Полезные CRO-фреймворки. Создаем культуру экспериментирования

Последние фреймворки от CRO-агентства Speero в нашей рубрике #фреймворки посвящены одной из наших любимых тем - внедрение культуры экспериментирования в компанию.

Топ-2 фреймворка must-have для всех без исключения:

📐 Система регулярных встреч с командами в культуре экспериментирования: зачем, когда и какие вопросы на повестке.

Скачать в PDF
Открыть в Figma

📐 Внедрение культуры экспериментирования в компанию через три основных инструмента: обучение, вовлечение, обмен знаниями и опытом.

Скачать в PDF
Открыть в Figma

Товарные рекомендации в H&M

В рамках рубрики #товарные_рекомендации сегодня рассматриваем H&M, одного из лидеров массового сегмента одежды.

Как H&M использует товарные рекомендации на своем сайте (десктопная версия):

1️⃣ Главная страница.

2 основных виджета, расположенные между баннерами: первый виджет включает в себя категории товаров и, возможно, собран вручную, так как не изменяется на основе истории взаимодействия с сайтом. Второй виджет, расположенный внизу страницы, показывает новинки.

2️⃣ Карточка товара.

На карточке товара в основном есть 2 виджета, иногда 1.
Первый - "Соберите образ" или "Любимые товары", а второй - "Похожие товары" или "Покупают вместе".

Виджет с похожими товарами размещается в конце, что логично, поскольку стимулировать покупателя создать образ и увеличить чек приоритетнее, чем просто предлагать похожий товар.

Интересно, что на карточке нет виджета "Недавно просмотренные товары".

3️⃣ Страница корзины.

Есть виджет с персональными рекомендациями и здесь как раз появляются "Недавно просмотренные товары", при условии, что они еще не были добавлены в корзину.
Таким образом, компания напоминает о товарах, которые пользователь смотрел и может все-таки захочет купить.

ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ.

В прошлом году H&M проводил конкурс на лучший алгоритм для товарных рекомендаций с призовым фондом в размере 50 000 $. Более 3500 участников приняли в нем участие!

Свежий квадрант движков для персонализации от Gartner 2023. Что интересного?

Мы решили собрать здесь квадранты за предыдущие годы, чтобы вы могли тоже заметить динамику, тренды и сделать свои выводы. Вот тут писали обзор на квадрант прошлого года.

Что видим мы:

1. Dynamic Yield - лидер уже 5 лет подряд.
2. Insider шустро скакнул в лидеры в 2021 и следует по пятам за Dynamic Yield последние 3 года.
3. Игроков в квадранте явно стало меньше, где-то причина - слияние, а где-то они выпали из рейтинга (выпасть могли из-за перехода в другую категорию, например, и тд).
4. За Dynamic Yield и Insider как и в прошлом году в лидерах следует группа гигантов: SAP, Salesforce и Adobe. К ним присоединился Sitecore, который раньше был в визионерах ниже.
5. Monetate и Algonomy так и остались в квадранте визионеров.

Откровенно говоря, квадрант выглядит как-то грустновато, есть вопрос доверия рейтингу и его актуальности. В следующем посте посмотрим на аналогичный рейтинг в G2 🔜

#тренды