Подготовительный этап перед запуском воронки найма - исследования целевой аудитории кандидатов!

🧐 Читаем, изучаем и применяем на практике:

©️ Зачем HR'у нужно заниматься исследованием ЦА?

©️ Чек-лист с факторам, по которым нужно сегментировать ЦА кандидатов

©️ Где брать информацию для исследования ЦА кандидатов и как ее анализировать?

🎁 Шаблон портрета кандидата на вакансию бизнес-ассистент

🔤🔤🔤🔤

Сам термин NPS (Net Promoter Score) 20 лет назад предложил маркетолог Фред Райхельд. NPS – это индекс, который показывает уровень потребительской лояльности, то есть когда клиентов просят оценить, понравился ли им товар или услуга, и если да, то насколько. 📞Оцените по шкале от 1 до 10 и т.д.

eNPS, где буква «e» означает Employee - сотрудника. Та же оценка, только где сотрудники оценивают руководителя.

🔤Зачем это вообще нужно?
Результаты помогают руководителю и HR-менеджеру выявить проблемные зоны в работе с командой, так же правильно подобрать обучение для развития недостающих навыков и стиля управления.

"👍" - если интересно и необходимо опубликовать методологию оценки eNPS.

#digital_оценка

Методология оценки 🔤🔤🔤🔤

eNPS, как правило, состоит из 10-15 вопросов. Вопросы можно легко нагуглить или прописать свои, вот примеры типичных вопросов:
🔤Порекомендуете ли вы своего руководителя?
🔤Признаются ли ваши достижения руководителем?
🔤Насколько он держит вас в курсе событий и разъясняет причины изменений в компании?
🔤Насколько доброжелательна атмосфера в коллективе?

Оценка: В каждом вопросе сотрудники оценивают своего руководителя по шкале от 1 до 10, где 0 – совершенно не согласен с утверждением, а 10 – согласен полностью.

Категории ответивших:
🔤9-10 баллов ставят сторонники руководителя
🔤7-8 баллов – нейтральные сотрудники
🔤0-6 баллов – критики.

Расчет индекса удовлетворенности (один из способов): Процент сторонников минус процент критиков.

Результат: варьируется от -100 % до 100 %. eNPS -100 % может получится в том случае, когда все участники опроса выставляют баллы от 0 до 6, то есть являются критиками.
🔤Если результат < 0 %: большинство сотрудников не порекомендовали бы своего руководителя, но среди них присутствуют «нейтралы». Это те люди, которые не критикуют, но и не хвалят.
🔤Если eNPS > 0 %: в команде преобладают лояльные руководителю сотрудники.
____________________________________________

"🔥" - если было полезно!

#digital_оценка

Применение оценки 🔤🔤🔤🔤

🔤eNPS не стоит делать главной метрикой при оценке эффективности руководителя. Плюсом к eNPS еще можно добавить выполнение целей, обратную связь от вышестоящего руководителя, эффективность команды и пр.

🔤Если вы зафиксировали низкий eNPS, то важно понять причину этого показателя до того, как началась снижаться эффективность. Это маячок того, что следует провести конфликт-сессию.

🔤Результаты опроса должны быть доступны только самому руководителю и HR. Результаты следует использовать для развития навыков управления, чтобы понимать где просадка.

🔤Заранее нужно донести сотрудникам, что ответы анонимны и результаты опроса не отразятся на их работе. Руководитель сам может объяснить, что реальные ответы для него важнее для работы над собой.

🔤eNPS так же можно использовать как способ найти ярких, интересных и неформальных лидеров, проанализировать их стиль управления, эта информация может помочь менее популярным руководителям успешнее управлять командой.

Ставь "❤️", если было полезно

И уже на этой неделе мы начнем новую тему, связанную с автоматизацией процесса подбора🔥

#digital_оценка

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 🟥🟥🟥🟥🟥

Дайджест постов на тему #digital_найм : теория, практика, шаблоны.

©️ Что такое автоворонка найма?

©️ 6 этапов автоворонки найма

©️ Как автоматизировать поиск кандидатов

©️ Что нужно HR-специалисту для запуска таргета в VK

©️ Шаблон портрета кандидата 🎁

©️ Как упаковать вакансию: практика

©️ Сборник постов про исследование ЦА

⬆️ Предлагаем Вам изучить эти посты перед тем, как мы начнем следующую тему про инструменты для сбора и обработки откликов 🚀

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥

Для тех, кто любит читать только тот контент, который ему нужен, мы подготовили навигацию по темам канала.

©️Нажмите по хэштэгу из списка ниже
©️Листайте посты, маркированные выбранным хэштегом, читайте, изучайте и внедряйте

🟥#digital_найм - посты на тему инструментов для рекрутинга, и подходов к выстраиванию процесса
🟥#digital_evp - все, про ценностное предложение для сотрудников
🟥#digital_оценка
🟥#digital_сервисы - какие сервисы есть на рынке для автоматизации различных HR-процессов
🟥#digital_адаптация - посты на тему онбординга сотрудников в разрезе диджитал инструментов
🟥#digital_практика - практические задания для вас
🟥#digital_аналитика - полезное про HR-аналитику
🟥#digital_обучение - советы про выстраивание системного корпоративного обучения
🟥#digital_ejm - Employee journey map: что такое, как использовать, как составить и другие полезные советы.
🟥#digital_резерв - Полезное, про формирование кадрового резерва
🟥#digital_интервью - все, про разного рода интервью с сотрудниками и кандидатами
🟥 #digital_osint - методы OSINT
🟥 #digit_serm - управление репутацией работодателя
🟥#digital_подарки 🎁
🟥#digital_юмор - если устали от заумностей и нужно просто расслабиться


Наш канал - это база знаний для HR 📚 Темы мы будем пополнять и расширять дальше, ведь диджитализация уже идет, а нам важно ничего не упустить и идти в ногу со временем!

Актуальный список каналов с полезной информацией для HR:

➡️ HR Club SHL
Исследования, обзор инструментов оценки, лонгриды и видео, инсайты и советы экспертов SHL. Анонсы мероприятий для HR, вебинаров и конкурсов.

➡️ Digital Learning
Канал сообщества Digital Learning - самое уютное и продуктивное сообщество про современное обучение.

➡️ HR4PR
Канал для коммуникаторов, маркетологов и HR-специалистов. Вакансии, назначения, новости отрасли, интервью с топ-менеджерами.

➡️ Кто говорит?
Канал-гид о внутренних коммуникациях и корпоративной культуре, который помогает прокачивать навыки и постоянно развиваться в сфере корпоративных коммуникаций.

➡️ Deynekina HR&BA
Все об HR-аналитике, HR-метриках, оценке эффективности HR-процессов. Просто, системно и максимально практично!

➡️ HR Трансформация
Канал для HRD про практики цифровизации бизнеса в сфере HR, новости, тренды и юмор в HR Tech.

➡️ SHLTOOS - платформа для HR
Обзоры, исследования, вебинары, полезные ссылки из мира HR-Tech.

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥

Лендинг вакансии = простой сайт, который используют рекрутеры для того, чтобы упаковать вакансию и собирать через него отклики кандидатов.

🧐 Зачем нужен лендинг? Есть же хх ру и другие джоб сайты?
Ответ ниже⬇️

#digital_найм

⚡️Топ 5 причин, почему рекрутеры выбирают лендинг для сбора откликов

🟥Удобство: ссылку на лендинг можно разместить в телеграмм-паблике, сообществе в VK, при таргетированной рекламе в VK, на тех же джоб сайтах (не везде, на хх ру ссылки для отклика размещать запрещено) 📱

🟥HR-бренд: корпоративный стиль в визуале сайта, фото и истории успехов ваших сотрудников, видео-обращение директора - все это можно разместить на лендинге, что автоматически прибавляет очков доверия к вашей компании. 🥸

🟥Форма отклика: когда кандидат хочет оставить отклик на вашу вакансию, он может заполнить сразу небольшую анкету (указать свой опыт, образование, прикрепить резюме), что сразу даст вам понять целевой отклик или нет. 🧐

🟥Сокращение времени на ручную обработку откликов: вытекает из пункта 3. Вам не нужно будет звонить кандидату и просматривать сотни резюме. Ответы на вопросы формы уже дадут вам понимание стоит ли тратить время на дальнейшие коммуникации или нет. 📲
🤫(а если у вас еще есть чат-бот, то вообще остается только следить за процессом со стороны)

🟥 Доступность: во-первых, вам не нужен программист или еще кто-то, чтобы сделать и пользоваться лендингом. Вы это можете делать сами (в следующих постах будем разбираться как). А, во-вторых, чтобы пользоваться этим инструментом вам не нужен большой бюджет, расходы займут максимум до 1000 руб в месяц (можно даже бесплатно - тоже потом разберем как) 💵

#digital_найм