Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Домашнее животное от Casio, которое создано, чтобы его гладили и обнимали
AI-питомца зовут Moflin, когда вы его приобретаете, он ведет себя как новорожденный. Но со временем, эмоции начинают развиваться. Через общение он может выражать широкий спектр эмоций, имитируя живое существо.
Возвращаетесь домой, а Moflin рад вас видеть, курлыкает что-то на своем. Батарейки хватает на 4 часа активности, потом питомец ложиться спать на подзарядку. Стоит около $400 и доступен для предзаказа.
У меня, правда, смешанные чувства от такой новинки. С одной стороны, у кого из нас в детстве не было кукол или любимой мягкой игрушки, к которой мы относились как к живому существу. Я уж не говорю про тамогочи. С другой стороны, как бы с такими AI-компаньонами не потерялись навыки строить общение с живыми людьми и настоящими питомцами.
А как вам? Что чувствуете?
AI-питомца зовут Moflin, когда вы его приобретаете, он ведет себя как новорожденный. Но со временем, эмоции начинают развиваться. Через общение он может выражать широкий спектр эмоций, имитируя живое существо.
Возвращаетесь домой, а Moflin рад вас видеть, курлыкает что-то на своем. Батарейки хватает на 4 часа активности, потом питомец ложиться спать на подзарядку. Стоит около $400 и доступен для предзаказа.
У меня, правда, смешанные чувства от такой новинки. С одной стороны, у кого из нас в детстве не было кукол или любимой мягкой игрушки, к которой мы относились как к живому существу. Я уж не говорю про тамогочи. С другой стороны, как бы с такими AI-компаньонами не потерялись навыки строить общение с живыми людьми и настоящими питомцами.
А как вам? Что чувствуете?
👍4🔥2🌚2🤔1
Дофаминовый взрыв. Недавно у меня была презентация, которая прошла очень круто. Да, я к ней много готовилась, продумывала, но реакция участников, и мое личное понимание, что я сделала на 10 из 10, вызвало неожиданно сильный внутренний выброс эмоций.
Но, сразу после презентации, я поняла, что не смогу в этот день продолжать делать дела за ноутбуком. В статьях по психологии, в блогах много говорится об умении справляться. Но обычно это о навыке справляться с чем-то негативным. Так вот с очень хорошим тоже нужно уметь обращаться. Я бы сравнила это с тем, как получить большую сумму денег, и как ее правильно вложить. Думаю хорошо бы заранее продумать, как поступать с позитивным эмоциональным всплеском.
Наш организм очень щедро вознаграждает нас за классно выполненную работу, за развитие, за то, что раньше не мог, а сегодня можешь. И для меня лично это не сравнимо ни с покупками, ни с путешествиями. Эмоции от самореализации на порядок сильнее.
В тот день я интуитивно поехала в музей, и там столько идей проектов пришло в голову, что я только успевала записывать. Еще как вариант, можно пойти в спорт-зал или на прогулку. А какие еще могут быть варианты, куда инвестировать энергию из состояния "слишком хорошо"? 💫
Но, сразу после презентации, я поняла, что не смогу в этот день продолжать делать дела за ноутбуком. В статьях по психологии, в блогах много говорится об умении справляться. Но обычно это о навыке справляться с чем-то негативным. Так вот с очень хорошим тоже нужно уметь обращаться. Я бы сравнила это с тем, как получить большую сумму денег, и как ее правильно вложить. Думаю хорошо бы заранее продумать, как поступать с позитивным эмоциональным всплеском.
Наш организм очень щедро вознаграждает нас за классно выполненную работу, за развитие, за то, что раньше не мог, а сегодня можешь. И для меня лично это не сравнимо ни с покупками, ни с путешествиями. Эмоции от самореализации на порядок сильнее.
В тот день я интуитивно поехала в музей, и там столько идей проектов пришло в голову, что я только успевала записывать. Еще как вариант, можно пойти в спорт-зал или на прогулку. А какие еще могут быть варианты, куда инвестировать энергию из состояния "слишком хорошо"? 💫
❤6👍6🔥4
Рада приветствовать новых подписчиков! Чем нас больше, тем веселее 🤩
Несколько слов обо мне: я кайфую от маркетинга и трендов, и делаю это уже 16 лет 😁 Сотрудничаю с новыми бизнесами и с известными мировыми брендами, включая Calvin Klein, Sony, Samsung, Huggies и Dove.
Последние несколько лет я живу и работаю в США. Сейчас развиваю свое агентство: мы разрабатываем стратегии роста для бизнеса и помогаем клиентам воплотить их в жизнь.
Топ-постов в канале за последнее время:
💫 Гайд по тренд-ресурсам, которыми сама пользуюсь
💫 Люди устали. Великое истощение - это новая пандемия. Заметки с конференции Future
💫 Загадка: за что люди готовы платить больше, чтобы получить этого поменьше? :)
💫 Что на самом деле мешает нам на пути к большой цели
На связи 🙌
Несколько слов обо мне: я кайфую от маркетинга и трендов, и делаю это уже 16 лет 😁 Сотрудничаю с новыми бизнесами и с известными мировыми брендами, включая Calvin Klein, Sony, Samsung, Huggies и Dove.
Последние несколько лет я живу и работаю в США. Сейчас развиваю свое агентство: мы разрабатываем стратегии роста для бизнеса и помогаем клиентам воплотить их в жизнь.
Топ-постов в канале за последнее время:
💫 Гайд по тренд-ресурсам, которыми сама пользуюсь
💫 Люди устали. Великое истощение - это новая пандемия. Заметки с конференции Future
💫 Загадка: за что люди готовы платить больше, чтобы получить этого поменьше? :)
💫 Что на самом деле мешает нам на пути к большой цели
На связи 🙌
👍5🔥5❤2
Экономика ИИ:
80% навыков станут ненужными (ИИ их сделает за людей)
20% навыков будут в 10 раз более продуктивными (усилены ИИ).
Встретила такую аналогию в посте Shaan Puri.
Выглядит ёмко. Да, многие вещи теперь делаются гораздо быстрее с помощью ИИ. Что-то уже сейчас делать самим больше не нужно.
Но в этой формуле не хватает тех умений, которые только выиграют от того, если не пытаться применять там ИИ 😅
80% навыков станут ненужными (ИИ их сделает за людей)
20% навыков будут в 10 раз более продуктивными (усилены ИИ).
Встретила такую аналогию в посте Shaan Puri.
Выглядит ёмко. Да, многие вещи теперь делаются гораздо быстрее с помощью ИИ. Что-то уже сейчас делать самим больше не нужно.
Но в этой формуле не хватает тех умений, которые только выиграют от того, если не пытаться применять там ИИ 😅
👍4🔥3❤1
На русскоязычной бизнес-встрече в Майами. Так, конечно, расслабляет общаться с людьми и на родном языке, и со схожими ценностями. Мероприятия Techflow проводят каждый месяц, приходит больше ста человек, из них где-то треть - постоянные участники.
В этом посте делилась своими впечатлениями от прошлой встречи.
В этот раз было два выступающих.
Илья Самохвалов из "Силы света". У них за плечами световые шоу по всему миру, от МГУ до Таймс-сквер.
И Максим, со-автор Al Dante Channel, кино про еду. Они с женой запустили блог года два назад, и у них уже миллионы подписчиков в разных соцсетях. Простой парень из Беларуси, делал всё: и официантом работал, и промышленным альпинистом (несмотря на страх высоты). Сейчас он и видео снимает, и монтаж сам делает. 30 секунд видео - больше 2х дней работы. Когда его спросили, а почему не отдадите монтаж на аутсорс, он ответил - так это же ключевое, в чем индивидуальность и уникальность. Это как скульптору полностью делегировать огранку камня, скульптура-то уже не его мастерства будет.
В этом посте делилась своими впечатлениями от прошлой встречи.
В этот раз было два выступающих.
Илья Самохвалов из "Силы света". У них за плечами световые шоу по всему миру, от МГУ до Таймс-сквер.
И Максим, со-автор Al Dante Channel, кино про еду. Они с женой запустили блог года два назад, и у них уже миллионы подписчиков в разных соцсетях. Простой парень из Беларуси, делал всё: и официантом работал, и промышленным альпинистом (несмотря на страх высоты). Сейчас он и видео снимает, и монтаж сам делает. 30 секунд видео - больше 2х дней работы. Когда его спросили, а почему не отдадите монтаж на аутсорс, он ответил - так это же ключевое, в чем индивидуальность и уникальность. Это как скульптору полностью делегировать огранку камня, скульптура-то уже не его мастерства будет.
🔥9❤5
Вечер субботы, хочется поделиться чем-то развлекательным, но в тему трендов :) Давайте про рестораны Майами что ли 😉
Тренд на ностальгию разворачивается в нескольких новых местах. Например, заведение Delilah воссоздает атмосферу 20х годов прошлого века, как в романе «Великий Гэтсби». В нем даже фотографии нельзя делать. На входе вежливо напоминают, что здесь начало 20го века, и мобильные телефоны еще не изобретены. И это пример еще одной тенденции на «тотальное присутствие».
Другое новое место – Queen – открыто французской командой рестораторов в здании театра. И здесь очень много трендов, но опять же «ностальгия», а еще «гипербола». У многих гостей, когда заходят в первый раз, замирает дыхание от помпезности и масштаба. Один из коктейлей посвящен императрице Екатерине Великой.
И как противовес всей этой пышности и нарядности, открываются минималистичные места. У любого тренда есть анти-тренд, так поддерживается баланс.
Новое популярное место - суши-бар Omakai. Только барная стойка, только хенд-роллы (выглядят как блинчики). Даже стулья не сдвинуть, прикручены к полу. Выбор роллов ограничен. Все четко и по-хорошему оптимизировано. И за счет этого свежайшие качественные ингредиенты по адекватным ценам. Плюс «полная прозрачность» и человеческий контакт: повар общается с гостями, когда готовит им роллы. 🤌
Добавлю фото в комментарии :)
Тренд на ностальгию разворачивается в нескольких новых местах. Например, заведение Delilah воссоздает атмосферу 20х годов прошлого века, как в романе «Великий Гэтсби». В нем даже фотографии нельзя делать. На входе вежливо напоминают, что здесь начало 20го века, и мобильные телефоны еще не изобретены. И это пример еще одной тенденции на «тотальное присутствие».
Другое новое место – Queen – открыто французской командой рестораторов в здании театра. И здесь очень много трендов, но опять же «ностальгия», а еще «гипербола». У многих гостей, когда заходят в первый раз, замирает дыхание от помпезности и масштаба. Один из коктейлей посвящен императрице Екатерине Великой.
И как противовес всей этой пышности и нарядности, открываются минималистичные места. У любого тренда есть анти-тренд, так поддерживается баланс.
Новое популярное место - суши-бар Omakai. Только барная стойка, только хенд-роллы (выглядят как блинчики). Даже стулья не сдвинуть, прикручены к полу. Выбор роллов ограничен. Все четко и по-хорошему оптимизировано. И за счет этого свежайшие качественные ингредиенты по адекватным ценам. Плюс «полная прозрачность» и человеческий контакт: повар общается с гостями, когда готовит им роллы. 🤌
Добавлю фото в комментарии :)
❤9👍2🔥2
На конференцию о рекламе MediaWeek в Нью-Йорке собираюсь на следующей неделе.
Для меня такие мероприятия - классный способ прочувствовать, куда сейчас направлена энергия рынка, бизнесов. ⚡
Как обычно, поделюсь здесь в тг-канале наблюдениями и новинками, которые интересны всем.
Будет и серия профессиональных постов, для маркетологов, в канале boosty: https://boosty.to/growthpotential .
Я знаю, что люди со всего мира подписаны на мой канал. Поэтому если есть что-то, что из тем на конференции актуально именно для вашей компании, напишите на @mariagolub101 , у меня есть формат персонального сотрудничества 👌
Для меня такие мероприятия - классный способ прочувствовать, куда сейчас направлена энергия рынка, бизнесов. ⚡
Как обычно, поделюсь здесь в тг-канале наблюдениями и новинками, которые интересны всем.
Будет и серия профессиональных постов, для маркетологов, в канале boosty: https://boosty.to/growthpotential .
Я знаю, что люди со всего мира подписаны на мой канал. Поэтому если есть что-то, что из тем на конференции актуально именно для вашей компании, напишите на @mariagolub101 , у меня есть формат персонального сотрудничества 👌
👍4❤2🔥1
Мария Голубева 👩💻🚀
На русскоязычной бизнес-встрече в Майами. Так, конечно, расслабляет общаться с людьми и на родном языке, и со схожими ценностями. Мероприятия Techflow проводят каждый месяц, приходит больше ста человек, из них где-то треть - постоянные участники. В этом посте…
теплая компания 🧡😊
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Все бизнесы становятся рекламными сетями.
Отели, авиакомпании, операторы связи, ритейлеры - у всех этих компаний есть данные о пользователях. Есть мобильные приложения, цифровые экраны, сайты, где показывать рекламу.
И они закономерно подумали: "а что если нам начать зарабатывать на этом и привлекать рекламные бюджеты".
Для маркетологов, конечно, с одной стороны это дополнительные сложности, когда столько разрозненных площадок. С другой, в этом есть и свои плюсы.
Разобрала эту тему с точки зрения маркетинга в 20-минутном видео на boosty. И поделилась видением, в каком направлении продолжат развиваться рекламные сети в ближайшие годы.
Отели, авиакомпании, операторы связи, ритейлеры - у всех этих компаний есть данные о пользователях. Есть мобильные приложения, цифровые экраны, сайты, где показывать рекламу.
И они закономерно подумали: "а что если нам начать зарабатывать на этом и привлекать рекламные бюджеты".
Для маркетологов, конечно, с одной стороны это дополнительные сложности, когда столько разрозненных площадок. С другой, в этом есть и свои плюсы.
Разобрала эту тему с точки зрения маркетинга в 20-минутном видео на boosty. И поделилась видением, в каком направлении продолжат развиваться рекламные сети в ближайшие годы.
👍5🔥4
Мария Голубева 👩💻🚀
Когда тебя понимают, или человекоцентричный маркетинг 😉 Пекарня обещает не создавать рождественский вайб в октябре 🤌
Тем временем НЙ уже в рождественских нарядах.
Вообще в этом году рекордно рано начали продаваться подарочные наборы. Бренды хотят опередить конкурентов, и продажи простимулировать 🎁🎄
Вообще в этом году рекордно рано начали продаваться подарочные наборы. Бренды хотят опередить конкурентов, и продажи простимулировать 🎁🎄
❤7🥰4😁1
Люди перестают стесняться того, что они взрослые. Аллилуя! Сейчас на конференции Mediaweek выступала представитель организации AARP, целевая аудитория 50+ лет. У них есть свой журнал, и раньше им сложно было найти знаменитостей, кто согласился бы сняться на обложку. Ведь это признать, что ты не юный, не вечно молодой.
Последние пару лет Голливуд развернулся в сторону актеров 50+. И теперь появились желающие стать лицом выпуска 👍
Кстати, смотрели новый фильм "Субстанция" с Деми Мур? Как вам?
Последние пару лет Голливуд развернулся в сторону актеров 50+. И теперь появились желающие стать лицом выпуска 👍
Кстати, смотрели новый фильм "Субстанция" с Деми Мур? Как вам?
👍7❤3🔥3
Forwarded from Evgeny
Расскажу свою котолампу про 50+.
Когда работал в большом спортивном клубе, мы столкнулись с проблемой обеспечения арены служебным персоналом для трибун. Вот эти люди, которые помогают зрителям занять места, сориентировать по билетам, скорректировать поведение болельщика, если он мешает другим, подсказать, где туалет и прочее-прочее-прочее. Ну то есть стюарды. Традиционно набирали молодых людей через студенческие волонтёрские организации и схожие с этим организации. Но в какой-то момент их стало катастрофически не хватать - ресурс исчерпался.
По стечению обстоятельств у нас появился контакт организации, которая объединяла людей в прекрасном возрасте (но не совсем пожилых), у которых есть свободное время и желание делать прикольные штуки. Причём часто на волонтёрами началах. Называлась, кажется, "Серебряные стрелы".
Боже! Это были лучшие стюарды и волонтёры "трибун"! Отзывчивые, внимательные, задачи схватывали на лету, почти не косячили. Состав стюардов стал стабильным от матча к матчу, а значит сотрудники клуба и арены меньше тратили времени на разводку и инструктаж в день игры. Болельщики с ними вообще с удовольствием общались, а хамы переставали хамить))
После этого я немного перебалансировал своё мнение по поводу противостояния опыта/зрелости и энергии/молодости.
Когда работал в большом спортивном клубе, мы столкнулись с проблемой обеспечения арены служебным персоналом для трибун. Вот эти люди, которые помогают зрителям занять места, сориентировать по билетам, скорректировать поведение болельщика, если он мешает другим, подсказать, где туалет и прочее-прочее-прочее. Ну то есть стюарды. Традиционно набирали молодых людей через студенческие волонтёрские организации и схожие с этим организации. Но в какой-то момент их стало катастрофически не хватать - ресурс исчерпался.
По стечению обстоятельств у нас появился контакт организации, которая объединяла людей в прекрасном возрасте (но не совсем пожилых), у которых есть свободное время и желание делать прикольные штуки. Причём часто на волонтёрами началах. Называлась, кажется, "Серебряные стрелы".
Боже! Это были лучшие стюарды и волонтёры "трибун"! Отзывчивые, внимательные, задачи схватывали на лету, почти не косячили. Состав стюардов стал стабильным от матча к матчу, а значит сотрудники клуба и арены меньше тратили времени на разводку и инструктаж в день игры. Болельщики с ними вообще с удовольствием общались, а хамы переставали хамить))
После этого я немного перебалансировал своё мнение по поводу противостояния опыта/зрелости и энергии/молодости.
🔥10❤4👍3
Самый известный спикер конференции MediaWeek - предприниматель Гари Вайнерчук, родом из СССР. Я впервые на его живом выступлении, и его энергетика и четкость на очень крутом уровне
⚡️ buzz-слово этого года - искусственный интеллект. В 2025 мы все будем говорить про Social Live Shopping. Да, я уверен, что рынок будет готов, и это будет прорыв
⚡️ в больших компаниях всё построено на страхе. Люди знают, что делают неработающие вещи, но боятся сказать. Если вы видите, что что-то не работает, найдите вежливые слова, но не молчите. Смелость высказать свое мнение окупается на длинной дистанции.
⚡️я говорил, что NFT сдуются почти до нуля, так и произошло. Но технология, на которой они построены, блокчейн - она как раз недооценена. В нее надо вкладываться и развивать
⚡️ошибки демонизированы. Ну вот вы скажете, что Гарри чудак. Да и ладно. Даже если я сам посчитаю, что сделал что-то провальное, то посмотрю в зеркало, поржу над собой, и продолжу делать что-то еще дальше.
⚡️Все соцсети превращаются в Тикток. Вы заметили, что произошло за последние месяцы? Контент реально определяет, какой у вас будет охват аудитории. Если алгоритм считает, что видео крутое, то неважно сколько у вас подписчиков.
⚡️ buzz-слово этого года - искусственный интеллект. В 2025 мы все будем говорить про Social Live Shopping. Да, я уверен, что рынок будет готов, и это будет прорыв
⚡️ в больших компаниях всё построено на страхе. Люди знают, что делают неработающие вещи, но боятся сказать. Если вы видите, что что-то не работает, найдите вежливые слова, но не молчите. Смелость высказать свое мнение окупается на длинной дистанции.
⚡️я говорил, что NFT сдуются почти до нуля, так и произошло. Но технология, на которой они построены, блокчейн - она как раз недооценена. В нее надо вкладываться и развивать
⚡️ошибки демонизированы. Ну вот вы скажете, что Гарри чудак. Да и ладно. Даже если я сам посчитаю, что сделал что-то провальное, то посмотрю в зеркало, поржу над собой, и продолжу делать что-то еще дальше.
⚡️Все соцсети превращаются в Тикток. Вы заметили, что произошло за последние месяцы? Контент реально определяет, какой у вас будет охват аудитории. Если алгоритм считает, что видео крутое, то неважно сколько у вас подписчиков.
🔥10👏3
Мария Голубева 👩💻🚀
Как думаете, кто является "незапланированной" целевой аудиторией воды с электролитами? Вчера на конференции ребята из бренда спортивной воды BodyArmor поделились своим продуктовым инсайтом. Когда делали напиток для одной группы людей, а в результате и другим…
Оказалось, что 10% кто пробует эту воду с электролитами впервые - беременные женщины, даже врачи рекомендуют. Другие группы - путешественники и пожилые люди.
То есть не только спортивная молодежь, на которую изначально целились
То есть не только спортивная молодежь, на которую изначально целились
🔥10❤2
Я радуюсь когда-то из моих знакомых начинает вести телеграм-канал.
Да, многие люди на такую новость реагируют "хах, ещё один". А я радуюсь 😍
И здесь знаете, дело даже не в подписчиках, пусть их 10-15, друзей и близких. Главное, что станет еще на одного человека больше, который регулярно тренирует свои навыки мыслить и выражать их в письменной речи.
На днях Пол Грэм опубликовал интересное эссе "Writes and Write-Nots" про то, как ИИ повлияет на способность людей писать длинные тексты. Мнение Пола для меня интересно, так как он разбирается в теме. Пол - основатель Y Combinator, пожалуй, самого известного венчурного фонда для стартапов.
Для того, чтобы написать хороший текст, нужно уметь ясно мыслить, а это сложно. Когда мы тренируем свой навык выражать мысли в письменном виде, по сути мы тренируемся думать.
И если раньше, например, чтобы написать курсовую работу или диплом, нужно было либо это делать самому, либо как-то изощряться, рисковать и нанимать кого-то, то сейчас любой текст за тебя напишет ИИ. И поэтому Пол считает, что общество разделится на тех, кто сделает над собой усилие, и продолжить это делать самостоятельно. И тех, кто поплывет по течению, и разучится писать тексты.
Но это разделение даже опаснее, чем кажется, потому что это означает, что общество будет состоять из тех, кто думает, и тех кто не думает, живет как в трансе.
И да, обязательно останутся умные люди, но только те, кто выбрал такими быть.
---
Так что, если кто-то из ваших знакомых начинает вести канал в телеграм, или замахивается на написание статей или даже книги, поддержите начинание 💜
Да, многие люди на такую новость реагируют "хах, ещё один". А я радуюсь 😍
И здесь знаете, дело даже не в подписчиках, пусть их 10-15, друзей и близких. Главное, что станет еще на одного человека больше, который регулярно тренирует свои навыки мыслить и выражать их в письменной речи.
На днях Пол Грэм опубликовал интересное эссе "Writes and Write-Nots" про то, как ИИ повлияет на способность людей писать длинные тексты. Мнение Пола для меня интересно, так как он разбирается в теме. Пол - основатель Y Combinator, пожалуй, самого известного венчурного фонда для стартапов.
Для того, чтобы написать хороший текст, нужно уметь ясно мыслить, а это сложно. Когда мы тренируем свой навык выражать мысли в письменном виде, по сути мы тренируемся думать.
И если раньше, например, чтобы написать курсовую работу или диплом, нужно было либо это делать самому, либо как-то изощряться, рисковать и нанимать кого-то, то сейчас любой текст за тебя напишет ИИ. И поэтому Пол считает, что общество разделится на тех, кто сделает над собой усилие, и продолжить это делать самостоятельно. И тех, кто поплывет по течению, и разучится писать тексты.
Но это разделение даже опаснее, чем кажется, потому что это означает, что общество будет состоять из тех, кто думает, и тех кто не думает, живет как в трансе.
И да, обязательно останутся умные люди, но только те, кто выбрал такими быть.
---
Так что, если кто-то из ваших знакомых начинает вести канал в телеграм, или замахивается на написание статей или даже книги, поддержите начинание 💜
❤20👍7🔥3💯2
Клиентский сервис изменился в результате пандемии. Например, в номерах отелей стали убираться реже, авикомпании сократили бортовое питание, а некоторые кафе убрали стойки самообслуживания с приправами и соусами.
Но вот наступил 2024 год, цены выросли, а сервис во многом так и остался в "сокращенном" виде.
Вот и Starbucks после снижения продаж в течение трех кварталов подряд начал активно пересматривать свой бизнес. Был об этом у меня отдельный пост. Теперь у компании новый генеральный директор, Брайн Никкол, и он четко, на простом языке формулирует, что нужно изменить.
Например: «Нам нужно сделать процесс получения чашки кофе проще для наших клиентов. Напиток должен быть готов за 4 минуты или быстрее"
Многим клиентам Starbucks не хватает стойки самообслуживания с молоком и сахаром. Они жалуются, что бариста часто слишком заняты, и у них нет времени услышать и сделать кофе так, как им просят. В итоге какой смысл платить $5 за американо и не получить тот напиток, что тебе нравится.
Новый ген.директор видит в этом точку роста: и бариста будет проще делать кофе, и клиенты это просят, поэтому он возвращает в кофейни стойки с сахаром и термосами с молоком в начале 2025 года.
Так что еще год-другой, может, и другие бизнесы вернутся к прежним стандартам...
Но вот наступил 2024 год, цены выросли, а сервис во многом так и остался в "сокращенном" виде.
Вот и Starbucks после снижения продаж в течение трех кварталов подряд начал активно пересматривать свой бизнес. Был об этом у меня отдельный пост. Теперь у компании новый генеральный директор, Брайн Никкол, и он четко, на простом языке формулирует, что нужно изменить.
Например: «Нам нужно сделать процесс получения чашки кофе проще для наших клиентов. Напиток должен быть готов за 4 минуты или быстрее"
Многим клиентам Starbucks не хватает стойки самообслуживания с молоком и сахаром. Они жалуются, что бариста часто слишком заняты, и у них нет времени услышать и сделать кофе так, как им просят. В итоге какой смысл платить $5 за американо и не получить тот напиток, что тебе нравится.
Новый ген.директор видит в этом точку роста: и бариста будет проще делать кофе, и клиенты это просят, поэтому он возвращает в кофейни стойки с сахаром и термосами с молоком в начале 2025 года.
Так что еще год-другой, может, и другие бизнесы вернутся к прежним стандартам...
👍8🔥5