— Какой формат обучения ты считаешь наиболее эффективным?

Такой вопрос я часто слышу на собеседованиях и иногда — от заказчиков. Предполагаю, что в первом случае его используют чтобы подловить кандидата. Потому что формат всегда нужно выбирать, отталкиваясь от целей обучения и особенностей аудитории. Это в идеальном мире. В реальном у нас ещё есть ограниченность ресурсов, с которой тоже, увы, приходится считаться.

Это если всерьёз говорить о создании образовательного продукта. Но что если за время работы у меня появились любимчики 💓 среди форматов и те, которые реально бесят 😈? А может быть у вас тоже? Тогда у меня классная новость!

На следующей неделе я запускаю рубрику #битваформатов на канале. В ней буду делиться своим субъективным (никому не навязываю и на работу не проецирую!) мнением о популярных форматах обучения. А затем — устраивать опрос aka баттл, в котором вы сможете проголосовать за своего краша 🐾

Как вам такой анонс?

🔥 — рубрика — огонь!
🙏 — уже жду первый баттл
🤪 — голосую против слайдовых курсов (хи-хи!)

Сегодня в комьюнити магистров задали вопрос про курсы по Ai для педагогов. И спустя буквально пару часов СберУниверситет опубликовал пост про бесплатный курс по ИИ в образовании. Уже залезла посмотреть — и несу вам!

Если верить информации на сайте, вот чему обещают научить:

🟣Понимать ключевые принципы и возможности применения ИИ в образовательном процессе
🟣Анализировать и выбирать подходящие ИИ-инструменты для конкретных задач
🟣Использовать генеративные системы для создания и адаптации материалов
🟣Разрабатывать эффективные промпты для работы с ИИ-системами
🟣Понимать этические аспекты внедрения ИИ в образование
🟣Оценивать эффективность и риски использования ИИ-технологий
🟣Интегрировать ИИ-инструменты в существующие образовательные процессы
🟣Обучать студентов эффективному использованию ИИ в учебе

Курс содержит практические рекомендации 1) для разработки обучающего контента с помощью ИИ и 2) для использования нейросетей непосредственно на уроках.

Для наглядности — прикрепляю скриншот с содержанием курса.

А вы используете нейросети в своей работе?

❤️ — активно использую для разных задач
👌 — пока не использую, но пройду курс и точно попробую!
🙏 — не использую и не планирую

#битваформатов: Раунд 1

Слайдовые курсы vs. Лонгриды

Начнём со слайдовых курсов. В посте-анонсе я уже проспойлерила своё отношение к ним. Увидела где-то сравнение — слайдовые курсы как динозавр🦖 среди форматов e-learning. Это 💯! Простите, но в 2024 году терпеть слайдовые курсы уже невозможно. У нас тут, на минуточку, в тренде минимализм, ясность и удобство восприятия.

Возможно, мне просто не повезло. Большинство слайдовых курсов, которые я видела, были похожи на презентацию с кучей анимаций и звуковых эффектов. На мой взгляд, все эти детали не нужны в обучающем курсе, они только запутывают студента и отвлекают от содержания. Приходится тратить время на то, чтобы разобраться, куда тыкать, чтобы не ждать эти 5 секунд пока плашка перевернется и ты увидишь следующее задание. В слайдовых курсах интуитивно часто непонятно, как вообще пролистать или, например, ускорить курс. А иногда промотать в принципе нельзя. И пока ты каждую анимацию не просмотришь, курс у тебя не завершится. Неудивительно, что на моем опыте с такими курсами у студентов часто возникали технические проблемы.

Справедливости ради — есть слайдовые курсы, которые реально сделаны хорошо. К сожалению, я таких видела очень мало. И чаще всего это либо курсы с геймификацией, где весь курс выглядит как мультфильм или компьютерная игра, либо курсы, где нужно наглядно продемонстрировать детали работы с какими-то объектами. Например, с оборудованием или устройством человеческого организма (почему нет??). Но чтобы сделать такой курс, понадобится довольно много времени. И в идеале — отдельный разработчик, который сможет воплотить задумку на практике. Плюс, чем сложнее курс технически (обилие анимаций и интерактивностей), тем тщательнее его нужно тестировать в LMS. На это тоже потребуется время и ресурсы. А ещё слайдовые курсы неудобно проходить с телефона — они проигрываются также, как на компьютере, только всё очень мелко. Это существенный минус для онлайн-обучения, теряется выгода комфортно учиться в любое время и в любом месте.

Лонгриды. Как минимум, взаимодействие с хорошо оформленным лонгридом приятно. Навигация проста, информация даётся поступательно, где нужно — есть картинки, ссылки, видео.

Часто к лонгридам предъявляют две претензии:

✖️ как и ко всему асинхронному обучению — невозможно обучить чему-то через текст;
✖️ недостаточно интерактивности.

Да, мы все разные и учимся по-разному: кому-то действительно больше подойдет видео, кому-то — подкаст, а кому-то — индивидуальные консультации. Но есть база, о которой нужно помнить, когда работаешь с текстами. Во-первых, ну не учИте вы с помощью лонгридов тому, что нужно взять и попробовать. А желательно ещё и с партнёром или под руководством чуткого наставника. Во-вторых, пишите простым и понятным языком, даже если это очень сложная тема. Да, новички правда ничего не поймут, если вы начнёте их загружать профессиональной лексикой (без пояснений!) и сложными синтаксическими конструкциями. Сделайте текст проще. Не можете сами — возьмите редактора, поставьте ему задачу переписать в инфостиле. Надо вспомнить, чего мы ожидаем от обучения. Чтобы человек что-то понял и стал чуть увереннее или смог цитировать точные формулировки из учебника?

Про интерактивность — для того, чтобы курс «говорил» со студентом, анимации не помогут. Но поможет логически выстроенный нарратив, понятные схемы, наводящие вопросы. А всё это возможно и в лонгриде.

И ещё плюс в копилочку аргументов «за» лонгриды — на их сборку потребуется гораздо меньше времени. Разработчику не нужно глубокое понимание принципов дизайна. А в большинстве конструкторов можно быстро адаптировать версию курса для смартфона или планшета.

И небольшой комментарий к обоим форматам: если вы всё-таки даёте в асинхроне что-то сложное, неоднозначное, когда по опыту знаете, что возникнет много вопросов — добавьте поддержку куратора в чате или синхронный Q&A с присутствием по желанию. А как прощупаете почву — оцифруйте часто задаваемые вопросы и перенесите в дополнение к курсу. Сделать асинхронное обучение полезным можно! Главное — стремиться к этому и искать решения :)

Как наладить контакт с предметным экспертом. Лайфхаки из личного опыта

Продюсеры и методисты обычно создают образовательные продукты с SME или subject-matter experts (подробнее о ролях в команде разработки курсов рассказываю здесь). Эксперты могут быть как внутренними (например, сотрудник компании — в корпоративном обучении или штатный преподаватель — в b2c), так и внешними (фрилансеры). Они привносят в обучающий продукт уникальное видение материала, но работа с ними полна вызовов.

Сегодня поговорим о том, с какими барьерами можно столкнуться в общении с экспертами и как их преодолевать.

❤️ Непонимание зоны задач и боязнь закопаться
❤️ Важно объяснить, что вы работаете в команде. Продюсер/методист здесь для того, чтобы помочь, и эксперту не нужно самостоятельно придумывать курс — об этом позаботятся коллеги. Роль эксперта — поделиться своим опытом и знаниями.

❤️ Попытка всё усложнить
❤️ Эксперты часто говорят на сложном профессиональном языке. Это ок — они в этом как рыба в воде. Однако если курс предназначен для начинающих, для аудитории всё это может звучать как речь на незнакомом языке. Здесь нужно объяснить эксперту ситуацию глазами аудитории и предложить формулировать мысли более просто. Эксперт может не соглашаться с вами — об этом следующий пункт.

❤️ Эксперт не принимает Tone of Voice или финальный текст
❤️ Часто мы адаптируем текст эксперта для курса — например, говорим со студентами на «ты» или даём яркие жизненные примеры в качестве иллюстраций сложных понятий. Рерайтим сложный текст в инфостиль. Тут мы можем встретиться с сопротивлением.

У меня была ситуация, когда эксперт настаивал на трехэтажных предложениях, вместо того чтобы разбить их на несколько. А ещё утверждал, что в определённом месте обязательно должна стоять запятая (хотя по правилам русского языка это не так🤡).

В таких случаях важно не теряться — вы можете обосновать, почему были приняты те или иные решения, но необязательно принимать в таких незначительных моментах точку зрения эксперта. Задача эксперта — поделиться знаниями. Оформление, редактура и обвязка образовательного контента — это уже ответственность других членов команды.

❤️ Эксперт отказывается определять цели курса

Ещё один пример из жизни. На первой встрече эксперт=заказчик категорически отказывался формулировать цели курса, считая, что это пустая трата времени. В итоге мы их сформулировали, но я чувствовала холод со стороны эксперта в свою сторону. Всё изменилось, когда я отправила ему драфт педагогического дизайна. Эксперт ответил восторгом и даже извинился (!) за такое скептическое отношение к определению целей на начальном этапе работы.

У этого барьера могут быть и другие причины. Например, когда эксперт преследует исключительно личный интерес (упаковать свои знания и опыт), он может игнорировать цели обучения. А если тема сложная, эксперт может считать, что определить цели — значит упрощать материал или не отражать всю его глубину.
❤️ Если вы правда хотите сделать работающий продукт, на этом этапе важно «дожать» и зафиксировать все планируемые образовательные результаты. Можно начать с неформальной беседы, чтобы понять настрой и ожидания эксперта. Затем сформулировать предварительные цели и обсудить их с экспертом. А ещё — здорово показать примеры успешных проектов и наглядно объяснить, как цели курса помогают в организации содержания и оценке результатов.

❤️ Эксперт срывает сроки
❤️ Замыкает наш хит-парад самый частый и неприятный барьер, от которого, к сожалению, волшебной таблетки всё ещё не существует. Это особенно актуально для внутренних экспертов. Они часто воспринимают разработку курсов как задачу «на выходные» (или если останется время после основной работы). Как с этим быть? Важно на старте согласовать примерные сроки (закладывая люфт на возможные болезни, загрузку по другим проектам и т.д.). И не «бросать» эксперта на этапе выполнения. Например, если вы договорились получить текст первого урока через 3 недели, не пропадайте на 3 недели. Периодически уточняйте статус работы и какая поддержка нужна эксперту.