Профессия – интранет-менеджер

Я часто говорю клиентам: чтобы корпоративный портал "взлетел", нужно грамотно им управлять. Хорошо, когда этим занимается отдельный человек – интранет-менеджер 👨‍💻

Он не только публикует интересный контент и следит за порядком, но и развивает платформу, делает ее удобной и полезной, вовлекает сотрудников и руководство в диалог ☝️

⚡️ Вместе с коллегами из «Школы Внутреннего Коммуникатора» проведем интенсив и за 3 урока расскажем о нюансах этой профессии.

🗓 Когда: начинаем 19 июля в 10.00
💵 Участие бесплатное!

Вы узнаете:

🔸 Какие навыки пригодятся интранет-менеджеру, чем он занимается.

🔸 Какими бывают корпоративные порталы, как подготовиться к внедрению.

🔸 Как управлять интранетами – вовлекать в общение, развивать площадку, собирать статистику.

Не упустите возможность прокачать свои профессиональные навыки и освоить востребованную профессию! 🔥

Первый урок уже совсем скоро – регистрируйтесь.

Максимум пользы – пятничный дайджест

Продолжаю комментировать некоторые новости и исследования из мира HR за прошедшую неделю!

🤯 Токсичная атмосфера на работе в 10 раз чаще приводит к массовым увольнениям сотрудников, чем низкая зарплата

В руках руководителя – сделать атмосферу в коллективе комфортной и дружелюбной 🙌

Вот несколько универсальных советов:

1️⃣ Уделяйте внимание подбору персонала – важно сразу быть "на одной волне" 🧐

2️⃣ Транслируйте ценности, которые разделяете сами, давайте обратную связь и хвалите за хорошую работу. Но не оставляйте без внимания и оплошности. Сотрудники должны понимать, что неприемлемо в компании 🤝

3️⃣ Cледите, чтобы в коллективе не складывались группы коллег, которые работают только друг с другом. Перемешивайте команды, собирайте обратную связь. Это помогает сразу вычислять токсичных коллег 😌

4️⃣ И главное – смело увольняйте токсичных сотрудников! Чем быстрее – тем лучше 🙅‍♂️


👨‍🎓 Как работодатели относятся к неопытным соискателям

Когда-то я сам был молодым специалистом и, конечно, помню свою первую работу в крупной компании. Мне было 20 лет и я пришел на позицию менеджера по информационным технологиям. Помню, ужасно волновался и был счастлив, что получил место. Зарплата была минимальная, но для меня гораздо важнее был опыт 🙋‍♂️

Я быстро рос и развивался, а у компании появился лояльный и активный сотрудник, который был готов свернуть горы. Получилось супервыгодное сотрудничество. Через год я уже был руководителем и зарабатывал больше, чем большинство моих знакомых.

Брать молодых и перспективных нужно! И я готов это делать как руководитель. Да-да, если это о тебе – кидай резюме! И, возможно, скоро ты начнешь свою карьеру в КОРУС.

И дам совет молодым специалистам: не стройте сразу высокие ожидания по условиям работы. 🙄 Поверьте, если вы проявите себя – компания сделает все, чтобы вас не упустить. И зарплата быстро вырастет до комфортного уровня.

В контакте – история одного проекта 🤔

Сегодня расскажу, почему не стоит недооценивать личное общение с клиентами.

Некоторое время назад мы с командой внедряли корпоративный портал в крупной компании. Проект шел по плану, заказчик был доволен результатом. И пока мы строили амбициозные планы по развитию, клиент все меньше шел на контакт 🤷‍♂️

Спустя месяц работа так и не продолжилась, появились тревожные нотки в общении. Я решил разобраться, что случилось.

Сначала поговорил с нашей проектной командой, потом - с коллегами со стороны заказчика. Глобальных претензий не было, только мелкие рабочие моменты. Но что-то явно шло не так.

Я стал участвовать в совместных встречах и видел все больше недовольства, хотя прямых претензий не звучало. Причина оказалась в том, что за последние несколько месяцев ни наш руководитель проекта, ни аккаунт-менеджер не встречались с клиентом лично – не приезжали в офис, не пили вместе кофе, не общались на неформальные темы. Стало понятно, что нет контакта. Нужно было срочно что-то предпринимать 👨‍💻

В тот момент у нас как раз появился новый руководитель проектов, который был готов «рыть землю» ради успеха. Он сразу лично познакомился с клиентом и благодаря напору, харизме и желанию помочь быстро наладил контакт. Ситуация поменялась моментально! 👍

Какими бы профессионалами вы ни были, как бы хорошо не выполняли работу – личное общение и синергия все равно стоят во главе проекта 😌

Создание корпоративного портала – командная работа 🙌 Уже на первых этапах обращайте внимание, насколько вам комфортно с подрядчиком. И не стесняйтесь говорить, если вас что-то смущает.

Помните, что взаимопонимание – это половина успеха! 🔥

Вот такой замечательный инфокиоск сделали в офисе. Бронирование переговорных интегрировано с порталом, чтобы узнать доступность – не нужно бежать к компьютеру. Можно сразу бронировать.

Покажу, как это работает в жизни на примере главной страницы нашего корпоративного портала "K-Team".

1️⃣ Навигационное меню выведено в левую часть экрана. Пользователи могут сами дополнять его, добавляя ссылки на самые часто посещаемые страницы.

2️⃣ Вверху – поисковая строка и переход к личному профилю.

3️⃣ Рядом с новостным слайдером расположены заметные и визуально приятные ссылки на наиболее востребованные сервисы – бронирование переговорных, запрос в техподдержку и др.

4️⃣ Под ними – виджет с последними новостями, таргетированными под пользователя. Все сообщения иллюстрированы, отмечены тегами, их можно обсуждать и лайкать.

5️⃣ Информация о новых коллегах – с фотографией, должностью, наставником и небольшой самопрезентацией.

6️⃣ Далее – виджеты с лучшими сотрудниками, днями рождения и актуальными опросами.

Это один из вариантов эффективной главной страницы. Но не единственный ☝️

Иногда есть смысл разместить виджет с пользовательскими Stories (как в соцсетях), календарь мероприятий, дашборды с ключевыми показателями компании, вывести всплывающие сообщения.

Главное – выбрать именно те блоки, которые нужны вашим сотрудникам, и не перегружать страницу.

Битрикс – мифы и заблуждения 🔥

Сегодня отвечу на несколько заблуждений про "Битрикс24", о которых меня часто спрашивают 🤫

1️⃣ В Битрикс нельзя менять дизайн. Если это сделать – платформу будет невозможно обновлять.

⚡️ На самом деле это не так. Приведу в пример несколько дизайнов портала, которые мы делали для клиентов ⬇️

✅ Главное – соблюдайте несложные правила: не лезьте в ядро продукта и выносите измененные компоненты в свое пространство имен. Так вы сможете изменить дизайн, добавить новую функциональность и продолжить получать обновления от вендора.

2️⃣ В "Битрикс24" нельзя изменить мобильное приложение.

Согласен, возможности кастомизации очень скромные, но это не значит, что их совсем нет ☝️

🔸 Можно изменить нижнее меню (базовые 4 пункта удалить нельзя, но можно добавить свои) ⬇️

🔸 В пункт "Еще" можно добавить любые страницы и делать внутри них все, что угодно.

🔸 Можно подписываться на события Rest и что-либо добавлять/скрывать на уже готовых страницах. Кстати, поля в мобилке и в декстопе не связаны 🤦‍♂️

🔸 С 20 версии мобилка выполнена на RestAPI +VUE. Если сильно постараться, то можно подгрузить туда что угодно.

Но все это, по сути, изменение загружаемых с сервера данных, а не кастомизация. Изменить код нативного приложения вы не сможете.

3️⃣ В чем смысл платить несколько миллионов рублей за лицензию "Битрикс24", а потом ее еще и ежегодно продлевать? За эти же деньги мой сисадмин/сосед/сын друга все сделает сам и так, как мне нужно 🙄

Даже если вам кажется, что из стандартной функциональности Битрикс нужна только авторизация – не спешите делать выводов. Битрикс имеет архитектуру безопасности (политика, разграничение прав доступа, шифрование данных при передаче, система обновлений, журналирование действий). Это важная часть будущего портала! 💻

К тому же в продукте много компонентов, на основе которых вы можете создавать что-то новое. Это существенно сокращает сроки разработки 👍

Вполне возможно, что кто-то уже делал нужную вам функциональность – и выложил готовое решение в Битрикс24.Маркетплейс. Еще один вариант – обменяться кодом с другой компанией, функциональностью которая вам понравились 🙋‍♂️

Ну и самое главное. Пока ваш вундеркинд сисадмин/сосед/сын друга, будет, как многорукий Шива, создавать нужный продукт – пройдут годы. И совершенно непонятно, кто потом будет такой портал поддерживать и развивать 👀

P.S. Даже в тех проектах, где стоимость лицензии достигала десятков миллионов рублей, мы ни разу не пожалели о выборе платформенного решения. Писать свое вышло бы сопоставимо по стоимости. Но из-за огромного количества рисков гарантировать какие-либо сроки и результат было бы просто невозможно 🤷‍♂️

Второй урок мини-интенсива «Профессия – интранет-менеджер» позади! Обсудили с Антоном Бобровым много важнейших тем по внедрению портала, выбрали для вас несколько мыслей на заметку:

⚡ Не гадайте, что на вашем портале не так, лучше соберите обратную связь и узнайте мнение самих сотрудников
⚡ Какие фичи реализовывать в первую очередь? Сначала беремся за то, у чего максимальный приоритет, но минимальная сложность
⚡ Особое внимание уделяем главной странице и личному кабинету сотрудника — это столпы портала

❗Кстати, еще больше об интранетах и цифровых коммуникациях вы узнаете на курсе DIGITAL коммуникации для HR и Внутрикома, который стартует уже 15 августа! Пишите отзывы на наш интенсив в комментариях или нам в личные сообщения 💬 и мы пришлем вам секретный промокод на скидку 10% для покупки курса❗

А в следующий вторник, 2 августа в 10:00, встречаемся на финальном уроке интенсива 🤗


Узнайте больше о курсе 👉 https://school-communication.ru/digital-for-hr