавленным товаром на карточке товара, чтобы вы сразу видели свою корзину.
🔸 Использование мелких шрифтов, особенно для цены, чтобы она не привлекала ваше внимание.
🔸 Выделение цены со скидкой и других бонусов красным шрифтом, что моментально привлекает внимание.
🔸 Размещение рядом с ценой других бесплатных предложений (например, 'Купить в нашем бесплатном приложении'), что психологически создает ощущение многократной выгоды.
🔸 Добавление негативного отзыва рядом с положительным на карточке товара.
🔸 Использование разного формата полок в листинге: вертикальные и горизонтальные.
📎 Источник с картинками всех механик
#amazon
👍4
Decoy effect
Продолжаем делится интересным в рубрике #термины.
Decoy effect (рус. эффект приманки) - это способ влияния на выбор пользователя путем добавления дополнительной опции продукта или услуги, чтобы подчеркнуть выгодность целевого предложения.
Эффект приманки широко используется в маркетинге с целью увеличения продаж, и его эффективность измеряется путем сравнения частоты выбора между двумя вариантами, когда добавляется третий вариант, который асимметрично доминирует.
Как это работает?
Рассмотрим пример от журнала Economist. Видео с этим кейсом.
Покупателям предлагаются три варианта подписки:
- Целевой вариант для бизнеса: печатная + цифровая версия за 125$.
- Приманка: только печатная версия за 125$.
- Конкурентный вариант: только цифровая версия за 59$.
По результатам опросов получаем следующий выбор:
- только цифровая = 16%,
- только печатная = 0%,
- печатная + цифровая = 84%.
Убираем приманку и получаем следующие результаты:
- только цифровая = 68%,
- печатная + цифровая = 32%.
Разница поражает!
Очевидно, что приманка заставляет потенциальных клиентов выбирать самый дорогой целевой для бизнеса вариант.
Как использовать эффект приманки:
✅ Выберите три уровня предложения для ваших услуг или продукта.
✅ Создайте приманку (она должна быть лучше конкурентного дешевого варианта, но хуже вашего целевого предложения).
✅ Визуально выделите целевое предложение, разместив его в центре, а слева и справа разместите конкурентный и приманочный варианты.
📎 Подробнее про эффект приманки тут
Продолжаем делится интересным в рубрике #термины.
Decoy effect (рус. эффект приманки) - это способ влияния на выбор пользователя путем добавления дополнительной опции продукта или услуги, чтобы подчеркнуть выгодность целевого предложения.
Эффект приманки широко используется в маркетинге с целью увеличения продаж, и его эффективность измеряется путем сравнения частоты выбора между двумя вариантами, когда добавляется третий вариант, который асимметрично доминирует.
Как это работает?
Рассмотрим пример от журнала Economist. Видео с этим кейсом.
Покупателям предлагаются три варианта подписки:
- Целевой вариант для бизнеса: печатная + цифровая версия за 125$.
- Приманка: только печатная версия за 125$.
- Конкурентный вариант: только цифровая версия за 59$.
По результатам опросов получаем следующий выбор:
- только цифровая = 16%,
- только печатная = 0%,
- печатная + цифровая = 84%.
Убираем приманку и получаем следующие результаты:
- только цифровая = 68%,
- печатная + цифровая = 32%.
Разница поражает!
Очевидно, что приманка заставляет потенциальных клиентов выбирать самый дорогой целевой для бизнеса вариант.
Как использовать эффект приманки:
✅ Выберите три уровня предложения для ваших услуг или продукта.
✅ Создайте приманку (она должна быть лучше конкурентного дешевого варианта, но хуже вашего целевого предложения).
✅ Визуально выделите целевое предложение, разместив его в центре, а слева и справа разместите конкурентный и приманочный варианты.
📎 Подробнее про эффект приманки тут
👍5🔥3❤1
Создание идеальной карточки товара (PDP)
Учитывая, что для e-commerce карточка товара является новой главной страницей, мы всегда уделяем ей особое внимание в оптимизации конверсии.
Полезный материал от команды платформы BigCommerce о том, что должна включать в себя идеальная карточка товара:
🔹 Персонализация.
🔹 Онлайн-чат (поддержка).
🔹 Подробная информация о товаре, включая описание, фотографии и видео, конфигуратор (если применимо), цену и доступность, отзывы и рейтинги, сравнение, гарантии и правила обмена и возврата, а также раздел FAQ.
🔹 Изображения высокого качества.
🔹 Предложения по цене (акции, скидки, бесплатная доставка, гарантия цены и другое).
🔹 SEO-оптимизация.
🔹 Преимущества доставки (доставка в тот же день, премиум упаковка, международная доставка и др).
🔹 Часто задаваемые вопросы (FAQ).
🔹 Виджет с похожими товарами.
📎 В статье также есть 6 примеров карточек товаров от лидеров рынка
#ecommerce
Учитывая, что для e-commerce карточка товара является новой главной страницей, мы всегда уделяем ей особое внимание в оптимизации конверсии.
Полезный материал от команды платформы BigCommerce о том, что должна включать в себя идеальная карточка товара:
🔹 Персонализация.
🔹 Онлайн-чат (поддержка).
🔹 Подробная информация о товаре, включая описание, фотографии и видео, конфигуратор (если применимо), цену и доступность, отзывы и рейтинги, сравнение, гарантии и правила обмена и возврата, а также раздел FAQ.
🔹 Изображения высокого качества.
🔹 Предложения по цене (акции, скидки, бесплатная доставка, гарантия цены и другое).
🔹 SEO-оптимизация.
🔹 Преимущества доставки (доставка в тот же день, премиум упаковка, международная доставка и др).
🔹 Часто задаваемые вопросы (FAQ).
🔹 Виджет с похожими товарами.
📎 В статье также есть 6 примеров карточек товаров от лидеров рынка
#ecommerce
👍5
Персонализация, CRO, A/B тестирование и SEO
Всегда существует борьба между нашими направлениями и SEO, поэтому решили поделиться подборкой неплохих статей на тему взаимодействия этих направлений.
📎 Польза персонализации для SEO от платформы Sitecore
📎 Как проводить A/B тесты без ущерба для SEO от AB Tasty
📎 Влияние персонализации на SEO (кейсы) от Dynamic Yield
📎 Влияет ли A/B тестирование негативно на SEO от ресурса seoClarity
Всегда существует борьба между нашими направлениями и SEO, поэтому решили поделиться подборкой неплохих статей на тему взаимодействия этих направлений.
📎 Польза персонализации для SEO от платформы Sitecore
📎 Как проводить A/B тесты без ущерба для SEO от AB Tasty
📎 Влияние персонализации на SEO (кейсы) от Dynamic Yield
📎 Влияет ли A/B тестирование негативно на SEO от ресурса seoClarity
🔥4👍1
Полезные CRO-фреймворки. Создаем культуру экспериментирования
Последние фреймворки от CRO-агентства Speero в нашей рубрике #фреймворки посвящены одной из наших любимых тем - внедрение культуры экспериментирования в компанию.
Топ-2 фреймворка must-have для всех без исключения:
📐 Система регулярных встреч с командами в культуре экспериментирования: зачем, когда и какие вопросы на повестке.
Скачать в PDF
Открыть в Figma
📐 Внедрение культуры экспериментирования в компанию через три основных инструмента: обучение, вовлечение, обмен знаниями и опытом.
Скачать в PDF
Открыть в Figma
Последние фреймворки от CRO-агентства Speero в нашей рубрике #фреймворки посвящены одной из наших любимых тем - внедрение культуры экспериментирования в компанию.
Топ-2 фреймворка must-have для всех без исключения:
📐 Система регулярных встреч с командами в культуре экспериментирования: зачем, когда и какие вопросы на повестке.
Скачать в PDF
Открыть в Figma
📐 Внедрение культуры экспериментирования в компанию через три основных инструмента: обучение, вовлечение, обмен знаниями и опытом.
Скачать в PDF
Открыть в Figma
👍4
CRO & Personalization
Персонализация, CRO, A/B тестирование и SEO Всегда существует борьба между нашими направлениями и SEO, поэтому решили поделиться подборкой неплохих статей на тему взаимодействия этих направлений. 📎 Польза персонализации для SEO от платформы Sitecore 📎 Как…
И пока тему на закрыли, сюда же свежая статья от агентства Conversion
https://conversion.com/blog/seo-and-cro/
https://conversion.com/blog/seo-and-cro/
Conversion
SEO and CRO: A symbiotic relationship for growth | Conversion
Conversion Rate Optimization (CRO) and Search Engine Optimization (SEO) are two of the most powerful tools in a marketer’s arsenal.
👍3
Интересно, конечно, что в России слово Optimization фокусируется на SEO, а в остальном мире - на CRO.
Товарные рекомендации в H&M
В рамках рубрики #товарные_рекомендации сегодня рассматриваем H&M, одного из лидеров массового сегмента одежды.
Как H&M использует товарные рекомендации на своем сайте (десктопная версия):
1️⃣ Главная страница.
2 основных виджета, расположенные между баннерами: первый виджет включает в себя категории товаров и, возможно, собран вручную, так как не изменяется на основе истории взаимодействия с сайтом. Второй виджет, расположенный внизу страницы, показывает новинки.
2️⃣ Карточка товара.
На карточке товара в основном есть 2 виджета, иногда 1.
Первый - "Соберите образ" или "Любимые товары", а второй - "Похожие товары" или "Покупают вместе".
Виджет с похожими товарами размещается в конце, что логично, поскольку стимулировать покупателя создать образ и увеличить чек приоритетнее, чем просто предлагать похожий товар.
Интересно, что на карточке нет виджета "Недавно просмотренные товары".
3️⃣ Страница корзины.
Есть виджет с персональными рекомендациями и здесь как раз появляются "Недавно просмотренные товары", при условии, что они еще не были добавлены в корзину.
Таким образом, компания напоминает о товарах, которые пользователь смотрел и может все-таки захочет купить.
ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ.
В прошлом году H&M проводил конкурс на лучший алгоритм для товарных рекомендаций с призовым фондом в размере 50 000 $. Более 3500 участников приняли в нем участие!
В рамках рубрики #товарные_рекомендации сегодня рассматриваем H&M, одного из лидеров массового сегмента одежды.
Как H&M использует товарные рекомендации на своем сайте (десктопная версия):
1️⃣ Главная страница.
2 основных виджета, расположенные между баннерами: первый виджет включает в себя категории товаров и, возможно, собран вручную, так как не изменяется на основе истории взаимодействия с сайтом. Второй виджет, расположенный внизу страницы, показывает новинки.
2️⃣ Карточка товара.
На карточке товара в основном есть 2 виджета, иногда 1.
Первый - "Соберите образ" или "Любимые товары", а второй - "Похожие товары" или "Покупают вместе".
Виджет с похожими товарами размещается в конце, что логично, поскольку стимулировать покупателя создать образ и увеличить чек приоритетнее, чем просто предлагать похожий товар.
Интересно, что на карточке нет виджета "Недавно просмотренные товары".
3️⃣ Страница корзины.
Есть виджет с персональными рекомендациями и здесь как раз появляются "Недавно просмотренные товары", при условии, что они еще не были добавлены в корзину.
Таким образом, компания напоминает о товарах, которые пользователь смотрел и может все-таки захочет купить.
ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ.
В прошлом году H&M проводил конкурс на лучший алгоритм для товарных рекомендаций с призовым фондом в размере 50 000 $. Более 3500 участников приняли в нем участие!
👍4
40 ведущих экспертов говорят об экспериментировании
Ребята из международного сообщества Experiment Nation собрали материал с цитатами и мнениями ведущих специалистов по экспериментированию со всех уголков планеты.
Почему это стоит прочитать:
🔘 Понять, что сфера экспериментирования популярна во всем мире, и представители уже есть почти в каждой стране. Индустрия растет и развивается.
🔘 Разобраться, кто такой экспериментатор.
🔘 Получить ценные советы по созданию культуры экспериментирования внутри компании.
🔘 Ознакомиться с методами успешной интеграции программы экспериментирования.
📎 Ссылка на материал (eng)
Ребята из международного сообщества Experiment Nation собрали материал с цитатами и мнениями ведущих специалистов по экспериментированию со всех уголков планеты.
Почему это стоит прочитать:
🔘 Понять, что сфера экспериментирования популярна во всем мире, и представители уже есть почти в каждой стране. Индустрия растет и развивается.
🔘 Разобраться, кто такой экспериментатор.
🔘 Получить ценные советы по созданию культуры экспериментирования внутри компании.
🔘 Ознакомиться с методами успешной интеграции программы экспериментирования.
📎 Ссылка на материал (eng)
👍5
Свежий квадрант движков для персонализации от Gartner 2023. Что интересного?
Мы решили собрать здесь квадранты за предыдущие годы, чтобы вы могли тоже заметить динамику, тренды и сделать свои выводы. Вот тут писали обзор на квадрант прошлого года.
Что видим мы:
1. Dynamic Yield - лидер уже 5 лет подряд.
2. Insider шустро скакнул в лидеры в 2021 и следует по пятам за Dynamic Yield последние 3 года.
3. Игроков в квадранте явно стало меньше, где-то причина - слияние, а где-то они выпали из рейтинга (выпасть могли из-за перехода в другую категорию, например, и тд).
4. За Dynamic Yield и Insider как и в прошлом году в лидерах следует группа гигантов: SAP, Salesforce и Adobe. К ним присоединился Sitecore, который раньше был в визионерах ниже.
5. Monetate и Algonomy так и остались в квадранте визионеров.
Откровенно говоря, квадрант выглядит как-то грустновато, есть вопрос доверия рейтингу и его актуальности. В следующем посте посмотрим на аналогичный рейтинг в G2 🔜
#тренды
Мы решили собрать здесь квадранты за предыдущие годы, чтобы вы могли тоже заметить динамику, тренды и сделать свои выводы. Вот тут писали обзор на квадрант прошлого года.
Что видим мы:
1. Dynamic Yield - лидер уже 5 лет подряд.
2. Insider шустро скакнул в лидеры в 2021 и следует по пятам за Dynamic Yield последние 3 года.
3. Игроков в квадранте явно стало меньше, где-то причина - слияние, а где-то они выпали из рейтинга (выпасть могли из-за перехода в другую категорию, например, и тд).
4. За Dynamic Yield и Insider как и в прошлом году в лидерах следует группа гигантов: SAP, Salesforce и Adobe. К ним присоединился Sitecore, который раньше был в визионерах ниже.
5. Monetate и Algonomy так и остались в квадранте визионеров.
Откровенно говоря, квадрант выглядит как-то грустновато, есть вопрос доверия рейтингу и его актуальности. В следующем посте посмотрим на аналогичный рейтинг в G2 🔜
#тренды
👍4👏2
Insider запускает Sirius AI
Только мы тут про Insider рассказали в рейтинге от Gartner, как ребята поделились крутейшей новостью.
Они запускают AI, который помогает через промт сегментировать пользователей, строить логику компаний и создавать контент коммуникации.
Честно говоря, анонс выглядит прямо уау. Как всегда: Ждем кейсов!
#новости #insider
Только мы тут про Insider рассказали в рейтинге от Gartner, как ребята поделились крутейшей новостью.
Они запускают AI, который помогает через промт сегментировать пользователей, строить логику компаний и создавать контент коммуникации.
Честно говоря, анонс выглядит прямо уау. Как всегда: Ждем кейсов!
#новости #insider
Insider
Sirius AI™ - Generative AI solution for CX - Insider
Sirius AI™ is the world's most comprehensive Generative AI solution for CX to make marketers 60% more productive and efficient
🔥5👏2