Трудности перевода – как мы перезапускали корпоративный портал в крупном российском банке
5 лет назад мы с командой переносили интранет банка с Microsoft SharePoint на "Битрикс24". Перед нами стояла задача улучшить внутреннее взаимодействие и уложиться в 4 месяца.
Над проектом работали 10 человек. Разработали подробный план и постарались учеcть основные риски. Казалось бы, что может пойти не так?
1️⃣ Мы знали, что сложнее всего будет интегрировать портал с кадровой системой – и перенести данные о 5 000 сотрудниках.
2️⃣ Важно было перенести не только информацию с прошлого интранета, но и все лайки, комментарии, благодарности коллег. И при этом не потерять хронологическую последовательность 😱
Сразу после подготовки ТЗ мы приступили к работе. Управились за два месяца и перешли к тестированию – но тут появились проблемы.
⚡️ Когда начали выгружать из 1С на новый портал информацию о сотрудниках – заметили, что обмен данными замедлился. И вот вместо 30 минут мы ждем уже 3 часа, а конца не видно. Оказалось, что при каждом создании профиля нового сотрудника отправлялась информация о кадровых изменениях.
❌ Устранив проблему, мы приступили к переносу контента: 1 000 новостей и десятки тысяч комментариев. Но из 10 967 благодарностей на новом портале отображались только 10 959.
На первый взгляд разница не велика. Но в конце года по благодарностям руководство составляло рейтинг сотрудников и разыгрывало автомобиль 😵💫
✅ Благодаря опыту, мы нашли причину за пару дней, успешно внедрили портал и уложились в сроки.
Почему я акцентирую на этом внимание? ☝️ Помните, что первичная загрузка данных из информационных систем может вызывать ошибки, которые не "вылезают" в других ситуациях.
❗️ Тестирование – важный этап, будьте готовы выделить на него достаточно времени. Даже малейшая ошибка может стоить компании огромных денег и репутации.
5 лет назад мы с командой переносили интранет банка с Microsoft SharePoint на "Битрикс24". Перед нами стояла задача улучшить внутреннее взаимодействие и уложиться в 4 месяца.
Над проектом работали 10 человек. Разработали подробный план и постарались учеcть основные риски. Казалось бы, что может пойти не так?
1️⃣ Мы знали, что сложнее всего будет интегрировать портал с кадровой системой – и перенести данные о 5 000 сотрудниках.
2️⃣ Важно было перенести не только информацию с прошлого интранета, но и все лайки, комментарии, благодарности коллег. И при этом не потерять хронологическую последовательность 😱
Сразу после подготовки ТЗ мы приступили к работе. Управились за два месяца и перешли к тестированию – но тут появились проблемы.
⚡️ Когда начали выгружать из 1С на новый портал информацию о сотрудниках – заметили, что обмен данными замедлился. И вот вместо 30 минут мы ждем уже 3 часа, а конца не видно. Оказалось, что при каждом создании профиля нового сотрудника отправлялась информация о кадровых изменениях.
❌ Устранив проблему, мы приступили к переносу контента: 1 000 новостей и десятки тысяч комментариев. Но из 10 967 благодарностей на новом портале отображались только 10 959.
На первый взгляд разница не велика. Но в конце года по благодарностям руководство составляло рейтинг сотрудников и разыгрывало автомобиль 😵💫
✅ Благодаря опыту, мы нашли причину за пару дней, успешно внедрили портал и уложились в сроки.
Почему я акцентирую на этом внимание? ☝️ Помните, что первичная загрузка данных из информационных систем может вызывать ошибки, которые не "вылезают" в других ситуациях.
❗️ Тестирование – важный этап, будьте готовы выделить на него достаточно времени. Даже малейшая ошибка может стоить компании огромных денег и репутации.
👍8
Максимум пользы – пятничный HR-дайджест
Сегодня я прокомментирую три свежих исследования из сферы HR.
💸 Исследование: Тот, кто любит свою работу, больше зарабатывает
Логично, что счастливые сотрудники зарабатывают больше. Они лучше выполняют задачи, увлечены процессом и заряжены на успех.
На отношение к работе влияют не только деньги, но и атмосфера в коллективе, корпоративная культура, хорошие руководители, интересные проекты, возможность профессионально расти. Все это – в руках компаний.
🤝 Каждый пятый россиянин называет свои отношения с начальником дружескими
Что такое дружба? Не только приятное общение, но и взаимовыручка, поддержка, уверенность, что человек тебя не подведет. Все это помогает и в работе. Именно поэтому так важно выстраивать правильную корпоративная культуру.
Некоторые руководители предпочитают не сближаться с подчиненными, чтобы сохранить субординацию. На мой взгляд, дружеские отношения могут помешать работе только из-за некомпетентности. Но тогда все равно рано или поздно возникнут проблемы, дружба тут ни при чем 🤷♂️
🧐 Став начальником, каждый восьмой в первую очередь уволил бы своих коллег
Так бывает, когда сотрудники не понимают, как руководство оценивает их работу. Появляются вопросы: почему ценят других и не отмечают мои заслуги?
Чтобы улучшить атмосферу в компании, важно постоянно следить за настроениями в коллективе, оценивать персонал по компетенциям и личным качествам, собирать обратную связь.
Кстати, хорошо помогает система публичных признаний – доска почета на корпоративном портале или благодарности коллег. Это правда работает – сотрудникам важно видеть, что в компании их ценят.
Сегодня я прокомментирую три свежих исследования из сферы HR.
💸 Исследование: Тот, кто любит свою работу, больше зарабатывает
Логично, что счастливые сотрудники зарабатывают больше. Они лучше выполняют задачи, увлечены процессом и заряжены на успех.
На отношение к работе влияют не только деньги, но и атмосфера в коллективе, корпоративная культура, хорошие руководители, интересные проекты, возможность профессионально расти. Все это – в руках компаний.
🤝 Каждый пятый россиянин называет свои отношения с начальником дружескими
Что такое дружба? Не только приятное общение, но и взаимовыручка, поддержка, уверенность, что человек тебя не подведет. Все это помогает и в работе. Именно поэтому так важно выстраивать правильную корпоративная культуру.
Некоторые руководители предпочитают не сближаться с подчиненными, чтобы сохранить субординацию. На мой взгляд, дружеские отношения могут помешать работе только из-за некомпетентности. Но тогда все равно рано или поздно возникнут проблемы, дружба тут ни при чем 🤷♂️
🧐 Став начальником, каждый восьмой в первую очередь уволил бы своих коллег
Так бывает, когда сотрудники не понимают, как руководство оценивает их работу. Появляются вопросы: почему ценят других и не отмечают мои заслуги?
Чтобы улучшить атмосферу в компании, важно постоянно следить за настроениями в коллективе, оценивать персонал по компетенциям и личным качествам, собирать обратную связь.
Кстати, хорошо помогает система публичных признаний – доска почета на корпоративном портале или благодарности коллег. Это правда работает – сотрудникам важно видеть, что в компании их ценят.
👍8
💥 Битрикс меняет тарифы 💥
Вендор "Битрикс" сообщил, что с 1 августа увеличит цены на некоторые облачные тарифы на 17%. Стоимость коробочной версии не изменится.
Еще одно нововведение – тариф "Энтерпрайз" для облачного "Битрикс24". Его цена будет зависеть от числа пользователей:
🔸 250 пользователей – 33 990 рублей в месяц
🔸 500 пользователей – 59 990 рублей в месяц
🔸 1000 пользователей – 99 990 рублей в месяц
Почему вендор на это идет? 🤔
На мой взгляд, это логичный шаг: стоимость аренды серверов растет, появляется дефицит комплектующих. Чтобы продолжить оказывать качественные услуги, необходимо повышать цены.
Стоимость облачных тарифов была довольно низкой – около 100 рублей в месяц за 1 пользователя. Для крупных компаний повышение цен на 17% не будет существенным. Главное, что надежный сервис остается главным приоритетом вендора 😌
Что касается нового тарифа, мне сложно сказать, насколько он будет востребован:
1️⃣ Большинство крупных компаний выбирают коробочную версию портала. Ее можно разместить в закрытом контуре, это более безопасно.
2️⃣ Крупные компании часто хотят адаптировать продукт под себя, а в облаке это сделать невозможно. Мы решили эту проблему с помощью портала "K-Team" – клиенты настраивают оформление платформы в корпоративном стиле, добавляют уникальные функции.
3️⃣ Я с трудом представляю, как вручную администрировать 500 и более пользователей на портале. В этом тарифе нет логов действий пользователей, без интеграций управлять площадкой очень сложно.
Как считаете, будет ли востребован облачный "Энтерпрайз"? В каких компаниях?
Вендор "Битрикс" сообщил, что с 1 августа увеличит цены на некоторые облачные тарифы на 17%. Стоимость коробочной версии не изменится.
Еще одно нововведение – тариф "Энтерпрайз" для облачного "Битрикс24". Его цена будет зависеть от числа пользователей:
🔸 250 пользователей – 33 990 рублей в месяц
🔸 500 пользователей – 59 990 рублей в месяц
🔸 1000 пользователей – 99 990 рублей в месяц
Почему вендор на это идет? 🤔
На мой взгляд, это логичный шаг: стоимость аренды серверов растет, появляется дефицит комплектующих. Чтобы продолжить оказывать качественные услуги, необходимо повышать цены.
Стоимость облачных тарифов была довольно низкой – около 100 рублей в месяц за 1 пользователя. Для крупных компаний повышение цен на 17% не будет существенным. Главное, что надежный сервис остается главным приоритетом вендора 😌
Что касается нового тарифа, мне сложно сказать, насколько он будет востребован:
1️⃣ Большинство крупных компаний выбирают коробочную версию портала. Ее можно разместить в закрытом контуре, это более безопасно.
2️⃣ Крупные компании часто хотят адаптировать продукт под себя, а в облаке это сделать невозможно. Мы решили эту проблему с помощью портала "K-Team" – клиенты настраивают оформление платформы в корпоративном стиле, добавляют уникальные функции.
3️⃣ Я с трудом представляю, как вручную администрировать 500 и более пользователей на портале. В этом тарифе нет логов действий пользователей, без интеграций управлять площадкой очень сложно.
Как считаете, будет ли востребован облачный "Энтерпрайз"? В каких компаниях?
👍6🤔1😱1
Адаптация в цифрах
Самый невыгодный сценарий для бизнеса – увольнение сотрудника на испытательном сроке. Стоимость найма в этом случае может достигать 50-60% его годовой зарплаты 😱
Тем не менее, 18% профессионалов когда-либо уходили из новой компании из-за плохо организованной адаптации. Еще 4% признавались, что задумывались об этом 🤔
В чем причина?
Чтобы ответить на вопрос, мы с командой провели собственное исследование. Опросили HR-директоров, специалистов по подбору персонала и новичков по итогам первого месяца работы.
Результаты исследования – в карточках ☝️
Оказалось, что многие компании не уделяют адаптации достаточно внимания и каждый день теряют на этом деньги 💰
Узнаете себя? В одном из следующих постов расскажу, какие приемы помогут улучшить онбординг 🔥
Самый невыгодный сценарий для бизнеса – увольнение сотрудника на испытательном сроке. Стоимость найма в этом случае может достигать 50-60% его годовой зарплаты 😱
Тем не менее, 18% профессионалов когда-либо уходили из новой компании из-за плохо организованной адаптации. Еще 4% признавались, что задумывались об этом 🤔
В чем причина?
Чтобы ответить на вопрос, мы с командой провели собственное исследование. Опросили HR-директоров, специалистов по подбору персонала и новичков по итогам первого месяца работы.
Результаты исследования – в карточках ☝️
Оказалось, что многие компании не уделяют адаптации достаточно внимания и каждый день теряют на этом деньги 💰
Узнаете себя? В одном из следующих постов расскажу, какие приемы помогут улучшить онбординг 🔥
👍4❤1🔥1
Максимум пользы – пятничный HR-дайджест
Продолжаю комментировать самые интересные новости из мира HR!
👩🎤 17% опрошенных россиян положительно относятся к неформальному внешнему виду на работе
Я бы сформулировал заголовок так: «Лишь 17% россиян положительно относятся к неформальному внешнему виду на работе». И в этом наша огромная проблема. Многие хотят, чтобы общество и культура развивались, стремятся к открытиям и новым продуктам. Но при этом сами не готовы к нестандартному 🤯
В Google, Apple, Virgin Galactic’s, Tesla Motors разрешают сотрудникам одеваться как угодно. Человек не может творить, пока скован и думает про ограничения и запреты. На мой взгляд, это ключевая ошибка многих российских компаний. Вы должны создать атмосферу, в которой люди смогут творить.
📝 С 1 сентября работодатели, работники и соискатели смогут обмениваться электронными кадровыми документами через портал госуслуг
Если вы представили, как создаете заявление на отпуск на госуслугах, там же его подписываете и отправляете своему боссу – выкиньте эти мысли из головы 😏
Чтобы это стало возможно, потребуется личный кабинет сотрудника. Простое подписание документов – лишь малая часть кадрового документооборота. Я каждый день вижу, что в разных компаниях процессы построены по-своему. Для полноценного кадрового ЭДО нужен не только инструмент подписания документов, но и автоматизация бизнес-процессов, интеграция с кадровыми системами.
😎 62% россиян считают, что они управляют своей карьерой
Это отличный показатель! Жаль только, что управление карьерой сводится к постоянной смене компаний. А вот если узнать, понимают ли сотрудники, как управлять карьерой внутри нее – мы получим совершенно другой результат 🤷♂️
Не раз убеждался – часто людям проще сменить компанию, чем развиваться в одном месте. К нам обращаются компании, где выстроен только процесс найма людей, но не адаптация и развитие. Вот и получается, что хантить научились, а удерживать – нет. Но адаптировать и развивать сотрудников гораздо выгоднее, чем постоянно искать новых.
Продолжаю комментировать самые интересные новости из мира HR!
👩🎤 17% опрошенных россиян положительно относятся к неформальному внешнему виду на работе
Я бы сформулировал заголовок так: «Лишь 17% россиян положительно относятся к неформальному внешнему виду на работе». И в этом наша огромная проблема. Многие хотят, чтобы общество и культура развивались, стремятся к открытиям и новым продуктам. Но при этом сами не готовы к нестандартному 🤯
В Google, Apple, Virgin Galactic’s, Tesla Motors разрешают сотрудникам одеваться как угодно. Человек не может творить, пока скован и думает про ограничения и запреты. На мой взгляд, это ключевая ошибка многих российских компаний. Вы должны создать атмосферу, в которой люди смогут творить.
📝 С 1 сентября работодатели, работники и соискатели смогут обмениваться электронными кадровыми документами через портал госуслуг
Если вы представили, как создаете заявление на отпуск на госуслугах, там же его подписываете и отправляете своему боссу – выкиньте эти мысли из головы 😏
Чтобы это стало возможно, потребуется личный кабинет сотрудника. Простое подписание документов – лишь малая часть кадрового документооборота. Я каждый день вижу, что в разных компаниях процессы построены по-своему. Для полноценного кадрового ЭДО нужен не только инструмент подписания документов, но и автоматизация бизнес-процессов, интеграция с кадровыми системами.
😎 62% россиян считают, что они управляют своей карьерой
Это отличный показатель! Жаль только, что управление карьерой сводится к постоянной смене компаний. А вот если узнать, понимают ли сотрудники, как управлять карьерой внутри нее – мы получим совершенно другой результат 🤷♂️
Не раз убеждался – часто людям проще сменить компанию, чем развиваться в одном месте. К нам обращаются компании, где выстроен только процесс найма людей, но не адаптация и развитие. Вот и получается, что хантить научились, а удерживать – нет. Но адаптировать и развивать сотрудников гораздо выгоднее, чем постоянно искать новых.
👍4🔥2
Достучаться до новичка 🙋♂️
Ранее я писал о частых проблемах адаптации в российских компаниях. Сегодня поделюсь несколькими лайфхаками, как улучшить процесс.
Многие до сих пор выдают новичкам бумажные welcome-книги и брошюры. Но это неэффективно: внимательно их изучают единицы, проверить прочтение – невозможно. В итоге сотрудники растеряны, медленно вливаются в работу и коллектив 🤷♂️
Чтобы адаптация хорошо воспринималась новичками – используйте современные тренды! Так вы ускорите онбординг и сделаете его более увлекательным 😎
В карточках – самые эффективные и проверенные на нашей практике методики 🔥
А как вы адаптируете новых сотрудников?
Ранее я писал о частых проблемах адаптации в российских компаниях. Сегодня поделюсь несколькими лайфхаками, как улучшить процесс.
Многие до сих пор выдают новичкам бумажные welcome-книги и брошюры. Но это неэффективно: внимательно их изучают единицы, проверить прочтение – невозможно. В итоге сотрудники растеряны, медленно вливаются в работу и коллектив 🤷♂️
Чтобы адаптация хорошо воспринималась новичками – используйте современные тренды! Так вы ускорите онбординг и сделаете его более увлекательным 😎
В карточках – самые эффективные и проверенные на нашей практике методики 🔥
А как вы адаптируете новых сотрудников?
👍7
Профессия – интранет-менеджер
Я часто говорю клиентам: чтобы корпоративный портал "взлетел", нужно грамотно им управлять. Хорошо, когда этим занимается отдельный человек – интранет-менеджер 👨💻
Он не только публикует интересный контент и следит за порядком, но и развивает платформу, делает ее удобной и полезной, вовлекает сотрудников и руководство в диалог ☝️
⚡️ Вместе с коллегами из «Школы Внутреннего Коммуникатора» проведем интенсив и за 3 урока расскажем о нюансах этой профессии.
🗓 Когда: начинаем 19 июля в 10.00
💵 Участие бесплатное!
Вы узнаете:
🔸 Какие навыки пригодятся интранет-менеджеру, чем он занимается.
🔸 Какими бывают корпоративные порталы, как подготовиться к внедрению.
🔸 Как управлять интранетами – вовлекать в общение, развивать площадку, собирать статистику.
Не упустите возможность прокачать свои профессиональные навыки и освоить востребованную профессию! 🔥
Первый урок уже совсем скоро – регистрируйтесь.
Я часто говорю клиентам: чтобы корпоративный портал "взлетел", нужно грамотно им управлять. Хорошо, когда этим занимается отдельный человек – интранет-менеджер 👨💻
Он не только публикует интересный контент и следит за порядком, но и развивает платформу, делает ее удобной и полезной, вовлекает сотрудников и руководство в диалог ☝️
⚡️ Вместе с коллегами из «Школы Внутреннего Коммуникатора» проведем интенсив и за 3 урока расскажем о нюансах этой профессии.
🗓 Когда: начинаем 19 июля в 10.00
💵 Участие бесплатное!
Вы узнаете:
🔸 Какие навыки пригодятся интранет-менеджеру, чем он занимается.
🔸 Какими бывают корпоративные порталы, как подготовиться к внедрению.
🔸 Как управлять интранетами – вовлекать в общение, развивать площадку, собирать статистику.
Не упустите возможность прокачать свои профессиональные навыки и освоить востребованную профессию! 🔥
Первый урок уже совсем скоро – регистрируйтесь.
👍8🔥1
Максимум пользы – пятничный дайджест
Продолжаю комментировать некоторые новости и исследования из мира HR за прошедшую неделю!
🤯 Токсичная атмосфера на работе в 10 раз чаще приводит к массовым увольнениям сотрудников, чем низкая зарплата
В руках руководителя – сделать атмосферу в коллективе комфортной и дружелюбной 🙌
Вот несколько универсальных советов:
1️⃣ Уделяйте внимание подбору персонала – важно сразу быть "на одной волне" 🧐
2️⃣ Транслируйте ценности, которые разделяете сами, давайте обратную связь и хвалите за хорошую работу. Но не оставляйте без внимания и оплошности. Сотрудники должны понимать, что неприемлемо в компании 🤝
3️⃣ Cледите, чтобы в коллективе не складывались группы коллег, которые работают только друг с другом. Перемешивайте команды, собирайте обратную связь. Это помогает сразу вычислять токсичных коллег 😌
4️⃣ И главное – смело увольняйте токсичных сотрудников! Чем быстрее – тем лучше 🙅♂️
👨🎓 Как работодатели относятся к неопытным соискателям
Когда-то я сам был молодым специалистом и, конечно, помню свою первую работу в крупной компании. Мне было 20 лет и я пришел на позицию менеджера по информационным технологиям. Помню, ужасно волновался и был счастлив, что получил место. Зарплата была минимальная, но для меня гораздо важнее был опыт 🙋♂️
Я быстро рос и развивался, а у компании появился лояльный и активный сотрудник, который был готов свернуть горы. Получилось супервыгодное сотрудничество. Через год я уже был руководителем и зарабатывал больше, чем большинство моих знакомых.
Брать молодых и перспективных нужно! И я готов это делать как руководитель. Да-да, если это о тебе – кидай резюме! И, возможно, скоро ты начнешь свою карьеру в КОРУС.
И дам совет молодым специалистам: не стройте сразу высокие ожидания по условиям работы. 🙄 Поверьте, если вы проявите себя – компания сделает все, чтобы вас не упустить. И зарплата быстро вырастет до комфортного уровня.
Продолжаю комментировать некоторые новости и исследования из мира HR за прошедшую неделю!
🤯 Токсичная атмосфера на работе в 10 раз чаще приводит к массовым увольнениям сотрудников, чем низкая зарплата
В руках руководителя – сделать атмосферу в коллективе комфортной и дружелюбной 🙌
Вот несколько универсальных советов:
1️⃣ Уделяйте внимание подбору персонала – важно сразу быть "на одной волне" 🧐
2️⃣ Транслируйте ценности, которые разделяете сами, давайте обратную связь и хвалите за хорошую работу. Но не оставляйте без внимания и оплошности. Сотрудники должны понимать, что неприемлемо в компании 🤝
3️⃣ Cледите, чтобы в коллективе не складывались группы коллег, которые работают только друг с другом. Перемешивайте команды, собирайте обратную связь. Это помогает сразу вычислять токсичных коллег 😌
4️⃣ И главное – смело увольняйте токсичных сотрудников! Чем быстрее – тем лучше 🙅♂️
👨🎓 Как работодатели относятся к неопытным соискателям
Когда-то я сам был молодым специалистом и, конечно, помню свою первую работу в крупной компании. Мне было 20 лет и я пришел на позицию менеджера по информационным технологиям. Помню, ужасно волновался и был счастлив, что получил место. Зарплата была минимальная, но для меня гораздо важнее был опыт 🙋♂️
Я быстро рос и развивался, а у компании появился лояльный и активный сотрудник, который был готов свернуть горы. Получилось супервыгодное сотрудничество. Через год я уже был руководителем и зарабатывал больше, чем большинство моих знакомых.
Брать молодых и перспективных нужно! И я готов это делать как руководитель. Да-да, если это о тебе – кидай резюме! И, возможно, скоро ты начнешь свою карьеру в КОРУС.
И дам совет молодым специалистам: не стройте сразу высокие ожидания по условиям работы. 🙄 Поверьте, если вы проявите себя – компания сделает все, чтобы вас не упустить. И зарплата быстро вырастет до комфортного уровня.
👍9
В контакте – история одного проекта 🤔
Сегодня расскажу, почему не стоит недооценивать личное общение с клиентами.
Некоторое время назад мы с командой внедряли корпоративный портал в крупной компании. Проект шел по плану, заказчик был доволен результатом. И пока мы строили амбициозные планы по развитию, клиент все меньше шел на контакт 🤷♂️
Спустя месяц работа так и не продолжилась, появились тревожные нотки в общении. Я решил разобраться, что случилось.
Сначала поговорил с нашей проектной командой, потом - с коллегами со стороны заказчика. Глобальных претензий не было, только мелкие рабочие моменты. Но что-то явно шло не так.
Я стал участвовать в совместных встречах и видел все больше недовольства, хотя прямых претензий не звучало. Причина оказалась в том, что за последние несколько месяцев ни наш руководитель проекта, ни аккаунт-менеджер не встречались с клиентом лично – не приезжали в офис, не пили вместе кофе, не общались на неформальные темы. Стало понятно, что нет контакта. Нужно было срочно что-то предпринимать 👨💻
В тот момент у нас как раз появился новый руководитель проектов, который был готов «рыть землю» ради успеха. Он сразу лично познакомился с клиентом и благодаря напору, харизме и желанию помочь быстро наладил контакт. Ситуация поменялась моментально! 👍
Какими бы профессионалами вы ни были, как бы хорошо не выполняли работу – личное общение и синергия все равно стоят во главе проекта 😌
Создание корпоративного портала – командная работа 🙌 Уже на первых этапах обращайте внимание, насколько вам комфортно с подрядчиком. И не стесняйтесь говорить, если вас что-то смущает.
Помните, что взаимопонимание – это половина успеха! 🔥
Сегодня расскажу, почему не стоит недооценивать личное общение с клиентами.
Некоторое время назад мы с командой внедряли корпоративный портал в крупной компании. Проект шел по плану, заказчик был доволен результатом. И пока мы строили амбициозные планы по развитию, клиент все меньше шел на контакт 🤷♂️
Спустя месяц работа так и не продолжилась, появились тревожные нотки в общении. Я решил разобраться, что случилось.
Сначала поговорил с нашей проектной командой, потом - с коллегами со стороны заказчика. Глобальных претензий не было, только мелкие рабочие моменты. Но что-то явно шло не так.
Я стал участвовать в совместных встречах и видел все больше недовольства, хотя прямых претензий не звучало. Причина оказалась в том, что за последние несколько месяцев ни наш руководитель проекта, ни аккаунт-менеджер не встречались с клиентом лично – не приезжали в офис, не пили вместе кофе, не общались на неформальные темы. Стало понятно, что нет контакта. Нужно было срочно что-то предпринимать 👨💻
В тот момент у нас как раз появился новый руководитель проектов, который был готов «рыть землю» ради успеха. Он сразу лично познакомился с клиентом и благодаря напору, харизме и желанию помочь быстро наладил контакт. Ситуация поменялась моментально! 👍
Какими бы профессионалами вы ни были, как бы хорошо не выполняли работу – личное общение и синергия все равно стоят во главе проекта 😌
Создание корпоративного портала – командная работа 🙌 Уже на первых этапах обращайте внимание, насколько вам комфортно с подрядчиком. И не стесняйтесь говорить, если вас что-то смущает.
Помните, что взаимопонимание – это половина успеха! 🔥
👍10
Вот такой замечательный инфокиоск сделали в офисе. Бронирование переговорных интегрировано с порталом, чтобы узнать доступность – не нужно бежать к компьютеру. Можно сразу бронировать.
👍1
Какой должна быть главная страница корпоративного портала
Главная страница – это «лицо» портала, от которого зависит его эффективность. Именно с нее начинается путь пользователя, знакомство с корпоративной жизнью и новостями 🙌
Я заметил, что бизнес часто совершает одну и ту же ошибку – пытается уместить все на одном экране. Иначе, мол, информация пройдет мимо сотрудников. Но это не так – пользователи уже давно научились находить нужную информацию сами и привыкли скролить страницы 🙅♂️
Куда эффективнее персонализировать главную страницу. Настроить таргет новостей, говорить о днях рождения знакомых коллег, проводить актуальные опросы 👨💻 Показывайте те разделы, которые подходят сотруднику по должности, обязанностям, городу.
Читайте в карточках, без каких виджетов главной страницы точно не обойтись.
❗️Обязательно сделайте так, чтобы со страницы было легко перейти к сервисам – заказу справок, планированию отпусков, графикам работы.
При создании портала в первую очередь задумывайтесь об удобстве пользователей. Если они сразу найдут нужную информацию – будут заходить на портал гораздо чаще. Только с таким подходом ваш интранет заработает на все 100% 💥
Главная страница – это «лицо» портала, от которого зависит его эффективность. Именно с нее начинается путь пользователя, знакомство с корпоративной жизнью и новостями 🙌
Я заметил, что бизнес часто совершает одну и ту же ошибку – пытается уместить все на одном экране. Иначе, мол, информация пройдет мимо сотрудников. Но это не так – пользователи уже давно научились находить нужную информацию сами и привыкли скролить страницы 🙅♂️
Куда эффективнее персонализировать главную страницу. Настроить таргет новостей, говорить о днях рождения знакомых коллег, проводить актуальные опросы 👨💻 Показывайте те разделы, которые подходят сотруднику по должности, обязанностям, городу.
Читайте в карточках, без каких виджетов главной страницы точно не обойтись.
❗️Обязательно сделайте так, чтобы со страницы было легко перейти к сервисам – заказу справок, планированию отпусков, графикам работы.
При создании портала в первую очередь задумывайтесь об удобстве пользователей. Если они сразу найдут нужную информацию – будут заходить на портал гораздо чаще. Только с таким подходом ваш интранет заработает на все 100% 💥
👍6🔥4❤1