Спросили эксперта: как бренду трезво оценить ситуацию и работать в сложившихся обстоятельствах?

Отвечает Ольга Штейнберг, эксперт в области аналитики fashion-бизнеса, издатель B2B-медиа Fashion Buzz и автор канала «Fashion Прокачка».

⚫️ Как мы здесь оказались?

Этот кризис – не просто спад, а результат сочетания множества факторов: рост издержек (логистика, аренда, производство); жёсткая конкуренция с маркетплейсами и их стандартами сервиса; рост стоимости продвижения и кризис соцсетей в России; снижение продаж, непредсказуемый спрос и большие остатки как в силу климатических перепадов, так и экономических причин. Плюс – часто бизнес построен на одном человеке, а не на системе, не хватает финансовой подушки и кадров.

⚫️ Чего ждать дальше?

В ближайшие один-два года – продолжение «чистки» рынка. Слабые бренды исчезнут, выживут те, кто не будет ждать, что наступит «как раньше», а перестроятся уже сейчас. Кризис убивает хрупкие модели, сильные перерождаются. Главное – не стоять на месте.

⚫️ Что делать?

✅ Жёсткая оптимизация – резать всё, что не работает. Снижать себестоимость.

✅ Более глубокое изучение своего клиента: кто он, зачем ему ваш бренд, что его двигает. Сегодня удержание старого клиента обходится дешевле, чем привлечение нового.

✅ Уделять внимание клиентскому опыту онлайн и особенно офлайн. Сделать покупку эмоцией, а не транзакцией.

✅ Снижать зависимость от маркетплейсов, строить свой e-commerce и собирать данные клиентов.

✅ Выращивать кадры внутри, а не ждать волшебника, создавать мультифункциональные команды.

✅ Делать креатив смысла: продукт должен быть уникальным, культурно значимым, а не просто «ещё одна рубашка».

✅ Менять коммуникацию – не просто посты, а диалог, доверие, сообщество.

#экспертговорит

Как продать косметику айтишникам? Кейс бренда Geltek

Не смогли пройти мимо кейса, о котором рассказала на Dot Days Beauty Диана Тужилкина, директор косметического направления компании Geltek. Делимся цитатами.

🟠 Косметика для гиков

Существуют готовые паттерны, которые используются для продвижения бьюти-брендов: СМИ, блогеры, маркеты – все эти инструменты ходят по кругу, и глаз уже замыливается. А надо сказать, что банки Geltek – это не что-то люксовое и широко представленное в магазинах. Это банки, которые стоят в кабинете косметолога и дерматолога. И вот я смотрела на них и думала: кто это будет покупать? Нужно идти куда-то, где есть умная, мыслящая аудитория.

🟠 Что такое Хабр?

Хабр – это платформа с лонгридами, значительная часть её пользователей – айтишники, технари, которые обмениваются айтишными мемами и обсуждают свои профессиональные дела. Они, казалось бы, вообще не вовлечены в beauty, никто до нас не заходил туда с косметикой. При этом аудитория там активная, но местами токсичная и тебя там могут захейтить, понизить в рейтинге так, что твой пост в итоге никто не увидит.

🟠 Что-то на химическом

Мы сказали: «Привет, айтишники, сейчас будет что-то на химическом, мы вам расскажем про косметос. Но не будем говорить, куда его намазать, потому что мы не про это, а про химию и про науку». Люди там позиционируют себя как умные, разбирающиеся в сложных вещах, и мы пришли к ним как к умным людям. Это дало классный отклик, партию раскупили за несколько часов. Нам в офис звонили мужчины и спрашивали: «А у вас осталась ещё та штука с термоэффектом? Мне для жены надо».

#этоработает

✅ Напоминаем, что все сессии с экспертами Dot Days Beauty есть в записи и их можно приобрести на нашем сайте.