Social Selling для B2B | LinkedIn, Telegram и другое (ModumUp) – Telegram
Social Selling для B2B | LinkedIn, Telegram и другое (ModumUp)
6.58K subscribers
179 photos
16 videos
39 files
315 links
Канал о Social Selling и личном бренде в LinkedIn и других соцсетях.

Создатель - Ольга Бондарева, founder Social Selling-агентства ModumUp https://modumup.com

Мои контакты - @OlgaBond
https://www.linkedin.com/in/olgabond
Download Telegram
Кого читать, если вы работаете в B2B-маркетинге?

Наши друзья собрали подборку telegram-каналов маркетологов и PR-специалистов, специализирующихся на B2B: https://news.1rj.ru/str/addlist/cjBKPM7w0_VjYWUy

Подписывайте и делитесь с коллегами!

Описания у каждого канала авторские:

#PRinB2B — канал о PR и маркетинге в B2B. Здесь анонсы мероприятий, исследования, кейсы, рекомендации и другой полезный контент для тех, кто занимается продвижением B2B-брендов. Канал ведет команда PR-агентства FRC.

B2B PR & marketing — канал Ксении Алексеевой, CEO PR-агентства FRC, редактора канал @b2bjournal. Ксения более 15 лет занимается PR и маркетинговыми коммуникациями в B2B, рассказывает о своем опыте и делится полезными советами для B2B-коммуникаторов.

😉 Social Selling в LinkedIn и не только — канал Ольги Бондаревой, руководителя агентства ModumUp и ex-SMM лида в Microsoft. Ольга рассказывает о лучших практиках развития личных профилей в соцсетях для задач бизнеса, о сценариях использования AI и других трендах B2B-маркетинга и social selling.

Александр Глушков — B2B-маркетинг — канал с рекомендациями и лайфхаками по продвижению на B2B-рынке.

B2B-маркетинг: от хаоса к системе. Если вы уперлись в потолок продаж, нет целей, хаотичность в рекламе и срач между отделами продаж и маркетинга. На канале найдете решения для создания рабочей стратегии, чтобы перейти от хаоса к системе.

Станислав Тихонов: белый B2B-маркетинг — канал о B2B-коммуникациях для сложных продуктов и услуг. В фокусе автора (соучредителя бюро Флавита) — кейсы и размышления о качественных исследованиях, брендинге, нестандартном пиаре, контент- и account-based маркетинге.

Пиаркетинг в B2B. Канал ведет Маша Жукова, она пиарит разработчиков KOTELOV. У KOTELOV есть топ оф майнд айтишный ютуб канал. Маша пишет только про свой личный опыт. Никакого gpt.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
112👍2🔥2
Поступила в Стэнфорд на годовую онлайн-программу под названием Stanford LEAD.

Для поступления я заполнила анкету, написала эссе, прошла интервью и получила рекомендацию. Ну и меня взяли :)

Программа, разумеется, платная - $19,200 четырьмя платежами поквартально. И, конечно, мне хочется обесценить свой результат, что на платную онлайн-программу взяли бы любого. Но точно мы об этом не узнаем, да и результат можно считать крутым хотя бы потому, что нужно было все эти этапы дисциплинированно пройти. В общем, сама обесценила - сама подбодрила 😄

Интересно, что на обучение я в своей жизни особо никогда не тратила деньги: университет в Иркутске, потом магистратура в Вышке - все это было бесплатно. Покупала немного дешевые курсы по созданию видео с помощью AI, когда это еще было сложно, и на этом все. В основном, если мне надо чему-то научиться, стараюсь разбираться самостоятельно, читать, искать информацию и пробовать на практике.

Кстати, я все же регулярно трачу деньги на обучение английскому, но там суммы намного меньшие.

То есть, это пока самое дорогое обучение в моей жизни.

Зачем же я решила в это ввязаться?

1️⃣ Бренд Стэнфорда

В США образование имеет большое значение. Это в России у всех есть университетское образование, а здесь не так. И образование реально влияет на карьеру + дает связи и вообще хороший буст в жизни. А если вы учились в топовом университете, вам открыто намного больше дверей, чем людям в среднем.

Недавно был даже эксперимент, когда человек написал в резюме полный бред, но при этом поставил образование - Стэнфорд, и благодаря этому получил кучу приглашений на собеседование.

Я не ищу работу, у меня свой бизнес, но все равно понимаю, что возможность обозначить топовый университет хотя бы у себя в профиле в LinkedIn - это серьезный буст credibility.

У меня для credibility есть также опыт в Microsoft, он влияет, ведь это известный бренд, но со Стэнфордом мой вес еще больше увеличивается :)

2️⃣ Нетворкинг

В США огромное значение имеет маркер "свой-чужой". Если вы "свой" по какому-то признаку, то с вами намного охотнее будут общаться и хотеть сотрудничать. Множество интереснейших людей в США и по всему миру прошли программу Stanford LEAD, и я получаю доступ к этому комьюнити. Проводятся встречи онлайн и оффлайн, можно познакомиться со множеством людей, сотрудников крупных компаний и предпринимателей.

3️⃣ Американская бизнес-культура

Это еще одна причина, почему я пошла учиться. Хочу лучше понять, как работают американские бизнесы изнутри, что уместно, а что - нет, что принято, а что не принято.

Я смотрела интервью на канале Анны Наумовой, где человек рассказывал, что прошел Stanford LEAD, и одно из заданий было весь день ходить и со всеми торговаться. Для меня это был бы мощнейший выход из зоны комфорта (хотя в детстве я любила торговаться на рынке, где мы покупали многие вещи, и мерили их на картоночке). А в США это часть культуры - в бизнесе постоянно торгуются, да и в жизни тоже. И это только один из примеров. Таких особенностей намного больше, я их уже ощущаю на себе, но хочется глубже в этом разобраться.

4️⃣ Польза для моего бизнеса

Казалось бы, все предыдущие четыре пункта уже работают на пользу для бизнеса. Но польза также заключается и в самих знаниях, которые будут даваться на программе. Например, мы много будем говорить про развитие бизнеса, организационные изменения и лидерство. По плану будет несколько курсов, и мне нужно будет выбрать из них те, которые мне наиболее интересны.

Всего я пройду два основных курса по финансам и критическому мышлению, один курс по лидерству (на выбор из трех) и пять дополнительных курсов по лидерству, бизнес-моделированию, коммуникации, принятию решений, кризис-менеджменту, дизайн-мышлению, переговорам, инновациям, убеждению, сторителлингу, neuroscience и др. (на выбор из 20).

В общем, все это обещает быть очень интересным! Буду делиться инсайтами :)
42🎉18🔥12👍4🆒4🦄3🤗21
А вот и анонс моего доклада на нашей конференции :)
2
What are the key components of Social Selling, and how can you approach them effectively?

At the upcoming Conference, Olga Bondareva, Founder of ModumUp Social Selling Agency, will unpack this topic with an in-depth presentation covering:

How to position your personal brand on LinkedIn to attract the target audience
What tools do you need to quickly find the right people on LinkedIn
How to create content that generates high engagement
How to increase the approval rate of connection requests
How Initiate and maintain networking through personal messages
How to convert contacts into leads for your services

Olga is the former Social Media Leader at Microsoft, a speaker, author of media publications on Social Selling, and the leader of a marketing agency. She and her team have successfully developed projects for Microsoft partners, AWS partners, Georgia State University, Logitech, NetApp, and many other companies. With her finger on the pulse of LinkedIn marketing trends, Olga tests every tool in practice to ensure top results.

Join us from 9:00 AM to 10:00 AM CDT on September 18th to watch the presentation in real time.

You can sign up for the Social Selling Con here: https://www.linkedin.com/events/7208594375168184322
🔥52👍2
О подходе Social Selling за час

Выложили запись моего выступления на вебинаре, где я подробно рассказала о том, как работает Social Selling-метод: https://youtu.be/GhkkTMD20Ms

Небольшой конспект (в видео информации намного больше):

Введение в Social Selling

Social Selling - это подход, направленный на развитие личных профилей в социальных сетях для решения бизнес-задач. Основные цели: привлечение клиентов, создание партнерств, повышение узнаваемости компании.
Подход особенно полезен для B2B-компаний, которые продают свои продукты и услуги крупным заказчикам.

Основные этапы Social Selling

1️⃣ Позиционирование и оформление профиля:

- Важно определить, кто вы и какие бизнес-задачи перед вами стоят.
- Профиль должен отражать профессиональные и личные роли, чтобы создать доверие у аудитории.

2️⃣ Создание контента:

- Регулярность постов (1-3 раза в неделю) помогает лучшему запоминанию и повышению доверия.
- Важно делиться своим опытом, рассказывать истории и публиковать экспертные видео.
- Карусели в PDF и посты о команде также популярны и полезны.

3️⃣ Рост целевой аудитории:

- Важно добавлять в коннекты не только потенциальных клиентов, но и коллег, партнеров и организаторов мероприятий.
- В LinkedIn можно использовать фильтры для поиска целевой аудитории, также можно использовать инструмент LinkedIn Sales Navigator.
- В других соцсетях (Facebook, ВКонтакте) поиск и рост аудитории могут быть сложнее.

4️⃣ Нетворкинг и взаимодействие:

- Важно комментировать, лайкать посты, поздравлять с достижениями и подтверждать навыки.
- Взаимодействия даже важнее постов для решения бизнес-задач, т.к. могут помочь начать диалог с нужным вам человеком.

5️⃣ Механики лидогенерации и фоллоуапы:

- Основные механики лидогенерации включают личную переписку, прямой оффер и закрытый контент.
- LinkedIn Live: мероприятия позволяют легко собирать базы emailов, повышать доверие и привлекать аудиторию.
- Опросы: позволяют квалифицировать аудиторию и выстраивать дальнейшую коммуникацию на основе полученных данных.

Примеры успешных кейсов

- Yandex Cloud Яндекс Казахстан: через профиль директора по маркетингу Жанар удалось повысить узнаваемость бренда в Казахстане. За 9 месяцев собрали базу из 5000 целевых коннектов, из них 271 заинтересовались предложением (просили дополнительную информацию) + еще 58 стали лидами (звонки и встречи). Кстати, это публичный кейс, опубликован на vc.

- Сервис быстрой доставки в ОАЭ: за 9 месяцев собрали базу из 2918 целевых коннектов, из них 244 заинтересовались предложением (просили дополнительную информацию) + еще 187 стали лидами (звонки и встречи).

- СДЭК, проект на LATAM (у нас несколько проектов со СДЭК на разные гео): 7 месяцев, база из 2762 коннектов, 401 заинтересованный + 78 лидов.

Аналитика профиля и Social Selling Index (SSI)

- SSI отражает активность и эффективность пользователя в LinkedIn. Важно поддерживать высокий SSI для лучшего ранжирования профиля и постов. Но это не бизнес-показатель.
- Существуют бизнес-метрики для оценки эффективности Social Selling. У нас был пост об этом: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/179

Получение бейджа LinkedIn Top Voice

- Можно получить бейдж, выбрав тему и оставив 3 развернутых комментария к статье.
- Это повышает значимость профиля при нетворкинге и увеличивает шансы на новые возможности (например, приглашения на выступления).
Инструкция: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/363

Заключение

- Social Selling - это долгосрочная, системная работа, которая требует регулярного взаимодействия с аудиторией и создания качественного контента.
- Подход актуален в разных социальных сетях, но эффективнее всего работает в LinkedIn.

Если будете смотреть видео:
обычно я говорю быстро, но в этом видео я бы слушала себя на скорости 1,5-2 :)
9🔥5👍421
В интервью Анне Наумовой я поделилась деталями о том, как получила визу талантов O-1 в США как эксперт в Social Selling и предприниматель.

Рассказала о процессе подготовки петиции, выборе адвоката, сборе нужных документов и достижений, прохождении интервью в консульстве и въезде в страну.

Поделилась, какие были сложности, сколько все это стоило, и показала, что конкретно вошло в мою петицию.

Посмотреть видео можно здесь: https://youtu.be/QSaDt3FmFBw
👍74
Первые клиенты моего бизнеса пришли после одного поста в соцсетях

Как это было: я ушла в декрет в Microsoft и планировала быстро вернуться и продолжить работу, но меня пригласил к себе в команду блокчейн-стартап.

Хотелось зарабатывать больше, а в то время блокчейн-стартапы предлагали больше денег, чем корпорации.

Тем не менее, я была не уверена, что это правильный шаг и пришла за советом к моему самому первому менеджеру в Microsoft.

Она задала простой и важный вопрос: а чего ты сама хочешь?
Я сказала, что хочу свой бизнес.

Мне было страшно вот так взять и начать свой бизнес. Непонятно было, что делать, получится или нет.

Я пошла более безопасным путем: договорилась со стартапом, что пойду работать к ним и в параллели попробую запустить бизнес.

Опубликовала пост в соцсетях о том, что запускаю SMM-агентство, и получила первых клиентов.

Почему SMM? Это было основное, чем я занималась с 2011 года.

Еще я вела проекты по Social Selling и Employee Advocacy в Microsoft, поэтому в переписке с откликнувшимися лидами предлагала и эти варианты.

Social Selling для B2B вызвал огромный интерес. Наши первые проекты были именно по Social Selling.

Затем мы полностью сфокусировались на этом направлении, и это было правильное решение.

Оно помогло отстроиться от конкурентов и предложить рынку экспертизу, которая на тот момент мало у кого была. И до сих пор это узкое позиционирование нам помогает.

И до сих пор личные профили в соцсетях приводят большую часть клиентов :)
18🔥14👍4
О чем писать в личном профиле в LinkedIn

В Social Selling мы помогаем клиентам вести личные аккаунты в соцсетях. На этапе разработки стратегии определяем, какие роли человек будет показывать в своем профиле. Конечно же, основываясь на реальной жизни, а также на бизнес-задаче, которая стоит перед клиентом.

Чаще всего роли бывают такими:

- Предприниматель/ генеральный директор/ топ-менеджер/ руководитель направления - зависит от позиции человека в компании.
Можем выделять внутри этой роли какие-то отдельные блоки, например, работа с сотрудниками, клиентами, рост бизнеса.

- Эксперт или визионер в определенной теме. Например, в сфере облачных технологий, в финтехе, ecommerce или что-то другое.
Иногда мы разбиваем эту роль на две: бизнес-эксперт и технический эксперт, чтобы раскрывать тему с разных сторон (но на бизнес-сторону вопроса аудитория LinkedIn реагирует лучше). Рассказываем про опыт, кейсы, тренды, делаем обучающий контент и другое.

- Личные роли. Это может быть одна собирательная роль, а можно выделить несколько личных ролей.
Например: семейный человек, любитель экстремальных видов спорта, путешественник и другие.
Поскольку LinkedIn - это деловая соцсеть, можно также публиковать контент на стыке профессионального и личного.
Например: work-life balance, командировки или мероприятия, саморазвитие и его влияние на работу/бизнес и т.п.

Определившись с ролями, мы расставляем для них приоритеты. Чем больший приоритет имеет роль для решения бизнес-задач, тем большая доля контента ей отводится. Считаем в % и в количестве постов.

Помимо ролей у человека может быть миссия или большая идея, которую он несет в мир. Например, можно быть евангелистом neurodiversity, data-driven подхода, технооптимистом или кем-то еще.
Это необязательно, миссии может и не быть.

Но важно найти какую-то свою фишку, чтобы вас узнавали в ленте. Это может быть провокационность, необычная, интересная история жизни, какая-то визуальная фишка (определенные фотографии, видео, картинки, эмоджи), формат общения со своей аудиторией или что-то еще.

Что касается форматов, у наших клиентов самый высокий отклик получают:

- Сторителлинг
- Анонсы достижений
- Посты о команде
- Кейсы
- Исследования и обзоры трендов
- Репортажи с деловых событий с фото

В общем и целом, главное - это начать и поддерживать регулярность в контенте и постепенно его тюнить, следя за тем, что лучше заходит у вашей аудитории.

Всем просмотров и лидов! :)
14🤗4👍2🔥2
Как оформить LinkedIn-профиль для успешного Social Selling

Несколько рекомендаций:

1️⃣ Целеполагание и позиционирование. Прежде чем оформлять профиль, важно четко понять свою цель. Профиль должен транслировать, кто вы и чем можете быть полезны целевой аудитории. Впечатление от профиля - это первый фильтр: его быстро просматривают и понимают, стоит ли добавлять вас в свою сеть.

2️⃣ Фото профиля (аватар). Фото должно быть четким, качественным и показывать ваше лицо. Также не рекомендуем использовать закрытые позы (например, скрещенные руки) или слишком официальные фото - важно демонстрировать дружелюбие и открытость.
Яркий фон будет плюсом, так вы сможете выделяться в ленте.

3️⃣ Cover photo (фон профиля). LinkedIn - это деловая соцсеть, поэтому cover photo может быть баннером вашей компании или ваших услуг, демонстрировать ваш слоган, логотип или какую-то краткую информацию.
Также можно использовать нейтральное cover photo - показать свою личность, продемонстрировать интересы, хобби или направление деятельности в виде фото из личного архива или картинки.

Смотрите как фото профиля сочетается с cover photo - имеет смысл проверить и в браузере, и в мобильном приложении.

4️⃣ Headline (заголовок профиля). Заголовок профиля - это один из ключевых его элементов. Он помогает быстро понять, кто вы такой и чем вы занимаетесь. Также важно, что заголовок индексируется поиском LinkedIn, и вас могут находить целевые люди.

Заголовок должен быть достаточно коротким и конкретным: Должность + Компания + ключевые слова + регалии. Важно избегать неясностей и общих формулировок. Любая неопределенность вызывает недоверие, поэтому лучше четко и кратко обозначить свою роль и деятельность.

5️⃣ Локация. Идеальный вариант: вы находитесь в той локации, в которой ищете клиентов или партнеров. В этом случае вы можете указывать ее в профиле и миксовать онлайн и оффлайн-активности.
В остальных случаях могут быть разные варианты: реальная локация, локация, где зарегистрирована ваша компания или локация, где находятся клиенты.

6️⃣ Раздел Featured. Очень классный раздел, который часто упускают. В нем можно наглядно показать, чем вы занимаетесь. Прикрепить статьи, видео, посты, которые хорошо иллюстрируют вашу работу или бизнес.
В целом, логика такая: в Headline вы делаете какой-то стейтмент о себе, а в Featured доказываете его, подкрепляя материалами.

7️⃣ Раздел About. Одна из самых распространенных ошибок - это оформление раздела в рекрутерском стиле. Вместо этого коротко расскажите о себе и фокусируйтесь на том, как вы можете помочь потенциальным клиентам. Также можно использовать строителлинг и шутки, чтобы оживить профиль. В конце желательно указать свои контакты для связи.

8️⃣ Другие разделы профиля менее важны для потенциальных клиентов или партнеров, но они могут бегло просмотреть ваш карьерный путь - раздел Experience. Если в нем есть известные компании, показывайте их обязательно. Также могут заглянуть в раздел Рекомендаций - желательно иметь пару свежих рекомендаций от клиентов или партнеров.

➡️Оформить профиль помогут правильные промпты - здесь можно найти гайд: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/396
А здесь - видео: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/406
🔥15👍31🤝1
📱 LinkedIn Live - это крутой инструмент для проведения вебинаров и взаимодействия с аудиторией в режиме реального времени.

Но недостаточно просто выйти в эфир, подготовка и продвижение крайне важны.

Коллеги из LinkedHelper подготовили инфографику с шагами на основе интервью со мной. Полный текст статьи.

Как запланировать и провести лайвстрим в LinkedIn:

1️⃣ Проверка требований и получение доступа. Убедитесь, что ваш аккаунт соответствует критериям запуска LinkedIn Live.

- не менее 150 коннектов или подписчиков
- аккаунт или страница компании созданы не менее 30 дней назад
- не нарушались правила платформы, аккаунт у LinkedIn на хорошем счету

2️⃣ Выбор темы и формата. Тема ивента должна быть актуальной для вашей аудитории, при этом важно найти баланс между нишевыми и более популярными темами. На нишевую тему сложно собрать аудиторию.

LinkedIn Live подходит для проведения вебинаров, интервью, панельных дискуссий и демо продуктов.

3️⃣ Планирование контента и тайминг. Продумайте структуру мероприятия: какие темы будут освещены, сколько времени нужно на каждый блок, будут ли перерывы и интерактивные элементы.

Важно заранее отрепетировать выступление, чтобы звучать уверенно и избежать технических проблем.

Оптимальная продолжительность ивента - от 30 минут до 1 часа.

4️⃣ Работа со спикерами. Если вы хотите привлечь внешних спикеров, их можно находить в LinkedIn. Многие интересные люди будут рады приглашению выступить.

Важно заранее согласовать с ними все детали: от формата выступления до вопросов и тем. Спикерам важно понимать свою роль, структуру мероприятия и как взаимодействовать с аудиторией.

Подготовьте спикеров к использованию платформы, где вы будете проводить ивент: StreamYard, Restream или Zoom. Проведите техническую репетицию, протестируйте шеринг экрана и подключение устройств, чтобы минимизировать риски.

5️⃣ Продвижение ивента. Продвижение начинается задолго до самого эфира. Используйте все доступные каналы: посты в LinkedIn, email-рассылки, приглашения через кнопку Invite и другое.

Начинать продвижение лучше за 2-3 месяца до события.

Важно привлекать внимание аудитории через анонсы, тизеры, посты с информацией о спикерах и формате.

6️⃣ Интерактив и взаимодействие с аудиторией. Во время трансляции важно активно вовлекать участников: задавайте вопросы, предлагайте делиться мыслями в чате, проводите опросы. Это поможет удержать внимание зрителей и повысить вовлеченность.

7️⃣ Анализ результатов. LinkedIn Live предоставляет достаточно подробную информацию об участниках и просмотрах. Это помогает сравнивать мероприятия друг с другом и понимать, что интересно вашей аудитории.

8️⃣ Переиспользование контента. Запись эфира можно использовать для создания более коротких роликов, статей в блог, рассылки и постов в соцсетях.

LinkedIn Live - это не просто инструмент для трансляций, это возможность выстроить доверительные отношения с аудиторией, продемонстрировать экспертизу и получить инсайты от взаимодействия с участниками.

Ключевое - это планировать заранее, продумывать все детали и привлекать участников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥62👍2🔥1
Присоединяйтесь к Social Selling Con 2024 онлайн уже в эту среду!

Приглашаю вас на четвертую ежегодную конференцию Social Selling Con от агентства ModumUp по темам личного бренда в соцсетях, лидогенерации, social selling и employee advocacy.

Мы много работали над тем, чтобы привлечь замечательных, ярких и экспертных спикеров из таких компаний, как Oracle, Vodafone, Capgemini, LinkedIn, Ipsos и других.

Так что сами с нетерпением ждем инсайтов!

Зарегистрироваться и присоединиться к трансляции можно здесь: https://www.linkedin.com/events/7208594375168184322

Запись будет доступна для всех зарегистрировавшихся участников.

Приглашайте коллег и друзей, будем рады! Спасибо!
8👍2🔥1🤝1
Всем привет!

Через 10 минут мы начнем нашу конференцию Social Selling Con с яркими спикерами из Vodafone, Oracle, Capgemini, Ipsos и других компаний.

Основная площадка: https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:7208594377156300800

Также будем стримить здесь, в нашем Telegram-канале.

Это пост для ваших вопросов спикерам, если мы решите смотреть в телеграме.
Задавайте их в комментариях ➡️
🔥76👍1
Стрим прошел, а запись уже доступна в LinkedIn и на YouTube :) enjoy!
18👍9🔥6
Тренды Account-Based Marketing в 2024 году по версии Gartner

Почему я вообще говорю про ABM?

В Social Selling часто используются подходы Account-Based Marketing - работа с конкретным списком компаний в личном профиле и в таргетинге, research и персонализация.

Что же Gartner пишет об ABM? Полный текст статьи:
https://www.gartner.com/en/digital-markets/insights/account-based-marketing-trends

Забавно, что статья ощущается как сгенерированная AI 😄 из-за всяких слов типа realm, embracing, leveraging и в целом специфического построения предложений.

Начинается все с того, что все метрики с внедрением ABM повышаются, а особенно:

- Общий account engagement на 28% - здесь, я думаю, за счет системной работы с целевыми компаниями, ведь без ABM у бизнеса может и не быть четкого плана по взаимодействию с ними

- Конверсия MQL в SQL увеличивается на 25% - скорее всего, за счет работы по спискам конкретных компаний уменьшается количество нецелевых лидов

- Пайплайн (ценность всех opportunities) - на 23% - если выходить на более целевых клиентов, более крупных и интересных, размер потенциальных сделок будет выше

И много чего еще.

ABM-тренды по версии Gartner

1️⃣ Используйте Intent data - это не новый тренд, о том, что можно мониторить намерения о покупке и выходить к людям со сформированной потребностью, говорят уже несколько лет.

Разные платформы отдают данные для мониторинга намерений о покупке.
Гартнер, конечно же, рекомендует свои сайты сравнения софта Capterra, GetApp и Software Advice - у них есть продукты по intent data.

Также с помощью других решений можно смотреть, какие компании чаще посещают ваш сайт, а статистика LinkedIn может показать, люди из каких компаний видят и взаимодействуют с контентом вашей компании.

2️⃣ Гиперперсонализируйте каждое взаимодействие - с этим трендом можно поспорить, т.к. наш опыт и опыт коллег по рынку показывает, что не всегда глубокая персонализация дает лучшие результаты.

Здесь важно быть осторожными и не перейти черту, где вы уже начинаете выглядеть creepy в глазах целевых клиентов. А также не фантазировать и не пытаться приписать конкретному человеку какие-то инициативы и проекты, которые вы нашли в источниках компании - вероятно, человек может быть с ними никак не связан.

Что рекомендует Gartner?

- провести аудит, в какие ваши активности можно добавить персонализацию: email-рассылки, рекламу в соцсетях, клиентскую поддержку и др.
- использовать intent data для персонализации (но повторюсь, важно не быть creepy)
- проводить A/B тесты, чтобы сделать коммуникацию максимально релевантной

3️⃣ Используйте AI-инструменты для более продвинутого ABM

Gartner предлагает использовать AI для аналитики данных и автоматизации workflow.
Например, можно быстро получить клиентские инсайты или организовать скоринг лидов с помощью AI.

Почему-то этот блок - один из самых неподробных 😄

4️⃣ Устраните разрыв между маркетингом и продажами

В старой модели маркетинг находил MQLs, передавал их сейлзам и забывал о них, а те уже вели продажу и закрывали сделки. Ну и возникал классический конфликт: "это ваши лиды говно", "нет, это вы их плохо обрабатываете".

В новой модели маркетинг и продажи работают вместе на всех этапах, начиная с идентификации целевых людей и компаний (кто нам нужен) и заканчивая закрытием сделок.

Gartner предлагает организовывать регулярные встречи, где sales и маркетинг могут общаться и вместе смотреть метрики ABM и в целом сделать дашборд, который будет доступен постоянно для обеих команд. В общем, ключевое - это прозрачность и постоянные обсуждения и тюнинг подходов и KPIs.

5️⃣ Оптимизируйте метрики всей воронки

ABM-активности работают не только на то, чтобы привлечь потенциальных клиентов в воронку продаж, но и на то, чтобы продвигать их по воронке до заключения сделки и даже дальше.

Важно погрузиться в сейлзовые метрики и метрики customer success и использовать ABM-активности для их повышения.
Например: скорость продажи, размер сделки, LTV, прибыльность, текучесть, retention и другие.

Вот такие тренды - вроде бы ничего нового, но все актуальное :)
👍145🔥4
Прошла эпоха золотых бейджей LinkedIn Top Voice

LinkedIn сообщил такие новости:

С момента запуска мы видим, что все больше людей объединяются, чтобы делиться своими идеями и учиться друг у друга через совместные статьи. С ростом сообщества мы также получаем больше отзывов. Мы узнали, что поддерживать высочайшие стандарты для бейджей "Community Top Voice" стало сложно, так как они присуждаются автоматически, а не вручную нашей командой.

Поэтому мы решили отказаться от золотого значка "Community Top Voice" и с 8 октября 2024 года прекратить возможность получать его автоматически за вклад в совместные статьи. Изменений в программе "Top Voice" (синий значок) не будет, так как она по-прежнему является закрытой и управляется редакционной командой LinkedIn.

Если у вас сейчас есть золотой значок "Community Top Voice", обратите внимание, что он истечет через 60 дней после того, как был присужден. Те, кто получат значок 8 октября 2024 года, смогут пользоваться им до 7 декабря 2024 года.

Источник: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a6245087
🤣6😱3👍2👀1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Активно участвую в процессе Orientation в программе Stanford LEAD. Это этап до начала обучения.

Чуть позже расскажу подробнее, как это проходит, что мы там делаем.

А пока хочу поделиться с вами небольшим unpacking посылки от Stanford, которая ко мне пришла на прошлой неделе 😄
🔥7👍41
Как не быть спамером в LinkedIn?

Никак. Практически любой вариант захода может казаться спамерским.

Даже если вы приходите к людям с персонализацией, все равно это может восприниматься как спам, потому что они вас не знают, и это абсолютно холодный заход.

И один из немногих способов, чтобы ваш заход не выглядел как спам - это:

Знакомиться сначала с людьми оффлайн, например, на мероприятиях, конференциях, неформальных встречах или в каких-то еще ситуациях и затем добавляться в LinkedIn и ссылаться на то, что вы встречались оффлайн.

Это выглядит уместно и это один из немногих форматов, который скорее всего не будет восприниматься как спам, ну может быть, еще теплое интро, а большинство других вариантов захода, как бы вы ни изощрялись с персонализацией, все равно могут быть так восприняты.

Но здесь сразу вопрос: плохо ли быть спамером?
Нет, неплохо, это нормально.

Ваше время и ваши ресурсы ограничены. Вы не можете со всеми перезнакомиться сначала оффлайн или ко всем найти подход через теплое интро.

Можно писать вхолодную, но важно быть готовыми, что как бы вы ни старались, это может быть расценено как спам, вы можете получить игнор или отказ. А может быть и воспринято позитивно, и у вас появится новый клиент или партнер.
👍167🔥1
Как еще не быть спамером в LinkedIn?

Продолжаем тему :)

Люди в основном не воспринимают сообщения как спам, если они строятся по такой формуле:

Персонализация + личная выгода без затрат

Персонализация

Здесь в первую очередь имеется в виду глубокая персонализация по самому человеку, например, какие-то комплименты его достижениям, постам и т.п., но такие, чтобы они не казались автоматизацией. Что-то нетривиальное.

Личная выгода без затрат

Выгода для компании не считается 😄

Лучше всего работает игра с тщеславием человека, например, пригласить его стать спикером, взять интервью для подкаста или что-то подобное.

Какая может быть еще личная выгода без затрат?

Человек лично может заработать. Можно платить людям за консультации или какие-то другие форматы. Или дарить Amazon gift cards. Но к такому часто относятся с недоверием, поэтому оно работает хуже, чем игра с тщеславием.

Так что в этом ингредиенте формулы тщеславие - это самое надежное))

Но, опять же, плохо ли быть спамером?

Нет!

Супер индивидуальный подход чаще всего не выгоден и не окупается. Его лучше использовать только с самыми ключевыми клиентами.

Для всех остальных есть персонализация по сегментам: по отраслям, должностям, размерам компаний и другое.
🔥9👍21
Все записи нашей конференции Social Selling Con 2024 на YouTube! 🔥
🔥32